QC測試管理工具使用手冊

HPQualityCenter測試管理工具使用手冊文檔編號保密等級作者張永峰最終修改日期審核人最終審批日期批準(zhǔn)人最終同意日期修訂記錄日期版本修訂闡明修訂人-12-20V0.1草稿張永峰-12-31V1.0修訂張永峰-1-19V1.1審核后修訂張永峰-1-26V2.0模板項目定制后修改張永峰-2-17V2.1添加訪問地址及登錄出錯問題張永峰

目錄1 概述 11.1 背景 11.2 目的 11.3 預(yù)期讀者 12 顧客組及權(quán)限 12.1 顧客組 12.2 組權(quán)限 23 使用指南 23.1 “需求” 23.1.1 需求編寫 23.1.2 常用操作 33.2 “測試計劃” 113.2.1 案例編寫 113.2.2 常用操作 123.3 “測試試驗室” 163.3.1 測試執(zhí)行 163.3.2 常用操作 173.4 “缺陷” 193.4.1 提交缺陷 193.4.2 常用操作 20概述背景目前的使用的testlink在編寫用例時候比較麻煩，不可以迅速的編寫用例，只有使用xml’格式才可以導(dǎo)入到testlink中，或者使用excel格式，不過其中excel也必須加入編碼才可以導(dǎo)入進入，客觀上增長了軟件測試工程師編寫用例的難度。另一方面testlink只能對用例進行管理，產(chǎn)生的bug必須再一次通過bug管理系統(tǒng)提交，一定程度上，揮霍了時間。使用的測試管理工具是HPQualityCenter10.0（如下簡稱QC），QC是MercuryInteractive企業(yè)推出的基于WEB的測試管理工具。QC可以協(xié)助你組織和管理軟件測試過程的每個階段，包括測試需求管理、測試計劃、測試案例測試、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤。目的為了指導(dǎo)QC顧客更好的使用QC進行平常工作，特編寫本文檔。預(yù)期讀者本文檔預(yù)期讀者為：QC一般顧客。顧客組及權(quán)限顧客組QC中的顧客包括項目管理員及一般顧客，一般顧客分為開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員和其他人員，多種人員職責(zé)如下表所示：角色闡明開發(fā)人員項目組中的軟件設(shè)計及編碼人員測試人員項目組中的測試人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)測試人員其他人員質(zhì)量管理處人員；QA人員注：一種顧客可以擁有多種角色，例如，項目開發(fā)者做軟件編碼時屬于開發(fā)人員范圍，做技術(shù)測試時屬于測試人員范圍。組權(quán)限組件角色開發(fā)人員測試人員業(yè)務(wù)人員其他人員需求增×√√×刪××××改×√√×讀√√√√測試計劃增×√√×刪××××改×√√×讀√√√√測試試驗室增×√√×刪××××改×√√×讀√√√√缺陷增√√√√刪××××改√√√×讀√√√√注：“刪除”權(quán)限，只有項目管理員具有，需要刪除操作時可找項目管理員進行。使用指南“需求”需求編寫在“技術(shù)測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)測試“目錄下，按照《測試資產(chǎn)庫管理》中“需求構(gòu)造樹”建立需求樹型構(gòu)造。新需求建立在對應(yīng)目錄下，既有的項目需求可移至對應(yīng)目錄下（可通過拖拽、剪切粘貼形式）。點擊“”或點擊菜單“【需求】-》【新建需求】”，在彈出的“新建需求”對話框中輸入必填項“需求名稱”、“需求類型”以及其他必要信息，點擊【確定】。注意：除了必填項之外，各個項目規(guī)定“創(chuàng)立日期和作者”必須填寫以便質(zhì)量管理處進行有關(guān)記錄。新建需求時默認創(chuàng)立日期為當(dāng)日、作者為登錄顧客。常用操作“需求”視圖方式QC中需求有四種視圖方式“需求樹、需求詳細信息、需求網(wǎng)絡(luò)、范圍分析”。視圖方式切換可通過菜單“視圖”實現(xiàn)。QC中默認視圖方式為需求樹；“需求詳細信息”視圖使用較多，可進行需求與案例、缺陷關(guān)聯(lián)；“范圍分析”視圖側(cè)重于需求覆蓋范圍分析（需求對應(yīng)案例的覆蓋程度、案例的執(zhí)行狀況），見下圖。需求與測試案例的關(guān)聯(lián)測試案例和需求編寫完畢后，需要進行手動關(guān)聯(lián)，以便進行需求覆蓋分析。在“需求”里，視圖方式為“需求詳細信息”時，點擊“測試范圍”，在右側(cè)“測試計劃”樹中選擇對應(yīng)的測試案例，雙擊即可，如下圖所示：“需求”記錄QC中可以以圖表形式對“需求”信息進行記錄，顯示成果如下圖所示：點擊“分析”-》“圖”，選擇“圖向?qū)А被颉靶枨笳鄙捎涗泩D。選擇“圖向?qū)А睍r，可篩選條件，選擇分組方式等，生產(chǎn)的記錄圖形式多樣。選擇“需求摘要……”等四種圖表方式時，生成的圖表格式固定，不能篩選條件及分組方式。“需求概要-按‘優(yōu)先級’分組”等四種方式生成的圖表，不能選擇分組，點擊后直接生成圖表。可以選擇“餅形圖”、“條形圖”、“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”形式顯示成果(下圖為默認的條形圖)?！跋?qū)D“生成圖表方式多樣，可選擇分組方式等配置項，操作過程如下：點擊“分析”-》“圖”-》“圖向?qū)А?，選擇“圖類型”。點擊【下一步】點擊【下一步】，篩選條件后點擊【下一步】。選項“圖屬性”點擊【下一步】。點擊【下一步】。輸入“圖名稱”，選擇目的文獻夾，點擊【Finish】?？梢赃x擇“餅形圖”、“條形圖”、“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”格式圖表顯示成果(下圖為默認的條形圖)。“需求”的導(dǎo)出QC中需求的導(dǎo)出可通過2種方式實現(xiàn)，一種是“文檔生成器“，一種是”分析、匯報“?！拔臋n生成器“導(dǎo)出需求。在“需求“組件中，點擊菜單“工具”-》“文檔生成器”，勾選“需求”。點擊“需求”，對導(dǎo)出“格式、條件等”進行篩選。點擊“整個文檔”，選擇保留途徑后即可生產(chǎn)需求匯報?！胺治?、匯報”導(dǎo)出需求。在“需求”組件中，點擊菜單“分析”-》“匯報”，選擇一種導(dǎo)出匯報形式。點擊一種形式的匯報類型后，彈出如下對話框，點擊【保留】，即可生成需求匯報?？蓪?dǎo)出的后綴為html\htm\mht\txt的文獻格式?！皽y試計劃”案例編寫編寫案例：在技術(shù)測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)測試目錄下，按照《測試管理資產(chǎn)庫》中“測試案例構(gòu)造樹”規(guī)定，建立樹型構(gòu)造，點擊“”或右鍵點擊文獻夾選擇“新建”，輸入“測試名稱”等必要字段，點擊【確定】。注意：除了必填項之外，各個項目規(guī)定“創(chuàng)立日期和設(shè)計者”必須填寫，以便質(zhì)量管理處進行有關(guān)記錄。新建需求時默認創(chuàng)立日期為當(dāng)日、設(shè)計者為登錄顧客，案例類型必須選擇正、反案例?！霸O(shè)計環(huán)節(jié)”，點擊【設(shè)計環(huán)節(jié)】，可查看，新建、編輯、刪除設(shè)計環(huán)節(jié)，如下圖：點擊“”，輸入“環(huán)節(jié)名稱”等項，點擊【確定】，新建測試環(huán)節(jié)。常用操作測試案例與需求的關(guān)聯(lián)案例和需求獨立時，需手動進行關(guān)聯(lián)（在需求組件中已進行關(guān)聯(lián)的此處不需要再進行關(guān)聯(lián)）。在“測試計劃”里，選擇要關(guān)聯(lián)的測試案例，點擊【需求覆蓋】-【選擇需求】，在右側(cè)構(gòu)造樹中選擇對應(yīng)需求，雙擊即可。案例與缺陷的關(guān)聯(lián)在“缺陷”組件中提交的缺陷，沒有進行和案例的直接關(guān)聯(lián)，需要手工進行關(guān)聯(lián)。在“測試計劃”組件中，選擇要的“案例”，點擊“連接的缺陷”。點擊“”連接已經(jīng)有缺陷，“按照ID”或“選擇”，進行缺陷的鏈接?！鞍咐庇涗決C可對測試案例進行記錄，以圖表形式顯示，如下圖所示：同需求，測試案例也可以以“圖向?qū)А被颉皽y試概要……”兩種形式生成記錄圖。操作環(huán)節(jié)和措施基本一致，不再贅述。“案例”導(dǎo)出測試案例的導(dǎo)出也可以通過“文檔生成器”和“分析、匯報”兩種方式實現(xiàn)。在“測試計劃”組件中，點擊菜單“工具”-》“文檔生成器”，勾選“測試計劃、主題樹、主題測試”，篩選“條件、格式”，點擊“整個文檔”，即可生成word格式測試匯報。點擊“分析”-》“匯報”，選擇一種匯報，點擊“保留”后即可生成測試匯報?！皽y試試驗室”測試執(zhí)行針對維護類項目，可以按照月份進行設(shè)計測試執(zhí)行構(gòu)造樹；針對新建類項目，可以按照模塊進行設(shè)計測試執(zhí)行構(gòu)造數(shù)（參照《測試管理資產(chǎn)庫》）。目錄下建立測試執(zhí)行的最小單位測試集，并將測試集與測試案例進行關(guān)聯(lián)。點擊“運行”-》“開始運行”，執(zhí)行測試案例。當(dāng)測試案例通過時，更改狀態(tài)為“Passed”；當(dāng)測試案例未通過時，更改狀態(tài)為“Failed”，同步點擊“”提交對應(yīng)缺陷。注：在此處提交的缺陷，會將缺陷與測試案例直接關(guān)聯(lián)，不需要手動關(guān)聯(lián)。推薦以這種方式提交缺陷。常用操作測試執(zhí)行狀況記錄測試案例執(zhí)行成果可以以2種方式生成圖表，一種是“概要、進度圖”，一種是“圖向?qū)А薄｜c擊菜單“分析”-》“圖”，“概要-目前測試集”，生成下圖。點擊菜單“分析”-》“圖”-》“圖向?qū)А?，圖向?qū)Р榭催^程與需求、測試案例相似?！皽y試執(zhí)行成果”導(dǎo)出測試執(zhí)行成果也可以通過“文檔生成器”和“分析、匯報”兩種方式實現(xiàn)。在“測試試驗室”組件中，點擊菜單“工具”-》“文檔生成器”，勾選“測試試驗室、測試集、測試、運行”，篩選“條件、格式”，點擊“整個文檔”，即可生成word格式測試執(zhí)行匯報。點擊“分析”-》“匯報”，選擇一種匯報，點擊“保留”后即可生成測試執(zhí)行匯報。“缺陷”提交缺陷提交缺陷盡量在“測試試驗室”中進行，參看3.3.1。若在“缺陷”組件中提交缺陷，需要進行手工連接，參看3.2.2，將缺陷與案例進行連接。點擊“”，新建缺陷?！伴_發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員、項目管理員、其他人員”在“添加缺陷”中的可見字段為“缺陷狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢測于版本、缺陷來源、發(fā)現(xiàn)活動、補救階段、檢測者、檢測日期、優(yōu)先級、可重現(xiàn)、分派給、摘要、描述、EAPS_ID、項目”，其中“缺陷來源、EAPS_ID、優(yōu)先級、可重新、項目、描述”為非必填項、其他為必填項。常用操作修改缺陷選擇要更改的缺陷，雙擊后打開“缺陷詳細信息”界面，更改缺陷信息，點擊“確定”后缺陷可修改成功。缺陷的處理流程，可參照體系規(guī)范文檔《測試缺陷管理.doc》中§3.2管理流程。項目中詳細的開發(fā)、測試（業(yè)務(wù)）人員缺陷流程操作權(quán)限見下表：開發(fā)人員測試人員（業(yè)務(wù)人員）新建→已修正新建→丟棄新建→駁回駁回→丟棄新建→遺留駁回→重新打開重新打開→已修正已修正→丟棄重新打開→駁回已修正→已關(guān)閉重新打開→遺留重新打開→丟棄重新打開→關(guān)閉開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員、項目管理員、其他人員”在缺陷詳細信息中的可見字段為“缺陷狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢測于版本、缺陷來源、發(fā)現(xiàn)活動、補救階段、檢測者、檢測日期、優(yōu)先級、可重現(xiàn)、分派給、摘要、描述、項目、EAPS_ID”。修改“缺陷狀態(tài)”為“已修正”時，“修復(fù)日期”可見、必填，否則不可見、非必填，“缺陷來源”由“可見、非必填”置為“可見、必填”。修改“缺陷狀態(tài)”為“丟棄”時，“丟棄原因”可見、必填，否則不可見、非必填。修改“缺陷狀態(tài)”為“已關(guān)閉”時，“關(guān)閉日期”可見、必填，否則不可見、非必填。篩選器等操作缺陷顯示列較多時，想只查看關(guān)懷的列，可通過“可見列”進行顯示與隱藏，點擊工具“”進行設(shè)置，后來每次登錄默認顯示該設(shè)置。想要查看某些特定條件的缺陷時，可通過“篩選器”實現(xiàn)，點擊工具“”，選擇條件即可。若想以分組方式查看缺陷，在“篩選器”中點擊組，選擇分組方式即可。下圖以“所屬模塊”分組。QC默認缺陷以ID排序，若想以某種方式排序，在“篩選器”中點擊“查看次序”，選擇某一“字段”排序。下圖以“缺陷嚴(yán)重程度排序”。缺陷狀況記錄缺陷記錄可以以2種方式生成圖表。一種是“概要、進度、生命期、趨勢”，一種是“圖向?qū)А?，如下圖：缺陷記錄圖如下所示，操作過程、措施與需求、案例相似，不再贅述。導(dǎo)出缺陷缺陷的導(dǎo)出一般如下述措施導(dǎo)出excel格式：點擊菜單“缺陷”—》“導(dǎo)出”—》“所有”或“選定”，選擇保留途徑后，點擊“確定”即可導(dǎo)出缺陷。此外，“文檔生成器”與“分析、匯報”也可導(dǎo)出缺陷，一般較少使用。QC訪問地址QC10.0使用下列地址訪問：QC常見登錄