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文檔簡介
改變觀念在中國存在一種根深蒂固的、不好的思想,設備買回來后就是一味的使用,甚至是粗暴的操作,而不懂得花小錢去維護,直到機器壞,不能使用,才想去維修。待要維修花大錢時就抱怨廠家質量不行,效勞不及時,用戶壓根不會說是自己保養(yǎng)不到所造成。這種思想危害很大,直接損害到用戶自身的利益和廠家的利益與名譽,所以需要售后效勞人員通過我們的知識技能努力改變用戶陳舊的觀念改變觀念我們的理念是:通過與用戶的溝通,讓他了解維護的重要性、必要性,從而達成共識:可以確保設備的最正確工作狀態(tài)、提高工作的效率減少故障率和停機時間,為用戶創(chuàng)造效益可有效的提高用戶的技能水平,增加用戶在土方施工工程中的信譽度減少不必要的換件損失,延長機器的使用壽命,提高設備的殘值同時我們的效勞人員對于日常維護還應該要了解:正確的日常維護,可以減少用戶的投訴,減少不必要的工作量把被動的、受指責的工作,轉變成主動的,受歡送的工作減少公司的不必要的損失,提高公司的效益有助于對銷售的促進和良好市場的養(yǎng)成改變觀念懂禮貌、歉虛、尊重他人。學會使用贊美他人的語言不斷學習提高理論知識水平,鍛煉實際操作、運用理論知識的能力有負責任的態(tài)度,積極主動的解決問題售后效勞人員應具備的素質對自己要有信心、鎮(zhèn)定,不緊張、慌亂。向駕駛員了解整車的使用情況及存在的問題。但僅供參考不能依此為標準。嚴格按照效勞工程表進行檢查檢查整車,特別是保養(yǎng)方面:如發(fā)動機系統(tǒng)的空氣濾芯清潔度,使用機油的級別、機油的清潔度和機油的油位,柴油的清潔度,冷卻液的液位,齒輪油油位等效勞過程中應本卷須知發(fā)現(xiàn)問題,指出用戶保養(yǎng)不妥或不到位情況,讓其接受再培訓,更加了解我公司的保養(yǎng)制度及保養(yǎng)要求,懂得保養(yǎng)的重要性有針對性的檢查故障部位。分析問題找出原因,排除故障。相信自己的判斷不能被用戶左右,如有疑問打咨詢認真填寫售后效勞報告書,把發(fā)現(xiàn)的問題記錄下來,特別是用戶的不妥之處效勞過程中應本卷須知親自做示范給用戶指導讓用戶簽字回到辦事處分析故障產生的原因,討論、總結做記錄每次維修不能因維修而維修、因具有指導、培訓用戶、與用戶溝通、幫助用戶使用好機器的層次去接觸用戶每次維修完后就應做好為下一次維修做準備:生活用品、維修工具、報告書等效勞過程中應本卷須知配件要求必須使用廠家提供的純粹配件,利用假冒或不正規(guī)產品所發(fā)生的不良后果用戶自負整車系統(tǒng)濾芯必須由廠家提供發(fā)動機系統(tǒng)保養(yǎng)件由廠家或康明斯提供〔濾芯用弗列加、機油性能級別CF-4及以上等級。最好使用多級機油SAE15W-40〕齒輪油使用級別85W/140液壓油:北方用32#抗磨液壓油,南方用具46#抗磨液壓油。配件要求散熱器水箱加注無礦物質水和防凍劑混合1:1的防凍液出現(xiàn)故障必需是廠家提供的純粹部件進行維修、更換黃油規(guī)定用鋰基2#每隔50小時保養(yǎng)。但適合中國國情鋰基3#易買到,需縮短加注黃油時間,每隔8小時打一次黃油。嚴格按照公司規(guī)定做好各項保養(yǎng)工作,保養(yǎng)不到位視為用戶人為的破壞機器,用戶的責任,不予三保承諾日常維護前工作每天下班停機前先找一平地停穩(wěn)機器后再把動臂、斗臂、鏟斗盡量收回平趴在地面上,或鏟斗收回大小臂成直角放置優(yōu)點:1,油缸收回便于保護油缸活塞桿不受外界環(huán)境的損壞。---------2,便于第二天檢查與維護。然后怠速3—5分鐘然后關閉發(fā)動機,關閉電源總開關加滿柴油,一夜沉淀后第二天可從柴油下的排污閥排出沉淀物和沉淀水1、按如下圖把動臂、斗桿放下有利于保護油缸活塞桿,便于第二天檢查液壓油油位,油位應在中間2、或如下圖放置挖掘機,鏟斗油缸完全收回,斗桿與動臂成直角放于地面3、關閉發(fā)動機熄火4、關掉電源總開關電源總開關此時為電源關閉狀態(tài)對新機器使用的建議新機器需經過100小時試運轉以到達設計的性能試運轉期間按下面三步驟進行操作防止過載100%100小時之外約80%100小時之內約60%10小時之內載荷工作時間試運轉期間必須注意以下幾點每天檢查冷卻水、發(fā)動機機油、液壓油和燃油油位及泄漏定期對潤滑進行檢查。每天對所有的潤滑點加注黃油擰緊螺栓操作前應充分預熱機器操作時經常檢查儀表操作時如果發(fā)現(xiàn)不正常,應停機檢查使用干凈、含硫量較少的柴油起動前應預熱3-5分鐘才可以工作停車前應在低怠速下運行大約會5分鐘如果發(fā)動機過熱停機,發(fā)動機壽命會大大縮短。因此,除緊急情況外,不允許突然停機除非緊急情況,應防止突然起動、加速、轉速和停車新機器使用與加注油品50%乙二醇防凍劑和50%的蒸餾水,-30℃以上冷卻液低于0度用-10#柴油,低于-5度用-20#柴油燃油ASTMD975No.2鋰基2#(50小時),鋰基3#(每8小時)潤滑脂ISOVG32#(北方)、或46#(南方)液壓油SAE85W/140回轉和行走減速器SAE15W/40(美孚、殼牌、康明斯專用油)發(fā)動機機油技術規(guī)格內容每日開機器前必須檢查的工程檢查機油油位是否正?!苍谟蜆顺呖潭戎g〕檢查液壓油位是否正常水箱散熱器水位是否正常檢查柴油油位回轉馬達減速器齒輪油的油位從發(fā)動機油水別離器排出柴油水分每日開機器前必須檢查的工程檢查空氣外濾是否太臟,如果臟,用氣泵從內向外吹灰塵檢查各關鍵部位的螺絲是否松動檢查調整發(fā)動機、空淘氣帶的漲緊度履帶的漲緊度散熱器是否堵塞〔堵塞那么需清洗〕檢查螺栓和螺母擰緊度〔行走馬達、回轉馬達、回轉支承、配重、中心回轉、履帶板、主泵、發(fā)動機、油箱、散熱器、等重要部件〕機油油標尺位置
油位位置在油標尺兩刻度之間中間有條紋區(qū)12液壓油油位的檢查液壓油油位刻度在中間檢查油位時應按要求擺放好機器的位置柴油油位的檢查
挖掘機柴油箱上裝有燃油量傳感器,組合儀表顯示柴油量的多少柴油油位刻度在綠色區(qū)域內散熱器水位的檢查水溫高的時候不要輕易翻開蓋子,防止水濺出燙傷人,待冷卻或擴用布遮住蓋子后翻開水位應該到加水口的頸部加水口頸部回轉減速器油位的檢查油標尺刻度在刻花區(qū)域內回轉馬達油標尺12空氣外濾除塵
在野外可用氣泵或皮老虎由內向外吹氣當空氣內外濾很臟時發(fā)動機功率下降,出現(xiàn)掉速,冒黑煙現(xiàn)象空濾器內濾蝶形螺母內濾不能進行清理,在外濾清理6次以后,必須和外濾一起直接更換重新安裝內濾時:先擰緊蝶形螺母再用兩手轉動內濾180然后再次擰緊蝶形螺母檢查空淘氣帶和風扇皮帶的漲緊度風扇皮帶調節(jié)螺栓空淘氣帶調節(jié)螺栓檢查履帶的漲緊度HL160:170-190mmHL185:210-230mm單邊將履帶頂起,測底板與履帶板最低點的距離清掃散熱器有樹葉擋住進氣油散熱器的散熱芯片堵塞油散芯片堵塞嚴重,相當一局部堵塞1/3~1/2的通風面積,導致進風不暢,水箱的散熱能力下降,水溫升高預防措施:及時清理、定期維護保養(yǎng),防止灰塵、泥土、小蟲子堵塞液壓油散熱器的冷邊散熱通道重要部件扭矩檢查回轉支承上下螺栓80kgf.m履帶螺栓75kgf.m驅動輪螺栓31kgf.m回轉減速器固定螺栓61kgf.m每日必須保養(yǎng)的部位柴油預濾器或油水別離器放水如果是鋰基3#潤滑油那么每8小時潤滑各活動關節(jié)部位,如銷子、回轉支承等---要求:直到新黃油冒出來為止如果是鋰基2#潤滑油那么可每50小時保養(yǎng)檢查空氣外濾是否太臟,如果臟用氣泵從內向外吹灰塵。內濾芯日常不需要拿下來保養(yǎng)每天預濾器放水每天油水別離器放水挖掘機的潤滑回轉支承保養(yǎng)鏟斗動臂動臂油缸缸底銷推土鏟連接銷斗桿油缸活塞桿銷
推土油缸連接銷
斗桿油缸連接銷回轉支承回轉支承潤滑點黃油加注時,必須回轉到多個位置進行,不能單獨潤滑一處調節(jié)履帶松緊張緊油缸在此加注黃油——履帶松會出現(xiàn)跑偏柴油箱排水、排污將小螺栓松開可以排水、清洗油箱時,松開大螺栓排污50小時保養(yǎng)潤滑〔打黃油〕動臂銷潤滑〔打黃油〕動臂液壓缸底銷潤滑〔打黃油〕斗桿、鏟斗和連桿連接銷
潤滑〔打黃油〕動臂和斗桿連接銷更換發(fā)動機油?!惨院竺?50小時)(16.3L)[應在油溫熱的時侯放油]更換機油濾清器〔以后每250小時〕更換先導濾芯,液壓油箱回油濾芯〔以后每250小時〕機油性能級別CF-4及以上機油最好使用多級機油SAE15W-40所用機油量16.3L
應在油溫熱的時候放,利于放干凈更換機油濾芯機油油底殼放機油機油油底殼放機油第一次50小時,以后250小時發(fā)動機加機油口〔五十鈴〕,必須緩慢加注發(fā)動機加機油口〔康明斯〕250小時保養(yǎng)更換發(fā)動機機油[應在油溫熱的時侯放油]更換機油濾芯更換空氣內外濾芯〔注意操作方法擰緊結合面〕更換柴油濾芯柴油初濾器柴油精濾器更換柴油濾芯〔康明斯〕
—250小時更換柴油初濾器柴油精濾器更換柴油濾芯〔五十鈴〕
—250小時更換更換空氣濾芯〔內、外濾〕蝶形螺母先擰緊蝶形螺母再用兩手轉動內濾180然后再次擰緊蝶形螺母500小時保養(yǎng)更換液壓系統(tǒng)、柴油系統(tǒng)的濾芯及機油更換行走馬達、回轉馬達減速器齒輪油〔以后每隔壁1000小時更換〕[應在油溫熱的時侯放油]回轉減速器齒輪油6.6L行走減速器齒輪油3.3*2=6.6L回轉馬達輸出軸加注黃油更換行走馬達齒輪油
—1000小時〔第一次500小時〕將機器停放在平地上旋轉行走馬達使排油口在最低位,加油口在最高位翻開油位檢查口和排油口排油擰緊排油口螺栓和松開加油口螺栓從加油口加加油至溢出油位檢查口為止擰緊加油口和檢查口螺栓排油口〔drain〕油位檢查口〔level〕加油口〔fill〕齒輪油規(guī)格85W/140更換回轉減速器齒輪油
—1000小時〔第一次500小時〕加油栓油標尺熱機器更有利于更換齒輪油翻開此螺塞放油齒輪油規(guī)格85W/1401000小時保養(yǎng)更換液壓系統(tǒng)、柴油系統(tǒng)的濾芯及機油更換行走馬達、回轉馬達減速器齒輪油〔第一次500小時更換〕回轉支承內嚙合齒輪更換潤滑脂〔4公斤〕清洗柴油箱引導輪、支重輪、托鏈輪更換齒輪油清洗柴油箱更換先導、液壓油回路濾芯回轉支承更換潤滑脂齒圈用量約2kg加注口排放口更換先導濾芯—每1000小時更換先導濾清器從底部六角處松開過濾精度10um更換液壓回油濾芯—每1000小時保養(yǎng)回油濾芯過濾精度10um2000小時保養(yǎng)更換液壓油及清洗油箱更換水箱散熱器冷卻液更換液壓油箱內的吸油濾網(wǎng)更換液壓油—2000小時更換擰松油箱底部的排放堵頭放油更換吸油濾網(wǎng)—2000小時更換翻開液壓油箱蓋更換吸油濾網(wǎng)規(guī)格150um更換冷卻液—2000小時更換擰開此閥放出冷卻液平安操作本卷須知不要接近高壓電纜回轉、工作時注意周圍環(huán)境是否安全,在工作時鳴喇叭在雪地上要謹慎操作,防止滑移在松軟地面上工作會塌方,注意安全當心不
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