服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO概覽（2）-1

Word服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO概覽（2）

服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO概覽（2）

3.IT系統(tǒng)復(fù)雜性和管理實(shí)踐對(duì)TCO的影響

企業(yè)用戶(hù)服務(wù)器操作系統(tǒng)整體擁有成本受多種因素的影響，IT系統(tǒng)復(fù)雜性和IT系統(tǒng)的管理兩方面因素的影響尤其顯著。

IT系統(tǒng)復(fù)雜性對(duì)TCO的影響

對(duì)于服務(wù)器操作系統(tǒng)的整體擁有成本，計(jì)世資訊(CCWResearch)利用企業(yè)應(yīng)用的操作系統(tǒng)類(lèi)型數(shù)量來(lái)界定復(fù)雜性。研究結(jié)果表明，在本次調(diào)研的企業(yè)中，應(yīng)用三種(Linux、WindowsNT、Windows2000/2021)操作系統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)器應(yīng)用TCO為251,038元，比只應(yīng)用1種操作系統(tǒng)(Windows2000/2021或Linux)的企業(yè)的服務(wù)器應(yīng)用TCO高71.5%。

圖表7IT系統(tǒng)復(fù)雜性對(duì)中國(guó)企業(yè)用戶(hù)TCO的影響

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCWResearch,2021/01

隨著企業(yè)內(nèi)部操作系統(tǒng)數(shù)量的增加，企業(yè)需要在系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施、集成和維護(hù)方面增加更多的資源。另外，企業(yè)還需要建立更復(fù)雜的流程，以管理建立在不同操作系統(tǒng)上的系統(tǒng)，明顯降低IT管理的效率。

因此，從成本角度考慮，企業(yè)構(gòu)建基于一種操作系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，可以通過(guò)IT人員在該種操作系統(tǒng)技能和經(jīng)驗(yàn)的積累，減少培訓(xùn)時(shí)間和維護(hù)人員數(shù)量，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。另外，統(tǒng)一的IT系統(tǒng)架構(gòu)，也可以減少協(xié)調(diào)不同供應(yīng)商，協(xié)調(diào)不同服務(wù)提供商的管理成本。

當(dāng)然，成本角度只是企業(yè)IT系統(tǒng)采購(gòu)決策人員需要考慮的一個(gè)方面。企業(yè)在選擇IT系統(tǒng)架構(gòu)還需考慮企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，考慮本企業(yè)IT系統(tǒng)的沿革和員工技能等多方面因素。

通過(guò)實(shí)施最佳管理實(shí)踐，降低企業(yè)TCO

本次研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)改進(jìn)IT系統(tǒng)的管理，利用管理工具，可以有效降低企業(yè)服務(wù)器操作系統(tǒng)的整體擁有成本。計(jì)世資訊(CCWResearch)在研究中，對(duì)補(bǔ)丁和防病毒管理情況與整體擁有成本的關(guān)系進(jìn)行了比較分析。研究發(fā)現(xiàn)，與未建立完善的補(bǔ)丁和防病毒管理制度的企業(yè)相比，已經(jīng)實(shí)施相關(guān)制度的企業(yè)，TCO降低20%。同樣，自動(dòng)補(bǔ)丁和防病毒技術(shù)也可以幫助企業(yè)降低TCO多達(dá)10.3%。

圖表8操作系統(tǒng)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)用戶(hù)TCO的影響

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCWResearch,2021/01

計(jì)世資訊(CCWResearch)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Windows2000/2021用戶(hù)更容易加強(qiáng)補(bǔ)丁和防病毒管理。主要原因是Windows2000/2021往往更及時(shí)的推出相應(yīng)的補(bǔ)丁，并且進(jìn)行補(bǔ)丁管理的應(yīng)用比較簡(jiǎn)單。同時(shí)，由于存在多種Linux標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)對(duì)Linux技能的掌握尚處在提高階段，Linux用戶(hù)在加強(qiáng)補(bǔ)丁和防病毒管理上將遇到更多的困難

二.服務(wù)器應(yīng)用與整體擁有成本

計(jì)世資訊(CCWResearch)在本研究中，分別計(jì)算了應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、文件/打印服務(wù)器、Web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和郵件服務(wù)器的整體擁有成本情況。

1.應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器

在本次TCO研究中，計(jì)世資訊(CCWResearch)考察的應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是指那些為用戶(hù)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用軟件提供支撐的專(zhuān)用服務(wù)器，包括采用傳統(tǒng)C/S架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用軟件中的應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，也包括采用B/S架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用軟件中的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。

圖表9應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO情況

數(shù)據(jù)來(lái)源:計(jì)世資訊(CCWResearch)，2021/01

計(jì)世資訊(CCWResearch)研究表明，Windows2000/2021系統(tǒng)在應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器方面具有明顯成本優(yōu)勢(shì)。Linux的TCO最高，為421,109元/百用戶(hù)，比TCO最低的Windows2000/2021高41.3%，后者為297,949元/百用戶(hù)。WindowsNT的TCO也非常高，接近于Linux系統(tǒng)情況，為369,589元/百用戶(hù)。

應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO的構(gòu)成與Web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等簡(jiǎn)單服務(wù)器應(yīng)用大不一樣。從圖中可以看出，平均應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO中所占比例最大的為硬件成本，其所占比例為33.9%;軟件成本的平均比例為31.7%，要高于其他服務(wù)器應(yīng)用。

從數(shù)據(jù)可以看出，無(wú)論是Linux系統(tǒng)，還是Windows系統(tǒng)，應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的TCO均比其他服務(wù)器應(yīng)用高。研究發(fā)現(xiàn)，很多用戶(hù)為了使自己的應(yīng)用軟件能夠保持較好的性能，保證系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性，往往購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較高、性能較好的硬件系統(tǒng)。同時(shí)，由于涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件，用戶(hù)必須為此付出相應(yīng)的許可證費(fèi)用。并且，一般情況下，他們的費(fèi)用往往比操作系統(tǒng)貴很多。正是這兩項(xiàng)成本的大幅上升導(dǎo)致了應(yīng)用服務(wù)器TCO的上升。

圖表10應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO構(gòu)成

在應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中，Linux系統(tǒng)TCO最高的主要原因有兩點(diǎn)。一是Linux系統(tǒng)的高運(yùn)營(yíng)成本。Linux系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本為152,467元/百用戶(hù)，遠(yuǎn)高于WindowsNT和Windows2000/2021，是后者的2.2倍左右。其中，維護(hù)人員成本方面，Linux用戶(hù)是Windows2000/2021用戶(hù)的2倍;Linux用戶(hù)的培訓(xùn)成本是Windows2000/2021用戶(hù)的4.3倍，外包成本是Windows2000/2021用戶(hù)的2.6倍。

另一方面，Linux的軟件擁有成本比WindowsNT和Windows2000/2021系統(tǒng)高。從數(shù)據(jù)也可以看出，Linux的軟件擁有成本為132,914元/百用戶(hù)，比Windows2000/2021系統(tǒng)高32.9%。本次研究表明，對(duì)于操作系統(tǒng)本身的采購(gòu)成本，Linux遠(yuǎn)低于其他Windows系統(tǒng)，但是，操作系統(tǒng)成本占整體擁有成本的比重非常小。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和內(nèi)部開(kāi)發(fā)，Linux均需要更多的成本。尤其是內(nèi)部開(kāi)發(fā)費(fèi)用，Linux的成本是Windows2000/2021系統(tǒng)的3.6倍。

需要指出的是，對(duì)于應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器TCO，內(nèi)部開(kāi)發(fā)量的增加是導(dǎo)致Linux系統(tǒng)高運(yùn)營(yíng)成本的主要原因之一。實(shí)際上，內(nèi)部開(kāi)發(fā)將導(dǎo)致用戶(hù)增加系統(tǒng)維護(hù)人員、增加培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用、增加外包費(fèi)用。例如，對(duì)于沒(méi)有內(nèi)部開(kāi)發(fā)的用戶(hù)而言，他們所需的服務(wù)器管理人員只是那些有內(nèi)部開(kāi)發(fā)用戶(hù)的1/4。

企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部開(kāi)發(fā)的原因，主要是市場(chǎng)上沒(méi)有找到適合企業(yè)實(shí)際需要的成熟解決方案。這一點(diǎn)，對(duì)Linux用戶(hù)尤其突出。Windows2000/2021系統(tǒng)是相對(duì)比較成熟的系統(tǒng)，用戶(hù)可以在市場(chǎng)上找到多種成熟的解決方案，而目前基于Linux的解決方案，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于基于Windows2000/2021的系統(tǒng)。

宕機(jī)成本在應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器TCO中平均占3.3%，Linux和Windows2000/2021在宕機(jī)成本上相差無(wú)幾。應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器往往承載企業(yè)比較重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目前中國(guó)用戶(hù)傾向購(gòu)買(mǎi)性能較高的硬件設(shè)備，配備較多的維護(hù)人員，這些措施有效的降低了宕機(jī)的時(shí)間和成本。

因此，計(jì)世資訊(CCWResearch)建議，用戶(hù)在選擇或管理應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器時(shí)，要注意盡量采用成熟的商業(yè)軟件，并最大限度地減少內(nèi)部開(kāi)發(fā)。這將有助于應(yīng)用/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器TCO的降低。

2.文件/打印服務(wù)器

在本TCO研究中，計(jì)世資訊(CCWResearch)考察的文件/打印服務(wù)器包括文件服務(wù)器和打印服務(wù)器兩部分。其中文件服務(wù)器指用于FTP、NFS、CIFS等文件共享服務(wù)的服務(wù)器，但不包括用于存儲(chǔ)解決方案中的專(zhuān)用服務(wù)器。打印服務(wù)器是指用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)的服務(wù)器。

圖表11文件/打印服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO情況

數(shù)據(jù)來(lái)源:計(jì)世資訊(CCWResearch)，2021/01

對(duì)文件/打印服務(wù)器而言，Windows2000/2021的TCO最低，為104,464元/百用戶(hù)。Linux的TCO比Windows2000/2021高11.7%，為116,639元/百用戶(hù);TCO最高的是WindowsNT系統(tǒng)，為129,160元/百用戶(hù)，比Windows2000/2021高出23.6%。

對(duì)比Linux和Windows2000/2021的TCO構(gòu)成，可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)成本低是Windows2000/2021的最大優(yōu)勢(shì)。Linux的運(yùn)營(yíng)成本為63,209元/百用戶(hù)，是Windows2000/2021的1.7倍。文件/打印服務(wù)器在企業(yè)中應(yīng)用比較廣泛，Windows2000/2021中具有很多支持文件共享和打印應(yīng)用的功能，并保持了一貫的易用性，有效降低了用戶(hù)的成本。相比較，Linux軟件在這方面功能非常有限，增加了日常維護(hù)的難度，帶來(lái)維護(hù)人員成本、培訓(xùn)成本、自學(xué)成本及外包成本大比例增加。

計(jì)世資訊(CCWResearch)研究表明，文件/打印服務(wù)器整體擁有成本中，平均宕機(jī)成本所占比例達(dá)到12.2%。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于文件/打印服務(wù)器往往應(yīng)用在企業(yè)日常辦公系統(tǒng)中，與終端用戶(hù)之間操作頻繁，宕機(jī)次數(shù)較多。而一旦宕機(jī)，對(duì)終端用戶(hù)的影響面往往比較大。這是文件/打印服務(wù)器宕機(jī)成本高的重要原因。不過(guò)，值得指出的是，在三個(gè)操作系統(tǒng)中，Linux的宕機(jī)成本最高，比Windows2000/2021宕機(jī)成本高出10%。

圖表12文件/打印服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO構(gòu)成

在文件/打印服務(wù)器宕機(jī)成本上，WindowsNT系統(tǒng)略低于Windows2000/2021系統(tǒng)。計(jì)世資訊(CCWResearch)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，WindowsNT系統(tǒng)較低的宕機(jī)成本，并非因?yàn)閃indowsNT系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性，實(shí)際上WindowsNT系統(tǒng)平均每月意外宕機(jī)時(shí)間要遠(yuǎn)高于Windows2000/2021用戶(hù)。其原因一是在文件/打印服務(wù)器上，WindowsNT用戶(hù)平均每服務(wù)器支持的用戶(hù)較少，一定程度上減少了系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間，另外一個(gè)原因是WindowsNT系統(tǒng)所支持的終端用戶(hù)與服務(wù)器的聯(lián)系程度，要遠(yuǎn)低于Windows2000/2021用戶(hù)，降低了發(fā)生系統(tǒng)故障的機(jī)率。

硬件成本在TCO中所占比例，平均達(dá)到39.5%，接近運(yùn)營(yíng)成本的41.2%。計(jì)世資訊(CCWResearch)認(rèn)為，由于目前大多數(shù)企業(yè)正處在信息化推進(jìn)階段，平均每文件/打印服務(wù)器支持的用戶(hù)數(shù)較少，IT系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致平均每支持100用戶(hù)所需要的服務(wù)器硬件成本較高。

在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)用戶(hù)在文件/打印服務(wù)器上很少采用Linux系統(tǒng)。計(jì)世資訊(CCWResearch)建議，由于Linux與很多硬件提供商、軟件廠商的產(chǎn)品整合還有待加強(qiáng)，Windows2000/2021是文件/打印服務(wù)器操作系統(tǒng)的理想選擇。

3.Web服務(wù)器

在本次TCO研究中，計(jì)世資訊(CCWResearch)考察的Web服務(wù)器是指那些為組織內(nèi)部或外部網(wǎng)站提供動(dòng)態(tài)或靜態(tài)瀏覽服務(wù)的服務(wù)器，主要包括HTML、JSP、ASP網(wǎng)頁(yè)，也包括Perl和PHP網(wǎng)頁(yè)，也包括用于多層架構(gòu)中、用于連接B/S架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用軟件的Web服務(wù)器。目前2個(gè)CPU的Web服務(wù)器在中國(guó)應(yīng)用比較普遍，基于這種情況，在本研究中，計(jì)世資訊(CCWResearch)研究主要測(cè)算基于2個(gè)CPU的Web服務(wù)器TCO情況。

圖表13Web服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO情況

數(shù)據(jù)來(lái)源:計(jì)世資訊(CCWResearch)，2021/01

計(jì)世資訊(CCWResearch)研究表明，對(duì)Web服務(wù)器TCO而言，Linux比Windows2000/2021低8.3%，TCO最高的是WindowsNT，為95,119元/百用戶(hù)。

從Web服務(wù)器TCO的構(gòu)成上看，無(wú)論是哪種操作系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)成本都占了最大的比重，其平均比例達(dá)到47.8%;其次是硬件成本，其平均比例達(dá)到34.7%;軟件擁有成本和宕機(jī)成本所占比例則相對(duì)較小。這種構(gòu)成情況與Web服務(wù)器的應(yīng)用特點(diǎn)有關(guān)，由于大多只用于網(wǎng)頁(yè)瀏覽，所以絕大部分用戶(hù)都是選擇性能和配置一般的服務(wù)器，對(duì)硬件與軟件投入不大。尤其是軟件部分，Windows操作系統(tǒng)一般捆綁有IIS等系統(tǒng)，Linux有Apache等免費(fèi)軟件，所以用戶(hù)在軟件方面的投入很小。

圖表14Web服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO構(gòu)成

導(dǎo)致WindowsNTTCO高居不下的主要原因，是其非常高的運(yùn)營(yíng)管理成本。計(jì)世資訊(CCWResearch)研究發(fā)現(xiàn)，WindowsNT運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兩個(gè)操作系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本，比Windows2000/2021高44.3%。WindowsNT運(yùn)營(yíng)管理成本支出主要在兩方面:一是WindowsNT系統(tǒng)需要花費(fèi)更多的時(shí)間成本進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)備份，二是在防病毒、漏洞等安全管理方面花費(fèi)時(shí)間多。這兩方面原因?qū)е缕淙肆Τ杀炯眲∩仙?/p>

Linux操作系統(tǒng)的TCO中，其硬件成本較低，僅為20,688元/百用戶(hù)。研究發(fā)現(xiàn)，選擇Linux系統(tǒng)的用戶(hù)所采用的服務(wù)器，在配置上略低于Windows2000/2021的用戶(hù)，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間也較晚。由于隨著技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)器硬件產(chǎn)品在性能日益提高的同時(shí)，價(jià)格逐年下降，因此，按照每支持100用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算TCO時(shí)，近兩年才開(kāi)始應(yīng)用的Linux系統(tǒng)具有一定的優(yōu)勢(shì)。在平均占TCO比重為11.5%的宕機(jī)成本方面，Linux系統(tǒng)成本為5,594元/百用戶(hù)，略高于Windows2000/2021系統(tǒng)的5,193元/百用戶(hù)。

比較Linux和Windows2000/2021兩個(gè)操作系統(tǒng)TCO的具體構(gòu)成，可以發(fā)現(xiàn)，Linux的運(yùn)營(yíng)管理成本比Windows2000/2021高7%。計(jì)世資訊(CCWResearch)認(rèn)為，造成這種情況的主要原因有三個(gè)。首先，Linux操作系統(tǒng)用戶(hù)的培訓(xùn)成本比Windows2000/2021多。平均而言，Linux用戶(hù)內(nèi)部培訓(xùn)所花的費(fèi)用比Windows2000/2021用戶(hù)高56.7%;其次，Linux操作系統(tǒng)用戶(hù)需要支付更高的外包費(fèi)用，平均LinuxWeb服務(wù)器用戶(hù)，外包費(fèi)用是Windows2000/2021的四倍，外包費(fèi)用一部分是支付Linux提供商的服務(wù)費(fèi)用，另外一部分是用戶(hù)在集成商幫助下建立了Linux應(yīng)用之后，由于本身Linux技術(shù)力量有限，將該系統(tǒng)的維護(hù)外包給系統(tǒng)集成商;最后，本次調(diào)查的企業(yè)中，Linux的系統(tǒng)維護(hù)人員薪資比Windows2000/2021高，平均高19.3%。

此外，由于Windows2000/2021系統(tǒng)性能、自身管理功能，尤其是自動(dòng)管理方面的加強(qiáng)，大大減輕了系統(tǒng)對(duì)維護(hù)人員的依賴(lài)性，也使系統(tǒng)維護(hù)的工作量大為減少，從而降低了Windows2000/2021系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。

鑒于此，計(jì)世資訊(CCWResearch)建議，用戶(hù)在管理Web服務(wù)器時(shí)，可以從兩方面入手來(lái)節(jié)約成本。一方面，可以選擇合適的系統(tǒng)管理軟件，輔助維護(hù)人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理;另一方面，要加強(qiáng)補(bǔ)丁和防病毒管理，形成規(guī)范的管理制度與管理方法，避免受到病毒和黑客的攻擊。

4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

在本次TCO研究中，計(jì)世資訊(CCWResearch)考察的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，指用于域名解析、DHCP、WINS、目錄服務(wù)等服務(wù)的服務(wù)器，但不包括用作路由器、集線器或交換機(jī)的服務(wù)器。

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器方面，Linux和Windows2000/2021的TCO基本相同，分別為74,520元/百用戶(hù)和74,070元/百用戶(hù)。WindowsNT系統(tǒng)的TCO最高，為102,413元/百用戶(hù)，比Windows2000/2021的TCO高38.3%。

圖表15網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO情況

數(shù)據(jù)來(lái)源:計(jì)世資訊(CCWResearch)，2021/01

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器TCO與Web服務(wù)器TCO有比較多的相似性。從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器TCO的構(gòu)成圖可以看出，無(wú)論是哪種操作系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)管理成本所占比重最大，平均比例達(dá)到45.9%;其次是硬件成本，其平均比例達(dá)到35.5%;軟件擁有成本和宕機(jī)成本所占比例則相對(duì)較小，分別為7%與11.6%。

圖表16網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO構(gòu)成

WindowsNT的TCO最高，運(yùn)營(yíng)管理成本是主要的原因。WindowsNT用戶(hù)需要在補(bǔ)丁和防病毒管理方面花更多的時(shí)間與精力。WindowsNT的運(yùn)營(yíng)成本為53,058元/百用戶(hù)，比Windows2000/2021高75.4%。

由于調(diào)查中，Windows2000/2021用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器時(shí)間平均早于Linux用戶(hù)，因此數(shù)據(jù)顯示，Linux用戶(hù)在硬件成本上平均低于Windows2000/2021用戶(hù)。在運(yùn)營(yíng)管理成本上，Linux用戶(hù)比Windows2000/2021高11.2%，其中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本是后者的2倍左右。

目前由于Linux本身所支持的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能有限，在應(yīng)用目錄服務(wù)等應(yīng)用時(shí)還需額外購(gòu)買(mǎi)或相應(yīng)軟件，在本調(diào)查中的Linux網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，基本上執(zhí)行相對(duì)簡(jiǎn)單的DHCP、DNS等服務(wù)功能。而部分Windows2000/2021的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器相對(duì)要承擔(dān)更多的應(yīng)用。

計(jì)世資訊(CCWResearch)在本研究中，將Windows2000與Windows2021歸為一類(lèi)操作系統(tǒng)計(jì)算。但如果分開(kāi)考慮Windows2000和Windows2021的TCO情況，由于Windows2021在功能和性能上比Windows2000均有大幅度提高，在相同硬件成本情況下，預(yù)計(jì)Windows2021將為用戶(hù)節(jié)省更多的運(yùn)營(yíng)管理成本。

5.郵件服務(wù)器

在本次TCO研究中，計(jì)世資訊(CCWResearch)考察的郵件服務(wù)器是指符合SMTP和POP3等協(xié)議，用于郵件服務(wù)的服務(wù)器。本次研究包括為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的郵件服務(wù)器，不包括一些專(zhuān)業(yè)郵件服務(wù)網(wǎng)站為用戶(hù)提供電子郵箱服務(wù)的服務(wù)器。

和文件/打印服務(wù)器一樣，對(duì)郵件服務(wù)器而言，Windows2000/2021的TCO最低，為91,909元/百用戶(hù)。Linux的TCO比Windows2000/2021高11.8%，為102,749元/百用戶(hù);TCO最高的是WindowsNT，為127,890元/百用戶(hù)，比Windows2000/2021高出39.1%。

圖表17郵件服務(wù)器操作系統(tǒng)TCO情況

數(shù)據(jù)來(lái)源:計(jì)世資訊(CCWResearch)，2021/01

總體來(lái)看，郵件服務(wù)器TCO中運(yùn)營(yíng)管理成本所占比例最高，其平均比例為38.6%，高于硬件成本的27.1%。軟件擁有成本和宕機(jī)成本所占比例則相對(duì)較小，分別為19.1%與15.2%。