【保安服務】服務承諾

【保安服務】服務承諾、我公司承諾完全滿足招標文件采購要求，滿足內(nèi)容如下：人員要求：1、年滿18周歲以上55周歲及以下，政治素質(zhì)好、工作責任強、品行端正、無賭博、吸毒、酗酒等不良行為。2、身體健康，沒有精神疾病等不能控制自己行為的疾病病史和其他心理疾患。3、沒有本行業(yè)禁入的違法犯罪記錄。4、掌握自衛(wèi)器械使用技能，有抵御外來侵害的能力。5、投標人在蓮池區(qū)區(qū)域為校園提供保安服務過程中，如遇突發(fā)事件要有應急小分隊5人以上，可及時調(diào)度保安人員進行應急處理,能達到校園保安服務的要求，確保校園師生安全。6、我公司能達到校園保安服務的要求，具有良好的服務信譽，規(guī)范化的保安管理服務，具備學校保安服務的能力及經(jīng)驗。7、我公司承諾中標后須為保安人員投保人身意外險及雇主責任保險。服務周期：2023年9月1日至2024年12月31日服務內(nèi)容：甲方所屬的學校單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護、秩序維護、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；服務考核及要求：1、熟悉治安保衛(wèi)相關法律法規(guī)、安全標準、規(guī)章制度和治安保衛(wèi)常識。要增加職業(yè)道德等方面的教育，在增強凝聚力上下功夫。2、堅持科學的管理方法作為班隊長在隊伍管理中需學習和掌握科學的管理方法，通過科學、規(guī)范、靈活的嚴格要求，有效的思想教育工作充分調(diào)動保安員的工作熱情和工作積極性。(1)堅持實事求是、一切從實際出發(fā)。在新形勢下，現(xiàn)在的保安員的思想觀念發(fā)生了較大的改變，所以思想政治工作必須注重實際，不能靠單純的陳舊方法教育保安員，要積極探索思想政治工作新途徑、新方法，針對保安員現(xiàn)在的思想實際，在提高思想認識的同時，及時解決和處理保安員工作和生活中迫切需要解決的實際困難。(2)紀律約束與說服教育相結(jié)合。做好新時期保安思想政治工作必須堅持以人為本、以情帶兵、以德管理，堅持尊重隊員、理解隊員，身體力行深入到基層、深入到隊員當中，特別是艱苦的地方，進行調(diào)查研究，聽取隊員的意見、心聲，不斷增強干群之間的關系，做深入細致的思想工作，開展談心活動和實施“安心、暖心”工程，密切聯(lián)系隊員，想隊員之所想，急隊員之所急，幫隊員之所需，解決他們的實際困難，及時掌握隊員的思想動態(tài)，切實把“五個一”工程(讓新隊員吃好第一頓飯、睡好第一個覺、上好第一班崗、開好第一個會、過好第一個節(jié)日)落到實處，把思想政治教育和解決實際困難有效結(jié)合起來，使廣大保安員安心本職工作，有效保持隊伍穩(wěn)定。(3)堅持以正面宣傳教育為主的原則。現(xiàn)在的保安員思想比較活躍，各種觀念在隊伍中都有所反映，這就要求我們的思想政治工作要以正面教育為主，抓好典型，樹立榜樣，提高規(guī)范化服務水平。根據(jù)保安員自尊心、上進心強的特點，注意發(fā)現(xiàn)和宣傳他們在打擊犯罪、搶險救災、拾金不昧、助人為樂等方面涌現(xiàn)出的先進事跡，及時給予鼓勵，充分地調(diào)動廣大保安員的積極性，營造“學先進、趕先進”的良好氛圍，達到典型引路的目的。同時注意克服隊伍中的消極因素,認真糾正隊伍中的不良影響。(4)以身作則，身教重于言教。要使思想政治工作具有感召力、說服力，各級保安管理干部要有良好的自身形象。古人云“政者正也”,首先要做到身先士卒、率先垂范，作風正派、顧全大局，嚴守紀律、言行一致，以自己的模范行動帶動他人，做到身教重于言教，防止“說功硬、做功軟”，只當“觀察家、評論家”而不當“實干家”，這樣才能使保安員心悅誠服，才能充分發(fā)揮思想政治工作的作用。(5)開展各項活動，活躍隊伍生活。保安隊伍是年輕人的群體，正處于活潑好動、朝氣蓬勃、積極上進的年齡階段，開展形式多樣的文體和競賽活動，對提高隊伍整體素質(zhì)和活躍隊伍生活起到了積極的推動作用，充分調(diào)動了保安員的工作積極性，使他們更好地投入到各項安保工作中去。3、重視基礎工程，堅持以人為本，融洽管理與保安日常生活的關系。管理中最重要的是倡導以情帶兵，教育引導為主，經(jīng)常進行愛崗敬業(yè)教育，使他們心里不孤單、情緒穩(wěn)定，工作才能夠踏實，還要解決好隊員的伙食問題，就能很好地控制住保安員的流失率。⑴我們不斷加強對保安員的世界觀、價值觀、人生觀的教育。保安員忽視世界觀、價值觀、人生觀的改造和教育，要做好工作就是一句空話。如果這個問題不解決或解決不牢靠，就搞不好隊伍建設。由于保安員世界觀、價值觀、人生觀的不同，決定了他們對各種事物的看法不同，看法不同在處理問題時就會產(chǎn)生不同的方法，所以加強改造保安員世界觀、價值觀、人生觀是很有必要的，使他們具有堅持實事求是，認清自己，不盲動，樹立干好保安工作一樣成才的信念。(2)不斷加強對保安員艱苦奮斗的教育。新時期作為一名保安人員無論在思想、生活、工作上都要保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風，不被錢財所腐蝕，生活中不搞攀比，艱苦奮斗。(3)不斷加強對保安員道德規(guī)范教育。加強對保安員的道德規(guī)范教育也是思想政治工作的一個重要環(huán)節(jié)。因為保安員具備一定的道德素質(zhì)是非常重要，不僅他們的行為有了標準，而且會提高隊伍的整體素質(zhì)，增強隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力。要大力倡導社會主義的道德規(guī)范，發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，使保安員正確處理奉獻與索取、苦與樂、美與丑的關系，具有良好的職業(yè)道德，樹立服務意識和“我為學校保平安”的思想。十五、其他承諾1、特別說明：我公司參與本項目競標時，已經(jīng)充分了解掌握國家和本地區(qū)有關勞務用工的現(xiàn)行政策法規(guī)，切實維護和保障勞動者的合法權益(在報價時已全面予以考慮)，我公司承諾中標后嚴格執(zhí)行;如遇勞動政策調(diào)整，我公司與采購人協(xié)商解決；履約期間發(fā)生的勞動糾紛由我公司承擔全部責任2、保安的范圍、保安人員及其他要求：(1)我公司承諾負責校區(qū)內(nèi)所屬區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，完成采購人安排的臨時任務。(2)本項目人員配置要求：①年滿18周歲以上55周歲及以下，政治素質(zhì)好、工作責任強、品行端正、無賭博、吸毒、酗酒等不良行為。②身體健康，沒有精神疾病等不能控制自己行為的疾病病史和其他心理疾患。③沒有本行業(yè)禁入的違法犯罪記錄。④掌握自衛(wèi)器械使用技能，有抵御外來侵害的能力。(3)保安器材及服裝由我公司提供，確保滿足保安所需。(4)保安隊伍管理①我公司積極開展保安人員業(yè)務培訓，每月至少組織一次全員培訓，組織保安人員學習有關的法律法規(guī)、崗位職責和規(guī)章制度，教育引導保安人員樹立高度的責任感，具有吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)保安人員善于發(fā)現(xiàn)安全隱患、處置突發(fā)事件的能力，使保安人員明白工作職責，熟悉工作程序，做到知法，懂法，依法辦事。做好培訓記錄。上班時間不準睡覺、不準喝酒、不準做與本職無關的事情。②我公司已經(jīng)具有健全內(nèi)部管理體系及規(guī)章制度，在項目實施過程中設立兼職保安隊長1名，負責保安服務管理工作。③我公司采取有效措施維持安保人員的穩(wěn)定，保安隊長更換將會提前一個月以書面形式通知采購人，其他隊員更換將會提前三天通知采購人，確保服務質(zhì)量不因人員變動而受影響。④我公司建立所聘用人員管理檔案，聘用非本市戶口人員應有當?shù)毓矙C關暫住證明。(5)違約及風險責任①保安員違反勞動紀律由我公司承擔責任。采購人將對我公司的保安服務質(zhì)量進行全過程監(jiān)督檢查，如違反相關規(guī)定從應支付的服務費中扣除處罰罰款。②在項目實施過程中如發(fā)現(xiàn)不按時交接班、遲到、早退、不按要求著裝、私自脫崗、缺崗、上班時間睡覺、上班喝酒或做與本職工作無關的事情，我公司可接收采購人將按每人每項50元的標準予以處罰，其中缺崗、酒后上崗按每人每次100元的標準予以處罰。③保安員不按規(guī)定對進出的車輛、人員、物資不登記、核查，不按要求的時間、次數(shù)、巡邏路線進行巡邏，我公司可接收采購人將按每人每次每項100元的標準予以處罰。④保安員不履行職責，造成采購人財產(chǎn)丟失、損壞的，我公司會照價賠償。⑤保安人員發(fā)生違法違規(guī)違紀，當事人和我公司承擔相應的法律責任，采購人不承擔任何法律責任和經(jīng)濟責任。⑥履約期間我公司所聘用人員發(fā)生的一切人身傷、殘、病、亡事故及糾紛，均由我公司負責調(diào)節(jié)與處理，采購人不承擔任何責任。(6)我公司與所用保安人員簽訂勞動合同，并在當?shù)毓矙C關進行備案。(8)每月由采購人對我公司的保安服務情況進行考核。(9)建立所聘用人員管理檔案，在服務期限內(nèi)，我公司為所配備的保安人員依法繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及工傷保險。十六、售后跟蹤服務與持續(xù)改善1、督察和分析反饋(1)師生滿意：①以師生為關注焦點是公司經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿點，本項目服務實現(xiàn)的過程也是個體師生和企業(yè)師生需求滿足的過程，所以，公司上下必須牢固樹立一切為師生的意識，對師生滿意程度測評作為公司服務管理體系有效運行的一種測量。②公司通過以下辦法獲得師生對服務質(zhì)量的意見：直接走訪、發(fā)出征詢意見、舉辦座談會、網(wǎng)上征詢、投訴接待等。③公司每年將師生滿意度有關信息收集，對師生滿意度作出書面分析并提出師生滿意度書面評價。④必要時委托第三方進行師生滿意度測評，從而分析師生要求和自身的不足，進行持續(xù)改善。(2)內(nèi)部審核①審核計劃：每年由管理者代表領導組織、策劃，并實施一次內(nèi)部服務體系審核，二次審核間隔時間一般不超過12個月，特殊情況可適當增加審核頻次，由審核組組長組織編制具體的審核實施計劃。②審核準備公司根據(jù)上一次的內(nèi)審、管理評審、外審的結(jié)果、組織結(jié)構、服務實現(xiàn)過程的變化、服務過程督察分析評價結(jié)果、體系運行的情況,進行審核策劃，制定審核方案，由管理者代表批準。總經(jīng)理指定審核組組長和其他審核員組成審核組，審核員應由與被審核部門無直接責任者擔任。審核前由審核組組長策劃進行審核分工，審核員按照分工查閱準備審核所依據(jù)的文件，編寫檢查表，有關部門按審核計劃做好準備。③審核的實施審核員根據(jù)檢查表通過詢問、查閱資料、現(xiàn)場觀察，收集審核證據(jù)，確定審核發(fā)現(xiàn)，若確定不符合事項則逐項開具不符合報告。審核結(jié)束召開末次會議，由審核員分別匯報審核中的不符合項,并由組長對項目服務管理體系的符合性、有效性做出綜合評價，提出改善要求。由審核組組長編寫審核報告，經(jīng)管理者代表批準后發(fā)至公司領導和各部門，并作為管理評審的輸入之一。④審核跟蹤與驗證各責任部門針對不符合報告，分析原因，制定并實施改善措施；內(nèi)審員對改善措施進行跟蹤與驗證；審核結(jié)束后的十天內(nèi)，審核組組長負責整理本次審核的全部資料和記錄并移交總經(jīng)辦保存。(3)過程的督察和效果測量公司通過內(nèi)審、檢查、評價、考核等手段及時對項目服務管理體系過程進行督察和測量，確保項目服務能滿足師生的要求；對不足之處采取改善和預防措施，以確保體系的符合性。(4)服務的跟蹤與過程控制①派遣前：對比師生的合理要求，進行甄別和培訓，確保能按照服務合約實現(xiàn)服務目標。②派遣中：依據(jù)服務合約的要求，對本項目服務實現(xiàn)過程實施必要的督察和分析活動，確保不符合師生需求的事項得以及時解決。③派遣后：依據(jù)國家對行業(yè)的相關要求以及師生確認的需求，確保本項目服務的依法實現(xiàn)。④在跟蹤管理的過程當中，相關督察和分析記錄應予以保存。2、不符合事項控制(1)資源部門負責記錄招募過程中的不符合事項，對不符合原因進行分析，調(diào)整改善招募方法，降低不符合事項的重復出現(xiàn)。(2)對服務實施過程中發(fā)生的不符合項，根據(jù)發(fā)生的原因和類別做好分類記錄，有關人員應分析、評價不符合的原因和程度，并與師生協(xié)商改善、預防不符合事項的處理方案，經(jīng)公司和師生雙方確認后實施。(3)凡是確認的不符合事項改善方案，必須定期督察改善效果并做好記錄。(4)所有不符合及不符合處理的記錄，由總經(jīng)辦按《文件與記錄管理程序》執(zhí)行管理和保存。3、數(shù)據(jù)分析(1)數(shù)據(jù)來源①師生滿意度數(shù)據(jù)；②不符合事項和不符合事項數(shù)據(jù)；③服務目標達成情況數(shù)據(jù)；④內(nèi)部審核數(shù)據(jù)；⑤其他相關方反饋投訴數(shù)據(jù)等。(2)收集分析處理①各部門依據(jù)分工收集并傳遞日常數(shù)據(jù)，對現(xiàn)存和潛在的不符合應分析原因進行處理，必要時采取糾正和預防措施。②緊急信息由部門直接報告公司領導處理。4、改善(1)持續(xù)改善①公司為了不斷提高服務的有效性和符合性，在實現(xiàn)服務宗旨和目標的活動中應持續(xù)改善，并追求對本項目服務管理體系各過程的不斷改善來穩(wěn)定提升服務質(zhì)量，使師生滿意。②管理者代表應組織相關部門對師生滿意度、內(nèi)審不合格項、內(nèi)部服務考核情況、服務目標達成情況進行專題研究。識別并確定需要改善的項目，提出糾正預防措施并制定改善計劃，由最高管理者批準后實施。③各有關部門日常的改善由管理者代表組織實施，并納入《服務質(zhì)量持續(xù)改善程序》。(2)改善、預防措施①各部門對自身的不符合事項須分析原因制定切實的改善、預防措施并貫徹實施。②對跨部門的不符合事項，由管理者代表牽頭分析原因，制定改善、預防措施并分頭實施。③總經(jīng)辦對改善、預防措施有效性進行督察、驗證，做好記錄并作為管理評審輸入之一。④經(jīng)驗證改善、預防措施有效而引起文件更改的，按《文件與記錄管理程序》的有關規(guī)定執(zhí)行。十六、服務人員跟蹤服務設計方案1、跟蹤服務的內(nèi)容由于跟蹤服務是聯(lián)系保安人員和我公司的主要途徑，所以跟蹤服務的內(nèi)容十分廣泛，幾乎涵蓋保安人員工作的方方面面。其主要內(nèi)容包括以下幾點：(1)多渠道、廣途徑地了解保安人員的工作狀態(tài)、業(yè)績水平、同事關系、薪資待遇等基本情況，對存在的問題尋求解決方案。(2)聽取保安人員對現(xiàn)有工作的意見和建議，并及時向我單位上級領導匯報，為我單位與用人單位之間良性溝通提供有價值的參考。(3)在保安人員發(fā)生工傷事故時第一時間與各個部門取得聯(lián)系，通過各種方式了解事故過程，收集工傷認定申請所需要提交的材料,為社會保險行政部門的鑒定提供詳實資料。(4)對保安人員進行各項相關政策的解讀和新出臺政策的宣傳。(5)根據(jù)保安人員需求和學校的要求，在本單位部門領導的批準下，組織保安人員培訓相關事宜，以培養(yǎng)保安人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高保安人員業(yè)務水平。2、能對正在發(fā)生的侵害師生的違法犯罪行為迅速使用防衛(wèi)器械先期處置。3、服從領導；嚴格執(zhí)行學校各項規(guī)章制度；積極維護校內(nèi)秩序，做好安全保衛(wèi)工作。4、按學校規(guī)定時間定時啟閉校門；并保證工作時間內(nèi)門口有人值班。5、按學校規(guī)定查驗師生及外來人員進出校門手續(xù)，并及時登記。6、做好車輛進出校園及停放管理。招標文件7、做好巡邏工作，規(guī)范執(zhí)勤行為。8、嚴格執(zhí)行交接班制度，不擅離職守。9、保安公司定期對保安人員進行考核，及時更換不合格的保安。二、保安服務承諾1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及學校制訂的相關管理制度。2、甲方和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時向甲方主管匯報工作，執(zhí)行學校下達的各項工作任務。4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié)，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。(6)幫助保安人員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工工作積極性和連續(xù)性。(7)按月統(tǒng)計分析離職率、出勤率等，報審后存檔。2、跟蹤服務的形式跟蹤服務主要采取電話訪談和面談兩種形式，電話訪談頻率控制在2-4個電話/每周?每人，面談頻率控制平均兩周1次，對員工填寫的各類表格和電話訪談記錄進行全面分析和系統(tǒng)整理，多角度、全方位地了解和掌握員工動態(tài)，并及時向我單位上級領導匯報。注：對于外地的保安人員，可以根據(jù)實際情況靈活采取上述兩種形式，以達到最優(yōu)工作效果。3、跟蹤服務工作流程及要求向上級領導匯報、聽取意見并改進5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓（包括按照學校工作特性和要求進行的專項培訓）o6、保安員派駐期間，無論何種理由學校要求對人員進行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。7、如學校檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。三、服務質(zhì)量承諾1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設施安全有效。2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督。3、各崗位的保安人員在項目實施過程中認真履行崗位職責，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時排除，若不能及時排除，必須在規(guī)定時間內(nèi)報告采購人，發(fā)生應急事故處理，即時到達并解決。4、根據(jù)行業(yè)標準和采購人的服務要求，我公司將會制定切實可行的安保服務整體方案。對突發(fā)事件反應迅速，及時處置，馬上通知保安隊長和采購人，采取措施維持現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大，為采購人或警方提供有價值的破案線索。5、上崗保安人員統(tǒng)一服裝，做到儀表整潔，崗位衛(wèi)生整潔。堅持依制度辦事，工作嚴謹縝密，做到文明禮貌執(zhí)勤，杜絕與工作人員發(fā)生任何爭吵或沖突。四、響應承諾我公司設立“督察部”專項督察與跟蹤勤務展開情況，定期進行家訪回訪，全天24小時接受師生投訴與提出的整改要求，大隊自查自管，強化守候服務質(zhì)量。我公司設立本地化服務并承諾駐點工作人員在15分鐘之內(nèi)、公司負責人可在半小時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場。五、人員方面的服務承諾根據(jù)貴方的要求，我公司將按運營模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安服務人員。我公司保證這些人員政治條件要保證合格。身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。六、干部方面的服務承諾干部素質(zhì)的高低與能力的強弱將在很大程度上決定整個保安隊伍的管理質(zhì)量與服務質(zhì)量，我公司將選派得力的項目負責人和得力的一線隊長對此項目進行管理。上述人員在政治上有很強的責任感與使命感，在軍事上有良好的軍事素質(zhì)與軍事修養(yǎng)，在管理上有豐富的管理經(jīng)驗與出色的管理能力。七、訓練方面的服務承諾1、訓練工作是提高保安隊伍服務質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，我公司將把派往本項目的保安隊伍的訓練工作放在重要議事日程，認真做好做規(guī)范。2、我公司的職業(yè)技能培訓每月不少于10小時培訓。通過培訓要進一步熟悉隊列條令、內(nèi)務條令、紀律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強的執(zhí)勤能力；要進一步熟悉哨兵執(zhí)勤200問答，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。派保安員前往我公司培訓基地進行職業(yè)技能培訓時，我們將另外調(diào)整相應素質(zhì)的人員予以臨時替代執(zhí)勤崗位。3、骨干培訓：每年要分期分批送往我公司的培訓基地進行為期60小時的職業(yè)技能培訓。培訓要按照“四會一能”的標準進行，即：會嚴格要求、嚴格管理；會組織執(zhí)勤及軍政業(yè)務訓練；會做思想政治工作；會處理各種突發(fā)事件（防火、防盜、防搶劫、防破壞、防治安事故等）。通過培訓基層干部要做到能帶兵，會帶兵；能執(zhí)勤，會執(zhí)勤；能管理；會管理。4、日常培訓：每個季度我公司都將派專職教練到本項目實施地點進行為期一周的日常訓練。訓練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊列、各種指揮手勢、四哨、禮儀與文明用語等。通過日常訓練，使全體保安隊員溫故知新，不斷地鞏固與提升軍政素質(zhì)。八、管理方面的服務承諾1、我公司經(jīng)過多年的實踐，共建立了政治工作、勤務工作、訓練工作、基礎建設、各類職責等規(guī)章制度。對于擬派往服務地點進行安保服務的各級領導和全體保安隊員，我們將首先要求他們認真熟悉各項制度和職責；嚴格遵守各項制度和職責；全面落實各項制度和職責。做到上至領導下至保安員管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動聽指揮。2、我公司對本項目將采取專人負責的管理模式，擬派往該項目的項目負責人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場辦公，認真做好該項目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對性地解決問題。各級領導將按分工各司其職，各盡其責，承包管理。對貴方我們還將及時溝通，密切協(xié)作，步調(diào)一致。并做到有呼必應，有問必答，有約必到。九、政治教育方面的服務承諾政治教育是保持保安隊伍穩(wěn)定，提升保安隊伍綜合素質(zhì)的中心環(huán)節(jié)，我公司針對該保安項目的實際情況，每月都將派出專職講師進行政治教育。首先進行法制教育，使全體保安隊員做到知法、懂法、守法；其次進行革命人生觀教育，使全體保安隊員樹立遠大的革命理想,做到愿為祖國的繁榮昌盛做奉獻，愿為社會的和諧穩(wěn)定做奉獻，愿為人民的幸福安康做奉獻；第三進行時事政策教育，使全體保安隊員及時了解黨的方針政策，及時了解國內(nèi)外重大事件，徹底掃除政治文盲。同時我們還要不斷深入進行“科學發(fā)展觀”、“八榮八恥”“核心價值觀”等各項專題教育，通過各種政治教育，使全體保安隊員身在本職胸懷全局，真正做一個新時代的優(yōu)秀保安戰(zhàn)士。十、考核方面的服務承諾適時適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵先進、鞭策后進,不斷提升保安服務質(zhì)量的重要措施。我公司對本項目安保服務項目的規(guī)范性考核將做到五落實：1、組織落實。設立專門考核領導小組，由有關專業(yè)人員組成；2、領導落實。每次考勤除項目負責人必須參加外，有關主要領導要親自帶隊。3、時間落實。每月一次。4、內(nèi)容落實?？己朔謨?nèi)衛(wèi)勤務、內(nèi)務衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、規(guī)章制度、基礎設施建設、禮儀禮貌6大項，每項都將按百分制設定專門評分標準。6、獎罰落實。對在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的基層單位和個人除通報表揚外還要給予物質(zhì)（獎金）獎勵。對在規(guī)范性考核中后進的基層單位和個人要給予嚴肅批評教育，并進行熱情幫助，同時要制定整改措施，限時整改。十一、后勤方面的服務承諾所有工資按時、按標準全部打入隊員工資卡內(nèi)，絕不拖欠隊員工資。我公司的后勤保障實行軍事化管理。根據(jù)本項目安保服務的實際情況，我公司將在院方的配合下視情對全體保安隊員集中統(tǒng)一食宿進行管理。如果實現(xiàn)則所有宿舍做到通風良好，夏季有降溫措施，冬季有取暖設施，確保整潔干凈舒適。所有保安隊員的被裝，墊子、褥子、被子、被罩、床單、夏裝、春秋裝、冬裝、雨具、標證標號、棉大衣、棉皮鞋，我公司都將按標準配備到位?；锸骋Ｕ喜粌H要講究衛(wèi)生,又要吃飽吃好。十二、執(zhí)勤、應急方面的服務承諾根據(jù)本項目的實際情況，我公司將全方位、全角度、深層次地對保安目標實施24小時不間斷地守衛(wèi)、巡邏服務，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和各類突發(fā)事件的監(jiān)控工作。我公司將對本項目的保安隊實行全員軍事化管理，保證駐勤保安隊員24小時備勤，并做到一切行動聽從院方指揮。需要增勤時，我公司將按貴方要求，將所需人員按時、按