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1/1職場(chǎng)交際禮儀的種類有哪些
職場(chǎng)交際禮儀的種類有哪些
職場(chǎng)禮儀看上去好像并不會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯帶來(lái)直接損失,但是假如不能賜予重視,則會(huì)大幅度降低你的專業(yè)形象。那么大家知道職場(chǎng)交際禮儀的種類有哪些嗎?下面我就給大家盤點(diǎn)下職場(chǎng)交際禮儀的種類,大家快來(lái)看看吧。
職場(chǎng)交際禮儀的種類
1、日常交際禮儀:
日常交際禮儀即非正式場(chǎng)合中的儀式和禮節(jié),主要包括:稱呼、等候、介紹、致謝、致歉、告辭、握手、擁抱等禮節(jié)。
2、公關(guān)場(chǎng)合交際禮儀:
公關(guān)場(chǎng)合中的交際禮儀是指正式公關(guān)交際活動(dòng)中常用的禮儀,即正式交際禮儀。它主要包括舞會(huì)禮儀、晚會(huì)禮儀、宴會(huì)禮儀和開(kāi)業(yè)、剪彩等各種慶典禮儀。
(1)晚會(huì)禮儀:
晚會(huì)禮儀是社交活動(dòng)中諸如為慶祝節(jié)日或有重大意義的紀(jì)念日而進(jìn)行消遣性活動(dòng)所運(yùn)用的一種交際形式,對(duì)于聯(lián)絡(luò)感情,加深友情,擴(kuò)大社交范圍是很有益的。
(2)宴會(huì)禮儀:
設(shè)宴款待來(lái)賓,是公關(guān)交際活動(dòng)中常用的一種禮節(jié)。公關(guān)交際活動(dòng)中常用的禮儀交際形式有宴會(huì)、款待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐等。日常交平常有家宴、便宴等形式。
(3)開(kāi)業(yè)、剪彩等慶典禮儀:
開(kāi)業(yè)典禮是指企業(yè)或服務(wù)行業(yè)開(kāi)張時(shí)進(jìn)行的儀式。剪彩禮儀是指重大工程竣工或開(kāi)業(yè)典禮,以及其他慶典所動(dòng)用的儀式。
(4)舞會(huì)禮儀:
舞會(huì)禮儀即在種種舞會(huì)活動(dòng)中必需遵循的禮節(jié),也是社交活動(dòng)的一種形式。它的形式活潑,氣氛融洽,格調(diào)高雅,宜于在節(jié)慶日、周末和生日、婚禮等喜慶禮儀中進(jìn)行。
職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)
職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分,比如,為女士開(kāi)門這樣的`"紳士風(fēng)度'在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。但要記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,男女是公平的。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這些是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻經(jīng)常被忽視了。
握手禮儀:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒適時(shí),我們經(jīng)常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。在通過(guò)一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后,認(rèn)為強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起樂(lè)觀溝通的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意:為了避開(kāi)在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是公平的。
電子禮儀:電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)便利的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的力量,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今日的很多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)厲?的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)鋪張別人的紙張,占用別人的線路。手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)很多人的"救生員'。不幸的是,假如你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不肯定對(duì)你正在干的事情感愛(ài)好。
賠禮禮儀:即使你在社交禮儀上做得完善無(wú)缺,你也不行避開(kāi)地在職場(chǎng)中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地賠禮就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后連續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受賠禮的人更加不舒適。
職場(chǎng)禮儀的行為規(guī)范
一、言談禮儀
1)早晨來(lái)到公司時(shí)相互問(wèn)早,下班回家時(shí)相互道別
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語(yǔ)
3)懇求關(guān)心時(shí)表達(dá)謝意,無(wú)論是上下級(jí),秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打攪別人先說(shuō)對(duì)不起
5)不談?wù)撊魏稳说碾[私、八卦等
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要關(guān)心的人按住電梯門
2)在同事需要關(guān)心的時(shí)候伸出救濟(jì)之手
3)在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕視的舉止
4)與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示尊敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人
2)打電話時(shí)盡量放低聲音,假如是私人電話,盡量削減通話時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,肯定要貼上小Sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘感謝
5)將自己辦公桌整理得干潔凈凈,不行將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在
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