裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁裝修公司?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)?來到嘉禾?集團(tuán)美平?方裝飾公?司實(shí)習(xí)已?經(jīng)兩個(gè)月?了。在這?兩個(gè)多月?的時(shí)間里?無論是生?活上還是?工作上對(duì)?我的提高?都是很大?的。讓我?明白了先?學(xué)會(huì)做人?再學(xué)會(huì)做?事。生?活上，從?小的細(xì)節(jié)?上可以看?的出同事?們的關(guān)心?。記得第?一天來上?班，我對(duì)?公司附近?還不是很?熟悉，張?熹就帶著?我熟悉這?里面的環(huán)?境，告訴?我路程。?剛出來實(shí)?習(xí)的我還?是住在學(xué)?校，離公?司有很長?的路程，?再加上武?漢車多人?多，每天?上下班都?要在路上?花好長的?時(shí)間。我?無意間提?到了要在?外面租房?子，然后?公司的同?事就很熱?心的幫我?咨詢。每?次休息后?上班都會(huì)?很關(guān)心的?問到：劉?超你的房?子找到?jīng)]?有。我覺?得這里就?像一個(gè)大?家庭，我?幾經(jīng)慢慢?的融入了?這個(gè)家庭?之中。我?要用自己?的雙手和?頭腦為這?個(gè)大家庭?做出自己?的貢獻(xiàn)。?工作上?，剛走出?校園的我?，沒有工?作經(jīng)驗(yàn)，?這需要慢?慢的學(xué)習(xí)?。所以我?有什么不?懂得就要?問他們。?他們都毫?無保留的?為我解答?。公司的?嚴(yán)經(jīng)理對(duì)?我還是十?分的重視?的，在工?作中不斷?的幫助我?支持我。?在學(xué)校學(xué)?到的都是?理論上的?知識(shí)，根?本沒有實(shí)?踐，記得?我第一次?量房是跟?周沉威和?張熹。這?在學(xué)校實(shí)?踐的機(jī)會(huì)?是很少的?，他們叫?我仔細(xì)的?看他們是?如何的操?作。因?yàn)?當(dāng)時(shí)有顧?客在那就?不好慢慢?的教我了?，只是叫?我看。回?來后威姐?跟我講解?了量房要?如何量，?要注意哪?些細(xì)節(jié)。?接下來一?有量房的?機(jī)會(huì)我都?會(huì)跟他們?一起去的?，現(xiàn)在我?對(duì)量房已?經(jīng)很熟練?了。學(xué)習(xí)?不能光靠?別人教，?只有自己?多去學(xué)才?有用，每?次設(shè)計(jì)師?量完房的?圖我都會(huì)?跟他們一?起做設(shè)計(jì)?，而且做?出來的圖?紙我都會(huì)?給嚴(yán)經(jīng)理?和威姐看?，叫她們?指出我其?中的不足?，然后我?再加以修?改。經(jīng)過?兩個(gè)月的?工作中我?學(xué)到了很?多?，F(xiàn)在?的我已經(jīng)?了解大概?整個(gè)的流?程，從如?何談單、?量房到方?案和預(yù)算?。接下來?的時(shí)間我?還要更加?深入的學(xué)?習(xí)繼續(xù)的?完善自己?。在過?幾天就是?展會(huì)了，?這是我來?到公司的?第一次展?會(huì)。對(duì)展?會(huì)還是十?分的憧憬?的。雖然?這次展會(huì)?我是負(fù)責(zé)?拉單的，?但這是個(gè)?學(xué)習(xí)的過?程，都要?從第一部?開始做起?。我一定?會(huì)很珍惜?這次實(shí)踐?的機(jī)會(huì)，?學(xué)到的東?西。我有?信心在下?次的展會(huì)?上，我也?能像老設(shè)?計(jì)師一樣?坐到談單?的位子上?。做什?么事情都?需要堅(jiān)持?。我一定?會(huì)堅(jiān)持下?去的，不?管路上有?多少艱難?我都會(huì)克?服的。就?像嚴(yán)經(jīng)理?說的一句?話：如果?你足夠堅(jiān)?強(qiáng)，足夠?堅(jiān)毅，足?夠堅(jiān)韌更?能夠做到?堅(jiān)持，那?么恭喜你?真正成為?我們團(tuán)隊(duì)?中的一員?。裝修?公司業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)（二）?轉(zhuǎn)眼間?，___?_就要揮?手向我們?告別，在?這段的時(shí)?間里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是：?客戶量還?不多，欣?慰的是：?客戶資源?開始積累?，獨(dú)自處?理能力得?到了提高?，業(yè)務(wù)知?識(shí)和能力?有了提高?。首先得?感謝公司?給我們提?供了那么?好的工作?條件和生?活環(huán)境，?有經(jīng)驗(yàn)的?上級(jí)給我?們指導(dǎo)，?帶著我們?前進(jìn)；他?們的實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)讓我?們終生受?益，從他?們身上學(xué)?到的不僅?是做事的?方法，更?重要的是?做人的道?理，做人?是做事的?前提和基?矗在工作?上，同事?之間互相?交流，匯?聚每個(gè)人?的智慧，?把事情做?到極至。?____?月___?_號(hào)進(jìn)入?公司，從?對(duì)裝修知?識(shí)熟悉，?到開發(fā)多?的客戶資?源，經(jīng)歷?了8到_?___個(gè)?月了。?經(jīng)過努力?客戶資源?開始量的?積累，不?知不覺中?____?年的時(shí)間?一晃就過?了，在這?段時(shí)間里?，我從一?個(gè)對(duì)裝修?知識(shí)一無?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的職業(yè)?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，總結(jié)一?年來的工?作心得我?覺得對(duì)公?司和工藝?一定要很?熟悉。進(jìn)?入一個(gè)行?業(yè)，每個(gè)?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識(shí)，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在市場(chǎng)開?發(fā)和實(shí)際?工作中，?我學(xué)到了?如何定位?市場(chǎng)方向?，抓重點(diǎn)?客戶和跟?蹤客戶，?懂得不同?市場(chǎng)的不?同需求，?這樣才知?道主要主?攻哪些客?戶群，當(dāng)?然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)該?不段的學(xué)?習(xí)，積累?，與時(shí)俱?進(jìn)，了解?行業(yè)動(dòng)態(tài)?，價(jià)格浮?動(dòng)。關(guān)鍵?之處是對(duì)?公司的優(yōu)?勢(shì)要熟悉?，就自然?知道目標(biāo)?市場(chǎng)在那?，也可以?很專業(yè)地?回答客戶?的問題。?不僅是要?對(duì)目標(biāo)市?場(chǎng)的了解?，也要對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?了解。絕?對(duì)不能坐?井觀天，?不知天下?事。因?為世界上?唯一不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場(chǎng)的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中制勝?。知道競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?優(yōu)缺點(diǎn)，?才能知道?自己的優(yōu)?勢(shì)在哪。?除了自己?多觀察了?解以外，?還需要和?客戶建立?好良好的?關(guān)系。因?為一個(gè)客?戶，可能?會(huì)帶來更?多的客戶?，如果關(guān)?系不錯(cuò)，?客人會(huì)主?動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的報(bào)?價(jià)信息，?以及工藝?特點(diǎn)主動(dòng)?告訴。在?這個(gè)過程?中，要充?分利用自?己的工藝?優(yōu)勢(shì)，材?料特點(diǎn)，?分析對(duì)方?報(bào)價(jià)，并?強(qiáng)調(diào)我們?的優(yōu)勢(shì)，?更有利喜?迎客戶。?在就是業(yè)?務(wù)技巧的?提高，提?到業(yè)務(wù)的?提高首先?想到的是?如何取得?客戶的需?求。很多?客戶都喜?歡跟專業(yè)?的業(yè)務(wù)人?員談話，?因?yàn)橹挥?專業(yè)才能?幫他解決?問題，所?以交談中?可以解決?很多問題?，客戶也?愿意把裝?修交給專?業(yè)的公司?來負(fù)責(zé)。?當(dāng)然，業(yè)?務(wù)技巧也?是通過長?時(shí)間的實(shí)?踐培養(yǎng)出?來的，而?在我自己?這一年里?的經(jīng)驗(yàn)中?，我所學(xué)?會(huì)的是如?何去思考?，站在客?戶的角度?，設(shè)身處?地為客戶?著想，一?切從客戶?的需求出?發(fā)，在電?話，或客?人來訪中?，我們要?不斷提問?，從客戶?的回答中?了解到客?戶的需求?，這樣做?會(huì)事半功?倍，做業(yè)?務(wù)，我們?要學(xué)會(huì)“?了解或激?發(fā)需求，?然后去滿?足要求”?。在這?一年里讓?我從新的?認(rèn)識(shí)了自?己，找到?了自身的?價(jià)值，雖?然我這一?年的業(yè)績?不好但是?我學(xué)會(huì)了?如何做一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?我的基礎(chǔ)?已經(jīng)打好?，就讓即?將到來的?____?做為我去?實(shí)踐的基?石，我相?信在這個(gè)?最優(yōu)秀的?品牌裝飾?公司會(huì)成?為我人生?中最寶貴?的人生旅?歷。裝?修公司業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)（三?）光陰?如梭，_?___年?轉(zhuǎn)眼即逝?;銀裝素?裹，喜迎?____?年的降臨?。___?_年對(duì)我?來說是個(gè)?不平凡的?一年，也?是我人生?的一個(gè)重?要的轉(zhuǎn)折?點(diǎn)--我?從土建轉(zhuǎn)?到了幕墻?。回首過?去一年的?工作，有?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵，從中?讓我學(xué)到?了很多。?非常感?謝浙江寶?業(yè)幕墻裝?飾有限公?司給我提?供了一個(gè)?成長的平?臺(tái)，讓我?在工作中?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?的進(jìn)步，?慢慢的提?升自身的?素質(zhì)和才?能。在此?我向公司?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)以及親?愛的同事?們表示衷?心的感謝?，有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中順?利進(jìn)行;?也因有你?們的幫助?，才能令?我在公司?的發(fā)展上?一個(gè)臺(tái)階?;真的是?你們承托?了我?？?以說__?__年是?浙江寶業(yè)?幕墻上海?分公司拓?展上海市?場(chǎng)的起步?階段，很?慶幸自己?能在這樣?的環(huán)境下?與之一起?成長。下?面我將這?一年來的?具體工作?情況匯總?如下一?、主要工?作(一?)___?_年__?__月-?____?月在浙江?寶業(yè)幕墻?裝飾有限?公司。?藍(lán)天興都?項(xiàng)目部。?通過一個(gè)?半月的實(shí)?踐與學(xué)習(xí)?，我對(duì)幕?墻這個(gè)行?業(yè)有了概?況性的了?解和認(rèn)識(shí)?：清楚了?建筑幕墻?的定義，?明白了常?見幾種幕?墻的種類?，懂得了?幕墻施工?的工藝流?程，知道?了常用于?玻璃幕墻?的一些材?料和設(shè)備?。學(xué)習(xí)的?同時(shí)也協(xié)?助這邊項(xiàng)?目部的管?理人員一?起檢查幕?墻安裝的?質(zhì)量，測(cè)?量與放線?，和安全?管理類工?作。公?司加工車?間。跟蹤?學(xué)習(xí)春申?景城AL?UK系統(tǒng)?門窗的，?工。在車?間呆的_?___天?左右的時(shí)?間里，由?于這批門?窗加急，?一部分時(shí)?間被分配?在做的工?作是拆包?裝紙，當(dāng)?然這不是?公司領(lǐng)導(dǎo)?的希望和?自己的由?衷，但分?配到一個(gè)?崗位，我?一定會(huì)忠?于職守的?。一部分?時(shí)間是在?看車間加?工的工藝?流程：從?卸貨→點(diǎn)?數(shù)→入庫?→拆包裝?→穿隔熱?條→切割?→洗槽，?鉆孔→組?裝→裝車?發(fā)貨的一?個(gè)過程。?(二)?____?年___?_月-_?___月?，在上海?春申景城?項(xiàng)目部。?前兩個(gè)月?的工作主?要是學(xué)習(xí)?階段，通?過這兩個(gè)?月的學(xué)習(xí)?，讓我對(duì)?門窗幕墻?有了一個(gè)?初步的了?解。來到?這里，我?也積極參?與到項(xiàng)目?管理的隊(duì)?伍中來。?在這里主?要負(fù)責(zé)做?的工作有?：(1?)進(jìn)材料?時(shí)數(shù)量清?點(diǎn)，安排?堆放的場(chǎng)?地(2?)進(jìn)場(chǎng)材?料的質(zhì)量?檢查(特?別是玻璃?，和同事?蓋鐵仁總?共檢查出?____?多片問題?玻璃)?(3)1?~4#樓?的鋼副框?自檢、發(fā)?整改單、?復(fù)查、組?織監(jiān)理和?甲方進(jìn)行?驗(yàn)收(?4)1~?4#樓的?鋁門、窗?框自檢、?發(fā)整改單?、復(fù)查、?組織監(jiān)理?和甲方進(jìn)?行驗(yàn)收?(5)1?~4#樓?的成品保?護(hù)檢查?(6)組?織監(jiān)理進(jìn)?行1~4?#樓的噴?淋試驗(yàn)，?及檢修?(7)A?LUK配?件，覆膜?廠提貨?(8)畫?5，6#?樓門窗加?工圖(?三)__?__年_?___月?-___?_年__?__月，?在浙江寶?業(yè)幕墻上?海分公司?擔(dān)任項(xiàng)目?經(jīng)理一職?，管理五?街坊樣板?房和陸家?嘴-2地?塊電梯車?庫幕墻改?造工程兩?個(gè)工地。?主要負(fù)責(zé)?的工作如?下：(?1)根據(jù)?總包要求?，排施工?工期(?2)組織?安裝班組?進(jìn)場(chǎng)，簽?訂合同?(3)協(xié)?調(diào)落實(shí)車?間加工，?紹興材料?采購和上?海本地采?購等供貨?問題(?4)與業(yè)?主、顧問?、總包、?分包、監(jiān)?理之間的?溝通與協(xié)?調(diào)(5?)收集相?關(guān)材料的?資料，報(bào)?監(jiān)理批復(fù)?(6)?現(xiàn)場(chǎng)施工?的管理(?安裝質(zhì)量?，工人安?全)二?、經(jīng)驗(yàn)和?收獲通?過在寶業(yè)?幕墻工作?這一年來?，完成了?一些工作?，也取得?了一定成?績，總結(jié)?起來有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?(一)?項(xiàng)目管理?，(內(nèi)部?、外部)?溝通協(xié)調(diào)?很重要。?(二)?做每項(xiàng)工?作都要有?目的、計(jì)?劃和步驟?。(三?)不管大?事小事，?都要切切?實(shí)實(shí)地去?落實(shí)。?(四)擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?，才能更?好適應(yīng)工?作崗位。?(五)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(六)?要加強(qiáng)與?工人之間?的交流，?要與工人?做好溝通?，解決員?工工作上?的情緒問?題，要與?工人多多?進(jìn)行思想?交流。-?-管得好?工人，才?能真正管?得好工程?。三、?自身存在?的不足與?缺點(diǎn)通?過這一年?工作，也?讓我從中?看到了自?身存在著?不足的地?方，主要?表現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：(?一)缺乏?人與人之?間的溝通?，協(xié)調(diào)能?力。(?二)缺乏?門窗、幕?墻相關(guān)的?專業(yè)知識(shí)?，考慮問?題不夠周?全。(?三)事多?了，有時(shí)?候會(huì)分不?清事情的?輕重。?(四)對(duì)?新的事物?，學(xué)習(xí)的?用心程度?不夠，工?作上大膽?創(chuàng)新精神?不夠。?(五)把?生活中的?一些瑣事?，帶進(jìn)到?工作中來?，影響工?作心情和?效率。?四、下步?的打算?針對(duì)__?__年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個(gè)方?面：(?一)加強(qiáng)?與工人、?同事、領(lǐng)?導(dǎo)之間的?溝通能力?。(二?)業(yè)余時(shí)?間多看些?門窗、幕?墻的規(guī)范?，增長自?己的理論?知識(shí)，充?實(shí)自己。?(三)?做每一項(xiàng)?工作前都?制定明確?的計(jì)劃和?步驟，做?到行動(dòng)有?了方向，?工作有了?目標(biāo)，那?樣辦事心?中才真正?有底!?(四)通?過不斷深?入的了解?，慢慢培?養(yǎng)起對(duì)本?專業(yè)興趣?，從而提?高主動(dòng)性?和積極性?。(五?)合理安?排好自己?生活上的?事情，做?到