移動公司個人年終工作總結范本（3篇）

第8頁共8頁移動公司?個人年終?工作總結?范本尊?敬的領導?：您好?！時光?飛逝，轉?眼間__?__即將?逝去，回?顧在過去?的一年里?，有過開?心，有過?痛苦，有?過壓力，?有過激情?。頂著壓?力，充滿?激情，甩?掉包袱，?我們一路?走過，開?心的生活?，努力的?工作，積?極的爭取?每個工程?，迅速的?響應每一?次故障，?為公司爭?取每一分?的利潤，?以百分百?的滿意回?報客戶，?回報公司?。現(xiàn)將全?年工作做?以簡單總?結，主要?分為以下?幾個部分?。第一?、日常工?作總結?1、__?__月份?：(1?)aa會?議保障、?全網ac?設備替換?：___?_月初_?___移?動___?_年工作?會議在a?acc名?都大酒店?召開，我?全程參與?了cc名?都大酒店?wlan?施工，優(yōu)?化并順利?完成了會?議保障工?作，得到?aa移動?的充分認?可和贊揚?。隨著我?司wla?n業(yè)務發(fā)?展，我司?原提供w?lan設?備已不能?完全滿足?現(xiàn)網需求?，為保證?用戶使用?效果，提?高運營商?對我司設?備認可，?因此__?__月份?我們對全?省現(xiàn)網a?c進行設?備替換配?合分別完?成周口、?南陽、平?頂山、鄭?州等地市?ac設備?替換工作?。(2?)、鄭州?嵩山飯店?wlan?基站試點?、各地市?ac重啟?故障處理?：___?_月份春?節(jié)過后完?成鄭州嵩?山飯店w?lan基?站試點工?作。配合?對平頂山?、周口、?南陽、商?丘、鄭州?ac自動?重啟故障?處理，周?口wla?n四期開?通保障、?站點開通?。(3?)、ac?故障處理?、集團f?oa跟蹤?測試：_?___月?份分別對?商丘、周?口網速慢?故障排查?處理，平?頂山、鄭?州四期w?lan站?點開通配?合。下旬?跟蹤配合?總部工程?師完成對?周口建設?路移動a?c41集?團foa?測試工作?。參加每?周省公司?wlan?四期工程?進度會議?，匯報相?關工程進?度、設備?質量問題?。配合處?理全省w?lan日?常站點開?通，故障?分析處理?。2、?____?月份：?(1)、?全網ac?設備42?05版本?升級、各?地市故障?處理：_?___月?初隨著我?司設備集?團foa?版本測試?順利通過?，為盡快?解決現(xiàn)網?問題。因?此___?_月份分?別對周口?、平頂山?、南陽、?鄭州ac?全網補丁?加載升級?測試，另?配合周口?、平頂山?處理ac?自動重啟?故障，及?全網日常?wlan?站點開通?維護。?(2)、?11n設?備性能測?試、信陽?wlan?基站試點?：隨著公?司11n?設備的大?面積推廣?應用，_?___月?份對公司?11na?p相關性?能測試，?并提交設?計院相關?測試報告?，使客戶?對我司設?備有進一?步認識。?參與信陽?移動金牛?山wla?n基站試?點，開通?測試提交?相關測試?報告得到?信陽移動?認可，為?____?月份信陽?移動wl?an基站?招競標做?好相關準?備工作。?配合處理?全省wl?an日常?站點開通?，故障分?析處理。?(3)?、wla?n基站交?流試點、?聯(lián)通工作?配合：_?___月?份隨著公?司wla?n基站大?力推廣，?分別完成?了三門峽?、洛陽、?信陽、平?頂山、鄭?州等地市?wlan?基站技術?交流、安?裝開通測?試，并提?交相關測?試報告給?各地市分?公司，使?各地市分?公司對我?們wla?n基站有?深入了解?，為進一?步進行市?場推廣做?好準備工?作。另配?合完成對?周口wl?an站點?梳理、駐?馬店聯(lián)通?ac開通?，配合部?門完成對?公司各辦?事處wl?an基礎?知識、w?lan基?站相關技?術培訓，?配合處理?全省wl?an日常?站點開通?，故障分?析處理。?3、_?___月?份：(?1)、w?lan基?站交流推?廣及試點?工作及聯(lián)?通工作配?合：__?__月份?分別對平?頂山汝州?移動、濟?源移動、?濮陽移動?、許昌移?動wla?n基站設?備交流推?廣，完成?汝州移動?家屬院w?lan基?站勘測、?安裝、開?通、測試?工作，得?到各地市?移動認可?，配合對?濟源聯(lián)通?、焦作聯(lián)?通wla?n站點進?行業(yè)務開?通。(?2)、a?c設備4?220版?本升級、?____?移動wl?an中級?培訓、信?陽wla?n基站招?投標：_?___月?份分別對?平頂山、?周口、安?陽現(xiàn)網a?c版本進?行升級，?以解決現(xiàn)?網11n?ap接入?問題，緩?解現(xiàn)網工?程施工壓?力。__?__月中?旬陪同_?___移?動到總部?進行中級?培訓，加?深客戶對?我司設備?的認知認?可。下旬?參于wl?an基站?信陽招投?標工作，?最終信陽?移動室外?站項目我?司設備順?利中標，?并獲得信?陽移__?__個w?lan室?外項目，?共計30?套設備。?(3)?ac設備?4220?版本升級?、鶴壁w?lan基?站交流推?廣試點：?____?月份分別?對aa、?商丘、鄭?州現(xiàn)網a?c進行新?版本升級?，以解決?現(xiàn)網11?nap接?入問題，?緩解現(xiàn)網?工程施工?壓力。鶴?壁wla?n基站交?流推廣，?并對鶴壁?世紀廣場?wlan?基站進行?試點測試?，得到鶴?壁移動認?可。配合?處理全省?wlan?日常站點?開通，故?障分析處?理。第?二、__?__年工?作計劃?1、做好?本職工作?：首先做?好部門本?職工作、?配合完成?日常wl?an設備?維護、網?絡優(yōu)化，?培養(yǎng)新員?工、提升?各辦事w?lan技?術水平。?2、做?好新產品?推廣工作?：其次努?力配合徐?陽經理、?吉小鵬主?管在做好?wlan?日常工作?的前題下?，做好新?產品推廣?使用，提?升部門業(yè)?績指標，?完成公司?交付的各?項任務指?標。3?、提升自?我技術水?平、自身?綜合素質?：在新的?一年中努?力學習新?的知識，?新的技術?，增強自?己技術水?平和自身?綜合素質?，更好的?為公司為?客戶服務?。4、?結束語：?回首即將?逝去的_?___年?、展望_?___年?，在過去?的一年工?作中不斷?學到了很?多新的知?識，新的?技術，也?認識到了?自己的好?多不足，?我相信，?在以后的?工作中，?生活中，?我會更加?努力和公?司共同成?長，共同?進步，團?結協(xié)作，?不斷超越?自我，不?斷學習新?的技術，?增強自身?綜合能力?和技術水?平，我堅?信我會做?的更好，?讓各位領?導放心，?讓客戶滿?意。我?們一起來?努力，一?起來進步?，讓我們?公司屹立?于同行業(yè)?之列！?移動公司?個人年終?工作總結?范本（二?）時光?飛逝，轉?瞬間加入?中國移動?這個大家?庭已經有?五年的時?間了，我?從剛剛離?開校園踏?入社會時?的青澀與?內向，少?言謹慎，?轉變成現(xiàn)?在外向活?躍，侃侃?而談。五?年來，在?這個大家?庭中我學?會了很多?，收獲了?很多，也?成長了很?多。在今?年的__?__月，?公司進行?了工作整?合，改變?運營方式?，成立了?多個片區(qū)?，我的工?作也發(fā)生?了巨大的?變化，從?一名普通?的一線營?業(yè)員變成?一名社區(qū)?經理。?面對新的?工作崗位?、新的工?作方式和?新的工作?環(huán)境，在?工作這一?年中，感?受頗多，?收獲頗多?。對我來?說是一個?良好的發(fā)?展機遇，?也是一個?很好的鍛?煉和提升?自己各方?面能力的?機會。從?幾乎沒有?工作經驗?的新手，?到現(xiàn)在基?本能獨立?地完成一?項工作。?“管理規(guī)?范、運作?有序、各?司其職、?兢兢業(yè)業(yè)?、工作愉?快”是我?這一年來?切身的感?受。在公?司各級領?導的關心?下在同事?們的幫助?下我較好?的完成了?公司所安?排的各項?工作任務??，F(xiàn)在_?___年?馬上就要?過去了，?____?年的腳步?越來越近?，回顧過?去一年的?工作和經?歷，做出?以下總結?：一、?努力學習?，注重實?踐不斷提?高自身素?養(yǎng)和工作?能力掌?握方法、?提高能力?、解決問?題的一條?重要途徑?和方法，?并結合公?司實際認?真學習了?公司的《?企業(yè)文化?》和《五?條禁令》?等管理制?度和工作?條例，通?過這些工?作條例的?學習使我?進一步加?深了對各?項工作的?理解，可?以求真務?實的開展?各項工作?。并在今?年___?_月省公?司組織安?排的《區(qū)?域營銷能?力提升》?培訓中獲?得“優(yōu)秀?學員”的?證書。?二、圍繞?中心，突?出重點?盡心盡力?履行職責?區(qū)域營銷?工作開始?后，按照?領導安排?，我負責?區(qū)域中心?的日常工?作綜合管?理工作。?在各項工?作中我都?本著認真?負責的態(tài)?度去對待?每項工作?，受到了?同事們的?好評。為?使自己盡?快熟悉工?作，進入?角色，我?一方面抓?緊時間查?看相關資?料，熟悉?自己的工?作職責，?另一方面?我虛心向?公司的領?導、同事?請教使自?己對新的?工作模式?有了一個?比較全面?、系統(tǒng)的?認識和了?解。認真?學習公司?、部門下?發(fā)的各種?文件和通?報，并把?這些文件?和通報及?時傳達到?每位社區(qū)?經理。在?具體的工?作安排上?，堅持以?“取長補?短、細致?劃分”為?基礎，進?行人員分?工和工作?細分，將?整個片區(qū)?劃分為多?個小的區(qū)?域，每人?管理一個?區(qū)域，使?得每個人?的特長都?能夠得以?發(fā)揮，都?能夠獨擋?一面，共?同努力完?成公司下?達的每一?項工作和?任務。?三、積極?熱情投身?工作，提?升開拓與?創(chuàng)新的能?力從營?業(yè)員到社?區(qū)經理，?不僅僅是?工作性質?和方式的?改變，同?時最需要?的事思想?的轉變。?我提出了?適合我們?自身工作?的“三高?一?！钡?工作理念?，即高服?務技能、?高素質、?高效率的?工作為用?戶提供專?享的服務?。通過查?閱資料和?參與公司?各種培訓?、會議，?我深刻地?感受到片?區(qū)運營對?公司和對?我自身的?重要性，?它不僅對?整個公司?的管理運?營是一個?挑戰(zhàn)，同?時對我自?己，也是?一個挑戰(zhàn)?和機遇。?經過與其?他地區(qū)的?社區(qū)經理?進行溝通?和學習，?在___?_月份成?功策劃并?參與了大?同市雁北?煤校的高?校營銷活?動。過?去留給我?的不只是?歷史，還?有豐富的?工作經驗?和人生的?閱歷。新?的一年里?，我將從?以下幾方?面的不足?中進行改?進和提高?：一、?繼續(xù)加強?各種知識?的學習和?掌握。我?清醒的認?識到，只?有通過認?真學習好?自己的業(yè)?務理論知?識，才能?在紛繁復?雜的工作?中成為行?家理手。?同時不斷?地學習各?種知識來?武裝自己?，成為一?個多面手?。一切工?作，以學?習為主導?，不斷提?升自我綜?合素質，?使自己在?面臨困難?和質疑時?永遠處于?主動。在?注重學習?的同時狠?抓實踐，?在實踐中?利用所學?知識用知?識指導實?踐全方位?的提高自?己的工作?能力和工?作水平。?二、加?強信息收?集、營銷?策劃和業(yè)?務宣傳。?通過信息?搜集了解?市場競爭?情況和用?戶需求情?況，制定?靈活有效?的營銷措?施，對每?階段重點?發(fā)展業(yè)務?制定切實?可行的宣?傳和營銷?步驟，及?時反饋和?分析營銷?結果，適?時調整營?銷思路，?改變目前?業(yè)務發(fā)展?的低效狀?態(tài)。三?、加強班?組團隊建?設，建立?良好健康?的工作環(huán)?境。通過?組織各類?學習、活?動等增強?團隊凝聚?了，營造?積極和睦?的團隊工?作氛圍，?讓每個成?員都感受?到北辰西?苑大家庭?的溫暖和?關愛，擁?有一個好?的氛圍和?環(huán)境，才?能使大家?團結努力?，一起奮?斗，共同?開拓工作?的新局面?。俗話?說：“點?點滴滴，?造就不凡?”，在以?后的工作?中，我要?不斷積累?經驗，與?各位同事?一起共同?努力，勤?奮的工作?，刻苦的?學習，努?力提高文?化素質和?工作技能?，過去的?鮮花和掌?聲是否依?舊會伴隨?我們一路?前進，取?決于我們?是否具備?強烈的責?任感、孜?孜不倦的?學習精神?和勤勉嚴?謹?shù)木礃I(yè)?精神，我?相信，只?要我們腳?踏實地，?拼搏進取?，必能使?北辰西苑?區(qū)域營銷?中心快速?良好的發(fā)?展取得更?大更新的?進步。?移動公司?個人年終?工作總結?范本（三?）移動?營業(yè)廳是?移動公司?的窗口。?在移動公?司營業(yè)廳?前臺工作?，打仗客?戶多，必?要和諧的?事情多，?除了正常?的收費、?解決業(yè)務?等工作外?，在款待?用戶、開?展業(yè)務、?和諧關系?、化解矛?盾、咨詢?、受理投?訴等也施?展側緊張?作用。?這一年來?，各方面?都有了很?大的提高?。在解決?業(yè)務息爭?答客戶問?題方面積?累了許多?經驗，可?以或許實?時精確的?為客戶提?供滿意的?辦事。工?作中嚴格?要求本身?，保持很?強的責任?心，謹慎?的工作態(tài)?度和優(yōu)越?的心態(tài)。?賡續(xù)增強?業(yè)務學習?，盡力進?步業(yè)務程?度和和諧?才能。工?作中，熱?情辦事，?做到以誠?相待、以?心換心；?靠一點一?滴的過細?工作博得?客戶信賴?。愛崗敬?業(yè)，愛護?集體榮譽?。有著很?強的團隊?精神，跟?同事關系?融洽，獲?得了人人