網(wǎng)絡(luò)推廣計劃書

網(wǎng)絡(luò)推廣計劃書網(wǎng)絡(luò)推廣計劃書網(wǎng)絡(luò)推廣計劃書1一、 前言xx美容公司以“打造中國祛斑行業(yè)第一品牌”為口號，憑借精湛的技術(shù)、精誠的服務(wù)與專業(yè)的咨詢，已經(jīng)贏得了重慶地區(qū)消費者的普遍認可，但如何在美容行業(yè)“無實力、無品牌、無創(chuàng)新”的今天，在激烈的市場競爭下穩(wěn)固地區(qū)，走向全國，最終實現(xiàn)品牌的區(qū)域升級，成為真正的“第一品牌”。二、 簡單分析1、 市場環(huán)境分析整個美容產(chǎn)業(yè)至今仍是一個三無產(chǎn)品：無實力，美容業(yè)巨頭和其他行業(yè)相比簡直是太少了，和其他行業(yè)發(fā)展不匹配；無品牌，人們熟知很多領(lǐng)域的品牌，卻很難說出一個美容院線的著名品牌；無創(chuàng)新，我們的廣告、賣點、服務(wù)理念令人失望，有創(chuàng)新、有創(chuàng)意、讓人眼前一亮的東西太少。95%美容企業(yè)在未來3年一定會面臨生存艱難問題。要堅信“95%的規(guī)律”，而不是80：20（即80%份額被20%的市場占領(lǐng)著）。因為中國市場是一個非理性、發(fā)展中的市場，競爭還沒有完全形成格局，在這個無序狀態(tài)里，注定了將來5%能脫穎而出，而95%要越做越艱難，直到三五十年后，社會發(fā)展到能趕上中等國家發(fā)展水平，整個社會結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定的時候，80：20的規(guī)律才會開始起作用。2、 企業(yè)自身分析有特點、有優(yōu)勢：而對于xx美容公司而言，10年來，從專業(yè)祛斑店到專業(yè)祛斑公司，再到成立專業(yè)的問題性皮膚研究院，最終形成中國市場的全網(wǎng)布局。xx美容公司堅持“技術(shù)領(lǐng)先，專業(yè)突破”的發(fā)展原則，通過市場版塊細分，成熟的項目，高素質(zhì)的精英團隊，先進的技術(shù)設(shè)備來源、立體式營銷網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)人性化管理體系，創(chuàng)建“醫(yī)美第一品牌”，打造細分市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。好口碑：xx美容公司的發(fā)展壯大，不是靠的噱頭和泡沫，而是在專業(yè)線上，扎扎實實的把口碑提升到了前所未有的高度。知名度有待提高：對于重慶的美容行業(yè)，魚龍混雜，市場秩序有待完善。但一經(jīng)提起，人們勢必首先想到華美等大型美容機構(gòu)。xx美容公司存在著較為嚴重的知名度不足的情況，有淹沒于重慶無序美容市場之憂。3、競爭對手分析大型綜合美容機構(gòu)：擁有多年的美容經(jīng)驗，人力資源充足，技術(shù)先進，實力雄厚，擁有完善的作業(yè)及服務(wù)體系，且市場占有量大，擁有忠實的消費人群。對于xx美容公司而言，大型綜合美容機構(gòu)還過于強大，我們不具備競爭優(yōu)勢，但我們可盡量突出差異化與專業(yè)性，以求在祛斑領(lǐng)域能占有一席之地。中小型美容機構(gòu)：相對于大型綜合美容機構(gòu)，各方面都有所不及。對于xx美容公司而言，他們并非不可戰(zhàn)勝，我們依舊突出在祛斑領(lǐng)域的專業(yè)性，以求鶴立雞群，并且可以與其他領(lǐng)域的專業(yè)性美容機構(gòu)或缺少祛斑能力的美容機構(gòu)相合作，形成互補，相互促進。三、網(wǎng)絡(luò)推廣策略1、 推廣目的和戰(zhàn)略重點互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)。洛妃醫(yī)美雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)推廣戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃，以實現(xiàn)本案的最根本的目的，就是要把企業(yè)宣傳出去！戰(zhàn)略重點：以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進行廣告宣傳、拓展市場，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。2、 整體推廣方案（1）網(wǎng)站推廣方案門戶網(wǎng)站優(yōu)化xx美容公司雖已有了自己的門戶網(wǎng)站，但存在諸多問題，如焦點圖模糊，影響主頁形象；內(nèi)容頁排版及文字內(nèi)容過于簡單，影響消費者搜索閱讀并不易留下一個好的訪問印象......門戶網(wǎng)站的完善是網(wǎng)絡(luò)推廣乃至網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，務(wù)必做到極致，以求在消費者面前樹立本公司更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益鋪墊基礎(chǔ)。搜索引擎優(yōu)化統(tǒng)計表明，網(wǎng)站80%的訪問量來自各類搜索引擎，因此xx美容公司網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容。步驟：確定關(guān)鍵詞〃醫(yī)療美容”、“祛斑美容”等、〃搜狐”、登錄百度、自然排名、投放百度關(guān)鍵詞廣告。與傳統(tǒng)推廣手段相結(jié)合xx美容公司網(wǎng)址印于在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。簡介易于記憶的域名能起到事半功倍的作用。使用傳統(tǒng)媒體廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止，無論是雜志廣告還是報紙廣告，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告投放付費廣告一般能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)幅廣告以圖像文件的形式定位在網(wǎng)頁中，有靜態(tài)、動態(tài)及交互式之分。靜態(tài)網(wǎng)幅廣告制作簡單，并且被所有的網(wǎng)站所接受；動態(tài)網(wǎng)幅廣告通過不同的畫面，可以傳遞給瀏覽者更多的信息，也可以通過動畫的運用加深瀏覽者的印象，它們的點擊率普遍要比靜態(tài)的高；交互式網(wǎng)幅廣告的廣告形式就更加多種多樣了，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包含更多的內(nèi)容。文本鏈接廣告—種對瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。整個網(wǎng)絡(luò)廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式，而有時候，需要最小帶寬、最簡單的廣告形式效果卻最好。電子郵件廣告調(diào)查表明，電子郵件是網(wǎng)民最經(jīng)常使用的因特網(wǎng)工具。只有不到30%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)瀏覽信息，但卻有超過70%的網(wǎng)民每天使用電子郵件。電子郵件廣告具有針對性強(除非你肆意濫發(fā))費用彳氐廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對性強的特點，它可以針對具體某一個人發(fā)送特定的廣告，為其他網(wǎng)上廣告方式所不及。與互補性網(wǎng)站交換廣告位互補性網(wǎng)站不易產(chǎn)生競爭威脅，運用對方的網(wǎng)站流量來獲得許多新的客戶，相互促進帶動，形成良性循環(huán)。(3)信息發(fā)布推廣社區(qū)論壇進駐各大社區(qū)論壇的相應(yīng)版塊，如天涯的〃女人”頻道，貓撲的“大小姐”頻道等。對軟文要求較高，且需結(jié)合熱點，以便炒作。微薄建立自己的官方微博，加強與消費者的聯(lián)絡(luò)與互動，能起到發(fā)布信息與快速獲得回饋的作用，亦能起到提高美譽度，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形象的作用。名人博客及微薄留言利用名人的高關(guān)注度〃混眼熟”，提高企業(yè)知名度。連接策略尋找一些與我方網(wǎng)站內(nèi)容互補的站點，并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。最理想的鏈接對象是那些與我方網(wǎng)站流量相當?shù)木W(wǎng)站。以形成相互帶來消費者訪問的良性循環(huán)。(5)事件營銷企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求建立、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。事件營銷關(guān)鍵在于“借勢”，但要注意將風(fēng)險控制在安全范圍以內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)推廣計劃書2一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，2011年4月，國務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為〃中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點。同時，這也是顯示中國政府堅定推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個標簽。早在2009年12月世界金融危機晦暗不明的時刻，國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（下簡稱《意見》），明確提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的'現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，并決定設(shè)立〃中國旅游日”。《意見》開宗明義，指出旅游業(yè)是“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”，資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好。當前，中國正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展時期，日益增長的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在〃后金融危機時代”，全球經(jīng)濟后勁乏力，中國經(jīng)濟正需要探索新的增長點的關(guān)鍵時刻，旅游業(yè)在保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促環(huán)保等方面，更顯現(xiàn)了突出的積極作用。一些簡單的數(shù)字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動作用。預(yù)計到2015年，我國旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10%;入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8%;出境旅游人數(shù)達8300萬人次，年均增長9%。旅游消費穩(wěn)步增長，城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次，旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著大跨步的發(fā)展。2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)進行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。在這兩大優(yōu)勢的相互促進下，我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著巨大的歷史機遇。二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷特點：市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動，是規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)，它具有以下特點：跨時空營銷：營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間和空間限制進行信息交換的特點，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，旅游企業(yè)能有更多時間和更大空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。同時，游客只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息（如旅行社、旅游線路等）加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，24小時皆可，瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，非常靈活、快捷和方便?；訝I銷：現(xiàn)代市場營銷的主旨是消費者導(dǎo)向。然而，大多數(shù)企業(yè)的市場營銷卻是單向的，即依賴各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來促進消費者的接受，消費者常處于被動的地位，同時企業(yè)再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解消費者的需求，這兩種過程在大多數(shù)場合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道，旅游企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來收集游客的意見，還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，真正做到以游客為中心，設(shè)計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求，使旅游企業(yè)有更多的空間，為用戶提供更具價值的售前和售后服務(wù);另一方面使營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計到最終服務(wù)的一系列程序時和游客保持密切的聯(lián)系，和游客共同創(chuàng)造新的市場需求。異質(zhì)化營銷：從國際旅游形式來看，隨著人們旅行次數(shù)增多，經(jīng)驗日漸豐富，旅游的檔次也隨之提高，出國旅游的類型已從簡單的觀光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時，由于個人收入和自由支配時間的增加，許多人均傾向于以較自由的方式進行旅游，因此，散客旅游正以較快的速度發(fā)展，散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進一步細分化、多樣化互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)，以及市場信息分析與提供等多種功能，他所具備的一對一營銷能力，正是符合直復(fù)營銷的未來趨勢，這一時代，游客以不再是被動的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產(chǎn)品，而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間，避免沖動購買，可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò)營銷認為在充分考慮顧客價值的前提下，區(qū)分每一位顧客的差別是重要的工作內(nèi)容，為了區(qū)分每一位顧客的價值，營銷者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料，如過去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等，通過對顧客資料的統(tǒng)計、分析，結(jié)合企業(yè)的實際，判定出每一位顧客的價值，從而界定出顧客的重要程度，對于企業(yè)的重要顧客，除了要關(guān)注其今后的購買情況，還可以采取特殊的營銷服務(wù)，重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿足，有可能向其周圍人群廣為宣傳，從而成為企業(yè)新顧客的介紹者，由此會出現(xiàn)顧客生顧客現(xiàn)象，使企業(yè)的顧客群不斷擴大。三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題：同時我們也應(yīng)該看到，我國的旅游企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷上還處于初始階段，因此其發(fā)展存在著諸多需要解決的問題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后，信息處理的自動化程度偏低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設(shè)、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題?，F(xiàn)有的國內(nèi)旅游信息一般以景點游客統(tǒng)計為主，而僅僅統(tǒng)計游客數(shù)量并不能收集到所有的旅游信息，因此，這種方式并不為國際認可。另外，信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個重要指標。游客不僅注重信息的重要性，同時對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設(shè)者沒有從服從旅游者角度出發(fā)，只注重表面形象，認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣，即使網(wǎng)站有大量的訪客，也會因為信息提供不全面而無法提高購買率，從而削弱了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面需要注意的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類應(yīng)用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò)安全誠信問題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問題仍不容忽視?！兜?8次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億，比例為44.7%;有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個百分點;有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達到3880萬?；ヂ?lián)網(wǎng)安全專家表示，互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問題受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關(guān)管理部門、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動起來，從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)安全誠信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā)，才能真正建立起各類綜合防范機制，實現(xiàn)安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策：旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心，為游客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大限度地滿足旅游者的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒介，旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時的服務(wù)。同時，旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，還可以給企業(yè)帶來或直接或潛在的效益，如提供更滿意的游客服務(wù)來強化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度，企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設(shè)剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合，相互作用，形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道組合。玄1=1坐畋.產(chǎn)品策略.由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，游客通過互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導(dǎo)下對旅游產(chǎn)品或服務(wù)進行選擇或提出具體要求，旅游企業(yè)可以根據(jù)游客的選擇和要求提供及時服務(wù)。因此，旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心，這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息，為游客提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息，由于旅游行為日趨多樣化，客觀上要求供應(yīng)商提供全方位的、詳細的旅游信息，包括食宿、風(fēng)景名勝區(qū)、公園、博物館、藝術(shù)畫廊、旅游節(jié)目以及公共交通、天氣情況等。同時，旅游產(chǎn)品信息還應(yīng)準確、及時，以幫助游客確定相應(yīng)的旅游計劃或者完成預(yù)定的旅游活動。通過網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能，才能贏得游客的滿意，進而建立游客忠誠，將旅游企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。價格策略：價格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點使這