公司績效考核管理制度

XXX市XXX有限公司安全生產(chǎn)標準化文件公司績效考核管理制度為整體提高XX物業(yè)公司工作效率和效益，保障并促進企業(yè)內(nèi)部管理機制有序運轉，最終實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營管理目標實現(xiàn)，特制定本管理制度。一、考評體系1、績效考核的目的實現(xiàn)組織目標是績效考核的最根本出發(fā)點。通過制定科學的績效考核指標，引導員工朝著公司所要求的方向努力工作，促進公司經(jīng)營目標和管理目標全面實現(xiàn)。通過對績效考核結果的運用，有效激勵員工的工作積極性，不斷提高組織和員工的績效水平。2、績效考核的原則公平性原則：公司所有部門和員工應當清楚的知道考核的程序、標準和規(guī)則，考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的；客觀性原則：盡量做到以事實為依據(jù)，避免過多的主觀臆斷和個人感情色彩因素；差別性原則：承認被考核者能力和業(yè)績的差別，因此考核的結果會存在差距，不能搞平均主義和形式主義；反饋原則：考核者對被考核者進行績效考核的過程結束后，要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做合理解釋。3、績效考核適用范圍本制度適用于北京XX物業(yè)管理有限責任公司在崗的副總經(jīng)理以下（含副總經(jīng)理）的所有員工。4、績效考核層次和周期考核分為對高管副總層人員、公司中層人員和一般員工三個考核層次。對高管副總層的績效考核周期為兩月進行一次。對中層人員的績效考核周期為兩月進行一次。對一般員工的績效考核周期為月度考核。5、績效考核數(shù)據(jù)來源考核過程中所需的相關經(jīng)營管理數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)、資料，以公司職能部室出具的為準。6、績效考核組織機構公司成立績效考核領導小組?？冃Э己祟I導小組由公司高管層及公司職能部室有關人員組成。公司總經(jīng)理擔任小組組長。7、組織者及考核者高管副總層得績效考核其考核人為公司總經(jīng)理。人力資源部負責對中層人員績效考核的組織工作。中層人員的考核人為其直接主管上級副總。一般員工的績效考核由其所在的部門負責組織、實施。一般員工的考核人為被考核者的分管和主管上級。8、績效考核結果最終評定者高管副總層的考核結果最終評定者為公司總經(jīng)理。中層人員的考核結果最終評定者為公司績效考核領導小組。一般員工的考核結果最終評定者為被考核者所在部門的主管經(jīng)理?？己斯芾淼淖罱K評定者對考核結果的公正性、客觀性負責。9、績效反饋被考核人的直接上級應將評定結果告知被考核人。并協(xié)商確定被考核人今后工作的改進方向與改進方法。10、績效申訴員工對考核結果有異議時，應以書面形式向公司人力資源部申明理由，人力資源部在經(jīng)過核實工作后，應及時將核實結果告知申訴人。二、考核指標內(nèi)容1、績效考核的指標內(nèi)容體系主要包括以下兩個方面工作績效考核指標：指各崗位員工通過努力所完成的工作業(yè)績。綜合素質考核指標：指各崗位員工完成工作中所表現(xiàn)出來的各項能力、態(tài)度、思想、意識和工作作風?？己藰藴室姼奖硪弧⒏奖矶?。2、對高管副總層和中層人員考核的依據(jù)對高管副總層人員績效考核的內(nèi)容以職位說明書和分管主抓的工作為主要考核依據(jù)。對中層人員績效考核的內(nèi)容應以職位說明書和經(jīng)營責任書為主要考核依據(jù)。3、中層以上績效考核表的內(nèi)容填寫工作績效考核（權重80%）包括兩部分：計劃完成的工作（60分）重點解決的問題（40分）說明：工作績效考核內(nèi)容的填寫，高管副總層主要根據(jù)分管主抓的工作填寫。中層人員主要依據(jù)職位說明書和經(jīng)營責任書填寫。每項內(nèi)容分值自行確定，總分為60分。工作績效考核內(nèi)容的填寫，考慮到考核期內(nèi)重點解決的問題數(shù)量可能會出現(xiàn)差異，因此可根據(jù)實際情況自主確定數(shù)量，自行分配每項分值?？偡譃?0分?？己藭r各項內(nèi)容實際得分相加后乘以權重比例為工作績效考核得分。綜合素質考核（權重20%）各項均為100分，包括：A.領導能力B.親政勤政情況C.經(jīng)營和成本控制意識D.崗位專業(yè)技能E.解決問題能力F.溝通協(xié)調(diào)能力G.大局意識與合作精神說明：綜合素質考核的內(nèi)容，以各項考核得分相加后除以總項數(shù)再乘以權重比例為最終綜合素質考核得分。4、對一般員工考核的內(nèi)容（滿分為100分）包括:履行主要工作職責的情況（30分）工作能力和溝通能力（25分）工作態(tài)度（25分）勞動紀律（20分）三、績效考核的實施1、對中層以上人員工作績效的考核，每兩月進行一次?？荚u按以下程序進行：A.考核周期開始前5日內(nèi)，由責任人根據(jù)分解的年度經(jīng)營指標、主要工作任務、職位說明書、重點解決的問題等因素，填寫“雙月績效考核表”一式兩份（見附表4），經(jīng)主管領導確認、本人簽字后，一份本人留存，一份上交公司人力資源部備案。（高管副總層上交公司總經(jīng)理）B.考核周期執(zhí)行完畢后，有本人在自評欄內(nèi)按規(guī)定填寫自我評定，并于考核周期結束后5日內(nèi)將自評結果上報公司人力資源部（高管副總層上交公司總經(jīng)理）C.人力資源部匯總后，先交由被考核人的直接上級副總對其共工作結果進行考核評定，然后由考核領導小組召開會議，最終依據(jù)客觀事實和考核標準確認考核結果。D.中層以上員工績效考核結果的最終分級標準考核結果劃分為四個等級，按被考核者最終工作績效和綜合素質兩項實際得分相加計算評定結果，各等級所對應分數(shù)如下表所示：等級ABCD定義優(yōu)秀合格基本合格不合格分數(shù)91分以上90-80分79-70分69分以下2、對一般員工工作績效的考核，每月進行一次?？荚u按一下程序進行：月度初5日內(nèi)，由員工所在部門經(jīng)理合同綜合、工程、安保等相關負責人，一同對下屬所有員工根據(jù)上月個人表現(xiàn)，依據(jù)考核標準進行考核（見附表3），對考核為優(yōu)或不及格的員工，要在考評表上簡要說明獎懲原有，考核結果應予以公示。并應將考核結果按時上報公司人力資源部。優(yōu)秀員工的評選比例為全部參選一般員工的5%；對考核結果為優(yōu)或為不及格的員工，按規(guī)定予以獎懲；四、績效考核結果的使用對一般員工績效考核結果的使用：對月度考核為優(yōu)或不及格的員工，當月進行獎懲?？己私Y果為優(yōu)的員工，績效工資按其本人標準的1.2系數(shù)發(fā)放，低于100元得按100元發(fā)放?？己私Y果為不及格的員工，績效工資按其本人標準的0.8系數(shù)發(fā)放；對中層以上員工績效考核結果的使用：對高管層的績效考核結果使用，由經(jīng)營者決定獎懲。下一考核周期按月兌現(xiàn)。對中層績效考核結果為優(yōu)的員工，由總經(jīng)理決定獎勵額度。下一考核周期按月兌現(xiàn)。對中層績效考核結果為合格的員工，績效工資全額發(fā)放。對中層績效考核結果為基本合格的員工，績效工資按其本人標準的0.8系數(shù)發(fā)放。對中層績效考核結果為不合格的員工，績效工資按其本人標準的0.6系數(shù)發(fā)放。對一般員工年度考核結果的使用：年度內(nèi)一般員工月度考核達到6次以上（含6次）得優(yōu)秀員工，可以參加年度優(yōu)秀員工的評選，公司將按全員5%的比例確定年度優(yōu)秀員工，給予精神和物質獎勵。年度內(nèi)連續(xù)3個月，累計6個月，被考核為不及格的員工除按規(guī)定處罰外，還將按勞動合同及相關規(guī)定予以處理。評為年度優(yōu)秀的員工，公司將根據(jù)實際可能為其提供外出考察、培訓、進修、和提拔任用等機會。五、附則1、本管理制度未盡事宜由公司經(jīng)理辦公會議定，由人力資源部負責修訂。2、本管理制度有人力資源部負責解釋。3、本管理制度自20xx年1月起試行。附件：表一、表二、表三、表四XXX有限公司202X年X月X日XX有限公司中層以上員工雙月績效考核表姓名：填寫日期：年月日考核類別計劃完成的工作內(nèi)容和分數(shù)分配自我考評主管上級評價計劃完成的工作60分重點解決的問題40分工作績效得分:本人自評得分:主管上級考核結果（得分):優(yōu)秀(100-90)合格(89-80)基本合格(79-70)不臺格(69-50)自我考評主管上級評價領導能力勤政親政情況經(jīng)營和成本控制意識崗位專業(yè)技能解決問題能力溝通協(xié)調(diào)能力大局意識與合作精神綜合素質得分：本人自評得分：主管上級考核結果（評分）：兩項考核合計得分:主管上級簽字：最終考評結果：優(yōu)秀合格基本合格不合格反饋意見：簽字：XX有限公司一般員工考核標準履行主要職責工作和溝通能力工作態(tài)度勞動紀律滿分30分滿分25分滿分25分滿分20分出色30良好25合格20較差15很強25較強20一般15較差10積極25端正20一般15消極10良好20自覺15遵守10較差5出色：充分地履行崗位工作職責。按規(guī)范做好每項工作任務，工作始終能達到規(guī)定要求，從不計較個人得失。樂于為企業(yè)奉獻，實干精神強。良好：較好地履行崗位工作職責，按規(guī)范做好每項工作任務，工作質量能夠達到規(guī)定要求，不計較個人得失，愿意為企業(yè)奉獻，具有實干精神。合格：能夠履行崗位工作職責，按規(guī)范完成交給的工作任務，工作質量一般，能達到規(guī)定要求，不太計較個人得失，工作狀態(tài)一般，有一定實干精神。較差：有時不能履行崗位工作職貴，工作質量不穩(wěn)定，不能全部達到規(guī)定要求，較看重個人得失，未表現(xiàn)出為企業(yè)奉獻的精神，實干精神欠缺。很強：能夠創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。說服別人接受自己觀點。能自如指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)好各方面關系。蚊強：與人相處融洽，與集體團結協(xié)作，群眾基礎好，能夠指揮調(diào)度下屬協(xié)調(diào)能力強。一般：與人相處較好，遇事能主動交涉并完成工作，基本能夠指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)能力較強。軟差：能與大多數(shù)人和諧工作，有時協(xié)調(diào)性差群眾基礎尚可，協(xié)調(diào)能力一般。積極：具有高度責任心，作風嚴謹，以公司為家，愛崗敬業(yè)，積極研究工作改進方法,經(jīng)常提出有效建議，主動承擔本職以外的工作；努力提高自已的能力，經(jīng)常自我培訓，挑戰(zhàn)較高目標。端正：認真負責。有主人翁意識，熱愛本職工作，主動改進工作方式，能承擔本職外的工作，能夠自學新知識，新理論并運用于工作中。一般：工作比較負責，認真對待本職工作，能夠講究自身的工作，具有一定效果；對自己有所要求，效果尚可。消極：工作服從安排，其本無實無失誤，責任心一般。工作熱情一般，推一推、動一動；偶爾能主動學習，效果不明顯。良好：工作中能夠嚴格遵守有關法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，員工守則，各部門的規(guī)定要求。服從領導調(diào)動和指揮，工作中不做與工作無關的事情。自覺：工作中能夠自覺遵守有關法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度、員工守則、各部門的規(guī)定要求，自覺服從領導調(diào)動和指揮，工作中不做與工作無關的事情。遵守：工作中能夠遵守有關法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度、員工守則、各部門的規(guī)定要求，服從領導調(diào)動和指揮，服從領導調(diào)動和指揮，工作中不做與工作無關的事情。較差：能夠遵守有關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，但有時不能按員工守則、各部門的規(guī)定要求去約束個人，有發(fā)生不服從領導調(diào)動和指揮的行為，工作中偶爾做與工作無關的事情。XX有限公司中層以上員工綜合素質考核標準表考核指標考核標準（得分）優(yōu)秀(90分以上)合格(89-80分)基本合格(79-70分)不合格(69分以下)領導能力善于領導和調(diào)動下屬順利完成各項計劃指標和工作任務。能夠管理和調(diào)度下屬積極完成計劃目標和各項任務。尚能領導下層基本完成工作目標和任務。需要上級協(xié)調(diào)或幫助才能勉強帶領員工完成部分工作目標和任務。親政勤政情況具有很強的責任心和使命感，作風嚴謹。愛崗敬業(yè)，工作深入、細致、到位，對管轄范圍情況掌握、熟悉、清楚，常提出有效建議。認真負責，有主人翁意識，熱愛本職工作，工作作風深入，對管轄范圍情況掌握、熟悉、清楚，能提出有效建議以改進工作。工作比較負責，認真對待本職工作。工作作風比較深入基本華握管轉范圍內(nèi)的儲說，有時能提出有效建議以改進工作。工作服從安排，基本無大的失誤，責任心、工作熱情一般，推一推動一動，對管轄范圍內(nèi)的情況大致熟悉掌握。經(jīng)營和成本控制意識具有很強的經(jīng)營意識和成本控制意識，從細微入手，精打細算，以身作則。具有較強的經(jīng)營和成本控制意識，細處著手，以身作則。具備一定的經(jīng)營意識和成本控制意識，以身作則尚可。經(jīng)營意識和成本控制意識欠缺，單控能力差，不能很好地以身作則。崗位專業(yè)技能具備扎實的本崗專業(yè)知識，熟練掌握本職工作的技術技巧，經(jīng)驗豐富，能夠處理疑難問題。具各較充實的本崗專業(yè)知識，能夠掌握本職工作的技術技巧。具有一定的實踐經(jīng)驗和處理問題的能力。具備本崗專業(yè)知識，基本掌握本職工作的技術技巧，能夠處理一般問題。有一定的崗位專業(yè)知識，但常握的不夠，需要加強。處理問題的能力欠缺。解決問題能力思維敏捷、頭腦清晰，善于處理和解訣工作中發(fā)生的問題，具備較強的分析，判斷能力，并及時正確決斷。思維清淅，能夠較好地處理和解決工作中發(fā)生的問題，具各一定的分析判斷能力，能夠做出正確決斷。思維較為清晰，能夠處理和解決工作中發(fā)生的問題，有定的分析，判斷能力，基本能夠做出正確判斷。遇到問題，在求助各方的前提下，能夠得出解決的方案，對問題能夠進行簡單地分析和判斷。溝通協(xié)調(diào)能力能夠創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，說服別人接受自已觀點，能自如指揮調(diào)度系數(shù)，協(xié)調(diào)好各方面關系。與人相處融洽，于集體團結協(xié)作，群眾基礎好，能夠指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)能力強。與人相處較好，遇事能主動交涉并完成工作，其本能夠指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)能力較強。能與大多數(shù)人和諧工作，有時協(xié)調(diào)性差，群眾基礎尚可，協(xié)詞能力一般。大局意識與合作精神能夠著眼于公司全局利益，凡事不以本管理領域及個人利益為中心，能夠主動協(xié)助同事出色的完成工作。能夠著眼于公司利益，基本能夠不以本管理領域及個人利益為中心，能夠與同事保持良好的合作關系，協(xié)助完成工作?；灸軌蛑塾诠救掷?，大部分事情不以本皆理領域及個人利益為中心，能夠與同事保持一定的合作關系。協(xié)助完成共作。基本能夠著眼于公司全局利益，主要事情不以本管理領域及個人