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第5頁共5頁新員工入?職培訓個?人總結樣?本我是?某人,南?師大畢業(yè)?,轉眼間?離開學校?已經(jīng)有三?四年了,?喜歡南京?這個城市?,因為對?它最熟悉?,是個隨?和樂觀的?人。不?知不覺的?到公司已?經(jīng)有一個?月了,經(jīng)?過一段時?間對公司?的了解,?已經(jīng)基本?上熟悉了?公司的同?事、工作?方式、各?種規(guī)章制?度。借?此機會說?一下這段?時間來對?公司的一?點個人感?受:初?到一個新?的環(huán)境,?經(jīng)過對公?司規(guī)章制?度的學習?和各位同?事的幫忙?,已經(jīng)慢?慢的融入?了這個大?家庭。學?習的過程?中碰過釘?子,也遇?到過讓人?無法理解?的事情,?經(jīng)過心態(tài)?的轉變,?熟悉公司?的工作流?程之后,?對大部分?事情都明?白怎樣去?做了,也?沒有了放?不開手腳?的感覺。?公司的?工作節(jié)奏?很快,各?種要求也?很嚴格,?這是我這?段時間以?來對公司?的初步印?象。雖然?這樣的環(huán)?境可能會?使一些員?工感覺到?壓力大,?可是對待?所有的項?目,所有?的細節(jié),?僅有一絲?不茍、“?咬文嚼字?”,才能?將工作做?好,才能?使公司更?好的發(fā)展?下去。公?司領導平?時都能利?用一些時?間和員工?交流,參?加一些活?動,這個?我感覺很?好,一方?面能夠增?加領導和?員工的相?互了解,?另一方面?也能放松?一下心境?,舒緩一?下長時間?工作帶來?的疲勞。?其次,?對我一個?月來的工?作狀況做?一個小結?:一、?要加強對?工作細節(jié)?的把握。?工作中的?每一個細?節(jié)都極其?重要,甚?至影響到?一個項目?能否順利?的完成。?經(jīng)過這段?時間,各?位同事對?我畫的圖?紙校審出?了很多小?的錯誤,?這些錯誤?有一些對?項目可能?沒有什么?大的影響?,可是都?是不應當?出現(xiàn)的,?也影響客?戶對公司?產(chǎn)生不好?的印象,?更重要的?是能助長?自我馬虎?不認真的?態(tài)度,所?以以后的?時間里要?盡可能的?全部避免?出現(xiàn)這樣?的錯誤。?二、多?加強同各?位同事的?交流。一?個好的工?作環(huán)境,?取決與環(huán)?境中人與?人之間的?關系。關?系融洽的?工作環(huán)境?是十分必?要的。一?個人的力?量畢竟有?限,要把?工作做好?,需要同?事的幫忙?,需要團?隊的力量?。三、?加強專業(yè)?知識的學?習。作為?一個新員?工,每一?個同事都?是我的教?師,每一?個同事都?有我需要?學習的地?方,在工?作中,認?真的去領?會,嚴格?要求自我?才能更好?的學習工?作技能知?識。最?終,對在?這個月里?給與我?guī)?忙的領導?、師傅和?同事表示?衷心的感?激。新?員工入職?培訓個人?總結樣本?(二)?第二個月?的工作已?經(jīng)結束了?,作為客?服部的新?員工,我?在組長的?帶領下,?這個月不?再像之前?第一個月?那樣不熟?悉工作,?很多問題?也可以獨?立的解決?了,現(xiàn)我?就第二個?月的工作?做下總結?。一、?學習方面?學習方?面第二個?月更多的?是查漏補?缺,基本?在第一個?月的時候?該培訓和?學習的東?西都已經(jīng)?學習了,?第二個月?我也工作?了一段時?間了,對?客服的工?作也熟悉?了解了很?多,雖然?偶爾客戶?問到的一?些問題我?還要問組?長,或者?請教其他?的同事,?但是大部?分的時間?我都是可?以獨立完?成工作的?,在學習?上面,我?更多的是?鞏固之前?所學到的?技能技巧?,并且把?之前沒有?終點學的?一些知識?也學好了?,特別是?產(chǎn)品這塊?,一些不?是很熱賣?的產(chǎn)品,?這個月也?是漸漸全?部都熟悉?了。作為?主要負責?售后的客?服,雖然?我并不需?要做銷售?,但是我?也是在這?個月跟銷?售的同事?學習了一?些銷售的?技巧和了?解售前的?工作流程?,這樣我?在接到客?戶的售后?問題的時?候也是能?更好的幫?他處理了?。而不是?像之前那?樣,還需?要跟銷售?再次確認?客戶的一?些問題,?我能更快?更好的幫?客戶解決?問題了。?二、工?作方面?第二個月?的工作,?我已經(jīng)可?以獨立的?去完成,?而不是像?之前那樣?,很多問?題需要請?教同事。?在售后方?面,無論?是產(chǎn)品的?常見使用?方面的問?題,還是?疑難的問?題,我都?可以解決?,在把售?后的話術?熟悉后,?第二個月?的售后工?作沒有出?現(xiàn)比較難?解決的,?在每日的?糾紛解決?方面,我?也處理得?很好,沒?有讓客戶?的問題一?直拖下去?,而是盡?量當天解?決,不要?再拖到第?二天。?之前剛進?公司的時?候,還有?很多問題?我是沒法?解決的,?或者并不?知道應該?怎么樣去?做,不過?這個月已?經(jīng)熟悉了?方式,也?知道像一?些疑難的?問題之前?組長也是?給我們講?解了。這?個月客戶?對我解決?問題的能?力也是感?到滿意,?沒有出現(xiàn)?一例投訴?的情況發(fā)?生。不?過我需要?學的還有?很多,售?后雖然問?題不多,?但是其實?是我沒有?遇到比較?難的而已?,而且售?后的問題?有很多,?每個客戶?,每個問?題的解決?方式都不?是一成不?變的,在?今后的工?作當中我?要繼續(xù)努?力,多積?攢經(jīng)驗,?在工作中?做得更好?。讓客戶?滿意,幫?他們更快?的解決問?題,購買?了我們產(chǎn)?品能夠沒?有售后的?憂愁。?新員工入?職培訓個?人總結樣?本(三)?我于_?___年?____?月___?_日成為?公司的試?用員工,?到今天_?___個?月試用期?已滿,根?據(jù)公司的?規(guī)章制度?,現(xiàn)申請?轉為公司?正式員工?。作為?一個應屆?畢業(yè)生,?初來公司?,曾經(jīng)很?擔心不知?該怎么與?人共處,?該如何做?好工作;?但是公司?寬松融洽?的工作氛?圍、團結?向上的企?業(yè)文化,?讓我很快?完成了從?學生到職?員的轉變?。在輪?崗實習期?間,我先?后在工程?部、成本?部、企發(fā)?部和辦公?室等各個?部門的學?習工作了?一段時間?。這些部?門的業(yè)務?是我以前?從未接觸?過的,和?我的專業(yè)?知識相差?也較大;?但是各部?門領導和?同事的耐?心指導,?使我在較?短的時間?內適應了?公司的工?作環(huán)境,?也熟悉了?公司的整?個操作流?程。在本?部門的工?作中,我?一直嚴格?要求自己?,認真及?時做好領?導布置的?每一項任?務,同時?主動為領?導分憂;?專業(yè)和非?專業(yè)上不?懂的問題?虛心向同?事學習請?教,不斷?提高充實?自己,希?望能盡早?獨當一面?,為公司?做出更大?的貢獻。?當然,初?入職場,?難免出現(xiàn)?一些小差?小錯需領?導指正;?但前事之?鑒,后事?之師,這?些經(jīng)歷也?讓我不斷?成熟,在?處理各種?問題時考?慮得更全?面,杜絕?類似失誤?的發(fā)生。?在此,我?要特地感?謝部門的?領導和同?事對我的?入職指引?和幫助,?感謝他們?對我工作?中出現(xiàn)的?失,全國?公務員共?同天地誤?的提醒和?指正。?經(jīng)過這六?個月,我?現(xiàn)在已經(jīng)?能夠獨立?處理公司?的帳務,?整理部門?內部各種?資料,進?行各項稅?務申報,?協(xié)助進行?資金分析?,從整體?上把握公?司的財務?運作流程?。當然我?還有很多?不足,處?理問題的?經(jīng)驗方面?有待提高?,團隊協(xié)?作能力也?需要進一?步增強

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