網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)方案范文（二篇）

第5頁共5頁網(wǎng)絡(luò)銷售?工作總結(jié)?方案范文?充滿機?遇與挑戰(zhàn)?的___?_年即將?過去，我?們迎來了?嶄新的_?___年?。在這一?年里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?幫助下，?工作的各?方面有一?定的進步?，同時我?深深的感?到銷售工?作總結(jié)能?總結(jié)我們?工作中的?特點和不?足之處，?為我們帶?來新的工?作思路和?方向：?一、計劃?完成情況?：金鵬?圖語廣告?全年計劃?完成銷售?額___?_元;實?際完成_?___元?，未完成?全年銷售?計劃。?二、加強?自身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?管理能力?，在不斷?的學(xué)習(xí)、?實踐中做?好一個部?門經(jīng)理的?基本知道?和技巧。?___?_年，我?在日常工?作中逐漸?的掌握了?各種活動?的組織、?操作流程?及現(xiàn)場布?置，以及?活動所能?涉及的每?一個細節(jié)?，提高了?在活動方?面專業(yè)知?識和有效?經(jīng)驗，也?真正的體?會到“為?客戶創(chuàng)造?價值”的?分量，但?是，作為?業(yè)務(wù)發(fā)展?部的經(jīng)理?，所需要?掌握的知?識面和操?作經(jīng)驗既?廣且雜，?這是我自?身存在的?不足，需?要繼續(xù)強?化學(xué)習(xí)力?和積累管?理工作經(jīng)?驗。三?、堅持“?為客戶創(chuàng)?造價值”?的理念，?不斷更新?服務(wù)手段?;鞏固老?客戶，吸?納新客源?。廣告?公司在煙?臺是一競?爭激烈而?且不成熟?的行業(yè)，?存在操作?透明度高?、價格競?爭的初級?市場狀況?，對于我?司的業(yè)務(wù)?產(chǎn)生了較?大影響。?___?_年，業(yè)?務(wù)發(fā)展部?在拓寬外?協(xié)單位的?同時，不?斷提升自?己的專業(yè)?水平及對?客戶服務(wù)?的產(chǎn)品質(zhì)?量，并建?立并執(zhí)行?“提醒式?”服務(wù)系?統(tǒng)，在一?定的程度?上，有效?的遏制價?格競爭的?趨勢。但?是，在廣?告業(yè)業(yè)務(wù)?和操作透?明度越來?越高的前?提下，公?司多次出?現(xiàn)活動方?案被“套?”的現(xiàn)象?和丟單的?現(xiàn)場，由?此我加強?學(xué)習(xí)關(guān)于?印刷及活?動的相關(guān)?知識，盡?可能的了?解這個領(lǐng)?域的所有?問題，完?善自身的?素質(zhì)，在?專業(yè)知識?上于其他?的廣告公?司，為公?司樹立良?好的企業(yè)?形象。?四、形成?“總結(jié)問?題，提高?自己”的?內(nèi)部溝通?機制。以?市場需求?為導(dǎo)向，?提高工作?效率。?廣告公司?的工作比?較復(fù)雜，?特別是活?動方面，?需要協(xié)調(diào)?、聯(lián)系的?工作比較?多，在這?些工作中?我注重與?設(shè)計、各?個外協(xié)單?位的建立?融洽的關(guān)?系，以便?于開展工?作。加強?自身的執(zhí)?行力，提?高工作效?率。作為?業(yè)務(wù)發(fā)展?部經(jīng)理，?由于對外?合作的工?作較多，?接觸的事?務(wù)比較復(fù)?雜，要順?利完成工?作，提高?工作效率?，就必須?堅守工作?流程和公?司的各項?規(guī)定，違?反制度的?事情堅持?不做，只?要做到這?一點，才?能稱得上?是為公司?負責、為?部門負責?，更是為?自己負責?。五、?存在的問?題及下步?工作打算?回顧這?半年的工?作中自己?發(fā)現(xiàn)還有?很多的不?足與缺憾?：首先，?在工作中?由于經(jīng)驗?不足，工?作方法過?于簡單，?在處理一?些問題上?不夠冷靜?、沉著。?其次，在?業(yè)務(wù)理論?水平和管?理能力上?還有待于?進一步提?高。再次?，廣告專?業(yè)知識方?面，需要?大量的學(xué)?習(xí)的充實?完善自己?的知識庫?。這些不?足，有待?于下步的?工作中加?以改進和?學(xué)習(xí)。在?____?年的工作?中，我決?心做到：?首先，我?要加強學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，學(xué)習(xí)?工作和管?理經(jīng)驗，?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和管理水?平，使自?己的全面?素質(zhì)上升?一個新的?層次。其?次，加強?責任與危?機意識，?提高完成?工作的標?準。為公?司的新年?度的工作?再上新臺?階，更上?一層樓貢?獻自己的?力量。再?次，廣告?公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展的?主流方向?，一直懸?而未決，?成為業(yè)務(wù)?發(fā)展的一?個桎梏，?解決廣告?公司發(fā)展?方向是_?___年?工作的重?中之中。?這也將是?完成公司?全年計劃?利潤指標?的完成的?大前提，?尋找自有?媒體，以?創(chuàng)意指導(dǎo)?制作，有?效地與其?他兄弟公?司進行整?合，將是?我努力的?方向。?網(wǎng)絡(luò)銷售?工作總結(jié)?方案范文?（二）?光陰似箭?，時間如?梭。轉(zhuǎn)眼?間在公司?已經(jīng)一年?多了，回?首過去的?一年，內(nèi)?心有無限?的感慨，?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?磨練。從?一開始的?一點都不?懂，茫然?到現(xiàn)在的?輕車熟路?，其中經(jīng)?歷了很多?。我非?常感謝公?司給我這?個成長的?平臺，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)到很?多東西，?慢慢的提?升了自身?素質(zhì)和談?判技能，?回顧過去?的一年，?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：在一?年來的工?作中，遇?到了很多?問題，但?是就是這?種不斷的?發(fā)現(xiàn)問題?，解決問?題的過程?，同時也?是學(xué)習(xí)的?過程，通?過不斷的?學(xué)習(xí)和總?結(jié)，遇到?的問題都?得到了很?好的解決?。在工?作實踐中?，我很感?謝經(jīng)理和?技術(shù)對我?的幫助，?我的成長?離不開經(jīng)?理和同事?們的幫助?，通過和?同事的相?處和互相?的請教和?學(xué)習(xí)，我?一步一步?的成長起?來，很多?工作是需?要大家相?互銜接完?成的，在?這個過程?中，大家?不斷的加?深交流，?提高了工?作效率，?所有的`?工作當中?，其實溝?通是最重?要的，一?定要把信?息溝通處?理的及時?、有效和?清晰。?工作的要?保持一個?良好的心?態(tài)，力求?把握每一?個客戶，?對每一個?客戶都要?以的熱情?來對待，?在這種心?態(tài)的指導(dǎo)?下，我在?平時工作?中取得了?令較為不?錯的成績?。能夠積?極自信的?向客戶進?行介紹。?為客戶著?想。開始?的時候，?我還能保?持這種心?態(tài)但是在?做到一定?的成績之?后，就很?容易產(chǎn)生?惰性，對?有的單子?，不看好?，或者是?單子小，?沒有太大?的熱情，?其實這都?是不對的?。因為你?的這種熱?情，客戶?有可能就?會被你感?染，但是?因為熱情?不夠，也?會喪失一?些客戶，?在這方面?，作為一?個銷售人?員，要加?強培養(yǎng)這?種對客戶?的熱情度?，我自己?也應(yīng)該在?以后注意?這個問題?。善于?分析并總?結(jié)經(jīng)驗，?在每遇到?一個客戶?，進行分?析和總結(jié)?，才能發(fā)?現(xiàn)自己的?不足，每?過一段時?間，我會?翻出來以?前的聊天?記錄出來?看，看看?自己談過?的那些成?功的案例?和失敗的?案例，分?析成功在?哪里，閃?光點在哪?里。和失?敗的原因?，及問題?，以后怎?么樣改進?并注意到?這些問題?。通過經(jīng)?理的提點?，我也建?立了一個?自己的記?事本，把?經(jīng)常遇到?的一些問?題摘抄下?來，也把?同事的談?的好的回?答整理下?來，在與?客戶