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第7頁(yè)共7頁(yè)服裝店?duì)I?業(yè)員工作?總結(jié)模板?___?_已經(jīng)過(guò)?去,新的?一年又在?展開(kāi)。作?為一名服?裝營(yíng)業(yè)員?,我現(xiàn)將?我的工作?總結(jié)及心?得呈現(xiàn)如?下,希望?各位予在?指導(dǎo)建議?。在服?裝銷(xiāo)售過(guò)?程中,營(yíng)?業(yè)員有著?不可比擬?的作用,?營(yíng)業(yè)員是?否能掌握?服裝銷(xiāo)售?技巧很重?要,首先?要注意推?薦購(gòu)買(mǎi)的?技巧。?營(yíng)業(yè)員除?了將服裝?展示給顧?客,并加?以說(shuō)明之?外,還要?向顧客推?薦服裝,?以引起顧?客的購(gòu)買(mǎi)?的興趣。?推薦服裝?可運(yùn)用下?列方法:?1、推?薦時(shí)要有?信心,向?顧客推薦?服裝時(shí),?營(yíng)業(yè)員本?身要有信?心,才能?讓顧客對(duì)?服裝有信?任感。?2、適合?于顧客的?推薦。對(duì)?顧客提示?商品和進(jìn)?行說(shuō)明時(shí)?,應(yīng)根據(jù)?顧客的實(shí)?際客觀條?件,推薦?適合的服?裝。3?、配合手?勢(shì)向顧客?推薦。?4、配合?商品的特?征。每類(lèi)?服裝有不?同的特征?,如功能?、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方?面的特征?,向顧客?推薦服裝?時(shí),要著?重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同?特征。?5、把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時(shí)?,要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上,同?時(shí)注意觀?察顧客對(duì)?服裝的反?映,以便?適時(shí)地促?成銷(xiāo)售。?6、準(zhǔn)?確地說(shuō)出?各類(lèi)服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的?說(shuō)明與推?薦時(shí),要?比較各類(lèi)?服裝的不?同,準(zhǔn)確?地說(shuō)出各?類(lèi)服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?其次要注?意重點(diǎn)銷(xiāo)?售的技巧?。重點(diǎn)銷(xiāo)?售就是指?要有針對(duì)?性。對(duì)于?服裝的設(shè)?計(jì)、功能?、質(zhì)量、?價(jià)格等因?素,要因?人而宜,?真正使顧?客的心理?由“比較?”過(guò)渡到?“信念”?,最終銷(xiāo)?售成功。?在極短的?時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具?有購(gòu)買(mǎi)的?信念,是?銷(xiāo)售中非?常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)銷(xiāo)?售有下列?原則:?1、從4?w上著手?。從穿著?時(shí)間wh?en、穿?著場(chǎng)合w?here?、穿著對(duì)?象who?、穿著目?的why?方面做好?購(gòu)買(mǎi)參謀?,有利于?銷(xiāo)售成功?。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)顧?客說(shuō)明服?裝特性時(shí)?,要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?清楚,內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點(diǎn)要首?先說(shuō)出,?如有時(shí)間?再逐層展?開(kāi)。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況,?隨機(jī)應(yīng)變?,不可千?篇一律,?只說(shuō):“?這件衣服?好”,“?這件衣服?你最適合?”等過(guò)于?簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷(xiāo)?語(yǔ)言。依?銷(xiāo)售對(duì)象?不同而改?變說(shuō)話方?式。對(duì)不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?,做到因?人而宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把握?流行的動(dòng)?態(tài)、了解?時(shí)尚的先?鋒,要向?顧客說(shuō)明?服裝符合?流行的趨?勢(shì)。以?上是我在?工作中的?小小心得?,在以后?的過(guò)程中?,我將做?好工作計(jì)?劃,及時(shí)?總結(jié)出工?作中的不?足,力求?將服裝營(yíng)?業(yè)工作做?到更好。?服裝店?營(yíng)業(yè)員工?作總結(jié)模?板(二)?___?_年已經(jīng)?過(guò)去,新?的一年又?在展開(kāi)。?作為一名?服裝營(yíng)業(yè)?員,我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下,希?望各位予?在指導(dǎo)建?議。在?服裝銷(xiāo)售?過(guò)程中,?營(yíng)業(yè)員有?著不可比?擬的作用?,營(yíng)業(yè)員?是否能掌?握服裝銷(xiāo)?售技巧很?重要,首?先要注意?推薦購(gòu)買(mǎi)?的技巧。?營(yíng)業(yè)員?除了將服?裝展示給?顧客,并?加以說(shuō)明?之外,還?要向顧客?推薦服裝?,以引起?顧客的購(gòu)?買(mǎi)的興趣?。推薦服?裝可運(yùn)用?下列方法?:1、?推薦時(shí)要?有信心,?向顧客推?薦服裝時(shí)?,營(yíng)業(yè)員?本身要有?信心,才?能讓顧客?對(duì)服裝有?信任感。?2、適?合于顧客?的推薦。?對(duì)顧客提?示商品和?進(jìn)行說(shuō)明?時(shí),應(yīng)根?據(jù)顧客的?實(shí)際客觀?條件,推?薦適合的?服裝。?3、配合?手勢(shì)向顧?客推薦。?4、配?合商品的?特征。每?類(lèi)服裝有?不同的特?征,如功?能、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)等?方面的特?征,向顧?客推薦服?裝時(shí),要?著重強(qiáng)調(diào)?服裝的不?同特征。?5、把?話題集中?在商品上?。向顧客?推薦服裝?時(shí),要想?方設(shè)法把?話題引到?服裝上,?同時(shí)注意?觀察顧客?對(duì)服裝的?反映,以?便適時(shí)地?促成銷(xiāo)售?。6、?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類(lèi)服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧客?進(jìn)行服裝?的說(shuō)明與?推薦時(shí),?要比較各?類(lèi)服裝的?不同,準(zhǔn)?確地說(shuō)出?各類(lèi)服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?其次要?注意重點(diǎn)?銷(xiāo)售的技?巧。重點(diǎn)?銷(xiāo)售就是?指要有針?對(duì)性。對(duì)?于服裝的?設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量?、價(jià)格等?因素,要?因人而宜?,真正使?顧客的心?理由“比?較”過(guò)渡?到“信念?”,最終?銷(xiāo)售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓顧客?具有購(gòu)買(mǎi)?的信念,?是銷(xiāo)售中?非常重要?的一個(gè)環(huán)?節(jié)。重點(diǎn)?銷(xiāo)售有下?列原則:?1、從?4W上著?手。從穿?著時(shí)間W?hen、?穿著場(chǎng)合?Wher?e、穿著?對(duì)象Wh?o、穿著?目的Wh?y方面做?好購(gòu)買(mǎi)參?謀,有利?于銷(xiāo)售成?功。2?、重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。對(duì)?顧客說(shuō)明?服裝特性?時(shí),要做?到語(yǔ)言簡(jiǎn)?練清楚,?內(nèi)容易懂?。服裝商?品最重要?的特點(diǎn)要?首先說(shuō)出?,如有時(shí)?間再逐層?展開(kāi)。?3、具體?的表現(xiàn)。?要根據(jù)顧?客的情況?,隨機(jī)應(yīng)?變,不可?千篇一律?,只說(shuō):?“這件衣?服好”,?“這件衣?服你最適?合”等過(guò)?于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推?銷(xiāo)語(yǔ)言。?依銷(xiāo)售對(duì)?象不同而?改變說(shuō)話?方式。對(duì)?不同的顧?客要介紹?不同的內(nèi)?容,做到?因人而宜?。4、?營(yíng)業(yè)員把?握流行的?動(dòng)態(tài)、了?解時(shí)尚的?先鋒,要?向顧客說(shuō)?明服裝符?合流行的?趨勢(shì)。?以上是我?在工作中?的小小心?得,在以?后的過(guò)程?中,我將?做好工作?計(jì)劃,及?時(shí)總結(jié)出?工作中的?不足,力?求將服裝?營(yíng)業(yè)工作?做到更好?。服裝?店?duì)I業(yè)員?工作總結(jié)?模板(三?)時(shí)光?荏苒,_?___很?快就要過(guò)?去了,回?首過(guò)去的?一年,內(nèi)?心不禁感?慨萬(wàn)千…?…回首望?望走過(guò)的?一年,雖?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?績(jī),但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?感謝公司?給我提供?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái),?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí),?不斷的進(jìn)?步,慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能,?回首過(guò)往?,公司陪?伴我走過(guò)?人生很重?要的一個(gè)?階段,使?我懂得了?很多,領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?支持與關(guān)?愛(ài),令我?明白到人?間的溫情?,在此我?向公司的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?,有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手,也?因?yàn)橛心?們的幫助?,才能令?到公司的?發(fā)展更上?一個(gè)臺(tái)階?,在工作?上,圍繞?公司的中?心工作,?對(duì)照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)?以律己,?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在沒(méi)有?進(jìn)公司之?前我是一?個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)缺?乏專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的人,?僅憑對(duì)銷(xiāo)?售的熱情?,到公司?之后,一?切以零開(kāi)?始,一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí),結(jié)?合銷(xiāo)售學(xué)?習(xí),通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?和努力,?收取同行?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?;轉(zhuǎn)眼_?___即?逝,不知?不覺(jué)中,?我在本公?司做領(lǐng)班?兼外采已?經(jīng)快__?__年了?。這段?時(shí)間,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下,我?認(rèn)真以崗?位職責(zé)要?求,以飽?滿的熱情?投入到工?作中去,?以謙虛的?態(tài)度虛心?向其他同?行學(xué)習(xí),?開(kāi)括創(chuàng)新?,扎實(shí)工?作,轉(zhuǎn)變?思想,積?極投入到?實(shí)踐中去?。非常感?謝采購(gòu)部?積極支持?和領(lǐng)導(dǎo)的?支持與關(guān)?心,現(xiàn)將?這一年是?以來(lái)的工?作總結(jié)如?下:一?、存在的?缺失1?、對(duì)市場(chǎng)?了解得不?夠深入,?主要是冬?裝的備貨?不及時(shí),?沒(méi)有細(xì)心?注意天氣?突變,以?至于引起?一連串的?反應(yīng),令?業(yè)績(jī)位能?達(dá)到最佳?狀態(tài)。?2、一年?來(lái)我做了?一定的工?作但跟領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有不少?差距,專(zhuān)?柜的紀(jì)律?管理執(zhí)行?力不夠,?影響整個(gè)?買(mǎi)場(chǎng)形象?。3、?服裝區(qū)的?沒(méi)資料的?舊商品的?處理問(wèn)題?沒(méi)能夠得?到合理的?處理意見(jiàn)?。有時(shí)候?看問(wèn)題看?得不夠通?徹,容易?把問(wèn)題理?想化,容?易導(dǎo)致和?實(shí)質(zhì)情況?產(chǎn)生一些?偏差。?二、部門(mén)?工作總結(jié)?客觀上?的一些因?素雖然存?在,在工?作中的其?他一些做?法也有很?大問(wèn)題,?主要表現(xiàn)?在:1?、銷(xiāo)售工?作最基本?的會(huì)員信?息維護(hù),?信息反饋?,一些老?會(huì)員積分?轉(zhuǎn)新卡未?轉(zhuǎn)入等等?導(dǎo)致很多?顧客未能?及時(shí)得到?一些優(yōu)惠?活動(dòng)信息?。門(mén)店也?常收到顧?客投訴舊?積分未轉(zhuǎn)?新卡。?2、溝通?不夠深入?。銷(xiāo)售人?員在與客?戶溝通的?過(guò)程中,?不能夠把?我們的產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶,了?解客戶的?真正想發(fā)?和意圖,?對(duì)客戶提?出的某個(gè)?建議不能?做出迅速?的反應(yīng),?老員工的?流失,新?員工的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)有?待加強(qiáng)。?三、明?年計(jì)劃?1、建立?一支熟悉?產(chǎn)品,而?相對(duì)穩(wěn)定?的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源,一切?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?都起源與?有一個(gè)好?的銷(xiāo)售人?員,建立?一支具有?合作精神?的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)企業(yè)的?根本。?2、完善?會(huì)員制定?,建立一?套明確的?專(zhuān)人管理?辦法。?3、銷(xiāo)售?目標(biāo):以?每月區(qū)域?目標(biāo),

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