拜博口腔復(fù)試

筆試

報告人：

時間：戰(zhàn)略與運營建設(shè)崗筆試題報告人：

時間：2021年4月22日開展歷史股權(quán)結(jié)構(gòu)與管理層經(jīng)營模式與開展戰(zhàn)略門店區(qū)域布局管理體系優(yōu)勢分析最新戰(zhàn)略劣勢分析公司借鑒意義提綱佳美齒科開展歷史1993年成立于大連2001年在北京開設(shè)第一家門診，以北京為中心的全國戰(zhàn)略正式啟動2005年連鎖門診達27家，并全面盈利2006年單日開店10家，連鎖店數(shù)量達37家2007年獲海外投資1000萬美元目前在北京、上海、大連、南京、深圳等中心城市建立了數(shù)十家直營連鎖門診，終身會員突破百萬，全國連鎖門診達100家來源：佳美口腔醫(yī)院官網(wǎng)，jiameidental佳美齒科股權(quán)結(jié)構(gòu)與管理層投資1000萬美元后，按集團董事長CEO劉佳的合作條件，英國馬丁可利投資管理公司、美國海納亞洲創(chuàng)投基金，參加管理團隊佳美齒科經(jīng)營模式創(chuàng)立時連鎖模式〔星巴克直營模式〕診所特點：投資小、見效快、易操作、事故率低、就近消費群稅費優(yōu)勢：為美國的三分之一主要客戶群之一——商業(yè)白領(lǐng)與星巴克相吻合2002年嘗試加盟模式，后放棄對品牌控制力不強時，加盟店管理本錢過高2007年配合外方董事大舉擴張，速度過快，并購受挫醫(yī)療行業(yè)客戶資源積累和醫(yī)務(wù)人員到位需花時間全球金融危機目前連鎖經(jīng)營〔“10萬元裝修+10萬元設(shè)備+10萬元耗材〞的連鎖模式〕佳美齒科開展戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位：高端口腔醫(yī)療目標(biāo)客戶：工作繁忙且對效勞質(zhì)量有更高要求的中青年群體目標(biāo)城市：目標(biāo)客戶群會聚地的北京等一線城市產(chǎn)品定位：四成治療，六成美容產(chǎn)品：牙齒種植、矯正、美容；全科治療；口腔保健特點：強調(diào)“無痛〞治療體驗佳美齒科開展戰(zhàn)略——差異化差異化定位：從事健康人的牙齒美容和保健，與提供根底醫(yī)療、大型手術(shù)、住院效勞的國有口腔醫(yī)院合作共贏差異化效勞：差時效勞，提高效率，品質(zhì)效勞佳美齒科門店區(qū)域布局所有連鎖門店均位于一線城市商業(yè)、金融中心繁華地段及高檔商業(yè)住宅小區(qū)內(nèi)交通便利、人群集中，方便患者就診所選房址均為新建高檔商業(yè)用房半數(shù)直營店是大店更易吸引高端客戶，投訴率更低佳美齒科標(biāo)準(zhǔn)化管理選址標(biāo)準(zhǔn)：由數(shù)個評委分假設(shè)干天給某地點的人流速度、租金上下等多個因素打分，來確定選址。如某店虧損，負責(zé)拓展的評委也負連帶責(zé)任。所有門店統(tǒng)一品牌宣傳、門店形象、醫(yī)療技術(shù)、效勞流程采用標(biāo)準(zhǔn)化管理并制定手冊：行醫(yī)、培訓(xùn)、選址、裝修、操作、管理、收購，等等佳美齒科地方診所管理公司保存主要決策權(quán)，運用多個標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理，確保醫(yī)療質(zhì)量，提升品牌資產(chǎn)地方診所合作方投資60%入股，自負盈虧，提高其積極性和銷售業(yè)績引進風(fēng)險投資機構(gòu)，在各地收購有穩(wěn)定客戶群、聲譽良好和面積較大的私人口腔門診佳美齒科質(zhì)量管理設(shè)專業(yè)部門全程監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量每月進行一次分析報告會制定嚴(yán)格的規(guī)定，確保質(zhì)量平安佳美齒科人力資源管理專家型醫(yī)療隊伍：來自美、法、韓等國的頂級專家和國內(nèi)的一線專家與多個實力醫(yī)學(xué)院建立戰(zhàn)略合作，北大專家定期坐診“店長〞和地方管理團隊：既有口腔醫(yī)學(xué)背景，又有商業(yè)背景；并啟用和培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝瞬磐晟频尼t(yī)護人員培訓(xùn)制度：關(guān)于效勞標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格入職培訓(xùn)；增加技術(shù)交流會議，定期開展全體培訓(xùn)和參加疑難病例會診佳美齒科盈利點與凈利率盈利點：醫(yī)療收入凈利率：佳美北京的凈利潤率保持在25％左右來源：如何開牙科診所，百度文庫，wenku.baidu佳美齒科連鎖優(yōu)勢分析大大降低了本錢各診所共享人力、財務(wù)等支持部門，運營本錢降至最低享有原材料大規(guī)模統(tǒng)一采購的議價優(yōu)勢品牌影響力連鎖擴張后臺資源共享同類患者醫(yī)治方案知識庫共享同一病例多地集體診斷佳美齒科最新戰(zhàn)略——兒童牙齒在北京市開設(shè)兒童口腔?？漆t(yī)院，定位牙科保健主題兒童樂園。該工程政府入資30%來源：佳美口腔21年重新布局口腔市場，鳳凰財經(jīng)，2021年08月21日，finance.ifeng開通百度直達號〔隨時隨地直達商家效勞〕在線預(yù)約咨詢，線上專家診牙，查找最近門診，電子診療記錄通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析患者需求，傳遞客戶關(guān)心8位醫(yī)師輪流在直達號“坐診〞，在線解答客戶病癥開通的第一個月，直達號每天訪問近400次，新增客戶比例300%，全國近100名用戶通過直達號到店接受效勞來源：莆田系之爭令優(yōu)質(zhì)民營醫(yī)療受益佳美口腔百度投放翻倍，站長網(wǎng)，2021-04-06，admin5佳美齒科最新戰(zhàn)略——百度直達號佳美齒科最新戰(zhàn)略——互聯(lián)網(wǎng)口腔醫(yī)療〔O2O〕確定為今后開展重點翻倍式增加百度平臺推廣投放預(yù)算北京市：醫(yī)生在線醫(yī)病，半小時內(nèi)藥送遞到家，病好后患者再評價和支付全國：公共會診平臺共享患者資料，移動醫(yī)療和遠程醫(yī)療技術(shù)將協(xié)和醫(yī)生調(diào)到各地行醫(yī)，患者為其支付車票，之后患者從醫(yī)德、技術(shù)、效勞等方面打分實現(xiàn)線上咨詢、線下會診佳美齒科最新戰(zhàn)略——移動口腔醫(yī)療即將上線的智慧醫(yī)療APP：掃描口腔、牙齒后傳到終端，即可免費給患者出具診斷及治療報告，同時，聯(lián)接CT設(shè)備，并利用視頻尋求專家指導(dǎo)語音輸入牙疼等病癥，即可在線預(yù)約周邊醫(yī)生，在線支付掛號費，同時，還與滴滴、快滴打車相聯(lián)系佳美齒科劣勢分析尚未進入二三線城市社區(qū)化效勞缺乏國家鼓勵醫(yī)療效勞進社區(qū)定位于工作繁忙的客戶應(yīng)傾向提供短距短時效勞線上到線下的經(jīng)營模式依然不清晰，缺乏物流行業(yè)經(jīng)驗公共會診平臺模式過于理想化，無視優(yōu)質(zhì)資源稀缺性公司借鑒意義明確O2O戰(zhàn)略：兩級線下效勞點，配套線上運營一級效勞點為各區(qū)域直營連鎖店，提供全部口腔醫(yī)療效勞二級效勞點為各社區(qū)指定效勞點，提供局部口腔醫(yī)療效勞1.吸引符合標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)合作，在其經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)效勞點并購置少量設(shè)備，