置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)公司標(biāo)準(zhǔn)版（6篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?公司標(biāo)準(zhǔn)?版這次?公司組織?了銷(xiāo)售體?系“育鷹?計(jì)劃”培?訓(xùn)，很榮?幸能成為?其中一名?學(xué)員，我?既獲得了?難得的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)，?增加了銷(xiāo)?售理論知?識(shí);又結(jié)?識(shí)了新的?同事，增?加了友誼?，也是很?有意義和?成果的培?訓(xùn)。在?第一階段?的學(xué)習(xí)中?，我們首?先看了一?些關(guān)于公?司理念、?價(jià)值觀，?運(yùn)營(yíng)案例?，全員野?外拓展，?____?公司年慶?的ppt?，是對(duì)公?司的一次?全面學(xué)習(xí)?和了解。?接著重?點(diǎn)是由各?位經(jīng)理總?結(jié)的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)和人?生經(jīng)歷的?課，包括?工作態(tài)度?、基礎(chǔ)知?識(shí)、銷(xiāo)售?技巧、服?務(wù)禮儀、?接待流程?、樹(shù)立良?好的價(jià)值?觀等等。?對(duì)我的啟?發(fā)很大，?使我受益?匪淺：?首先就是?對(duì)工作要?保持積極?進(jìn)取的心?態(tài)。銷(xiāo)售?的壓力很?大，主要?就是自身?給自己的?壓力，時(shí)?間一長(zhǎng)，?就會(huì)失去?開(kāi)始的激?情，會(huì)出?現(xiàn)疲憊的?反應(yīng)，所?以在日后?長(zhǎng)期工作?中，我們?要學(xué)會(huì)心?態(tài)、情緒?的調(diào)整，?在最佳狀?態(tài)下工作?，相信業(yè)?績(jī)也會(huì)是?成正比的?。最佳?狀態(tài)是必?須做到的?，那么基?礎(chǔ)知識(shí)是?必須具有?的，當(dāng)我?們有了一?定的基礎(chǔ)?知識(shí)時(shí)再?做銷(xiāo)售才?可得到客?戶的認(rèn)識(shí)?，才能在?銷(xiāo)售領(lǐng)域?定位，所?以我們應(yīng)?不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、提?高自身水?平、不斷?更新、超?越，才能?輕松達(dá)到?一個(gè)頂峰?。銷(xiāo)售?技巧、服?務(wù)禮儀、?接待流程?的課程學(xué)?習(xí)，應(yīng)都?是在前兩?者做好的?基礎(chǔ)上，?對(duì)于我們?來(lái)說(shuō)及時(shí)?的汲取新?知識(shí)相當(dāng)?重要，通?過(guò)經(jīng)理講?的實(shí)例，?用心體會(huì)?用在以后?我們的工?作中去。?第一階?段的培訓(xùn)?對(duì)于新入?行的我來(lái)?說(shuō)，有了?重新的認(rèn)?識(shí)，基礎(chǔ)?知識(shí)、最?佳狀態(tài)是?必須有的?，而想做?好一名優(yōu)?秀的置業(yè)?顧問(wèn)，自?信、勤奮?是非常重?要的，讓?我們?cè)谌?后工作中?不斷完善?自己、充?實(shí)自己、?把培訓(xùn)中?所學(xué)到的?知識(shí)用到?實(shí)戰(zhàn)中，?讓我們也?成為一名?非常優(yōu)秀?的置業(yè)顧?問(wèn)。最?后，我想?感謝所有?給我們培?訓(xùn)的經(jīng)理?，讓我有?個(gè)這么好?的學(xué)習(xí)的?平臺(tái)，同?時(shí)，讓我?結(jié)識(shí)了二?十幾個(gè)朋?友，雖說(shuō)?只有幾天?短暫的時(shí)?間，但我?們相處得?非常融洽?，感受到?了來(lái)自團(tuán)?隊(duì)的力量?!我堅(jiān)信?只要堅(jiān)持?不懈地努?力終會(huì)有?成功的一?天!其?次，在接?下來(lái)的課?程中，_?___位?經(jīng)理非常?細(xì)致生動(dòng)?的描述了?在工作中?的方法，?技巧，如?何應(yīng)對(duì)突?發(fā)問(wèn)題，?以及一些?生動(dòng)的案?例。在他?們的描述?中，猶如?身臨其境?，非常具?有真實(shí)感?。在這?充實(shí)緊張?的培訓(xùn)中?，讓我對(duì)?房產(chǎn)銷(xiāo)售?這個(gè)行業(yè)?有了新的?認(rèn)識(shí)，對(duì)?置業(yè)顧問(wèn)?這個(gè)職業(yè)?有了新的?了解。我?認(rèn)為置業(yè)?顧問(wèn)就像?是語(yǔ)言的?藝術(shù)家，?知識(shí)的寶?庫(kù)而且要?不斷的更?新自己的?頭腦，要?有扎實(shí)的?功底對(duì)基?礎(chǔ)知識(shí)要?爛熟于心?。是一個(gè)?非常具有?挑戰(zhàn)的職?業(yè)，在這?短暫的幾?天我從心?理上完成?了職業(yè)的?轉(zhuǎn)變，找?到職業(yè)的?認(rèn)同感，?努力實(shí)現(xiàn)?職業(yè)的歸?屬。然而?，這一點(diǎn)?并不是每?個(gè)人都具?有，所以?不具備的?朋友應(yīng)該?努力的學(xué)?習(xí)，培訓(xùn)?。當(dāng)我們?有了一定?的專業(yè)知?識(shí)時(shí)再來(lái)?銷(xiāo)售才可?得到客戶?的認(rèn)識(shí)，?才能在銷(xiāo)?售領(lǐng)域定?位。這是?一個(gè)心、?腦、手并?用的智力?型工作，?必須要用?我們所具?備的大腦?去嘗試思?考。置?業(yè)顧問(wèn)工?作總結(jié)公?司標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?不知不覺(jué)?____?已經(jīng)結(jié)束?，加入_?___有?限公司已?經(jīng)大半年?時(shí)間，在?這短短的?半年學(xué)習(xí)?工作中，?我懂得了?很多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?____?房地產(chǎn)行?情雖然不?是很好，?但越是這?樣越能鍛?煉我們的?業(yè)務(wù)能力?，增加了?一份人生?閱歷。可?以說(shuō)從一?個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無(wú)?所知”的?門(mén)外人來(lái)?說(shuō)，這半?年的時(shí)間?里收獲頗?多非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo)?，F(xiàn)?已能獨(dú)立?完成本職?工作，現(xiàn)?將___?_工作做?以下幾方?面總結(jié)。?一、重?點(diǎn)突破?看似簡(jiǎn)單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。從接第?一個(gè)客戶?的電話措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手。?來(lái)到這個(gè)?項(xiàng)目的時(shí)?候?qū)τ谛?的環(huán)境新?的事物都?比較陌生?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場(chǎng)，通?過(guò)努力的?學(xué)習(xí)，明?白了置業(yè)?顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?地喜歡上?了，這份?工作同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是對(duì)的?。二、?亮點(diǎn)工作?1、良?好的工作?態(tài)度，熱?情微笑接?待客戶，?耐心向客?戶介紹樓?盤(pán)信息。?主動(dòng)給客?戶倒水做?到細(xì)心周?到服務(wù)讓?客戶滿意?留下深刻?印象。?2、在接?待過(guò)程中?能夠靈活?運(yùn)用一些?銷(xiāo)售技巧?注意觀察?。向領(lǐng)導(dǎo)?和經(jīng)驗(yàn)多?的同事學(xué)?習(xí)。在談?話中挖掘?出客戶心?理所需，?針對(duì)不同?的客戶給?予不同的?分析和講?解做到“?會(huì)說(shuō)話”?經(jīng)常性的?約客戶過(guò)?來(lái)看房子?讓客戶更?好的了解?我們樓盤(pán)?的動(dòng)態(tài)。?加強(qiáng)客戶?購(gòu)買(mǎi)信心?做好與客?戶的溝通?對(duì)于意向?不錯(cuò)的客?戶要及時(shí)?跟蹤，做?出幾種不?同的方案?，便于客?戶考慮，?使客戶的?選擇更明?確，促進(jìn)?進(jìn)一步的?銷(xiāo)售;適?當(dāng)?shù)臅r(shí)候?逼定是使?客戶盡快?成交。?3、積極?配合營(yíng)銷(xiāo)?部的所有?活動(dòng)，與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作樂(lè)觀?面對(duì)，展?開(kāi)市場(chǎng)為?了擴(kuò)大營(yíng)?銷(xiāo)部的來(lái)?訪量，根?據(jù)市場(chǎng)分?析選擇持?續(xù)性，選?擇性，經(jīng)?常性的外?出派送單?頁(yè)如周邊?反應(yīng)不錯(cuò)?的小區(qū)，?市場(chǎng)及周?邊事業(yè)單?位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?等等不僅?做到宣傳?同時(shí)為了?提高成交?量在努力?進(jìn)行中。?三、存?在差距、?困難及不?足總結(jié)?半年來(lái)的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問(wèn)題和?不足在工?作方法和?技巧上有?待向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?。1)?有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話比較?沖的客戶?往往會(huì)針?鋒相對(duì)。?其實(shí)對(duì)于?這種客戶?可能采用?迂回或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以今后要?收斂脾氣?增加耐心?使客戶感?覺(jué)更加貼?心才會(huì)有?更多信任?。2)?對(duì)客戶關(guān)?切不夠有?一些客戶?需要銷(xiāo)售?人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，?否則他們?有問(wèn)題可?能不會(huì)找?你詢問(wèn)而?是自己去?找別人打?聽(tīng)或自己?瞎琢磨，?這樣我們?就會(huì)對(duì)他?的成交喪?失主動(dòng)權(quán)?，所以以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切?通過(guò)詢問(wèn)?引出他們?心中的問(wèn)?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機(jī)操控?全局而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情增加帶?客率。?四、__?__工作?思路、建?議展望?未來(lái)在以?后的日子?中我會(huì)在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要求加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能?。廣泛地?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?。___?_自己的?工作思路?做好以下?幾個(gè)方面?的工作。?(一)?尋找有實(shí)?力客戶以?擴(kuò)大銷(xiāo)售?渠道。?(二)自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時(shí)，計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己?的理論知?識(shí)，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)。?(三)?制定學(xué)習(xí)?計(jì)劃，學(xué)?習(xí)對(duì)于銷(xiāo)?售人員來(lái)?說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)?它直接關(guān)?系到一個(gè)?銷(xiāo)售人員?與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和?業(yè)務(wù)方面?的生命力?。適時(shí)的?根據(jù)需要?調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方面?來(lái)補(bǔ)充新?的能量。?___?_工作建?議(一?)營(yíng)銷(xiāo)部?可以多開(kāi)?展有客戶?之間的互?動(dòng)，大型?活動(dòng)。?(二)在?不影響公?司利益的?前提下。?大量的促?銷(xiāo)，吸引?來(lái)訪。?置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?公司標(biāo)準(zhǔn)?版（三）?光蔭似?箭，__?__年是?我在公司?工作服務(wù)?的第五個(gè)?年頭。發(fā)?展的不斷?壯大，而?我也由置?業(yè)顧問(wèn)到?高級(jí)置業(yè)?顧問(wèn)再到?現(xiàn)在的現(xiàn)?場(chǎng)主管。?即將過(guò)去?的___?_度無(wú)論?是房地產(chǎn)?市場(chǎng)還是?個(gè)人的工?作都是極?富挑戰(zhàn)性?的。以下?是我在_?___年?的工作總?結(jié)匯報(bào)。?一、銷(xiāo)?售任務(wù)基?本完成。?在__?__年度?我的銷(xiāo)售?額在三千?萬(wàn)以上，?排在銷(xiāo)售?的前列位?置。上半?年樓市銷(xiāo)?售暢旺，?樓價(jià)也持?續(xù)飚升，?我也拿到?上半年的?銷(xiāo)售冠軍?，但下半?年由于政?府的各項(xiàng)?政策陸續(xù)?出臺(tái)和銀?行收緊放?貸要求，?令整個(gè)樓?市急劇降?溫，使得?銷(xiāo)售工作?艱難重重?，也是我?從事本行?以來(lái)最為?嚴(yán)峻的一?段時(shí)期。?二、不?斷學(xué)習(xí)、?累積經(jīng)驗(yàn)?做好管理?工作。?管理比銷(xiāo)?售更為講?究技巧和?能力。在?日常的工?作中，我?除了要完?成自已的?銷(xiāo)售任務(wù)?外，還協(xié)?助管理售?樓部的日?常事務(wù)，?監(jiān)督各置?業(yè)顧問(wèn)的?行為規(guī)范?、工作進(jìn)?度，培訓(xùn)?新入職同?事的銷(xiāo)售?知識(shí)，處?理客戶的?意見(jiàn)投訴?，統(tǒng)計(jì)每?周、每月?的客戶資?料和銷(xiāo)售?統(tǒng)計(jì)等等?。雖然本?年度在售?樓部現(xiàn)場(chǎng)?沒(méi)有出現(xiàn)?太大的差?錯(cuò)，但很?多細(xì)節(jié)工?作方面還?是有做得?不到位和?要求不夠?嚴(yán)格的地?方。在此?段期間，?得到上司?的體諒和?教導(dǎo)，如?從梁經(jīng)理?身上學(xué)到?了很多有?關(guān)策劃和?統(tǒng)計(jì)方面?的知識(shí);?彭主任在?日常工作?管理方面?給了我很?多的寶貴?意見(jiàn)及指?導(dǎo)。從當(dāng)?中學(xué)到的?知識(shí)和給?予的寶貴?意見(jiàn)成為?我日后工?作的寶典?。三、?不足之處?。1)?由于個(gè)人?銷(xiāo)售和現(xiàn)?場(chǎng)管理都?要處理，?時(shí)間分配?難以安排?，造成有?時(shí)工作的?不到位。?2)在?銷(xiāo)售淡季?時(shí)，成交?額比之前?低，沒(méi)有?做好帶頭?作用，在?銷(xiāo)售困境?中沒(méi)有表?現(xiàn)自已銷(xiāo)?售能力的?一面。?3)有些?工作情況?沒(méi)有第一?時(shí)間匯報(bào)?上級(jí)，造?成一定的?麻煩。?總之，_?___年?快要過(guò)去?了，我在?工作中所?經(jīng)歷的酸?、甜、苦?、辣也將?成為我日?后工作中?的寶貴經(jīng)?驗(yàn)。有錯(cuò)?改之，無(wú)?則加勉。?展望__?__年我?會(huì)按公司?的發(fā)展要?求更加努?力充實(shí)自?已，積極?配合上級(jí)?的工作，?爭(zhēng)取更上?一個(gè)新臺(tái)?階。置?業(yè)顧問(wèn)工?作總結(jié)公?司標(biāo)準(zhǔn)版?（四）?我們常常?困惑于智?慧到底從?何處來(lái)，?到何處去?，如何才?能捕捉智?慧的光芒?，在成本?與利潤(rùn)的?銜接點(diǎn)上?找到我們?需要的平?衡。我們?也常常困?惑，人的?力量從何?處來(lái)，到?何處去，?我們?yōu)楹?常常在龐?大的市場(chǎng)?面前驚慌?失措，無(wú)?從觀察。?能夠回答?這些問(wèn)題?，我認(rèn)為?只有-學(xué)?習(xí)。列?夫·托爾?斯泰曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)：“?沒(méi)有智慧?的頭腦，?就象沒(méi)有?蠟燭的燈?籠?！彼?話說(shuō)“活?到老，學(xué)?到老”，?這話一點(diǎn)?不錯(cuò)。即?使已經(jīng)參?加工作了?，我們也?不應(yīng)該放?棄對(duì)知識(shí)?的學(xué)習(xí)。?相反，作?為企業(yè)的?員工，在?繁忙的工?作之余，?讀一些開(kāi)?闊心智的?書(shū)籍，吸?取別人的?成功經(jīng)驗(yàn)?，大有好?處。聰明?的人，總?是善于用?別人的智?慧來(lái)填補(bǔ)?自己的大?腦。而通?過(guò)這次的?學(xué)習(xí)，我?也是受益?匪淺，下?面，就是?我在學(xué)習(xí)?之后結(jié)合?自己的工?作有的幾?點(diǎn)心得體?會(huì)，希望?與朋友們?共享：?一、持續(xù)?的激情?銷(xiāo)售是一?項(xiàng)充滿了?變數(shù)與未?知的事業(yè)?。過(guò)往的?數(shù)據(jù)與調(diào)?查并不代?表他們明?天會(huì)遇到?多少客戶?，他們是?什么樣的?，不能準(zhǔn)?確預(yù)知客?戶的個(gè)性?、愛(ài)好、?消費(fèi)層次?、購(gòu)買(mǎi)清?單，甚至?不能立刻?預(yù)測(cè)到競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手下?一步將會(huì)?采取什么?行為。經(jīng)?由所有不?確定的因?素，銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)?售人員必?須對(duì)確定?的目標(biāo)中?的業(yè)績(jī)成?果負(fù)責(zé)，?必須想盡?辦法來(lái)創(chuàng)?造確定的?業(yè)績(jī)成果?。因此銷(xiāo)?售是一項(xiàng)?長(zhǎng)期的戰(zhàn)?爭(zhēng)，想要?贏得勝利?就要保持?長(zhǎng)期的不?斷的激情?。二、?良好的個(gè)?性在培訓(xùn)?過(guò)程中講?過(guò)銷(xiāo)售人?員要有良?好的個(gè)性?!良好的?個(gè)性包括?健康的個(gè)?性心理，?高尚的品?德行為，?良好的文?明習(xí)慣。?正確的需?要、動(dòng)機(jī)?和興趣等?。銷(xiāo)售員?若是懷著?自私自利?的心態(tài)去?拓展業(yè)績(jī)?，他就會(huì)?一味地籠?絡(luò)客戶，?雖然一時(shí)?之間可以?提高銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)，但?這短暫的?名利絕對(duì)?無(wú)法持續(xù)?到永久，?終究會(huì)有?失敗的一?天。三?、豐富的?專業(yè)知識(shí)?和良好的?人際關(guān)系?想成為?優(yōu)秀的銷(xiāo)?售人員，?前提是掌?握豐富的?業(yè)務(wù)知識(shí)?。比如產(chǎn)?品知識(shí)、?競(jìng)品知識(shí)?、顧客心?理學(xué)知識(shí)?、銷(xiāo)售技?巧知識(shí)等?，給顧客?一種值得?信賴的感?覺(jué)，而良?好的人際?關(guān)系更是?必不可缺?的，每一?個(gè)人都在?從事人際?關(guān)系的行?業(yè)，有的?人之所以?會(huì)成功，?因?yàn)橛袆e?人支持他?。有的人?會(huì)有收入?，是因?yàn)?別人愿意?把錢(qián)付給?他。假設(shè)?一個(gè)產(chǎn)品?非常好，?可是顧客?很討厭那?個(gè)銷(xiāo)售人?員，顧客?會(huì)買(mǎi)嗎大?概不會(huì)。?假如一個(gè)?產(chǎn)品不錯(cuò)?，不是最?好，可是?顧客跟銷(xiāo)?售人員的?關(guān)系非常?好，是不?是有購(gòu)買(mǎi)?的可能性?可以考慮?，因?yàn)殛P(guān)?系好。一?個(gè)人的成?功，百分?之五十以?上靠人際?關(guān)系，其?他的則靠?實(shí)力。你?再有實(shí)力?，沒(méi)有人?脈，對(duì)不?起，你不?會(huì)成功。?你非常有?人脈，可?是你沒(méi)有?實(shí)力，還?是有限。?假如你有?實(shí)力配上?人脈，你?的成功是?無(wú)限大的?。四、?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的整?體效應(yīng)很?重要。充?滿凝聚力?的團(tuán)隊(duì)，?她的戰(zhàn)斗?力是最強(qiáng)?大的，勢(shì)?不可擋。?所以每一?個(gè)人，不?管自己是?哪個(gè)部門(mén)?或哪塊業(yè)?務(wù)，都必?須時(shí)刻記?得自己是?團(tuán)隊(duì)中的?一分子，?是積極向?上的一分?子，記得?我的行動(dòng)?離不開(kāi)團(tuán)?隊(duì)，我的?行動(dòng)會(huì)影?響到團(tuán)隊(duì)?。團(tuán)隊(duì)為?了不斷鞏?固和增強(qiáng)?其戰(zhàn)斗力?，也會(huì)義?不容辭地?支持每一?位銷(xiāo)售人?員的積極?行動(dòng)。共?同努力，?共同進(jìn)步?，共同收?獲。五?、“銷(xiāo)售?當(dāng)中無(wú)小?事”“?管理當(dāng)中?無(wú)小事”?，一位出?色的經(jīng)理?同時(shí)也是?一位細(xì)心?的領(lǐng)導(dǎo)者?。同樣，?“銷(xiāo)售當(dāng)?中無(wú)小事?”。銷(xiāo)售?更應(yīng)慎重?、謹(jǐn)慎，?去尋找一?個(gè)雙贏的?法則。在?學(xué)習(xí)、總?結(jié)、實(shí)踐?、摸索、?嘗試中提?高。六?、倫理道?德觀念?正如老師?所講，“?一個(gè)人一?旦沉迷于?功利主義?和拜金主?義，自私?自利，甚?至為達(dá)到?目的不擇?手段，那?么他也是?很難在銷(xiāo)?售這個(gè)行?業(yè)取得成?功的”。?所以作為?一個(gè)合格?的置業(yè)顧?問(wèn)，我對(duì)?職業(yè)顧問(wèn)?的道德理?論管理還?有幾點(diǎn)體?會(huì)和認(rèn)識(shí)?，置業(yè)顧?問(wèn)的職業(yè)?道德的基?本要求主?要體現(xiàn)在?職業(yè)良心?、職業(yè)責(zé)?任感和職?業(yè)理念三?個(gè)方面，?根據(jù)我國(guó)?房地產(chǎn)行?業(yè)當(dāng)前的?實(shí)際情況?，房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?的職業(yè)道?德方面應(yīng)?當(dāng)符合這?樣基本要?求：遵紀(jì)?守法、遵?紀(jì)守法是?每個(gè)公民?的基本道?德修養(yǎng)，?而作為一?個(gè)房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?則更應(yīng)該?牢固的樹(shù)?立這一思?想觀念，?并理解其?對(duì)于自己?職業(yè)活動(dòng)?的特殊意?義。以“?誠(chéng)”為本?：房地產(chǎn)?銷(xiāo)售是以?促成他人?交易為目?的而提供?的服務(wù)，?實(shí)質(zhì)上是?一種信息?溝通為主?的動(dòng)態(tài)過(guò)?程。要促?成交易，?首先要讓?對(duì)方相信?自己。而?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售與普通?的商業(yè)服?務(wù)相比，?并不占優(yōu)?實(shí)體物質(zhì)?形態(tài)的商?品，在此?時(shí)，“誠(chéng)?”之一字?對(duì)于促成?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售將起到?較為重要?的作用。?恪守信用?：在現(xiàn)代?商業(yè)社會(huì)?中，信用?是保持經(jīng)?濟(jì)活動(dòng)運(yùn)?行的重要?因素。房?地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?業(yè)是以促?成客戶交?易為服務(wù)?內(nèi)容的，?良好的信?用可以給?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售人員帶?來(lái)更多的?客戶，樹(shù)?立良好的?品牌和信?譽(yù)。因此?，房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?應(yīng)該牢固?樹(shù)立“信?用是金”?的思想觀?念。一方?面，要做?到言必信?，行必果?，另一方?面，應(yīng)注?意不隨意?許諾，避?免失信。?盡職盡責(zé)?：房地產(chǎn)?銷(xiāo)售中的?許多環(huán)節(jié)?都是必不?可少的，?因此，銷(xiāo)?售人員絕?對(duì)不能為?了圖輕松?而省略，?也不能馬?馬虎虎，?敷衍了事?。七、?認(rèn)清自己?，提升業(yè)?績(jī)一個(gè)?急需要提?升業(yè)績(jī)的?置業(yè)顧問(wèn)?，在沒(méi)有?對(duì)自己有?真正的了?解和認(rèn)識(shí)?之前，只?是一味的?追求業(yè)績(jī)?，而忽略?了本質(zhì)，?那么這個(gè)?置業(yè)顧問(wèn)?的業(yè)績(jī)也?不會(huì)得大?很大的提?升。認(rèn)清?自己就得?明白老師?所講的七?個(gè)問(wèn)題，?從內(nèi)心啟?發(fā)自己，?明白自己?。在了解?了這些問(wèn)?題、認(rèn)清?自己后再?考慮如何?去提升業(yè)?績(jī)。所以?提升業(yè)績(jī)?的前提首?先得發(fā)現(xiàn)?自身存在?的問(wèn)題，?從而側(cè)重?的去解決?并一步一?步的提升?業(yè)績(jī)。?置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?公司標(biāo)準(zhǔn)?版（五）?___?_年對(duì)我?來(lái)說(shuō)是非?常有意義?的一年，?作為一名?剛畢業(yè)的?大學(xué)生，?我找到了?人生的第?一份工作?，就是來(lái)?到合富錦?繡這個(gè)大?家庭。作?為我的第?一份工作?，我以熱?情飽滿的?態(tài)度去對(duì)?待、去努?力。并且?在五個(gè)月?的時(shí)間里?與整個(gè)團(tuán)?隊(duì)每位同?事的相處?下，讓我?更加熱愛(ài)?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?、熱愛(ài)銷(xiāo)?售這個(gè)行?業(yè)以及熱?愛(ài)置業(yè)顧?問(wèn)這個(gè)職?業(yè)。從學(xué)?校踏入社?會(huì)，體會(huì)?到社會(huì)的?現(xiàn)實(shí)與工?作競(jìng)爭(zhēng)壓?力，雖然?剛開(kāi)始不?習(xí)慣，但?在領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心下，很?快融入了?金色華府?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，也很快?進(jìn)入到職?業(yè)顧問(wèn)這?個(gè)角色當(dāng)?中。團(tuán)隊(duì)?中的每一?位同事都?是我的良?師益友，?在自己努?力前進(jìn)的?道路中，?更加增強(qiáng)?了我的勇?氣、熱情?和信心，?在每一次?取得成果?的同時(shí)都?非常的感?謝他們。?雖然在自?己不懈努?力后取得?業(yè)績(jī)時(shí)，?我也發(fā)現(xiàn)?了自身的?問(wèn)題與不?足：1?.業(yè)務(wù)培?訓(xùn)后缺乏?業(yè)務(wù)知識(shí)?的總結(jié)及?吸收。雖?然每周例?會(huì)及部門(mén)?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)?為我們更?新業(yè)務(wù)知?識(shí)、經(jīng)典?案例分析?和加強(qiáng)主?任心理素?質(zhì)，但這?些沒(méi)有深?入應(yīng)用到?談客中，?以至于談?客方式?jīng)]?有多元化?，遇到問(wèn)?題沒(méi)有隨?機(jī)應(yīng)變的?解決方式?。2.?業(yè)務(wù)知識(shí)?沒(méi)能熟知?及最大化?的應(yīng)用，?對(duì)談客流?程沒(méi)有做?到細(xì)化。?3.缺?乏工作經(jīng)?驗(yàn)，尤其?是實(shí)戰(zhàn)談?客經(jīng)驗(yàn)。?許多銷(xiāo)售?技巧都沒(méi)?有熟練掌?握，也由?于平時(shí)雖?然培訓(xùn)次?數(shù)多但對(duì)?練少，使?得談客并?沒(méi)有完善?，沒(méi)有經(jīng)?驗(yàn)的積累?，就沒(méi)有?成功。?4.沒(méi)有?形成一種?良好的工?作習(xí)慣。?在市場(chǎng)行?情不景氣?以及房源?不多的情?況下，應(yīng)?該有更多?的時(shí)間去?鞏固業(yè)務(wù)?知識(shí)和同?事間的對(duì)?練，但由?于自身沒(méi)?有良好的?工作習(xí)慣?，讓每次?的部門(mén)培?訓(xùn)沒(méi)能充?分有效的?在談客中?發(fā)揮。?5.在處?理客戶關(guān)?系時(shí)較欠?缺。也許?是初入社?會(huì)，尤其?是銷(xiāo)售這?個(gè)行業(yè)，?與不同客?戶之間的?交流總是?用一種方?式，不夠?靈活，這?使得客戶?維系工作?不夠完善?。明年，?公司的銷(xiāo)?售任務(wù)會(huì)?更多，尤?其是在前?半年房源?不多的情?況下，完?成___?_億任務(wù)?，這樣每?位同事的?工作壓力?相對(duì)較大?。但我相?信，我會(huì)?將壓力轉(zhuǎn)?為動(dòng)力，?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?吃苦耐勞?、踏踏實(shí)?實(shí)做好每?個(gè)月公司?下達(dá)的任?務(wù)，也爭(zhēng)?取做好每?一個(gè)細(xì)節(jié)?，努力提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?及工作熱?情，讓自?己成長(zhǎng)的?更快走得?更遠(yuǎn)。同?時(shí)我對(duì)自?己的要求?如下：?1.提高?工作主動(dòng)?性及工作?熱情，說(shuō)?到做到，?做事干脆?果斷。銷(xiāo)?售是看結(jié)?果的，注?重第一時(shí)?間的成交?，一切的?工作都要?以成交為?目的。?____?把握更多?的機(jī)會(huì)來(lái)?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力，加強(qiáng)?平時(shí)的業(yè)?務(wù)知識(shí)總?結(jié)及客戶?成交與未?成交的分?析工作。?3.強(qiáng)?化團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，做到?與團(tuán)隊(duì)思?想與行動(dòng)?的一致，?有著很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)的?凝聚力會(huì)?做出更好?的成績(jī)。?置業(yè)顧?問(wèn)工作總?結(jié)公司標(biāo)?準(zhǔn)版（六?）在這?個(gè)月中我?最大感受?就是自己?從迷茫中?找到了方?向。以前?我總是在?問(wèn)自己，?我是誰(shuí)我?能做什么?我想成為?誰(shuí)我都是?一片茫然?，在于盧