router常見故障分析及處理

Wordrouter常見故障分析及處理

對當(dāng)前的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)來說，無論是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連還是訪問Internet，路由器是不可或缺的。由于路由器的重要性，對它的管理就成了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的日常工作中重要的一部分，而路由器的故障分析和排除也是令許多網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員極為困擾的問題之一。

路由器是網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行網(wǎng)間連接的關(guān)鍵設(shè)備。作為不同網(wǎng)絡(luò)之間互相連接的樞紐，路由器系統(tǒng)構(gòu)成了基于TCP/IP的Internet的主體脈絡(luò)，也可以說，路由器是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的“樞紐”。

路由器的硬件部分主要包括：（存儲器）、電源、傳輸媒介（也就是（電纜））、CSU/DSU、供應(yīng)商的媒介、（CPU）、（接口）、模塊等，如果所購買的路由器質(zhì)量可靠的話，出現(xiàn)硬件問題的幾率是比較低的，而往往出現(xiàn)硬件故障，也只能以送去修理告終。

路由器出現(xiàn)的故障中，大體可以分為兩類：一類是硬件故障，一類是（軟件）故障。常見的硬件故障通常有這么幾種：系統(tǒng)不能正常加電或是部件損壞。遇到硬件故障時(shí)，要重點(diǎn)檢查供電是否正常，連接是否牢靠，遇到不能解決的物理問題，最好還是送修或更換新的設(shè)備。

軟件故障的種類很多，通常有系統(tǒng)軟件損壞、配置問題、功能無法實(shí)現(xiàn)等。這時(shí)最好按照路由器的使用手冊，檢查某些特定的配置，反復(fù)排除確認(rèn)配置是否正確，看一看是不是有重復(fù)使用的網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)掩碼的計(jì)算是否正確等等。只要認(rèn)真細(xì)致地查找，問題總會解決。

下面針對一些路由器常見故障引發(fā)的問題為大家詳細(xì)列舉出來

1.路由器的部分功能無法實(shí)現(xiàn)

故障現(xiàn)象：路由器配置完全正確，但是有些功能卻不能實(shí)現(xiàn)。故障原因：如果是在確保路由器配置正確的前提下，那么問題應(yīng)該就在路由器的軟件系統(tǒng)上。

解決方法：升級軟件系統(tǒng)。因?yàn)槁酚善鞯南到y(tǒng)軟件往往有許多版本，每個(gè)版本支持的功能有所不同，出現(xiàn)這種情況最大的可能就是當(dāng)前的軟件系統(tǒng)版本不支持某些功能而導(dǎo)致路由器部分功能的喪失，所以如無意外進(jìn)行相應(yīng)的軟件升級就可以解決問題了。此類型的問題，對于企業(yè)用戶來說影響比較大，但卻很容易被網(wǎng)絡(luò)管理人員所忽視，因?yàn)轭l繁使用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)用戶在功能使用上的需要比較多，如果缺了其中某一兩個(gè)常用的功能，將會為企業(yè)用戶帶來許多不必要的麻煩。

2.網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線

故障現(xiàn)象：剛打（開路）由器的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，但是上網(wǎng)一段時(shí)間后就經(jīng)常掉線，關(guān)閉路由器后再重啟又可以連通。

故障原因：引起這種故障的原因比較復(fù)雜，有可能是由于路由器設(shè)備溫度過高導(dǎo)致死機(jī)，也有可能是局域網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常有人使用BT軟件（下載）（資料），嚴(yán)重地影響網(wǎng)速而造成網(wǎng)絡(luò)性能變低，不過大多數(shù)的情況都是由設(shè)置不當(dāng)造成的，具體分為以下幾種狀況：

（1）BT下載拖慢網(wǎng)速而導(dǎo)致掉線。在共享網(wǎng)絡(luò)中BT下載是影響網(wǎng)速的一個(gè)重大問題，所以在遇到上網(wǎng)頻繁掉線的問題時(shí)，用戶應(yīng)該先檢查局域網(wǎng)內(nèi)是否經(jīng)常有人使用BT軟件下載資料，排除了使用不當(dāng)這一因素，才繼續(xù)往下尋找病根。解決方法：關(guān)掉BT，重啟路由器。

（2）多臺DHCP服務(wù)器引起IP地址混亂。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有多臺DHCP服務(wù)器的時(shí)候，會造成網(wǎng)絡(luò)上的IP地址沖突，從而導(dǎo)致頻繁的不定時(shí)掉線問題。

解決方法是：將網(wǎng)絡(luò)中的所有DHCP服務(wù)器關(guān)閉，使用手動方式指定IP地址。

（3）對應(yīng)連接模式設(shè)置有誤。

解決方法：在路由器的管理界面中，選擇左側(cè)菜單里“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”中的“WAN口設(shè)置”選項(xiàng)。選擇“對應(yīng)連接模式”中的“按需連接”選項(xiàng)，把“自動斷線等待時(shí)間”設(shè)為“0分鐘”，則路由器就不會自動斷線。

（4）遭受木馬病毒攻擊。這是除設(shè)置有誤外所造成網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的另一個(gè)重要原因。

解決方法：如果懷疑是受到了黑客木馬的攻擊，那么首先就是查看所有連接的（計(jì)算機(jī)）是否都感染了病毒或者木馬，使用正版的殺毒軟件或木馬專殺（工具），掃描清除掉計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒或者木馬然后再上網(wǎng)。

3.無法瀏覽網(wǎng)頁

故障現(xiàn)象：網(wǎng)頁以不能正常打開，但是之類的程序卻可以正常運(yùn)行。

故障原因：這種情況大多是路由器上的DNS未配置導(dǎo)致。

解決方法：要解決這個(gè)問題，建議在路由器和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡上手動設(shè)置DNS服務(wù)器地址（（ISP局端提供的地址），打開路由器設(shè)置界面，找到“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”中的“WAN口參數(shù)”的字段，然后在下面手動設(shè)置DNS服務(wù)器地址。

4.某些應(yīng)用無法使用

故障現(xiàn)象：網(wǎng)頁可以正常打開，但是某些應(yīng)用無法使用，例如：迅雷下載、暴風(fēng)影音等。

故障原因：這種情況大多是路由器上的應(yīng)用限制功能導(dǎo)致。

解決方法：以TP-LINKR478為例，要解決這個(gè)問題，首先要登錄路由器管理界面，找到“上網(wǎng)行為管理”中的設(shè)置界面，根據(jù)需要取消相應(yīng)的限制即可。

5．網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)不到合同帶寬或相差甚遠(yuǎn)

故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)使用速度很低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合同帶寬。

故障原因：這種情況一般適用于路由器上進(jìn)行了帶寬限制或局域網(wǎng)內(nèi)剩余使用帶寬不足導(dǎo)致。

解決方法：

1、登錄路由器管理界面，進(jìn)入系統(tǒng)工具里面的流量統(tǒng)計(jì)界面，查看當(dāng)前局域網(wǎng)內(nèi)共使用帶寬，確認(rèn)是否由于局域網(wǎng)內(nèi)其他終