醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案15篇

醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案15篇在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案11、總則為有效處理放射性事故，強(qiáng)化放射性事故應(yīng)急處理責(zé)任，最大限度地控制事故危害，將放射意外可能造成的損害降到最低限度，以保護(hù)患者、工作人員、放射設(shè)備安全和減少財(cái)物損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第449號(hào)）和《放射事故管理規(guī)定》（20xx年衛(wèi)生部令第16號(hào)）的要求，制定本預(yù)案。2、成立放射事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組醫(yī)院成立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、開展放射事故的應(yīng)急救援工作，其職責(zé)是放射性事故應(yīng)急處理。應(yīng)急救援小組由醫(yī)院放射防護(hù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。組長(zhǎng)：楊潔員（院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：邱國(guó)慶（副院長(zhǎng)）鄭常青（副院長(zhǎng)）龍劍（副院長(zhǎng)）成員：華明娥（醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)）楊帆（放射科主任）羅紅（預(yù)防保健科長(zhǎng)）朱伯鵬（設(shè)備科科長(zhǎng)）馮愛高（總務(wù)科長(zhǎng)）鄒勇祺（保衛(wèi)科長(zhǎng)）曾富榮（急診科主任）丁愛民（放射科副主任）吳春華（內(nèi)三科副主任）査國(guó)華（內(nèi)三科副主任）余耀鳴（內(nèi)五科主任）邱錫榮（檢驗(yàn)科主任）秘書：丁愛民（放射科副主任）應(yīng)急救援辦公室：醫(yī)務(wù)科電話：0794-xxx應(yīng)急救援小組的職責(zé)：（一）發(fā)生下列情況之一，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案：1.放射源泄漏污染2.放射源丟失3.人員受超劑量照射（二）事故發(fā)生后立即組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行放射性事故應(yīng)急處理。（三）負(fù)責(zé)向衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)及時(shí)報(bào)告事故情況。（四）負(fù)責(zé)放射性事故應(yīng)急處理具體方案的研究確定和組織實(shí)施工作。1.發(fā)生丟失放射性物質(zhì)事故時(shí)，密切配合衛(wèi)生行政部門、公安部門迅速查找、偵查，盡快追回丟失的放射性物質(zhì)。2.發(fā)生工作場(chǎng)所、地面、設(shè)備放射性污染事故時(shí)，應(yīng)配合衛(wèi)生行政部門、公安部門確定污染的范圍、水平，盡快采取相應(yīng)的去污措醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案2根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，為能夠及時(shí)有效地預(yù)防空氣傳播性疾病在我院的傳播，保障公眾健康，制定本預(yù)案。一、適用范圍當(dāng)空氣傳播性疾病在本地區(qū)暴發(fā)流行時(shí)，按照衛(wèi)生行政部門的要求啟動(dòng)預(yù)防空氣傳播性疾病的應(yīng)急預(yù)案。二、職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)小組由XX任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。2、院感辦協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門的聯(lián)絡(luò)。3、應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人員的疏散、隔離。4、總務(wù)處負(fù)責(zé)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗、消毒和運(yùn)行控制，并負(fù)責(zé)組織日常應(yīng)急演練。三、應(yīng)急處理的措施和方法1、當(dāng)空氣傳播性疾病在本地區(qū)暴發(fā)流行時(shí)，按上級(jí)指示應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速趕撲現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，對(duì)不同送風(fēng)區(qū)域采取隔離控制措施，空調(diào)系統(tǒng)采用最大新風(fēng)量或全新風(fēng)運(yùn)行方案。2、請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒，重點(diǎn)是過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器、凈化器、風(fēng)口、空氣處理機(jī)組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等，必要時(shí)可對(duì)以上部件進(jìn)行更換，空調(diào)系統(tǒng)的冷凝水和冷卻水以及更換下來(lái)的部件在處置前應(yīng)進(jìn)行消毒處理。3、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致空氣傳播性疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)閉所涉及區(qū)域的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，采取其他通風(fēng)與調(diào)溫措施，并按照當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心的要求對(duì)公共場(chǎng)所及其集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行消毒處理。消毒處理的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)合格后方可重新啟用。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案3一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息科報(bào)告。信息科工作人員對(duì)各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：一類故障——由信息科主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號(hào)、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。（2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時(shí)間由信息科通知）。（3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。四、各部門的具體協(xié)調(diào)安排1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。2、門診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)（1）門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；3、門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)（1）由各收費(fèi)部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時(shí)反饋溝通最新消息；（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息科反饋情況。（5）在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)（1）由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；（3）科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；（5）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)（1）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）（3）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。7、藥房工作協(xié)調(diào)（1）嚴(yán)格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；（2）網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)對(duì)臨床科補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。五、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。5、平時(shí)每月對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。六、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。1、信息科應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。2、遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案4為了認(rèn)真落實(shí)遼寧省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)工作及防汛抗旱衛(wèi)生應(yīng)急工作的通知》(遼安委明電[2012]18號(hào))的通知，積極配合當(dāng)?shù)匦姓块T及時(shí)、有效、規(guī)范、高效地開展防訊衛(wèi)生應(yīng)急工作，不斷提高自然災(zāi)害衛(wèi)生應(yīng)急能力，實(shí)現(xiàn)大災(zāi)之后無(wú)大疫，有效保障災(zāi)區(qū)公眾的生命安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。一、組織體系(一)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：萬(wàn)義增寧顯忠張一兵楊強(qiáng)艾浩組員：武艷梅邢耀民管萬(wàn)歷楊超杰王玉英馬天宇馬玉鵬呂愛麗崔建嬌馬艷領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院防訊救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急工作，采取切實(shí)有力措施，統(tǒng)一指揮，精心組織，周密部署，認(rèn)真做好防洪救災(zāi)醫(yī)療救治應(yīng)急準(zhǔn)備和日常管理工作。日常管理工作辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)處(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立五個(gè)工作小組1)應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急情況下的調(diào)度指揮，并提供所需的醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、用品、藥品等。組長(zhǎng)：馬玉鵬成員：劉濤張維柯2)醫(yī)療專家救援組。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救、檢傷分類、傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)，指導(dǎo)臨床救治。組織醫(yī)療隊(duì)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，確保傷病員和搶險(xiǎn)工作人員得到及時(shí)、有效救治。組長(zhǎng)：武艷梅成員：鄭學(xué)成張會(huì)久王耀東張磊穆殿超張力張莉呂愛麗謝志明范雪3)綜合組：負(fù)責(zé)日常工作信息的匯集及搞好宣傳發(fā)動(dòng)，做好“防汛救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急”工作的宣傳工作。組長(zhǎng)：趙秀文成員：朱香玉張爽4)后勤、安全保障組：負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急所需物質(zhì)的采購(gòu)、調(diào)撥、供應(yīng)及相關(guān)車輛的調(diào)動(dòng)。組長(zhǎng)：管萬(wàn)歷楊超杰成員：趙大光李慶華5)消毒隔離組：嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理辦法》規(guī)定，組織我院做好防汛救災(zāi)工作的消毒隔離措施，嚴(yán)格做好院內(nèi)院外感染的預(yù)防工作，和外來(lái)醫(yī)務(wù)人員到我院診治病人的防護(hù)工作，檢查消毒隔離質(zhì)量防止交叉感染。組長(zhǎng)：王玉英成員：佟青張力席向前各相關(guān)部門要牢固樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在我院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位，扎實(shí)做好“防汛救災(zāi)醫(yī)療救治”的衛(wèi)生應(yīng)急工作。二、編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)傳染病法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家救災(zāi)防病信息報(bào)告管理規(guī)范》等預(yù)案。三、工作原則(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任我院嚴(yán)格按照“平級(jí)結(jié)合、因地制宜，分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)”的原則，建立防訊救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，成立我院防汛救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)小組，并在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生應(yīng)急辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo)，要明確分工，落實(shí)各級(jí)責(zé)任，做好本地區(qū)防汛救治衛(wèi)生應(yīng)急工作的醫(yī)療救治工作。(二)加強(qiáng)管理，快速反應(yīng)要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照相關(guān)要求及規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真啟動(dòng)本地區(qū)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急救治反應(yīng)。堅(jiān)持按“及時(shí)、有序、規(guī)范、高效”的原則，認(rèn)真做好本地區(qū)防訊救災(zāi)醫(yī)療救治衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療救治工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備、救援工作。(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范診治防汛救災(zāi)醫(yī)療救治應(yīng)急辦公室要組織開展對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員防汛救災(zāi)醫(yī)療救治應(yīng)急工作知識(shí)的培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員盡快掌握現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救、檢傷分類、傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)和院內(nèi)救治等工作，提高對(duì)防汛救災(zāi)醫(yī)療救治應(yīng)急工作的診治水平，針對(duì)自然災(zāi)害的衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，做好自然災(zāi)害衛(wèi)生應(yīng)急工作的演練。(四)健全制度，確保落實(shí)。要健全防汛救治衛(wèi)生應(yīng)急工作各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)防汛救治衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的管理;配備有一定臨床經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)療急救經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員做好防汛救治衛(wèi)生應(yīng)急工作知識(shí)的培訓(xùn);做好本單位的應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃和管理工作，儲(chǔ)備適量的衛(wèi)生應(yīng)急物資，定期檢測(cè)、維護(hù)衛(wèi)生應(yīng)急救援設(shè)備和設(shè)施，使其處于良好備用狀態(tài)，確保正常使用。(五)突出重點(diǎn)，切實(shí)做好災(zāi)區(qū)衛(wèi)生防疫工作。要認(rèn)真依照《中華人民共和國(guó)傳染病法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，防治疾病交叉感染。落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離措施，針對(duì)承擔(dān)的不同風(fēng)險(xiǎn)程度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的三級(jí)防護(hù)，要根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》切實(shí)做好醫(yī)療廢物的處理。四、保障措施(一)物質(zhì)保障醫(yī)院責(zé)成急診科、藥劑科，建立健全防洪救災(zāi)醫(yī)療救治應(yīng)急物資(救治床位、藥品、醫(yī)療器械和設(shè)備、快速檢測(cè)設(shè)備和試劑、器械等)儲(chǔ)備機(jī)制。醫(yī)院做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃和管理工作，儲(chǔ)備適量的衛(wèi)生應(yīng)急物資，定期檢測(cè)、維護(hù)衛(wèi)生應(yīng)急救援設(shè)備和設(shè)施，使其處于良好備用狀態(tài)，確保正常使用。(二)交通運(yùn)輸保障我院已配備的防汛救治衛(wèi)生應(yīng)急工作交通工具，要與承擔(dān)的衛(wèi)生保障任務(wù)相適應(yīng)。洪汛事件發(fā)生后，要主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，優(yōu)先運(yùn)輸衛(wèi)生應(yīng)急人員、物資和傷員。五、應(yīng)急響應(yīng)發(fā)生洪汛災(zāi)害后，我院迅速組織醫(yī)療衛(wèi)生救援人員趕赴事發(fā)地，開展先期處置工作，對(duì)當(dāng)?shù)貫?zāi)情和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求及能力作出評(píng)估。按照本級(jí)人民政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)災(zāi)情、傷情、病情、疫情進(jìn)行分級(jí)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及事件發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)程序。響應(yīng)措施(一)及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)院防洪救災(zāi)醫(yī)療救治應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接受上一級(jí)防洪救災(zāi)醫(yī)療救治衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排、統(tǒng)一指揮，接到通知后應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)方案和措施。(二)醫(yī)療救援。參與醫(yī)療救援的醫(yī)護(hù)人員要以最快速度趕赴災(zāi)區(qū)，開展現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救、檢傷分類、傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)和院內(nèi)救治等工作，在群眾臨時(shí)安置點(diǎn)、交通站點(diǎn)、搶險(xiǎn)工地等人群聚集的地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，組織醫(yī)療隊(duì)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，確保傷病員和搶險(xiǎn)工作人員得到及時(shí)、有效救治。(三)完善信息報(bào)告系統(tǒng)，保證信息渠道暢通。實(shí)行防汛工作衛(wèi)生應(yīng)急信息日?qǐng)?bào)制度，經(jīng)所屬區(qū)域內(nèi)的災(zāi)情、傷情、病情、疫情、災(zāi)害相關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生時(shí)間、衛(wèi)生應(yīng)急工作開展情況和衛(wèi)生系統(tǒng)因?yàn)?zāi)損失情況等信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門，加強(qiáng)有關(guān)部門和有關(guān)方面的信息溝通，及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息。(四)傳染病疫情、突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)工作，實(shí)行災(zāi)害相關(guān)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度。(五)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控根據(jù)受災(zāi)地區(qū)可能發(fā)生的傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)開展健康教育、預(yù)防性服藥和應(yīng)急接種工作。(六)衛(wèi)生知識(shí)宣傳和風(fēng)險(xiǎn)溝通充分利用各種宣傳手段和傳播媒介，與宣傳部門密切配合，有針對(duì)性地開展自救、互救及衛(wèi)生防病科普知識(shí)宣傳。向媒體和公眾做好洪汛風(fēng)險(xiǎn)溝通工作。(七)環(huán)境衛(wèi)生處理指導(dǎo)災(zāi)區(qū)及時(shí)清除和處理垃圾、糞便，指導(dǎo)做好人人畜尸體的無(wú)害化處理工作，對(duì)住房、公共場(chǎng)所和安置點(diǎn)及時(shí)采取消毒、殺蟲和滅鼠等衛(wèi)生措施。根據(jù)工作需要，在災(zāi)區(qū)開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。(八)自救與防護(hù)受災(zāi)后我院迅速開展自救工作，盡快恢復(fù)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能。救災(zāi)人員要注意做好個(gè)人防護(hù)，保障自身安全。(九)響應(yīng)終止災(zāi)情穩(wěn)定，經(jīng)啟動(dòng)響應(yīng)的部門組織評(píng)估，確定應(yīng)急階段醫(yī)療救治工作結(jié)束，已經(jīng)進(jìn)入恢復(fù)重建階段，可以做出終止應(yīng)急響應(yīng)的決策。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案5一、應(yīng)急演練目的和原則（一）應(yīng)急演練目的1、檢驗(yàn)完善預(yù)案。通過(guò)開展應(yīng)急演練，查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。2、做好應(yīng)急準(zhǔn)備。檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備、技術(shù)等準(zhǔn)備情況，不足之處及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充。3、鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍。增強(qiáng)應(yīng)急演練組織單位、參與單位和人員的應(yīng)急執(zhí)行處置能力。4、加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步明確相關(guān)單位、人員職責(zé)任務(wù)，理順部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)關(guān)系，完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。5、加強(qiáng)科普宣教。普及應(yīng)急知識(shí)，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自救互救應(yīng)對(duì)能力。（二）應(yīng)急演練原則1、結(jié)合實(shí)際，合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，確定演練項(xiàng)目、演練形式。2、著眼實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效。提高應(yīng)急指揮人員綜合指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。重視對(duì)演練效果及組織工作的評(píng)估、考核，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改存在問題。3、精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)演練方案，周密組織演練活動(dòng)，制訂嚴(yán)格安全措施，確保參演人員及裝備設(shè)施安全。4、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。充分利用現(xiàn)有資源，開展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)綜合性演練，努力提高應(yīng)急演練效果。二、應(yīng)急演練的組織實(shí)施和總結(jié)考核（一）應(yīng)急演練的組織實(shí)施1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)各預(yù)案部門和科室組織的應(yīng)急演練納入全院應(yīng)急管理工作，由院應(yīng)急辦檢查指導(dǎo)督促。院級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練由院長(zhǎng)牽頭組織，成員科室參與實(shí)施，牽頭院長(zhǎng)要精心組織策劃演練方案，積極主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作；參加演練的科室密切配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，搞好資金、物資、人員等保障，確保應(yīng)急演練工作順利進(jìn)行。各科室演練工作參照院級(jí)各預(yù)案部門方案組織實(shí)施并接受其指導(dǎo)。各科室演練方案報(bào)院應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)備案。2、強(qiáng)化應(yīng)急演練醫(yī)院要根據(jù)本級(jí)總體預(yù)案要求，適時(shí)搞好應(yīng)急演練。根據(jù)總體預(yù)案要求，院級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練、科室應(yīng)急演練原則上每年不少于1次。20xx年重點(diǎn)抓好抗震救災(zāi)、消防安全、衛(wèi)生防疫等突發(fā)事件應(yīng)急演練工作。醫(yī)院應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的避險(xiǎn)逃生、自救互救等演練。應(yīng)急演練要結(jié)合突發(fā)事件的特點(diǎn)、衍生災(zāi)害類型及氣象、環(huán)境等條件進(jìn)行，重點(diǎn)解決應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的組織指揮、協(xié)同配合和應(yīng)急準(zhǔn)備等問題，提高應(yīng)急演練整體水平。演練過(guò)程中要注重演練場(chǎng)景的仿真程度，做到指揮機(jī)構(gòu)、救援隊(duì)伍，通信指揮、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療救護(hù)、治安管理等協(xié)同配合，確保演練安全。（二）應(yīng)急演練的總結(jié)考核演練工作結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)行演練評(píng)估，適時(shí)修訂完善預(yù)案相關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，于15日內(nèi)將演練總結(jié)評(píng)估報(bào)告、圖像資料報(bào)院應(yīng)急辦。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案6為規(guī)范和提高各科室尤其是危重患者集中科室在突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)的滅火疏散應(yīng)急處置能力，同時(shí)也給未來(lái)可能發(fā)生的火災(zāi)危機(jī)提供一個(gè)處理的規(guī)范并能有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)危機(jī)，現(xiàn)結(jié)合科室實(shí)際情況及創(chuàng)建國(guó)家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)，制定本滅火疏散應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以維護(hù)醫(yī)院的安全穩(wěn)定，保障正常醫(yī)療秩序，保護(hù)廣大員工、患者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。一旦發(fā)生火情，能做到有組織、有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的應(yīng)急，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。二、應(yīng)急組織及職責(zé)為確?？剖胰f(wàn)一發(fā)生火災(zāi)時(shí)，醫(yī)院義務(wù)消防隊(duì)伍和專業(yè)消防隊(duì)伍未趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，科室能有序地開展報(bào)警、滅火、疏散、搶救為一體的應(yīng)急處置，確定現(xiàn)場(chǎng)指揮人員，成立由在崗醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工和家屬等人員組成的應(yīng)急小組。1、由科室確定一人為現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮人員職責(zé)：在醫(yī)院保衛(wèi)部門和專業(yè)消防隊(duì)伍未到達(dá)前，全權(quán)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急指揮，待專業(yè)消防隊(duì)伍到達(dá)后，立即將火場(chǎng)內(nèi)部情況、科室在崗人員和病人人數(shù)及疏散情況向消防隊(duì)指揮人員匯報(bào)，以便消防人員掌握火場(chǎng)情況，展開救援。2、報(bào)警組：確定成員職責(zé)：最先發(fā)現(xiàn)火情的人員，要大聲呼叫告訴周圍人員，并第一時(shí)間撥打院內(nèi)消防報(bào)警電話（分機(jī)：8295）和“119”報(bào)警，報(bào)警時(shí)，應(yīng)講清發(fā)生火災(zāi)的科室（單位名稱）、詳細(xì)地址、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小等，并把自己的聯(lián)系電話告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。※科室所有員工要懂得如何報(bào)火警3、滅火疏散組：所有在崗工作人員職責(zé)：3。1發(fā)現(xiàn)起火后，由現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮員指定滅火和疏散人員，負(fù)責(zé)滅火人員立即就近利用消防器材、設(shè)施進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救。3。2在保證人員安全情況下，搶運(yùn)或隔離易燃易爆危險(xiǎn)物品，關(guān)閉醫(yī)療氣體閘閥，因用電引發(fā)的火災(zāi)，應(yīng)立即打下發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的漏電開關(guān)。3。3負(fù)責(zé)疏散人員打開所有通道通往樓梯間的門，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)情況，確定疏散路線。3。4按離火源“由近后遠(yuǎn)”逐步疏散病人。對(duì)于能正常行走的病人應(yīng)在疏散組成員的帶領(lǐng)下，有序地從疏散樓梯進(jìn)行疏散；對(duì)不能正常行走病人或手術(shù)麻醉中病人及危重病人，要根據(jù)病情給予專業(yè)性處理維持生命，應(yīng)幫助轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域暫時(shí)躲避，等待救援?！踩枭⒒驹瓌t：①就近選擇通道疏散，優(yōu)先選擇最短的直通室外安全地帶的疏散通道和安全出口；②優(yōu)先選擇尚未被濃煙彌漫，離火區(qū)較遠(yuǎn)或無(wú)火焰封堵危險(xiǎn)，煙、熱較弱的疏散通道；③注意向相鄰防火分區(qū)分流疏散。※科室所有員工要知道滅火器材和室內(nèi)消火栓的放置位置和使用方法。※科室所有員工要懂得本層樓安全出口位置和疏散線路，科室要常年保持消防通道暢通。※滅火器使用方法：先拔下保險(xiǎn)銷→一手握緊噴管或一手托住滅火器底部→另一手壓緊壓把→噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射?！覂?nèi)消火栓使用方法：打開消火栓箱門，拉開消防水帶，水帶一頭接在消火栓接口→另一頭接消防水槍→打開消火栓上水閥開關(guān)進(jìn)行滅火或直接拉出消防軟管開閘滅火。4、搶救組：急診、相關(guān)科室醫(yī)生、護(hù)士將疏散轉(zhuǎn)移出來(lái)的病人送往相應(yīng)的科室進(jìn)行救治（對(duì)搶救出正在手術(shù)的病人及重癥監(jiān)護(hù)室的病人，后續(xù)搶救的銜接，啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急搶救預(yù)案）。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案7第一條工作組的構(gòu)成及其職責(zé)一、工作組的構(gòu)成組長(zhǎng)：保衛(wèi)處處長(zhǎng)副組長(zhǎng)：保衛(wèi)處副處長(zhǎng)保衛(wèi)組下設(shè)應(yīng)急小分隊(duì)：由治安辦公室（12人）、消防控制室（12人）、保安隊(duì)（46人）以及后勤值班等工作人員組成。二、工作組職責(zé)1．當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)和疏散事故應(yīng)急預(yù)案；2．服從指揮中心的統(tǒng)一指揮，妥善處置現(xiàn)場(chǎng)各種情況；3．組織撲救初起火災(zāi)、控制災(zāi)情；4．負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)偵破工作；5．及時(shí)與指揮中心聯(lián)系，完成指揮部的命令、任務(wù)；6．保護(hù)財(cái)務(wù)、檔案、貴重物資；7．協(xié)助做好災(zāi)后的恢復(fù)醫(yī)療（就診）秩序及相關(guān)工作。第二條報(bào)警和接警一、報(bào)警當(dāng)某一部位發(fā)生火險(xiǎn)事故時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打院內(nèi)火警電話（電話6119）或報(bào)告治安辦公室（電話：6784）。不可控火災(zāi)直接撥打119進(jìn)行報(bào)警。報(bào)告內(nèi)容：發(fā)生火險(xiǎn)的具體部位（科室）、燃燒物質(zhì)、樓名樓層、房間及報(bào)告人。某一部位發(fā)生火險(xiǎn)事故時(shí)，有消防手動(dòng)報(bào)警按鈕的部位，應(yīng)立即啟動(dòng)按鈕報(bào)警。二、接警消防控制室或治安辦公室接到電話報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即攜帶工具（對(duì)講機(jī)、防毒面罩、破拆工具等器材）趕往現(xiàn)場(chǎng)，處置現(xiàn)場(chǎng)情況。消防控制室接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警后：1、應(yīng)立即攜帶工具（對(duì)講機(jī)、防毒面罩、破拆工具等器材）趕往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，并將現(xiàn)場(chǎng)情況反饋中心控制室。2、消防控制室人員前往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)向報(bào)警部位進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)后通知趕往現(xiàn)場(chǎng)的人員。3、消防控制室人員前往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)立即通知治安辦公室（電話：6784），治安辦公室人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后負(fù)責(zé)組織、處置現(xiàn)場(chǎng)情況。消防控制室接到火警后，留守人員應(yīng)將監(jiān)控畫面切換到發(fā)生火險(xiǎn)的區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)看。第三條火災(zāi)處置程序一、可控火災(zāi)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器實(shí)施滅火撲救，并通知消防控制室、治安辦公室和總值班人員（夜間）。二、不可控火災(zāi)：應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（一）發(fā)生火災(zāi)部位的人員，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報(bào)警，起火部位現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在1分鐘內(nèi)形成第一滅火應(yīng)急力量，采取如下措施:1．立即摁下消防報(bào)警按鈕或撥打電話通知消防控制室、治安辦公室或總值班人員（夜間）。2．利用現(xiàn)場(chǎng)消火栓、滅火器等設(shè)施器材實(shí)施滅火撲救。3．現(xiàn)場(chǎng)員工迅速引導(dǎo)人員疏散。（二）消防控制室、治安辦公室接到報(bào)警后，應(yīng)在3分鐘內(nèi)形成第二滅火應(yīng)急力量，采取如下措施：1．立即通知保衛(wèi)處和院總值班（夜間）?？傊蛋嗳藛T負(fù)責(zé)報(bào)告醫(yī)院負(fù)責(zé)人。（1）保衛(wèi)處、行政總值班立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解火勢(shì)情況。如果火勢(shì)不可控制，且有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)立即組成臨時(shí)指揮部，行使指揮中心權(quán)利，果斷下達(dá)相應(yīng)命令。及時(shí)通知總指揮、副總指揮以及指揮中心成員到達(dá)指揮中心。（2）通知物資保障組（水暖組、電工室、氧氣站）做好啟動(dòng)消防泵、切斷電源、氧氣的準(zhǔn)備，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行局部停止供電、供氧；通知疏散組，做好疏散準(zhǔn)備；通知救護(hù)組，做好救護(hù)準(zhǔn)備。2．醫(yī)院負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)迅速展開指揮，召集各行動(dòng)小組按程序?qū)嵤┗馂?zāi)撲救、人員疏散、物資搶險(xiǎn)等。（1）通訊聯(lián)絡(luò)組通知員工趕赴火場(chǎng)，并與公安消防隊(duì)保持聯(lián)絡(luò)，向火場(chǎng)指揮員報(bào)告火災(zāi)情況，將火場(chǎng)指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工。（2）滅火行動(dòng)組根據(jù)火災(zāi)情況集中滅火器，利用消火栓撲救初起火災(zāi)。（3）疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散。（4）安全救護(hù)組負(fù)責(zé)協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員。（5）現(xiàn)場(chǎng)警戒組組織相關(guān)人員維護(hù)火場(chǎng)秩序。3．傳達(dá)室（夜間警衛(wèi)班）打開醫(yī)院大門，疏通消防車通道，接應(yīng)消防車到達(dá)火災(zāi)區(qū)域。4．消防控制室接到命令后，開啟事故廣播進(jìn)行疏散，疏散時(shí)要有序進(jìn)行疏散引導(dǎo)（疏散順序見疏散預(yù)案）。5．消防隊(duì)到達(dá)后，聽從消防隊(duì)的指揮并根據(jù)消防隊(duì)的要求進(jìn)行各項(xiàng)工作以及物資的保證。6．消防隊(duì)到達(dá)后，應(yīng)急小分隊(duì)協(xié)助救護(hù)組、疏散組、物資保障組的工作。7．滅火后的現(xiàn)場(chǎng)由保衛(wèi)處、治安辦、保安隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏，防止死灰復(fù)燃。8．維護(hù)治安秩序，看管好物資，防止發(fā)生盜搶事件。9．應(yīng)急小分隊(duì)人員負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)消防器材。第四條報(bào)告程序、方式、時(shí)限、責(zé)任人1．當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)或火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向消防控制室報(bào)警，火警電話：6119（自然災(zāi)害事故及其他事故向治安辦公室報(bào)警，報(bào)警電話：6784），消防控制室、治安辦公室接警后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，處置后將情況上報(bào)保衛(wèi)處。2．發(fā)生不可控制火災(zāi)或自然災(zāi)害事故及其他事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案的處置程序?qū)嵤?。并立即?bào)告保衛(wèi)處和行政總值班，不得不報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)。3．保衛(wèi)處和行政總值班接報(bào)后應(yīng)立即向總指揮報(bào)告。4．指揮中心向上級(jí)主管機(jī)關(guān)報(bào)告。5．事故處理完畢2小時(shí)內(nèi)，由治安辦公室?guī)О嘭?fù)責(zé)人書面將情況報(bào)告保衛(wèi)處。6．由保衛(wèi)處向總指揮報(bào)告。第五條通訊保障當(dāng)災(zāi)害事故發(fā)生時(shí)，要利用現(xiàn)有內(nèi)線電話、市話網(wǎng)、無(wú)線對(duì)講手機(jī)進(jìn)行報(bào)警、指揮、通知和聯(lián)絡(luò)。1．當(dāng)災(zāi)害事故發(fā)生時(shí)，無(wú)線對(duì)講手臺(tái)統(tǒng)一使用“1”頻道。2．治安辦公室、中心控制室人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)必須攜帶無(wú)線對(duì)講手臺(tái)，以便聯(lián)絡(luò)及溝通。3．無(wú)線對(duì)講手機(jī)7部，分別配發(fā)總指揮：院長(zhǎng)、書記、院總值班帶班人各一臺(tái)；副總指揮：各項(xiàng)工作主管副院長(zhǎng)、副書記各一臺(tái)；指揮中心成員：院辦公室主任、總務(wù)處處長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任各一臺(tái)，日常自行保管，每月進(jìn)行一次充電，保證電量充足，當(dāng)災(zāi)害事故發(fā)生時(shí)，保證正常使用。第六條特別注意事項(xiàng)1．火災(zāi)初起階段，在6分鐘內(nèi)，燃燒面積不大，煙和氣體對(duì)流速度比較緩慢，火焰溫度在400C0以下，燃燒釋放出的輻射熱較弱，臨場(chǎng)灼熱感不強(qiáng)，火勢(shì)蔓延速度比較慢，一般僅限于起火部位空間范圍內(nèi)。因此，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速集中使用滅火器，對(duì)火源的根部進(jìn)行撲打，必須將初起火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。2．迅速將現(xiàn)場(chǎng)的易燃易爆物品移出火場(chǎng)。3．關(guān)閉氧氣、煤氣截門，切斷著火部位電源(由總務(wù)處相關(guān)人員操作)。4．使用滅火器時(shí)避免無(wú)效操作、違規(guī)操作，防止火勢(shì)蔓延；使用二氧化碳滅火器時(shí)，防止凍傷和窒息。5．使用消火栓滅火時(shí)，必須先切斷電源；啟用消火栓的同時(shí)應(yīng)按下遠(yuǎn)程啟泵按鈕，或通知設(shè)備物資保障組開啟水泵。6．如果火勢(shì)較大應(yīng)啟用多路消火栓進(jìn)行滅火。7．有可能時(shí)，盡量搶救貴重精密儀器以及資料。8．發(fā)生火災(zāi)時(shí)禁止乘坐電梯。9．指揮中心使用無(wú)線對(duì)講機(jī)向各組下達(dá)命令時(shí)，沒有被呼叫到的人員，不準(zhǔn)應(yīng)答；被呼叫到的人員應(yīng)立即回復(fù)“我是XXX”；在沒有聽清楚事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)要求對(duì)方重復(fù)一邊，命令下達(dá)和回答完畢時(shí)應(yīng)有結(jié)束語(yǔ)“完畢”。注：1、火災(zāi)處置程序流程線2、實(shí)施情況信息反饋3、消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)急小分隊(duì)、搶險(xiǎn)隊(duì)協(xié)助消防隊(duì)工作醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案8一、總則1.1編制目的進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院電梯安全監(jiān)管工作，切實(shí)做好醫(yī)院的安全管理和突發(fā)電梯事故的防范和應(yīng)急處置工作，確保在電梯故障發(fā)生后，全院各部門、各科室應(yīng)急處置工作迅速、有序地進(jìn)行，最大程度地減少人員傷亡，保障員工與病患身體健康和生命安全。1.2編制依據(jù)電梯是高層建筑中重要的運(yùn)載工具，一旦出現(xiàn)故障，對(duì)乘客極易造成恐慌及其他危險(xiǎn)事故。為了保證醫(yī)院電梯在發(fā)生故障時(shí)得到正確有效和快速地組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少乘客人身安全事故的危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》，參照《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、《江蘇省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等的規(guī)定，制定本預(yù)案。1.3適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院本部電梯的安全管理、電梯事故防范和應(yīng)急處置工作。1.4指導(dǎo)思想與工作原則醫(yī)院電梯事故應(yīng)急處置應(yīng)堅(jiān)持以人為本、生命第一的原則；快速反應(yīng)、果斷處置的原則；科學(xué)應(yīng)對(duì)、減少損失的原則；分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則。確保醫(yī)院電梯突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理。二、應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1醫(yī)院成立電梯故障應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：院長(zhǎng)組員：副院長(zhǎng)、職能科長(zhǎng)2.2.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：檢查督促各部門責(zé)任人做好突發(fā)事件的防范措施和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。根據(jù)實(shí)際情況和工作制定應(yīng)急處理工作方案。討論決定應(yīng)急處理工作中的重大問題，協(xié)調(diào)人力、物力，組織實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急救援，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求。2.3為確保應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行，醫(yī)院下設(shè)：電梯故障應(yīng)急辦公室、應(yīng)急搶修組和應(yīng)急物資保障、安全保衛(wèi)組、應(yīng)急救護(hù)組，應(yīng)急辦公室設(shè)在總務(wù)科，具體組成人員如下：2.3.1.電梯故障應(yīng)急辦公室主任由同志兼任。職責(zé)：負(fù)責(zé)迅速傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)小組指令，全面了解事故實(shí)際情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，協(xié)調(diào)溝通各工作小組工作。2.3.2應(yīng)急搶修組和應(yīng)急物資保障組長(zhǎng)：總務(wù)科長(zhǎng)組員：后勤保障組長(zhǎng)職責(zé)：在電梯發(fā)生事故時(shí)，負(fù)責(zé)迅速聯(lián)系電梯維保公司來(lái)院搶修與處置。在搶險(xiǎn)前，首先將困在電梯內(nèi)人員解救放在第一位，在搶險(xiǎn)電梯中要優(yōu)先保證手術(shù)電梯恢復(fù)。應(yīng)急電梯事故搶修過(guò)程中的所需物資的供應(yīng)。2.3.3應(yīng)急救護(hù)組組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)組員：（省略）職責(zé)：負(fù)責(zé)在電梯搶險(xiǎn)過(guò)程中，手術(shù)完畢后需運(yùn)送的病人途中安全，并做好救護(hù)方案。2.3.4.安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)：朱斌組員：姜德強(qiáng)王益馬永忠陳建青王振林張偉丁菊明職責(zé)：對(duì)因電梯事故中負(fù)責(zé)組織人員需運(yùn)送手術(shù)病人。對(duì)電梯事故搶修中負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止人為破壞和其他突發(fā)事件發(fā)生，保障應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。三、應(yīng)急處置方案醫(yī)院共配有四部垂直電梯。如遇電梯在發(fā)生故障時(shí)，將根據(jù)原因采取如下應(yīng)急措施：3.1.如遇電梯在運(yùn)行中因斷電造成停運(yùn)，電梯操作人員應(yīng)迅速撥打應(yīng)急電話，并說(shuō)明故障情況。同時(shí)安撫電梯內(nèi)人員，不要驚慌，讓其耐心等待救援。接到報(bào)警電話人員，迅速聯(lián)系電工班人員排除故障，恢復(fù)供電。3.2.如遇有電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停駛、關(guān)人、沖頂、蹲底等故障時(shí)，電梯操作人員應(yīng)迅速撥打應(yīng)急電話，并說(shuō)明故障情況。同時(shí)安撫電梯內(nèi)人員，不要驚慌，讓其耐心等待救援。接到報(bào)警電話人員，迅速聯(lián)系電梯維保公司前來(lái)維修。3.3.當(dāng)電梯發(fā)生故障或事故轎廂困人時(shí)，電梯操作人員應(yīng)迅速撥打應(yīng)急電話，并說(shuō)明故障情況。在搶修人員沒到位之前，應(yīng)急保障、協(xié)調(diào)小組人員應(yīng)通過(guò)電梯內(nèi)監(jiān)控?cái)z像探頭了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況，安撫電梯內(nèi)被困人員情緒，不要驚慌，讓其耐心等待救援。同時(shí)應(yīng)急救援小組人員在條件許可的情況下，指揮經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專職人員先把被困的乘客放出，關(guān)閉電梯安全開關(guān)，在電梯轎廂門明顯處擺放故障維修警示牌，等待維保專業(yè)人員來(lái)維修。四、電梯故障應(yīng)急要點(diǎn)4.1被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，操作人員立即用電梯內(nèi)的警鈴、對(duì)講機(jī)或電話與管理人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報(bào)警無(wú)效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。4.2電梯停運(yùn)時(shí)，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開動(dòng)。4.3運(yùn)行中的電梯進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯開到頂層，并通知維修人員。4.4如果乘梯途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)將電梯在就近樓層停梯，并迅速利用樓梯逃生。五、應(yīng)急結(jié)束5.1電梯恢復(fù)運(yùn)行后，電梯維保公司要對(duì)故障電梯進(jìn)行全面安全檢修，確保電梯正常運(yùn)行。5.2應(yīng)急結(jié)束后，電梯班要對(duì)電梯事故及處理等情況總結(jié)上報(bào)，并對(duì)事故的調(diào)查分析，找出事故原因，吸取教訓(xùn)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善事故應(yīng)急預(yù)案。5.3在開展救援、搶險(xiǎn)與處置中過(guò)程中，對(duì)表現(xiàn)勇敢、機(jī)智、成績(jī)突出人員應(yīng)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中，無(wú)故不到位或遲到及臨陣逃脫者，將給予處罰行政處分。對(duì)不服指揮的，將給予處罰。5.4電梯故障事后處置程序5.4.1故障處理完成后處理人應(yīng)及時(shí)向值班工程師匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)與設(shè)備現(xiàn)狀。5.4.2分析故障發(fā)生的原因。對(duì)于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故，相關(guān)班組長(zhǎng)應(yīng)向工程部總監(jiān)提交書面報(bào)告。5.4.3做好設(shè)備檔案的故障登記工作。六、應(yīng)急人員基本要求當(dāng)醫(yī)院電梯發(fā)生多部或重大事故時(shí)，應(yīng)急各組人員在接到各組組長(zhǎng)電話通知后，應(yīng)在三十分鐘內(nèi)迅速趕到醫(yī)院參加救援。附：總值班電話：0512----內(nèi)線）電梯故障應(yīng)急人員聯(lián)系電話醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案91.臨床科室發(fā)現(xiàn)在病區(qū)內(nèi)短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)多種癥狀相同的病原菌感染的病例后，由感染監(jiān)控管理小組成員負(fù)責(zé)報(bào)告感染辦，感染辦證實(shí)流行或爆發(fā)。對(duì)懷疑患有同類感染的病例進(jìn)行確診，計(jì)算其罹患率，若罹患率顯著高于該院或科室歷年醫(yī)院感染一般水平，則證實(shí)有流行或爆發(fā)。2.查找感染源。對(duì)感染病人、接觸者、可疑傳染源環(huán)境、物品、醫(yī)護(hù)人員及陪護(hù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢查。3.查找引起感染的因素。對(duì)感染病人周圍人群進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查。4.制定控制措施。包括對(duì)病人進(jìn)行適當(dāng)治療，進(jìn)行正確的消毒滅菌處理，隔離病人，停止接受新病人，醫(yī)護(hù)人員自身防護(hù)，免疫接種或投藥等。5.分析調(diào)查資料，對(duì)病例的科室分布、人群分布和時(shí)間分布進(jìn)行描述。分析流行或爆發(fā)的原因，推測(cè)可能的傳染源、感染途徑或感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合做出判斷。6.寫出調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。處理流程：臨床科室發(fā)現(xiàn)感染病例一→報(bào)告感染辦一→感染辦核實(shí)流行或爆發(fā)一→報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門一→同時(shí)查找感染源一隔離病人一→查找引起感染的因素一→制定控制措施一→分析調(diào)查資料一→寫出調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。醫(yī)院感染暴發(fā)的應(yīng)急預(yù)案1、臨床科室發(fā)現(xiàn)在本病區(qū)內(nèi)短時(shí)間發(fā)生3例或以上癥狀相同的病原菌感染的病例時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告科主任同時(shí)報(bào)告感染管理科，感染管理科到現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)流行或爆發(fā)。對(duì)懷疑患有同類感染的病例進(jìn)行確診，計(jì)算其罹患率，若罹患率顯著高于該院或科室歷年醫(yī)院感染一般水平，則證實(shí)有流行或爆發(fā)。2、與科室一起共同查找感染源。對(duì)感染病人、接觸者、可疑傳染源環(huán)境、物品、醫(yī)護(hù)人員及陪護(hù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢查。3、查找引起感染的因素。對(duì)感染病人周圍人群進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)檢查。4、制定感染控制措施。包括對(duì)病人進(jìn)行規(guī)范治療，進(jìn)行正確的消毒滅菌處理，隔離病人，停止接受新病人，醫(yī)護(hù)人員自身防護(hù)，免疫接種等。5、分析調(diào)查資料，對(duì)病例的科室分布、人群分布和時(shí)間分布進(jìn)行描述，分析流行或爆發(fā)的原因，推測(cè)可能的傳染源、感染途徑或感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合做出判斷。6、寫出調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。處理流程：臨床科室發(fā)現(xiàn)感染病例暴發(fā)→報(bào)告感染管理科→感染管理科核實(shí)流行或爆發(fā)→報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門→同時(shí)查找傳染源→隔離病人→查找引起感染的因素→制定控制措施→分析調(diào)查資料→寫出調(diào)查報(bào)告→總結(jié)經(jīng)驗(yàn)→制定防范措施。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案10一、制定目的為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)的損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰事故。三、應(yīng)急原則大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。四、組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。一、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)成員：人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責(zé)：（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電的事故發(fā)生。（2）發(fā)生大面積停電事故的時(shí)候，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。二、應(yīng)急搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管成員：電維修工職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援的請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。五、應(yīng)急程序（一）后勤部門電工班應(yīng)急程序一、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式停電通知時(shí)，必須問清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜半通知總值班人員），說(shuō)明停電的原因，具體停電時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好備用第二電源的準(zhǔn)備工作。（3）如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。（4）如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間，并制定好停送電計(jì)劃。（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時(shí)要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動(dòng)和輸送。（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。（7）當(dāng)外網(wǎng)停電后，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)電源，保證手術(shù)室急診科等重點(diǎn)部門的供電。（8）做好備用第二電源運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。二、臨時(shí)性停電應(yīng)急程序（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。（2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。（3）如停電時(shí)間較短（10分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來(lái)后送高低壓電。（4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。（5）因各種原因雙電源均啟動(dòng)不成，應(yīng)盡快啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，保證重點(diǎn)科室的供電。（6）做好備用第二電源的運(yùn)行記錄。（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。（二）部門科室應(yīng)急程序一、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。二、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。三、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。四、危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。五、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。六、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。七、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。六、保障措施一、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。二、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。三、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。四、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1—2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案11火災(zāi)是嚴(yán)重威脅人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)事故，為了更好地認(rèn)識(shí)與防范火災(zāi)事故的發(fā)生、降低突發(fā)火災(zāi)的危害程度，將事故控制在最低限度，保證全院職工和人民群眾的人身安全，讓人人樹立安全第一的思想，在遇到緊急情況時(shí)不慌張，聽從醫(yī)院的指揮，做到安全疏散，制定本預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部設(shè)立醫(yī)院火災(zāi)應(yīng)急指揮部，其只要職責(zé)如下。1、定期組織安全檢查，消除安全隱患。2、對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行安全教育，掌握消防知識(shí)。3、接到火災(zāi)報(bào)警后統(tǒng)一指揮，通知各組負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)施救。4、組織職工進(jìn)行應(yīng)急救援演習(xí)。（二）現(xiàn)場(chǎng)指揮組1、了解現(xiàn)場(chǎng)情況，組織火情偵查和分析，制定總體救援方案，組織實(shí)施滅火救援任務(wù)。2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)救援的需要和情況的變化，及時(shí)調(diào)集和適時(shí)調(diào)整力量部署，必要時(shí)，可組織群眾參與輔助性行動(dòng)。3、決定使用各種水源，利用臨近建筑物及其相關(guān)設(shè)施，切斷現(xiàn)場(chǎng)與周邊區(qū)域內(nèi)的電力和可燃?xì)怏w、液體輸送，限制用火用電。4、劃定警戒區(qū)，組織人員疏散。（三）現(xiàn)場(chǎng)搶救組其主要職責(zé)如下。1、根據(jù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，以救人為第一任務(wù)，救人時(shí)要認(rèn)真詢問、仔細(xì)搜查、注意安全。2、要大力搶救、疏散物資，被搶救出來(lái)的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。（四）現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組其主要職責(zé)如下。1、負(fù)責(zé)并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)視災(zāi)情。2、防止壞人趁火打劫和閑雜人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，協(xié)助上級(jí)部門調(diào)查處理災(zāi)害情況。二、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制（一）預(yù)防措施1、加強(qiáng)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。2、保衛(wèi)部門定期檢查全院消防設(shè)施性能，保證消防設(shè)施隨時(shí)處于功能完好狀態(tài)。3、保證消防通道暢通。4、注意用氧、用電安全及易燃、易爆物品的管理。（二）預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)急指揮部按照“高效、快捷”的原則，建立和完善以各種火災(zāi)事故的監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、信息傳輸、分析處理為主要內(nèi)容的預(yù)警服務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)支持平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)與消防部門的聯(lián)網(wǎng)互通，做到信息共享，提高預(yù)警能力。三、應(yīng)急響應(yīng)（一）信息報(bào)告1、火災(zāi)發(fā)生后，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)災(zāi)情的人員或得知火情的值班人員要在第一時(shí)間利用一切可以利用的通訊工具撥打火警電話，說(shuō)明失火的具體地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)危險(xiǎn)品等，2、現(xiàn)場(chǎng)值班員或負(fù)責(zé)人將火情通知指揮組總指揮，迅速在指定位置集合，聽從統(tǒng)一安排部署。3、各組成員由本組負(fù)責(zé)人通知，按部署迅速展開行動(dòng)。（二）應(yīng)急處理1、所有應(yīng)急人員接到通知后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。在應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中，要遵循“救人先于救火”的原則。參與搶救的人員要做到緊張有序，一切行動(dòng)聽指揮，有問題要及時(shí)上報(bào)指揮組。2、現(xiàn)場(chǎng)指揮組要根據(jù)火災(zāi)事故的具體情況，劃定安全區(qū)，根據(jù)建筑物及周圍情況，事先劃定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)；立即組織病人有秩序的疏散、撤離，對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理并及時(shí)送往醫(yī)院。3、撲救火災(zāi)時(shí)必須注意防爆問題，防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸。在撲救火災(zāi)時(shí)，把受到或可能受到火勢(shì)威脅的易燃、易爆物品迅速轉(zhuǎn)移出去。（三）現(xiàn)場(chǎng)警戒1、外圍警戒：清楚路障，指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)無(wú)關(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好外圍秩序，迎接消防隊(duì)，為消防隊(duì)到場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件。2、火場(chǎng)外部警戒：不許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)疏散人員離開建筑，看管好火場(chǎng)內(nèi)疏散出的物資，指引消防隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、消防控制室，為消防隊(duì)的滅火戰(zhàn)斗行動(dòng)維持好秩序。3、火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。四、后期處置（一）善后處置1、醫(yī)務(wù)人員迅速對(duì)摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的病人實(shí)施救治。2、醫(yī)務(wù)人員對(duì)本病區(qū)的患者逐一檢查、治療，病房主任將本病區(qū)火災(zāi)中的病人情況向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。3、總務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)所轄設(shè)備全面檢修，恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、各要害部位及職能部門負(fù)責(zé)人，將本部門火災(zāi)后的情況及時(shí)上報(bào)主管院長(zhǎng)。（二）調(diào)查和報(bào)告火災(zāi)事故應(yīng)急救援結(jié)束后，由應(yīng)急指揮部指定組成事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，并寫出書面報(bào)告。對(duì)特別重大的火災(zāi)事故，要及時(shí)向省、自治區(qū)、直轄市消防總隊(duì)報(bào)告。五、保障措施（一）通信聯(lián)絡(luò)1、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各級(jí)有關(guān)人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息。2、保持單位內(nèi)部各部位、著火層與消防控制室，消防控制室與單位供水、供電部門的無(wú)線聯(lián)系。（二）設(shè)備保障1、保證消防用水，消防用電不間斷。2、保證滅火器材的供給與完好。3、保證傷員救護(hù)等工作的運(yùn)輸車輛。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案121.政策通過(guò)預(yù)防事故及傷害管理規(guī)程的制定，使全體保衛(wèi)人員和醫(yī)院全體員工在處理和預(yù)防事故及傷害方面獲得詳盡的指引。2.目的使醫(yī)院的病人、其他顧客以及醫(yī)院全體員工的'身體免受傷害和侵犯，保障病人、家屬、探訪者以及醫(yī)院全體員工的私人財(cái)物不受盜竊，確保醫(yī)院公私財(cái)產(chǎn)的安全。3.標(biāo)準(zhǔn)3.1電梯意外事件的處理3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，監(jiān)控中心當(dāng)值人員應(yīng)利用對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員并即時(shí)通知設(shè)備科電梯維修工到場(chǎng)解困。3.1.2把監(jiān)控電視鏡頭固定于被困電梯錄像，觀察電梯內(nèi)的情況。3.1.3如被困者內(nèi)有小孩、老人、孕婦、病人或人多供氧不足應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)戒備，隨時(shí)準(zhǔn)備搶救傷病人，同時(shí)通知巡邏保衛(wèi)到場(chǎng)協(xié)助。3.1.4監(jiān)控中心當(dāng)值人員應(yīng)始終與被困人員保持聯(lián)系，尤其是實(shí)施轎廂移位時(shí)應(yīng)告知被困人員轎廂將會(huì)移動(dòng)，令被困人員保持鎮(zhèn)靜，并密切配合維修人員的解困操作。3.1.5監(jiān)控中心當(dāng)值人員必須詳細(xì)記錄事件的經(jīng)過(guò)、時(shí)間等情況。3.1.6設(shè)備科或行政辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對(duì)解困出的顧客表示歉意。3.2爆水管的應(yīng)急處理3.2.1保衛(wèi)人員在接到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知總務(wù)科維修人員。3.2.2保衛(wèi)人員到場(chǎng)后應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)水量的大小情況確定是否應(yīng)轉(zhuǎn)移受水威脅的病人或貴重物品到安全地方，轉(zhuǎn)移病人要有醫(yī)護(hù)人員協(xié)助。3.2.3對(duì)于不能夠用人力轉(zhuǎn)移的貴重物品和設(shè)備應(yīng)設(shè)法(如堆放沙包等)阻止水流向該區(qū)域或改變水流方向，讓水流流向無(wú)關(guān)緊要地區(qū)，并在受影響區(qū)域放置“小心地滑”的警示牌，以防有人摔倒受傷。3.2.4如果在電梯附近區(qū)域爆水管，為防止水流進(jìn)人電梯內(nèi)致使機(jī)件受損，應(yīng)及時(shí)利用沙包或其他物體阻止水流進(jìn)入電梯或知會(huì)維修人員把電梯升至爆水管層的以上樓層。3.2.5所爆水管維修好，險(xiǎn)情排除后，應(yīng)及時(shí)通知清潔人員到場(chǎng)清理現(xiàn)場(chǎng)積水并協(xié)助清理。3.2.6做好事情經(jīng)過(guò)的詳細(xì)記錄(包括物品的受損情況)。3.3停電事故的應(yīng)急處理3.3.1如預(yù)先接到雙回路均停電的通知時(shí)，總務(wù)科要及時(shí)行文通知全院各部門做好停電準(zhǔn)備工作，停電前30分鐘啟動(dòng)醫(yī)院發(fā)電機(jī)，做好醫(yī)院的應(yīng)急供電。保衛(wèi)組長(zhǎng)要通知到各崗位保衛(wèi)員(特別是夜問)提高警惕、加強(qiáng)巡邏，嚴(yán)防一切不安全因素。3.3.2監(jiān)控中心在接到停電通知后要注意監(jiān)控UPS能否保障閉路電視及消防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。3.3.3當(dāng)醫(yī)院發(fā)生突然停電事故時(shí)(特別是晚間)，保衛(wèi)組長(zhǎng)要迅速安排人手對(duì)病房、重要部門及貴重設(shè)備區(qū)域的巡查，嚴(yán)防偷、盜、搶掠和破壞行為，確保病人的財(cái)物不被盜竊和醫(yī)院財(cái)物安全。3.3.4監(jiān)控中心接到電梯困人的信號(hào)后要馬上通知設(shè)備維修人員前往解困，并用電話安撫被困人員不必驚慌。3.3.5停電時(shí)不要在醫(yī)院大樓內(nèi)(特別是倉(cāng)庫(kù)、制氧機(jī)房等重要防火區(qū)域)利用火機(jī)、火柴、蠟燭、酒精燈等照明，更不得點(diǎn)燃紙張照明，以免引起火災(zāi)。3.3.6停電期間使用對(duì)講機(jī)的人員要及時(shí)把對(duì)講機(jī)調(diào)到1頻使用，因停電會(huì)造成對(duì)講機(jī)中轉(zhuǎn)臺(tái)停止運(yùn)作，不能再轉(zhuǎn)用2頻工作。3.3.7當(dāng)供電恢復(fù)時(shí)，保衛(wèi)巡邏人員要認(rèn)真檢查各區(qū)域有無(wú)異常情況，如關(guān)閉的庫(kù)門是否被打開，是否發(fā)現(xiàn)公眾區(qū)域有可疑物品和可疑氣味等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。3.3.8保衛(wèi)組長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院停電過(guò)程要做好詳細(xì)記錄。3.4易燃?xì)怏w、液體泄漏的應(yīng)急處理3.4.1現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)火源和保護(hù)、疏散現(xiàn)場(chǎng)受威脅的病人、家屬、來(lái)訪者到安全區(qū)域，對(duì)行動(dòng)不便的病人、小孩和老人必須協(xié)助疏散，并及時(shí)打內(nèi)線電話向消防中心報(bào)警。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案13第一節(jié)、信息安全應(yīng)急預(yù)案一、如遇掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)及其硬件設(shè)備故障，收費(fèi)人員首先要耐心向病人做好解釋，并出示告知牌。二、計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)及時(shí)趕赴門診收費(fèi)處，開啟計(jì)算機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)，將應(yīng)急服務(wù)器和其它工作站連成應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，啟動(dòng)應(yīng)急程序，為收費(fèi)員準(zhǔn)備好登錄界面。三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要及時(shí)將臨時(shí)就診卡送達(dá)門診收費(fèi)處，點(diǎn)交給掛號(hào)收費(fèi)員，協(xié)助做好應(yīng)急掛號(hào)，并對(duì)每個(gè)掛號(hào)收費(fèi)人員實(shí)際使用張數(shù)和收取金額進(jìn)行清點(diǎn)復(fù)核。四、收費(fèi)員按計(jì)算機(jī)管理員提供的登錄界面，輸入各自的戶名和密碼進(jìn)入應(yīng)急收費(fèi)系統(tǒng)（自費(fèi)病人）進(jìn)行收費(fèi)操作，收取款項(xiàng)，并向病人提供收費(fèi)收據(jù)。五、門診醫(yī)保病人看病先行醫(yī)保證、醫(yī)保卡臨時(shí)性保管，然后對(duì)各種單據(jù)蓋章，告知病人先去看病、檢查、取藥、治療，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，補(bǔ)登所有信息，打印正式收據(jù)，與醫(yī)保病人結(jié)算完畢后，退回醫(yī)保證和醫(yī)?？āＡ?、住院結(jié)帳處遇醫(yī)院信息系統(tǒng)故障，在向病人及家屬做好解釋的同時(shí)，先行手工登記，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，逐一輸入計(jì)算機(jī)。對(duì)辦理出院手續(xù)的病人要與病區(qū)取得聯(lián)系，詢問預(yù)交款是否超支，如遇超支病人，要讓病人補(bǔ)足超支款。預(yù)留電話號(hào)碼，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，通知其前來(lái)辦理出院手續(xù)。七、門診中、西藥房等其它工作站遇系統(tǒng)故障時(shí)，在不影響病人看病、檢查、取藥、治療的前提下，采取手工應(yīng)急措施，待系統(tǒng)恢復(fù)正常、應(yīng)急收費(fèi)系統(tǒng)信息上傳到正式數(shù)據(jù)庫(kù)后，在計(jì)算機(jī)管理員指導(dǎo)下，對(duì)手工操作的處方等單據(jù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)補(bǔ)充處理。八、計(jì)算機(jī)管理員在醫(yī)院信息系統(tǒng)故障和啟動(dòng)應(yīng)急收費(fèi)系統(tǒng)的同時(shí)，要分秒必爭(zhēng)，及時(shí)搶修，如遇系統(tǒng)權(quán)限、信號(hào)傳輸、備用設(shè)備和技術(shù)力量等原因自身不能解決的問題時(shí)，要及時(shí)同相關(guān)單位、部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取以最快的速度獲得協(xié)助和解決。馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱九、替代程序：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，當(dāng)現(xiàn)有系統(tǒng)出現(xiàn)問題并且無(wú)法快速恢復(fù)使用的時(shí)候，啟用備用系統(tǒng)。第二節(jié)、信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案一、信息科值班人員在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)或收到其他部門反映的信息系統(tǒng)故障并確認(rèn)不能立即排除時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告，工作時(shí)間向信息科長(zhǎng)報(bào)告，值班時(shí)間向總值班報(bào)告，由總值班及時(shí)聯(lián)系，派員增援現(xiàn)場(chǎng)維修。二、啟用備用服務(wù)器，關(guān)閉查詢、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行：（一）運(yùn)行單元：門急診掛號(hào)收費(fèi)、藥房發(fā)藥、住院結(jié)算、病區(qū)醫(yī)生站、病區(qū)護(hù)士站、門診醫(yī)生站。若雙機(jī)均發(fā)生故障，應(yīng)急方案只能啟用手工替換；診間啟用脫機(jī)處理模式。（二）計(jì)算機(jī)病毒引起系統(tǒng)崩潰：隔離、查殺每個(gè)工作站病毒。（三）整個(gè)磁盤陣列故障：從備份磁帶機(jī)中恢復(fù)最近的備份數(shù)據(jù)。組織人員補(bǔ)充備份數(shù)據(jù)之后至當(dāng)前的丟失數(shù)據(jù)。三、安全模式啟動(dòng)故障服務(wù)器，檢查故障服務(wù)器記錄(操作系統(tǒng)情況、日志信息、硬件報(bào)警信息等)，如果問題簡(jiǎn)單，則嘗試恢復(fù)(對(duì)單機(jī)系統(tǒng)，嘗試使用備用設(shè)備恢復(fù))。如果不能自行恢復(fù)，則通過(guò)電話向維修工程師對(duì)故障情況等信息進(jìn)行描述，請(qǐng)求維修工程師指導(dǎo)或進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)器的正常運(yùn)行。四、如果設(shè)備故障不能及時(shí)修復(fù)，有關(guān)人員要及時(shí)做好相關(guān)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份及安全關(guān)機(jī)準(zhǔn)備，同時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商安排維修事宜。五、系統(tǒng)故障排除測(cè)試無(wú)誤后，重新開啟正常服務(wù)模式，同時(shí)通過(guò)電話、手機(jī)短信等途徑發(fā)布系統(tǒng)恢復(fù)公告，告知各部門系統(tǒng)可正常使用。第三節(jié)、病案及信息安全應(yīng)急預(yù)案一、提高警惕，強(qiáng)化病案保護(hù)及信息安全意識(shí)，始終把保護(hù)病案及信息安全突發(fā)事件預(yù)防作為病案室的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)。二、辦公設(shè)備及病案管理軟件安全指定專人對(duì)各項(xiàng)病案管理軟件進(jìn)行維護(hù)管理，出現(xiàn)問題及時(shí)解決(包括與開發(fā)商聯(lián)系)，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，打印機(jī)出現(xiàn)故障自己不能解決的撥打信息中心的電話及時(shí)維修。三、信息安全1、除涉及對(duì)患者實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱患者的病歷。2、涉及醫(yī)療糾紛或案件，在未作出鑒定處理之前，應(yīng)由醫(yī)務(wù)科妥善保管，任何個(gè)人未經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)抄或復(fù)印。3、住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印等需帶離病區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。4、醫(yī)務(wù)人員借閱病案必須辦理借閱手續(xù)，對(duì)借閱的病案應(yīng)妥善保管，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。對(duì)丟失或損毀病案者按情節(jié)輕重進(jìn)行扣罰。5、住院病案一般不準(zhǔn)外借。如公安、司法機(jī)關(guān)因辦理案件需要查閱、復(fù)印病歷資料時(shí)，必須由醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，并出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效證件后予以協(xié)助。6、病案管理保存期限為30年，留觀病例保存年限15年，遵守病案資料保密制度。第四節(jié)、超聲科系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案一、出現(xiàn)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí)，立即通知信息科在第一時(shí)間進(jìn)行維修。二、告知臨床醫(yī)生超聲系統(tǒng)故障，無(wú)法打印圖片報(bào)告。向患者解釋并勸說(shuō)調(diào)整檢查時(shí)間，如患者堅(jiān)持，可先做檢查，后持手寫報(bào)告來(lái)院更換圖片報(bào)告。三、在檢查過(guò)程中，超聲檢查醫(yī)生可以在超聲診斷儀器里輸入患者姓名，將圖片先保存在機(jī)器中，報(bào)告醫(yī)生負(fù)責(zé)手寫報(bào)告，字跡要工整、清晰。四、檢查時(shí)跟患者做好相關(guān)解釋工作并留下其電話號(hào)碼，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，將超聲診斷儀內(nèi)圖片調(diào)出來(lái)打印圖片報(bào)告，及時(shí)通知患者讓他們前來(lái)取圖文報(bào)告。五、如患者不需要再行更換報(bào)告的，超聲科醫(yī)生通知收費(fèi)處取消圖文報(bào)告的15元費(fèi)用。第五節(jié)、門急診信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案一、掛號(hào)收費(fèi)系統(tǒng)及其硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，無(wú)法掛號(hào)和收費(fèi)時(shí)，收費(fèi)人員及導(dǎo)醫(yī)首先要耐心向病人做好解釋工作。二、立即通知信息科管理員趕赴門急診收費(fèi)處進(jìn)行維修。三、護(hù)士要協(xié)助導(dǎo)醫(yī)做好病人解釋及就診秩序維持工作。四、醫(yī)生正常接診、看診，書寫好門診、急診病歷，并手寫處方、檢查單；護(hù)士要做好相應(yīng)病人的治療費(fèi)、處置費(fèi)的記錄工作，并交予收費(fèi)人員。五、對(duì)于自費(fèi)病人，收費(fèi)人員應(yīng)進(jìn)行手工掛號(hào)、收費(fèi)，開具手寫收據(jù)。六、對(duì)于醫(yī)保病人，收費(fèi)人員先行醫(yī)保病歷及醫(yī)保卡臨時(shí)性保管，然后對(duì)各種單據(jù)蓋章，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，補(bǔ)登病人信息、掛號(hào)，對(duì)發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，打印正式收據(jù)，退回醫(yī)保病歷和醫(yī)保卡。七、非正常工作時(shí)間，急診辦理住院病人入院手續(xù)的，收費(fèi)人員先行手工登記，預(yù)交住院押金，開具收款憑證。八、對(duì)于短時(shí)間內(nèi)難以修復(fù)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障，值班醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)向醫(yī)院總值班、科主任報(bào)告，由醫(yī)院總值班、科主任協(xié)調(diào)處理。第六節(jié)、藥劑科系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案一、門診病人的取藥門診病人可依據(jù)門診病歷卡，到門診藥房取藥。具體流程如下：門診病人持門診病歷卡→門診藥房→門診藥房工作人員查看病人門診病歷卡醫(yī)師開具的藥品→門診藥房工作人員手工劃價(jià)→門診藥房工作人員收取押金并開出收據(jù)、留存患者聯(lián)系電話→門診藥房工作人員核對(duì)發(fā)藥→系統(tǒng)恢復(fù)打出發(fā)票，電話通知患者來(lái)取→結(jié)束。二、住院病人的取藥病區(qū)護(hù)士把住院病人醫(yī)囑單送至藥房→藥房工作人員進(jìn)行核對(duì)發(fā)藥→病區(qū)護(hù)士進(jìn)行藥品核對(duì)無(wú)誤取走藥品→系統(tǒng)恢復(fù)后病區(qū)護(hù)士進(jìn)行電腦發(fā)藥→藥房工作人員進(jìn)行核對(duì)→結(jié)束。第七節(jié)、放射科系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案一、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓時(shí)，第一時(shí)間通知信息科進(jìn)行處理；二、同時(shí)在紙質(zhì)登記本上登記患者信息，在設(shè)備上手動(dòng)登記進(jìn)行檢查；三、用備用的紙質(zhì)報(bào)告紙加復(fù)寫紙出具影像診斷報(bào)告單，保存申請(qǐng)單和復(fù)寫的報(bào)告單；四、待系統(tǒng)恢復(fù)后再把上述資料錄入到系統(tǒng)中。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案14一、制定目的為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。三、應(yīng)急原則大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。四、組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。1醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)成員：人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責(zé)：（1）做好日常安全供電力人員作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。（2）發(fā)生大面積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。2應(yīng)急搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管成員：電維修工職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。五、應(yīng)急程序（一）后勤部門電力人員班應(yīng)急程序1計(jì)劃性停電應(yīng)急程序（1）電力人員在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜半通知總值班人員），說(shuō)明停電的原因，具體停電時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好備用第二電源的準(zhǔn)備工作。（3）如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。（4）如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間，并制定好停送電計(jì)劃。（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時(shí)要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動(dòng)和輸送。（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。（7）當(dāng)外網(wǎng)停電后，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)電源，保證手術(shù)室急診科等重點(diǎn)部門的供電。（8）做好備用第二電源運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。2臨時(shí)性停電應(yīng)急程序（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。（2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。（3）如停電時(shí)間較短（10分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來(lái)后送高低壓電。（4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。（5）因各種原因雙電源均啟動(dòng)不成，應(yīng)盡快啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，保證重點(diǎn)科室的供電。（6）做好備用第二電源的運(yùn)行記錄。（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力人員立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。（二）部門科室應(yīng)急程序1各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及