跨境電商管理平臺操作手冊

目錄1 產(chǎn)品簡介 22 管理平臺功能操作闡明 22.1 系統(tǒng)管理 22.1.1 權(quán)限管理 22.1.2 內(nèi)容管理 32.1.3 日志管理 42.2 商品管理 52.2.1 商品基礎(chǔ)信息管理 52.2.2 商品型號管理 62.2.3 商品規(guī)格管理 62.2.4 商品詳情管理 72.2.5 商品銷售管理 82.2.6 特色欄目商品公布 92.2.7 商品入庫 102.3 訂單管理 102.4 發(fā)貨管理 112.4.1 待發(fā)貨管理 112.4.2 待簽收管理 122.5 欄目類別 122.6 投票管理 122.7 首頁廣告 132.8 會員管理 132.9 賬戶管理 142.9.1 充值管理 142.9.2 提現(xiàn)管理 152.10 行為管理 16產(chǎn)品簡介跨境電商管理平臺重要由訂單管理、產(chǎn)品管理、客戶資源管理、物流管理、前端展示頁面管理等模塊構(gòu)成。系統(tǒng)覆蓋了電商平臺的所有功能與環(huán)節(jié)，能有效協(xié)助供貨商展示產(chǎn)品，采購商（個人）采購產(chǎn)品。管理平臺功能操作闡明系統(tǒng)管理權(quán)限管理權(quán)限管理包括：角色管理、管理員管理、顧客導(dǎo)入功能。角色管理選擇系統(tǒng)管理權(quán)限管理角色管理，填入顧客名及勾選權(quán)限列表，點擊確定即可。管理員管理選擇系統(tǒng)管理權(quán)限管理管理員，填入管理員基礎(chǔ)信息及角色，點擊確定即可。顧客導(dǎo)入選擇系統(tǒng)管理權(quán)限管理導(dǎo)入顧客，選擇導(dǎo)入顧客的類型、角色，并選擇按預(yù)設(shè)格式編輯的人員信息excel文獻，即可批量導(dǎo)入顧客。內(nèi)容管理物流企業(yè)管理選擇系統(tǒng)管理內(nèi)容管理物流企業(yè)管理，填寫物流企業(yè)基礎(chǔ)信息確認(rèn)即可。區(qū)域管理選擇系統(tǒng)管理內(nèi)容管理物流企業(yè)管理，點擊左上角添加按鈕進行基礎(chǔ)信息添加。對于添加好的區(qū)域，可對其進行子區(qū)域及自身信息的編輯。日志管理顯示系統(tǒng)所有顧客的操作、登錄狀態(tài)、IP等信息，用于系統(tǒng)維護查錯使用。商品管理商品基礎(chǔ)信息管理商品的基礎(chǔ)信息添加在此進行添加，商品基礎(chǔ)信息包括：商品名稱、小標(biāo)題、類型、類別、原始價格、售賣價格、縮略圖以及詳情。詳情區(qū)域提供富文本編輯功能，可在線進行頁面編輯及實時預(yù)覽公布效果。該功能模塊內(nèi)，關(guān)聯(lián)模塊功能包括商品規(guī)格、類型等。商品型號管理商品型號管理重要用于設(shè)置商品基礎(chǔ)型號及其子類別。設(shè)置后，在設(shè)置商品信息時即可指定該商品的類別。商品規(guī)格管理商品規(guī)格設(shè)置商品詳情管理管理員可通過新建商品列表頁點擊某條商品記錄進行商品詳情編輯頁面，對商品進行詳情設(shè)置。編輯時，請注意關(guān)鍵字中間的分隔符為英文逗號；選擇圖片時，可選擇系統(tǒng)內(nèi)的圖片也可以手工上傳當(dāng)?shù)貓D片；類型、品牌、型號都只能選擇預(yù)設(shè)的選項，假如不存在對應(yīng)類別，則進入有關(guān)功能模塊進行添加；排序按數(shù)值從小到大進行排列，0為顯示在商品列表最前端，依此類推；詳情編輯頁采用富文本編輯器，支持html編輯和實時預(yù)覽。商品銷售管理此功能是將錄入的商品進行上架銷售，如下圖，顧客在下拉框中選擇需要上架的商品，然后編輯銷售價格或積分兌換價格、銷售數(shù)量、銷售起始日期及備注就可以公布商品信息至對應(yīng)的頁面。特色欄目商品公布跨境電商前端頁面有特色產(chǎn)品推薦區(qū)，通過后臺對應(yīng)特色商品公布模塊即可將商品公布到該區(qū)域，以供展示。該功能前端展示頁提供4個推廣展示商品，在模塊對應(yīng)欄目中填入商品鏈接（鏈接實際是包括ID號的商品地址，ID號由添加商品基礎(chǔ)信息時系統(tǒng)自動生成）及圖片編號公布即可。商品入庫提供商品入庫管理功能，管理員選擇需要入庫的商品，點擊入庫，輸入入庫數(shù)量確定即可。訂單管理目前臺顧客提交商品訂單后，管理員或商品賣家可以從對應(yīng)的訂單管理模塊中查看訂單列表信息，訂單信息包括：訂單號、訂單日期、商品列表、數(shù)量等。發(fā)貨管理待發(fā)貨管理對于已經(jīng)付款的訂單，管理員可在后臺進行發(fā)貨管理操作。點擊待發(fā)貨，系統(tǒng)將會顯示已經(jīng)付款但沒有發(fā)貨的訂單信息，可在此處查看貨品基本信息、買家發(fā)貨地址信息等。點擊發(fā)貨后，通過發(fā)貨終端掃描的訂單號可直接錄入系統(tǒng)。待簽收管理已經(jīng)發(fā)貨的訂單，在顧客簽收后，第三方物流平臺會返回物流狀態(tài)，通過在頁面顯示貨品簽收狀態(tài)，讓管理員理解目前訂單的狀況。欄目類別新聞欄目功能模塊重要是用于設(shè)置跨境電商前端首頁面最下方的網(wǎng)站有關(guān)信息的欄目分類。管理員可通過該模塊新建分類欄目、子欄目及對應(yīng)欄目的信息列表及詳情。投票管理投票公布功能重要是針對商家或平臺舉行活動使用，可設(shè)置投票限制條件、起始日期、投票內(nèi)容等信息。管理員可通過管理后臺查看每個投票的詳情。首頁廣告前端網(wǎng)頁設(shè)置有廣告推廣鏈接，可通過管理后臺首頁廣告模塊進行廣告設(shè)置。管理者填入廣告名稱及連接地址后點擊確認(rèn)即可公布。會員管理會員管理包括：會員列表信息、會員修改、會員材料、信用信息等功能。會員列表重要顯示會員基本信息，包括：顧客名、姓名、性別、身份證信息、手機號碼、在線狀態(tài)、注冊日期等。會員修改功能中，可修改會員基礎(chǔ)信息，如手機號碼、性別等，但不能對關(guān)鍵信息，如：顧客名、注冊日期等進行修改。會員材料功能重要用于查看會員提交的有關(guān)認(rèn)證信息資料。會員信用功能重要用于顯示會員信用記錄，會員信用與積分系統(tǒng)掛鉤。會員管理的各子功能模塊都提供搜索功能，用于管理員迅速查找有關(guān)會員信息。賬戶管理充值管理充值管理顯示顧客賬戶充值記錄，子功能：列表信息、審核、充值轉(zhuǎn)賬、充值取消。列表信息用于顯示平臺所有顧客賬戶充值記錄，包括充值方式、來源、金額、手續(xù)費用、顧客名、姓名、身份證、手機號碼等類別，管理者可點擊每列表頭變化信息排序。充值審核用于財務(wù)人員審核顧客實際到賬金額與否與平臺記錄金額一致，如出現(xiàn)不一致的狀況則不通過審核，并通過系統(tǒng)發(fā)送信息告知顧客。如審核通過，則系統(tǒng)直接將金額轉(zhuǎn)職跨境電商平臺顧客賬戶，管理者在充值轉(zhuǎn)賬的功能模塊中可以查看用系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬給顧客賬戶的信息列表。充值轉(zhuǎn)賬用于顯示系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬給顧客賬戶的記錄。充值取消用于顯示審核不通過的充值記錄。提現(xiàn)管理提現(xiàn)管理用于記錄顧客提現(xiàn)操作，包括：提現(xiàn)列表、提現(xiàn)審核。系統(tǒng)目前設(shè)定提現(xiàn)需通過財務(wù)審核方能進行提現(xiàn)。提現(xiàn)是指將電視平臺賬戶的金額返還到充值時使用的充值來源（如：支付寶、微信、銀行卡等）。提現(xiàn)列表用于顯示系統(tǒng)所有的提現(xiàn)信息，管理員可通過不一樣的篩選條件，選擇需要的信息進行查詢和審核。提現(xiàn)審核用于財務(wù)人員對提現(xiàn)金額進行審核，可查看下圖片所示信息。行為管理行為管理重要是將注冊