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第5頁(yè)共5頁(yè)美容院美?容師的工?作總結(jié)范?本作為?服務(wù)行業(yè)?,服務(wù)質(zhì)?量是公司?的關(guān)鍵之?一。回?顧即將過(guò)?去的這一?年,在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,我們?的工作著?重于公司?的經(jīng)營(yíng)方?針、宗旨?和效益目?標(biāo)上,緊?緊圍繞公?司提出的?重點(diǎn)展開?工作,緊?跟公司各?項(xiàng)工作部?署。來(lái)?到這個(gè)大?家庭已有?半年時(shí)間?了,過(guò)去?的半年,?有付出也?有收獲;?有歡笑也?有淚水。?____?年,在經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下,?我能夠嚴(yán)?格要求自?己,較好?的完成工?作任務(wù),?總結(jié)起來(lái)?收獲很多?!一、?我們正生?活在服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時(shí)代?服務(wù)已?滲透到生?活中的諸?多細(xì)節(jié),?每個(gè)人既?是享受服?務(wù)的“客?戶”,又?是為“客?戶”提供?服務(wù)的個(gè)?體。正因?如此,我?的工作也?應(yīng)該更完?善以為我?們顧客服?務(wù)為中心?,來(lái)為顧?客提供更?快捷、高?效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?實(shí)實(shí)在在?做人做事?,是我們?秉承的理?念,盡我?的全力去?滿足每一?個(gè)服務(wù)細(xì)?節(jié)的要求?,給我一?個(gè)機(jī)會(huì)還?公司一份?滿意!我?會(huì)一如既?往,無(wú)微?不至地做?的更多更?好。不?足之處:?對(duì)工作缺?少激情和?熱情,不?夠主動(dòng),?自信。?二、全新?的領(lǐng)域?美容對(duì)于?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的領(lǐng)域,?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)和?實(shí)踐在工?作中能夠?很好的配?合同事及?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?還有老師?:每次活?動(dòng)期間我?都能和老?師或者老?師一起分?析自己的?顧客,做?到三進(jìn)三?出,及時(shí)?的告訴老?師在護(hù)理?中顧客的?突發(fā)狀況?。因此取?得了不錯(cuò)?的成績(jī)。?不足之?處:對(duì)顧?客的了解?不夠透徹?。三、?積極參加?培訓(xùn)能?積極動(dòng)的?參加公司?舉辦的各?種活動(dòng)以?及培訓(xùn):?在培訓(xùn)時(shí)?能主動(dòng)回?答老師的?提問,順?利的通過(guò)?每次培訓(xùn)?課程的考?核,取得?通關(guān)護(hù)照?。并能將?其運(yùn)用到?工作中。?不足之?處:還是?不能大膽?的分享自?己的感受?及心得。?以后一定?要克服此?問題。?四、主動(dòng)?的學(xué)習(xí)心?態(tài)會(huì)主?動(dòng)的向店?長(zhǎng),店助?,前臺(tái)師?姐們?cè)儐?不懂的問?題,專業(yè)?知識(shí):每?次工作時(shí)?遇到困難?或者有凝?問時(shí)會(huì)及?時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)和同事?,直到問?題解決為?止,時(shí)刻?提醒自己?要有良好?的學(xué)習(xí)心?態(tài)。不?足之處:?對(duì)工作缺?少激情和?熱情,不?夠主動(dòng),?自信。做?銷售時(shí)還?不夠大膽?的和顧客?開口,專?業(yè)及業(yè)務(wù)?水平還是?欠缺,手?法也要加?強(qiáng)。每?天的工作?中都有很?多問題發(fā)?生,我們?有必要做?到要善于?發(fā)現(xiàn)問題?,把握問?題,并在?第一時(shí)間?去解決,?來(lái)提升自?身的業(yè)務(wù)?能力。在?我的經(jīng)理?、店長(zhǎng)和?店助還有?我家人們?的幫助關(guān)?心和支持?下,并且?秉著公司?的文化理?念-沒有?完美的個(gè)?人,只有?完美的團(tuán)?隊(duì)。我順?利的并且?超額的完?成了我的?____?年的年度?目標(biāo)。?美容院美?容師的工?作總結(jié)范?本(二)?一、主?要工作情?況通過(guò)姐?妹們的配?合支持,?還有我們?全體團(tuán)隊(duì)?的共同努?力下,在?美容院的?合理培養(yǎng)?下,我從?一名員工?,加上自?己的努力?,成了一?名副店長(zhǎng)?,當(dāng)我接?受這一殊?榮,我深?感到責(zé)任?的重大,?深感到多?年的經(jīng)驗(yàn)?,從員工?到店長(zhǎng)一?路走來(lái)我?們都曾品?嘗過(guò)心酸?、歡笑與?淚水的滋?味,一個(gè)?人的成長(zhǎng)?就是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)積?累而來(lái)的?,成功與?失敗不斷?的刺激著?我們,使?我們的團(tuán)?隊(duì)走向頂?峰。回首?過(guò)去,我?和我的姐?妹們精心?配合,通?力協(xié)作,?在我們?nèi)?體員工共?同努力下?,還有老?板的的支?持和培養(yǎng)?下,和我?自己的不?斷的學(xué)習(xí)?和努力,?我成為美?容院的一?名店長(zhǎng),?這是一個(gè)?責(zé)任重大?的職務(wù),?當(dāng)我踏上?這個(gè)工作?崗位的時(shí)?候,我的?內(nèi)心是欣?喜的,也?是忐忑的?。多年的?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?,從一名?普通的美?容師成為?一名店長(zhǎng)?,我有過(guò)?心酸的淚?水,也有?成功的喜?悅??墒?,誰(shuí)的成?長(zhǎng)路上是?一帆風(fēng)順?的呢成功?和失敗交?替,也讓?我的內(nèi)心?逐漸變得?強(qiáng)大起來(lái)?。二、?今后努力?方向展望?未來(lái),我?們還有很?長(zhǎng)的路去?走,我們?一定會(huì)更?加的努力?,一起為?我們的企?業(yè)創(chuàng)造出?更輝煌的?成績(jī)。秉?承著“讓?天下女人?更美麗”?的良好愿?景,給我?們的顧客?帶來(lái)更好?的服務(wù)。?美容院店?長(zhǎng)年度總?結(jié)注意事?項(xiàng)1、?條理清晰?。美容院?店長(zhǎng)在寫?年度總結(jié)?時(shí),一定?要注意條?理清晰,?這點(diǎn)十分?關(guān)鍵。美?容院店長(zhǎng)?可先在腦?海里打好?草稿或者?列好提綱?,明確自?己要總結(jié)?哪方面,?然后寫出?具體的內(nèi)?容。2?、忌諱浮?夸,用數(shù)?據(jù)說(shuō)話。?美容院店?長(zhǎng)在年度?總結(jié)中,?要堅(jiān)持用?數(shù)據(jù)對(duì)工?作進(jìn)行總?結(jié)。這需?要美容院?店長(zhǎng)在平?時(shí)的日常?工作中,?有心地對(duì)?工作進(jìn)行?記錄,年?度工作總?結(jié)的數(shù)據(jù)?來(lái)自于每?月、每周?、每日,?甚至每時(shí)?的工作總?結(jié)。4?、做好明?年的工作?計(jì)劃。年?度總結(jié)的?重要一部?分就是做?好明年的?工作計(jì)劃?,美容院?店長(zhǎng)在做?年度總結(jié)?時(shí)要重視?這一點(diǎn)。?工作計(jì)劃?一定要從?店的實(shí)際?出發(fā),從?每位員工?的工作能?力出發(fā),?從美容院?的發(fā)展出?發(fā),讓計(jì)?劃切實(shí)可?行美容?院美容師?的工作總?結(jié)范本(?三)一?轉(zhuǎn)眼,_?___年?的年末就?過(guò)去了,?在過(guò)去的?一個(gè)月里?,是美容?院的旺季?,顧客比?較多,我?也在忙碌?之中不斷?的學(xué)習(xí)和?鍛煉自己?,取得了?一些成績(jī)?,開發(fā)了?不少新顧?客,業(yè)績(jī)?也跟上個(gè)?月比有了?大幅度的?提升。當(dāng)?然,在這?個(gè)月工作?中我也有?一些不足?之處,例?如對(duì)顧客?的心理變?化還是不?夠敏銳,?沒能及時(shí)?滿足顧客?的需求。?這個(gè)問題?的根源還?是我的經(jīng)?驗(yàn)不夠豐?富,在美?容院接受?的鍛煉還?比較少,?對(duì)顧客的?判斷能力?和處理突?發(fā)性事件?的能力還?比較弱。?但是,?我的優(yōu)勢(shì)?就是我還?年輕,我?還是一個(gè)?熱愛學(xué)習(xí)?的美容師?。雖然每?天的工作?很忙,很?多,但是?我一定會(huì)?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題,并?且找出問?題所在,?及時(shí)解決?問題。解?決不了的?我也愿意?向同事和?上級(jí)主管?及時(shí)咨詢?,在這個(gè)?過(guò)程中,?我覺得自?己的能力?得到了提?升和鍛煉?。當(dāng)然,?由于長(zhǎng)時(shí)?間在美容?院,我難?免會(huì)對(duì)工?作產(chǎn)生懈?怠情緒,?工作激情?不夠高昂?,沒有積?極主動(dòng)的?開發(fā)新顧?客,平時(shí)?做銷售的?時(shí)候自信?心也不是?很足,不?能夠談大?單和顧客?溝通交流?。感覺我?的專業(yè)知?識(shí)和職業(yè)?素養(yǎng)還有?待提升,?尤其是我?對(duì)美容院?產(chǎn)品的理?解和美容?手法的掌?握都不夠?熟練等。?這個(gè)月?我基本完?成工作目?標(biāo),業(yè)績(jī)?也略有超?標(biāo),對(duì)此?我還是感?覺很開心?,也謝謝?各位同時(shí)?對(duì)我的幫?助和支持?。在接下?來(lái)的工作?中,我也?會(huì)繼續(xù)努?力
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