2023電子商務(wù)員模擬試題

電子商務(wù)員模擬試題一、單項(xiàng)選擇（每題1分，共60題）1、（）具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系機(jī)構(gòu)，遵照國(guó)際原則化協(xié)議。CP4A、第一代計(jì)算機(jī)B、第二代計(jì)算機(jī)C、第三代計(jì)算機(jī)D、第四代計(jì)算機(jī)2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中（）是指在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計(jì)算機(jī)。（C）P8A.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C.工作站D.資源3、（）用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中某個(gè)對(duì)象的位置，即指明對(duì)象在哪里。（B）P15A.IP協(xié)議B.IP地址C.TCP協(xié)議D.TCP地址4、我國(guó)國(guó)家域名的國(guó)家代碼是（）。（B）P17A.orgB.cnC.comD.net5、（）是可向萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送多種祈求的客戶端程序。（C）P23A.搜索器B.祈求器C.瀏覽器D.訪問器6、電子郵件采用（），是一種通過網(wǎng)絡(luò)互相傳送和接受信息的現(xiàn)代化通信方式。（A）P28A.SMTPB.NetBEUIC.PX/SPXD.TCP/IP7、（）是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（C）P33A.商務(wù)B.交易C.電子商務(wù)D.電子交易8、（）是企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。（A）P43A.B2B電商B.B2C電商C.C2C電商D.C2B電商9、（）被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化的一種重要考慮原因。（C）P54A.確定關(guān)鍵詞B.付費(fèi)到搜索引擎C.拓展鏈接廣度D.設(shè)置標(biāo)題10、當(dāng)一封郵件多次被退回時(shí)，可以將發(fā)送者地址加入（）。（A）P60A.白名單B.黑名單C.抄送名單D.暗送名單11、物流是（）。（B）P70A.物品從供應(yīng)地向接受地的虛擬流動(dòng)過程B.物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程C.物品信息從供應(yīng)方向接受方的流程過程D.物品信息從接受方向供應(yīng)方的流動(dòng)過程12、企業(yè)發(fā)售商品過程中所發(fā)生的物流活動(dòng)叫做（）。（D）P73A.供應(yīng)物流B.流通物流C.商業(yè)物流D.銷售物流13、（）是針對(duì)特定客戶或特定物流活動(dòng)的定制化服務(wù)。（C）P78A.形式效用服務(wù)B.時(shí)間效用服務(wù)C.增值效用服務(wù)D.空間效用服務(wù)14、（）可以提高物流成本管理的科學(xué)性和預(yù)見性。（A）P83A.物流成本預(yù)測(cè)B.物流成本核算C.物流成本控制D.物流成本壓縮15、（）是代表商品的數(shù)字信息，而（）是表達(dá)這一信息的符號(hào)。（A）P93A.商品代碼，商品條碼B.商品條碼，商品代碼C.商品編碼，商品條碼D.商品條碼，商品編碼16、在商品的分類措施中，（）的措施是國(guó)內(nèi)商業(yè)和對(duì)外貿(mào)易普遍采用的一種分類措施。（A）P95A.按商品的用途分類B.按商品的生產(chǎn)措施分類C.按商品的性質(zhì)分類D.按商品的屬性分類17、如下有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)變化的說(shuō)法，對(duì)的的是（）。（D）P112A.提高了服務(wù)的不可感知性B.強(qiáng)化了服務(wù)的時(shí)空不可分離性C.弱化了相對(duì)的規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)D.改善了服務(wù)的不可存儲(chǔ)性18、如下不屬于即時(shí)通訊工具的基本功能的是（）。（D）P119A.語(yǔ)音聊天B.拔打電話C.郵件輔助D.征詢服務(wù)19、FAQ頁(yè)面組織設(shè)計(jì)要做到（）。（B）P124A.為設(shè)計(jì)者節(jié)省時(shí)間B.為顧客節(jié)省時(shí)間C.讓潛在客戶滿意D.讓合作伙伴滿意20、（）是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。（A）P128A.網(wǎng)絡(luò)虛擬銀行B.支付服務(wù)系統(tǒng)C.銀行服務(wù)系統(tǒng)D.支付資金清算系統(tǒng)21、如下有關(guān)第三方支付平臺(tái)說(shuō)法對(duì)的的是（）。（D）P134A.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)處理B.手續(xù)費(fèi)原則不統(tǒng)一，結(jié)算周期不可根據(jù)所需規(guī)定設(shè)定，服務(wù)更人性化C.擁有款項(xiàng)收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信譽(yù)保證等特點(diǎn)D.可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等22、()在電子商務(wù)中介交易中飾演著簡(jiǎn)介、促成和組織者的角色。（D）P143A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.網(wǎng)絡(luò)買家C.網(wǎng)絡(luò)賣家D.網(wǎng)絡(luò)交易中心23、1999年后來(lái)的協(xié)議法中認(rèn)為書面形式是指協(xié)議書、（）以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地體現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。（D）P151A.電報(bào)傳真B.電子郵件C.手機(jī)短信D.信件24、（）是有效組織網(wǎng)站中多種對(duì)象的紐帶。（C）P11A.資源B.超媒體C.超鏈接D.超文本25、通過將聲波波形轉(zhuǎn)換成一連串的二進(jìn)制數(shù)據(jù)來(lái)保留聲音的技術(shù)是（）。（B）P12A.模擬音頻技術(shù)B.數(shù)字音頻技術(shù)C.混合音頻技術(shù)D.合成音頻技術(shù)26、目前（）格式的視頻文獻(xiàn)使用比較普遍。（A）P12A.aviB.mpgC.wavD.mp327、（）是一種用于定義網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示樣式的技術(shù)。（C）P18A.STYLEB.格式刷C.CSSD.FONT28、一種網(wǎng)頁(yè)上的框架不能太多，否則會(huì)（）。（A）P33A.影響網(wǎng)頁(yè)下載速度B.影響顧客瀏覽使用C.影響服務(wù)器存儲(chǔ)D.影響網(wǎng)頁(yè)美觀29、（）是創(chuàng)立編輯文字和線條圖像的最佳選擇。（A）P44A.矢量圖形B.位圖圖像C.RGB圖像D.LAB圖像30、（）支持RGB模式，是最常用的一種圖像格式。（B）P46A.EPSB.JPGC.PNGD.GIF31、全文目錄檢索相對(duì)于分類搜索引擎檢索的優(yōu)勢(shì)是（）。（B）P116A.查詢成果愈加精確B.查詢內(nèi)容愈加全面C.查詢速度愈加迅捷D.查詢工具愈加流行32、不是社會(huì)化媒體特性的是（）。（D）P123A.參與B.小區(qū)化C.交流D.分散性33、（）就像一種公共數(shù)據(jù)庫(kù)，人們可以添加內(nèi)容或者對(duì)原有內(nèi)容進(jìn)行修改和增補(bǔ)。（A）P124A.維基站點(diǎn)B.內(nèi)容社群C.社交網(wǎng)絡(luò)D.分類信息小區(qū)34、為了讓甲懂得該郵件的內(nèi)容，但又不想讓乙收件人懂得這封郵件發(fā)給我自己時(shí)還發(fā)給了甲，可以采用（）的發(fā)送方式。（C）P129A.明送B.抄送C.暗送D.隨機(jī)發(fā)送35、（）具有信息量大、更新快、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，尤其是獲取文獻(xiàn)信息的一種有效途徑。（B）P132A.新媒體資源庫(kù)B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)C.在線教育培訓(xùn)D.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式36、內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）的功能不包括（）。（A）P143A.數(shù)據(jù)管理B.稿件審批C.擴(kuò)展功能D.工作流定義37、相比暴力襲擊，字典襲擊的缺陷是（）。（A）P149A.輕易有遺漏B.解密效率低C.解密速度慢D.解密技術(shù)落后38、從應(yīng)對(duì)暴力襲擊角度看，如下密碼的安全性最高的是（）。(D)P150A.123456B.37928045C.1234567aD.123456Ab39、單向哈希算法常用來(lái)保留密碼，其最重要的特性是（）。（A）P155A.無(wú)法通過哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)B.可以通過哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)C.對(duì)存儲(chǔ)密碼進(jìn)行了加密，不會(huì)被破解D.對(duì)存儲(chǔ)密碼沒有加密，太輕易被破解40、病毒，也是一種（）。（C）P162A.文檔B.文獻(xiàn)C.程序D.網(wǎng)頁(yè)41、（）是擁有的實(shí)時(shí)性、成本低、效率高等優(yōu)勢(shì)，成為網(wǎng)民們最愛慕的網(wǎng)絡(luò)溝通方式之一。（A）P164A.IM類病毒B.AV終止者C.蠕蟲病毒D.宏病毒42、Cookie最主線的用途是（）。（A）P175A.協(xié)助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保留有關(guān)訪問者的信息B.使網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)記住顧客C.發(fā)送應(yīng)用程序D.協(xié)助應(yīng)用程序確定怎樣繼續(xù)執(zhí)行43、郵件列表有兩種形式，其中（）所有的組員都可以向組內(nèi)的其他組員發(fā)送信息。（C）P180A.公告型B.共享型C.討論型D.獨(dú)享型44、（）建立潛在客戶列表是最有力的手段。（B）P181A.通過既有客戶B.通過網(wǎng)站訪問者C.通過有關(guān)業(yè)務(wù)客戶D.通過會(huì)員組織組員45、許可E-mail營(yíng)銷較老式的推廣方式的明顯優(yōu)勢(shì)不包括（）。（C）P188A.減少?gòu)V告對(duì)顧客的滋擾B.增進(jìn)與客戶的關(guān)系C.增長(zhǎng)老客戶定位的精確度D.提高品牌忠誠(chéng)度46、（）是E-mail營(yíng)銷發(fā)揮作用的基本前提。BP195A、豐富的營(yíng)銷廣告B、有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)C、穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境D、高效的服務(wù)人員47、在商務(wù)電子郵件中，許多網(wǎng)絡(luò)使用者是以（）來(lái)決定與否閱讀信件內(nèi)容。（D）P193A.內(nèi)容B.圖片C.落款D.主題48、要查詢網(wǎng)站被某搜索引擎收錄與否成功，可以在搜索框輸入（）。（A）P200A.“site:域名”B.“web:域名”C.“domain:域名”D.“in:域名”49、百度關(guān)鍵詞廣告是一種按（）付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。（B）P205A.形式B.效果C.內(nèi)容D.流量50、針對(duì)同一關(guān)鍵詞，網(wǎng)站甲質(zhì)量度為1，出價(jià)為3元，網(wǎng)站乙質(zhì)量度為0.6，出價(jià)為4元，則（）。（B）P207A.網(wǎng)站乙排在網(wǎng)站甲前面B.網(wǎng)站甲排在網(wǎng)站乙前面C.網(wǎng)站甲、乙排名會(huì)輪換D.不確定51、（）一般是有更多粉絲以及更大影響力的那些顧客，我們稱之為意見領(lǐng)袖。AP211A、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)B、社會(huì)化媒體C、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)D、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)52、（）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要構(gòu)成部分。CP215A、電視銷售B、廣播C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、報(bào)紙雜志53、（）是對(duì)瀏覽者干擾至少的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（A）P216A.文本鏈接廣告B.贊助式廣告C.插播式廣告D.富媒體廣告54、（）是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中人與人之間進(jìn)行信息交流的系統(tǒng)，極大滿足了人與人通信的需求。（A）P227A.電子郵件B.在線表單C.在線論壇D.即時(shí)通訊55、客服中心的報(bào)表按照（）可分為內(nèi)送報(bào)表和外送報(bào)表。（C）P230A.業(yè)務(wù)類型B.報(bào)送周期C.報(bào)送對(duì)象D.報(bào)表內(nèi)容56、商品消費(fèi)信息是（）。（C）P243A.價(jià)格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B.新構(gòu)造的設(shè)計(jì)或新配方、新工藝流程等信息C.商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品消費(fèi)的科學(xué)指南信息D.商品質(zhì)量、品種、規(guī)格、數(shù)量、花色等信息57、在網(wǎng)上商店消費(fèi)時(shí)，（）是客戶購(gòu)置和后來(lái)查詢的唯一根據(jù)。（C）P256A.商品編號(hào)B.訂單序號(hào)C.訂單號(hào)D.價(jià)格58、訂單的信息不詳，需要得到客戶確實(shí)認(rèn)的訂單狀態(tài)是（）。（B）P256A.未處理B.待確認(rèn)C.已確認(rèn)D.已收款59、顧客完畢注冊(cè)后，完全不能修改的信息是（）。（B）P267A.姓名B.顧客名C.聯(lián)絡(luò)電話D.聯(lián)絡(luò)地址60、（）既是對(duì)某一階段雙方合作實(shí)行效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ),是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。（D）P272A.供應(yīng)商調(diào)查B.供應(yīng)商試用C.供應(yīng)商清理D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估二、多選（每題1分，共40分）1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)錁?gòu)造可分為（）。（ABC）P5A.星形B.總線形C.環(huán)形D.網(wǎng)形2.目前國(guó)內(nèi)常見的互聯(lián)網(wǎng)接入措施有（）。（ABCD）P12A.ADSLB.無(wú)線接入C.光纖接入D.衛(wèi)星接入3.有關(guān)IP地址類型，說(shuō)法對(duì)的的有（）。（BC）P17A.3是一種A類地址B.63是一種B類地址C.198.44.102.13是一種C類地址D.199.141.15.163是一種D類地址4.如下屬于類別頂級(jí)域名的是（）。（ABC）P18A.govB.eduC.milD.biz5.如下不屬于商務(wù)模式特性的是（）。（BC）P38A.整體性B.局部性C.外部性D.內(nèi)在性6.網(wǎng)上商城具有的基本特性包括（）。（ABCD）P42A.穩(wěn)定的技術(shù)后臺(tái)B.完善的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)C.配送服務(wù)D.網(wǎng)店推廣7.提高關(guān)鍵詞與買家搜索詞之間匹配度的技巧有（）。（ACD）P55A.選擇詳細(xì)的關(guān)鍵詞B.選擇較生僻的關(guān)鍵詞C.選擇有關(guān)度高的關(guān)鍵詞D.選擇買家常常使用的關(guān)鍵詞8.編寫新聞郵件要注意的問題有（）。（ABC）P58A.言簡(jiǎn)意賅B.保持規(guī)律C.重視主題D.突出廣告9.商務(wù)網(wǎng)站的環(huán)境信息包括（）。（ABC）P64A.物流配送B.保險(xiǎn)C.政策法規(guī)D.欄目設(shè)置10.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值重要表目前（）。（ABD）P66A.動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新B.客戶積極加入C.強(qiáng)制發(fā)送消息D.改善顧客關(guān)系11.物流管理所包括的內(nèi)容有（）。（ABD）P77A.物流服務(wù)管理B.物流成本管理C.物流設(shè)備管理D.物流信息管理12.物流成本控制重要包括（）部分。（ABCD）P82A.運(yùn)送費(fèi)用控制B.包裝費(fèi)用控制C.儲(chǔ)存費(fèi)用控制D.流通加工費(fèi)用控制13.目前國(guó)際廣泛使用的商品條形碼有（）。（BD）P98A.ISBNB.EANC.ISSND.UPC14.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容有（）。（ABCD）P109A.客戶注冊(cè)B.在線調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)D.安全確認(rèn)15.有關(guān)郵件附件，說(shuō)法對(duì)的的有（）。（AB）P123A.假如郵件有附件，應(yīng)在正文中提醒收件人查收B.正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容作簡(jiǎn)要闡明，尤其是有多種附件時(shí)C.附件數(shù)量不適宜過多，假如過多分多種郵件發(fā)送D.附件文獻(xiàn)命名應(yīng)使用無(wú)意義的字符串16.在FAQ組織設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)應(yīng)考慮做到（）。（ABCD）P124A.選擇合理展示格式B.使FAQ簡(jiǎn)樸易尋C.保證FAQ的效用D.信息披露要適度17.網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)包括（）。ABCDP130A、家庭銀行B、企業(yè)銀行C、多種支付D、特色服務(wù)18.電子商務(wù)條件下買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)有（）。（ABD）P143A.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定支付價(jià)款B.按照協(xié)議規(guī)定期間接受標(biāo)的物C.對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D.對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收19.用HTML語(yǔ)言編寫的網(wǎng)頁(yè)文獻(xiàn)擴(kuò)展名可以是（）。（AC）P10A..htmB..sglC..htmlD..www20.如下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一般原則，說(shuō)法對(duì)的的有（）。（BC）P32A.多用java程序B.力爭(zhēng)頁(yè)面有效性C.保證網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格統(tǒng)一D.禁用圖像、動(dòng)畫21.HTML語(yǔ)言可以描述圖像的（）。ABP43A、位置B、大小C、像素D、顏色22.有關(guān)搜索引擎發(fā)展的趨勢(shì)，說(shuō)法對(duì)的的有（）。（ABC）P116A.搜索引擎對(duì)顧客檢索提問的理解水平提高B.垂直主題搜索引擎將迎來(lái)較大的發(fā)展空間C.元搜索引擎將能提供全面且較精確的查詢成果D.分類目錄的搜索引擎類型將蓬勃發(fā)展成為主流23.社會(huì)化媒體的特性有（）。（ABCD）P123A.交流B.公開C.小區(qū)化D.連通性24.較老式郵件，電子郵件具有（）等特點(diǎn)。（ABC）P128A.價(jià)格低B.速度快C.可傳遞多媒體信息D.一對(duì)一發(fā)送給收件人25.CMS一般應(yīng)當(dāng)包括的功能有（）。（ABCD）P144A.信息的創(chuàng)立、修改和刪除B.自動(dòng)公布信息C.自定義欄目和頻道D.圖片文獻(xiàn)管理26.如下有關(guān)密碼使用安全，表述對(duì)的的有（）。（AD）P150A.使密碼位數(shù)足夠長(zhǎng)B.使用自己生日做密碼C.盡量使用不變的密碼D.盡量使用多種字符組合做密碼27.單向哈希算法的特性有（）。（AB）P155A.計(jì)算速度快B.唯一確定的摘要C.數(shù)據(jù)庫(kù)密碼有完整的密碼表匹配D.安全性高28.計(jì)算機(jī)病毒具有的特性有（）。（ABCD）P163A.可觸發(fā)性B.感染性C.傳播性D.破壞性29.Cookie可以用來(lái)（）。（ABD）P175A.防止顧客反復(fù)投票B.確定顧客與否已經(jīng)登錄C.保留顧客信用卡卡號(hào)密碼D.獲得很好的瀏覽體驗(yàn)30.建立郵件列表的基本資源有（）。（ABCD）P18