第四講 儀態(tài)儀表禮儀

第四講儀態(tài)儀表禮儀

“見(jiàn)人不可不飾，不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立?！笨鬃印洞蟠鞫Y·勸學(xué)》白襪子談生意被人懷疑曾經(jīng)有個(gè)國(guó)內(nèi)公司老總到國(guó)外宣傳推廣自己的企業(yè)，聽(tīng)眾都是國(guó)際著名的投資公司管理人員。場(chǎng)面很正式。但聽(tīng)眾們發(fā)現(xiàn)臺(tái)上的老總褲腳下露出一道棉毛褲的邊，而且老總的黑皮鞋里是一雙白色襪子。這樣一個(gè)公司老總能管好他的企業(yè)嗎？他們馬上對(duì)這個(gè)公司的品質(zhì)產(chǎn)生了疑問(wèn)。

1.西褲的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲腳下沿正好接于腳面，這樣可以有效避免露出里邊的褲腳。襪子的顏色應(yīng)為黑色、棕色或藏青色，或者是西裝和皮鞋之間的過(guò)渡色。這位老總褲腳下露出一道棉毛褲的邊，黑皮鞋里穿白色襪子，違背了西裝著裝禮儀。2.服飾是一種“語(yǔ)言”，它反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣。這位老總的錯(cuò)誤穿著不能不讓人對(duì)其能力產(chǎn)生懷疑。案例啟示基辛格的雙面人生哈佛校園中的基辛格：頭發(fā)雜亂，皮鞋上落滿灰塵，粗毛線的套衫配著牛仔褲，表現(xiàn)出藐視傳統(tǒng)、放蕩不羈的品格；白宮中的基辛格：皮鞋锃亮，一身挺括地名牌西服，連隨身攜帶的皮包、皮帶、鋼筆也全都換成了名牌，表現(xiàn)出一種十分認(rèn)真、全身心投入工作、可以值得信賴的品格。基辛格本人的解釋在哈佛大學(xué)當(dāng)教授時(shí)，他可以用自己的觀點(diǎn)解釋世界，海闊天空，縱橫馳騁，自然可以放松；而在白宮當(dāng)官員則不同，他的任務(wù)只能是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、條件下，做最適當(dāng)?shù)氖?，自然就容不得半點(diǎn)浪漫和放縱。內(nèi)容概覽儀態(tài)（即形體姿態(tài)）主要包括站、行、坐、臥幾個(gè)方面。“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓?！币?、儀態(tài)禮儀基本站姿（1）兩腳跟相靠，腳尖展開(kāi)45°~60°，身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。

（2）兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提。

（3）腹肌、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力。

（4）脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

（5）兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。

（6）兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。

（7）脖頸挺直，頭向上頂。

（8）下頜微收，雙目平視前方。1、站姿女士基本站姿女士可以自然變換站立的姿勢(shì)，除了雙腳并攏的站立姿勢(shì)，丁字步站姿也可以選擇。這種站姿可以巧妙掩飾O型腿女士的缺點(diǎn)，并使腿和腳看起來(lái)更加纖細(xì)。男士在站立時(shí)除保持基本站姿外，還應(yīng)充滿自信。男士基本站姿商務(wù)人員根據(jù)場(chǎng)合的不同，在基本站姿的基礎(chǔ)上可以變化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿態(tài)。女士前搭手站姿兩腳尖展開(kāi)，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置于兩腳上，也可置于一只腳上，通過(guò)重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞，雙手置于腹前。男士后搭手站姿兩腳平行開(kāi)立，腳尖展開(kāi)，挺胸立腰，下頜微收，雙目平視，兩手在身后相搭，貼在臀部。身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，手持文件夾。

女士持文件夾站姿身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目平視，兩腳分開(kāi)，一手提公文包，一手置于體側(cè)。男士持文件夾站姿錯(cuò)誤站姿示例駝背、精神不振忸怩作態(tài)、重心不穩(wěn)有效的站姿訓(xùn)練訓(xùn)練要領(lǐng)：A、九點(diǎn)靠墻：后腦、雙肩、臀、小腿、腳跟九點(diǎn)緊靠墻面，并由下往上逐步確認(rèn)姿勢(shì)要領(lǐng)。B、女士腳跟并攏，腳尖分開(kāi)不超過(guò)45度，兩膝并攏；男士雙腳分開(kāi)站立與肩同寬。C、立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺(jué)；收緊臀肌，使背部肌肉也同時(shí)緊壓脊椎骨，感覺(jué)整個(gè)身體在向上延伸。D、挺胸，雙肩放松、打開(kāi)，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。E、使脖子也有向上延伸的感覺(jué)，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松。有效的站姿訓(xùn)練…特別提示：在站姿的訓(xùn)練中，如果女士的雙膝無(wú)法并攏，可以繼續(xù)努力收緊臀肌，不斷地訓(xùn)練會(huì)使雙腿間的縫隙逐步減小，最終擁有筆直的雙腿，收到滿意的效果。很多人認(rèn)為成年人的姿態(tài)是很難改變的，其實(shí)不然。骨骼是在肌肉的帶動(dòng)下運(yùn)動(dòng)著的，進(jìn)行正確、適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，改變完全可以看得見(jiàn)。堅(jiān)持每天上午訓(xùn)練20分鐘！開(kāi)始你可能會(huì)汗流浹背，難以堅(jiān)持。7天后，你一定能領(lǐng)會(huì)它帶來(lái)的神奇改變——健康、明媚、挺拔、自信。標(biāo)準(zhǔn)坐姿（１）入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場(chǎng)合一般從椅子的左邊入座，離座時(shí)也要從椅子左邊離開(kāi)，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動(dòng)椅子的位置，應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動(dòng)位置，是有違社交禮儀的。（２）神態(tài)從容自如（嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然）。2、坐姿標(biāo)準(zhǔn)坐姿（３）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。

（４）坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。

（５）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小“V”字型。男士?jī)上ラg可分開(kāi)一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開(kāi)以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開(kāi)腿腳，那樣會(huì)顯得粗俗和傲慢。標(biāo)準(zhǔn)坐姿（６）坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的２／３，寬座沙發(fā)則至少坐１／２。落座后至少１０分鐘左右時(shí)間不要靠椅背。時(shí)間久了，可輕靠椅背。

（７）談話時(shí)應(yīng)根據(jù)交談?wù)叻轿?，將上體雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。

（８）離座時(shí)要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起。

坐姿注意事項(xiàng)（1）入座輕緩，起座穩(wěn)重。（2）女子落座雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋和大腿上。（3）不要坐滿椅子。（4）切忌腳尖朝天。（5）切忌坐椅時(shí)前俯后仰、東倒西歪。（6）不可搖腿、抖腳。坐立時(shí)，腿部不可上下抖動(dòng)，左右搖晃。坐姿注意事項(xiàng)（7）忌雙腳直伸出去。（8）忌以手觸摸腳部。（9）忌以腳自脫鞋襪。（10）忌腳放上桌椅。（11）忌手部置于桌下。雙手應(yīng)在身前有桌時(shí)置于其上?；拘凶耍?）上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。（2）挺胸、收腹，使身體略微上提。（3）手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂自然擺動(dòng)。（4）步幅不要太大（5）女士行走時(shí)，走直線交叉步，上身不要晃動(dòng)，盡量保持雙肩水平。3、行姿行姿注意事項(xiàng)（1）切忌身體搖擺（2）雙手不可亂放（3）目光注視前方（4）腳步干凈利索（5）有急事莫奔跑（6）同行不要排成行（7）走路要用腰力4、蹲姿基本蹲姿（1）下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。

（2）下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。

（3）下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。

（4）女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。交叉式蹲姿下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。高低式蹲姿下蹲時(shí)右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。蹲姿禁忌（1）彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開(kāi)，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)（如右圖所示）。（2）兩腿展開(kāi)平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。（3）下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。TPOTimePlaceOccasion二、著裝原則1、“T”原則，即時(shí)間原則，主要指著裝應(yīng)考慮時(shí)代性、季節(jié)性和早晚性。（1）所謂時(shí)代性是指著裝要與時(shí)代合拍，過(guò)分超前或落后都會(huì)“不合時(shí)宜”。國(guó)外有一位禮儀專家指出，穿超前十年的服飾——猥褻，穿超前五年的服飾——無(wú)恥，穿超前一年的服飾——大膽，穿目前流行的服飾——漂亮，穿過(guò)時(shí)一年的服飾——邋遢，穿過(guò)時(shí)十年的服飾——丑陋。（2）所謂季節(jié)性是指要根據(jù)季節(jié)氣候的變化，選擇不同款式、不同質(zhì)地的服裝。一般說(shuō)來(lái)，春裝艷、夏裝淡、秋裝雅、冬裝暗。春裝艷麗多姿，與“千里鶯啼綠映紅”的春色相得益彰；秋裝淡雅高潔，與“霜葉紅于二月花”的秋景相互輝映；冬裝色濃厚重，與銀裝素裹的冬景相互襯托；夏裝素淡飄柔，與驕陽(yáng)似火的酷夏互補(bǔ)互融。總之，著裝入時(shí)，要求質(zhì)地與時(shí)令一致，色調(diào)與景色互補(bǔ)，造型與節(jié)律共鳴，達(dá)到一種渾然一體和諧統(tǒng)一的美的境界。（3）所謂早晚性是指著裝應(yīng)根據(jù)一天里早、中、晚氣溫、光照的變化及所從事的活動(dòng)不同而調(diào)整。早上、白天因戶外活動(dòng)或非正式活動(dòng)較多，可以在穿著上稍微隨便一些；晚上因宴請(qǐng)、舞會(huì)活動(dòng)比較多，穿著就應(yīng)比白天上班時(shí)更講究一些。2、“P”原則，即環(huán)境原則。根據(jù)TPO原則，我們可以把自己所處的具體環(huán)境分為上班、社交和休閑等三大類型，然后據(jù)此決定自己的穿著打扮。上班時(shí)的穿著要“正統(tǒng)”，適合穿制服、套裝、套裙、連衣裙、飾品佩戴遵循“以少為佳”的原則，少至不戴，最多不要超過(guò)三件；社交時(shí)的穿著打扮則宜講究時(shí)尚，展現(xiàn)個(gè)性；休閑時(shí)的穿著要求最低，只要舒適得體即可，無(wú)所拘束。3、“O”原則，即場(chǎng)合原則，主要指著裝應(yīng)與活動(dòng)場(chǎng)合的氣氛相和諧。正式社交場(chǎng)合，著裝宜莊重大方，不宜過(guò)于浮華。參加晚會(huì)或喜慶場(chǎng)合，服飾則可明亮、艷麗些。節(jié)假日休閑時(shí)間著裝應(yīng)隨意、輕便些，西裝革履則顯得拘謹(jǐn)而不適宜。家庭生活中，著休閑裝、便裝更益于與家人之間溝通感情，營(yíng)造輕松、愉悅、溫馨的氛圍。案例討論小劉和幾個(gè)外國(guó)朋友相約周末一起聚會(huì)娛樂(lè)，為了表示對(duì)朋友的尊重，星期天一大早，小劉就西服革履地打扮好，對(duì)照鏡子擺正漂亮的領(lǐng)結(jié)前去赴約。北京的八月天氣酷熱，他們來(lái)到一家酒店就餐，邊吃邊聊，大家好不開(kāi)心快樂(lè)！可是不一會(huì)兒，小劉已是汗流浹背，不住地用手帕檫汗。飯后，大家到娛樂(lè)廳打保齡球，在球場(chǎng)上，小劉不斷為朋友鼓掌叫好，在朋友的強(qiáng)烈要求下，小劉勉強(qiáng)站起來(lái)整理好服裝服裝，拿起球做好投球準(zhǔn)備，當(dāng)他擺好姿勢(shì)用力把球投出去時(shí)，只聽(tīng)到“嚓”的一聲，上衣的袖子扯開(kāi)了一個(gè)大口子，弄得小劉十分的尷尬。問(wèn)題：小劉違背了哪條著裝原則？三、男士服飾禮儀1、西裝禮儀（1）西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致。在搭配上，西裝、襯衣、領(lǐng)帶其中應(yīng)有兩樣為素色。（2）配西裝的襯衣顏色應(yīng)與西服顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色。白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯(cuò)。正式場(chǎng)合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣。襯衣袖口應(yīng)長(zhǎng)出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式莊重場(chǎng)合必須打領(lǐng)帶，其他場(chǎng)合不一定都要打領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開(kāi)。（3）穿西服套裝須穿皮鞋。其顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可配灰色、藏青色或黑西服，深棕色皮鞋宜配黃褐色或米色西服。（4）西裝的紐扣系法站時(shí)系扣雙排扣西裝應(yīng)把扣子都扣好。單排扣西裝：一?？鄣?，系上端莊，敞開(kāi)瀟灑；兩?？鄣?，只系上面一粒是洋氣、正統(tǒng)，只系下面一粒是牛氣、流氣，全部扣上是土氣，敞開(kāi)是瀟灑、帥氣；三?？鄣模瞪厦鎯闪；蛑幌抵虚g一粒。坐時(shí)解扣系解扣順序解扣：“由下往上”；系扣：“由上往下”單排扣西裝系扣法坐時(shí)解扣雙排扣西裝系扣法（5）西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。穿西裝內(nèi)衣不要穿太多，春秋季節(jié)只配一件襯衣最好，冬季襯衣里面也不要穿棉毛衫，可在襯衣外面穿一件羊毛衫。穿得過(guò)分臃腫會(huì)破壞西裝的整體線條美。（6）領(lǐng)帶的顏色、圖案應(yīng)與西服相協(xié)調(diào)，系領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以觸及皮帶扣為宜。（7）西服袖口的商標(biāo)牌應(yīng)摘掉（8）不可將西裝衣袖和褲管卷起（9）T恤襯不宜與西裝配套（10）襪子長(zhǎng)度以坐下時(shí)不露出小腿為宜；襪子應(yīng)為黑色、棕色或藏青色，具體選擇宜選與長(zhǎng)褲相配或相近（穿黃褐色褲子時(shí)例外，此時(shí)襪子應(yīng)與鞋相配）。上身左右各有兩個(gè)帶蓋子和扣子的口袋，下身是西式長(zhǎng)褲，由孫中山提倡而得名。2、中山裝基本形制立翻領(lǐng)，對(duì)襟，前襟五?？?，四個(gè)貼袋，袖口三?？?。后片不破縫。寓意其一，前身四個(gè)口袋表示國(guó)之四維（禮、義、廉、恥），袋蓋為倒筆架，寓意為以文治國(guó)。其二，門襟五粒紐扣區(qū)別于西方的三權(quán)分立的五權(quán)分立（行政、立法、司法、考試、監(jiān)察）。其三，袖口三粒紐扣表示三民主義（民族、民權(quán)、民生）。其四，后背不破縫，表示國(guó)家和平統(tǒng)一之大義。其五，衣領(lǐng)定為翻領(lǐng)封閉式，顯示嚴(yán)謹(jǐn)治國(guó)的理念?？钍娇钍健钍健猩窖bPK西裝中山裝擬申國(guó)家級(jí)"非遺"3、男性服飾禮儀應(yīng)用（1）商務(wù)聚會(huì)（2）辦公（3）談判（4）休閑（5）婚慶（6）葬禮（1）商務(wù)聚會(huì)白