洛陽市珠寶市場調(diào)查報(bào)告

洛陽市珠寶市場調(diào)查報(bào)告投資部3月1日洛陽市珠寶市場調(diào)查匯報(bào)一、市場調(diào)查的目的:為了充足理解洛陽的黃金珠寶市場,使卡琳珠寶可以迅速適應(yīng)洛陽珠寶市場，為卡琳珠寶后來制定營銷方案做鋪墊，也為了使我們的團(tuán)體得到更好的歷練和磨合，我們團(tuán)體進(jìn)行了為期7天的市場調(diào)查。二、調(diào)查內(nèi)容：（一)調(diào)查環(huán)境，適應(yīng)迅速。即通過對洛陽市珠寶市場環(huán)境的調(diào)查，到達(dá)迅速適應(yīng)環(huán)境，迅速順利地開拓新市場的目的。（二)調(diào)查對手，勝之一籌。即通過對重要競爭對手的調(diào)查，到達(dá)理解對手狀況，制定出措施、措施、制度勝過競爭地手一籌的目的。（三)調(diào)查客戶，刺激需求。即通過對潛在客戶的調(diào)查，到達(dá)理解其他珠寶品牌在客戶心目中的形象，制定出對應(yīng)對策，刺激客戶對卡琳珠寶需求的目的。（四)團(tuán)體歷練，加強(qiáng)協(xié)作。即通過調(diào)查過程使團(tuán)體深入明確工作任務(wù)，加強(qiáng)彼此的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，為企業(yè)此后的發(fā)展壯大注入新的活力.三、洛陽珠寶市場概況：伴隨中國經(jīng)濟(jì)的不停發(fā)展，人民消費(fèi)水平的不停提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數(shù)幾種珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一。中國內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，調(diào)查顯示：世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等都市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均擁有率局限性5%，可見市場潛力十分巨大。此后一種時(shí)期，中國黃金珠寶首飾市場的消費(fèi)增長將重要靠婚慶、鉆飾消費(fèi)和境外來華游客消費(fèi)等三個(gè)需求來拉動。此外，全國每年有近1000萬對新人喜結(jié)良緣，因結(jié)婚產(chǎn)生的消費(fèi)高達(dá)2500億元。尤其是人口出生率高達(dá)21%的八十年代中后期出生的人群將于至左右進(jìn)入婚齡，僅婚慶珠寶消費(fèi)就前景可觀！洛陽亦不例外，伴隨洛陽經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的不停發(fā)展，人民消費(fèi)水平的不停提高，珠寶黃金等所謂的“奢侈品”也紛紛“飛入尋常百姓家”。有數(shù)據(jù)顯示，洛陽珠寶業(yè)目前正處在一種不停上升的趨勢，每年都以9%左右的速度增長。洛陽市珠寶銷售量巨大，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間和市場需求，諸多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都選擇開發(fā)洛陽市場，比較著名的有周大福、周新新等國際品牌和金世福、明牌、老鳳祥、六福、金伯利、IDO等某些國內(nèi)品牌，加之金鑫珠寶，老帕敢翡翠，大張珠寶等某些洛陽本土品牌，使洛陽珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。洛陽珠寶市場的另一種明顯變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，金世福珠寶旗艦店開進(jìn)洛陽商業(yè)“心臟”華陽廣場，金鑫珠寶引進(jìn)眾多著名品牌并增設(shè)上海老鳳祥中央百貨門店….其專賣店面積總和超過王府井和中央百貨大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一種互補(bǔ)的作用，洛陽珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越劇烈。四、市調(diào)對象概況（一）洛陽上百金鑫珠寶有限企業(yè)。簡介：洛陽上百金鑫珠寶有限企業(yè)是一家民營企業(yè)，成立于1997年，法人代表年永安，在全國享有“中原珠寶第一城之美譽(yù)”。企業(yè)主導(dǎo)商品為黃鉑金、K金飾品、寶石鑲嵌飾品等?！癥JX”是經(jīng)中國工藝美術(shù)協(xié)會同意使用的企業(yè)所售貴金屬印記。奉行“敢想他人所不敢想，敢干他人所不敢干，勇于付出他人不敢為顧客付出的代價(jià)”的企業(yè)精神和“寧失萬兩金，不負(fù)顧客心，顧客的利益高于一切”的經(jīng)營理念，使“買黃金，到金鑫，到金鑫，買放心”深深根植于廣大消費(fèi)者心中，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有八大連鎖經(jīng)營店，注冊資金達(dá)1200萬元，從業(yè)人員1400多人，總經(jīng)營面積近0多平方米的全國珠寶行業(yè)零售規(guī)模最大的現(xiàn)代化專業(yè)珠寶連鎖企業(yè)。先后被評為中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”、“中國企業(yè)誠信企業(yè)示范單位”、“十佳零投訴企業(yè)”、“誠信經(jīng)營零投訴先進(jìn)單位”、“民營企業(yè)納稅先進(jìn)單位”。企業(yè)服務(wù)品牌“金鑫珠寶”于10月被中國工商業(yè)聯(lián)合會評審認(rèn)定為“中國商業(yè)服務(wù)品牌”，企業(yè)商品品牌“金鑫珠寶”于10月被中國寶石協(xié)會評審認(rèn)定為“中國珠寶玉石行業(yè)馳名品牌”。代理品牌：老鳳祥，金至尊。開設(shè)的其他業(yè)務(wù)：黃金投資理財(cái)，推出投資型金條，含金量不小于等于99.99%，報(bào)價(jià)采用上交所實(shí)時(shí)金價(jià)報(bào)價(jià)，提取實(shí)物黃金時(shí)，收取工費(fèi)12元/克，回購時(shí)按實(shí)時(shí)金價(jià)收取工費(fèi)2元/克；如不提取實(shí)物黃金，則不收取任何費(fèi)用，店家可免費(fèi)為其托管三到九月不等，回購時(shí)按實(shí)時(shí)金價(jià)回購返本付利，如在托管期限內(nèi)成交，店家只付給投資者對應(yīng)的收益，托管期滿后返還成本。翡翠銀行，翡翠銀行推出在翡翠無任何損毀條件下，購置滿一年退貨可享有購置價(jià)109%退款，購置滿二年退貨可享有購置價(jià)118%退款，購置滿三年退貨可享有購置價(jià)127%退款。但，超過規(guī)定期限不享有以上優(yōu)惠。招商銀行洛陽分行提供專題消費(fèi)貸款，農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行提供專題消費(fèi)貸款。與企業(yè)潛在競爭程度：較大！市場定位：中高端市場，中高端珠寶銷售。目的客群：有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中高端消費(fèi)者。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：上海市場賣場店（旗艦店），銀座商場（沃爾瑪一樓）柜臺，丹尼斯百貨柜臺，中央百貨柜臺，王府井百貨柜臺，萬千百貨柜臺。不難看出，金鑫珠寶的專營店及柜臺設(shè)置均位于繁華地段及人流量較大的商場。內(nèi)部環(huán)境：老鳳祥黃金以老式古典風(fēng)格帶有濃烈喜慶韻味，符合消費(fèi)者婚嫁需求心理。翡翠以現(xiàn)代歐式風(fēng)格彰顯高貴典雅風(fēng)格，符合高端消費(fèi)。其他類珠寶飾品亦尊貴典雅。客流記錄：周三13:00—15:30約150—200人。非周末及節(jié)假日，客流量相對較少。成交量：約5—8筆。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：服務(wù)水品整體較高，服務(wù)員專業(yè)知識較扎實(shí)，看待顧客熱情，著重簡介自己產(chǎn)品的品牌工藝以及保值增值和售后服務(wù)。定價(jià)方略：會員折扣定價(jià)：重要是會員享有打折優(yōu)惠，一般是打九折。刺激性定價(jià)：與產(chǎn)品未來利潤增長掛鉤的持續(xù)回報(bào)式定價(jià)。如翡翠銀行推出翡翠購置滿一年退貨可享有購置價(jià)109%退款，購置滿二年退貨可享有購置價(jià)118%退款，購置滿三年退貨可享有購置價(jià)127%退款。招商銀行洛陽分行提供專題消費(fèi)貸款，農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行提供專題消費(fèi)貸款。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，專營店為輔。促銷方式：1、媒體廣告：公交語音廣告2、戶外廣告：公交車身噴繪及公交站牌廣告3、張貼橫幅店招展示4、生動陳列：黃金擺件5、捆綁銷售：買鉆石吊墜送18K金鏈子6、店員推薦貨品陳列：顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然。柜臺黃金類組合柜臺此前低后高為主，分二至三個(gè)層次疊放，以便擺放不一樣價(jià)位、貨類的貨品。鉆石、鉑金類是以轉(zhuǎn)柱柱體擺放和圓型符號柜臺擺放，W效果圖形擺放，井型效果擺放。貨托同樣此前低后高，分別用平衡斜線，雙線條，品字型等措施，以不阻擋后排貨品視線為原則。貨品同樣此前低后高，高托高價(jià)貨，低托低價(jià)貨為組合，分別放于柜內(nèi)不一樣高度的底臺上，而整個(gè)地柜內(nèi)貨品亦應(yīng)價(jià)位由左至右或相反排列。不一樣層次的消費(fèi)者對金鑫珠寶不一樣的消費(fèi)需求：對于要結(jié)婚的新人來講，受中國老式習(xí)俗的影響，對珠寶首飾的需求量較大，但此類消費(fèi)者往往不具有持久的購置力，購置行為偏向沖動；對與有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中年人來講，他們的消費(fèi)往往偏向于理性需求。對于大多數(shù)老年消費(fèi)群體來講，他們對黃金珠寶類產(chǎn)品的購置行為較為保守，多半是為子女的婚嫁或給晚輩的禮品。對于有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性顧客來講，她們更著重于產(chǎn)品的款型及工藝，以彰顯尊貴的裝飾效果。對于有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的男性顧客來講，他們著重于展現(xiàn)自己的財(cái)富，或是做為一種投資性產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。顧客對金鑫珠寶品牌產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，假如店內(nèi)搞活動會第一時(shí)間告知VIP會員，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，在洛陽當(dāng)?shù)亟?jīng)營，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（二）今世福珠寶簡介：今世福珠寶是香港四大珠寶品牌之一。香港今世福珠寶一直以來受到了社會各界的廣泛贊譽(yù)，成為香港著名珠寶首飾品牌，力爭為消費(fèi)者營造高貴、典雅的珠寶品位，繼推出珠寶首飾戰(zhàn)略性發(fā)展后，消費(fèi)者更能感受到香港今世福珠寶企業(yè)帶來的優(yōu)良品質(zhì)、獨(dú)特風(fēng)格以及完美的售后服務(wù)。與企業(yè)潛在競爭程度：競爭力大市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。開設(shè)的其他業(yè)務(wù)：黃金投資理財(cái)，推出投資型金條，含金量不小于等于99.99%，報(bào)價(jià)采用上交所實(shí)時(shí)金價(jià)報(bào)價(jià)，提取實(shí)物黃金時(shí)，收取工費(fèi)12元/克，回購時(shí)按實(shí)時(shí)金價(jià)收取工費(fèi)2元/克；營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市遼寧路屬于澗西區(qū)商業(yè)繁華地帶。內(nèi)部環(huán)境：以各自品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主?？土饔涗洠褐芏?0:00—12:00，客流量相對較少。成交量：無交易。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜及品牌專營店為主。促銷方式：一般千足金349元每克，精品千足金359元每克，金條349元每克，擺件379元每克；翡翠推廣價(jià)不打折，買翡翠2500元送1000元黃金。貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然；主題突出，高端翡翠與豪華展柜突出主題。2、柜臺自己品牌主體突出。貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。貨品貨品以中高檔為主。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。目前本市珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，估計(jì)及未來幾年本市珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。（三）中央百貨簡介：是各個(gè)品牌加盟集中在商場以展柜形式銷售。與企業(yè)潛在競爭程度：一般市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市中州中路287號屬于西工區(qū)繁華地帶。內(nèi)部環(huán)境：以各自品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主?？土饔涗洠褐芏?:30—12:00，客流量相對較大。成交量：無成交店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：1.捆綁定價(jià)：買墜子送鏈子2.滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主。促銷方式：買鉆石墜子送鏈子；鉆戒打9折，老鳳祥、金至尊黃金每克370元不含工費(fèi)，金條每克365元不含工費(fèi)。貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然。2、柜臺柜臺以正方形或長方形為主擺放，自己品牌主體突出。3、貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。4、貨品貨品為中高檔類為主。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，假如店內(nèi)搞活動會第一時(shí)間告知VIP會員，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（四）王府井百貨簡介：是各個(gè)品牌加盟集中在商場以展柜形式銷售。與企業(yè)潛在競爭程度：有一定競爭力市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市中州中路屬于西工區(qū)繁華地帶，附近商圈林立，人流量大，潛在消費(fèi)者多。內(nèi)部環(huán)境：以各自品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主。客流記錄：周二13:00—15:00，客流量相對較大。成交量：約5筆。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：1.捆綁定價(jià)：買墜子送鏈子2.滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主。促銷方式：買鉆石墜子送鏈子；鉆戒打9折，周生生以品牌工藝做對比，不打折；有兩證國內(nèi)證書和國際證書，IDO以歐式風(fēng)格情侶套系為主，不打折。貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然；主題突出。2、柜臺自己品牌主體突出。IDO柜臺采用歐式風(fēng)格。3、貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。4、貨品貨品以情侶套系為主。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，假如店內(nèi)搞活動會第一時(shí)間告知VIP會員，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（五）金伯利鉆石簡介：上海金伯利鉆石有限企業(yè)率先在國家工商總局注冊了"金伯利"商標(biāo)。數(shù)年來，通過不懈的追求和努力，企業(yè)將古老的西方文化與現(xiàn)代東方文明相結(jié)合。與企業(yè)潛在競爭程度：有一定競爭力市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市中州中路屬于西工區(qū)繁華地帶。內(nèi)部環(huán)境：以自己品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主。客流記錄：周二13:00—15:00，客流量相對較少。成交量：1筆。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜及專營店為主。促銷方式：買墜子送鏈子，終身免費(fèi)調(diào)換及保養(yǎng)清洗維修。貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然；主題突出。2、柜臺自己品牌主體突出。鉆石以中等高檔分區(qū)。3、貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。4、貨品貨品以"六保"服務(wù)--保真、保質(zhì)、保價(jià)、保換、保修、保洗。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，假如店內(nèi)搞活動會第一時(shí)間告知VIP會員，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（六）沃爾瑪一樓簡介：是各個(gè)品牌加盟集中在商場以展柜形式銷售。與企業(yè)潛在競爭程度：有一定競爭力市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市景華路屬于澗西區(qū)上海市場繁華地帶。內(nèi)部環(huán)境：以各自品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主?？土饔涗洠褐芩?3:30—15:00，客流量相對較大。成交量：約3筆。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：1.捆綁定價(jià)：買墜子送鏈子2.滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主。促銷方式：買鉆石墜子送鏈子；鉆戒打9折，周大福以品牌工藝做對比，用的是99.99的黃金飾品，每克380元不優(yōu)惠另加工藝費(fèi)。貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然；主題突出。2、柜臺自己品牌主體突出。3、貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。4、貨品貨品以精工藝黃金為主。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（七）萬千百貨簡介：是各個(gè)品牌加盟集中在商場以展柜形式銷售。與企業(yè)潛在競爭程度：有一定競爭力市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市遼寧路屬于澗西區(qū)繁華地帶。內(nèi)部環(huán)境：以各自品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主?？土饔涗洠褐芩?0:30—12:00，客流量相對較大。成交量：約2筆。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：1.捆綁定價(jià)：買墜子送鏈子2.滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主。促銷方式：名鉆坊打5折，香港今世福、金六福，六福黃金每克373元，外加工藝費(fèi)，瑞恩鉆飾名店、金伯利不打折，買墜子送鏈子。貨品陳列：顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然；主題突出。柜臺自己品牌主體突出。貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。貨品貨品以精工藝黃金為主。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（八）丹尼斯百貨簡介：是各個(gè)品牌加盟集中在商場以展柜形式銷售。與企業(yè)潛在競爭程度：有一定競爭力市場定位：中高檔珠寶為主目的客群：中高檔消費(fèi)群體。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于洛陽市南昌路屬于澗西區(qū)繁華地帶。內(nèi)部環(huán)境：以各自品牌的企業(yè)統(tǒng)一形象為主?？土饔涗洠褐芏?:30—12:00，客流量相對較大。成交量：約2筆。非周末及節(jié)假日，成交量相對較少。店員服務(wù)：以自己品牌的貨品工藝來做比較與競爭。定價(jià)方略：1.捆綁定價(jià)：買墜子送鏈子2.滲透定價(jià)：以銷量定價(jià)符合大眾及中高端消費(fèi)。

渠道方略：受消費(fèi)者老式購置習(xí)慣的影響，目前洛陽珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主。促銷方式：六福、戴夢得鉆石、華麟珠寶、卡拉瑞翡翠、卓群珠寶等買鉆石吊墜送鏈子，買鉆戒打9折，買翡翠打9折。貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式，線條等。不會因重疊、擺放不佳而使貨品及標(biāo)簽影響美觀，整體效果一目了然；主題突出。2、柜臺自己品牌主體突出。貨托以品牌企業(yè)統(tǒng)一配置貨托為主。貨品貨品以中高檔為主。不一樣層次的消費(fèi)者不一樣的消費(fèi)需求：以一般大眾消費(fèi)群體及中高端消費(fèi)為主。顧客對產(chǎn)品的愛慕程度及品牌忠誠度：完善的售后服務(wù)，款式工藝也能吸引一部分顧客進(jìn)行選購，有相稱不錯(cuò)的口碑及廣大的忠實(shí)顧客群。（九）老帕敢翡翠簡介：洛陽老帕敢翡翠商貿(mào)有限企業(yè)是一家集翡翠玉石開采、加工、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)企業(yè)。企業(yè)擁有完備的經(jīng)營體系和先進(jìn)的管理模式；具有翡翠加工的一流技術(shù)水平；擁有自己的供應(yīng)及采購網(wǎng)絡(luò)；憑借“以玉結(jié)緣，以信立業(yè)”的經(jīng)營理念，把企業(yè)關(guān)鍵文化傳遞給顧客。與企業(yè)潛在競爭程度：一般市場定位：中低級市場定位目的客群：大眾消費(fèi)，價(jià)位適中。營銷環(huán)境：外部環(huán)境：位于天津路與聯(lián)盟路交叉口鳳凰大廈16樓，樓層過高，地方較為“隱蔽”導(dǎo)致人流量較少。內(nèi)部環(huán)境：由于客流較少，顧客進(jìn)店時(shí)才亮起局部射燈?？土饔涗洠褐芪?4:00—15:30。由于地理位置及非周末節(jié)假日原因的影響，客流量很少，只有我們幾種去調(diào)查的人。成交量：無成交店員服務(wù)：由于客流量較少，員工工作體現(xiàn)散慢。定價(jià)方略：它采用“翡翠銀行”性質(zhì)不打折，凡買滿一年退貨可享有購置價(jià)106%退款，購置滿二年退貨可享有購置價(jià)112%退款，購置滿三年退貨可享有購置價(jià)118%退款。

渠道方略：以分店連鎖加盟形式開展業(yè)務(wù)，商場中無柜臺。促銷方式：1、媒體廣告：公交語音廣告2、張貼橫幅店招展示3、生動陳列：玉器擺件貨品陳列：1、顧客的角度觀測能完全欣賞每件貨品的款式等?？傮w來說擺放一般。2、柜臺以通體連柜為主，由于客流較少，顧客進(jìn)店時(shí)才亮起局部射燈：導(dǎo)致燈光較暗促使貨品無鮮亮度；主體展示柜貨品隨意擺放。3、貨托貨托采用