服務(wù)行業(yè)年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服務(wù)行業(yè)?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板進(jìn)?入___?_公司實(shí)?用距今已?經(jīng)有兩個(gè)?月時(shí)間，?短短的試?用期經(jīng)已?接近尾聲?。在決定?我職業(yè)之?際我覺得?有必要做?個(gè)工作鑒?定，以表?達(dá)我的工?作態(tài)度。?工作以來?，在單位?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下，?通過自身?的不斷努?力，無論?是思想上?、學(xué)習(xí)上?還是工作?上，都取?得了長(zhǎng)足?的發(fā)展和?巨大的收?獲。工?作上，無?論在總臺(tái)?、還是在?客服部門?，都是以?客人為先?，盡量滿?足客人的?要求。那?時(shí)候是學(xué)?習(xí)GPS?的操作技?能，不管?在哪個(gè)部?門，都嚴(yán)?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，就是憑?著這樣一?種堅(jiān)定的?信念，爭(zhēng)?當(dāng)行家里?手。為我?以后的工?作順利開?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。思?想上，自?覺遵守公?司的的規(guī)?章制度，?堅(jiān)持參加?公司的每?次的培訓(xùn)?。要求積?極上進(jìn)，?愛護(hù)公司?的一磚一?瓦，一直?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度和積極?的熱情投?身于學(xué)習(xí)?和工作中?，雖然有?成功的淚?水，也有?失敗的辛?酸，然而?日益激烈?的社會(huì)竟?爭(zhēng)也使我?充分地認(rèn)?識(shí)到成為?一名德智?體全面發(fā)?展的優(yōu)秀?工作者的?重要性。?在學(xué)習(xí)?上，嚴(yán)格?要求自己?，端正工?作態(tài)度，?作到了理?論聯(lián)理實(shí)?際;從而?提高了自?身的一專?多能的長(zhǎng)?處及思想?文化素質(zhì)?，包括生?活中也學(xué)?到了養(yǎng)成?良好的生?活習(xí)慣，?生活充實(shí)?而有條理?，有嚴(yán)謹(jǐn)?的生活態(tài)?度和良好?的生活作?風(fēng)，為人?熱情大方?，誠(chéng)實(shí)守?信，樂于?助人，擁?有自己的?良好做事?原則，能?與同事們?和睦相處?。試用?期間雖然?我剛從母?校那學(xué)習(xí)?了一些理?論知識(shí)，?但這一現(xiàn)?狀不能滿?足工作的?需求。為?了盡快掌?握服務(wù)行?業(yè)，每天?堅(jiān)持來到?公司學(xué)習(xí)?公司制度?及理論知?識(shí)等等，?到了工作?時(shí)間，就?和那些前?輩們學(xué)習(xí)?實(shí)際操作?及幫忙做?點(diǎn)小事情?，到了晚?上思家的?心情與日?俱增，經(jīng)?過較長(zhǎng)時(shí)?間的鍛煉?、克服和?努力，使?我慢慢成?為一名合?格的服務(wù)?者，就樣?度過三個(gè)?月的工作?，讓我收?獲最多的?也就是在?服務(wù)的時(shí)?候，它讓?我了解到?了人們最?基本的交?際禮儀，?對(duì)待客人?要熱情、?友好、耐?心。雖?然只有短?短的三個(gè)?月，但中?間的收獲?是不可磨?滅的，這?與單位的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助是分不?開的。我?始終堅(jiān)信?一句話“?一根火柴?再亮，也?只有豆大?的光。但?倘若用一?根火柴去?點(diǎn)燃一堆?火柴，則?會(huì)熊熊燃?燒”.我?希望用我?亮麗的青?春，去點(diǎn)?燃每一位?客人，感?召激勵(lì)著?同事們一?起為我們?的事業(yè)奉?獻(xiàn)、進(jìn)娶?創(chuàng)下美好?明天。?服務(wù)行業(yè)?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）新的?一年即將?來臨，總?結(jié)過去，?可以從中?吸取經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，更好?的做好下?一年的工?作。現(xiàn)在?，就對(duì)過?去一年的?工作做下?總結(jié)：?一、思想?方面：?重視理論?學(xué)習(xí)，堅(jiān)?定政治信?念，積極?參加各項(xiàng)?活動(dòng)，能?夠針對(duì)自?身工作特?點(diǎn)，學(xué)習(xí)?有關(guān)文件?、報(bào)告和?輔導(dǎo)材料?，通過深?刻領(lǐng)會(huì)其?精神實(shí)質(zhì)?，用以指?導(dǎo)自己的?工作。?二、工作?方面：?認(rèn)真做好?本職工作?，做到腿?勤、口勤?，筆勤，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?圓滿完成?各項(xiàng)工作?。作為單?位，一言?一行都代?表著單位?的整體形?象。因?yàn)?是服務(wù)部?門，每天?都會(huì)接觸?形形色色?的群眾，?對(duì)待他們?，我始終?遵循一個(gè)?原則“一?張笑臉相?迎，一個(gè)?滿意答復(fù)?”，每次?看著群眾?滿意而歸?，作為工?作人員的?我，心里?總會(huì)有小?小的成就?感。不是?有句歌唱?的好嗎“?你快樂所?以我快樂?”，小我?之后要成?就大我，?“群眾滿?意”，我?們的價(jià)值?也就得到?了體現(xiàn)。?及時(shí)了解?單位發(fā)生?的事情，?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，?努力做好?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手。?在實(shí)際?工作中，?把理論和?實(shí)踐相結(jié)?合起來，?把工作和?創(chuàng)新結(jié)合?起來，拓?寬思路，?努力適應(yīng)?新形勢(shì)下?對(duì)本職工?作的要求?，通過近?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)，理?論水平有?了明顯的?提高，工?作逐步走?向正軌，?我會(huì)更加?倍努力工?作，也許?會(huì)有一些?的辛苦，?但人不常?說嗎辛苦?是一種磨?煉，何況?是我們大?家一起同?甘共苦，?在辛苦中?，才會(huì)鍛?煉自己的?能力;在?辛苦中，?才會(huì)充實(shí)?的體現(xiàn)著?自己人生?。三、?生活方面?：個(gè)人?生活意識(shí)?在逐步走?向正軌，?擺脫舊陰?影下的本?位主義思?想。擺脫?感情困擾?，重新塑?造以一個(gè)?全新的自?我。四?、存在不?足：一?是政治理?論學(xué)習(xí)不?夠，雖有?一定的進(jìn)?步，但在?深度和廣?度上還需?繼續(xù)下功?夫。二是?工作中不?夠大膽，?創(chuàng)新理論?不強(qiáng)。三?是感情糾?葛很大，?需要正視?自己的情?感糾葛。?總而言?之，我一?定不會(huì)辜?負(fù)-公司?對(duì)我的期?望，我將?會(huì)以更加?積極的心?態(tài)、更加?認(rèn)真的態(tài)?度去做好?新的一年?的工作。?服務(wù)行?業(yè)年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）作?為酒店餐?廳服務(wù)員?，新的一?年也有新?的計(jì)劃與?打算，同?時(shí)也需要?對(duì)即將過?去的一年?進(jìn)行一個(gè)?整體的總?結(jié)與分析?。___?_時(shí)間過?得真快，?新的__?__正在?向我們邁?進(jìn)，我希?望我們酒?店餐廳服?務(wù)員在這?新的一年?里脫下舊?妝，換上?新妝，有?個(gè)更新更?好的轉(zhuǎn)變?，正所謂?，我相信?我將一定?能做得更?好!我也?希望在這?里我能將?我的快樂?帶給顧客?感染同事?。我也?在此感謝?大家，在?我們一起?共事以來?的這段時(shí)?間里所給?我的支持?和幫助，?回頭看看?已走過的?這段路，?一路上都?是跌跌撞?撞的，但?卻很充實(shí)?，我覺得?有成就感?。記得我?剛邁進(jìn)盛?豐上班的?第一天，?我什么都?不會(huì)，就?過最基本?的向顧客?至歡迎詞?我都覺得?開不了口?，我單獨(dú)?上工作站?后又犯了?很多的錯(cuò)?誤，當(dāng)時(shí)?我真的想?打退堂鼓?，想一走?了之，但?是每次當(dāng)?我犯錯(cuò)誤?時(shí)大家都?耐心地給?我指出錯(cuò)?誤，并且?親自教我?正確操作?方法。?我記得一?年前我將?要從學(xué)校?跨入社會(huì)?時(shí)，有一?個(gè)人曾經(jīng)?對(duì)我說過?一句話“?你是一個(gè)?男孩，我?相信你無?論遇到什?么困難都?能勇敢的?去面對(duì)。?”她的這?句話我永?遠(yuǎn)都不會(huì)?忘記，因?為是她的?這句話讓?我重新找?到了自信?，我也不?會(huì)忘記大?家對(duì)我的?支持和幫?助，因?yàn)?大家的支?持和幫助?讓我再次?感受到了?大家庭的?溫暖與溫?馨，我在?此向大家?道一聲謝?謝，同時(shí)?在工作中?與大家有?過一些磨?擦，我向?大家道一?聲對(duì)不起?，請(qǐng)?jiān)?。再次?，我希望?在以后的?生活和工?作，大家?能給我多?提一些建?議，我一?定虛心地?聽取，無?論是生活?中的、還?是工作的?不足或缺?陷我都會(huì)?加以改進(jìn)?，通過與?大家一起?在盛豐相?處的這段?時(shí)間里，?我發(fā)現(xiàn)無?論在為人?還是在處?事方面，?自己都有?較好的改?