企業(yè)規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)規(guī)章制度1員工管理制度一、工作態(tài)度1、按企業(yè)及各酒店操作規(guī)程，精確及時地完畢各項工作。2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。3、看待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何狀況下都不得與客人爭論。4、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上合適提前抵達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。5、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。嚴禁在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。6、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的工作衣應隨時保持潔凈、整潔。3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾罩。5、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。6、工作時間內(nèi)保持安靜，嚴禁大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。三、拾遺1、在任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。2、拾遺不報將被視為從盜竊處理。四、企業(yè)及其所工作酒店財產(chǎn)企業(yè)及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為企業(yè)及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或故意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我企業(yè)將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。企業(yè)出勤制度一、企業(yè)員工必須自覺遵守勞動紀律，準時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得私自離動工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。1、遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張2、早退：在未告知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司同意，在集合點屆時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。3、曠工：月合計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司同意沒來上班曠工一天，扣除當日工資的三倍，月合計兩次或持續(xù)曠工兩天計自動離職。二、員工必須根據(jù)部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管容許。1、病假2、確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊狀況，應設法于當日告知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。員工宿舍管理制度一、員工宿舍應輪番負責打掃，保持良好、清潔、整潔的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充足的。二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。三、寶貴物品應防止攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負。四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先告知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，企業(yè)拒不負責任。五、室內(nèi)不得使用或寄存危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權利。企業(yè)工資管理制度一、工資構造工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績工資。二、工資計算措施1、實發(fā)工資=應發(fā)工資—扣除項目2、業(yè)績工資=應發(fā)工資—扣除項目三、解雇離職工資計算1、解雇：企業(yè)有權解雇任務不符合企業(yè)發(fā)展需要的人員，人員解雇后其工資按原則發(fā)放，有保證金予以退還。2、自動離職：不按照程序辭工或月合計曠工兩次，持續(xù)兩天曠工按自動離職處理，企業(yè)不發(fā)房任務賠償、工資和保證金。企業(yè)獎罰制度一、獎金構造1、模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作體現(xiàn)優(yōu)秀的從業(yè)人員進行評核（評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完畢重大或特殊任務，服務熱情，為企業(yè)樹立良好形象）于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元，以鼓勵員工士氣。2、考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務六個月以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。3、年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的體現(xiàn)，包括工作效率、服務態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績、奉獻度等多項評核，并根據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一種月的本薪作為嘉獎！二、員工罰款構造缺勤：常常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完畢生產(chǎn)任務或工作任務；罰款100元。企業(yè)規(guī)章制度2第一章總則第一條：為保證順利完畢企業(yè)下達各項生產(chǎn)任務、經(jīng)營目的、管理目的而制定本規(guī)章制度。第二條：規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。第三條：本規(guī)章制度合用我司的各部門的每一種員工。第二章行政辦公制度第四條：根據(jù)企業(yè)實際運作狀況，定期召開生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓會議。第五條：企業(yè)每一位員工必須按企業(yè)規(guī)定參與會議。第六條：衛(wèi)生管理制度1、生產(chǎn)操作人員必須按照企業(yè)規(guī)定每日做好各自崗位的衛(wèi)生打掃工作，保持清潔整潔。2、各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整潔、安全、衛(wèi)生、清潔。3、每臺設備由直接操作者負責保養(yǎng)、基本維修、打掃工作。4、必須服從企業(yè)統(tǒng)一安排，做好企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作，保證廠容廠貌的整潔。5、食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責，防止食物中毒。第七條：工作期間，企業(yè)內(nèi)嚴禁個人電話的使用。第八條：企業(yè)的辦公用品嚴禁使用與我司無關的事宜。第九條：生產(chǎn)場所嚴禁吸煙。第十條：任何員工不能泄露企業(yè)的商業(yè)秘密和技術秘密。第十一條：不說任何不利于企業(yè)和有損企業(yè)形象的話。第十二條：不做任何有害企業(yè)的事。第十三條：工作期間，嚴禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準方可進出。第十四條：宿舍里嚴禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。第十五條：必須按企業(yè)值日規(guī)定和規(guī)定打掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。第三章考勤制度第十六條：嚴格遵守企業(yè)時間，不準遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作對應懲罰。第十七條：有事請假者，必須填寫請假申請單，同意同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。第十八條：任何請假以不影響企業(yè)生產(chǎn)為前提，由所在部門負責人同意，得到企業(yè)承認后方可休假，不可強行要假。第十九條：公益事業(yè)活動等休假可享有工資待遇補助。第二十條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當月工資，辭職者須提前一種月打辭職匯報，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當月工資。第四章安全生產(chǎn)管理制度第二十一條：嚴格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程導致后果者，責任自負。第二十二條：未經(jīng)容許，不得私自操作他人崗位，私自操作他人崗位導致后果者，責任自負。第二十三條：各自崗位操作人員有責任匯報潛在的不安全原因，以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。第二十四條：如遇臺風、洪水、自然災害等緊急狀況下，企業(yè)任何人員有責任和義務服從企業(yè)的緊急調(diào)配，保衛(wèi)企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。第五章員工的權利第二十五條：平等就業(yè)的權利。第二十六條：參與企業(yè)民主管理的權利。第二十七條：按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。第二十八條：按企業(yè)規(guī)定休息和休假第二十九條：享有勞動安全、衛(wèi)生和保護。第三十條：祈求勞動爭議處理的權利。第六章員工的義務第三十一條：保質(zhì)保量完畢工作的任務和各項生產(chǎn)指標的義務。第三十二條：遵守國家法律法規(guī)，企業(yè)規(guī)章制度的義務。第三十三條：執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務。第三十四條：在工作中不停提高勞動技能的義務。第七章獎罰制度第三十五條：按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者企業(yè)予以嘉獎，獎金：300—500元。第三十六條：違反企業(yè)規(guī)章制度的職工，企業(yè)予以懲罰，罰金5—500元。企業(yè)規(guī)章制度3第一章、合用范圍1、本制度所稱員工，系指我司、各項目部聘任的全體從業(yè)人員。2、我司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應根據(jù)本制度辦理。第二章、錄取1、企業(yè)各部門、項目部如因工作需要，必須增長人員時，應先提出申請，經(jīng)人事辦審核、總（副總）經(jīng)理同意后，由人事辦統(tǒng)一納入聘任計劃并辦理招聘事宜。2、員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實行或兩種并用。3、新進人員經(jīng)考核或面試合格和審查同意后，由人事辦辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一種月，主管員工試用期三個月，期滿合格后，方能正式錄??；但成績優(yōu)秀者，可合適縮短其試用時間。4、試用人員報屆時，應向人事辦送交如下證件：（1）畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件；（2）技術職務任職資格證書原件及復印件；（3）身份證原件及復印件；（4）一寸半身免冠照片二張；（5）員工服務承諾書；（6）其他必要的證件。5、凡有下列情形者，不得錄取。（1）剝奪權利尚未恢復者；（2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者；（3）有它嚴重不良嗜好者；（4）拖欠公款，有記錄在案者；（5）患有精神病或傳染病者；（6）因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者；（7）身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列；（8）其他經(jīng)企業(yè)認定不適合者。6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無端曠職者，可隨時停止試用，予以解雇。7、員工錄取分派工作后，應立即到所分派的地方工作，不得無端遲延推諉。第三章、福利待遇1、企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐漸改善的原則，以奉獻定酬勞、憑責任定待遇，予以員工合理的酬勞和待遇。2、員工的基本待遇有基本工資、業(yè)務提成和餐費補助，按月計發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日（實際出勤天數(shù)x基本工資/30天）計發(fā)。月薪工資在次月初發(fā)放，如遇工程回款未及時到位，工資發(fā)放合適順延。3、新進人員從報到之日起計薪，離職人員自離職之日停薪，按日計發(fā)。4、企業(yè)根據(jù)有關國家規(guī)定，發(fā)放員工年終獎金，年終獎金的評估措施及額度由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營狀況確定。第四章員工探親假管理制度享有探親假待遇的范圍（一）享有探親假的條件1、主體條件，在企業(yè)工作的員工可以享有探親假待遇。2、時間條件。工作滿一周年（外聘技術人員工作滿六個月）。3、事由條件。一是與配偶不住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享有看望配偶的待遇；二是與父母親（不含岳父母、公婆）不居住在一起，又不能在公休假日團聚的，可以享有看望父母的待遇。新婚員工與配偶分居兩地的，從次年開始享有探親假?！安荒茉诠菁偃請F聚”是指不能運用公休假日在家居住一夜和休息半個白天。（二）不能享有探親假待遇的員工范圍1、新招聘的試用期員工、見習期員工、以及在企業(yè)工作時間不滿一周年的員工。2、脫產(chǎn)學習時間達六個月以上的員工。3、當年因病假、事假、運用出差或其他機會已經(jīng)與配偶或父母團聚合計時間達探親規(guī)定天數(shù)的員工（包括配偶或父母來到我司）。但可報銷一次來回交通費。四、審批與管理（一）各部門要有計劃地合理安排員工探親假期，不能因探親阻礙正常生產(chǎn)和工作，不得因探親而增長人員編制。（二）一般員工探親提前15天申請，由所在部門領導審核、分管副總審批；車間副主任、部門副部長（副經(jīng)理）以上員工探親由分管副總審核、報總經(jīng)理審批；企業(yè)副總經(jīng)理以上員工探親由董事長審批。（三）經(jīng)同意后的探親審批表統(tǒng)一報送總經(jīng)理辦公室存檔備查。員工探親結束后，應到總經(jīng)理辦公室報到，及時銷假。第五章、休假及請假1、按國家規(guī)定，員工享有如下帶薪假日（有基本工資，無績效工資）：元旦：1天；春節(jié)：7天；清明節(jié)：1天；勞動節(jié)：1天；端午節(jié)：1天；中秋節(jié)：1天；國慶節(jié)：7天；婚假：3天+晚婚7天；喪假：3天；產(chǎn)假：90天+晚育15天。2、由于業(yè)務需要，企業(yè)可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，企業(yè)發(fā)送合適補助或安排調(diào)休（調(diào)休不另計補助）。3、員工請假須提前提出申請，2天以內(nèi)的須經(jīng)所屬部門主管、行政辦主任同意；3—5天的，須經(jīng)副總經(jīng)理同意；5天以上的須經(jīng)總經(jīng)理同意。未經(jīng)準假離崗者，以曠工論處。第六章、培訓1、為提高員工業(yè)務、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使企業(yè)人力資源能適應企業(yè)日益迅速發(fā)展的需要，企業(yè)將舉行多種教育培訓活動，被指定員工，不得無端缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。2、新員工入職后，須接受企業(yè)概況與發(fā)展的培訓以及不一樣層次、不一樣類別的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由企業(yè)根據(jù)人員錄取的狀況安排，在新員工入職的前三個月內(nèi)進行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗規(guī)定。特殊狀況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在合適的時間另行安排培訓。4、企業(yè)對員工在業(yè)余時間（不影響本職工作和任務的完畢）內(nèi)，在企業(yè)外接受教育和培訓予以鼓勵，并視不一樣狀況可予以合適報銷培訓費。由企業(yè)報銷培訓費的員工，如在此一年內(nèi)離職（含解雇），須向企業(yè)退返該報銷的費用。5、企業(yè)所有員工的培訓狀況均應登記，由人事辦保留在對應的員工檔案內(nèi)。第七章、調(diào)職1、企業(yè)基于業(yè)務上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務或工作地點，被調(diào)員工不得借故遲延或拒不到職。2、企業(yè)或項目部之間人員的調(diào)動，須經(jīng)雙方部門主管、人事辦主任的書面同意。3、企業(yè)、項目部調(diào)動員工時，應充足考慮其個性、學識、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。4、員工接到調(diào)動告知書后，限在2天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前去新職單位報到。第八章、辭職及解雇1、員工因故不能繼續(xù)工作時，應填寫書面離職申請，一般員工經(jīng)部門主管、人事辦主任核準；主管以上員工須經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。2、一般員工辭職，需提前1個月提出申請；部門主管辭職，需提前2個月提出申請。3、違反國家法令、企業(yè)制度而被解雇者，在賠償企業(yè)的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當日內(nèi)撤離。第九章、保密1、不得泄露業(yè)務或職務上的機密，員工所掌握的有關企業(yè)、項目部的信息、資料和成果，應對上級領導所有公開。未經(jīng)上級領導許可，不得向其他任何人公開或透露。2、明確職責，對于非本人工作職權范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。3、非經(jīng)發(fā)放部門或文獻管理部門容許，員工不得私自復印和拷貝有關文獻。4、樹立保密意識，波及企業(yè)機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或盜竊，應立即向上級主管匯報。第十章、內(nèi)部回避制度1、通過對企業(yè)全體員工做出限制性規(guī)定，從而減少因親屬關系等人為原因?qū)ぷ鞯母蓴_，以保證企業(yè)員工的公正廉潔。2、本制度合用于企業(yè)全體員工。3、親屬任職回避。企業(yè)員工有四種親屬關系的不得在同一企業(yè)擔任雙方直接從屬于同一領導人的`職務，或者有直接上下級領導關系的職務，也不得在其中一方擔任領導職務的部門從事人力資源、審計和財務工作，財務部的會計和出納不能存在任何關系（包括同學和朋友等）。4、四種親屬關系是：夫妻關系；直系親屬關系（即本人的父母及子女）；三代以內(nèi)旁系親屬及其配偶關系（包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、外甥子女以及他們的配偶）；近姻親關系（包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹）。5、新任用或新調(diào)入的人員在任職或調(diào)入該企業(yè)前，應如實匯報應回避的關系。人力資源部對新進入企業(yè)的人員要按本規(guī)定嚴格審查把關，對原已形成的應回避的關系，要制定計劃，逐漸調(diào)整；對因婚姻、職務變化等新形成的應回避關系，要及時予以調(diào)整。6、在企業(yè)內(nèi)討論業(yè)績考核、人事變動、查處違法違紀等敏感問題時，與被考核/審計對象具有上述親屬關系的有關人員必須回避?；乇苡腥N情形：一是波及員工本人利害關系的（親屬、同學、朋友等）；二是波及與員工有夫妻關系、直系血親關系、三代以內(nèi)旁系血親關系、近姻親關系的親屬的厲害關系；三是有也許影響公正辦理業(yè)務的。7、假如員工本人積極提出書面不回避申請，各單位負責人可根據(jù)員工本人實際狀況，同意同意的，可以不回避；如不積極回避的，一經(jīng)查出將對其及其親屬、同學、朋友一并進行懲罰。8、在本制度執(zhí)行之日起一種月內(nèi)，回避措施貫徹到位。9、符合上述回避范圍的親屬，如確因工作需要不適宜回避者（如骨干人員等），必須報管理總部人力資源管理中心審查、同意。第十一章、考核1、試用考核：員工試用期間由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)總（副總）經(jīng)理同意后正式錄取。2、平時考核：由各部門、項目部根據(jù)《績效工資考核管理措施》，詳細執(zhí)行。3、部門主管如下人員的考核成果由各部門保留，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要根據(jù)。部門主管以上人員的考核成果由總（副總）經(jīng)理室保留，作為確定部門業(yè)績、獎勵的根據(jù)。第十二章、獎懲1、每月獎勵：員工的獎勵參照《績效工資考核管理措施》執(zhí)行，對于在當月工作突出、體現(xiàn)優(yōu)秀的員工在下月的績效工資中予以合適獎勵。2、年終獎勵：每年年終評估優(yōu)秀員工獎，由部門主管書面提出備