市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試試題及答案

市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試試題及答案【篇一：市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試題附答案】t>時(shí)間:-05-21市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試題附答案（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每題中，選擇一種最合適的答案。）1．促銷工作的關(guān)鍵是。a．發(fā)售商品b．溝通信息c．建立良好關(guān)系d．尋找顧客2．促銷的目的是引起刺激消費(fèi)者產(chǎn)生a．購置行為b．購置愛好c．購置決定d．購置傾向3．下列各原因中，不屬于人員推銷基本要素的是a．推銷員b．推銷品c．推銷條件d．推銷對(duì)象4．對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，一般采用方略。a．廣告b．公共關(guān)系c．推式d．拉式5．公共關(guān)系是一項(xiàng)的促銷方式。a．一次性b．偶爾c．短期d．長(zhǎng)期6．營(yíng)業(yè)推廣是一種的促銷方式。a．常規(guī)性b．輔助性c．常常性d．持續(xù)性7．人員推銷的缺陷重要體現(xiàn)為。a．成本低，顧客量大b．成本高，顧客量大c．成本低，顧客有限d．成本高，顧客有限。。8．企業(yè)廣告又稱。a．商品廣告b．商譽(yù)廣告c．廣告主廣告d．媒介廣告9．在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目的重要是宣傳簡(jiǎn)介產(chǎn)品，刺激購置欲望的產(chǎn)生，因而重要應(yīng)采用促銷方式。a．廣告b．人員推銷c．價(jià)格折扣d．營(yíng)業(yè)推廣10．搜集推銷人員的資料是考核推銷人員的a．關(guān)鍵工作b．中心工作c．最重要工作d．基礎(chǔ)性工作11．人員推銷活動(dòng)的主體是。a．推銷市場(chǎng)b．推銷品c．推銷人員d．推銷條件12．公關(guān)活動(dòng)的主體是。a．一定的組織b．顧客c．政府官員d．推銷員13．公共關(guān)系的目的是使企業(yè)。a．發(fā)售商品b．盈利c．廣結(jié)良緣d．占領(lǐng)市場(chǎng)14．一般平常生活用品，適合于選擇媒介做廣告。a．人員b．專業(yè)雜志c．電視d．公共關(guān)系15．公共關(guān)系。a．是一種短期促銷戰(zhàn)略b．直接推銷產(chǎn)品c．樹立企業(yè)形象d．需要大量的費(fèi)用16．開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是a．公共關(guān)系調(diào)查b．公共關(guān)系計(jì)劃c．公共關(guān)系實(shí)行d．公共關(guān)系方略選擇17．在廣告自身效果的測(cè)定中，價(jià)值序列法是一種。a．事前測(cè)定法b．事中測(cè)定法。c．事后測(cè)定法d．事外測(cè)定法（二）多選題（下列各小題中對(duì)的的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)精確選出所有對(duì)的答案。）1．促銷的詳細(xì)方式包括。a．市場(chǎng)細(xì)分b．人員推銷c．廣告d．公共關(guān)系e．營(yíng)業(yè)推廣2．促銷方略從總的指導(dǎo)思想上可分為。a．組合方略b．單一方略c．推式方略d．拉式方略e．綜合方略3．促銷組合和促銷方略的制定其影響原因較多，重要應(yīng)考慮的原因有。a．消費(fèi)者狀況b．促銷目的c．產(chǎn)品原因d．市場(chǎng)條件e．促銷預(yù)算4．在人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為。a．需求b．購置力c．推銷人員d．推銷對(duì)象e．推銷品5．推銷人員一般應(yīng)具有如下素質(zhì)。a．態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取b．求知欲強(qiáng)，知識(shí)廣博c．文明禮貌，善于體現(xiàn)d．富于應(yīng)變，技巧嫻熟e．理解企業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)6．推銷員應(yīng)具有的知識(shí)有如下幾種方面。a．企業(yè)知識(shí)b．產(chǎn)品知識(shí)c．市場(chǎng)知識(shí)d．心理學(xué)知識(shí)e．生活知識(shí)7．人員推銷的基本形式包括。a．上門推銷b．柜臺(tái)推銷c．會(huì)議推銷d．洽談推銷e．約見推銷8．廣告最常用的媒體包括。a．報(bào)紙b．雜志c．廣播d．電影e．電視9．公共關(guān)系的活動(dòng)方式可分為。a．宣傳性公關(guān)b．征詢性公關(guān)c．交際性公關(guān)d．服務(wù)性公關(guān)e．社會(huì)性公關(guān)10．常用的推銷人員績(jī)效考核指標(biāo)有。a．銷售量與毛利b．訪問率和訪問成功率c．銷售費(fèi)用及費(fèi)用率d．訂單數(shù)目e．新客戶數(shù)目11．廣播媒體的優(yōu)越性是。a．傳播迅速、及時(shí)b．制作簡(jiǎn)樸、費(fèi)用較低c．較高的靈活性d．聽眾廣泛e．針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢12．廣告的設(shè)計(jì)原則包括。a．真實(shí)性b．社會(huì)性c．針對(duì)性d．藝術(shù)性e．廣泛性人員促銷亦稱直接促銷，它重要適合于消費(fèi)者數(shù)量多、比較分散狀況下進(jìn)行促銷。（）2．企業(yè)在其促銷活動(dòng)中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應(yīng)用。（）3．促銷組合是促銷方略的前提，在促銷組合的基礎(chǔ)上，才能制定對(duì)應(yīng)的促銷方略。因此促銷方略也稱促銷組合方略。（）4．人員推銷的雙重目的是互相聯(lián)絡(luò)，相輔相成的。（）5．由于人員推銷是一種推進(jìn)商品互換的、過程，因此買賣雙方建立友誼、親密關(guān)系是公共關(guān)系而不是推銷活動(dòng)要考慮的內(nèi)容。（）6．公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，因此它與企業(yè)的商業(yè)目的無關(guān)。（）7．促銷的目的是與顧客建立良好的關(guān)系。（）8．拉式方略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。（）9．對(duì)單位價(jià)值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品常采用拉式方略。（）10．由于促銷是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，因此不一樣企業(yè)的促銷組合和促銷方略也應(yīng)當(dāng)是相似的。（）11．人員推銷的缺陷在于支出較大、成本較高，同步對(duì)推銷人員的規(guī)定較高，培養(yǎng)較困難。（）12．推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)當(dāng)成為顧客的顧問。（）13．“刺激—反應(yīng)”方略是在不理解顧客的狀況下，推銷者運(yùn)用刺激手段引起顧客產(chǎn)生購置行為的方略。（）14．廣告的生命在于真實(shí)。（）【參照答案】（四）填空題（請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填人合適的詞句。）1．促銷使用的方式有人員促銷和兩種。2．促銷的關(guān)鍵是。3．引起、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購置行為是促銷的?！酒菏袌?chǎng)營(yíng)銷期末試卷】txt>一、單項(xiàng)選擇題1、消費(fèi)者的購置單位是個(gè)人或（b）。a集體b家庭c社會(huì)d單位2、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是（c）。a生產(chǎn)b分派c互換d促銷3、從總體上看質(zhì)量改善方案一般會(huì)增長(zhǎng)企業(yè)的（b）。a成本b盈利c無形資產(chǎn)d以上答案都不對(duì)4、（c）是指企業(yè)運(yùn)用多種信息載體與目的市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。a產(chǎn)品c促銷d分銷5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（b）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。a有形產(chǎn)品b無形的任何活動(dòng)或利益c物質(zhì)產(chǎn)品d實(shí)體產(chǎn)品6、按照不一樣的職能非營(yíng)利組織可分為（d）。a履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織b增進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織c提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織dab和c7、在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目的重要是宣傳簡(jiǎn)介產(chǎn)品刺激購置欲望的產(chǎn)生因而重要應(yīng)采用（a）促銷方式。a廣告b人員推銷c價(jià)格折扣d營(yíng)業(yè)推廣8、（c）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀根據(jù)。a產(chǎn)品c需求偏好d細(xì)分9、企業(yè)要通過襲擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)擁有率應(yīng)襲擊（d）。a近競(jìng)爭(zhēng)者b“壞”競(jìng)爭(zhēng)者c弱競(jìng)爭(zhēng)者d強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者10、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（d）。a理想業(yè)務(wù)b冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù)d困難業(yè)務(wù)11、為鼓勵(lì)顧客購置更多物品企業(yè)給那些大量購置產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為（b）。a功能折扣b數(shù)量折扣c季節(jié)折扣d現(xiàn)金折扣12、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（a）。b批發(fā)c代理d直銷二、多選題1、市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大體有如下幾種階段_________。abdea20世紀(jì)三、四十年代的初次引入b19781983年的再次引入c1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新d19841994年的廣為傳播e1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特性是_________。abcea客觀性b差異性c多變性d穩(wěn)定性e有關(guān)性3、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由_________所構(gòu)成。acdea內(nèi)部匯報(bào)系統(tǒng)b外部匯報(bào)系統(tǒng)c營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)d營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)e營(yíng)銷分析系統(tǒng)4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和與否有形進(jìn)行分類大體可分為_________。cdea高檔消費(fèi)品b低級(jí)消費(fèi)品c耐用品d非耐用品e勞務(wù)5、只要具有了___________這一條件時(shí)企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擁有率的提高。abdea市場(chǎng)對(duì)價(jià)格反應(yīng)遲鈍b生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降c市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感d低價(jià)能嚇退既有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者e產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良6、廣告最常用的媒體包括_________。abcea報(bào)紙b雜志c廣播d電影【篇三：《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)》期末考試卷與答案】雜談一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱為（）。a.大市場(chǎng)營(yíng)銷b.直接市場(chǎng)營(yíng)銷c.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷d.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷2.下列（）原因是企業(yè)的微觀環(huán)境原因？a.人口b.購置力c.公眾d.自然環(huán)境3.消費(fèi)者的購置決策很大程度上受（）的影響。a.社會(huì)文化原因b.心理原因c.個(gè)人原因d.以上三個(gè)原因都是4.麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂與百事可樂持續(xù)不停的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行的是（）。a.避強(qiáng)定位b.迎頭定位c.重新定位d.產(chǎn)品差異化5.企業(yè)為那些當(dāng)場(chǎng)付清貨品的顧客進(jìn)行的一種減價(jià)行為，稱為（）折扣。a.數(shù)量折扣b.季節(jié)折扣c.現(xiàn)金折扣d.交易折扣6.生產(chǎn)者通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的同類中間商來銷售自己的產(chǎn)品的渠道是（）。a.長(zhǎng)渠道b.短渠道c.寬渠道d.窄渠道7.消費(fèi)者的購置行為過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（）。a.一手錢一手貨，互換結(jié)束，購置行為就結(jié)束b.從顧客向售貨員問詢到交易完雙方道別c.從走進(jìn)商店到交易完走出商店d.從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)8.一輛摩托車，有人覺得騎上它神氣十足，而有人覺得騎上它危險(xiǎn)較多，這闡明消費(fèi)者（）。a．性格特性不一樣b．價(jià)值觀念不一樣c．消費(fèi)習(xí)俗不一樣d．社會(huì)階層不一樣9.下列（）的需求彈性最小。a.手表b.食鹽c.化妝品d.時(shí)裝10.中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)方略屬于（）。a.成本加成方略b.差異定價(jià)方略c.心理定價(jià)方略d.組合定價(jià)方略11.市場(chǎng)包括三個(gè)基本原因：有某種需要的人、為滿足這種需要的購置能力和（）。a.購置渠道b.供應(yīng)產(chǎn)品的廠商c.購置行為d.購置場(chǎng)所12.目的市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：一是市場(chǎng)細(xì)分；二是選擇目的市場(chǎng)；三是進(jìn)行（）。a.推銷b.促銷c.競(jìng)爭(zhēng)d.市場(chǎng)定位14.需求層次理論是20世紀(jì)50年代由美國(guó)心理學(xué)家（）提出的。a.波登b.赫杰特齊c.馬斯洛d.溫得爾.斯密15.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早產(chǎn)生于（）。a．美國(guó)b．英國(guó)c．中國(guó)d．日本16.自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（）。a.推銷觀念b.產(chǎn)品觀念c.生產(chǎn)觀念d.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念17.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)境保護(hù)”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）。a.推銷觀念b.生產(chǎn)觀念c.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念d.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念18.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（）。a.全新產(chǎn)品b.換代產(chǎn)品c.改善產(chǎn)品d.仿制產(chǎn)品19生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾種精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（）分銷方略。a．廣泛b.密集c.強(qiáng)力d.選擇性20.公共關(guān)系是一項(xiàng)（）促銷方式。a.一次性b.長(zhǎng)期c.短期d.偶爾性二、判斷題（每題1分，共20分）（）1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（）2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)。（）3.家庭對(duì)每一種組員的消費(fèi)行為影響至關(guān)重要。（）4.對(duì)同質(zhì)市場(chǎng)，可選用差異目的市場(chǎng)營(yíng)銷方略。（）5.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷加廣告。（）6.老式的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念重視顧客需求，通過運(yùn)用整體營(yíng)銷措施去獲取利潤(rùn)。（）7.初期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相似的營(yíng)銷方略，這就是集中性市場(chǎng)方略。（）8.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)買方的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。（）9.整體產(chǎn)品包括五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（）10.產(chǎn)品一進(jìn)入衰退階段就立即放棄。（）11.商標(biāo)專用權(quán)受嚴(yán)格的國(guó)別限制，一經(jīng)申請(qǐng)即可永久使用。（）12.營(yíng)業(yè)推廣是一種常常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。（）13.市場(chǎng)細(xì)分是產(chǎn)品定位的前提。（）14.可任意支配的收入的高下決定消費(fèi)者消費(fèi)水平的高下。（）15.決定消費(fèi)者與否反復(fù)購置的最重要階段的購后感受階段。（）16.伴隨收入的提高，人們用于購置食品方面的支出會(huì)下降。（）17.尾數(shù)定價(jià)一般合用于高級(jí)、豪華的商品。（）18.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最劇烈。（）19.某服裝店經(jīng)營(yíng)的女上衣40個(gè)項(xiàng)目，男上衣30個(gè)項(xiàng)目，童裝20個(gè)項(xiàng)目，那么該服裝店的產(chǎn)品組合深度為40。（）20.仿制競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品方略是指能迅速趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種有效的產(chǎn)品開發(fā)方略。它具有產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用低，開發(fā)成功率高，不過永遠(yuǎn)落后他人一步的特點(diǎn)。三、案例分析題（每題15分，共60分）案例一相信中國(guó)人沒有不懂得浙江溫州的，就是這個(gè)小小的南方小城卻擁有中國(guó)最多的富人，他們精明能干，似乎天生就懂得經(jīng)商之道，發(fā)明了中國(guó)的“溫州奇跡”。而尤為令人驚嘆的是他們的發(fā)達(dá)，最初卻是由于經(jīng)營(yíng)微局限性道的小商品——扣子發(fā)財(cái)?shù)?。溫州人開始做扣子時(shí)，每枚扣子的價(jià)格局限性一分錢。一分錢!天曉得目前一分錢可以買什么，商品真的不可謂不小。你真的很難把它和百萬富翁的產(chǎn)業(yè)聯(lián)絡(luò)起來，可實(shí)際確實(shí)是這樣。溫州人看的不是一粒一粒的扣子。而是全中國(guó)滿大街的人的衣服上的扣子，是人都得穿衣服。全國(guó)13億多人口，這是多么大的一種市場(chǎng)啊。案例思索:溫州人“扣子致富”的啟示何在？案例二“三鹿奶粉”---滴滴濃情提起“三鹿奶粉”，你也許會(huì)憶起“滴滴濃情、伴隨畢生、三鹿奶粉”的溫馨話語。90年代初，針對(duì)斷奶期嬰兒成長(zhǎng)需要研制出較大嬰兒奶粉；為周歲以上的小朋友研制成助長(zhǎng)奶粉；為學(xué)齡前小朋友健康成長(zhǎng)研制出小博士奶粉；根據(jù)中小學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育快、挑食、缺鈣的狀況，研制了專為中小學(xué)生茁壯成長(zhǎng)與平常學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)化鋅、鐵、鈣的三鹿奶粉，深受家長(zhǎng)的好評(píng)。后來又陸續(xù)推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、媽咪奶粉等，三鹿系列奶粉很好地滿足了人們畢生不一樣年齡階段及特殊人群對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健的需要，獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成功。1.什么是目的市場(chǎng)？可供企業(yè)選擇的目的市場(chǎng)方略有哪幾種？2.三鹿奶粉采用的是何種目的市場(chǎng)方略？它的特點(diǎn)是什么？3.三鹿奶粉成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么啟發(fā)？案例三比利時(shí)一種地毯商把腦筋動(dòng)到了穆斯林身上。有一種叫范德維格的商人，聰穎的將扁平的指南針嵌入地毯上。這種特殊的“指南針”，不是指南方向或者北方向，而是直指圣城麥加方向。這樣，伊斯蘭教徒不管走到哪里，只要