業(yè)務年終總結

業(yè)務年終總結三篇業(yè)務年終總結篇1轉眼間準備靠近尾聲。在企業(yè)領導的指導和關懷下以及各部門的協(xié)調(diào)下，在這一年時間里個人的綜合素質(zhì)和各方面能力有了一定的提高，各項工作任務都能順利進行，通過和客戶的頻繁接觸，理論與實踐再次結合，自己與客戶的溝通能力以及對訂單的把握能力有了一定的提高，同步也發(fā)現(xiàn)自身的局限性之處。從一名初級業(yè)務員到一種合格的業(yè)務員、對我個人的人生發(fā)展意義重大、我只想說我在融世杰這個大家庭里我真的學到好多知識、我會繼續(xù)努力的。現(xiàn)將度工作總結如下：個人年終總結一年的時間過得很快，回憶這一年的所有工作令人欣慰，在企業(yè)領導和同事的協(xié)助下，我成長很快也順利地完畢了一年來領導安排的任務，也積累了不少經(jīng)驗。目前就個人一年來的工作狀況做如下總結：今年年初的時候我重要負責唐山地區(qū)的客戶開發(fā)，通過對當?shù)氐闹虚g商和最終客戶的不停拜訪。掌握了第一手的資料，同步和當?shù)氐目蛻艚⒘肆己玫暮献麝P系。部分客戶已經(jīng)開始在我企業(yè)進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當?shù)氐拇蟛糠衷O備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區(qū)的市場開發(fā)將是一種長期的過程。后來在部門領導的協(xié)助下對工作有了某些調(diào)整，除了持續(xù)的開發(fā)客戶外，還針對內(nèi)蒙，東北，山西，等地的客戶做了某些維護工作并且和當?shù)氐目蛻艚⑵鹆肆己玫年P系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾種新客戶完畢了產(chǎn)品的第一次成交，也同步完畢了1佰萬元的成交量。在開發(fā)客戶的過程中也找到了某些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶積極來找你。在給客戶提供良好服務的同步，客戶也予以了我工作上的支持，如積極幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業(yè)愈加愛慕。加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友誼與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經(jīng)驗得到了協(xié)助。我個人工作展望：1.目的決定未來，追求永無止境。曾在一本書里看過這樣一種調(diào)查，假如有一種完全沒有目的的生活，一種人可以忍受多久?成果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立即回答說，不可以，一秒鐘都不可以。這讓我愈加堅信，目的是這世界上最不可缺乏的一份氧氣。2.新的一年，我的工作目的如下目的1：將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到企業(yè)的發(fā)展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。目的2：提高銷售業(yè)績，完畢200萬左右的銷售量。開發(fā)兩個年銷售10萬以上的項目客戶。目的3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩(wěn)固和擴大唐納森產(chǎn)品在北方地區(qū)的市場份額3、給企業(yè)的提議：（1）提議企業(yè)在新的一年里，增長對員工的培訓，建立完善的培訓制度是企業(yè)得以長遠發(fā)展的關鍵。（2）提議企業(yè)在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提高，以滿足業(yè)務工作和生活的基本需求。最終我衷心的感謝企業(yè)領導予以我大力支持!感謝企業(yè)各部門對我的協(xié)助、感謝我部門全體同事予以我整年工作的支持!業(yè)務年終總結篇2xx區(qū)xx幼稚園建園至今一年有余，整體業(yè)務管理從常規(guī)品質(zhì)入手，從細節(jié)規(guī)范，來凸顯辦園理念，形成園所獨特的辦園氣氛。盤點一學期的工作，在全體教職工工的互相支持與通力配合下，常規(guī)工作的運轉井然有序，業(yè)務工作穩(wěn)步提高。整體隊伍顯現(xiàn)出認真、踏實、積極積極的工作作風。按照年工作安排，本學期重點完畢各項工作的前期準備，應當說，在推進中有了很實際的收獲，尤其在堅持上愈加明顯，速度、數(shù)量、質(zhì)量均有了提高。一、統(tǒng)一思想途徑，互相支持、協(xié)調(diào)配合，形成良好的工作氣氛。從管理層到一線教師各個崗位的新人比例都比較大，沒有在一起工作的經(jīng)歷，人與人之間缺乏溝通與理解，團體之間的協(xié)調(diào)配合，各崗位新增人員對崗位職責與流程的熟悉，在開學初較短的一段時間內(nèi)，都經(jīng)歷了一種自然的磨合與適應過程。不過，一致的思想方向，同樣的目的追求，得當?shù)膽獙Ψ铰?，很快將各階層人員調(diào)整到互相支持、互幫互助，協(xié)調(diào)配合的良性運轉狀態(tài)。這將為后邊諸項工作的開展奠定了良好的氣氛基礎與人際支持。二、堅持教師專業(yè)發(fā)展途徑，在培訓、實踐中強化專業(yè)品質(zhì)的提高。堅持專業(yè)化發(fā)展，教師專業(yè)，以課程建設為關鍵，推進教育理論、專業(yè)行為及技能、專業(yè)成長三個維度的教師專業(yè)發(fā)展，在反復強化中讓專業(yè)化發(fā)展首先成為大家的追求方向，在這個基礎上再逐漸明確和提高。（一）園本培訓完畢教師專業(yè)成長的重要途徑之一我園在過去一年的經(jīng)驗基礎上，對園本培訓做了大幅度的調(diào)整，力爭培訓有針對性、合用性與可接受性。本學期培訓工作初步具有了系統(tǒng)性與持續(xù)性。運用園所教師的專業(yè)專長，豐富培訓內(nèi)容，實現(xiàn)培訓真正服務于教師的需求，例如園級骨干教師付xx《信息技術培訓》、李xx《開展家長工作的有效措施》、保健醫(yī)張xx《女性的養(yǎng)生與健康》等，不僅培訓的內(nèi)容有了拓展，也更能實際的走到教師的心中。同步因培訓內(nèi)容的持續(xù)與系統(tǒng)，也讓教師對下次的培訓充斥期待，體現(xiàn)了培訓的價值。從過去單一的處理教學問題，逐漸過渡到關注教師的整體素養(yǎng)。（二）外出學習拓展培訓，創(chuàng)新服務專業(yè)雖然本學期外出的培訓人員較少，不過秉承三點進行培訓，一是一人培訓，多人受益。二是學習的內(nèi)容在培訓前進行梳理，學習內(nèi)容主攻自己的崗位職責，副攻園所各部門工作的創(chuàng)意。三是定位不單單是培訓學習，更多的是學而思，學習中找措施、找源頭、找問題。因此在這一系列中，培訓者的身份既是培訓學習者，又是傳播服務者，這樣的效應帶動的是整個團體，讓專業(yè)滲透到每一件事、每一種活動中。（三）深度學習解讀《3―6歲小朋友學習與發(fā)展指南》，推進課程專業(yè)《指南》頒布一年多時間，我們經(jīng)歷了二個過程的學習，一是自學階段，印發(fā)《指南》，提出自學規(guī)定，到達熟悉《指南》的基本構造、內(nèi)容及規(guī)定，結合教育實際進行初步解讀，拎出困惑。二是實踐應用與針對性學習階段，每個領域進行培訓、學習、研討。在備課、講課、評課中，一系列用的過程，老師們才發(fā)現(xiàn)看似簡樸的《指南》其實距離掌握還很遠，在構建多元主題網(wǎng)絡活動中，我們針對大家的問題，尋找突破。采用逐漸遞進的方式，帶領大家從“學”走向“用”，最終實現(xiàn)教師理論水準與實踐能力的提高。（四）讓閱讀支撐教師走向?qū)I(yè)本學期成立教師閱讀小組，每月以不一樣的形式閱讀、記錄、反饋、交流。目的是教師專業(yè)閱讀活動的推進，推進教師形成習慣、不僅是教師一項專業(yè)技能的提高也是傳播正能量學習的一種方式。建立專門的讀書交流檔案，逐漸推進中形成資源庫。三、扎實常規(guī)途徑，從堅持走向原則雖然我們還遠遠沒有真正實現(xiàn)常規(guī)的原則化，流程化，但在堅持常規(guī)運行、堅持從基礎工作開始中，形成了一種群體意識，做什么事情都要問個究竟，環(huán)節(jié)是什么？負責籌劃活動方案的人，都要給出明確的定位、任務及責任貫徹的人員、位置、時間、規(guī)定的詳細分派，與此同步，我們也形成了將有價值的工作盡量常規(guī)化的意識，掌握了運用制度、流程來實現(xiàn)常規(guī)化的詳細措施，將所做的工作落到位。（一）教學觀摩活動延伸的專業(yè)發(fā)展本學期進行了兩輪教學觀摩活動，包括情景閱讀教學觀摩及指南背景下主題活動一課三研觀摩，18位教師36節(jié)集體教學，按照備、說、講、聽、評五步環(huán)節(jié)進行，對教師組織教學的全程進行研究、指導、規(guī)范。在活動中，以主題活動集體教學為主，重點對“目的”進行了研究和探討，有關目的的定位追求、確立關鍵目的的意義、圍繞目的給出主體方略、以實現(xiàn)目的為主的環(huán)節(jié)設計等問題，逐一成為大家關注的重點，老師們展開了熱烈的討論，某些個心中的困惑與疑點慢慢清晰起來，本次教學觀摩很好地實現(xiàn)了保教常規(guī)工作與教科研工作的結合，教學觀摩活動成為老師們專業(yè)提高重要且有效的途徑。指南背景下的一課三研采用預約式的形式進行，固定區(qū)域時間、固定參與人員，能予以教師充足的準備時間，同步也在激發(fā)教師的自主性，也能換角度的思索到備課、講課、評課關鍵利益是自己。共2頁，目前第1頁12幼稚園―年第二學期業(yè)務工作總結（二）六一系列活動延伸的專業(yè)成長六一系列活動的組織，首先我們重新審閱了六一的定位，孩子的樂園，教師和家長只是支持者。同步也在檢查著全體教師應對大型活動的綜合能力，包括每一種活動的細節(jié)周全，管理者的組織能力，工作人員的態(tài)度、活動的安排等都看到了一種能力、一種品質(zhì)。系列活動的設計與執(zhí)行，實現(xiàn)的是三位一體同步運行活動，不過幼兒、教師、家長的收獲各有不一樣。夢之創(chuàng)――園徽設計，家長與幼兒以鮮明的藝術感的方式把作品展示出來，讓孩子深入感知并理解藝術，同步理解幼稚園學校文化建設之園徽。這些展現(xiàn)方式和充斥童趣的作品將成為“夢的小世界”非常重要的構成。夢之愛――圖書捐贈。是xx幼稚園第一屆愛心捐助活動。文藝匯演中愛心捐助之圖書捐贈啟動典禮，積極傳達愛心捐助的意義及效果，接受并感謝每一位捐助者。本次共接受捐贈圖書146本，并投放到幼稚園的開放式圖書區(qū)域。夢之行――低碳貝貝。音樂戲劇展播，是可以協(xié)助孩子進入故事情節(jié)、成為故事角色非常好的平臺。每周五的大閱讀活動，是做好一切展播、演出的基礎，而音樂劇的展播將成為孩子們的目的，和孩子們共同走向舞臺，共同走進故事。夢之旅――夢開始的地方。以文藝匯演為獨特背景的藝術氣氛，讓六一成為一次真正的浪漫之旅。幼兒、家長、老師所有感受、體驗浪漫的六一小朋友節(jié)。四、定期、定人員，固化、堅持形成研究途徑，凸顯專業(yè)每兩周一次的課題研究已經(jīng)成為習慣，提出問題、研究問題、處理問題也成為xx課題組組員的工作方式，這種氣氛是我們開展研究的重要基礎。本學期在教研中心的帶領下成立區(qū)級課題《家長工作實踐方略的研究》，園本課題《區(qū)域活動的有效方略研究》，課題成立以互惠為基本原則，在課題的探索與研究中，課題負責人帶領課題組組員通過梳理框架、搜集內(nèi)容、探討形式、建立規(guī)則，并不停改善、補充，盡量使得課題內(nèi)容愈加全面、系統(tǒng)。研究目前只在進行中，其成果的價值尚且只是一種期待，但老師們在研究的過程中，積極的思索狀態(tài)，互相交流、切磋，努力尋找更豐富的內(nèi)容與理論的支撐卻成為增進教師專業(yè)成長的良好平臺。五、堅持家園合作途徑，實現(xiàn)家園同步成長。家園合作，我們圍繞兩個要點，思想認識的到達度、行動方略的有效性，也整體的推進中，展現(xiàn)出積極正向的狀態(tài)。聘任專家進行講座；開放日活動更趨于常規(guī)，大家都真實地面對，從考察教師回到了對孩子的關注；親子活動中家長的熱情與活動的效果明顯改善，諸多班級實現(xiàn)了群體氣氛，家長的問題家長們就能化解，防止了教師與家長矛盾的`產(chǎn)生，同步形成了正向的班級氣氛，負面的情緒及行為逐漸消失。這些案例在與家長交流互動中，又成為改善家長認知的有效的內(nèi)容，以幼稚園為主的家園合作逐漸展現(xiàn)出家長積極積極的態(tài)勢，這真的很令人欣慰。本學期啟動了《愛心捐助站活動》和《每天親子共讀一本書》活動，親子共讀的啟動中，70-80%的家庭，都形成了非常好的親子閱讀習慣，我們但愿孩子的閱讀能如同喝水、吃飯、睡覺同樣，是人們生活的必須，而又習認為常，讓閱讀以潛移默化、持續(xù)不停地方式影響著每一孩子及家庭。六、發(fā)現(xiàn)問題、找出問題，成長到專業(yè)的必經(jīng)途徑（一）在主題網(wǎng)絡構建中碰到諸多坎坷，例如主題網(wǎng)絡的構建、主題課程的篩選等，問題的本源與否需要站在孩子的立場去思索。需要論證、實踐、反思。（二）一平常規(guī)課程流程、原則的梳理與驗證，與否能輔助教師到崗位迅速成長、適應。在一次次的踐行中，不一樣的實現(xiàn)途徑，同一目的，使這個集體形成了一種正氣，不回避問題、就事論事、執(zhí)著于做好事而非成績的獲得，這種風氣也影響支持著整個業(yè)務團體。一學期結束了，感謝老師們付出，也感謝大家的堅守。業(yè)務年終總結篇3即將結束，加入企業(yè)也有近一年的時間，從開始的不熟悉產(chǎn)品到目前可以獨立完畢一筆業(yè)務，這無疑是對自己工作中成長的肯定。同步也存在諸多的局限性需要去改善。但愿在這篇總結中，在道出自己在工作中得與失的同步，可以在新的一年里可以繼續(xù)努力學習?，F(xiàn)將工作狀況及心得總結如下：一、工作狀況：在這幾種月里，接觸了又一領域的新知識，我學到了諸多的東西，不僅對于業(yè)務知識的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同步對于外貿(mào)流程也有了愈加深入的認識。對于一種進入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來說，我仍然尚有諸多需要繼續(xù)學習的地方，在工作中不停地積累經(jīng)驗。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，并且這將會是一場持久戰(zhàn)。初來企業(yè)，所有的一切對我來說都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知識業(yè)務流程，同步也向同事虛心學習請教。他們也很熱情的協(xié)助我。從一開始銷售別的工廠的產(chǎn)品到目前已經(jīng)擁有了我們自己的工廠，并且已經(jīng)開發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶正在開發(fā)新的項目。這讓我覺得我們企業(yè)有無限發(fā)展的空間，同步也對自己充斥但愿。在這幾種月里，我積極開發(fā)客戶，踏實工作，一步一種腳印，經(jīng)歷了對飲水設備毫無所知到有初步的理解，也經(jīng)歷了對知識的略知一二到目前有了一種全面的認識，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾種月中，除了運用自己所掌握的尋找客戶的技巧，也充足運用企業(yè)所提供的銷售平臺，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到目前收到的詢盤不少，不過真正成單的寥寥無幾，這也是我后來需要去改善的地方，將工作做到更細致化。在這段時間我成交了某些單子，每一筆業(yè)務無論大小都是對我的鼓勵，在這些業(yè)務的處理中，我可以做到精確判斷客戶所需求產(chǎn)品并及時報價，耐心處理處理客戶所提出的問題，對客戶做到整頓分類明確。向客戶推薦符合客戶規(guī)定的產(chǎn)品，并處理工作中出現(xiàn)的多種問題和掌握與客戶溝通談判技巧，在努力開發(fā)客戶的同步，我也慢慢的在尋找自己局限性的地方加以改善。其中總結為如下幾點：1、產(chǎn)品專業(yè)知識匱乏。有關產(chǎn)品具有一定的認知，不過還不是很透徹，下一步還是要繼續(xù)學習產(chǎn)品知識，多與工程師進行交流。2、外貿(mào)知識欠缺。自己對外貿(mào)行業(yè)這一領域的理解還不夠，有關尋找客戶的技巧與客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。后來仍然需要多學習，時常關注外貿(mào)行情變動。學習前輩們的經(jīng)驗。3、做事不夠細致周全。有關工作中碰到的問題，尚有諸多還想的不是很周全的地方，在匯報工作時，思緒不夠清晰精確。后來還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗。以上問題在此后的工作中會進行反省和改善，并找出適合自己的可行的處理方案，改正局限性，取長補短，進而以