2023年6月速賣通考試題及答案

速賣通常見(jiàn)問(wèn)題〔224分〕1、買家可以通過(guò)哪些方式聯(lián)系詢問(wèn)賣家〔正確答案：ABCD〕已下單買家可以通過(guò)訂單留言站內(nèi)信trademanager已下單買家可以通過(guò)郵箱2、速賣通的買家主要有哪些？〔正確答案：BCD〕巴西美國(guó)西班牙俄羅斯相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通支付方式〔122分〕1、買家付款方式有哪些〔正確答案：ABCD〕WebmoneyMastercardVISABoleto相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通根底操作〔224分〕1、手賣家必需完成的手任務(wù)包含哪些內(nèi)容〔正確答案：ABCD〕20%的產(chǎn)品支持免運(yùn)費(fèi)60%120個(gè)以上的產(chǎn)品至少參與一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)2、賣家后臺(tái)賣家表現(xiàn)中心展現(xiàn)的內(nèi)容包含哪些〔正確答案：ABCD〕違規(guī)扣分用戶名今日效勞分認(rèn)證信息相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)公布產(chǎn)品和治理店鋪〔5210分〕1、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光時(shí)機(jī)？〔正確答案：ABCD〕商品公布類目的選擇肯定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過(guò)類目掃瞄或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光時(shí)機(jī)并且可能受到平臺(tái)的懲罰。標(biāo)題的描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣，沒(méi)有錯(cuò)別字及語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲乏。 商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，具體描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過(guò)關(guān)鍵詞搜尋、屬性的篩選快速的定位到您的商品。標(biāo)題中切忌避開(kāi)關(guān)鍵詞堆砌，比方：;mp3,mp3player,musicmp3player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會(huì)被搜尋降權(quán)懲罰。2、店鋪產(chǎn)品構(gòu)造有哪些〔正確答案：BCD〕長(zhǎng)尾款引流款利潤(rùn)款爆款3、關(guān)于產(chǎn)品類目說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ABCD〕錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光類目在產(chǎn)品排序中很重要必需選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品公布頁(yè)面錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)懲罰4、哪些搜尋作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名〔正確答案：ABCD〕商品銷量炒作商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用商品類目亂放重復(fù)鋪貨騙曝光5、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫?〔正確答案：ABCD〕切記避開(kāi)虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化狀況切記避開(kāi)關(guān)鍵詞堆砌，以免引起搜尋降權(quán)懲罰。清楚的描述清楚商品的名稱、型號(hào)以及關(guān)鍵的一些特征和特性符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)物流常見(jiàn)問(wèn)題〔6212分〕1、以下哪種物流方式屬于標(biāo)準(zhǔn)類物流〔正確答案：ACD〕加坡郵政掛號(hào)小包中外運(yùn)-英郵經(jīng)濟(jì)小包中國(guó)郵政大包香港郵政掛號(hào)小包2〔正確答案：BCD〕貨物已妥投貨物超時(shí)未到達(dá)買賣雙方未達(dá)成全都買家提起糾紛3、以下哪種物流方式的收費(fèi)最貴〔正確答案：D〕EMS中國(guó)郵政小包香港郵政小包UPS4、速賣通支持的國(guó)際物流包含哪些類型？〔正確答案：ACD〕經(jīng)濟(jì)類物流國(guó)內(nèi)物流快速類物流標(biāo)準(zhǔn)類物流5、關(guān)于中郵小包的說(shuō)法哪些是正確的〔正確答案：AD〕中郵小包可聯(lián)系貨代進(jìn)展發(fā)貨中郵小包可以發(fā)送含電池的產(chǎn)品用中郵小包發(fā)貨可以不掛號(hào)中郵小包可直接聯(lián)系中國(guó)郵政發(fā)貨6、速賣通上支持哪些物流方式？〔正確答案：ABC〕香港大小包EMS中郵大小包海運(yùn)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置問(wèn)題〔428分〕1EMS的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天〔正確答案：C〕60天39天27天14天2、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式〔正確答案：ABCD〕TNTFedexIPUPSExpressSaverDHL3、對(duì)于運(yùn)費(fèi)價(jià)格的設(shè)置可以有哪幾種選項(xiàng)〔正確答案：ABCD〕折扣〔減免〕自定義運(yùn)費(fèi)免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)4、手運(yùn)費(fèi)模板包含哪些物流方式〔正確答案：ABC〕ePacketEMSChinaPostAirMailDHL相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題〔6212分〕1〔正確答案：ABCD〕平臺(tái)活動(dòng)需要報(bào)名，店鋪活動(dòng)可以自主創(chuàng)立SKU同一商品無(wú)線折扣率須高于全站折扣率活動(dòng)開(kāi)頭后修改運(yùn)費(fèi)模板不生效2、關(guān)于店鋪優(yōu)待劵哪些描述是正確的〔正確答案：AC〕分為領(lǐng)取型、定向發(fā)放型、金幣兌換99-99999之間一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)待券一旦創(chuàng)立無(wú)法更改3、關(guān)于滿立減活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：BCD〕商品滿立減訂單金額包含運(yùn)費(fèi)限時(shí)折扣商品按折后價(jià)參與活動(dòng)類型有全店鋪和商品滿立減滿立減和優(yōu)待劵可以疊加使用4、哪些緣由會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的錄用〔正確答案：BCD〕報(bào)名時(shí)間不對(duì)產(chǎn)品信息不完整報(bào)名產(chǎn)品和招商條件不符價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯5、平臺(tái)活動(dòng)的選品原則包括哪些內(nèi)容〔正確答案：ABCD〕報(bào)名折扣符合活動(dòng)要求產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率近期產(chǎn)品的出單數(shù)量產(chǎn)品好評(píng)率6、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：BCD〕48小時(shí)開(kāi)頭活動(dòng)開(kāi)頭時(shí)間為美國(guó)時(shí)間結(jié)合買家需求，奇異設(shè)置折扣及庫(kù)存結(jié)合滿立減和優(yōu)待券等其他活動(dòng)，效果更好相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)搜尋排序〔224分〕1、飆升詞中可以通過(guò)哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)展排序〔正確答案：ABCD〕曝光賣家數(shù)增幅搜尋指數(shù)曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度搜尋指數(shù)飆升幅度2、搜尋詞分析中可以看到哪些維度的分析〔正確答案：ACD〕熱搜詞藍(lán)海詞飆升詞零少詞相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫相關(guān)〔326分〕1、行業(yè)情報(bào)中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段〔正確答案：ACD〕7天14天30天90天2、搜尋詞分析中哪幾個(gè)維度可以看到小語(yǔ)種關(guān)鍵詞？〔正確答案：ABC〕熱搜詞飆升詞零少詞關(guān)鍵詞3、選品專家中選擇單個(gè)關(guān)鍵詞后可看到以下哪些數(shù)據(jù)〔正確答案：ABC〕top關(guān)聯(lián)產(chǎn)品熱銷屬性組合top熱銷屬性top熱銷關(guān)鍵詞相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)懲罰相關(guān)〔7214分〕1、以下哪些狀況會(huì)引起賬號(hào)關(guān)閉〔正確答案：ABCD〕欺詐學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴虛假發(fā)貨公布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品2、SKU作弊會(huì)有哪些懲罰〔正確答案：ABC〕搜尋屏蔽關(guān)閉店鋪屏蔽店鋪限制公布3、速賣通規(guī)章可以在哪里查看〔正確答案：ABCD〕賣家后臺(tái)首頁(yè)公告賣家論壇平臺(tái)規(guī)章板塊賣家頻道公告速賣通規(guī)章頻道4、信用炒作會(huì)有哪些懲罰〔正確答案：ABCD〕刪除違規(guī)信用積分刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量?jī)鼋Y(jié)及關(guān)閉賬號(hào)搜尋排序靠后5、以下哪些狀況會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié)〔正確答案：ABCD〕屢次公布侵權(quán)產(chǎn)品和被學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)方投訴屢次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴(yán)峻公布平臺(tái)制止銷售的產(chǎn)品信用及銷量炒作6、什么狀況下好評(píng)和差評(píng)都不算積分〔正確答案：ABD〕〔簡(jiǎn)稱;黑五類”〕的評(píng)價(jià)成交金額低于5美金的訂單。〔成交金額明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款狀況〕買家主觀認(rèn)為賣家貨不對(duì)版的差評(píng)買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛7SKU作弊〔正確答案：ABCD〕配件套餐等單獨(dú)公布不同款式單獨(dú)公布保證填寫的計(jì)量單位正確保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)糾紛相關(guān)問(wèn)題〔428分〕1、對(duì)于賣家私自更改物流方式的糾紛應(yīng)當(dāng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕如遇到此類糾紛，供給發(fā)貨前買家同意更改物流方式的談天記錄賣家應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀聯(lián)系買家溝通協(xié)商解決。發(fā)貨時(shí)如需更改物流方式，需提前與買家溝通協(xié)商，并征得買家同意。私自更改物流方式屬于賣家責(zé)任2、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)當(dāng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。依據(jù)物流信息樂(lè)觀與買家協(xié)商解決問(wèn)題,達(dá)成全都的解決意見(jiàn)。樂(lè)觀供給發(fā)貨底單證明，以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。3、對(duì)于買家收到貨后提起退貨的糾紛賣家應(yīng)當(dāng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕收到退貨后，盡量保存底單和拆包視頻等。主動(dòng)供給準(zhǔn)確的英文退貨地址，確保退貨能成功妥投。清關(guān)屬于收件方責(zé)任，一旦貨物扣關(guān)，導(dǎo)致無(wú)法簽收，需要供給因買家緣由導(dǎo)致扣關(guān)的海關(guān)文件或者物流公司出具的證明。買家退貨后樂(lè)觀聯(lián)系物流公司，準(zhǔn)時(shí)取件,切勿消滅包裹到達(dá)賣家城市，但是由于長(zhǎng)時(shí)間未取件而導(dǎo)致退回的現(xiàn)象4、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過(guò)旺旺，QQ或微信聯(lián)系，告知賣家需要供給保證金〔正確答案：C〕直接依據(jù)聯(lián)系人要求方式打款假設(shè)對(duì)方的旺旺信息是企業(yè)身份，直接打款通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核實(shí)狀況與對(duì)方溝通，覺(jué)得不是騙子后，直接打款相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)官方出品規(guī)章學(xué)問(wèn)〔8216分〕1、下面那些是非法工具〔正確答案：BCD〕獵槍背包銀行卡復(fù)制器車牌遮擋器開(kāi)鎖工具2、平臺(tái)禁售的毒品類信息包含以下哪些？〔正確答案：ABCD〕吸毒工具制作毒品的書籍大麻生長(zhǎng)燈毒品，如搖頭丸3、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)積分累計(jì)到12分，賬號(hào)會(huì)怎么樣？〔正確答案：A〕7天嚴(yán)峻警告3天關(guān)閉4、哪些行為屬于惡意騷擾〔正確答案：AC〕如要求買家給好評(píng)或者因糾紛等緣由謾罵買家同意給買家發(fā)小禮物，實(shí)際沒(méi)有發(fā)送通過(guò)、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人，影響他人正常生活的行為5、速賣通依據(jù)賣家的綜合經(jīng)營(yíng)狀況〔例如糾紛、評(píng)價(jià)、退款等數(shù)據(jù)指標(biāo)〕評(píng)估訂單放款時(shí)〔正確答案：ACD〕3-5天60天180天交易完成+15天6、以下哪些行為屬于違反承諾〔正確答案：ABCD〕賣家在商品標(biāo)題或內(nèi)容中承諾免運(yùn)費(fèi)，但買家實(shí)際下單時(shí)覺(jué)察有運(yùn)費(fèi)平臺(tái)要求買賣雙方的交易行為必需在線進(jìn)展，但賣家以各種方式引導(dǎo)買家不通過(guò)速賣通平臺(tái)進(jìn)展支付和交易買家下單后但未支付之前，賣家私自修改提升價(jià)格賣家承諾賜予買家退換貨、包修理等售后效勞，但實(shí)際未履行7、公布以下哪些禁限售產(chǎn)品會(huì)被扣分〔正確答案：ABCD〕 煙草露點(diǎn)圖片 用于監(jiān)聽(tīng)、竊取隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備醫(yī)療器械、美容針、體外診斷試劑8、提前放款保證金的釋放時(shí)間和哪些因素有關(guān)？〔正確答案：ABCD〕系統(tǒng)核實(shí)到的物流妥投時(shí)間發(fā)貨的物流方式售后超時(shí)的時(shí)間買家確認(rèn)收貨速賣通常見(jiàn)問(wèn)題〔224分〕1、速賣通買家頁(yè)面網(wǎng)址〔正確答案：C〕“://daxue.aliexpress/“://daxue.aliexpress/“://alibaba/“alibaba“://aliexpress/“aliexpressseller.aliexpress2、速賣通支持其他別國(guó)貨幣支付嗎?〔正確答案：ABCD〕美金〔US〕英鎊〔GBP)巴西雷亞爾〔BRL〕俄羅斯盧布〔RUB〕相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通支付方式〔122分〕1、俄羅斯買家的支付方式有哪些〔正確答案：ABCD〕QIWIWebmoneyMastercardVISA相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通根底操作〔224分〕1、速賣通后臺(tái)登陸可以通過(guò)哪些方式〔正確答案：AD〕速賣通賬號(hào)速賣通用戶名注冊(cè)手機(jī)注冊(cè)郵箱2、以下哪些信息可以在賣家的個(gè)人中心看到〔正確答案：ABCD〕正在銷售的產(chǎn)品數(shù)到期下架的產(chǎn)品數(shù)待付款訂單櫥窗推舉數(shù)量相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)公布產(chǎn)品和治理店鋪〔5210分〕1、產(chǎn)品公布時(shí)需要留意哪些點(diǎn)〔正確答案：ABCD〕完整清楚的具體描述全面準(zhǔn)確的屬性與產(chǎn)品匹配的類目完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題2、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名〔正確答案：ABCD〕商品的交易轉(zhuǎn)化力量：買家下單后要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，避開(kāi)成交不賣；賣家的效勞力量：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家準(zhǔn)時(shí)溝通狀況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等狀況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；3、以下哪些內(nèi)容是效勞分考核的指標(biāo)〔正確答案：ABCD〕未收到貨糾紛提起率DSR賣家效勞成交不賣率DSR商品描述4、哪些搜尋作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名〔正確答案：ABCD〕商品類目亂放商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用商品銷量炒作重復(fù)鋪貨騙曝光5、一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容〔正確答案：ABD〕產(chǎn)品名稱產(chǎn)品屬性物流優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品材質(zhì)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)物流常見(jiàn)問(wèn)題〔6212分〕12KG以上的包裹〔正確答案：AC〕中國(guó)郵政小包中國(guó)郵政大包香港郵政小包香港郵政大包2、關(guān)于國(guó)際物流的說(shuō)法哪些是正確的〔正確答案：ABCD〕國(guó)內(nèi)物流運(yùn)送時(shí)間短，國(guó)際物流運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)國(guó)際物流也可以找到貨代進(jìn)展發(fā)貨國(guó)內(nèi)物流運(yùn)費(fèi)差異小，國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)差異大國(guó)際物流發(fā)貨流程與國(guó)內(nèi)物流差不多3、以下哪種物流方式屬于標(biāo)準(zhǔn)類物流〔正確答案：ACD〕加坡郵政掛號(hào)小包中外運(yùn)-英郵經(jīng)濟(jì)小包中國(guó)郵政大包香港郵政掛號(hào)小包4、使用國(guó)際航空包裹應(yīng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕包裹必需使用適宜的包裝、襯墊材料妥當(dāng)包裝和襯墊，防止傳遞過(guò)程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。按國(guó)際包裹封面書寫要求具體書寫收、寄件人名址。因開(kāi)頭或包裝緣由無(wú)法在封面上造成      址抄一副份附在包裹內(nèi)。各類國(guó)際包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄。包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過(guò)寄達(dá)國(guó)的規(guī)定。5、以下哪種物流方式屬于快速類物流〔正確答案：ABCD〕UPSTNTFedExDHL6、線上發(fā)貨和線下發(fā)貨有什么區(qū)分？〔正確答案：ABCD〕線上發(fā)貨的價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)線上發(fā)貨的物流商是平臺(tái)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)物流商線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上用支付寶支付的線上發(fā)貨支持在線投訴理賠，更有保障相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置問(wèn)題〔428分〕1、關(guān)于全球速賣通物流政策哪些說(shuō)法是正確的〔正確答案：ABC〕一般類目貨發(fā)美國(guó)支付金額≥5美金的訂單，不允許使用經(jīng)濟(jì)類線下發(fā)貨經(jīng)濟(jì)類物流不再使用線下發(fā)貨一般類目貨發(fā)美國(guó)支付金額≥5美金的訂單，標(biāo)準(zhǔn)類需使用EAliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)AliExpress可以使用線下無(wú)追蹤平郵2、關(guān)于自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置哪些說(shuō)法是正確的〔正確答案：ABCD〕設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇依據(jù)重量設(shè)置設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇依據(jù)數(shù)量設(shè)置可以依據(jù)地區(qū)選擇是否發(fā)貨可以依據(jù)國(guó)家選擇是否發(fā)貨3、關(guān)于官方本地退貨倉(cāng)哪些說(shuō)法是正確的〔正確答案：ABC〕供給多樣化售后解決方案，買家不滿足可寄回商品再退款，降低糾紛退款資損訂購(gòu)官方本地退貨倉(cāng)效勞默認(rèn)支持”，7天無(wú)理由本地退貨;商品將活動(dòng)專屬標(biāo)示提升曝光本地退貨效勞對(duì)于提升用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，可有效提高買家滿足度和商品轉(zhuǎn)化率任何商品都適合官方本地退貨倉(cāng)4、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式〔正確答案：ABCD〕DHLFedexIPTNTUPSExpressSaver相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題〔6212分〕1、關(guān)于滿立減的設(shè)置時(shí)間下面說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：BCD〕沒(méi)有時(shí)間限制720個(gè)小時(shí)不行以跨月設(shè)置10個(gè)活動(dòng)2、關(guān)于全店鋪打折活動(dòng)說(shuō)法正確的〔正確答案：ABCD〕20720小時(shí)可以跨月設(shè)置10組24小時(shí)開(kāi)頭3、關(guān)于店鋪優(yōu)待劵哪些描述是正確的〔正確答案：CD〕一旦創(chuàng)立無(wú)法更改99-99999之間分為領(lǐng)取型、定向發(fā)放型、金幣兌換一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)待券4、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：ACD〕活動(dòng)開(kāi)頭時(shí)間為美國(guó)時(shí)間48小時(shí)開(kāi)頭結(jié)合滿立減和優(yōu)待券等其他活動(dòng)，效果更好結(jié)合買家需求，奇異設(shè)置折扣及庫(kù)存5、關(guān)于滿立減活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：ABC〕限時(shí)折扣商品按折后價(jià)參與滿立減和優(yōu)待劵可以疊加使用活動(dòng)類型有全店鋪和商品滿立減商品滿立減訂單金額包含運(yùn)費(fèi)6、店鋪滿立減設(shè)置中如何設(shè)置滿減金額〔正確答案：BCD〕任憑定義總結(jié)主要客戶國(guó)家消費(fèi)水平參考數(shù)據(jù)縱橫客單價(jià)考慮買家所購(gòu)置產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)搜尋排序〔224分〕1、飆升詞中可以通過(guò)哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)展條件篩選〔正確答案：ABCD〕時(shí)間國(guó)家關(guān)鍵詞行業(yè)2、搜尋詞分析中可以看到哪些維度的分析〔正確答案：ACD〕熱搜詞藍(lán)海詞飆升詞零少詞相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫相關(guān)〔326分〕1、選品專家中選擇單個(gè)關(guān)鍵詞后可看到以下哪些數(shù)據(jù)〔正確答案：ACD〕top關(guān)聯(lián)產(chǎn)品top熱銷關(guān)鍵詞top熱銷屬性熱銷屬性組合2、實(shí)時(shí)訪客包含哪幾個(gè)維度？〔正確答案：ABCD〕訪客類型下單金額訪客行為支付訂單數(shù)3、行業(yè)情報(bào)通過(guò)哪些數(shù)據(jù)維度分析行業(yè)〔正確答案：ABCD〕訪客數(shù)占比支付金額占比掃瞄量占比供需指數(shù)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)懲罰相關(guān)〔7214分〕1、”貨不對(duì)版;嚴(yán)峻行為包括哪些〔正確答案：ABCD〕寄送空包裹給買家訂單產(chǎn)品為電腦類產(chǎn)品硬件，產(chǎn)品配置與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)峻不符訂單產(chǎn)品和寄送產(chǎn)品非同類商品且價(jià)值相差巨大訂單產(chǎn)品為電子存儲(chǔ)類設(shè)備，產(chǎn)品容量與產(chǎn)品描述或承諾嚴(yán)峻不符2、什么狀況下好評(píng)和差評(píng)都不算積分〔正確答案：ABC〕〔簡(jiǎn)稱;黑五類”〕的評(píng)價(jià)買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛成交金額低于5美金的訂單?！渤山唤痤~明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款狀況〕買家主觀認(rèn)為賣家貨不對(duì)版的差評(píng)3、信用炒作會(huì)有哪些懲罰〔正確答案：ABCD〕搜尋排序靠后刪除違規(guī)信用積分凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào)刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量4、虛假發(fā)貨有哪些懲罰〔正確答案：BCD〕屏蔽店鋪產(chǎn)品關(guān)閉賬號(hào)30天7天5、產(chǎn)品由于涉嫌侵權(quán)審核不通過(guò)會(huì)有什么懲罰〔正確答案：ABCD〕3630天2414天127天63天6、以下哪些狀況會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié)〔正確答案：ABCD〕公布平臺(tái)制止銷售的產(chǎn)品屢次公布侵權(quán)產(chǎn)品和被學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)方投訴屢次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴(yán)峻信用及銷量炒作7、速賣通平臺(tái)的搜尋屏蔽類懲罰分哪幾種類型〔正確答案：ABCD〕商品搜尋排序靠后店鋪屏蔽店鋪搜尋排序靠后商品屏蔽相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)糾紛相關(guān)問(wèn)題〔428分〕1、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過(guò)旺旺，QQ或微信聯(lián)系，告知賣家需要供給保證金〔正確答案：A〕通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核實(shí)狀況直接依據(jù)聯(lián)系人要求方式打款假設(shè)對(duì)方的旺旺信息是企業(yè)身份，直接打款與對(duì)方溝通，覺(jué)得不是騙子后，直接打款2、如何避開(kāi)貨物破損的糾紛〔正確答案：ABCD〕發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，避開(kāi)因包裝不當(dāng)造成物流途中產(chǎn)品破損。認(rèn)真檢查產(chǎn)品狀況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無(wú)損。 樂(lè)觀與買家溝通，第一時(shí)間解決買家疑慮提示買家收貨前檢查包裹。3、哪些狀況會(huì)產(chǎn)生糾紛〔正確答案：ABCD〕貨物破損/短裝貨物與描述不符產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未收到貨物4、如何避開(kāi)描述不符的糾紛〔正確答案：ABCD〕(,產(chǎn)品尺寸產(chǎn)品頁(yè)面表述是否會(huì)造成買家誤會(huì)等。) 假設(shè)買家沒(méi)有選擇具體產(chǎn)品型號(hào)或顏色等，發(fā)貨前務(wù)必與買家確認(rèn)后再發(fā)貨。 假設(shè)產(chǎn)品是隨機(jī)發(fā)貨或者存在誤差，請(qǐng)確認(rèn)產(chǎn)品頁(yè)面有相關(guān)提示。 家溝通，征得買家同意后再發(fā)貨。相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)官方出品規(guī)章學(xué)問(wèn)〔8216分〕1、以下哪二套積分制，積分累計(jì)48分會(huì)關(guān)閉賬號(hào)？〔正確答案：C〕商品信息質(zhì)量違規(guī)學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)商品信息質(zhì)量違規(guī)交易違規(guī)及其他學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)交易違規(guī)及其他2、惡意騷擾特別嚴(yán)峻行為包括哪些〔正確答案：AB〕騷擾的范圍大，影響面廣，對(duì)平臺(tái)安全，聲譽(yù)造成或可能造成嚴(yán)峻影響的行為；實(shí)行極端手段或工具騷擾用戶，嚴(yán)峻影響他人正常生活，給他人身心造成極大損害，包括但不限于向會(huì)員郵寄讓人產(chǎn)生反感或污辱性/姓名、購(gòu)置記錄等信息公布到網(wǎng)上等；文字中消滅謾罵詞匯〔如fuck、suck之類〕、威逼、詛咒，種族卑視性言語(yǔ)、宗教或人身攻擊等或者屢次騷擾，影響他人身心及正常生活；3、平臺(tái)依據(jù)虛假發(fā)貨違規(guī)行為的嚴(yán)峻程度，對(duì)其懲罰形式有哪些？〔正確答案：ABD〕12分/次48分/次36分/次2分/次4、違反承諾嚴(yán)峻違規(guī)行為包括〔正確答案：ABC〕賣家在平臺(tái)調(diào)查過(guò)程中做虛假陳述或供給虛假證明資料；賣家不承受平臺(tái)提示或整改要求，仍明知故犯對(duì)買家購(gòu)物體驗(yàn)造成嚴(yán)峻影響5、提前放款保證金的釋放時(shí)間和哪些因素有關(guān)？〔正確答案：ABCD〕買家確認(rèn)收貨系統(tǒng)核實(shí)到的物流妥投時(shí)間發(fā)貨的物流方式售后超時(shí)的時(shí)間6、哪些行為屬于惡意騷擾〔正確答案：AB〕通過(guò)、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人，影響他人正常生活的行為如要求買家給好評(píng)或者因糾紛等緣由謾罵買家同意給買家發(fā)小禮物，實(shí)際沒(méi)有發(fā)送7、速賣通平臺(tái)一共有幾套違規(guī)積分制？〔正確答案：C〕一套二套三套四套8、以下哪些行為屬于違反承諾〔正確答案：ABCD〕平臺(tái)要求買賣雙方的交易行為必需在線進(jìn)展，但賣家以各種方式引導(dǎo)買家不通過(guò)速賣通平臺(tái)進(jìn)展支付和交易賣家在商品標(biāo)題或內(nèi)容中承諾免運(yùn)費(fèi)，但買家實(shí)際下單時(shí)覺(jué)察有運(yùn)費(fèi)賣家承諾賜予買家退換貨、包修理等售后效勞，但實(shí)際未履行買家下單后但未支付之前，賣家私自修改提升價(jià)格速賣通常見(jiàn)問(wèn)題〔224分〕1、速賣通買家頁(yè)面網(wǎng)址〔正確答案：D〕“://alibaba/“alibabaseller.aliexpress“://daxue.aliexpress/“://daxue.aliexpress/“://aliexpress/“aliexpress2、速賣通可以用哪幾個(gè)語(yǔ)言編輯并展現(xiàn)產(chǎn)品信息〔正確答案：ABCD〕葡萄牙語(yǔ)西班牙語(yǔ)英語(yǔ)俄語(yǔ)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通支付方式〔122分〕1、俄羅斯買家的支付方式有哪些〔正確答案：ABCD〕QIWIVISAMastercardWebmoney相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通根底操作〔224分〕1、以下哪些信息可以在賣家的個(gè)人中心看到〔正確答案：ABCD〕櫥窗推舉數(shù)量到期下架的產(chǎn)品數(shù)待付款訂單正在銷售的產(chǎn)品數(shù)2、買家下單付款后，留言或者備注更改收貨人地址，以下哪幾項(xiàng)正確〔正確答案：C〕不發(fā)貨依據(jù)下單的地址發(fā)貨聯(lián)系客戶取消此訂單，更改使用正確的收貨人地址后重下單付款依據(jù)備注收貨人地址發(fā)貨相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)公布產(chǎn)品和治理店鋪〔5210分〕1、關(guān)于產(chǎn)品類目說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ABCD〕類目在產(chǎn)品排序中很重要錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)懲罰必需選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品公布頁(yè)面2、一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容〔正確答案：BCD〕物流優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品屬性產(chǎn)品材質(zhì)3、哪些搜尋作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名〔正確答案：ABCD〕重復(fù)鋪貨騙曝光商品銷量炒作商品類目亂放商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用4、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名〔正確答案：ABCD〕賣家的效勞力量：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家準(zhǔn)時(shí)溝通狀況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等狀況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；商品的交易轉(zhuǎn)化力量：買家下單后要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，避開(kāi)成交不賣；商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；5、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的〔正確答案：ABCD〕商品信息描述準(zhǔn)確完整商品信息描述真實(shí)屬性填寫完整重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)物流常見(jiàn)問(wèn)題〔6212分〕1、以下哪種物流方式屬于快速類物流〔正確答案：ABCD〕FedExTNTDHLUPS2、線上發(fā)貨的操作描述正確的選項(xiàng)是？〔正確答案：ABD〕局部區(qū)域物流商可上門攬收賣家需要交貨給物流商賣家不需要支付運(yùn)費(fèi)攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國(guó)內(nèi)集貨倉(cāng)3、關(guān)于速賣通發(fā)貨的說(shuō)法哪些是正確的？〔正確答案：ABCD〕賣家必需使用買家選擇的物流方式賣家在自己填寫的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)必需發(fā)貨賣家可自己聯(lián)系物流商發(fā)貨賣家可選用線上發(fā)貨4、速賣通支持的國(guó)際物流包含哪些類型？〔正確答案：ABD〕快速類物流經(jīng)濟(jì)類物流國(guó)內(nèi)物流標(biāo)準(zhǔn)類物流52KG以上的包裹〔正確答案：AB〕香港郵政小包中國(guó)郵政小包中國(guó)郵政大包香港郵政大包6、速賣通上支持哪些物流方式？〔正確答案：BCD〕海運(yùn)香港大小包中郵大小包EMS相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置問(wèn)題〔428分〕1〔正確答案：ACD〕ePacketDHLChinaPostAirMailEMS2、手運(yùn)費(fèi)模板中中國(guó)郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天〔正確答案：AD〕60天14天27天39天3、關(guān)于全球速賣通物流政策哪些說(shuō)法是正確的〔正確答案：ABC〕一般類目貨發(fā)美國(guó)支付金額≥5美金的訂單，不允許使用經(jīng)濟(jì)類線下發(fā)貨經(jīng)濟(jì)類物流不再使用線下發(fā)貨一般類目貨發(fā)美國(guó)支付金額≥5美金的訂單，標(biāo)準(zhǔn)類需使用EAliExpress無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)AliExpress可以使用線下無(wú)追蹤平郵4、郵政物流中包含哪幾種物流方式〔正確答案：ABCD〕ePacketChinaPostAirMailHongKongPostAirMailEMS相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題〔6212分〕1〔正確答案：ABD〕結(jié)合滿立減和優(yōu)待券等其他活動(dòng)，效果更好結(jié)合買家需求，奇異設(shè)置折扣及庫(kù)存48小時(shí)開(kāi)頭活動(dòng)開(kāi)頭時(shí)間為美國(guó)時(shí)間2、哪些緣由會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的錄用〔正確答案：BCD〕報(bào)名時(shí)間不對(duì)報(bào)名產(chǎn)品和招商條件不符價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯產(chǎn)品信息不完整3、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)的設(shè)置哪些是建議操作的〔正確答案：ACD〕活動(dòng)開(kāi)頭后可告知老買家提價(jià)后打折設(shè)置活動(dòng)時(shí)間一般三天內(nèi)為宜上架產(chǎn)品當(dāng)天進(jìn)展活動(dòng)4、關(guān)于全店鋪活動(dòng)折扣說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ACD〕Other分組內(nèi)和限時(shí)限量活動(dòng)時(shí)間重疊時(shí)，折扣也疊加5%~50%不同的營(yíng)銷分組可以設(shè)置不同的折扣5、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià)〔正確答案：AC〕計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)置產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額不用管客單價(jià)，依據(jù)折扣計(jì)算就行通過(guò)數(shù)據(jù)縱橫查詢?nèi)螒{定義6、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用〔正確答案：ABCD〕快速提升店鋪曝光和銷量saleitems額外曝光買家保藏夾&購(gòu)物車折扣提示全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識(shí)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)搜尋排序〔224分〕1、熱搜詞中可以通過(guò)哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)展排序〔正確答案：ABCD〕點(diǎn)擊率掃瞄-支付轉(zhuǎn)化率搜尋指數(shù)搜尋人氣2、搜尋詞分析中可以看到哪些維度的分析〔正確答案：ACD〕飆升詞藍(lán)海詞熱搜詞零少詞相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫相關(guān)〔326分〕1、商品分析中可以看到商品哪些方面的狀況〔正確答案：ABCD〕掃瞄量支付金額曝光量點(diǎn)擊率2、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營(yíng)分析〔正確答案：ABC〕商品分析實(shí)時(shí)風(fēng)暴商鋪概況搜尋詞分析3、行業(yè)情報(bào)中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段〔正確答案：ABD〕7天30天14天90天相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)懲罰相關(guān)〔7214分〕1SKU作弊〔正確答案：ABCD〕將常規(guī)商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一個(gè)鏈接里出售。 將不同屬性商品捆綁成不同套餐或捆綁其他配件放在一個(gè)鏈接里出售。 將正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一個(gè)鏈接里出售。該商品一口價(jià)為$0.01/piece，是"Other"SKU的價(jià)格，將不同的商品放在一個(gè)鏈接里出售(如觸摸筆和手機(jī)殼)2〔正確答案：ABC〕30天7天關(guān)閉賬號(hào)屏蔽店鋪產(chǎn)品3、以下哪些狀況會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié)〔正確答案：ABCD〕屢次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴(yán)峻信用及銷量炒作公布平臺(tái)制止銷售的產(chǎn)品屢次公布侵權(quán)產(chǎn)品和被學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)方投訴4SKU作弊〔正確答案：ABCD〕配件套餐等單獨(dú)公布保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確不同款式單獨(dú)公布保證填寫的計(jì)量單位正確5、成交不賣有哪些后果?〔正確答案：ABCD〕凍結(jié)賬號(hào)關(guān)閉賬號(hào)搜尋排名靠后屏蔽6、速賣通規(guī)章可以在哪里查看〔正確答案：ABCD〕賣家論壇平臺(tái)規(guī)章板塊賣家頻道公告速賣通規(guī)章頻道賣家后臺(tái)首頁(yè)公告7、什么狀況下好評(píng)和差評(píng)都不算積分〔正確答案：ABC〕〔簡(jiǎn)稱;黑五類”〕的評(píng)價(jià)買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛；糾紛中買家點(diǎn)擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動(dòng)取消糾紛成交金額低于5美金的訂單。〔成交金額明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款狀況〕買家主觀認(rèn)為賣家貨不對(duì)版的差評(píng)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)糾紛相關(guān)問(wèn)題〔428分〕1、A賣家收到來(lái)自買家的郵件，告知無(wú)法正常下單，隨后要到了A賣家的聯(lián)系方式。之后有自稱速賣通客服的人員通過(guò)旺旺，QQ需要繳納5000RMB的保證金。A賣家試圖聯(lián)系速賣通人工客服詢問(wèn)狀況，可此時(shí)已不是速賣通客服人員工作時(shí)間。A〔正確答案：B〕為了使買家正常下單，馬上依據(jù)聯(lián)系人要求方式打款。等到客服工作時(shí)間通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核實(shí)狀況。再次和買家確認(rèn)是否無(wú)法正常下單，假設(shè)是，直接打款。焦急促成交易，依據(jù)引導(dǎo)，掃描二維碼打款給對(duì)方。2、對(duì)于買家收到貨后提起退貨的糾紛賣家應(yīng)當(dāng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕收到退貨后，盡量保存底單和拆包視頻等。,間未取件而導(dǎo)致退回的現(xiàn)象清關(guān)屬于收件方責(zé)任，一旦貨物扣關(guān)，導(dǎo)致無(wú)法簽收，需要供給因買家緣由導(dǎo)致扣關(guān)的海關(guān)文件或者物流公司出具的證明。主動(dòng)供給準(zhǔn)確的英文退貨地址，確保退貨能成功妥投。3、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)當(dāng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。樂(lè)觀供給發(fā)貨底單證明，以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。依據(jù)物流信息樂(lè)觀與買家協(xié)商解決問(wèn)題,達(dá)成全都的解決意見(jiàn)。4、對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)當(dāng)留意什么?〔正確答案：ABCD〕樂(lè)觀與買家協(xié)商解決問(wèn)題,達(dá)成全都的解決意見(jiàn)。在小包無(wú)運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償在有運(yùn)費(fèi)包裹退回狀況下，需要供給響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。在消滅包裹退回問(wèn)題時(shí)，樂(lè)觀與買家溝通查看具體退回緣由，假設(shè)因買家緣由導(dǎo)致包裹退回，需要在響應(yīng)期限供給相關(guān)信息。相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)官方出品規(guī)章學(xué)問(wèn)〔8216分〕1、以下哪些行為屬于違反承諾〔正確答案：ABCD〕平臺(tái)要求買賣雙方的交易行為必需在線進(jìn)展，但賣家以各種方式引導(dǎo)買家不通過(guò)速賣通平臺(tái)進(jìn)展支付和交易買家下單后但未支付之前，賣家私自修改提升價(jià)格賣家在商品標(biāo)題或內(nèi)容中承諾免運(yùn)費(fèi)，但買家實(shí)際下單時(shí)覺(jué)察有運(yùn)費(fèi)賣家承諾賜予買家退換貨、包修理等售后效勞，但實(shí)際未履行2、提前放款保證金的釋放時(shí)間和哪些因素有關(guān)？〔正確答案：ABCD〕發(fā)貨的物流方式系統(tǒng)核實(shí)到的物流妥投時(shí)間買家確認(rèn)收貨售后超時(shí)的時(shí)間3、下面哪種商品制止在平臺(tái)上公布〔正確答案：ABCD〕迷你大炮魚叉BB槍槍支消音器4、惡意騷擾特別嚴(yán)峻行為包括哪些〔正確答案：AB〕實(shí)行極端手段或工具騷擾用戶，嚴(yán)峻影響他人正常生活，給他人身心造成極大損害，包括但不限于向會(huì)員郵寄讓人產(chǎn)生反感或污辱性/姓名、購(gòu)置記錄等信息公布到網(wǎng)上等；騷擾的范圍大，影響面廣，對(duì)平臺(tái)安全，聲譽(yù)造成或可能造成嚴(yán)峻影響的行為；文字中消滅謾罵詞匯〔如fuck、suck之類〕、威逼、詛咒，種族卑視性言語(yǔ)、宗教或人身攻擊等或者屢次騷擾，影響他人身心及正常生活；5、平臺(tái)依據(jù)虛假發(fā)貨違規(guī)行為的嚴(yán)峻程度，對(duì)其懲罰形式有哪些？〔正確答案：BCD〕36分/次2分/次12分/次48分/次6、哪些行為屬于惡意騷擾〔正確答案：AB〕如要求買家給好評(píng)或者因糾紛等緣由謾罵買家通過(guò)、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人，影響他人正常生活的行為同意給買家發(fā)小禮物，實(shí)際沒(méi)有發(fā)送7、提前放款的訂單放款比例是多少？〔正確答案：D〕依據(jù)訂單實(shí)際金額5%15%70%-95%8、速賣通依據(jù)賣家的綜合經(jīng)營(yíng)狀況〔例如糾紛、評(píng)價(jià)、退款等數(shù)據(jù)指標(biāo)〕評(píng)估訂單放款時(shí)〔正確答案：ACD〕3-5天60天180天交易完成+15天.速賣通常見(jiàn)問(wèn)題〔224分〕1、速賣通賣家頻道網(wǎng)址〔正確答案：A〕seller.aliexpress“://daxue.aliexpress/“://daxue.aliexpress/“://aliexpress/“aliexpress“://alibaba/“alibaba2、速賣通支持其他別國(guó)貨幣支付嗎?〔正確答案：ABCD〕美金〔US〕俄羅斯盧布〔RUB〕英鎊〔GBP)巴西雷亞爾〔BRL〕相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通支付方式〔122分〕1、買家付款方式有哪些〔正確答案：ABCD〕MastercardVISAWebmoneyBoleto相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)速賣通根底操作〔224分〕1、賣家后臺(tái)賣家表現(xiàn)中心展現(xiàn)的內(nèi)容包含哪些〔正確答案：ABCD〕今日效勞分認(rèn)證信息違規(guī)扣分用戶名2、以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進(jìn)處理〔正確答案：ABCD〕有糾紛的訂單買家申請(qǐng)取消訂單等待確認(rèn)收貨訂單等待發(fā)貨訂單相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)公布產(chǎn)品和治理店鋪〔5210分〕1、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的〔正確答案：ABCD〕商品信息描述準(zhǔn)確完整屬性填寫完整商品信息描述真實(shí)重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題2、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光時(shí)機(jī)？〔正確答案：ABCD〕標(biāo)題的描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣，沒(méi)有錯(cuò)別字及語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲乏。 商品公布類目的選擇肯定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過(guò)類目掃瞄或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光時(shí)機(jī)并且可能受到平臺(tái)的懲罰。商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，具體描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過(guò)關(guān)鍵詞搜尋、屬性的篩選快速的定位到您的商品。標(biāo)題中切忌避開(kāi)關(guān)鍵詞堆砌，比方：;mp3,mp3player,musicmp3player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會(huì)被搜尋降權(quán)懲罰。3、店鋪產(chǎn)品構(gòu)造有哪些〔正確答案：BCD〕長(zhǎng)尾款利潤(rùn)款爆款引流款4、以下哪些內(nèi)容是效勞分考核的指標(biāo)〔正確答案：ABCD〕未收到貨糾紛提起率DSR賣家效勞DSR商品描述成交不賣率5、選品和定價(jià)應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?〔正確答案：ABCD〕上架產(chǎn)品數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、成交率推斷等通過(guò)商鋪分析查詢自己店鋪的流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品通過(guò)買家地域數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來(lái)自哪些國(guó)家，不同國(guó)家的買家需求是怎樣的；通過(guò)數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜尋詞、搜尋次數(shù)，成交價(jià)以及目標(biāo)市場(chǎng)的零售價(jià)來(lái)選品和定價(jià)相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)物流常見(jiàn)問(wèn)題〔6212分〕1〔正確答案：ACD〕EMS海運(yùn)中郵大小包香港大小包2、關(guān)于中郵小包的說(shuō)法哪些是正確的〔正確答案：BC〕用中郵小包發(fā)貨可以不掛號(hào)中郵小包可直接聯(lián)系中國(guó)郵政發(fā)貨中郵小包可聯(lián)系貨代進(jìn)展發(fā)貨中郵小包可以發(fā)送含電池的產(chǎn)品3、關(guān)于線上發(fā)貨的說(shuō)法哪些是正確的〔正確答案：ABCD〕線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠賣家對(duì)線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議可以投訴局部區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上支付的4、關(guān)于運(yùn)費(fèi)支付的說(shuō)法哪些是正確的〔正確答案：ABC〕非包郵商品買家支付包郵商品賣家支付平臺(tái)活動(dòng)中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)會(huì)一同參與折扣打折不同國(guó)家支付的運(yùn)費(fèi)都是一樣的5、哪里可以查詢物流狀態(tài)？〔正確答案：ACD〕郵政官網(wǎng)速賣通賣家頻道商業(yè)快遞官網(wǎng)訂單詳情頁(yè)面6、以下哪種物流方式屬于經(jīng)濟(jì)類物流〔正確答案：BCD〕中國(guó)郵政掛號(hào)小包速優(yōu)寶芬郵經(jīng)濟(jì)小包中國(guó)郵政尋常小包+中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置問(wèn)題〔428分〕1、關(guān)于官方本地退貨倉(cāng)哪些說(shuō)法是正確的〔正確答案：BCD〕任何商品都適合官方本地退貨倉(cāng)供給多樣化售后解決方案，買家不滿足可寄回商品再退款，降低糾紛退款資損本地退貨效勞對(duì)于提升用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，可有效提高買家滿足度和商品轉(zhuǎn)化率訂購(gòu)官方本地退貨倉(cāng)效勞默認(rèn)支持”，7天無(wú)理由本地退貨;商品將活動(dòng)專屬標(biāo)示提升曝光2、平臺(tái)認(rèn)可正式有效的物流信息包含哪些〔正確答案：ACD〕線上發(fā)貨物流信息專線網(wǎng)站信息各國(guó)郵政官網(wǎng)可查的信息DHL官網(wǎng)信息3、以下哪些物流方式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)〔正確答案：BCD〕中國(guó)郵政小包加坡郵政小包瑞士郵政小包香港郵政小包4、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式〔正確答案：ABCD〕TNTUPSExpressSaverDHLFedexIP相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題〔6212分〕1〔正確答案：ABD〕報(bào)名產(chǎn)品和招商條件不符產(chǎn)品信息不完整報(bào)名時(shí)間不對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯2、關(guān)于店鋪優(yōu)待劵哪些描述是正確的〔正確答案：BD〕99-99999之間分為領(lǐng)取型、定向發(fā)放型、金幣兌換一旦創(chuàng)立無(wú)法更改一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)待券3、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的〔正確答案：ABD〕活動(dòng)開(kāi)頭時(shí)間為美國(guó)時(shí)間結(jié)合滿立減和優(yōu)待券等其他活動(dòng)，效果更好48小時(shí)開(kāi)頭結(jié)合買家需求，奇異設(shè)置折扣及庫(kù)存4、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的〔正確答案：ABCD〕清庫(kù)存打造爆款推款打造活動(dòng)款5、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)的設(shè)置哪些是建議操作的〔正確答案：ACD〕活動(dòng)開(kāi)頭后可告知老買家提價(jià)后打折上架產(chǎn)品當(dāng)天進(jìn)展活動(dòng)設(shè)置活動(dòng)時(shí)間一般三天內(nèi)為宜6、關(guān)于滿立減的設(shè)置時(shí)間下面說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔正確答案：ACD〕720個(gè)小時(shí)沒(méi)有時(shí)間限制10個(gè)活動(dòng)不行以跨月設(shè)置相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)搜尋排序〔224分〕1、零少詞中可以通過(guò)哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)展排序〔正確答案：ABD〕搜尋指數(shù)曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度搜尋指數(shù)飆升幅度搜尋人氣2、熱搜詞中可以通過(guò)哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)展排序〔正確答案：ABCD〕掃瞄-支付轉(zhuǎn)化率搜尋指數(shù)點(diǎn)擊率搜尋人氣相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫相關(guān)〔326分〕1、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營(yíng)分析〔正確答案：ABC〕實(shí)時(shí)風(fēng)暴商鋪概況商品分析搜尋詞分析2、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于商機(jī)覺(jué)察〔正確答案：ABC〕選品專家行業(yè)情報(bào)搜尋詞分析實(shí)時(shí)風(fēng)暴3、選品專家中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段〔正確答案：ABC〕30天1天7天14天相關(guān)學(xué)問(wèn)點(diǎn)平臺(tái)懲罰相關(guān)〔7214分〕1、公布以下哪些禁限售產(chǎn)品會(huì)被扣分〔正確答案：ABCD〕露點(diǎn)圖片 美容儀器、美容針、體外診斷試劑 用于監(jiān)聽(tīng)、竊取隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備 煙草2SKU作弊〔正確答案：ABCD〕 將正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一個(gè)鏈接里出售。該商品一口價(jià)為$0.01/piece，是"Other"SKU的價(jià)格，將常規(guī)商品和商品配件(如：手表和表盒)放在一個(gè)鏈接里出售。將不同的商品放在一個(gè)鏈接里出售(如觸摸筆和手機(jī)殼) 將不同屬性商品捆