物業(yè)公司財(cái)務(wù)部催款會(huì)計(jì)職責(zé)說(shuō)明書(shū)_第1頁(yè)
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部催款會(huì)計(jì)職責(zé)說(shuō)明書(shū)_第2頁(yè)
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部催款會(huì)計(jì)職責(zé)說(shuō)明書(shū)_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

物業(yè)公司財(cái)務(wù)部催款會(huì)計(jì)職責(zé)說(shuō)明書(shū)物業(yè)公司財(cái)務(wù)部催款會(huì)計(jì)職責(zé)說(shuō)明書(shū)【管理層級(jí)關(guān)系】直接上級(jí)：催款組主管【技能要求】基本素質(zhì)：性格開(kāi)朗，協(xié)作能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。能適應(yīng)不同類型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。自然條件：25歲以上，品貌端正，待人和藹，男女均可。身高，男 1.70~1.80 米，女，1.60~1.70 米。文化程序：大專以上文化程度或同等學(xué)歷。外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平，能與客人交談一般業(yè)務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力?！緧徫宦氊?zé)】負(fù)責(zé)追收客戶應(yīng)付的一切費(fèi)用。向配合催款相關(guān)部門提供欠費(fèi)資料。及時(shí)匯報(bào)催款中產(chǎn)生的問(wèn)題，積極尋求解決辦法。負(fù)責(zé)解答客戶咨詢。監(jiān)督記帳員、電腦操作員工作，保證對(duì)外報(bào)送數(shù)據(jù)的正確性。定期向客戶發(fā)出催款信、催款電話、傳真，并做詳細(xì)記錄。審核客戶的水、電、燃?xì)庾x數(shù)及客戶維修、清潔工作單。負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款掛帳工作?！竟ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)】工作重點(diǎn)明確，安排合理。耐心解答客戶疑問(wèn)，解釋物業(yè)管理的工作程序及方法，?讓客戶了解并能理解公司的工作。責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，文明服務(wù)，禮貌待客。對(duì)催款工作提出明確的指導(dǎo)性意見(jiàn)，能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，?并提出解決辦法。按照催款程序進(jìn)行催款，催款信件要掛號(hào)，催款記錄要詳細(xì)完整。具有協(xié)作精神，搞好催款工

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論