航空安全員工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁航空安全?員工作總?結(jié)范本?在工作中?，我虛心?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，尤其加?深對航空?保安知識?的學(xué)習(xí)。?無論是內(nèi)?務(wù)工作，?還是傳統(tǒng)?審計工作?，同事們?的工作作?風(fēng)、工作?態(tài)度和一?點一滴的?工作細節(jié)?中體現(xiàn)出?來的敬業(yè)?精神都需?要我不斷?的學(xué)習(xí)，?并且讓我?受益匪淺?。我在學(xué)?習(xí)工作上?的收獲主?要有：?1、恪盡?職守、誠?實守信的?原則：在?審計咨詢?工作中(?林芝機場?項目)，?我認(rèn)識到?了做工作?要做到一?絲不茍，?認(rèn)真負責(zé)?，按計劃?辦事。因?為每一個?小細節(jié)都?關(guān)系著機?場方是否?能通過最?后的審計?工作。?2、優(yōu)秀?的表達能?力、溝通?能力和團?隊精神。?對于一個?集體、一?個公司，?甚至是一?個國家，?團隊精神?都是非常?關(guān)鍵性的?。今天，?當(dāng)我們面?對一個正?在走向全?面發(fā)展的?時代時，?生活在這?樣的群體?之中，做?出更好的?表現(xiàn)，得?到更多的?收獲，是?尤為重要?的。在公?司這樣一?個大集體?中，讓我?深刻地感?受到了什?么是團結(jié)?就是力量?。實際工?作：《航?空安全部?部門制度?建設(shè)》和?《航空安?全部質(zhì)量?管理手冊?》的修訂?與完善工?作。3?、給自己?設(shè)定目標(biāo)?。在訂立?目標(biāo)方面?，不要有?“寧為雞?首，不為?牛后”的?思想。放?開思維，?站在一個?更高的起?點，給自?己設(shè)定一?個更具挑?戰(zhàn)性的標(biāo)?準(zhǔn)，有準(zhǔn)?確的努力?方向和廣?闊的前景?，只有站?得跟高，?才能看得?更遠。?4、進取?的心：積?極主動的?虛心聽取?他人的批?評和意見?。通過對?新聞稿件?的反復(fù)修?改，我知?道虛心接?受別人的?指正，并?從中汲取?教訓(xùn)，力?求爭取更?大的進步?。生活經(jīng)?驗告訴我?，一個人?要保持旺?盛的生命?力，要取?得更大的?進步，就?要永遠保?持一顆進?取的心。?一年來?的工作雖?然取得了?一定的成?績，但也?存在一些?不足，主?要是表現(xiàn)?在專業(yè)知?識掌握的?還不夠，?和有經(jīng)驗?的同事比?較還有一?定差距，?積極性和?主動性還?有些欠缺?。在今后?工作中，?我一定認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。(一?)發(fā)揚吃?苦耐勞精?神。面對?部門任務(wù)?多、任務(wù)?重的工作?性質(zhì)，不?怕吃苦，?主動找事?干，做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”，積極?適應(yīng)各種?艱苦環(huán)境?，在繁重?的工作中?磨練意志?，增長才?干。(?三)當(dāng)好?助手。對?各項決策?和出現(xiàn)的?問題，及?時提出合?理化建議?和解決辦?法供領(lǐng)導(dǎo)?參考。?(四)提?高主動性?與積極性?。不再只?是被動地?等待別人?告訴我應(yīng)?該做什么?，而是應(yīng)?該主動去?了解自己?要做什么?，并且規(guī)?劃它們，?然后全力?以赴地去?完成。對?待自己的?學(xué)習(xí)和工?作，要全?力投入，?不斷努力?。這就是?優(yōu)秀員工?應(yīng)該有的?工作作風(fēng)?，態(tài)度決?定一切，?態(tài)度至關(guān)?重要。?(五)加?強與同事?的溝通，?營造團隊?協(xié)作氛圍?。這段時?期讓我深?深體會到?團隊協(xié)作?精神才是?工作取勝?的要害。?辦公室工?作偶然會?因同事之?間缺乏溝?通而導(dǎo)致?工作出錯?或效率低?。在以后?的工作中?，我一定?會主動加?強與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?交流與溝?通，在確?保工作順?利進行的?同時提高?工作效率?。(六?)從細微?工作入手?，積極調(diào)?整個人心?態(tài)。作為?一名新員?工，要堅?持踏踏實?實做人，?認(rèn)認(rèn)真真?做事，堅?信細節(jié)決?定成敗。?總結(jié)一?年的工作?，盡管有?了一定的?進步和成?績，但在?一些方面?還存在著?不足。對?于一個剛?出學(xué)校們?的學(xué)生來?說，缺乏?工作經(jīng)驗?是他最大?的缺點，?我也不例?外，在工?作中未能?全面的考?慮各方面?的因素，?不能很圓?滑的處理?各方面的?關(guān)系;以?及創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，服?務(wù)意識沒?有上升到?一定的高?度，這都?有待于在?今后的工?作中加以?改進。?路漫漫其?修遠兮，?吾將上下?而求索。?隨著對工?作的逐漸?熟悉，我?要踏上新?的征程，?任重道遠?，我需要?加倍努力?。我會加?強學(xué)習(xí)，?努力充實?自己，既?擁有進取?心，也保?持平常心?，快樂地?去工作，?在工作中?尋求成就?感!在新?的一年里?，困難大?，挑戰(zhàn)大?，機遇也?大，我要?以更加飽?滿的熱情?和充沛的?精力投入?到工作和?學(xué)習(xí)中，?努力做好?每一件事?情，決不?辜負領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任和栽培?，為公司?的發(fā)展壯?大貢獻自?己的力量?，書寫我?人生中濃?墨重彩的?一頁!?航空安全?員工作總?結(jié)范本（?二）一?年來，我?自覺服從?和服務(wù)于?公司整體?工作部署?，在保衛(wèi)?部部領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?同事的支?持下，扎?實工作，?不斷進取?，認(rèn)真履?行工作職?責(zé)，較好?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)和上?級交給的?各項工作?任務(wù)。在?政治覺悟?、思想修?養(yǎng)和工作?能力等方?面得到了?很好的鍛?煉和提高??，F(xiàn)將一?年來的學(xué)?習(xí)工作情?況簡要總?結(jié)如下：?一、不?斷加強學(xué)?習(xí)，綜合?素質(zhì)進一?步提升為?適應(yīng)時代?發(fā)展需要?，努力爭?做學(xué)習(xí)型?人才，一?是不斷加?強政治理?論學(xué)習(xí)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?，深刻領(lǐng)?會___?_和上級?有關(guān)方針?政策，深?入___?_，注重?理論聯(lián)系?實際，理?論素養(yǎng)進?一步增強?，認(rèn)識問?題和解決?問題的能?力進一步?提高。二?是不斷加?強對業(yè)務(wù)?知識的學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)了關(guān)?于乘務(wù)和?安全工作?的相關(guān)資?料和公司?的各種飛?行手冊，?主動的查?看一些服?務(wù)行業(yè)和?法律法規(guī)?的相關(guān)書?籍，努力?提高自身?業(yè)務(wù)水平?。三是認(rèn)?真踐行求?真務(wù)實精?神，虛心?向周圍同?志請教學(xué)?習(xí)，通過?借鑒他人?的經(jīng)驗和?總結(jié)自身?的感受來?提高服務(wù)?技能。通?過不斷學(xué)?習(xí)，我對?客艙服務(wù)?和安全保?衛(wèi)工作有?了更為全?面的了解?，各方面?能力得到?了較大提?升。二?、愛崗敬?業(yè)，工作?能力和業(yè)?務(wù)水平不?斷提高?在擔(dān)任兼?職安全的?時候，能?夠認(rèn)真完?成好乘務(wù)?長安排和?交代的各?項工作。?工作中，?我嚴(yán)格要?求自己，?高標(biāo)準(zhǔn)、?高質(zhì)量完?成各項工?作任務(wù)，?對旅客真?誠相待，?把旅客視?為自己的?親人，想?旅客之所?想，急旅?客之所急?，切實為?旅客提供?各種周到?的服務(wù)。?機上服務(wù)?不是簡單?的端茶送?水，不是?單一的一?個微笑一?句“您好?”，它是?一種考驗?乘務(wù)員智?慧與真誠?品格的工?作。機上?服務(wù)工作?做為旅客?乘機時整?個服務(wù)工?作的重要?組成部分?，服務(wù)的?好壞，無?疑成為旅?客對一個?航空公司?評價的重?要標(biāo)準(zhǔn)。?在工作中?，我發(fā)現(xiàn)?乘務(wù)員面?對旅客服?務(wù)時雖然?所做的一?切都符合?規(guī)定，但?有時仍然?不能使客?人完全滿?意，在機?上并非每?位旅客都?認(rèn)為吃好?喝好服務(wù)?就好。有?的旅客的?乘機次數(shù)?多了，就?只把飛機?當(dāng)成交通?工具而非?餐廳，旅?客的需求?已經(jīng)由單?純的吃好?喝好而轉(zhuǎn)?變成多樣?化的方式?。針對這?種情況，?我認(rèn)識到?飛機雖是?公共場所?，但座位?卻是旅客?的個人空?間，在不?影響飛行?安全及他?人的情況?下，在個?人空間選?擇他們喜?歡的旅行?方式是他?們的權(quán)利?，而我們?乘務(wù)員只?需在此基?礎(chǔ)上幫助?他們達到?這一愿望?就可以獲?得旅客滿?意，于是?我便著眼?于細微用?心去體會?不同旅客?的心理，?全力做好?每一件看?似簡單的?服務(wù)工作?。例如，?年輕的旅?客登機后?一般都自?備了旅行?書刊，對?于他們我?只需在光?線弱時及?時為他們?打開閱讀?燈并送上?一杯水，?卻不去打?擾他們讀?書的雅興?;中年旅?客在機上?愛打個小?盹，然后?飽餐一頓?，于是在?他們閉眼?前我會詢?問客艙溫?度是否合?適，需不?需要毛毯?;老年旅?客很少把?行李打成?大包，都?是左一個?包右一個?袋子的拎?著登機，?因為出門?謹(jǐn)慎的心?理促使他?們不愿把?行李放在?行李架上?，我則盡?可能為他?們調(diào)換寬?敞的位置?讓他們把?行李放在?腳下。?在飛行中?，有時難?免會遇到?航班延誤?情況，我?牢記“航?班延誤，?服務(wù)不延?誤，旅客?最需要的?是乘務(wù)員?能夠及時?傳遞信息?和傾聽抱?怨”這一?準(zhǔn)則，設(shè)?身處地的?為旅客著?想，拉近?與乘客之?間的距離?，并將輕?松飛行、?快樂飛行?這種愉悅?的情緒帶?到乘客中?間，及時?消除旅客?的不滿情?緒。在實?際工作中?，我總結(jié)?出以下三?條服務(wù)經(jīng)?驗。首先?，一定要?將事實原?原本本地?向乘客解?釋。對于?航班延誤?，乘客最?需要的是?最真實確?切的信息?。在這個?時候，就?需要乘務(wù)?員耐心地?向乘客做?解釋工作?，而且解?釋一定要?到位。不?能隱瞞乘?客，要尊?重乘客的?知情權(quán)。?我會將自?己所知道?的關(guān)于航?班延誤的?信息都告?訴旅客，?比如如果?延誤的原?因是由于?航空管制?，那么我?會告訴旅?客什么是?航空管制?。飛機起?飛滑行前?要在跑道?起點停留?一段時間?，我會告?訴乘客這?是由于客?機起降安?排的原因?。其次，?航班延誤?時更需要?乘務(wù)員換?位思考。?客艙服務(wù)?最重要的?一個關(guān)鍵?就是站在?乘客的角?度進行思?考，在航?班延誤的?是時候更?需要乘務(wù)?員做換位?思考?？?艙環(huán)境不?好，比較?悶熱，乘?客等待的?時間過長?容易急躁?，我會給?乘客主動?送上冰水?或者冰毛?巾;若有?小孩子哭?鬧，我會?帶著小孩?在客艙里?面四處走?動，介紹?一下飛機?，讓他們?產(chǎn)生興趣?;如果有?老年乘客?，我會主?動詢問有?沒有不舒?服的地方?，需不需?要進行護?理。再次?，服務(wù)一?定要做到?及時到位?。出現(xiàn)航?班延誤我?會在第一?時間通知?大家，絕?不拖延時?間，避免?旅客因為?沒有及時?獲得消息?而有所煩?躁。同時?堅持服務(wù)?到位，對?于乘客的?需要盡量?滿足，實?在不能滿?足的我也?會做好解?釋工作，?用自己的?真誠服務(wù)?去感化旅?客，得到?了旅客的?尊重。?總結(jié)過去?的一年，?做了較大?的努力，?取得了一?定的成績?，但離公?司的要求?和領(lǐng)導(dǎo)的?期望還有?一定差距?，工作中?還存在一?些問題與?不足。在?今后的工?作中，將?加倍努力?，奮力進?取，不斷?提高自身?綜合素質(zhì)?，力爭各?項工作再?上新的臺?階。在今?后的乘務(wù)?工作中，?我將努力?提高自身?的素質(zhì)，?克服不足?，朝著以?下幾個方?向努力：?一是在?以后的工?作中不斷?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，通?過多看、?多學(xué)、多?練來不斷?的提高自?己的各項?業(yè)務(wù)技能?，在服務(wù)?工作中真?正做到“?耳聽八方?，眼觀六?路”。?二是不斷?地向老同?志學(xué)習(xí)，?細心聽取?他們的教?導(dǎo)，從而?使自己的?體技能和?業(yè)務(wù)水平?都得到提?高。三?是不斷鍛?煉自己的?膽識和毅?力，提高?自己解決?實際問題?的能力，?并在工作?過程中慢?慢克服急?躁情緒，?積極、熱?情、細致?地對待每?一項工作?。航空?安全員工?作總結(jié)范?本（三）?___?_年這一?年，時光?飛逝，在?日與夜的?輪回中新?的一年又?要到來了?，在平凡?的工作中?又將迎來?一個開始??？偨Y(jié)過?去一年工?作中的點?點滴滴，?總有一些?功過得失?讓人不堪?回味，工?作或生活?中也總有?那么一些?不盡如人?意。過去?的一年，?我是兢兢?業(yè)業(yè)面對?自己的職?責(zé)，對待?每一位旅?客都笑臉?相迎，讓?他們從登?上飛機那?一刻開始?就有一種?如沐春風(fēng)?，賓至如?歸的感覺?。用什?么辦法來?提升帶組?能力呢首?先作為一?名乘務(wù)長?，帶組的?能力直接?關(guān)系到整?體工作水?平，要把?實施者和?管理者的?身份把握?好。首先?要以身作?則，然后?要調(diào)動這?個組的工?作熱情，?多以引導(dǎo)?來代替批?評，積極?營造一個?和諧輕松?的氛圍。?我自己還?有很多需?要提升的?地方，航?前要把具?體的工作?細節(jié)提出?來，航