如何打造頂尖銷(xiāo)售高手

如何打造頂尖銷(xiāo)售高手銷(xiāo)售，是店鋪的第一要?jiǎng)?wù)你了解你的產(chǎn)品嗎？講師：郝英利老師主打面料我們的品牌理念系列/故事本周/月10暢銷(xiāo)款講師：郝英利老師店鋪銷(xiāo)售服務(wù)八大循環(huán)1、打招呼2、留意購(gòu)買(mǎi)信號(hào)3、開(kāi)場(chǎng)白4、探尋顧客需求5、試身室服務(wù)7、收銀服務(wù)8、歡送6、銷(xiāo)售演說(shuō)觀察顧客接近技巧講師：郝英利老師第一步：打招呼—我的問(wèn)候問(wèn)候語(yǔ)﹢肢體語(yǔ)言你好進(jìn)店人數(shù)手勢(shì)時(shí)間問(wèn)候眼神節(jié)日問(wèn)候微笑切記語(yǔ)音要柔和,自然!!講師：郝英利老師問(wèn)候之后我們?cè)撟鲂┦裁?1、2、3、講師：郝英利老師第二步：留意顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)留意顧客購(gòu)物信號(hào):學(xué)會(huì)觀察顧客講師：郝英利老師留意信號(hào)之觀察顧客語(yǔ)言眼神/動(dòng)作身材服飾搭配講師：郝英利老師第三步：開(kāi)場(chǎng)白詢(xún)問(wèn)接近誘惑接近利益接近證據(jù)接近講師：郝英利老師銷(xiāo)售演練：電梯間6０秒講師：郝英利老師掌握了沒(méi)有？讓我們?cè)囋嚳?講師：郝英利老師如何解決“無(wú)法接近”我隨便看看！切記不要冷場(chǎng)?。。≈v師：郝英利老師解決方法：找到和顧客的共同點(diǎn)交集在哪里？？？？？？講師：郝英利老師第四步：聆聽(tīng)辨認(rèn)顧客需求以下兩個(gè)字簡(jiǎn)單嗎？問(wèn)聽(tīng)講師：郝英利老師銷(xiāo)售過(guò)程中的提問(wèn)技巧？開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題荷包蛋引出的銷(xiāo)售案例講師：郝英利老師讓我們來(lái)練習(xí)一下吧?。?！講師：郝英利老師第五步：試身室服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)的必須環(huán)節(jié)需要耐性，更需要用心重視“成套搭配”講師：郝英利老師走出試衣間“您覺(jué)得怎么樣?”幫顧客整理衣服介紹貨品細(xì)節(jié)贊美提醒：別忘了搭配講師：郝英利老師多利用鏡子視覺(jué)手段：“魔鏡魔鏡告訴你”“發(fā)揮鏡子的魔力”講師：郝英利老師第六步：銷(xiāo)售演說(shuō)贊美法則法則法則異議處理講師：郝英利老師贊美舉證具象化詢(xún)問(wèn)情感因素眼神微笑語(yǔ)言突出貨品賣(mài)點(diǎn)成套搭配講師：郝英利老師介紹的法則F（）：特點(diǎn)A（）：優(yōu)點(diǎn)B（）：好處因?yàn)镕，所以A，帶來(lái)B講師：郝英利老師特點(diǎn)?優(yōu)點(diǎn)?好處?運(yùn)動(dòng)感撞色條紋活力突顯個(gè)性不同的毛皮拼接野性好配衣服基本款實(shí)用柔美粉色很有女人味講師：郝英利老師掌握了沒(méi)有？現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品大演練講師：郝英利老師異議處理情景一：顧客看中一件我們的一件外套，但顧客提出面料不是純棉而是化纖為由。如果你是接待該顧客的導(dǎo)購(gòu)，你將如何處理該異議。講師：郝英利老師第七步：收銀服務(wù)動(dòng)作要迅速指導(dǎo)顧客收銀臺(tái)位置，必要時(shí)帶領(lǐng)顧客前去付款（專(zhuān)柜）唱收唱付（專(zhuān)賣(mài)店）講師：郝英利老師第八步：歡送—有始有終對(duì)顧客表示感謝歡迎顧客再次光臨講師：郝英利老師售后工作七步曲確認(rèn)貨品強(qiáng)調(diào)洗滌、保養(yǎng)事項(xiàng)再次贊美顧客推銷(xiāo)自己留送畫(huà)冊(cè)人性化的再見(jiàn)講師：郝英利老師店鋪服務(wù)技巧要決微笑觀察推薦贊美搭配生意講師：郝英利老師知己知彼-百戰(zhàn)不殆你了解進(jìn)店的顧客嗎？講師：郝英利老師女裝店鋪進(jìn)店顧客類(lèi)型分析忠誠(chéng)顧客夫妻好姐妹情人（非夫妻）學(xué)生父母帶女兒時(shí)髦女郎戀人其他講師：郝英利老師總結(jié)一下講師：郝英利老師預(yù)祝大家成為銷(xiāo)售高手！講師：郝英利老師謝謝9月-2310:11:03