物業(yè)管理服務合同

協(xié)議編號：物業(yè)管理服務協(xié)議項目名稱：甲方：乙方：簽訂日期：年月日簽訂地點：

使用闡明一、示范文本重要合用于甲乙方簽訂的物業(yè)管理協(xié)議。二、文本的通用條款一經確定，不應隨意更改。需要特殊約定的個性條款，應報企管法規(guī)處或本單位法律顧問。三、示范文本由主協(xié)議及有關附件構成，使用中應注意文本的完整性和一致性。四、協(xié)議談判和簽訂應以本示范文本為基礎。五、詳細填寫闡明：1、協(xié)議條款2.2可根據(jù)實際狀況選擇一項或多項填寫；2、協(xié)議條款13的選擇填空只能選一項。3、附件中物業(yè)構成明細根據(jù)實際狀況選擇填寫，不波及的項目可刪除，物業(yè)管理服務原則根據(jù)各單位根據(jù)實際狀況編制，例如：綠化面積到達%；辦公樓衛(wèi)生每天清潔次等。4、不采用的條款應刪除，不需填的條款應在空白處填寫“無”，不能為空白。六、填寫規(guī)定：1、條款必須齊全，不能缺項。2、填寫語言應簡潔、精確。3、填空條款填空處不能為空白。（注：“使用闡明”作為填寫協(xié)議文本的參照，不是協(xié)議文本的構成部分，正式報審時請刪除）

物業(yè)管理服務協(xié)議1.總則根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，本著自愿、公平、平等互利、誠實信用的原則，甲乙雙方就物業(yè)管理服務事宜，協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。2.物業(yè)基本狀況2.1物業(yè)位置：2.2物業(yè)類型：(見附件1：物業(yè)構成明細)2.3物業(yè)管理區(qū)域：（四至）(見附件2：規(guī)劃平面圖)2.4其他約定：。3.服務內容3.1房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重構造部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。3.2房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。3.3本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。3.4本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業(yè)網點等）的維修、養(yǎng)護和管理。3.5本物業(yè)區(qū)內公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的搜集、清運。3.6交通、車輛行駛及停泊。3.7提供保安服務，負責物業(yè)區(qū)域內公共秩序維護、安全防備等事項的管理（不含人身、財產保險保管責任）。實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好小區(qū)保安工作。3.8負責代收地方政府向物業(yè)小區(qū)及辦公區(qū)等與物業(yè)管理有關的行政事業(yè)收費。3.9物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保留。3.10其他約定：。以上業(yè)務范圍根據(jù)雙方協(xié)商原則規(guī)定，未波及到的有關業(yè)務，甲乙雙方協(xié)商后另行約定。4.服務原則及規(guī)定4.1物業(yè)管理服務原則：。4.2物業(yè)管理服務規(guī)定：。5.協(xié)議價款及結算5.1協(xié)議價款為：元人民幣（小寫），大寫。5.2協(xié)議價款構成：（明細見附表）綜合管理服務費：。共用部位、設施運行、維護費：。清潔衛(wèi)生服務費：。綠化養(yǎng)護費：。保安費：等。5.3稅費：本協(xié)議價款（含稅或不含稅）。5.4項目驗收（包括階段驗收和最終驗收）合格后日內，乙方應攜帶有關資料到甲方辦理付款履行審查審批手續(xù)。付款履行審查審批過程中，一種審查審批部門審查完畢后日內，乙方應將有關資料提交甲方下一種審查審批部門審查。5.5外部協(xié)議、非封閉結算關聯(lián)交易協(xié)議付款履行審查審批程序：5.5.1網下審查程序：甲方所屬單位承接部門→甲方所屬單位價格管理部門→甲方所屬單位審計部門→甲方概預算管理中心（需概預算管理中心審查項目）→甲方審計處（需審計處審查項目）5.5.2網上審查程序：甲方所屬單位承接部門→甲方所屬單位財務部門→甲方所屬單位協(xié)議主管部門→單位領導（機關職能處室、直屬部門已經領導審批的不通過此環(huán)節(jié)）→甲方企管法規(guī)處（需企管法規(guī)處審查項目）網上審查時，乙方應在甲方所屬單位承接部門網上提交結算資料后將有關資料送交至甲方所屬單位協(xié)議主管部門。5.6乙方逾期辦理付款履行審查審批手續(xù)或因乙方原因延誤甲方辦理付款履行審查審批手續(xù)時，每逾期一日或延誤一日應當承擔協(xié)議結算價款%的違約金。5.7本項目按下列第項方式支付（從5.7.2或5.7.3或5.7.1如該項目在5.7.2一次總付：項目最終驗收合格，甲方在付款審查審批手續(xù)完畢后日內向乙方全額付款。5.7.35.7.3.1本協(xié)議生效后日內，支付協(xié)議價款5.7.3.2（按進度支付）；每（月、季）度結算一次，該期限屆滿，甲方在付款審查審批手續(xù)完畢后5.7.3.3項目最終驗收合格，甲方在付款履行審查審批手續(xù)完畢后日內支付至協(xié)議結算價款的%，其他%作為質量保證金，質保期自項目驗收合格之日起月，質保期滿且無任何質量問題后5.7.45.8甲方向乙方支付價款前，乙方應先將符合甲方財務規(guī)定的發(fā)票提交給甲方。5.9乙方應對其指定的下列賬戶信息的真實性、安全性、精確性負責，甲方不承擔此信息外的任何責任。收款人：開戶行：賬號：6.服務期限自年月日至年月日。如需續(xù)約，應在該協(xié)議期滿前1個月內向對方提出書面意見。7.物業(yè)的承接與驗收7.1乙方應獲得從事物業(yè)管理的資質證明7.2乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備等進行查驗,并簽訂確認書，作為界定各自承擔責任的根據(jù)。7.2.1物業(yè)共用部位：7.2.2共用設施設備：7.2.3其他：。7.3乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料（根據(jù)實際狀況選擇填列）:。7.3.1竣工總平面圖，單體建筑、構造、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；7.3.2設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；7.3.3物業(yè)質量保修文獻和物業(yè)使用闡明文獻；7.3.4物業(yè)管理所必需的其他約定資料。7.4物業(yè)服務驗收7.4.1甲方采用平常抽查的驗收方式：7.4.1.1較大問題由甲方業(yè)主將平時發(fā)現(xiàn)問題匯總到甲方聯(lián)絡人處，由甲方聯(lián)絡人將乙方需整改問題統(tǒng)一提交給乙方，乙方應在5日內予以處理，急特狀況，雙方協(xié)商確定處理；7.4.1.2較小問題由甲方業(yè)主隨即撥打乙方服務電話，乙方隨即處理。7.4.2乙方數(shù)年持續(xù)性服務的，甲方可在公歷12月中旬辦理年終驗罷手續(xù)。8.雙方的權利和義務8.1甲方的權利和義務8.1.1規(guī)定乙方按約定提供物業(yè)管理服務。8.1.2檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實行狀況并提出整改意見。8.1.3按約定提供物業(yè)管理檔案、資料。8.1.4指定有關業(yè)務負責人定期與乙方管理人員會面，接受乙方業(yè)務匯報，受理乙方請示事項。8.1.5認定乙方對本協(xié)議物業(yè)范圍物業(yè)管理的各項規(guī)章制度和管理措施。8.1.6及時審查和同意本協(xié)議物業(yè)范圍構筑物及附屬設施、設備維修計劃和修繕方案，并及時審批設備維護保養(yǎng)費用。8.1.7負責本協(xié)議物業(yè)范圍8.1.8負責支付本協(xié)議物業(yè)范圍8.1.98.1.10審查與同意乙方在本協(xié)議物業(yè)范圍內向甲方提供的有關的有償物業(yè)服務項目。8.1.11其他約定：8.2乙方的權利和義務8.2.1按協(xié)議約定提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，并在固定場所設置專門機構負責平常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行協(xié)議義務。8.2.2接受甲方監(jiān)督、檢查，按甲方提出的意見及時整改。8.2.3根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際狀況，建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度、管理措施及實行細則，并嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理活動，教育員工保守因物業(yè)管理活動所理解、知悉的甲方商業(yè)秘密。8.2.4經甲方書面同意，有權選聘專營企業(yè)承擔專題管理業(yè)務，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專題業(yè)務承包給個人。8.2.5負責編制物業(yè)管理服務計劃、房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案，經甲方同意后組織實行。8.2.6將物業(yè)收費支出狀況定期告知甲方。8.2.7在固定區(qū)域及時公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，履行及時告知的義務。8.2.8乙方執(zhí)行業(yè)務過程中，應及時發(fā)現(xiàn)任何有也許危害甲方或業(yè)主的安全利益事件，有責任采用規(guī)定程度內的合法行動并立即首先匯報甲方有關人員或公安部門，以防止或及時中斷該危害事件的發(fā)生或繼續(xù)。8.2.98.2.108.2.118.2.12乙方應協(xié)助甲方或接受甲方委托，就本協(xié)議8.2.13不得私自占用和變化公用設施的使用功能8.2.14建立并妥善保管物業(yè)管理檔案，及時記載有關變更狀況8.2.15協(xié)議終止時，需立即向甲方移交原委托管理的所有物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料8.2.16按約定獲得協(xié)議價款。8.2.17乙方對自己的人員、設備進行保險并承擔其費用。8.2.18其他約定：。9.違約責任9.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，應支付協(xié)議價款%的違約金，導致?lián)p失的，予以賠償。9.2甲方規(guī)定乙方限期整改，逾期未整改并給甲方導致經濟損失的,乙方應予以賠償，甲方有權終止協(xié)議。9.3乙方私自轉讓所有或部分物業(yè)管理項目的，甲方有權單方解除協(xié)議，乙方應支付協(xié)議價款%的違約金。9.4甲方未按協(xié)議約定支付物業(yè)服務費的，每逾期一日，支付應付協(xié)議價款%的違約金。9.5乙方私自轉讓所有或部分物業(yè)管理項目的，甲方有權單方解除協(xié)議，乙方應支付協(xié)議價款%的違約金。9.6由于乙方工作人員故意或過錯而導致下列行為，給甲方或業(yè)主導致人、物損害時，必須對該項損害進行賠償。情節(jié)嚴重的應追究法律責任。9.6.1使甲方的建筑物或其附屬物、設備及9.6.9.6.9.7任何一方無合法理由提前終止協(xié)議的,應向對方支付協(xié)議價款%的違約金,導致?lián)p失的應承擔賠償責任。9.8任何一方不履行其他協(xié)議義務或履行義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采用補救措施并者賠償損失等違約責任，并按協(xié)議價款%支付違約金。雙方均有過錯，根據(jù)實際狀況，由雙方分別承擔各自應負的違約責任。9.9其他約定：。10.不可抗力10.1下列事件可認為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風、洪水、冰雹、雪災等不能預見、不能防止、不能克服的客觀狀況。10.2由于不可抗力原因，使雙方或任何一方不能履行協(xié)議義務時，應采用有效措施，盡量防止或減少損失，將因不可抗力導致的損失減少到最低程度。并在不可抗力發(fā)生后小時內以書面形式告知對方，并在其后日內向對方提供有效證明文獻。10.3因不可抗力致使協(xié)議無法按期履行或不能履行所導致的損失由雙方各自承擔。一方未盡告知義務或未采用措施防止、減少損失的，應就擴大的損失負賠償責任。11.保密11.1甲、乙雙方未經對方同意不得將本協(xié)議之內容向第三者泄露或披露，除為符合法律規(guī)定，或僅向甲乙雙方所聘任的專業(yè)人士(僅限于律師、會計師)而做出的披露。11.2甲、乙雙方在本協(xié)議要項下的保密責任是永久性的，不管本協(xié)議因任何原因予以終止，雙方均有義務使雙方合作的資料不被披露。12.協(xié)議的生效、變更、解除或終止12.1本協(xié)議經雙措施定代表人（負責人）或委托代理人簽字并蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議經雙方協(xié)商一致，可以變更或解除協(xié)議，協(xié)議變更或解除協(xié)議應采用書面形式。12.3具有下列情形之一的，解除權人可單方解除協(xié)議，但應向對方發(fā)出書面的協(xié)議解除告知，告知抵達對方時協(xié)議解除。12.3.112.3.1.112.3.1.212.3.1.3乙方未按協(xié)議約定完畢管理目的且未按甲方規(guī)定整改的，或直接導致甲方經濟損失的12.3.1.4其他約定：12.3.212.3.212.3.212.3.212.3.2.4其他約定：12.4有下列情形之一的，本協(xié)議的權利和義務終止：12.4.112.4.212.4.312.4.4其他約定：12.5協(xié)議變更、解除或終止,不能免除違約方應承擔的違約責任，給對方導致?lián)p失的，還應承擔賠償責任。協(xié)議的變更或終止不影響協(xié)議中結算條款的效力。13.爭議的處理本協(xié)議履行過程中發(fā)生的糾紛雙方應協(xié)商處理。協(xié)商不成的，按照如下第方式處理：13.1提交仲裁委員會按照仲裁規(guī)則在進行仲裁。仲裁裁決具有終局性，雙方都應執(zhí)行。13.2向人民法院提起訴訟