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文檔簡介

2018年暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文在馬上考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開始思慮著暑期去打工的事情。從前媽媽教育我在大學(xué)時(shí)期,要鍛煉自己的自理與社交能力,最好的工作就是服務(wù)類,為了方便,我就找了這商場的導(dǎo)購職工作,也開始了我的假日打工生活。剛開始,我認(rèn)為,以前在西餐廳工作過的我,會(huì)很快的進(jìn)入角色,獲取他人的賞識(shí)??墒俏义e(cuò)了,畢竟工作不一樣,地方不一樣,人也不一樣。當(dāng)初是有親人幫忙,此刻是我自己,剛穿上工作服,本該感覺無所謂的我,卻感覺它很不漂亮。很老套的打掃衛(wèi)生以后,我就掛上“暫時(shí)導(dǎo)購員”的牌子站在我的管理區(qū),這時(shí),我卻張不張口了,產(chǎn)品銷售需要把物件的長處講出來。看著師傅流暢的說:“到達(dá)喜盈盈銷售點(diǎn),請(qǐng)問您需重點(diǎn)什么呢?”禮貌、淺笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得切合要求。我就像傻瓜同樣愣在那邊,不說也不做。主管過來還得做做樣子,對(duì)付一下??墒沁@不過對(duì)上級(jí)!就當(dāng)客人問你一句“服務(wù)員,你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么?我送老人適合么?”我呆了,。杵在那邊不好心思,半天說了一聲,“我不知道”“你不知道?”“我是新來的”此時(shí),我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,在不好心思的同時(shí),我想我該學(xué)著動(dòng)起來了正午,我就找到師傅,不好心思的咨詢,如何問候,如何送客才合理,碰到什么狀況怎么解決。原來很簡單的事情,我卻學(xué)不來,難堪地說著“蒞臨”。別扭的人做著指引動(dòng)作,內(nèi)心嘀咕著,“好別扭啊”回到簡陋的宿舍,躺在床上,翻來覆去睡不著,不佩服的想:“以前在學(xué)校,那樣自然的上團(tuán)課,和同學(xué)溝通,此刻怎么成這樣子?怎么能夠這樣啊說出去丟臉不丟臉啊,這可不可以!我得練練,”我取出白日記得問候語、指引語,逼迫自己笑,練了好大一會(huì),終于感覺能夠了,內(nèi)心有了一份寬慰,就放心的打電話給媽媽報(bào)安全了。次日,我早早的去了店里,師傅改變了對(duì)我的見解,感覺經(jīng)過一夜晚,我改變了許多,沒有了架子,成熟了好多呢,有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說:“小段同學(xué),我來你這買東西了?!蔽铱鞓返剡^去,回答著她的話,“蒞臨,請(qǐng)問需要什么?我們的產(chǎn)品”營業(yè)前的時(shí)間就這樣高興的過去了。師傅給我詳盡的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分,適合哪一種人群,不適合那種種類,如何為兒童服務(wù),如何為阿姨叔叔服務(wù),如何為老奶奶服務(wù),如何恪守紀(jì)律,如何對(duì)付上級(jí),如何能夠偷會(huì)懶慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,固然嫻熟程度還有待提升,可是我還在努力,由于我有一顆不認(rèn)輸?shù)男?。正午吃飯的時(shí)候師傅還夸我聰慧呢!嘿嘿,瞬時(shí)我就“飛”了起來第二大困難就是體力勞動(dòng)了,在學(xué)校,我就坐著上課就好,不過時(shí)間長一點(diǎn)而已,沒什么累的,而這就不一樣了,從清晨九點(diǎn)上班開始就站著,除了吃飯那會(huì)兒,其他時(shí)間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅(jiān)持,為了證明我的不認(rèn)輸,我必定要堅(jiān)持!以后,就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了,我告訴自己要堅(jiān)持,不論如何的顧客都以淺笑面對(duì)他們,以真摯服務(wù)他人,可是碰到刁鉆的客人,我想生氣,可是只有忍著,告訴自己“

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