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Internet-basedDataEnvelopmentAnalysisforWarehousingOutlineTheproblemThecurrentsolutionTheneedAnewsolutionHowitworksInternetdeploymentandresultstodateFuturedirectionsPerformanceAssessmentHowwellareyouperforming?Doyouhaveopportunitiestoimprove?WarehouseOperationsReceivingFunction(inbound)UnloadInspectPutAwayStorageFunctionShippingFunction(orderfulfillment)LoadPackOrderPickStorageFunctionStorageFunctionSingleFactorProductivityMetricsProductivity=outputinputTraditionalPerformanceMetricsFillrateInventoryturnsLines/hourOrders/hour$/line$/orderWorkokwhenRequirementsarenotchangingTechnologyisnotchangingCompetitionisnotchangingIt’sveryhardtointerpretasinglefactorproductivitymetricwhentheenvironmentissubjecttorapidchangeinproducts,customerrequirements,technology,orcompetition.Butinadynamicworld…Can’tcompareovertimeCan’tcompareacrosslocationsCan’tcomparetoothercompaniesAtleastnotwithoutalotofadditionalexplanatorydataandinformation!BenchmarkingRelativeperformancelevel{Best(effective)practices}INPUTSOUTPUTSSystem-orientedPerformanceMeasureTheNeedResourcesServicesActivitiesTotalFactorProductivity?Can’tsolvethepricingproblemINPUTSOUTPUTSONEPERFORMANCEINDEXDataEnvelopmentAnalysisResourcesServicesActivitiesSystem-basedassessmentmethodResources:capital,labor,overheadActivities:inbound,orderfulfillmentServices:lines/qtyshipped,fillrate,etcComparetootherwarehousesAllotherwarehousesAllotherwarehousesinyourindustryAllotherwarehousesinyourcompanyYourwarehouseinthepastProductionFunctionTheory

foroneinput,oneoutputResource/InputProduction/OutputSystemEfficiencyConceptResource/InputProduction/OutputOBASystemefficiencyofwarehouseBistheratio OA OBDEAModel:

Charnes,Cooper,andRhodesConstantReturnstoScaleDataEnvelopmentAnalysisAllowsustoconsidermultiple“inputs”Allowsustoconsidermultiple“outputs”Determinesthereferencepointontheproductionfunctionbyconstructingahypothetical“bestpractices”warehouseusingrealwarehousedataBestpossible*notaverage**fromdataDEAPerformanceScoreContributiontoProfitInput/OutputSpecification

(theFrazelle/Hackmanmodel)EfficiencyWarehouseLinesShippedStorageFunctionAccumulationTotalStaffingEquipment“Replacement”

CostWarehouseareaHtmldocumentsSolverDatabaseAtyoursiteGTServerWeb-basedToolOvertheinternetOver150qualifiedusersResultstoDateExperienceExistingdatabaseMorethan150warehousesNotsegmentedbyindustry(yet)No“descriptive”datatouseforsegmentingCansegmentbasedoninputsandoutputsOutputSegmentationbrokencase:49fullcase:32pallet:13mix:65total:159Input-oriented,all159togetherBrokenCase,InputEfficiency

ComparedtoAll(49/159)BrokenCase,InputEfficiency

ComparedWithin(49/49)PickRateforBrokenCasePickingAve=1

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