時間管理與工作統(tǒng)籌技巧培訓(xùn)講義課件-002

主講：IE工作者工廠作業(yè)效率管理時間管理與工作統(tǒng)籌技巧時間管理與工作統(tǒng)籌技巧主講：IE工作者工廠作業(yè)效率管理時間管理與工作統(tǒng)籌技巧時間管1名人名言

盛年不重來，一日難再晨，及時當(dāng)勉勵，歲月不待人?！諟Y明

凡是在事業(yè)上有所成就的人，無一不是利用時間的能手。

——華羅庚

放棄時間的人，時間也會放棄他。

——莎士比亞名人名言盛年不重來，一日難再晨，2

你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時間，因?yàn)闀r間是構(gòu)成生命的材料?！惶m克林

時間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時間，便什么都不能管理。

——彼得

杜拉克名人名言你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時間，因?yàn)闀r間是構(gòu)成生命的材3課程導(dǎo)入生死線上一秒鐘——從電影《戰(zhàn)俘列車》講起現(xiàn)場回答：——你的感想是什么？課程導(dǎo)入生死線上一秒鐘現(xiàn)場回答：——你的感想是什么？4

目錄一、時間管理的基本概念二、時間管理的重要意義三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理五、時間管理的基本策略六、基礎(chǔ)工作與有備無患七、工作目標(biāo)及其計劃性八、分清工作的輕重緩急九、時間管理的統(tǒng)籌技巧十、管理技巧的具體應(yīng)用目一、時間管理的基本概念5小實(shí)驗(yàn)道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問：如果請你做這個實(shí)驗(yàn)，你將會按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？小實(shí)驗(yàn)道具：61、什么是時間■牛頓力學(xué)中的時間——是作為度量物質(zhì)運(yùn)動變化過程流程的一種參照，通過我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時間單位，去衡量物質(zhì)運(yùn)動變化本身的變化規(guī)律。■時間的目的——就是描述物質(zhì)運(yùn)動變化的參照，并提供一種事件運(yùn)動變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計量模式，同時它又是事件進(jìn)程描述的一個基本的物理量。一、時間管理的基本概念1、什么是時間一、時間管理的基本概念7一、時間管理的基本概念1、什么是時間■科學(xué)上的時間概念——1956年國際計量委員會將秒規(guī)定為1900年1月0日12時正回歸年長度的1/31556925.9747。這種以地球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒?！?967年第十三屆國際計量大會又采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準(zhǔn)的時間計量系統(tǒng)，成為*原子時?！葱乱?guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個超精細(xì)能級之間的躍遷所對應(yīng)輻射的9，192，631，770個周期的持續(xù)時間”。一、時間管理的基本概念1、什么是時間82、時間是怎樣產(chǎn)生的■日常的時間概念——年、月、日、時、分、秒——地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn)一、時間管理的基本概念太陽地球地球公轉(zhuǎn)軌道月球2、時間是怎樣產(chǎn)生的一、時間管理的基本概念太陽地球地球公轉(zhuǎn)軌93、時間的基本特性一、時間管理的基本概念時間恒久性時間特性客觀公正性時間的剛性不可逆轉(zhuǎn)性時間一維性543213、時間的基本特性一、時間管理的基本概念時間時間客觀時間不104、什么是時間管理■概念——由于時間所具備的基本特性，所以時間管理的對象并不是時間本身，而是指面對時間而進(jìn)行的“自管理者的管理”。所探索的是如何減少時間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。■結(jié)論——通過計劃統(tǒng)籌而相對合理利用和節(jié)約時間。一、時間管理的基本概念4、什么是時間管理一、時間管理的基本概念111、效率競爭:深層次的內(nèi)涵■企業(yè)競爭的三個層次——物質(zhì)資源層——人力資源層——制度文化層■經(jīng)營管理綜合效率的系統(tǒng)集成——各個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出效率——各個層面都體現(xiàn)出效率二、時間管理的重要意義有形/靜態(tài)有形/動態(tài)無形/動態(tài)時間管理1、效率競爭:深層次的內(nèi)涵二、時間管理的重要意義有形/靜態(tài)有122、個體生命的有限性■每一個生命只有一次機(jī)會——時間與生命年輪■成就大事業(yè)的黃金時代——童年、少年、青年、中年、壯年、老年■為什么許多人一生平淡，毫無見樹二、時間管理的重要意義魯迅先生說：時間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時間是無異于謀財害命的。2、個體生命的有限性二、時間管理的重要意義133、速度競爭:團(tuán)隊(duì)綜合效率■快魚吃慢魚的時代——過去是大魚吃小魚——速度競爭成為主導(dǎo)——信息大爆炸■團(tuán)隊(duì)綜合競爭力的集中體現(xiàn)——快速反應(yīng)部隊(duì)的戰(zhàn)斗力——某公司參加招投標(biāo)工程的案例——體現(xiàn)各職能部門的速度能力二、時間管理的重要意義3、速度競爭:團(tuán)隊(duì)綜合效率二、時間管理的重要意義144、個人和組織的機(jī)會成本■成本的類別——容易重視的有形成本——容易忽視的無形成本——無形成本中的時間成本——大小企業(yè)的區(qū)別■成本外延的擴(kuò)大化——由時間特性而導(dǎo)致的機(jī)會成本——“過了這個村”與“機(jī)不可失”二、時間管理的重要意義4、個人和組織的機(jī)會成本二、時間管理的重要意義151、員工職業(yè)生涯與時間管理■生命的有限性——人最寶貴和稀缺的是什么■生命的價值觀——生命的價值和人生的意義■追求成功人生是每個人的夢想——成功的原動力來自心靈■實(shí)現(xiàn)理想取決于行動力——個人職業(yè)設(shè)計與操作中的時間管理三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃1、員工職業(yè)生涯與時間管理三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃162、人生的四個職業(yè)發(fā)展階段66歲以上，當(dāng)退休臨近的時候下降階段45歲-65歲維持階段30多歲和40多歲之間的某個時段上職業(yè)中期危機(jī)階段30-40歲之間穩(wěn)定子階段25-30歲之間嘗試子階段24-44歲之間確立階段15歲-24歲之間探索階段具體說明不同階段三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃2、人生的四個職業(yè)發(fā)展階段66歲以上，當(dāng)退休臨近的時候下降4173、人生定位與選擇最佳職業(yè)■性格/愛好/能力/市場——準(zhǔn)確定位提高人生價值是另一種時間節(jié)約三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃性格線愛好線能力線市場線個人職業(yè)選擇的范圍3、人生定位與選擇最佳職業(yè)三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃性格線愛184、企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃■栽下梧桐樹，引來金鳳凰——提供了廣闊的舞臺——指明了發(fā)展方向——確立了奮斗的目標(biāo)——提供了向上發(fā)展的空間■員工與企業(yè)的三個共同體三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃共同體利益事業(yè)情感企業(yè)為員工4、企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃共同體利194、企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃■尋求三方面的平衡事業(yè)發(fā)展社會交往家庭生活三、員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃4、企業(yè)為員工設(shè)計發(fā)展規(guī)劃事業(yè)發(fā)展社會交往家庭生活三、員工個201、我們企業(yè)的問題在哪里■透過現(xiàn)象看本質(zhì)——部分老總們的三個字特征——人治特征下的權(quán)力情結(jié)■時間管理失序——做事缺乏計劃性——做事分不清主次——不善于說“不”——無法恰當(dāng)處理外部的打擾四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理“?！薄懊Α薄懊ぁ?、我們企業(yè)的問題在哪里四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理“?！薄懊Α薄?11、我們企業(yè)的問題在哪里■時間的浪費(fèi)——電話干擾，陪同煲粥——會而不議，議而不決——不速之客，禮節(jié)陪聊——回復(fù)信件，斟字酌句——外部客觀的低效率，如：A、公共交通（班次少、道路擁堵、晚點(diǎn)等）B、餐飲服務(wù)C、社會化程度四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理1、我們企業(yè)的問題在哪里四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理221、我們企業(yè)的問題在哪里■時間的浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理睡眠8.05小時用餐1.31小時瑣事0.55小時工作7.34小時交際0.39小時休息0.45小時娛樂0.31小時上下班交通0.73小時讀書報雜志0.42小時處理家務(wù)事0.26小時興趣的工作0.37小時音樂或電視2.51小時與朋友聊天1.11小時1、我們企業(yè)的問題在哪里四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理睡眠231、我們企業(yè)的問題在哪里■時間陷井——情不自禁——事必躬親——過分客套——例行公事——猶豫不決——漫不經(jīng)心——碌碌無為四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理國外學(xué)者對某跨國公司總部人員的跟蹤調(diào)查顯示：

管理人員平均每8分鐘被打擾一次；

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理人員平均每周花在會議上的時間不少于10小時；行政管理人員每周會議20小時。心理學(xué)家指出：恢復(fù)思路平均時間為３－５分鐘1、我們企業(yè)的問題在哪里四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理24日本學(xué)者關(guān)于時間浪費(fèi)的調(diào)查

“人們一般每8分鐘會收到1次打擾，每小時大約7次，即每天50—60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時，也就是50%。其中約3小時的打擾是沒有意義或者極少有價值的。同時人被打擾后重拾原來的思路至少需要3分鐘，每天就是2.5小時?！备鶕?jù)以上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時間損失約為5.5小時，按8小時工作制算，這占了工作時間的68.7%。四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理日本學(xué)者關(guān)于時間浪費(fèi)的調(diào)查四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理252、團(tuán)隊(duì)時間管理的原則■時間進(jìn)度表制定原則——實(shí)際花費(fèi)的時間總比預(yù)計的長■突發(fā)性事件應(yīng)付原則——為突發(fā)事件預(yù)留處理時間■日常性事務(wù)維護(hù)原則——做好數(shù)據(jù)庫清理與更新等基礎(chǔ)工作■時間被占用說不原則——過度熱心腸者的良藥四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理2、團(tuán)隊(duì)時間管理的原則四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理263、走出觀念上的誤區(qū)■“缺我不可”的潛理念——事必躬親的諸葛亮——導(dǎo)致操勞過度的高管人員■推遲決策會提高決策質(zhì)量——借口“需要更多的事實(shí)”■只要授權(quán)就可節(jié)約時間——相關(guān)人員能力不足——無效授權(quán)或授權(quán)失控四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理3、走出觀念上的誤區(qū)四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理273、走出觀念上的誤區(qū)■高效率就是高效益——快就一定好嗎？——方向錯誤和方法不當(dāng)■鑒別問題比進(jìn)一步解決問題容易——想明白了再行動■找到管理捷徑是節(jié)約時間的因素——管理上有捷徑可走嗎？四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理3、走出觀念上的誤區(qū)四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理28四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理4、時間管理的八大法寶■樹立時間價值觀理念變革■結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化組織前提■工作環(huán)境“５Ｓ”準(zhǔn)備工作■工作的計劃性目標(biāo)管理■分清工作輕重緩急優(yōu)先級■并行串行的兼顧性統(tǒng)籌學(xué)■工作任務(wù)轉(zhuǎn)移授權(quán)與借力■學(xué)會說“不”

拒絕的學(xué)問四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理4、時間管理的八大法寶29案例：華為的時間管理■SMART原則——讓目標(biāo)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn)■四象限原則——關(guān)注重要且緊迫的第二象限■韻律原則——保持自己的韻律并與他人協(xié)調(diào)■流程優(yōu)化精簡原則——分析流程，減少多余環(huán)節(jié)四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理案例：華為的時間管理四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理30案例：華為的時間管理■韻律原則——“韻律原則”包括兩個方面的內(nèi)容：一是保持自己的韻律，具體方法如：對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌地掛斷，要多用打擾性不強(qiáng)的溝通方式（如e-mail），要適當(dāng)?shù)呐c上司溝通減少來自上司地打擾等；二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法如：不要唐突拜訪對方，了解對方的行為習(xí)慣等。

四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理案例：華為的時間管理四、團(tuán)隊(duì)組織的時間管理311、提高你的時間管理技能■做個時間管理的高手——學(xué)會從事務(wù)型工作中解脫出來——有效地計劃與安排自己的時間——找到節(jié)約時間的措施——學(xué)會積零成整——實(shí)行交叉“輪作”——提高“復(fù)種”指數(shù)——整批使用時間——應(yīng)付意外事件——分身有術(shù)五、時間管理的基本策略1、提高你的時間管理技能五、時間管理的基本策略322、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■準(zhǔn)備之一：長期準(zhǔn)備（4）——購買工具書/增加知識儲備/提高能力——訓(xùn)練你的快速閱讀能力——把常用的文件/文具放好——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣五、時間管理的基本策略

——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法五、時間管理的基本策略332、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■準(zhǔn)備之二：臨時準(zhǔn)備（5）——明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級排序——將相關(guān)的工作列在一起——把工作計劃放到隨時可見的地方——每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘——做好正式工作前的準(zhǔn)備工作五、時間管理的基本策略2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法五、時間管理的基本策略342、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■要培養(yǎng)的好習(xí)慣（7）——利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時間——把最困難的事放在效率最高的時候——利用零碎時間處理例行性事務(wù)——午餐或下班前開會效率最高/避免上午開會——休息片刻/伸個懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料——報刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顧與總結(jié)五、時間管理的基本策略2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法五、時間管理的基本策略352、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■與外部產(chǎn)生聯(lián)系時的應(yīng)變能力（4）——站著接待一向健談的來訪者——從不主動閑聊/盡量回避來閑聊者——管理電話：主動撥號/與被動接聽——如遇瑣事纏身能快速擺脫3、經(jīng)理人員的時間管理■抓大放小/充分授權(quán)4、秘書人員的時間管理■認(rèn)清自己的角色和職責(zé)五、時間管理的基本策略2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法五、時間管理的基本策略36１、樹立時間價值觀■首先解決思想認(rèn)識問題——人的行動是受思想支配的——思想方法決定行為模式■牢固樹立時間的價值觀——時間就是效益——時間就是金錢——時間就是生命六、基礎(chǔ)工作與有備無患牢記魯迅先生的話：時間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時間，其實(shí)是無異于謀財害命的。１、樹立時間價值觀六、基礎(chǔ)工作與有備無患牢記魯迅先生的話：37２、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化■眾多國企浪費(fèi)時間的根源——為什么會有內(nèi)耗（窩里斗）？——組織的體制障礙■組織設(shè)計的原則——精簡、高效、彈性——管理幅度與跨度——部門崗位設(shè)置與職責(zé)明確化■價值鏈管理與流程優(yōu)化六、基礎(chǔ)工作與有備無患２、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化六、基礎(chǔ)工作與有備無患38３、工作環(huán)境“５Ｓ”■不同層次員工的準(zhǔn)備工作——金領(lǐng)高管的準(zhǔn)備工作Ａ、整體工作目標(biāo)Ｂ、階段性工作規(guī)劃Ｃ、下級狀況備忘錄Ｄ、用好秘書這個幫手——白領(lǐng)階層的辦公室“５Ｓ”Ａ、工作計劃表Ｂ、常用文件及工具書Ｃ、柜子及辦公室桌清理Ｄ、相關(guān)人員通訊錄——藍(lán)領(lǐng)員工的作業(yè)現(xiàn)場管理六、基礎(chǔ)工作與有備無患３、工作環(huán)境“５Ｓ”六、基礎(chǔ)工作與有備無患39４、日常價值法控制時間■工作中的現(xiàn)象——我們每天都要面對各式各樣的人和事，這些人和事都需要你耗費(fèi)時間來處理。——你將如何應(yīng)對？——是堅持一貫的做法，還是依據(jù)本能的反應(yīng)？■通常的表現(xiàn)——有明確標(biāo)準(zhǔn)的，快速決斷——沒明確標(biāo)準(zhǔn)的，依據(jù)直覺感受六、基礎(chǔ)工作與有備無患４、日常價值法控制時間六、基礎(chǔ)工作與有備無患40４、日常價值法控制時間■現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)分析——直覺體現(xiàn)為：“對勁”與“不對勁”——背后支撐：你的文化素質(zhì)、思想觀念以及個人經(jīng)歷等，在你的潛意識中構(gòu)建出一個價值評價體系，我們稱之為：潛意識模型——通過主動構(gòu)建人的價值評價體系，建立潛意識模型，進(jìn)而影響面對的人和事物作出快速而準(zhǔn)確反應(yīng)的能力，這便是控制時間的日常價值法六、基礎(chǔ)工作與有備無患４、日常價值法控制時間六、基礎(chǔ)工作與有備無患41４、日常價值法控制時間■基本原理——人的價值體系決定處理問題的方式，讓你在行動中自然而然地有了對錯意識——人在預(yù)定價值體系下的主動行為是強(qiáng)有力的■原理分析——價值觀取決于你所希望的體驗(yàn)和情緒——信條是你決定行為是否產(chǎn)生內(nèi)在情緒的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)六、基礎(chǔ)工作與有備無患４、日常價值法控制時間六、基礎(chǔ)工作與有備無患42４、日常價值法控制時間■潛意識模型六、基礎(chǔ)工作與有備無患對勁與不對勁直接影響行為間接影響時間潛意識模型價值評價尺度直覺內(nèi)涵快速反應(yīng)與決斷４、日常價值法控制時間六、基礎(chǔ)工作與有備無患對勁與不對勁直接43４、日常價值法控制時間■操作運(yùn)用方法——腦力激蕩：列出你的價值標(biāo)準(zhǔn)和信條信條模型：“當(dāng)我……的時候，我感覺……”例：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對挑戰(zhàn)，當(dāng)我激發(fā)出每個隊(duì)員的最大能量的時候，我覺得熱血沸騰?！?/p>

——每天溫席信條，使字面價值融入行為習(xí)慣——每月重新評估、修訂信條（循環(huán)重復(fù)操作）■效果——提高你自發(fā)判斷的準(zhǔn)確度和速度六、基礎(chǔ)工作與有備無患４、日常價值法控制時間六、基礎(chǔ)工作與有備無患44１、浪費(fèi)時間的大敵■工作目標(biāo)不明確——你為什么工作——你要達(dá)到什么目的■工作沒有計劃性——工作千頭萬緒——眉毛胡子一把抓——被動工作和生活——跟著感覺走七、工作目標(biāo)及其計劃性１、浪費(fèi)時間的大敵七、工作目標(biāo)及其計劃性452、時間管理第一法則■目標(biāo)管理與工作的計劃性——工作方法三段論七、工作目標(biāo)及其計劃性目標(biāo)方法行動計劃

計劃是從目標(biāo)到方法的橋梁2、時間管理第一法則七、工作目標(biāo)及其計劃性目標(biāo)方法行動計劃463、明確工作目標(biāo)■建立目標(biāo)體系組織群體個人戰(zhàn)略目標(biāo)工作規(guī)劃個人計劃按一定時間范圍把目標(biāo)分解七、工作目標(biāo)及其計劃性3、明確工作目標(biāo)組織群體個人戰(zhàn)略目標(biāo)工作規(guī)劃個人計劃按一定時473、明確工作目標(biāo)■怎樣制定工作計劃——年度計劃——季度計劃——月度計劃——周計劃——每天工作任務(wù)工作計劃表要素：——序號——任務(wù)內(nèi)容——擬完成時間——相關(guān)責(zé)任人——檢查監(jiān)督人——備注七、工作目標(biāo)及其計劃性3、明確工作目標(biāo)七、工作目標(biāo)及其計劃性484、目標(biāo)體系的SMART原則

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S-Specific具體，不能籠統(tǒng)；

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M-Measurable可度量，

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A-Attainable可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免過高或過低的目標(biāo)。

■R-Realistic現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的。

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T-Timebound時限，完成目標(biāo)的期限。七、工作目標(biāo)及其計劃性4、目標(biāo)體系的SMART原則七、工作目標(biāo)及其計劃性491、“80、20”法則運(yùn)用■先做最重要的事情

你知道圓的面積占正方形面積的多少嗎？你知道去掉圓的面積正方形面積還剩下多少嗎？結(jié)論：做重要的少數(shù)事情八、分清工作的輕重緩急1、“80、20”法則運(yùn)用你知道圓的面積占正方形50——請運(yùn)用“80、20”法則，找出自己日常工作任務(wù)中重要的20%。個人模式：自發(fā)回憶法團(tuán)隊(duì)模式：頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場思考：八、分清工作的輕重緩急現(xiàn)場思考：八、分清工作的輕重緩急51２、工作任務(wù)重要程度分析八、分清工作的輕重緩急宏觀微觀從微觀到宏觀較重要次重要從次重要到較重要注：重要度取決于任務(wù)本身對戰(zhàn)略的影響力２、工作任務(wù)重要程度分析八、分清工作的輕重緩急宏觀微觀從微觀52３、工作時間緊迫性分析八、分清工作的輕重緩急時間性強(qiáng)時間性弱時間性從弱到強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從小到大注：緊迫性取決于任務(wù)本身時間性的強(qiáng)弱３、工作時間緊迫性分析八、分清工作的輕重緩急時間性強(qiáng)時間性弱53４、工作優(yōu)先級綜合分析——四象限坐標(biāo)圖重要度緊迫性A

重要而且緊迫Ｃ

緊迫但不重要D

不重要不緊迫Ｂ重要但不緊迫八、分清工作的輕重緩急４、工作優(yōu)先級綜合分析重要度緊迫性AＣDＢ八、分清54■請運(yùn)用四象限方法排列你的工作：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會議的出席某些必要而不重要的會議、活動D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動八、分清工作的輕重緩急■請運(yùn)用四象限方法排列你的工作：緊急不緊急重A（碎石型的事55案例分析一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進(jìn)會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。

假如你是李華，此時此刻你該怎么辦？案例分析一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司56案例分析M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場部經(jīng)理張文斌提出辭職申請。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場，因?yàn)檫@是一個跟進(jìn)了很長時間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，開車前往機(jī)場。還沒走出市區(qū)，突然手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽硪粋€女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來！”

假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時此刻，該怎么辦？案例分析M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)571、并行工作模式■什么情況下能并行工作——舉例九、時間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD

走訪客戶去甲城市

順便采購某機(jī)器配件把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂1、并行工作模式九、時間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD走訪582、串行工作模式■什么情況下必須串行工作——舉例九、時間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD主要領(lǐng)導(dǎo)不到場會議不能開要充分考慮工作的連續(xù)性會議沒結(jié)束形不成工作決議決議沒有下達(dá)工作無法開展工作尚未結(jié)束無法進(jìn)行考核2、串行工作模式九、時間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD主要領(lǐng)導(dǎo)不到場593、并行串行如何兼顧■學(xué)一點(diǎn)統(tǒng)籌學(xué)九、時間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD

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順便采購某機(jī)器配件把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處

和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂請問：——A、B、C、D如何排列？3、并行串行如何兼顧九、時間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD604、工作任務(wù)轉(zhuǎn)移■學(xué)會授權(quán)與借力——依據(jù)企業(yè)管理的組織原則——遵照公司崗位職責(zé)和權(quán)限——合理分權(quán)為授權(quán)的前提——非指揮權(quán)限關(guān)系的借力——依靠個人非職務(wù)影響力■注意事項(xiàng)——授權(quán)有度，控權(quán)有方——借力要適當(dāng)，注重實(shí)效九、時間管理的統(tǒng)籌技巧4、工作任務(wù)轉(zhuǎn)移九、時間管理的統(tǒng)籌技巧61

陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事：A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜；B、到市工商局辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)；C、擬寫一份國慶節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知；D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話；E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來維修；F、后天主管市場的張副總?cè)ケ本?，安排訂機(jī)票。主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時公關(guān)部文員馬麗來到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段，又要抽時間復(fù)習(xí)，面對這樣的情況：

陳明宇應(yīng)該如何對待和安排好一天的時間？請你幫助小陳做一個時間安排的設(shè)計方案。案例分析陳明宇應(yīng)如何安排時間？案例分析陳明宇應(yīng)如何安排時間？621、會議的時間管理十、時間管理技巧的具體應(yīng)用明確開會目的作好會前準(zhǔn)備準(zhǔn)時出席會議嚴(yán)明會場紀(jì)律會后紀(jì)要跟蹤會上有議有決會議時間管理ABCDFE1、會議的時間管理十、時間管理技巧的具體應(yīng)用明確開作好會632、應(yīng)酬的時間管理十、時間管理技巧的具體應(yīng)用應(yīng)酬你的上級應(yīng)酬你的同級應(yīng)酬你的下級應(yīng)酬不速之客應(yīng)酬親朋好友出席商務(wù)宴會應(yīng)酬時間管理ABCDFE2、應(yīng)酬的時間管理十、時間管理技巧的具體應(yīng)用應(yīng)酬你應(yīng)酬你應(yīng)酬644、學(xué)會說“不”■拒絕的學(xué)問——靈活運(yùn)用日常價值法——快速反應(yīng)，馬上決斷——注意國人的“講面子”——婉言謝絕，而非強(qiáng)力拒絕——動之以情，曉之以理——提供良好的建議十、時間管理技巧的具體應(yīng)用4、學(xué)會說“不”十、時間管理技巧的具體應(yīng)用655、學(xué)會休息■睡眠的時間管理——睡眠的長度——睡眠的深度——午睡的問題——閑暇的時間安排——民間諺語中的學(xué)問十、時間管理技巧的具體應(yīng)用案例：

——周恩來總理如何休息5、學(xué)會休息十、時間管理技巧的具體應(yīng)用案例：66承諾今天今天是我新生命的開始，我呼吸著新鮮空氣，我沐浴著燦爛陽光，我對今天充滿信心，我無法預(yù)料未來，但我要牢牢把握今天!十、時間管理技巧的具體應(yīng)用承諾今天今天是我新生命的開始，十、時間管理技巧的具體應(yīng)用67

時間的特性決定了人永遠(yuǎn)無法直接管理時間

根本手段是通過合理利用時間提高工作效率，相對節(jié)約時間和完成更多的任務(wù)

時間管理的八大法寶（理念、原則、方法）

20條應(yīng)該掌握的具體實(shí)用方法（四類）

時間管理方法的應(yīng)用實(shí)踐（經(jīng)理人員、秘書人員，會議、應(yīng)酬）

簡單實(shí)用方法和養(yǎng)成良好的習(xí)慣（記住下頁的順口溜）課程總結(jié)時間的特性決定了人永遠(yuǎn)無法直接管理時間課程總結(jié)68《時間管理》順口溜凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備；制定工作計劃，分清輕重緩急；操作統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會說不借力；注意勞逸結(jié)合，一切注重效率！課程總結(jié)《時間管理》順口溜課程總結(jié)691、請按下表類型列出你日常的工作任務(wù)：課后作業(yè)：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）B（石塊型的事務(wù)）不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）D（水型的事務(wù)）1、請按下表類型列出你日常的工作任務(wù)：課后作業(yè)：緊急不緊急70真誠是最佳的公關(guān)模式用心是最好的工作方法——康張楊謝謝大家！真誠是最佳的公關(guān)模式謝謝大家！71

1、最孤獨(dú)的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨(dú)并不可怕，每個人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實(shí)的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――