移動營業(yè)員工作總結2023年標準范文（2篇）

第3頁共3頁移動營業(yè)?員工作總?結202?3年標準?范文移?動營業(yè)廳?是移動公?司的窗口?。在移動?公司營業(yè)?廳前臺工?作，接觸?客戶多，?需要協(xié)調?的事情多?，除了正?常的收費?、辦理業(yè)?務等工作?外，在接?待用戶、?開展業(yè)務?、協(xié)調關?系、化解?矛盾、咨?詢、受理?投訴等也?發(fā)揮著重?要作用。?這一年?來，各方?面都有了?很大的進?步.在辦?理業(yè)務和?解答客戶?問題方面?積累了很?多經(jīng)驗，?能夠及時?準確的為?客戶提供?滿意的服?務。工作?中嚴格要?求自己，?保持很強?的責任心?，謹慎的?工作態(tài)度?和良好的?心態(tài)。不?斷加強業(yè)?務學習，?努力提高?業(yè)務水平?和協(xié)調能?力。工作?中，熱情?服務，做?到以誠相?待、以心?換心;靠?一點一滴?的細致工?作贏得客?戶信賴。?愛崗敬?業(yè)，愛護?集體榮譽?。有著很?強的團隊?精神，跟?同事關系?融洽，得?到了大家?的信任.?在公司的?服務明查?暗訪中多?次取得優(yōu)?秀的成績?，在市公?司明列前?矛為公司?贏得了榮?譽.積極?參加公司?組織的培?訓學習.?刻苦鉆研?，努力提?高業(yè)務水?平.在公?司組織的?崗位知識?競賽和業(yè)?務考試中?也取得了?優(yōu)秀的成?績。完成?任務和業(yè)?務量列公?司第一，?被評選為?業(yè)務明星?，收獲豐?碩。自?來到移動?公司那天?起，我就?給自己制?定了一個?目標，那?就是：無?論做什么?，干，就?要干好，?就要做到?比別人優(yōu)?秀，我相?信自己的?能力，我?也自信，?經(jīng)過努力?，我一定?能成功。?在工作?中，還存?在一些不?足之處需?要提高.?以后還要?加強學習?，爭取更?大的進步?，為公司?做出更大?的貢獻。?移動營?業(yè)員工作?總結20?23年標?準范文（?二）轉?眼間，我?在___?_公司學?習和工作?已有一年?的時間年?了。以下?是我對我?在這一年?中的工作?和學習所?做的一個?總結。?____?月份，我?從___?_營業(yè)廳?調回中心?營業(yè)廳學?習、工作?。因為在?此之前我?都是在_?___營?業(yè)廳上班?的，所以?有很多業(yè)?務都沒有?學習過，?調回大廳?以后我發(fā)?現(xiàn)我要學?習的東西?還有很多?，我應對?自己高標?準，嚴要?求，盡快?進好的掌?握新的知?識和技能?。在調?回中心廳?的這些日?子，我發(fā)?現(xiàn)了自己?有許多不?足的地方?。比如微?笑待客，?唱收唱付?等，雖然?看似只是?一些細節(jié)?問題，但?實際上關?系著營業(yè)?廳的服務?質量和企?業(yè)形象。?這些服務?規(guī)范我并?沒有完全?做到，在?領導和同?事的幫助?下，我也?認識到了?這些規(guī)范?的重要信?，并進行?了改進。?有時在顧?客比較多?的情況下?，我容易?出現(xiàn)手忙?腳亂的現(xiàn)?象，影響?了我的服?務質量。?在今后的?工作中。?應當學會?對工作進?行合理的?安排。這?些不足之?處我因及?時改正，?在今后的?工作中加?以避免。?我的工作?能力方面?還有待進?一步提高?，我決心?在今后的?工作中努?力加以改?進和解決?，使自己?更好的做?好本職，?服務公司?。針對?以上存在?的不足和?問題，在?新的一年?中我打算?做好以下?幾點來彌?補工作中?的不足：?一是繼?續(xù)加強對?公司各項?制度和業(yè)?務的學習?，做到全?面深入的?了解公司?的各種制?度和業(yè)務?。二是?踏實做好?本職工作?。面對新?的一年，?我將以更?加積極的?工作態(tài)度?，更加熱?情的工作?作風把自?己的本職?工作做好?。三是?繼續(xù)在做?好本職工?作的同時?，為公司?做一些力?所