小米公司商業(yè)模式畫布-PPT

商業(yè)模式畫布——小米匯報人：X2019組員：16蔡榮通12沈炳博20宋元慶09鄧純芝48李少麗56陳珂24莊海賢33林金玲1大家好目錄CONTENT1客戶細(xì)分2價值主張3渠道通路4客戶關(guān)系5核心資源延遲符2大家好目錄CONTENT6關(guān)鍵業(yè)務(wù)7重要伙伴8收入來源9成本結(jié)構(gòu)延遲符3大家好1客戶細(xì)分延遲符4大家好客戶細(xì)分利基市場大眾市場多元化市場平臺或市場01OPTION大眾市場：高配置低價格，滿足大部分年輕客戶的需求02OPTION利基市場：市場的特定需求定制，這種商業(yè)模式主要在與移動，聯(lián)通，電信運(yùn)營商的合作上03OPTION平臺或市場：提供商品給第三方平臺或是供應(yīng)商04OPTION多元化市場：經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化，開售手機(jī)周邊商品，迎合不同客戶需求群體類型延遲符5大家好2價值主張延遲符6大家好價值主張030201形象差異化服務(wù)差異化產(chǎn)品差異化延遲符7大家好3渠道通路延遲符8大家好價值主張延遲符9大家好4客戶關(guān)系延遲符10大家好客戶關(guān)系延遲符客戶關(guān)系類型1.個人助理：基本人與人之間的互動，可以通過客服熱線，和企業(yè)電子郵件等手段進(jìn)行2.自助服務(wù)：通過設(shè)置客服機(jī)器人，為客戶提供自助解決方式

5.社區(qū)：利用客戶社區(qū)與潛在客戶群體建立聯(lián)系，建立小米社區(qū)4.共同創(chuàng)造：讓客戶參與到小米生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā)3.專用個人助理：為高價值客戶群體提供專門的服務(wù)方式6.自動化服務(wù)：通過大數(shù)據(jù)，根據(jù)需求為客戶推送服務(wù)11大家好5收入來源延遲符12大家好收入來源延遲符1.手機(jī)硬件2.周邊產(chǎn)品5.知識產(chǎn)權(quán)4.軟件服務(wù)3.網(wǎng)絡(luò)廣告13大家好6核心資源延遲符14大家好核心資源延遲符核心資源實體資產(chǎn)：手機(jī)生產(chǎn)線，電商平臺，不動產(chǎn)人力資源：在產(chǎn)業(yè)中，人力資源至關(guān)重要，小米擁有實力強(qiáng)大的管理團(tuán)隊知識產(chǎn)權(quán)：品牌，專有知識，專利，合作關(guān)系等金融資產(chǎn)：現(xiàn)金，期貸和其他公司的相關(guān)股權(quán)。如小米擁有凡客誠品的股權(quán)15大家好7關(guān)鍵業(yè)務(wù)延遲符16大家好關(guān)鍵業(yè)務(wù)——鐵人三項延遲符17大家好關(guān)鍵業(yè)務(wù)——鐵人三項延遲符18大家好8重要伙伴延遲符19大家好重要伙伴延遲符1.富士康代小米生產(chǎn)手機(jī)2.凡客誠品負(fù)責(zé)小米商城物流3.金山軟件幫助小米軟件開發(fā)20大家好9成本結(jié)構(gòu)延遲符21大家好成本結(jié)構(gòu)延遲符手機(jī)硬件的購買電商平臺的維護(hù)MIUI等軟件服務(wù)開發(fā)廣告營銷費用22大家好PPT模板下載：

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