接待工作計(jì)劃(5篇)

接待工作計(jì)劃(5篇)接待工作方案(5篇)

接待工作方案范文第1篇

1.在家長的陪伴下，熟識幼兒園環(huán)境，情愿親近老師和同伴，情愿參與集體嬉戲，進(jìn)而喜愛幼兒園。

2.消退幼兒的生疏感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。

二．重點(diǎn)與難點(diǎn)：

喜愛老師和伴侶，喜愛幼兒園。

三．材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

1．各組拼搭積木材料散放在教室里。

2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。

四．設(shè)計(jì)思路：

由于對社會環(huán)境的生疏，小班幼兒剛?cè)藞@時(shí)，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不歡樂。因此，本活動(dòng)通過嬉戲，讓幼兒消退對老師的生疏和懼怕的心情，萌發(fā)幼兒與同伴建立歡樂的玩伴關(guān)系的愿望，培育合群的性格。

活動(dòng)中，老師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿意幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的歡樂。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。

五．活動(dòng)流程：

熟識環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小伴侶表演節(jié)目——親子嬉戲“做企鵝”

（一）熟識環(huán)境

1．帶領(lǐng)幼兒和家長熟識我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

2．與個(gè)別幼兒交談，消退生疏感。

（二）看小伴侶表演節(jié)目

接待工作方案范文第2篇

在院辦行政管理工作中應(yīng)用方案管理，通過建立"方案分解執(zhí)行督查/督辦反饋考核'循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，同時(shí)提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作力量。

關(guān)鍵詞

方案管理；院辦；行政工作

方案管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是調(diào)查討論、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作，在院長與各個(gè)職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和力量的凹凸直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中，通過建立"方案分解執(zhí)行督查/督辦反饋考核'循環(huán)機(jī)制［2］，有效精確?????地把院部的決策貫徹落實(shí)，提升職能部門執(zhí)行力。

1方案管理架構(gòu)

1．1分類

考慮院辦工作性質(zhì)，方案管理的節(jié)點(diǎn)分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點(diǎn)，以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和掌握過程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。其次類是以院辦自身為節(jié)點(diǎn)，以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會議支配、會議記錄、、接待參觀支配等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容，以提高科室履行職能的力量。

1．2管理模式

依方案管理節(jié)點(diǎn)的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式。

2方案管理的運(yùn)作

以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心，由院辦牽頭負(fù)責(zé)方案管理的運(yùn)作，包括方案、組織、實(shí)施、督辦、評價(jià)等，統(tǒng)一運(yùn)作，統(tǒng)一管理。

2．1目標(biāo)

依據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù)，以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù)，制定詳細(xì)的、可衡量的、可評估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo)，并依據(jù)管理層次如部門、人員，將總目標(biāo)逐級分層，形成不同層次的目標(biāo)。

2．2方案

工作目標(biāo)確定后，院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)章等內(nèi)容編制總方案書，擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間安排等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或打算是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批，或提請?jiān)洪L辦公會爭論打算。各職能部門依據(jù)部門目標(biāo)制定方案，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、詳細(xì)操分別定出個(gè)人實(shí)施方案。

2．3執(zhí)行

組織參加工作的人員就已定的方案、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)工作進(jìn)度時(shí)間的支配組織實(shí)施。實(shí)施過程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。

2．4督查/督辦

全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關(guān)職能部門成立工作考核小組，對職能部門工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過行政辦公例會、專項(xiàng)工作會議、行政查房、書面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權(quán)副主任依據(jù)月工作方案、周工作方案、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查，對未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí)，督查/督辦中留意收集資料，分析問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、準(zhǔn)時(shí)反饋，作出指導(dǎo)或處理看法，保證工作的推動(dòng)。

2．5總結(jié)與評價(jià)

依據(jù)收集的資料，對工作的布置、實(shí)施、督查/督辦，以及完成狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查方案期內(nèi)各職能部門、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作狀況，分析方案與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行狀況的偏差，找出方案執(zhí)行中的主要問題并提出解決問題的方法。

3案例

3．1"年度工作任務(wù)'方案管理

年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作方案經(jīng)過院職代會爭論通過，院辦依據(jù)年度工作方案、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解方案，包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等，經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核，同意后提請?jiān)洪L辦公會爭論，審核通過后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度支配表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門月工作方案、部門月工作完成狀況，院辦形成1周工作方案支配表、院部工作方案表、院部工作方案實(shí)際完成時(shí)間表，并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí)，院辦以定期專項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開展?fàn)顩r進(jìn)行督查，督查中消失的問題以整改通知書的形式準(zhǔn)時(shí)與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終，各職能部門上報(bào)工作總結(jié)，院辦組織相關(guān)部門依據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評分，考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。

3．2"院長接待日'方案管理

"院長接待日'是我院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)"整改落實(shí)、建章立制'階段所建立，是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負(fù)責(zé)詳細(xì)操作。依據(jù)國家有關(guān)工作的法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，實(shí)行方案管理，建立了院領(lǐng)導(dǎo)來訪接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來訪接待日支配等，提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來訪接待日公示，由院辦工作人員接受預(yù)約登記，負(fù)責(zé)填寫職工來訪預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天，院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱等基本狀況的職工來訪登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo)，由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄狀況，并作出批示。院辦依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示看法，填寫醫(yī)院職工來訪交辦單，院辦主任作交辦看法，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進(jìn)展?fàn)顩r，實(shí)行跟蹤督促。最終，院辦依據(jù)承辦狀況作結(jié)案小結(jié)，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。

4體會

近年來，由于我們在院辦的行政管理工作中應(yīng)用了方案管理，在詳細(xì)的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過程融入"方案、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核'循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)