某物業(yè)管理公司內部崗位職責和考核制度匯編

第一章崗位職責策法規(guī)和相關信息，以及公司領導的指示、工作要求和任務安排，提高項目五、定期或臨時組織召開公司物業(yè)管理工作專題會議，七、做好新受托管理項目的前期調研、洽談、協(xié)調和編制相關文件資料等具體工一、全面負責本部門各項工作，直接對總經理室負責。十、建立健全公司消防安全制度和各項應急預案，督促檢查項目落實物業(yè)防火等一、在總經理直接領導下，負責公司日常行政管理工作，編制工作計劃報告，協(xié)六、制訂公司培訓計劃，組織實施新員工培訓，提高員工培訓效果。一、協(xié)助總經理室處理公司日常工作，監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司六、負責公司新員工的培訓工作，協(xié)同各部門（項目）共同抓好十一、組織公司對外的宣傳。財務部工作職責一、根據(jù)《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務通則》的規(guī)定、要求，結合公司的具體七、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關檔案資料，負責會計電算化的系統(tǒng)維護保管和重要資料的備份、存檔。八、參與公司重大業(yè)務以及合同簽約和管理業(yè)務開拓的可行性研究，為總經理室九、不定期對公司項目主管、出納人員進行崗位財務知識培訓，對工十一、每月定期對出納人員財務工作進行監(jiān)督檢查，核對各項目上報的財務月報各項目財務運作情況及其中不足和建議。七、員工費用報銷審核是否進行報銷審批制度，金額填寫是否一致，審核無誤后八、做好各項目員工服裝押金解繳明細臺帳，及時填補新增人員名單，催交押金足額交清，并且定期與總帳核對余額保持一致。十一、配合、指導各項目出納做好收費工作，及時回一、在公司行政部指導下，認真做好對公司領導和各部門（項目）公務用車的駕），中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序，督促并領導服務中心/管理處劃，報公司財務部核準。于每一會計年度結束前，總結當年度、擬定下年度負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位，對不勝任者或不合格者有處其實施細則和公司有關規(guī)定，組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作，在管理處主任不在時履行一、全面負責宿舍樓管理、護衛(wèi)、環(huán)境保潔、綠化等有關管理工作，主持管理處度的落實執(zhí)行情況，對員工的酬金、崗位變動有建議權。主管小區(qū)范圍內樓宇管理、樓宇公用部位及其他公共部位的清潔衛(wèi)生、庭園綠化、護衛(wèi)、家政服務、社區(qū)文化活動等方面工作。協(xié)助服務中心/管理處三、協(xié)助服務中心/管理處主任制定定期業(yè)主回訪計劃，策劃回訪形式和回訪內心/管理處主任。保持與各崗位的有效配合和相互協(xié)調。促每位員工及時填寫工作記錄、臺帳。主管小區(qū)范圍內公共設施的維護、保養(yǎng)、業(yè)主裝修管理、業(yè)主報修服務、有償維修服務、自來水抄表等方面工作，協(xié)助服務中心/管理處主任完成服務中心/管理處管理服務指標和任務。一、負責制定本崗位人員的崗位職責和工作時間表，擬定維修、裝修管主管管轄區(qū)范圍內的治安保衛(wèi)、車輛管理和消防管理等方面的工作，協(xié)助服一、負責制定本崗位所屬人員的崗位職責和工作時間表，擬定護衛(wèi)、時責令整改。每月底負責對所屬員工進行綜合考評，并提出獎罰建議，報服每位員工及時填寫工作記錄、臺帳。八、負責護衛(wèi)隊員訓練、學習和培訓的合理安排，促增強責任心和處理各種問題的應變能力。十一、負責擬定各類事件的緊急預案，有計劃地培訓和演練，并根據(jù)實際情況不一、在管理處主任的直接領導和監(jiān)督下，負責分管學生公寓樓的管理、服務、育人工作。努力為廣大同學創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美、安全、設施完好、舒適的生度的落實執(zhí)行情況，對站內員工的酬金、崗位變動有建議權。八、定期、不定期與學生干部及學生進行溝通、交流，實九、加強學生寢室日常規(guī)范建設，定期、不定期地對各寢室進行內部衛(wèi)生檢查，十一、認真做好公寓樓設備、財產、物料用品的管理工作；做好節(jié)約水電、安全防火等方面的宣傳教育工作；做好報修、維修的檢查督促工作。公物損壞應及時查明原因，按章辦理賠償手續(xù)。六、及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排，保證本班隊員按時上崗，完成三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜，協(xié)調服務中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務聯(lián)絡。二、協(xié)助服務中心/管理處主任和財務主管完成服務中心/管理處的各項財務工作未劃帳業(yè)主催繳各類管理費、水費等費用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費發(fā)票、收十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積，以及各項收費標準和計算方法，做好向小區(qū)十一、協(xié)助會計做好與財政稅務部門的聯(lián)絡。八、認真學習物業(yè)管理知識，熟悉和掌握小區(qū)一、端正思想、努力學習政治、業(yè)務、文化，遵守國家法律，樹立從事做護衛(wèi)隊賣、收舊貨等流動閑雜人員進入小區(qū)。不準裝修工程隊擅自進入住宅區(qū)內自因等。駛出時要查驗車內裝載物品，如有可疑如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，應立刻報警并封鎖其通道。切記管理人員九、認真做好防火、防盜、防突發(fā)事件方案演練，以防遇到異常情況能夠妥善處十一、平時應嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，保證搞好值班室內、外環(huán)境衛(wèi)生和宿舍清2.切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方3.切勿開動風扇、冷氣機或其它電器用具，以免證據(jù)被破壞。4.禁止任何人士在現(xiàn)場走動，并禮貌勸阻閑人進入現(xiàn)場，以方便公安人員到現(xiàn)場衣著，有關之車輛牌號及逃走方向等。故障，應立即向上級匯報，不準擅自擺弄?；蛳缊缶甘緫⒓磳r間、地點及有關情況或錄像記錄下來，并立即通備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。八、監(jiān)控室內嚴禁吸煙，當班人員嚴禁操作、動用非監(jiān)控及消防控制系統(tǒng)之外的任何設備，如有損壞，一切責任及后果均由當班人員承擔。拱徜落實情況下燒焊、用火、用電作業(yè)。徹底糾正消防違章，徹底整改火險五、組織定期例行消防綜合檢查，并作詳細檢查記錄有磁隱患，消防器材設備、四、按規(guī)定和標準收取停車費、開具收據(jù)或發(fā)票，及時將營業(yè)款繳交服務中心/管理處財務，嚴禁收取無票款或將無票款占為私有。劇毒或污染性等危險物品車輛進入車庫。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應及時報告并隨時做七、經常對車庫內停放的車輛進行巡視、檢查，保證車輛的安全，對車輛或業(yè)主一、管理員必須遵守國家的有關法令、法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司的各種八、認真填寫車場值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費而未離綠化帶內無垃圾，公共部位、走廊、門廳、地面、樓梯通道、扶手應做到每七、及時制止業(yè)主/訪客隨地吐痰、亂拋煙頭、雜物等不良行病枝、傷害枝等，及時地更換死亡苗木，按要求為綠化植物澆水。作業(yè)應及時地予以制止或簽發(fā)整改通知書，要求限期整改。十、認真學習物業(yè)管理知識，熟悉和掌握小區(qū)樓宇結構設備的配置和使用狀況。熟練掌握所轄小區(qū)內的供電方式狀態(tài)、線路走向及十、嚴禁閑雜人員進入配電房，嚴格執(zhí)行出十一、配合做好對電表的安裝、抄表、用電計量、收款等管理系統(tǒng)、戶外監(jiān)控系統(tǒng)和供水、供電、供氣、消防報警系統(tǒng)智能化設備進七、認真實施管轄范圍內設備、設施的更新、改造，并做好更新、改造前后運行效果的各方面對比和改造、更新的經驗總結。九、定期對小區(qū)內所管轄設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并十、認真學習，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務知識，能解答業(yè)主使用智能化設備遇到十一、及時、詳細做好各項管理服務工作的記錄和臺帳，并妥善保管。度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調工況調節(jié)。努力使空調區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄六、值班人員必須掌握設備運行的技術狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告主管。發(fā)生緊急故障，主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。閥，定期對鍋爐、輔機及安全附件進行維修保養(yǎng)，八、有權制止任何人違章操作，有權拒絕執(zhí)行任何人一、管理站站長的直接領導帶領下，做好宿舍的日常管理工作，處理中發(fā)生的矛盾和問題，隨時了解、掌握學生思想動來訪人員和學生家長、親朋好友探望，須出示證件，并進行登記。同性人員七、認真做好交接班手續(xù)，對設施檢查情況及發(fā)生的問題要交待清楚，做好值班八、做好宿舍樓各設備、設施、財產、物料等用品的領用登記工作，負責學生日常報修情況核實，并填報修通知單交后管中心進行報修。九、認真接待、聽取老師、學生的投訴和建議，并協(xié)助管理站站長對投訴和建議十、嚴格按作息時間和學校規(guī)定，按時開、鎖宿舍大門，按時送電、熄燈，對遲十一、認真完成管理處及宿舍管理站站長布置的其它任務。第二章綜合管理制度第二章公司簡介常州市宗宇物業(yè)管理有限公司主要從事物業(yè)管理、房屋修繕及維護，室內外清掃服務，綠化養(yǎng)護服務。目前，公司設總經理室、管理部、行政本公司模范遵守中華人民共和國法律、法規(guī)。培訓和留住人才，使員工全力投入及支持，共同分享公司發(fā)展的成果。2.對試用期間和試用期滿后經考核不符合錄用條件的，公司職能部門3.對試用期滿考核不合格，但其所屬部門主管認為需延長試用期的，經公司職能部門審核批準，可再給予不超過3個月的延長試用期。試用期滿，經考核合格，可調整。①根據(jù)物價指數(shù)及各項目經營狀況隨會計年度調②考績調整隨年終考核調整。第二十九條除薪資外，公司將按國家有關法律法規(guī)為員工辦理社會保險。第三十條公司將盡力為員工提供更豐厚的福利待遇，但需要全體員工的共同努第三十一條以下有關費用將在員工的工資中扣除。類類上報分管經理意意行政核假員工當月請假超過三天以上者，取消當月考公司根據(jù)工作需要及人盡其才的原則，有權調動或更換員工工作崗第四十九條員工在培訓和工作期間，必須遵守公司的規(guī)章制度和培訓條款和條第十二章勞動保護和安全工提供安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。為此，公司將提供安全的工作程序、第五十二條為確保公司員工辦公室及工作場地的安全，以防止員工的工作被干理地區(qū)，除非他們來訪的性質是為了公司的事務。第五十六條第五十七條第五十八條公司對員工的獎懲，由項目/部門主管根據(jù)獎懲事實提出獎懲意見，呈上一級部門審核，報公司總經理室批準后實施。2.工作效率高，適時完成重大任務或特殊交辦事宜的；4.舉報貪污、違規(guī)、盜竊、浪費或其他有損公司權益的；9.各項目根據(jù)項目在其經費范圍內特點所制的其他約定的。9.不聽上級指正、調度或違抗合理命令，情節(jié)輕微的；第六十一條第六十二條第六十三條2.實行計劃生育的女職工，在規(guī)定的孕期、產期和哺乳期后未返回3.因機構調整、崗位合并等發(fā)生變化又無法另行安1.工作時釀酒或在任何時候吸毒、參與賭博等各項嚴重違法亂紀活3.偷竊及嚴重違反公司規(guī)章制度；指導、協(xié)同他人從事有損于公司利益的各種活動；8.故意損壞辦公室、大樓及室內物品；9.故意違反公司的行為規(guī)范；1.待人接物誠懇有禮，接待業(yè)主/客戶/師生聲調要自然、柔和、清晰、親切，不11.業(yè)主/客戶/師生有管理方面的事情詢問時，應該給予耐心細致的回答，任何情2.面對業(yè)主/客戶/師生應隨時保持微笑，不準給業(yè)主/客戶/師生看臉色，向業(yè)主/東張西望，心不在焉。手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、玩弄物品等。8.在為業(yè)主/客戶/師生服務時不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，應做到9.上崗時要保持良好的坐姿或站姿，不得東歪西倒、前傾后靠、翹腿，不得伸懶2.接聽電話語調輕松愉快，發(fā)音清楚，確保對方聽清。如為查詢，應詳細解答，對待業(yè)主/客戶/師生要耐心，言語要客氣文明。5.如接業(yè)主/客戶/師生為投訴或報修電話時，應迅速記下來電人的姓名、地址、2.上門維修時，應帶齊所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作臺布。6.未經業(yè)主/客戶/師生許可不在沙發(fā)上就座，謝絕敬煙，嚴禁收小費、禮物或上7.當為業(yè)主/客戶/師生完成一項服務后應主動征詢業(yè)主/客戶/師生對該項服務的滿意程度。并約定時間上門，不能解決的問題要做好解釋工作。如有投訴，應填寫“投值班期間玩忽職守、不負責等影響服務質量的現(xiàn)象嚴肅處理。值班表現(xiàn)納入1.各項目必須把對業(yè)主/客戶/師生的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和考核中?；?、工作上的不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進而得到重大投訴：指物業(yè)管理處承諾或協(xié)議規(guī)定提供的服務沒有實施或實施效果有明顯差距，經業(yè)主或住戶多次提出而未能得到解決；或由于管理處的首問接待是指業(yè)主/用戶以電話、信函或其他方式直接向管理處除行政接待首問接待人員在接到業(yè)主投訴時，應按照4.1.1的要求進行接待、記錄。事4.4大廈主管應根據(jù)投訴處理結果，根據(jù)投訴人的要求或投訴方式予以不同的回），報的組成部分報管理處。主或投訴人進行索要或采取其他不良行為。作計劃安排情況（簡稱周報）以條列形式報告公司總經理室，周報內容應真安排（簡稱月報）書面報告公司總經理。月報應書寫清楚，內容詳實，針對存在問題要有自己的分析、見解，并提出相應的解決措施和建議，以供公司）；有關材料和意見報總經理室。由總經理室根據(jù)公司的情況決定推廣的形式或目或個人予以精神或物質獎勵，以資鼓勵。總經理亦應及時地予以記錄，并由項目負責人或當事人于記錄上簽字認可。執(zhí)行。同時公司總經理將視情況對相關職能部門或人員作我們廣安物業(yè)管理有限公司本著“服務至誠、精益求精、熱情奉獻、溫暖萬家”的精神，希望能為您提供更好的服務，與大家共建美好家園。衷心希望您能支持我們，填寫如下表格：①②③什么建議和方法：①②③要您填寫好后交給車管員、崗亭護衛(wèi)或物業(yè)管理處均可。謝謝！~第三章辦公室管理制度公司所有辦公設備是因辦公所需而配置，屬公司財產，任何人員不得損毀或2.非必要是，員工不得隨意掛撥私人長途電話，確實需要者應按公用電話標準實4.接聽電話，如受話人不在管理處，接話人應禮貌地將電話轉拉其部門同事接待員帶回公司）的上級文件資料，均由公司行政部負責簽收或參會人員直接送（人員）傳閱，并保證主要牽頭（扎口）的部門（人員）優(yōu)先傳閱。文件所部門）負責起草。行政部將文件草稿打印校對后由行政部（或相應的職能部確定文件的原件份數(shù)，以免發(fā)生少送或浪費。項目甲方（或住宅小區(qū)業(yè)主）的檔案中備查。管理處/站檔案資料具有物業(yè)管理軟件和保證管理服務工作可追溯的雙重作用，搞好管理處/站文檔的管理是物業(yè)管因此，為規(guī)范管理翻閱，文檔管理人員也不準將這些資料擅自給他人過目。六、對于產權人及用戶的相關資料，對管理相關的人員可查閱，不得給其他無關關領導批準后進行銷毀；對受損、變質檔案，及時修補和復制；做好資料的為了進一步規(guī)范公司及部門（管理項目）的印章使用、管理行為，維護公司2.公司法人及法定代表人印章由公司總經理負責保管或由其指定專人保管，并對3.所有以公司名義簽署的合同、協(xié)議、報告等文件均需總經理審核認可后，方可加蓋公司法人印章。同一文件需加蓋公司法人印章的份數(shù)由行政部根據(jù)文件的政部人員陪同印章使用人使用印章，用完后及時歸還總經理或其指定的印章保2.因公司內部機構調整或職能部門名稱調整時，由行政部負責按公司機構調整或職能部門名稱改變的批文刻制新的機構、職能部門印章。同時收回原有部門印備查。所有新印章的啟用和封存由行政部負責做好相應的記錄、臺帳。并負五、本制度所指印章的使用保管負責人應按照規(guī)定對印章的使用情況建立明確的序號123456789每日提前上崗做好值日和準備工作，保證崗位周邊工作環(huán)境整潔。具有團隊合作精神，同事之間互相幫助、配合默契，處理問題不推接待業(yè)主/客戶/來訪者熱情，有禮貌，有耐心，大方得體，并能做好相關協(xié)調部門工作，不造成障礙或影響。監(jiān)督貫徹落實各項工作決策和指令。533577875第四章人事管理制度一、本公司員工實行勞動合同制，勞動合同由公司與個人簽訂，勞動用工的宗旨2.招聘程序：經常州市有關部門批準公開招聘，應聘者交自薦信、簡歷、照片及3.招聘人員錄用后由行政部建立員工個人檔案，進行行政制度培訓項目進行業(yè)務培訓后上崗試用，試用期三至六個月，試用期新員工享受試用期根據(jù)國家、省市有關法規(guī)要求，結合公司公司相關規(guī)定和特點，現(xiàn)對本公司1.員工每月按公司各自規(guī)定的工作時間上下班，考勤員必須按規(guī)定時間逐日準時記錄，做到清楚、真實，對員工的各種假期做好記錄，每月5日前將上月的考3.員工因病治療休假，必須持就醫(yī)正規(guī)醫(yī)院有效證明，并辦理病假申請手續(xù)，否則作曠工處理，不予享受病假待遇。1.法定假期期間，工作需要加班的，須服從統(tǒng)一1.員工必須服從領導安排，各自明確崗位職責，保持積極的工作態(tài)度和情緒，遇到工作難題，及時處理并匯報領導。一、為減少和避免職工在勞動和工作中因生理特點造成的特殊困難，保護反本規(guī)定的將追究有關責任人的行政責任。如遇特殊情況的，特別是年齡條為進一步規(guī)范用工制度，完善用工手續(xù)，維護本公司和勞動者利益，根據(jù)公制訂本辦法的目的是為招聘錄用員工工作提供準則，確保錄用的員工符合規(guī)理處/站根據(jù)要求進行初篩、面試，同時查驗應聘者簽發(fā)任命委任，同時根據(jù)相應的崗位確定薪金待遇，薪金待遇標準由總經理室內通知該員工辦理離職手續(xù)，并報行政部備案。自員工辭職請求獲準的次日起將同時停止該員工的計薪，解除勞動關系。對該員工在本部門（項目）所領用的服裝、辦公用品、工號牌、維修工具等歸還、損耗情況予以審核回收。對崗位直接移交的4.1.12行政部負責對離職員工的個人檔案、勞4.1.13財務部應負責結離職員工的未結算薪資據(jù)員工的本人情況或違規(guī)過錯事實向上一級主管提出辭退員工的書面報告，在部門（項目）負責人向被辭退員工發(fā)出書面辭退信，并由該員工簽收為提高工作效率，有效控制成本，嚴格勞動紀律，結合公司實際特制定員工一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項規(guī)公司總經理批準后方可辦理報名手續(xù)，否則一切自負。由公司資助的業(yè)務培七、員工在培訓和工作期間，必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關的條款。適用于本公司各部門、項目全體員工（試用期員工只作考核，考核結果作為試用期評定依據(jù)，但不計發(fā)考核工資）1.公開、公平、公正、客觀的原則，統(tǒng)一考核基本標準及程序。2.以事實為依據(jù)，按照崗位職責標準對員工的工作行為進行考核?？偪己撕螅l(fā)放季度考核工資。實行年終評定考核工資的員工除月度考核外，年部門/項目負責人按照“部門/項目基礎工作考核表”的內容進行考核，其中職責履行情況按照崗位職責的內容及要求考核。4.客戶回訪：根據(jù)客戶意見反饋表的綜合意見來評價。1.行政部是公司考核工作的扎口部門，管理部、財務部配合，負責考核工作的安家庭成員視力見見公司職能部門審核意見123456789加分欄全跟員工工資掛鉤項目與甲方溝通協(xié)調情況良好，做好記錄，有臺帳備查了解基層員工思想動態(tài)，及時處理、解決員工投訴每月?lián)嵵辽倥e辦一次崗位培訓，事前做好組織、計劃、保障工作，有臺帳記錄；員工無過失責任，內部管理工作有序加強成本控制，節(jié)約開支，嚴格執(zhí)行用款計劃886558第五章財務管理制度10)按照檔案制度管理會計資料檔案，達到報表完整、帳1)行政部負責全公司的固定資產管理工作，并建立固定資產實物臺帳（或卡證帳、卡，物一致。4)固定資產設備未經總經理批準不得隨意拆毀或處理。1)負責制定公司固定資產管理辦法，并督促檢查各項目貫徹執(zhí)行。1)各項目在每年四季度提出次年度固定資產添置申請計劃，經公司總經理審交際應酬費是公司在對外經營業(yè)務、正常往來中所需要而發(fā)生的費用，該支1.一般客戶來公司工作需就餐的，原則上安排在公司的餐廳就餐，需外出招待應經財務經理審核后按審批權限報總經理或公司總經理審批批準后統(tǒng)一安排置辦、采購和保管，并做好物品的領用手續(xù)。各項目不得擅自購置交際應酬物品和請客招待，特殊情況應事先報總經理批準后方能實施（屬總經理個人經手的3.交際應酬物品、應酬費用的支出憑證，應由經辦人、審批人在原始發(fā)票和報銷審批單上簽字后，財務部予以報銷。六、帳戶及印鑒管理1)設定一個“指定帳戶”即基本帳戶，公司所有開支從“指定帳戶”中列支。11)各類物品采購必須有書面申請，項目經理審批，按出具報告闡明原因并報劉總審批同意后方可實施，其費用的最終核算列支每次支付金額公司總經理或授權由總經理簽署③公司原則上不為其他單位提供經濟擔保，確需提供經濟擔保，需報總經1)公司的經濟合同由財務部扎口管理、統(tǒng)一2)公司各項目簽署的各類合同原始件（包括附件、資料等）應及時交財務部，項目留存復印件。4)財務部會同協(xié)助有關項目處理合同糾紛。5)對合同簽訂及履行中因營私舞弊或失職給公司造成經濟損失的責任人按公司《員工章程》中有關規(guī)定予以處理。4.合同履行的監(jiān)督：目的：為了更有效地掌握公司的資金流向及運作情況，以利于公司對資金的調度1)根據(jù)每月的現(xiàn)金銀行周報表及月報表，參照每月資產負債表和利潤表填制總的來說，概算是一個粗略的預算，以簡單的方式對未來的一至二年作整體括：①經營收入；②管理支出；③評定支出；④人員計劃；⑤固定資產；⑥損益六、本體基金的使用應按照市人民政府常政發(fā)[2002]28號以及市房管局常房發(fā)向市基金中心申請用款，與有資質房屋修繕單位簽訂維修工程合同，實施維項目名稱：工資發(fā)放人員數(shù)：人：）其中：現(xiàn)金發(fā)放元，工行卡發(fā)放元，扣款元，實發(fā)工資總額：元第六章后勤管理制度根據(jù)公司總體發(fā)展和樹立形象需要，已決定更換部分項目員工服裝，為更好一、各項目由專人負責管理，建立詳細臺帳，登記員工領用服裝時間、數(shù)量，對年限進行折價賠償。使用人領用年限不滿一年按一年折價賠償；使用人領用3.1本程序所規(guī)定范圍內的物資采購和領用發(fā)放功能由公司行政部負責扎口統(tǒng)一3.2財務部負責對物資采購價格的審核及費用的控制。3.3公司各職能部門和公司所屬各管理項目應嚴格按照本程序要求實施物資（物的物資材料計劃以《購物申請表》形式報財務部核定是否在預算成本中后再物資的輕重緩急、價值大小，按照質優(yōu)價廉、售后服務完善為原則進行市場詢價，實行貨比三家（詢價工作根據(jù)具體情況，也可由行政部委托相關項目征得公司總經理室批準后，由行政部或有關人員進行采購。當月急用物品的對由銷售單位（或生產廠家）負責安裝的設備、設施，則應在安裝完畢，并在辦理報銷手續(xù)時，應提供經相關領導簽批的購物申請（有明確估價）及入庫單作為入帳憑證的附件。在填制和簽批費用報銷單時，按財務管理要求，認可的領料單（一式二聯(lián)行政部方可發(fā)放。廣東美的商用空調設備有限公司倉庫管理崗位職責與考核辦法第一條為明確倉庫管理各崗位的職責，提升倉庫的管理服務水平和倉管員工作的積極性，建立合理壓力傳遞機制及公平的倉庫管理考核體系，特制定本辦法。第二條本辦法適用于商用空調公司部品倉。第二章倉庫管理的基本任務第三條倉庫管理的基本任務：物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連并及時跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財務成本管理組對物料采購與車間生產成本的控制和監(jiān)督；3．與車間領料組及采購員密切配合，做好生產物料的調度工作，切實履行物料儲備和配送的物流職能，并及時向生產部反饋生產物料的短缺或過量采購等異常情況；對部品的實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向財務部報告部品存貨質量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。5．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；第三章倉庫管理崗位職責第四條倉庫組長的崗位職責：倉庫組長作為倉庫管理工作的直接責任人，對內負責倉庫的日常事務綜合管理，對外對財務部負責，積極配合公司制度的執(zhí)行，確保倉庫財產的安全和完整；保證物料收發(fā)及時；相關信息傳遞及時、數(shù)據(jù)準確。具體職責如下；一、對內的職責1．積極貫徹執(zhí)行公司及財務部的有關制度，定組織全體倉管員學習公司相關文件，加強倉庫集體團隊建設，提高倉管員的團隊意識；制度提出合理的、具可操作性的建議；3．負責倉庫區(qū)域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上4．根據(jù)月度考核提出倉管員工資的調配及人員崗位的調整5．負責對新進的員工進行業(yè)務培訓；（1）供應商送貨到倉庫，倉管員是否按訂單來接收物料，報檢是否及時、單據(jù)傳遞是否及時；（3）倉管員是否收發(fā)物料及時，有無影響生產；是否有多（4）檢查倉庫現(xiàn)場，庫容是否整潔；倉管員是否按區(qū)域存放物料；現(xiàn)場的標識是否明顯；物料的帳物卡數(shù)是否保持一致；存卡上的記錄是否連續(xù)、字跡是否清晰；物料的防護措施是否（5）組織各倉管員進行月度盤點，并根據(jù)盤點結果，查找（6）要求倉管員按時完成對各自所管物料進行庫齡分析，呆滯物料的統(tǒng)計、短缺物料的統(tǒng)計等基礎工作；（7）負責倉管員的考勤工作；7．每周一上午打印跟蹤負庫存報表、車間物料任務統(tǒng)計等報表，查看倉管員是否按時、按量發(fā)料，對負庫存項目產生原8．定期對各倉管員所管物料中的呆滯物料(一個月)、不合獲得批示后按技術部門提出的處理意見進行處理，不合格品應劃分責任界限，屬于供應商的責任，應及時通知退貨；務部按時結帳。二、對外的職責1．負責倉庫與品質部、生產車間等外部門業(yè)務的銜2．每天及時編制匯總并報送三天物料短缺滾動報表（具體3．每月定期或不定期向財務部成本組匯報當月倉庫工作的4．負責將有關倉庫數(shù)據(jù)信息及時報財務部成本組，具體報（1）庫存物料動態(tài)及結構分析和物料庫齡分析（每月27（3）月度倉管員的內部考核表（每月最后一天（6）每月采購訂單的執(zhí)行完成情況匯總（供應商是否按訂單要求按時、按量送貨；采購員過期訂單是否及時關閉；到期第五條倉管員的崗位職責：致及系統(tǒng)處理的及時性與準確性，嚴格控制負庫存；對除恰時供貨以外貨物均應掛好存卡，做好物料狀態(tài)標識，降低錯發(fā)物料風險，為系統(tǒng)正常運作提供強有力的支持；2．對分管物料的儲存質量、呆滯情況、不合格物料進行動態(tài)跟蹤，按倉庫組長的要求及時反映物料積壓、呆滯及不合格協(xié)助相關部門對分管物料庫存的控制；4．負責維護分管物料所轄區(qū)域庫容的保持、整潔，嚴格按公司倉庫管理制度要求存放物料并采取有效措施確保分管物料的安全性、完整性及各種防護、防塵手段落實到位；確保公司物料存放有序，整齊劃一，保養(yǎng)有道；5．完整、及時傳遞各種原始單據(jù)，并按要求提交倉庫單證管理員歸檔管理；倉庫單證管理員應及時將各種原始單證按類上交財務部統(tǒng)一管理.6．處理好與相關部門的工作關系，建立良好的工作溝通渠道；樹立為生產車間服務的意識，把好生產物流鏈的源頭關，同時保證物流下游的順暢。及時將分管物料短缺、呆滯和過量采購情況向采購部門反映；7．積極協(xié)助倉庫組長工作，并接受其工作指導、監(jiān)督與考第四章考核辦法第六條財務部（成本管理組）負責對倉庫管理工作進行考核，具體由物流管理員負責實施。第七條考核方式采用扣分方法，各相關崗位考核基準分、合格分與及格分見下表所列：崗位名稱崗位名稱基準分合格分及格分倉庫組長倉庫組長倉管員第八條工資調配方式為以合格分為標準。2．如全部倉管員得分都在合格分以下及格分以上，則在當3．如有倉管員得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分5元進行扣罰；4．如得分在及格分(含及格分)以下實行分級扣罰，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分5．全體倉管員得分都在及格分以下則倉庫組長承擔重大管6．因發(fā)物料不及時錯發(fā)導致生產暫停待料或未按要求作業(yè)造成安全事故的，則該倉管員的基準分降為及格分，然后再按7．扣罰的工資將全部獎給得分在合格分以上的倉管員，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法。最后剩余部分獎給得分高于合格分的最后一名倉管員。第十條財務部不定期對倉庫進行檢查,發(fā)現(xiàn)有不符合項目，第十一條考核管理的辦法：每月由倉庫組長對倉管人員進行日?？己耍Y合財務部不定期對倉庫管理工作的檢查并考核，每月初（10日前）將考核結果予以公布，考核結果作為倉管人員工作業(yè)績評價、崗位調整、工資調配的主要依據(jù)。第十二條倉管員如果連續(xù)3個月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調整、裁員的對象。倉庫組長連續(xù)3個月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下則不第十三條各崗位考核內容、標準：責任主體責任主體考核內容規(guī)定事項獎罰規(guī)定成本系統(tǒng)管理與考辦法》處罰的同時，系統(tǒng)操作及數(shù)據(jù)準事項違返公司有效除本規(guī)定以處相關制度遲到、早退個小時）未經請示擅離崗位產受影響者司每月業(yè)績考核中被通報者扣2分全體成員確性齊放物料沒有按區(qū)按類現(xiàn)場管理每次扣1分現(xiàn)場管理存放物料帳物卡數(shù)量不一致且查不出原因存卡記錄不連續(xù),字分分每發(fā)現(xiàn)一次扣分分跡不清晰沒按規(guī)定作好物料每發(fā)現(xiàn)一次扣1防護工作倉管員倉管員一次扣2一次扣2分理庫存優(yōu)化提出合理化建議并一次獎3分給采納的物料發(fā)放不按先進分每發(fā)現(xiàn)一次扣1分先出者消除不安全隱患避免安全事故的發(fā)生不合物料不及時退回供應商者或私自物料管理一次扣2分物料管理與供應商以供換貨者不按規(guī)定接收物料每發(fā)現(xiàn)一次或投訴每發(fā)現(xiàn)一次或投訴標識的物料發(fā)到生產現(xiàn)場的因服務差受到車間每投訴一次扣每投訴一次扣2分將當月的標準分降的未按時或錯發(fā)物料致使車間生產受影為及格分，并一次扣進行遙控發(fā)物料服務質量錯發(fā)物料尚未造成管理對生產影響者接收物料2個小時受到影響者未按作業(yè)流程要求一次扣3分并承擔操作,造成安全事故相應責任的不按時打印第二天打單員打單員作業(yè)領料單打單員未按要求及時打印收料單每月未及時與外部財務部結帳的報送工作計劃等相關資料不及時基礎管理檢查有給一次扣1一次扣1分目倉庫組長綜合管理公司相關制度文件對新到崗員工業(yè)務到影響者對員工的考核不公次屬實者第十四條本辦法自下發(fā)之日起實施。第十五條本辦法由財務部制定并解釋。廣東美的商用空調設備有限公司二OO一年十二月四日發(fā)：各部門何總、曾副總營運發(fā)展部空調事業(yè)部商用空調公司月份倉管員考核評比表獎罰情況總體評分姓名工作狀態(tài)基本條件文化程度文化程度從事相關工作六年以上1、有堅實、系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技術知識。2、有豐富的生產經營管理工作實踐經驗。個人素質3、具有較強的組織、指導能力。個人素質4、具有較強的決策、協(xié)調能力。5、具有較強的開拓創(chuàng)新能力。6、具有感召力、凝聚力和影響力。7、具有處理危機和在壓力下工作的能力。8、具有學習和改革的能力。健康情況健康情況理想條件碩士或以上學歷，高級職稱從事相似崗位工作三年以上精力充沛，能適應超時工作2、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經營方針；3、制定年度綜合發(fā)展計劃和財務預算方案；5、確定公司組織機構設置方案，任命管理者代表、副總經理、總工程師及其他直接下級；6、根據(jù)公司的運作和發(fā)展需要配置和調整資源，包括人力資源、設備設施和工作環(huán)境等；8、批準其它重要的管理制度；9、批準管理評審計劃，主持管理評審會議，批準管理評審決議；15、處理重要的內部或外部事務；16、完成公司董事會、董事長授權交辦的其他工作。領導職責2、負責指揮實現(xiàn)企業(yè)經營指標、利潤指標和質量指標；3、負責決策質量體系的運行和改進及產品認證。工作關系直接上級董事會直接下級經理、管理處主任1、人事管理及管理層人員管理權；2、資金使用決定權等財務管理權；權力范圍3、物管服務、經營和管理決策權；4、市場拓展的決策權；5、公司章程和董事會授予的其他權力。人事行政部經理人事行政助理行政秘書采購員2．1．1負責公司人事行政規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢查與修訂工作。2．1．2負責公司員工的招聘、錄用、勞動合同的訂立和解除、人事檔案、暫住證、員工社保等2．1．3負責公司各部門人員崗位編制管理工作。2．1．4負責公司員工的內部調動工作。2．1．5負責員工工資、獎金、福利的分配管理工作。2．1．6負責專業(yè)技術人員職稱評聘、考核的組織工作。2．1．7負責勞動工資、考勤、人事統(tǒng)計工作。2．1．8負責員工培訓的組織及考核后崗位調整工作。2．1．9負責公司人工成本的核算工作。2．1．10完成公司領導交辦的其它工作。崗位名稱：人事行政部經理基本條件文化程度大專以上學歷1、對整套科學的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓、考核體系有相當理解并熟練運用。個人素質2、熟悉政府各部門辦事程序和相關法律法規(guī)。個人素質3、具備公關能力和獨立的事務處理能力。4、具創(chuàng)造性思維，電腦操作水平熟練，文筆、健康情況健康情況理想條件本科學歷，高級職稱從事相似崗位工作三年以上精力充沛，能適應超時工作1、參與公司相關計劃與規(guī)章制度的編制及執(zhí)行；2、本部門工作計劃的制定，落實到具體執(zhí)行人員。并對計劃的達成過程進行監(jiān)控；5、員工人事及檔案工作管理；6、員工培訓與考核管理；7、勞動合同與勞動爭議管理；9、處理公司內部員工的投訴并進行溝通；10、調整各部門人員配置，使分工協(xié)作合理；11、處理重要的內部或外部事務。領導職責1、主持、參與相關計劃與規(guī)章制度的編制并負責監(jiān)督實施；工作關系直接上級總經理直接下級人事行政助理、行政秘書。1、公司各類人員的人事任免唯一發(fā)布權；2、公司各類人員工資晉級唯一發(fā)布權；權力范圍3、部門管理、人員分配、崗位配置決策權；4、公司章程和董事會授予的其他權力。崗位名稱：人事行政助理基本條件理想條件文化程度個人素質健康情況大專文化程度或中級以上職業(yè)技術資格二年以上人事行政管理經驗2、熟悉相關政府職能機構的辦事程序。3、交際能力強、應變能力好，思維敏捷。4、具備一定的管理能力，電腦操作熟練。本科以上學歷，高級以上職稱從事相關工作三年以上精力充沛，能適應超時工作1、執(zhí)行人事行政部經理下達的各項指令任務，并匯報工作進展；2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和配合公司其它部門的日常人事管理工作；3、依公司人力需求，在各人才市場建立招募渠道，搜集掌握最新人力資源信息，及時、高質招聘到合格人才；7、指導并協(xié)助行政秘書、各部門相關人員對各項工作的有效開展；9、完成領導交辦的其它任務。領導職責2、協(xié)助本部門工作的順利進行及人事檔案資料的管理權。工作關系直接上級人事行政部經理直接下級無權力范圍1、針對本部門工作的建議權及監(jiān)督權。2、人事檔案資料的查閱權。崗位名稱：行政秘書基本條件文化程度文化程度個人素質健康情況1、形象氣質佳，有較高的文筆表達能力，文字2、交際能力強，應變能力好。理想條件本科以上學歷，高級以上職稱從事相關工作三年以上有豐富的媒體寫作經驗，曾發(fā)表多篇文章對工作協(xié)調、溝通能力強。精力充沛，能適應超時工作1、日常行政發(fā)文的起草、校對、發(fā)放、歸檔、整理；2、工作例會的準備、會議記錄、督促各部門會議任務的完成；3、建立、鞏固媒體聯(lián)系，負責公司企業(yè)形象對外媒體宣傳稿件編寫、發(fā)送、跟蹤；4、實施公司品牌策劃活動和活動的文字整理與存檔；5、協(xié)助人事行政部經理各項工作的有效開展；6、完成領導交辦的其它任務。領導職責1、公司企業(yè)形象對外媒體宣傳；2、實施公司品牌策劃活動和活動的文字整理。工作關系直接上級人事行政部經理直接下級無權力范圍有對公司行政發(fā)文的查閱權；基本條件理想條件文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術資格本科以上學歷，高級以上職稱資歷從事相關工作二年以上1、熟悉物品采購基本程序。2、依照各部門填報需采購物品進行市場調查，3、熟悉物品質量驗收及辦理入庫流程。4、對物品報銷程序熟悉。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作2、對各部門上報采購物品及時調查市場價格并報財務部核對；3、配合倉庫將采購物品分類入庫或及時辦理領料簽單；4、將各部門每月上報的《物品采購審批表》整理存檔，以備查驗；5、完成領導交辦的其它任務。領導職責1、配合、協(xié)助財務部審對物品價格；2、及時辦理物品月結及入庫手續(xù)。工作關系直接上級權力范圍直接下級直接上級權力范圍直接下級無1、有對物品采購作市場調查權；2、有采購資料查閱權。市場主管文控員3．1．1負責制定并組織實施公司物業(yè)管理市場拓展的發(fā)展戰(zhàn)略與策略方案；3．1．2負責對公司物業(yè)管理市場拓展信息、項目及人力物力配置進行統(tǒng)籌安排與管理；3．1．3負責有計劃地與目標區(qū)域客戶建立廣泛穩(wěn)定的關系并加強公關活動，促進項目合作；3．1．4負責根據(jù)公司發(fā)展制定并不斷調整質量管理與市場拓展激勵政策與制度；3．1．5負責組織并參與公司重要客戶的參觀訪問和接待工作；3．1．7企業(yè)管理體系的正常運行和持續(xù)改進，負責內審、檢查等工作；3．1．8體系的培訓和教育，組織開展質量教育，并組織對體系的審核和檢查；3．1．10收集適合企業(yè)管理體系運作的有關法律、法規(guī)和標準等信息，并進行相應的內外交流、3．1．11組織實施糾正和預防措施；崗位名稱：品質部經理基本條件理想條件文化程度專科或中級職稱以上本科或以上學歷，高級職稱從事相關工作三年以上從事相似崗位工作三年以上個人素質2、具有較好的溝通、協(xié)調能力。健康情況精力充沛，能適應超時工作2、研究并制定公司物業(yè)管理市場拓展的發(fā)展戰(zhàn)略與策略方案；3、負責制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司的物業(yè)拓展對外公關活動計劃；5、負責企業(yè)品質管理體系的建立與運行；6、負責企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品牌推廣與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；8、完成上級交辦的其它工作。領導職責對市場主管、品質主管負領導責任工作關系直接上級總經理直接下級品質主管、市場主管1、品質部全部工作管理權；2、部門重要工作最終決策權；3、品質部員工任免權；權力范圍4、投標項目組、分公司人力配置建議權；5、企業(yè)市場拓展策略方案、品牌推廣計劃統(tǒng)計數(shù)據(jù)、公司合同、項目投資方案的審核權；6、拓展公關費用審批權。崗位名稱：品質部主管基本條件文化程度個人素質健康情況大專以上學歷或中級職稱從事相關工作二年以上理想條件本科或以上學歷，高級職稱從事相似崗位工作二年以上持物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證；持精力充沛，能適應超時工作1、制定質量體系推進工作計劃并組織推進，監(jiān)督、檢查、協(xié)調公司各部門實施；2、組織質量管理體系內部審核及管理評審；3、組織各部門配合質量體系外部審核、監(jiān)督審核工作；4、組織文控員完成管理者代表安排的各項工作，及時向管理者代表報告推進工作的進展狀況及存在的問題，采取措施并督促糾正；5、完成領導交辦的其他工作。領導職責對文控員負領導責任工作關系直接上級品質部經理直接下級文控員權力范圍體系文件的監(jiān)督、審核與檢查基本條件理想條件文化程度中專以上學歷或初級職稱?？埔陨蠈W歷或中級職稱資歷從事相關工作一年以上從事相似崗位工作一年以上個人素質健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作1、接受品質部的業(yè)務指導，按時完成品質部安排的各項工作；2、負責本部門與質量管理體系有關的各種資料、記錄的歸檔保存和文件發(fā)放；3、組織和實施本部門有關質量管理體系的培訓工作，并對實施和保持質量管理體系進行監(jiān)督和4、負責品質部文件的打印與簡單文件的制作；5、參加對各管理處、各專業(yè)部門的月檢；6、及時向品管助理報告本部門ISO9000推進工作的進展情況；7、負責完成領導交辦的其他工作。領導職責無工作關系直接上級品質主管直接下級無權力范圍體系文件更改需求的提出，體系運作的監(jiān)督和檢查崗位名稱：市場主管基本條件文化程度大?；蛑屑壜毞Q以上資歷從事相關工作二年以上理想條件本科以上學歷或高級職稱從事相似崗位工作二年以上個人素質健康情況精力充沛，能適應超時工作2、負責有計劃地加強公關，與目標客戶建立廣泛穩(wěn)定的關系并促進項目合作；4、負責做好物業(yè)拓展項目投標策劃、管理方案與標書制作工作；5、負責參與有關重要客戶參觀訪問的接待工作；6、負責公司品牌推廣方案的制訂，跟蹤計劃實施的效果；7、負責協(xié)助品質部經理制訂并實施物業(yè)管理市場拓展及其攻關活動的計劃與方案；8、負責對部門其他員工提供技術支持并完成上級交辦的其它工作。領導職責無工作關系直接上級品質主管直接下級無權力范圍體系文件更改需求的提出，體系運作的監(jiān)督和檢查財務部主管4．1．1為國家宏觀經濟管理和調控提供會計信息A．每月向保利物業(yè)有限公司提供統(tǒng)計報表；B．每月向國家稅務局深圳市地方稅務局提交稅務報表；4．1．2為公司內部經營管理提供會計信息B．為其他部門提供工作協(xié)助、提供信息查詢、應要求完成屬于本部門的工作,如：提供費用報銷、4．1．3為公司外部各有關方面了解其財務狀況和經營成果提供會計信息。A．配合審計部門對我司進行年審；B．配合稅務等部門對我司經營情況財務情況及稅務等情況的核查。4．1．4合理安排使用資金，保證公司財務工作的正常運作。4．1．5正確核算公司各項費用包括管理費用、營業(yè)費用、財務費用等。4．1．6正確核算公司營業(yè)收入及成本。4．1．7發(fā)放職員及工人工資。4．1．8其它與財務相關的工作并按會計制度要求保管各類財務檔案。4．1．9遵守國家各項法律法規(guī)及國家財政制度等。4．1．10完成上級交辦的其他事項?；緱l件理想條件文化程度大專以上學歷，初級以上職稱本科以上學歷，中級職稱從事相關工作五年以上熟悉國家財政法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，掌握從事相似崗位工作六年以上精通現(xiàn)代經濟技術理論和科學管理個人素質本行業(yè)業(yè)務管理的有關知識，有較強的融資及健康情況精力充沛，能適應超負荷工作2、每月編制下月資金計劃并監(jiān)督上月資金計劃執(zhí)行情況；4、登記各科目明細帳及總賬；會計報表的編制；5、各種以對外報表的填制，并隨時向集團及其他相關部門提供一些財務數(shù)據(jù)及部份資料。6、一般會計事項的整理、記錄及有關憑證、帳冊、報表、文件的保管。7、合同評審1、對財務工作的正常運作負責2、對公司資金的正常運轉負責直接上級總經理直接下級會計文員、出納、收款員1、對本部門預算內資金的使用權；2、要求公司其他部門提供工作協(xié)助、提供信息查詢、資金使用計劃；權力范圍調用權。崗位名稱：會計文員基本條件文化程度大專以上學歷資歷從事相關工作五年以上2、熟悉國家財經法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務管理的有關知識。個人素質健康情況5、工作認真，仔細，有工作責任感。健康情況1、低值易耗品的管理及固定資產管理；2、負責登記各科目陰陽帳統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)；3、按時核算工資；6、稽查與財務有關的各種收款、退款單據(jù)；7、領導臨時交辦的各項事項的處理。無直接上級權力范圍直接下級直接上級權力范圍直接下級無理想條件本科以上學歷，初級職稱從事相似崗位工作六年以上精力充沛，能適應超負荷工作無基本條件理想條件文化程度高中或中專以上學歷專科以上學歷資歷從事相關工作一年以上從事相似崗位工作兩年以上了解現(xiàn)代經濟技術理論和科學管理方個人素質熟悉財務制度，熟練使用電腦。健康情況良好，能適應超時工作精力充沛，能適應超負荷工作7、領導臨時交辦的各項事項的處理。領導職責無工作關系直接上級會計主管直接下級無權力范圍按制度收支貨幣資金基本條件文化程度個人素質健康情況高中或中專以上學歷從事相關工作一年以上理想條件?？埔陨蠈W歷從事相似崗位工作兩年以上精力充沛，能適應超負荷工作據(jù)的安全；2、熟悉轄區(qū)業(yè)主的基本資料，掌握管理費的收費標準和計算方法；3、負責電腦收費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入；4、負責各類押金及本體維修基金的收取及統(tǒng)計工作；6、領導臨時交辦的各項事項的處理。領導職責無工作關系直接上級會計主管直接下級無權力范圍對逾期交費的業(yè)主（用戶）計滯納金的權力，對本管理處的收支狀況進行核對的權力管理處主任客服部主管事務助理社區(qū)文化專員前臺文員工程部主管運行工倉管員安保部隊長車場崗巡邏崗5．1．1選擇、評定與自身環(huán)境活動有關的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素。5．1．2按照政府、行業(yè)和公司的有關規(guī)定對項目實施管理和服務，保證設備設施的正常和客戶的5．1．3根據(jù)公司規(guī)定和客戶（業(yè)主委員會）的合理意見與要求，修改管理處工作手冊。5．1．4維護房屋及配套設施設備的完好，定期安排養(yǎng)護工程。5．1．5對進入轄區(qū)的各種車輛實行管理，實行定點停放，并按規(guī)定收取費用。5．1．6配合派出所管理日常治安工作，積極配合政府相關部門的工作。5．1．7按規(guī)定向客戶收取管理費、本體維修基金等一切應繳費用。對逾期不繳納者，按規(guī)定追收5．1．8向小區(qū)業(yè)主/用戶開展有償性多種經營服務活動，合理收取費用。安排管理人員對管理項目進行日巡視，保證體系目標指標得到有效監(jiān)控。5．1．10認真熱情接待客戶或當事人來訪或投訴，并做好相關記錄。5．1．11負責協(xié)助成立業(yè)主委員會，并注意做好與相關單位溝通和協(xié)調工作。5．1．12對管理處的員工和客戶進行環(huán)保知識的宣傳和培訓，愛護轄區(qū)環(huán)境。5．1．13對相關方有關活動進行現(xiàn)場控制。5．1．14相關法律、法規(guī)及信息的收集和交流。崗位名稱：管理處主任基本條件理想條件文化程度大專文化程度本科以上學歷，中級以上職業(yè)技術資格三年以上物業(yè)管理經驗從事相似工作二年以上個人素質責任心強，管理、組織、溝通與協(xié)調能力較強，持有物業(yè)管理部門經理上崗證。有豐富的物業(yè)管理、工程管理工作的實踐經驗，文字處理能力強。精通一門外語健康情況精力充沛，能適應超時工作1、對管理處日常事務工作有決策權和指導權，領導員工完成公司下達的責任目標；2、執(zhí)行國家、地方政府有關物業(yè)管理法律、法規(guī)文件及行業(yè)管理要求，協(xié)調好與政府相關職能部門的公共關系；3、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責管理處工作計劃制定并上報公司核準。按照物業(yè)管理委托合度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感5、負責所轄物業(yè)的裝修審批，違章和投訴的處理工作；6、對管理處所管小區(qū)的整體服務質量情況負責；7、對管理處所屬小區(qū)的財務情況有監(jiān)督職責；8、對管理處部門主管級員工使用有人事建議權，對主管以下員工使用有人事決策權；9、完成總經理交辦的其它工作。領導職責對管理處工作負領導責任工作關系權力范圍對管理處所屬各部門員工的考核、依據(jù)制度進行獎懲5．3．2負責小區(qū)業(yè)主/用戶服務服務需求的接待與處理。5．3．3接待業(yè)主/用戶投訴，并負責日常情況下的投訴處理工作。5．3．4負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生監(jiān)管工作。5．3．5做好小區(qū)的綠化、環(huán)境消殺監(jiān)督管理工作。5．3．6負責小區(qū)社區(qū)文化有效開展工作。5．3．7負責管理處各類檔案資料管理。5．3．8負責接待與協(xié)調業(yè)主/用戶間的糾紛問題。5．3．9負責管理處范圍內的公共場地、會議室出租，為業(yè)主/用戶提供代辦性服務、代理家政服5．3．10各事務助理負責責任區(qū)的公共部分設施日常巡視檢查，并負責將所發(fā)現(xiàn)的缺陷及時通報5．3．11負責管理處日常接待、辦公文具請購、工程材料采購等內務工作。5．3．12組織定期業(yè)主/用戶意見調查與分析工作。5．3．13接待業(yè)主/用戶咨詢并負責解答。5．3．16做好本部門與管理處其它部門的日常協(xié)調工作。崗位名稱：客服部主管基本條件大專文化程度二年以上物業(yè)管理經驗大專文化程度二年以上物業(yè)管理經驗理想條件本科以上學歷，中級以上職業(yè)技術資格從事相似工作一年以上個人素質健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作1、在管理處主任的直接領導下開展工作，協(xié)助主任制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計2、對所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質量負責；3、負責業(yè)主/用戶需求服務質量的有效監(jiān)控；4、對管理處有效開展小區(qū)社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負責；5、負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作；6、組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調查與分析，確保業(yè)主/用戶的滿意率達到95%以上；7、負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的投訴問題；8、完成管理處主任交辦工作。領導職責對客服部工作負領導責任工作關系直接上級管理處主任直接下級客服部事務助理崗位名稱：事務助理基本條件理想條件文化程度個人素質健康情況二年以上物業(yè)管理經驗專科以上學歷，中級以上職稱從事相似工作一年以上有豐富的物業(yè)管理的實踐經驗精力充沛，能適應超時工作1、負責對責任區(qū)內的房屋、公共設施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓座的排列、和住戶管線網絡的基本情況，了解管理費的收費標準和計算方法；2、負責對責任區(qū)內綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設施的監(jiān)督管理，每天堅持對責任3、及時處理責任區(qū)內業(yè)主的投訴，投訴處理率達100%，建立與業(yè)主的良好關系，積極與業(yè)主交流、溝通，及時反映業(yè)主的意見和建議；7、做好工作記錄，配合資料員做好相關工作記錄的登記及歸檔工作；8、完成領導交辦的其它工作。領導職責無工作關系直接上級客服部主管直接下級無文化程度基本條件二年以上物業(yè)管理經驗理想條件專科以上學歷，中級以上職稱從事相似工作一年以上個人素質健康情況一定有美術功底，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理的實踐經驗精力充沛，能適應超時工作1、具體負責公司原始資料及日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料、拷貝資料的收集、分類、編號、歸檔工作；2、建立健全各類資料的資料庫和臺帳重要資料應備份入檔，確保資料完整，便于借閱、使用；3、正確標明資料保密等級，保密資料和借閱需經管理處主任的批準，存檔資料不經批準不得私4、認真辦理借閱、借用手續(xù)，及時清理回收借閱、借用資料，嚴防5、詳實記錄本公司發(fā)展過程中的重大活動和重大事宜；8、完成領導交待的其它事情。領導職責無工作關系直接上級客服部主管直接下級無崗位名稱：社區(qū)文化專員文化程度基本條件二年以上物業(yè)管理經驗理想條件專科以上學歷，中級以上職稱從事相似工作一年以上個人素質健康情況一定有美術功底，持有物業(yè)管理上崗證。有豐富的物業(yè)管理的實踐經驗精力充沛，能適應超時工作1、負責社區(qū)活動工作,協(xié)助做好小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設的宣傳工作；2、負責擬訂小區(qū)活動的工作計劃,并報管理處主任審核；3、負責策劃社區(qū)活動,制定詳細實施方案,根據(jù)審批要求組織實施,并做好活動記錄,整理存檔；4、負責廣泛收集信息,了解小區(qū)居民對社區(qū)文化活動的需求；5、負責對外聯(lián)系和協(xié)調,對社區(qū)重大活動及住宅區(qū)的新事物、新氣象，通過新聞媒介等方式及時宣傳報道，塑造良好的社區(qū)形象；6、負責每次活動所需物品/材料的申購工作；7、負責小區(qū)文體場所及其設備設施進行管理；8、完成公司和管理處領導交辦的其他工作。領導職責無工作關系直接上級客服部主管直接下級無權力范圍區(qū)域社區(qū)文化的策劃、實施與總結崗位名稱：前臺文員文化程度個人素質健康情況基本條件理想條件高中文化程度大專以上學歷一年以上物業(yè)管理經驗從事相似工作一年以上責任心強，溝通協(xié)調能力，氣質佳有一定的物業(yè)管理實踐經驗良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作1、負責寫字樓大堂的接待工作禮儀，做到儀態(tài)端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反應敏捷，處事穩(wěn)行條》才能搬出/搬入；3、在上下班使用電梯高峰期間迅速完成人流疏導，保障人員安全及秩序井然；?？蛻粑锲钒踩?、積極主動推銷開展的管理處推出的各種商務經營服務，如：代辦各種訂票、禮儀、管理處事務等事宜；7、完成領導交辦的其它任務。領導職責無工作關系直接上級客服部主管直接下級無權力范圍來訪人員登記、維持大堂秩序、代存代轉物品、辦理相關事宜5．5．1負責小區(qū)（大廈）范圍內機電設備、各種管道、房屋本體、業(yè)主（住戶）室內水電、公共設施等運行、維護、檢修工作，處理一般性故障，確保建設設施完好，機電設備運轉正常。5．5．2維修班人員必須熟悉小區(qū)（大廈）的供水、供電、電梯、空調等機電設施、設備情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。5．5．3按時完成機電設施、設備的各項維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關記錄。5．5．4負責每天的日檢查工作并填寫日檢記錄。每天巡視一次各部位機電設備運行狀況，認真做好巡查記錄和值班記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時報修。5．5．5負責各種井、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運工作。5．5．6實行24小時值班制度，負責監(jiān)控設備運行，并作好值班記錄。5．5．7節(jié)約材料及水電消耗，堅持低耗優(yōu)質服務。5．5．8負責小區(qū)每月定期抄錄水電表數(shù)據(jù)，并負責水電用量分析與上報工作。保證服務質量。5．5．10執(zhí)行經公司及管理處審批制定的設備定期維修保養(yǎng)工作計劃。5．5．12負責設備房的安全管理工作，禁5．5．13遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時，應按規(guī)程操作，及時排除故障或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。5．5．14加強防范意識，做好配電房、水泵房、電梯機房等設備房的防水、防火、防小動物的安崗位名稱：工程部主管基本條件理想條件文化程度大專文化程度本科以上學歷，中級以上職業(yè)技術資格二年以上物業(yè)管理經驗從事相似工作一年以上個人素質有豐富的物業(yè)管理、設備管理工作的實踐經精通一門外語健康情況精力充沛，能適應超時工作2、負責制定設施、設備月/年運行、維修保養(yǎng)計劃，報管理處主任審批后執(zhí)行；3、及時處理業(yè)主/用戶維修服務需求及公共部分的維修，對維修服務質量負責，確保公共設設備完好率；4、負責組織所屬區(qū)域物業(yè)的及時搶修工作；5、負責收集、整理并保存設備技術資料，并督查各崗位記錄；6、負責本部門所需維修物料/設備零配件的申購計劃，報管理處主任初審；并負責對采購的物料/設備零配件組織人員檢驗和試驗是否合格；7、負責組織本部門的業(yè)務培訓與考核；8、負責管理處有關工程項目分包/外委質量的監(jiān)督檢查；9、完成管理處主任交辦的工作。領導職責對工程部工作負領導責任工作關系直接上級管理處主任直接下級工程部各崗位基本條件文化程度個人素質高中、中技以上學歷技工操作證、初級以上等級證。責任心強，工作勤奮；有上進心。件理想條件給排水、電氣化、電梯、空調、機電等專業(yè)中從事相似崗位工作三年以上理論知識扎實，具有豐富的現(xiàn)場管理經驗，責任心強，具有良好的溝通、組織、協(xié)調能力。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作1、熟悉各種設備的使用操作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行公司制訂的設備設施管理規(guī)定，認真做好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。常維修保養(yǎng)，并做好相應記錄；3、負責建立園區(qū)各種設備臺帳，半年核對一次調整，做到帳物相符；4、對自己分管責任區(qū)內的設備設施進行巡視檢查及按時清潔衛(wèi)生，保持室內和設備的整潔。6、保管好資料、圖表和工具。8、負責業(yè)主/用戶家中的報修、維修工作；9、完成上級交辦的其它任務。領導職責無工作關系直接上級工程部主管直接下級無權力范圍對設備維修保養(yǎng)計劃的建議權，設備維修方案建議權?；緱l件文化程度個人素質高中、中技以上學歷技工操作證、初級以上等級證。責任心強，工作勤奮；有上進心。件理想條件從事相似崗位工作三年以上理論知識扎實，具有豐富的現(xiàn)場管理經驗，責任心強，具有良好的溝通、組織、協(xié)調能力。健康情況良好，能正常工作精力充沛，能適應超時工作1、熟悉物業(yè)的樓宇結構、樓座排列，熟悉各類設備、器材布置及其控制范圍。3、值班中發(fā)現(xiàn)可疑問題及時處理，處理不了時，通過各類通訊設備，及時通知有關人員處理，并向主管匯報。5、接受客戶咨詢，及時解決客戶的疑難問題。7、完成上級交辦的其它任務。領導職責無工作關系直接上級工程部主管直接下級無權力范圍對設備維修保養(yǎng)計劃的建議權，設備維修方案建議權。文化程度文化程度個人素質健康情況高中、中技以上學歷從事相關工作三年以上并具有排水技工操作證熟悉倉庫管理管理規(guī)范流程；工作勤奮細致、熱情；責任心強，有上進心。理想條件大學經濟專業(yè)從事相似崗位工作三年以上按照質量管理體系倉庫管理標準規(guī)范管理倉庫精力充沛，能適應超時工作1、負責倉庫的日常管理工作，做到材料、工具、設備等物品分類擺放，標識明確，易于查找，安全可靠，做到賬、物相符。做好相應的標識，對不合格和降級使用的物品應貼上特別標識；2、嚴格把好入出庫關，對出入庫的材料和工具進行驗放、登記，對料具入庫驗收必須有憑證、合理利用降級物品的使用價值；3、建立倉庫臺帳、明細帳，并清晰明了，每月一盤庫4、保持倉庫清潔衛(wèi)生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，5、對工具、設備進行日常的保養(yǎng)維護，保證工具、設備出入相符；不能私自轉賣材料、工具及6、完成上級交辦的其它任務。領導職責無工作關系直接上級工程部主管直接下級無權力范圍對未按規(guī)定材料的領取有拒絕權、材料的不合格有權拒收權。文化程度個人素質健康情況基本條件高中、中技以上學歷從事相關工作三年以上并具有排水技工操作證文件；有一定的組織能力；工作勤奮細致、熱情；責任心強，有上進心。理想條件大學經濟專業(yè)從事相似崗位工作三年以上精力充沛，能適應超時工作1、接聽工程部值班電話隨時派出專業(yè)維修人員執(zhí)行維修任務；2、做好接聽電話及維修記錄，完成《維修記錄》的登記、編號和分配工作，掌握維修過程及時管匯報，重大事項應及時向主任匯報或直接通知責任部門承辦；3、做好派工前的材料準備工作，發(fā)現(xiàn)缺乏維修4、接受部門聯(lián)絡單；跟進聯(lián)絡單處理情況及時向客戶反饋信息。5、配合工程主管整理有關的工程記錄歸檔及電子表格、文字處理工作。6、負責工程部日常的接待工作。7、完成上級交辦的其它任務。領導職責無工作關系直接上級工程部主管直接下級無權力范圍對未按規(guī)定材料的領取有拒絕權、材料的