大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)授課課件第9章-管理新創(chuàng)企業(yè)

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

第9章

管理新創(chuàng)企業(yè)授課課件知識(shí)結(jié)構(gòu)圖9.1新創(chuàng)企業(yè)管理概述9.1.1

新創(chuàng)企業(yè)管理的含義與特點(diǎn)新創(chuàng)企業(yè)的含義新創(chuàng)企業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者在不確定的環(huán)境中，把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)并有效地整合創(chuàng)業(yè)資源所創(chuàng)建的一個(gè)新的實(shí)體組織。所謂新創(chuàng)企業(yè)管理就是指在企業(yè)產(chǎn)生的過(guò)程以及孵化發(fā)展期這些階段對(duì)企業(yè)的管理，是對(duì)將創(chuàng)業(yè)構(gòu)思付諸實(shí)踐的具體行為和過(guò)程的管理。新創(chuàng)企業(yè)管理的特點(diǎn)1．新創(chuàng)企業(yè)具有高成長(zhǎng)性和高風(fēng)險(xiǎn)性2．新創(chuàng)企業(yè)管理是以生存為首要目標(biāo)的“生存管理”3．新創(chuàng)企業(yè)管理具有較強(qiáng)的靈活性和創(chuàng)新性4．新創(chuàng)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)的多樣性9.1.2新創(chuàng)企業(yè)管理的內(nèi)容新創(chuàng)企業(yè)管理雖然具有獨(dú)特性，但和成熟企業(yè)的管理一樣，也需要運(yùn)用各類策略與方法，對(duì)企業(yè)中的人、機(jī)器、原材料、技術(shù)、資產(chǎn)、信息、品牌、銷售渠道等進(jìn)行科學(xué)地管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。新創(chuàng)企業(yè)管理主要涉及組織與人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理以及生產(chǎn)運(yùn)作管理等方面的內(nèi)容。此外，與成熟企業(yè)不同的是，新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)建后創(chuàng)業(yè)者首要面臨的問(wèn)題是如何使新創(chuàng)企業(yè)成功地成長(zhǎng)起來(lái)，因此，新創(chuàng)企業(yè)還涉及企業(yè)成長(zhǎng)管理的內(nèi)容。9.1.2新創(chuàng)企業(yè)管理的內(nèi)容9.1.3新創(chuàng)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)1．創(chuàng)業(yè)者個(gè)人因素的關(guān)鍵性新創(chuàng)企業(yè)更多地依賴創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)、能力、社會(huì)資源等個(gè)人因素。創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人因素，在很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)的成敗。2．抗風(fēng)險(xiǎn)能力低新創(chuàng)企業(yè)由于剛剛成立，規(guī)模小、資金少，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)群體。新創(chuàng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較低，對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境具有高度的敏感性。

9.1.3新創(chuàng)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)3．資源的稀缺性經(jīng)營(yíng)歷史較長(zhǎng)的公司具有明顯的資源整合優(yōu)勢(shì)，而新創(chuàng)企業(yè)由于自有資金有限、信譽(yù)不高、固定資產(chǎn)稀缺、信用等級(jí)普遍較低，利用社會(huì)閑散資金的能力弱等原因，加之經(jīng)營(yíng)效益差，企業(yè)誠(chéng)信度不高，難以申請(qǐng)銀行貸款，導(dǎo)致資金不足，也很難吸引高素質(zhì)的人才。4．創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的短期性新創(chuàng)企業(yè)從創(chuàng)立開(kāi)始就存在著諸多不確定的因素，需要根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，因而很難制定出長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略計(jì)劃。新創(chuàng)企業(yè)在短期內(nèi)就是以“活下來(lái)”“維持生存”的目標(biāo)為主。9.2新創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理9.2

新創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)強(qiáng)有力的過(guò)程監(jiān)控，作為管理中樞的運(yùn)營(yíng)管理，其作用不言而喻。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)管理貫穿于企業(yè)組織、人力、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)以及生產(chǎn)運(yùn)作等各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)科學(xué)地運(yùn)營(yíng)管理能夠有效促進(jìn)企業(yè)的存活、成長(zhǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。9.2.1

新創(chuàng)企業(yè)的組織與人力資源管理人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。人力資源的有效利用是新創(chuàng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地的必要條件。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理的工作直接影響企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況，它在很大程度上決定了企業(yè)的生存發(fā)展。

1.組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理地組合設(shè)計(jì)的過(guò)程。新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、特點(diǎn)、發(fā)展戰(zhàn)略以及所處的內(nèi)外部環(huán)境來(lái)選取合適的組織形式。組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括：（1）組織職能設(shè)計(jì)。（2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。（3）職責(zé)和權(quán)力設(shè)計(jì)。（4）組織人員設(shè)計(jì)。（5）組織協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。

2．人力資源管理（1）人力資源規(guī)劃新創(chuàng)企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)及分析，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果制定人力資源供需平衡計(jì)劃，以確保在需要的時(shí)間和需要的崗位上，能夠及時(shí)獲得各種必需的人力資源，保證事得其人、人盡其才，從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源的合理配置，有效激勵(lì)員工，開(kāi)發(fā)員工的潛力，以保障實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)。（2）員工招聘首先，新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該對(duì)人才的需求有清晰的定位，堅(jiān)持夠用原則，有效控制人力成本。其次，應(yīng)該根據(jù)崗位的需求招聘與崗位要求相匹配的高質(zhì)量人才，尤其是關(guān)鍵人才的招聘。再次，新創(chuàng)企業(yè)由于人員缺口較大，業(yè)務(wù)還沒(méi)有全面鋪開(kāi)，運(yùn)營(yíng)資本相對(duì)不足，沒(méi)有必要進(jìn)行全面招聘，因此可以重點(diǎn)招募關(guān)鍵崗位，如技術(shù)崗位和市場(chǎng)崗位等。2．人力資源管理（3）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的一種連續(xù)性的管理活動(dòng)。新創(chuàng)企業(yè)大部分員工是新招聘員工，企業(yè)文化尚未深入人心，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)尤為重要。（4）績(jī)效考核績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。9.2.2新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展也離不開(kāi)市場(chǎng)，市場(chǎng)使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功與失敗的最終評(píng)判者。新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)營(yíng)銷策略制定營(yíng)銷管理市場(chǎng)細(xì)分與定位1.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)（1）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析一是對(duì)市場(chǎng)宏觀環(huán)境的調(diào)查。宏觀環(huán)境的調(diào)查主要包括對(duì)政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、文化環(huán)境和自然環(huán)境的調(diào)查。二是對(duì)市場(chǎng)微觀環(huán)境的調(diào)查。微觀環(huán)境的調(diào)查包括對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研究調(diào)查、企業(yè)和品牌調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、銷售和促銷的調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的調(diào)查（2）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析基于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研資料，新創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷管理人員可以開(kāi)展市場(chǎng)需求、市場(chǎng)供給、市場(chǎng)價(jià)格變化、消費(fèi)需求變化、市場(chǎng)占有率等相關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)、研究競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品等方法來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；也可以通過(guò)分析產(chǎn)品--市場(chǎng)擴(kuò)展方格來(lái)識(shí)別市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；還可以根據(jù)地理、人口、心理和行為等因素，將市場(chǎng)分為不同需求的購(gòu)買群體，從而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。通過(guò)產(chǎn)品-市場(chǎng)擴(kuò)展方格識(shí)別市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員也可利用產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)借助產(chǎn)品／市場(chǎng)矩陣2.市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位（1）市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差別。細(xì)分市場(chǎng)的因素主要有地理、人口、心理和行為，以這些因素為依據(jù)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，主要可以分為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分四種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。4.市場(chǎng)細(xì)分的原則1可衡量性2可進(jìn)入性3差異性4效益型（2）市場(chǎng)定位面對(duì)市場(chǎng)細(xì)分后可供選擇的不同子市場(chǎng)，面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)上不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，面對(duì)可供市場(chǎng)定位的多種差異，企業(yè)應(yīng)全面考慮自身的實(shí)力、產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)的性質(zhì)、產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況等多方面因素，在進(jìn)行通盤(pán)利弊權(quán)衡的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地加以選擇，來(lái)完成市場(chǎng)定位，以確保能夠在營(yíng)銷活動(dòng)中取得良好的營(yíng)銷效果。新創(chuàng)企業(yè)定位一般有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者以及市場(chǎng)補(bǔ)缺者四種形式，不同的定位形式應(yīng)有相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。3.營(yíng)銷策略制定1產(chǎn)品策略2價(jià)格策略3渠道策略4促銷策略4.營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理：分析、計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)督9.2.3

新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理1．籌資管理財(cái)務(wù)管理是新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，其首要的問(wèn)題就是籌資，即要解決新創(chuàng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的錢從哪里來(lái)的問(wèn)題。2．投資管理新創(chuàng)企業(yè)籌集到資金后，接下來(lái)需要考慮的就是投資問(wèn)題，即所籌集的錢花到哪里去。9.2.3

新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理3．營(yíng)運(yùn)資金管理營(yíng)運(yùn)資金管理是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債的管理，主要包括保持現(xiàn)金的收支平衡；加強(qiáng)對(duì)存貨、應(yīng)收賬款的管理，提高資金的使用效率；通過(guò)制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算和定額，降低產(chǎn)品消耗，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約各項(xiàng)成本開(kāi)支等。4．股利分配管理股利分配管理是指企業(yè)所賺得的利潤(rùn)，有多少作為股利發(fā)放給股東，有多少留在公司作為再投資使用。在進(jìn)行股利分配時(shí)，既要考慮股東近期的利益要求，定期發(fā)放一定比例的股利，還要考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，留下一定的股利作為留存收益。課堂討論新創(chuàng)企業(yè)如何做好股利分配？你認(rèn)為股利支付率多少比較合理？請(qǐng)說(shuō)明你的理由。新創(chuàng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，主要包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)過(guò)程組織和生產(chǎn)運(yùn)作控制三個(gè)環(huán)節(jié)。這三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，又相互制約，共同確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保質(zhì)保量，按時(shí)完成。9.2.4

新創(chuàng)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理1．生產(chǎn)計(jì)劃企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn)作管理的首要環(huán)節(jié)，是組織和控制企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的基本依據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)等信息，制定企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、數(shù)量以及質(zhì)量和出貨期等指標(biāo)。生產(chǎn)計(jì)劃工作主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：①做好編制生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作②確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)③安排產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度④組織和檢查生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施（2）生產(chǎn)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容合理地組織生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)于企業(yè)完成生產(chǎn)任務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益有著直接的影響。生產(chǎn)過(guò)程組織就是從時(shí)間和空間上對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象以及生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)、階段和工序進(jìn)行合理地安排，使它們能夠相互銜接、緊密配合，形成一個(gè)內(nèi)部相互協(xié)調(diào)的產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)，從而提高生產(chǎn)效率、縮短生產(chǎn)周期。2．生產(chǎn)過(guò)程的組織生產(chǎn)運(yùn)作控制是指在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的過(guò)程中，根據(jù)既定的方針、政策、目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)等信息，通過(guò)監(jiān)督檢查生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)度、實(shí)際結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因并采取措施，保證完全按照既定的目標(biāo)和計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)與執(zhí)行，主要包括質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制三種類型。3．生產(chǎn)運(yùn)作控制9.3新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)管理9.3.1企業(yè)成長(zhǎng)的生命周期

企業(yè)成長(zhǎng)如同有生命的機(jī)體一樣，要經(jīng)歷出生、成長(zhǎng)、衰老、死亡等階段，企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)也就意味著這幾個(gè)階段的順利延續(xù)與遞進(jìn)。1．企業(yè)生命周期理論企業(yè)的生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。2．企業(yè)生命周期各階段特征與管理策略

（1）創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期是新創(chuàng)企業(yè)所處的階段，企業(yè)的生存能力比較弱，企業(yè)擁有的科技、人力、物力等資源有限，管理制度不夠健全，品牌、信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)尚未形成，很容易受到已有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，風(fēng)險(xiǎn)較大。該階段企業(yè)的可塑性較強(qiáng)，主要工作如下：一是通過(guò)市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)具有特色的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場(chǎng)的需求；二是進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、分工權(quán)責(zé)以及激勵(lì)機(jī)制等基本制度的建設(shè)；三是注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，強(qiáng)化市場(chǎng)策略的制定，對(duì)銷售運(yùn)作和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行有效控制。該階段是企業(yè)的起步期，企業(yè)首要解決的是生存問(wèn)題而不是成長(zhǎng)問(wèn)題，只有在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，才能為將來(lái)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。2．企業(yè)生命周期各階段特征與管理策略

（2）成長(zhǎng)期這一階段是企業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，市場(chǎng)占有率提高，員工人數(shù)增加，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的力量也得以加強(qiáng)。在這一階段，企業(yè)的主要任務(wù)是：一是建立相對(duì)完善的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)期的創(chuàng)業(yè)者話語(yǔ)權(quán)較大，現(xiàn)在應(yīng)該向職業(yè)經(jīng)理人治理階段轉(zhuǎn)變；二是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)效率，由創(chuàng)業(yè)期的松散結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檎?guī)的組織結(jié)構(gòu)；三是完善職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)與管理隊(duì)伍，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，進(jìn)行企業(yè)規(guī)范化管理。2．企業(yè)生命周期各階段特征與管理策略

（3）成熟期成熟期一般是企業(yè)生命周期中最為理想的時(shí)期，企業(yè)成長(zhǎng)到該階段，往往規(guī)模較大、市場(chǎng)占有率較高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易撼動(dòng)其在市場(chǎng)中的地位。該階段是企業(yè)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)更為合理、更具獲利能力階段或進(jìn)入衰退階段的中間時(shí)期，這一階段，變革創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)未來(lái)的成功就顯得至關(guān)重要了。成熟期的企業(yè)的主要任務(wù)是激發(fā)員工創(chuàng)新精神，注重新產(chǎn)品的研發(fā)，引入創(chuàng)新人才，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，采用先進(jìn)的管理手段增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的快速應(yīng)變能力。2．企業(yè)生命周期各階段特征與管理策略

（4）衰退期沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)無(wú)法避免破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)。企業(yè)發(fā)展到衰退期，一般成本較高，工藝設(shè)備落后，銷售額持續(xù)下滑，效益下降，組織官僚化現(xiàn)象明顯，企業(yè)創(chuàng)新能力低下，資金斷裂，人才流失，面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。該階段的企業(yè)要走出困境，可以收購(gòu)其他有創(chuàng)新能力的企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增長(zhǎng)，或者研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，推出新服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足，通過(guò)業(yè)務(wù)重組、流程再造等方式提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)變能力。1．戰(zhàn)略決策方面（1）戰(zhàn)略規(guī)劃能力的不足。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃是制約企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一，生存的壓力迫使新創(chuàng)企業(yè)更加注重行動(dòng)而非戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至許多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)不需要戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）決策能力有限。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策失誤往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。9.3.2

企業(yè)成長(zhǎng)面臨的問(wèn)題生產(chǎn)方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)其成長(zhǎng)速度、規(guī)模不能有效地估計(jì)和控制。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)把握住了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可能就迅速發(fā)展，達(dá)到一定規(guī)模，而企業(yè)若對(duì)這種情況準(zhǔn)備不足，便會(huì)出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、管理體制、銷售模式等與生產(chǎn)不相適應(yīng)的問(wèn)題。同時(shí)，現(xiàn)金支出不斷增加，而現(xiàn)金回籠卻總是滯后，增加資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。2．生產(chǎn)方面（1）組織結(jié)構(gòu)需不斷變革。企業(yè)成立初期，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者事必躬親，所以往往采用集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。但隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者處理的管理工作越來(lái)越多，所做的決策也越來(lái)越復(fù)雜，如果繼續(xù)采用集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)，必然導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者力不從心。因此，此時(shí)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行必要的變革，將組織結(jié)構(gòu)形式從集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)變。（2）管理機(jī)制不健全。很多新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)起人創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，要經(jīng)歷一個(gè)“摸著石頭過(guò)河”的階段，容易出現(xiàn)管理機(jī)制不健全，缺乏現(xiàn)代管理制度，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不利，財(cái)務(wù)、信息、人力資源管理混亂等問(wèn)題。3.組織系統(tǒng)方面（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的問(wèn)題。新創(chuàng)企業(yè)設(shè)立時(shí)，人力資源缺乏，常出現(xiàn)因人設(shè)崗問(wèn)題。企業(yè)隨著不斷地發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的水平和素質(zhì)要求逐漸增高。（2）人才引進(jìn)問(wèn)題。由于新創(chuàng)企業(yè)的待遇和穩(wěn)定性等問(wèn)題，很多高素質(zhì)的人才不愿意到新創(chuàng)企業(yè)工作。高素質(zhì)的管理人才和銷售人才的缺乏是困擾新創(chuàng)企業(yè)的重要問(wèn)題。4.人員方面（1）融資難、融資貴：新創(chuàng)企業(yè)隨著不斷成長(zhǎng)，需要大量資金用于產(chǎn)品延伸開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓，但由于沒(méi)有什么固定資產(chǎn)，在融資過(guò)程中很難獲得銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的支持，面臨融資渠道不暢、融資難、融資貴等問(wèn)題。（2）資金管理能力不足。新創(chuàng)企業(yè)可能出現(xiàn)管理者管理能力有限，缺乏對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至出現(xiàn)把短期貸款用于較長(zhǎng)時(shí)間才能產(chǎn)生效益的投資項(xiàng)目等問(wèn)題，最終導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，甚至破產(chǎn)倒閉。5.資金方面（1）技術(shù)創(chuàng)新能力不足。一些創(chuàng)業(yè)者在掙到第一桶金后，在企業(yè)利潤(rùn)分配時(shí)，先滿足股東的短期利益，導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)資金不足，很難吸引高素質(zhì)的創(chuàng)新人才加入企業(yè)。（2）企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新。新創(chuàng)企業(yè)在資本、技術(shù)、管理等方面都很難與大企業(yè)抗衡，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新創(chuàng)企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新。6.創(chuàng)新能力方面9.3.3

企業(yè)成長(zhǎng)的模式選擇

新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)有一定的路徑依賴，即成長(zhǎng)模式。每一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)都會(huì)經(jīng)歷企業(yè)生命周期的各個(gè)階段，企業(yè)在不同階段的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和面臨的問(wèn)題也各不同。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇合適的成長(zhǎng)模式。1.創(chuàng)業(yè)