2023甘肅省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬試題（含答案）

2023甘肅省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬試題（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.江西游客在景區(qū)內(nèi)依依不舍親吻蛇，吻后放生了數(shù)百條蛇,對(duì)此你怎么看?

2.現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時(shí)很有針對(duì)性，專招90后，提供的崗位多為服務(wù)員等基層崗位工作，但是前來(lái)應(yīng)聘的90后寥寥無(wú)幾，對(duì)此你怎么看?

3.有人說(shuō)“干一行，愛(ài)一行”，也有人說(shuō)“愛(ài)一行，干一行”，你怎么看?

4.李華是單位新進(jìn)人員，他在大會(huì)上根據(jù)從報(bào)紙雜志上自學(xué)的理論素材給單位提出一些不切實(shí)際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒(méi)有可行性，沒(méi)有采納，同事對(duì)他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會(huì)怎么做?

5.你是火車站行李安檢人員，春運(yùn)期間，有一位身材瘦小的女旅客，行李過(guò)大無(wú)法放到安檢臺(tái)上進(jìn)行安檢，這時(shí)后面的一位旅客上前插隊(duì)，稱要趕火車，時(shí)間來(lái)不及了。引起其他旅客的不滿，有的旅客也稱著急趕車，你怎么辦?

6.據(jù)《中國(guó)人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國(guó)主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)76%，處于過(guò)勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不足3%。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.為了宣傳社區(qū)醫(yī)院，設(shè)計(jì)了一個(gè)APP，但是老人不會(huì)用，你認(rèn)為要怎么宣傳，才能達(dá)到效果?

8.聯(lián)系天津爆炸案件談?wù)勀鷮?duì)企業(yè)安全大于生產(chǎn)的看法?

9.現(xiàn)在有很多老年代步車，它們沒(méi)有牌照，容易出現(xiàn)交通事故，給交通造成了很多不便。而且這些老年代步車大多是拼接，組合而成的。為了整頓這些老年代步車，交通管理部的領(lǐng)導(dǎo)，讓你擬訂一個(gè)整改方案，你準(zhǔn)備怎么擬訂方案？

10.國(guó)家環(huán)境考核的水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)，除有物理指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、微生物指標(biāo)外，還加入了黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此你怎么看?

11.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說(shuō)此方法確實(shí)幫助到了一些需要幫助的人，也有人對(duì)此產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓?duì)“微信輕松籌”的看法?

12.馬云給高考失敗的學(xué)子講話“在這個(gè)地方失敗了，在別的地方可能會(huì)找到機(jī)遇”，馬云雖高考落榜三次，今天依舊取得了很大的成功，高考的失敗能夠說(shuō)明一個(gè)人在某些方面存在一定問(wèn)題，但是也不能否認(rèn)他在其他方面的一些閃光點(diǎn)，對(duì)于“機(jī)遇”你怎么看？

13.邯鄲市教育局發(fā)布通知：邯鄲生源如無(wú)特殊情況，一律不許到邯鄲市域以外的初高中就讀，凡私自到外地就讀的學(xué)生，一律不予辦理學(xué)籍轉(zhuǎn)移手續(xù)。對(duì)此規(guī)定，你怎么看?

14.一天，一名群眾來(lái)你單位辦公的地方鬧事，影響了正常辦公。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么辦?

15.青年人的三個(gè)方面，上進(jìn)心，適可而止，還有正直，問(wèn)你自己最欠缺的是哪一個(gè)，怎么改進(jìn)？

16.你的同事小強(qiáng)在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，怎么辦？

17.覆蓋我國(guó)多個(gè)省市的大面積霧霾天氣讓民眾記憶猶新，大氣污染正成為社會(huì)各界人士關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。盡管北京市持續(xù)實(shí)施大氣污染治理措施，2016年P(guān)M2.5年均濃度近三年來(lái)降幅最大，但仍超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此你的看法是?

18.法國(guó)哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天他都會(huì)向附近的農(nóng)民訂購(gòu)一堆草料來(lái)喂養(yǎng)這頭小毛驢。有一天，這位農(nóng)民為了對(duì)這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉(cāng)庫(kù)里有了兩堆草料。小毛驢看著數(shù)量一樣、鮮美可口的草料，不知道選哪一堆草料才好。最后，無(wú)所適從的小毛驢竟然活活餓死。這就是著名的“布里丹效應(yīng)”。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撔?yīng)帶給你的感悟。

19.近期，幾條慘烈的交通事故在網(wǎng)上又掀起了一場(chǎng)關(guān)于“規(guī)則”的大討論，甚至有媒體干脆以“守規(guī)則的死了”為噱頭進(jìn)行炒作。對(duì)此，你怎么看?

20.火車站有人暈倒，引起市民恐慌，如果你在現(xiàn)場(chǎng)你怎么辦？

21.為推進(jìn)合理用藥，規(guī)范門診輸液，河南省人民醫(yī)院宣布取消成人普通門診靜脈輸液。必需進(jìn)行輸液治療的，接診醫(yī)師要根據(jù)病情提出診療方案，并建議其到基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行治療。對(duì)河南省人民醫(yī)院的這一做法，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

22.在工作中，你要當(dāng)主角還是配角，為什么?

23.在經(jīng)濟(jì)下行的的大背景下，公務(wù)員漲工資受到了很多群眾的質(zhì)疑，對(duì)此你怎么看?

24.作為公務(wù)人員，必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實(shí)保障，才能樹(shù)立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷售，需要邀請(qǐng)外來(lái)電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會(huì)，你怎么辦?

25.如今，微信朋友圈的各種投票活動(dòng)讓人不勝其煩，網(wǎng)絡(luò)投票本意是通過(guò)一個(gè)更大的平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大活動(dòng)的影響，更好的征集民意，然而，也出現(xiàn)了“人情票”、“金錢票”、父母為孩子“拉票”等現(xiàn)象。對(duì)此，你怎么看?

26.你是醫(yī)院值班大夫，病人家屬說(shuō)要復(fù)印病例著急出院忘帶身份證，但是醫(yī)院和國(guó)家政策規(guī)定必須本人攜身份證辦理。你怎么辦?

27.小區(qū)內(nèi)車位少，有居民長(zhǎng)期占車位，物業(yè)把車鎖了，居民不滿意，到物業(yè)辦公室門口鬧事，作為社區(qū)工作者，你怎么處理？

28.醫(yī)院投訴辦公室接到患者家屬投訴，稱某護(hù)士在沒(méi)有為患者做皮試的情況下，給患者注射了頭孢噻酚鈉抗生素藥物，導(dǎo)致患者皮膚出現(xiàn)皮疹過(guò)敏現(xiàn)象。家屬認(rèn)為醫(yī)院的護(hù)士不負(fù)責(zé)任，要求賠償，否則會(huì)找媒體曝光。假如你是醫(yī)院投訴辦公室主任，你怎么辦?

29.太原市將97%的出租車由燃油車，燃?xì)廛嚫膿Q成純電動(dòng)車。對(duì)此有的表示支持，有的則表示擔(dān)憂你怎么看？

30.東湖風(fēng)景區(qū)國(guó)稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機(jī)器人服務(wù)，優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)，你怎么看?

參考答案

1.古語(yǔ)云：救人一命勝造七級(jí)浮屠，很多有信仰的人會(huì)多多少少去放生來(lái)挽救生靈，殊不知錯(cuò)誤的放生其實(shí)是“殺生”，希望當(dāng)事人一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮切不可好心辦壞事，林業(yè)部門也要加大力度宣傳，普及放生知識(shí)，不可“任性”放生。此次梅嶺放生的幾百條蛇，據(jù)當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門介紹是菜花蛇，無(wú)毒性。但是試問(wèn)天生對(duì)蛇有恐懼的人絕不是少數(shù)，別說(shuō)看到蛇，想到蛇在爬行、沖你吐著舌頭都會(huì)頭皮發(fā)麻，那么如果是幾百條蛇一起出現(xiàn)會(huì)是怎樣的場(chǎng)景，如果走在景區(qū)的路上欣賞著美景，突然從頭上掉下一條蛇，想必會(huì)嚇到魂飛魄散，那么多余景區(qū)的經(jīng)營(yíng)也會(huì)受到影響。與此同時(shí)，專家從蛇的情況看，應(yīng)該是養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖的蛇，他們從被飼養(yǎng)狀態(tài)到野外生活肯定也會(huì)不適應(yīng)，最終怕是會(huì)導(dǎo)致他們大量死亡;相反，如果他們生存了下來(lái)，大量的蛇捕捉獵物，更會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成破壞，破壞原有平衡的生物鏈。倘若是外來(lái)物種將更要引起重視，綠葫蘆的引入能夠讓池塘、河流幾日內(nèi)變成無(wú)其他生命存在的死水;中國(guó)鯉魚(yú)能夠馳騁美國(guó)河流每天天敵等案例都足夠讓我們震撼并謹(jǐn)慎行事。對(duì)于此事，林業(yè)部門、動(dòng)物保護(hù)部門要立即行動(dòng)起來(lái)，將蛇捉捕并送到合適地點(diǎn)，同時(shí)也要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行教育引導(dǎo);為避免此類事情再次發(fā)生，林業(yè)等部門要加大力度宣傳放生的注意事項(xiàng)，以及可以放生的物種進(jìn)行規(guī)范并公布，讓有愛(ài)心、有信仰的人不至于“好心辦壞事”。再此基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該看到，民眾對(duì)于生物鏈及動(dòng)物的關(guān)愛(ài)和保護(hù)還是欠缺的，大自然并不是只有人類，人與動(dòng)物、植物和諧共存才是美好的大自然，這種意識(shí)和知識(shí)要在全社會(huì)形成氛圍，從小教育，才能夠擁有真正的生態(tài)意識(shí)。

2.90后具有青春活力，所以現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時(shí)候都愿意招聘90后，能夠給企業(yè)帶來(lái)蓬勃的生機(jī)，但是它們給90后所提供的崗位一般都是服務(wù)員等基層崗位，導(dǎo)致前來(lái)應(yīng)聘的90后寥寥無(wú)幾，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，我認(rèn)為應(yīng)該辯證的來(lái)看待。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是好的，它們?yōu)?0后提供了很多就業(yè)的崗位，并且希望90后的加入能夠給企業(yè)帶來(lái)活力和新鮮的思想，但是之所以前來(lái)應(yīng)聘基層崗位的90后很少，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：首先，有些90后好高騖遠(yuǎn)，不能夠吃苦，不能腳踏實(shí)地的去做基礎(chǔ)性工作，把自己步入社會(huì)的起點(diǎn)定位較高，沒(méi)有意識(shí)到只有把基層工作做好，一步一個(gè)腳印，才能夠?yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚝脠?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，學(xué)校也缺乏對(duì)90后的教育，缺少思想引導(dǎo)，沒(méi)有讓他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀，導(dǎo)致很多學(xué)生在選擇工作的時(shí)候沒(méi)有擺正自己的位置，找工作比較盲目，目標(biāo)不確定。再次，企業(yè)也缺乏對(duì)90后的了解，提供崗位比較單一，沒(méi)有意識(shí)到他們當(dāng)中也有一些優(yōu)秀的人才，可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，國(guó)家對(duì)現(xiàn)在畢業(yè)生的扶持力度有待加強(qiáng)，適合畢業(yè)生就業(yè)的崗位數(shù)量不足。針對(duì)于以上的問(wèn)題，我認(rèn)為可以通過(guò)以下的方法來(lái)進(jìn)行解決：第一，90后應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，充分認(rèn)識(shí)到自身所能創(chuàng)造出的價(jià)值，而且剛剛走出校園，光有理論知識(shí)還不夠，我們應(yīng)該多到基層去進(jìn)行實(shí)踐工作，理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能夠厚積薄發(fā)，充分發(fā)揮自己的價(jià)值。第二，學(xué)校應(yīng)該對(duì)他們定時(shí)的進(jìn)行思想教育，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座，讓他們對(duì)自身有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，并且加強(qiáng)他們對(duì)基層崗位的認(rèn)知程度，明白基層崗位存在的必要性及價(jià)值，加強(qiáng)和企業(yè)的合作，了解企業(yè)的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，讓90后在畢業(yè)后直接能夠就業(yè)。第三,企業(yè)也應(yīng)該多與學(xué)校溝通，了解畢業(yè)生所具有的才能，對(duì)于比較優(yōu)秀的畢業(yè)生，給予比較好的崗位和待遇，提高90后就業(yè)的積極性，爭(zhēng)取做到人盡其才。第四，國(guó)家在規(guī)定學(xué)校設(shè)立專業(yè)的時(shí)候，應(yīng)該多進(jìn)行調(diào)查，多設(shè)立一些方便就業(yè)的專業(yè)，增加就業(yè)崗位，讓90后學(xué)到適合就業(yè)的專業(yè)知識(shí)。相信通過(guò)以上的措施，既可以讓90后擺正自己的擇業(yè)觀，找到合適自己的工作，充分發(fā)揮自身的價(jià)值，也可以讓企業(yè)招到合適的人才。

3.有人說(shuō)，每一個(gè)人都應(yīng)該干一行，愛(ài)一行，無(wú)論做什么工作，都要腳踏實(shí)地，奮發(fā)努力;還有人說(shuō)，任何人都不能勉強(qiáng)自己，只有愛(ài)這一行，才能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，激發(fā)出個(gè)人的興趣和潛力。“干一行愛(ài)一行”，這是從敬業(yè)精神講的，他要求每個(gè)人熱愛(ài)自己的崗位，做到干一行愛(ài)一行。而“愛(ài)一行才能干一行”，是從人的擇業(yè)觀講，就是說(shuō)，人只有在自己興趣愛(ài)好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛(ài)的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛(ài)好是動(dòng)力。我覺(jué)得在擇業(yè)的時(shí)候，最好能做到愛(ài)一行干一行。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是我們所喜愛(ài)的，我們才會(huì)有熱情去做好這一行。社會(huì)的需要和個(gè)人所處的環(huán)境不可能給每個(gè)人都提供充分選擇的機(jī)會(huì)，比如可能我們不愿意做農(nóng)民，但社會(huì)需要農(nóng)民的辛勤來(lái)為我們提供農(nóng)業(yè)的保障，我們不愿意當(dāng)老師，但社會(huì)需要老師來(lái)做靈魂的工程師。在這種情況下我們是干一行愛(ài)一行，而不能因?yàn)椴粣?ài)這一行而不好好干這一行。干一行，愛(ài)一行，專一行，奉獻(xiàn)一行，把自己的職位當(dāng)成光榮的責(zé)任，把從事的工作當(dāng)成神圣的事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)讓?shí)徫婚W光，讓生命閃光。而當(dāng)我選擇公務(wù)員這一職業(yè)，因?yàn)槲覠釔?ài)這個(gè)職業(yè)，我是在理智地考慮和分析自己各方面因素后做出的決定。前面提到我們做了一行后，不管這個(gè)行業(yè)是否是我們喜愛(ài)的，我們都要干好、干精，這也是我工作的的基本職業(yè)道德和敬業(yè)精神，更是我做人的原則。但是，如果在工作中，領(lǐng)導(dǎo)把我分到其他部門，我也會(huì)盡職盡責(zé)，精益求精地把工作干好。所以我認(rèn)為我們應(yīng)該愛(ài)一行干一行，干一行愛(ài)一行。

4.李華心情沮喪，有心理包袱，我會(huì)利用茶余飯后的時(shí)間，或者相約游玩、運(yùn)動(dòng)的時(shí)候跟他聊一聊，主要從以下幾個(gè)方面跟他說(shuō)：第一，他積極地通過(guò)報(bào)紙雜志學(xué)習(xí)，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們大家也應(yīng)該積極地向他學(xué)習(xí)。第二，他從報(bào)刊上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這種學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時(shí)候需要結(jié)合我們單位的實(shí)際情況，融入自己的思考，提一些符合單位實(shí)際的切實(shí)可行的建議。第三，有了想法之后，可以先自行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗(yàn)的老同事們請(qǐng)教交流，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)，將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)。第四，提建議的時(shí)候不要在單位大會(huì)上提出來(lái)，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)間或者以電子郵件的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵(lì)他以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時(shí)候可以多提幾個(gè)備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

5.為百姓服務(wù)，保護(hù)公民財(cái)產(chǎn)和生命安全是火車站行李安檢處人員的工作職責(zé)，春運(yùn)期間客流量大、工作任務(wù)相對(duì)繁重是我們必須面對(duì)的，而且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時(shí)有發(fā)生，因此面對(duì)這種情況要冷靜處理，想盡辦法維持安檢秩序，保證乘客安全回家。第一，秩序在公共場(chǎng)合非常重要，因此要制止旅客插隊(duì)行為，避免激化更大矛盾。在制止的過(guò)程中，要注意文明態(tài)度，講明秩序的重要性當(dāng)然也表示理解歸家心切。第二，維護(hù)其他乘客秩序，安撫乘客不滿情緒。請(qǐng)大家依次安檢，這邊抓緊妥善處理，不會(huì)耽誤大家乘車。第三，馬上幫助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺(tái)上;如果行李過(guò)大，請(qǐng)同事幫助及時(shí)拆解分批次放置在安檢臺(tái)上;第四，持續(xù)維護(hù)安檢秩序，保持排隊(duì)依次安檢。第五，請(qǐng)求同事協(xié)助。對(duì)于排隊(duì)人員告知做好行李的整理，避免在安檢的時(shí)候耽擱時(shí)間。第六，安檢的過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注排隊(duì)情況，如果出現(xiàn)插隊(duì)及時(shí)制止，避免發(fā)生矛盾沖突。安檢工作事小，責(zé)任大。用耐心、愛(ài)心、責(zé)任心，為百姓的歸家之路保駕護(hù)航。

6.該項(xiàng)調(diào)查充分反映了我國(guó)年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大，身體處于超負(fù)荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注，讓我們一起來(lái)對(duì)抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒(méi)有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時(shí)的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過(guò)勞、癌癥等問(wèn)題。近年來(lái)，白領(lǐng)階層由于超負(fù)荷的工作強(qiáng)度而導(dǎo)致的悲劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門一名入職僅半年的女員工由于過(guò)度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對(duì)于自身健康問(wèn)題的關(guān)注。亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會(huì)影響公司的工作氛圍，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會(huì)百姓的幸福感也會(huì)降低，影響國(guó)家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

7.社區(qū)醫(yī)院能讓老百姓的小病小痛在家門口就解決，同時(shí)又能把醫(yī)藥費(fèi)控制在一個(gè)比較合理的范圍之內(nèi)，還能大大緩解大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)壓力，不管對(duì)老百姓還是大醫(yī)院來(lái)說(shuō)都是好事，值得廣為宣傳。我認(rèn)為老人不會(huì)使用社區(qū)醫(yī)院APP，可能有兩個(gè)原因：一是對(duì)智能軟件先入為主地認(rèn)為自己掌握不了，不愿意學(xué)習(xí)導(dǎo)致不會(huì)使用;另一個(gè)是愿意使用APP，但由于年紀(jì)過(guò)大，想自己摸索掌握如何使用比較困難。針對(duì)這兩個(gè)可能的原因，為了達(dá)到社區(qū)醫(yī)院的宣傳效果，我會(huì)從考慮如下方面有針對(duì)性地著手解決：第一，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了的海報(bào)介紹社區(qū)醫(yī)院APP的功能、安裝方式和操作說(shuō)明，在社區(qū)公告欄、社區(qū)醫(yī)院門口張貼。海報(bào)版面要簡(jiǎn)潔，字體要大，并有具體操作步驟的示意圖，通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的操作描述，減輕老人對(duì)新事物的抵觸情緒。第二，設(shè)計(jì)印有軟件下載的二維碼和其他比較快捷的下載方式的宣傳單，組織熱心的社區(qū)居民在社區(qū)門口或停車場(chǎng)發(fā)宣傳單，讓子女幫助老人完成APP的下載和安裝流程，并教會(huì)老人網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等基本醫(yī)療服務(wù)的使用流程。第三，組織工作人員在公園、廣場(chǎng)等老年團(tuán)體活動(dòng)比較集中的地方舉行APP使用培訓(xùn)小講堂，并通過(guò)發(fā)放一些印有APP下載方式的購(gòu)物袋等實(shí)用小禮品吸引老年人的關(guān)注和參與。小講堂可以現(xiàn)場(chǎng)演示APP的安裝和使用方式，介紹它的主要功能，幫助老人安裝APP，并對(duì)如何使用APP進(jìn)行指導(dǎo)。另外在APP的設(shè)計(jì)上，可以通過(guò)給予首次使用的用戶一定優(yōu)惠等手段，來(lái)吸引老人積極安裝和使用APP，這些優(yōu)惠項(xiàng)目可以通過(guò)海報(bào)、宣傳單、舉行使用培訓(xùn)小講堂的宣傳等方式體現(xiàn)出來(lái)。

8.不久前發(fā)生在天津塘沽濱海新區(qū)的劇烈爆炸事故已造成上百人遇難，慘痛的傷亡數(shù)字讓無(wú)數(shù)人唏噓不已?；仡櫭恳淮伟踩鹿剩怯捎谌藗儼卜酪庾R(shí)不夠高，甚至企業(yè)安防管理制度松懈造成的?！肮舶踩@個(gè)問(wèn)題，沒(méi)事就沒(méi)事，有事可能就是大事”。但安全就像空氣，往往讓人感到它不需要任何成本，只有失去的時(shí)候才知道代價(jià)驚人。從船沉江底到踩踏事故，到“電梯吃人”，那么多慘痛的案例疊加起來(lái)，不知道可以編寫成多少本教科書了，類似的悲劇，卻還在一再發(fā)生。究其原因：內(nèi)部管理混亂、安全意識(shí)淡薄、違規(guī)違章嚴(yán)重，審批把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不到位、安全隱患治理不力，人們似乎總要到災(zāi)難發(fā)生之后，才在震驚中匆匆“復(fù)習(xí)”過(guò)往的教訓(xùn)，卻總是將提前的“預(yù)習(xí)”徹底忘在了腦后。因此，建立并改善有效的安全監(jiān)察措施是減少安全事故的首要舉措。要對(duì)廠級(jí)、車間、班組進(jìn)行教育;危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與控制;抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)工作：把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、隱患排查制度化等制度不折不扣地落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)到每名職工身上;要使廣大員工不僅對(duì)安全理念熟讀、熟記，入腦入心，全員認(rèn)知，而且要內(nèi)化到心靈深處，轉(zhuǎn)化為安全行為，升華為員工的自覺(jué)行動(dòng)。確保安全生產(chǎn)、維護(hù)社會(huì)安定、保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)是各級(jí)黨委和政府必須承擔(dān)好的重要責(zé)任。要堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。要健全預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度，深入排查和有效化解各類安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高安全生產(chǎn)保障水平，努力推動(dòng)安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

9.（1）調(diào)查研究：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。要在有關(guān)部門和人員的配合下，深入社區(qū)，了解群眾在購(gòu)車后為什么沒(méi)有及時(shí)辦理牌照；要深入老年代步車生產(chǎn)和銷售商，通過(guò)他們提供的數(shù)據(jù)和情況，分析了解老年代步車質(zhì)量存在哪些質(zhì)量問(wèn)題；還要研究國(guó)內(nèi)外其它城市治理老年代步車問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)。（2）起草方案：在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，著手起草方案。在方案中，要重點(diǎn)就老年代步車市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題、深層次原因、國(guó)內(nèi)外其它城市的成功經(jīng)驗(yàn)，以及我市整改工作的主要目標(biāo)、主要任務(wù)、具體措施，形成一份詳細(xì)的方案。（3）征求意見(jiàn)：在草案形成后，要多征求其他人的意見(jiàn)。既要在單位內(nèi)部征求一下領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見(jiàn)，也要征求質(zhì)量監(jiān)督局等有關(guān)部門的意見(jiàn)，同時(shí)還要再次深入基層，舉行幾次座談會(huì)，邀請(qǐng)基層干部、群眾代表、老年代步車生產(chǎn)銷售商代表，多聽(tīng)聽(tīng)大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，綜合各方面意見(jiàn)和要求，結(jié)合我自己的理解和判斷，對(duì)方案進(jìn)行必要的完善，形成新的方案，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)有新的意見(jiàn)，那么我也會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)方案繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

10.水是我們生產(chǎn)和生活的必需品，水的安全問(wèn)題直接關(guān)系到每個(gè)人的生活質(zhì)量和人體健康。而水質(zhì)的優(yōu)劣除了通過(guò)物理指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)來(lái)檢測(cè)外，一些人們主觀感受到的信號(hào)也可能是原水水質(zhì)改變或水處理不充分的反映。就拿黑(色度)、臭(味)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，水有臭味可能是因?yàn)橛袡C(jī)物過(guò)量所致，飲用水的色度超過(guò)一定的度時(shí)會(huì)使人感到厭惡。這都是直接影響人們用水體驗(yàn)的因素。國(guó)家環(huán)境考核的水質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化，增加黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，就是為了更加嚴(yán)格規(guī)范水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保障人們的生產(chǎn)和生活用水安全，這種對(duì)廣大人民群眾健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我們政府執(zhí)政為民的體現(xiàn)。當(dāng)然，由于檢測(cè)指標(biāo)中存在一些主觀標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中可能存在一定的困難。首先，主觀標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使檢測(cè)者不能很好地把握度的問(wèn)題，實(shí)踐中可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)把握不一的情況;其次，不同的檢測(cè)者有不同的主觀標(biāo)準(zhǔn)和不同的視覺(jué)嗅覺(jué)敏感度，這給檢測(cè)結(jié)果的公平準(zhǔn)確帶來(lái)了不確定因素;另外，由于主觀標(biāo)準(zhǔn)的存在，給權(quán)力尋租打開(kāi)缺口，容易滋生貪腐問(wèn)題。綜合以上分析，我對(duì)水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)提出以下幾點(diǎn)完善建議：首先，舉辦專家研討會(huì)，在充分調(diào)研和科學(xué)論證之后，為黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)度，明確規(guī)定符合標(biāo)準(zhǔn)的具體情況，盡量減少人的主觀因素給檢測(cè)帶來(lái)的影響;其次，對(duì)于主觀標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)不能只停留在表面，檢測(cè)人員在發(fā)現(xiàn)水的黑(色度)、臭(味)等指標(biāo)超標(biāo)后，要深入查清是何原因所致，真正使水質(zhì)檢測(cè)達(dá)到為保障水安全服務(wù)的目的。

11.“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡(luò)眾籌工具，微信輕松籌是一種自愿行為，屬于贈(zèng)與性質(zhì)?！拔⑿泡p松籌”有著如下特點(diǎn)：一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng)，這一先進(jìn)載體，并且是基于社交圈，利用朋友圈這一網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡(jiǎn)單，不需要過(guò)于復(fù)雜的程序，發(fā)起公益募捐，只需要在“輕松籌”平臺(tái)上的微愛(ài)通道中填寫求助資金用途、募捐原因，將發(fā)起人個(gè)人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后，通過(guò)審核就可以進(jìn)行眾籌。三、傳播速度快，“微信輕松籌”是通過(guò)社交軟件傳播，籌款速度之快也遠(yuǎn)超其他渠道?！拔⑿泡p松籌”有著如下積極影響：一、確實(shí)在一定程度上能幫助到有需要的人，給困境中的人送去溫暖和關(guān)懷。二、喚起人們的善良之心，利用這種方式可以觸動(dòng)人們的軟弱申請(qǐng)，形成社會(huì)向善的風(fēng)氣。但是同時(shí)也帶來(lái)了諸多消極影響：一、人們的善良之心可能會(huì)被不法分子利用，由于此方式操作簡(jiǎn)單，所以難以保證求助信息的真實(shí)有效。二、引起人們反感，微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息，造成不良的社會(huì)環(huán)境。對(duì)此，一、我們應(yīng)該更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)“微信輕松籌”，合理對(duì)待。二、完善目前的慈善法律法規(guī)，讓微信輕松籌有法可依，保護(hù)公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識(shí)，避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要有嚴(yán)格的審查手續(xù)，對(duì)于發(fā)出的求助信息進(jìn)行核查后方可公布。

12.有句話說(shuō)得好，上帝在給你關(guān)上一扇門的時(shí)候總會(huì)打開(kāi)一扇窗。機(jī)遇確實(shí)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，但我認(rèn)為機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，更為重要的是我們能否把握機(jī)遇。就像幾千年前掉在牛頓頭上的那顆蘋果一樣，但古往今來(lái)，被蘋果砸中的人不在少數(shù)，但只有牛頓自己發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力，這就表明機(jī)遇固然重要，但更重要的是我們能否抓住機(jī)遇。馬云正是抓住了電子商務(wù)這個(gè)大機(jī)遇，并且用心地做下去，才在滄海橫流的今天，一顯英雄本色。而俞敏洪也正是因?yàn)檎莆兆W(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮，并且在艱苦歲月中堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，才有了現(xiàn)在的新東方。古今中外，無(wú)數(shù)事例都在告訴我們機(jī)遇永遠(yuǎn)都是留給有準(zhǔn)備的人。所以在以后的工作中我們也要做生活上的有心人，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、利用機(jī)遇。第一，要有好的心態(tài)，在等待機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇的過(guò)程中，我們要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練和等待，這時(shí)我們要樹(shù)立好好的心態(tài)，把等待當(dāng)成是對(duì)自己的一種歷練，不斷地完善自己的能力和業(yè)務(wù)水平，不患得患失，做到寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫隨天外云卷云舒。第二，提高自身修養(yǎng)學(xué)識(shí)，抓住機(jī)遇是建立在一定能力基礎(chǔ)上的，沒(méi)有一定的學(xué)識(shí)，沒(méi)有開(kāi)闊的視野，機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)也會(huì)茫然不知，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)，提高自己綜合能力，做到有機(jī)遇時(shí)就能立馬抓住，機(jī)遇從不光顧沒(méi)有準(zhǔn)備的頭腦。第三，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇，弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)。不可犯了守株待兔式的錯(cuò)誤，也不可過(guò)于教條主義。要學(xué)以致用，作為一名公務(wù)員，要走出辦公室，走到田間地頭，走到鄰里鄉(xiāng)間。要有一顆踏實(shí)為民的心和勤勞肯干的手，發(fā)現(xiàn)所在地的地區(qū)優(yōu)勢(shì)，為群眾致富創(chuàng)造機(jī)遇。

13.邯鄲市教育局領(lǐng)導(dǎo)為邯鄲教育“鞠躬盡瘁”，想“挽留”生源的心情可以理解，但是用一紙禁令來(lái)阻止學(xué)生異地就讀的方式是本末倒置。同時(shí)，邯鄲市教育局的“緊急通知”，也在更大程度上，映襯的是當(dāng)下教育的失衡與無(wú)序。眾所周知，選擇一所稱心如意的學(xué)校是學(xué)生的權(quán)利，只要自己所考的分?jǐn)?shù)達(dá)到要報(bào)學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，且對(duì)方愿意接收，學(xué)生去哪里讀書都不是問(wèn)題，邯鄲教育局的做法，對(duì)那些有能力、有意愿去外地名校就讀的家庭來(lái)說(shuō)，很不公平也，侵害到了他們的利益。再者，只想著用“不予辦理學(xué)籍轉(zhuǎn)移手續(xù)”的行政手段把學(xué)生限制住，卻對(duì)名校的各種違規(guī)招生聽(tīng)之任之，充其量只是一種教育政績(jī)下的地方保護(hù)主義，和教育公平、教育均衡沒(méi)有絲毫關(guān)系。由此可見(jiàn)，邯鄲教育局以“防止學(xué)生來(lái)回?zé)o序流動(dòng)、充分利用教育資源”為由的解釋很難讓人信服。教育主管部門要想遏制“超級(jí)中學(xué)”，對(duì)無(wú)序的招生進(jìn)行規(guī)范，讓教育公平，教育均衡，應(yīng)該是統(tǒng)一步驟下的整體協(xié)調(diào)，而不是寬嚴(yán)不一、標(biāo)準(zhǔn)隨意的公平與均衡。一方面，省內(nèi)各地教育主管部門都要有意愿對(duì)學(xué)生跨地市流動(dòng)進(jìn)行規(guī)范;另一方面省教育主管部門要出面協(xié)調(diào)全省一盤棋，避免各吹各的號(hào)，形成有的地方放任不管、有的地方嚴(yán)厲整肅的局面。同時(shí)各地方教育部門也應(yīng)該將問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)放在提高本地學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源與環(huán)境，相信生源也會(huì)隨之而來(lái)，也就不用大費(fèi)周章的利用規(guī)范招生而出臺(tái)“霸王規(guī)定”了。

14.作為一名公職人員，熱情的服務(wù)群眾，及時(shí)的為群眾解決問(wèn)題是我的職責(zé)所在。面對(duì)群眾來(lái)到辦公的地方鬧事，我會(huì)秉承著熱心、耐心的原則為其解決問(wèn)題。首先，群眾來(lái)鬧事必然會(huì)造成辦公地點(diǎn)的混亂，破壞正常有序的辦公秩序。因此，我會(huì)將鬧事群眾引領(lǐng)到單位的接待室內(nèi)，避免大廳人員過(guò)多，影響其他群眾辦事。其次，我會(huì)將群眾想要解決的問(wèn)題做好詳細(xì)的記錄。若問(wèn)題是我權(quán)責(zé)范圍內(nèi)可以解決的，我會(huì)及時(shí)幫助群眾解決;若問(wèn)題是我可以協(xié)調(diào)幫助群眾解決的，我會(huì)和部門相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助群眾解決問(wèn)題;如果在我的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)實(shí)在無(wú)法處理的，我也會(huì)向群眾說(shuō)明情況，保證待向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，一定及時(shí)給予回復(fù)。在解決問(wèn)題的過(guò)程中我也會(huì)時(shí)刻與該群眾保持聯(lián)系，讓他及時(shí)了解問(wèn)題的處理過(guò)程和進(jìn)展情況。最后，在事情處理完之后，我會(huì)及時(shí)向該名群眾進(jìn)行反饋，并再次向群眾說(shuō)明，有問(wèn)題我們要說(shuō)明情況，這樣才有利于我們盡快幫助解決，不可再采取極端手段，不然即不利于自身問(wèn)題的解決，又會(huì)影響其他群眾辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還可能會(huì)因?yàn)闃O端行為而受到法律的制裁。在工作中難免會(huì)遇到群眾帶來(lái)的棘手問(wèn)題，但是群眾的事無(wú)小事，因此，我會(huì)在平時(shí)注意提高自己的業(yè)務(wù)水平，多參與解決群眾問(wèn)題，聆聽(tīng)群眾心聲，爭(zhēng)取更好的為群眾辦事。

15.作為一個(gè)青年，題目當(dāng)中的三個(gè)方面都是應(yīng)該具備和不可或缺的。有助于青年人發(fā)展的為人處世的心態(tài)、度的把握、品格。結(jié)合我自身來(lái)說(shuō)，我當(dāng)前欠缺的是適可而止。上進(jìn)心，即進(jìn)取心，進(jìn)取心是指不滿于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。正如魯迅先生所說(shuō)：“不滿是向上的車輪”。社會(huì)之所以能夠不斷發(fā)展進(jìn)步，一個(gè)重要推動(dòng)力量，就是我們擁有這只“向上的車輪”，即我們常說(shuō)的進(jìn)取之心。我是一個(gè)具有進(jìn)取心的人，渴望有所建樹(shù)，爭(zhēng)取更大更好的發(fā)展；為自己設(shè)定較高的工作目標(biāo)，勇于迎接挑戰(zhàn)，要求自己工作成績(jī)出色。在未來(lái)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，自我發(fā)展。為人正直，就是要不畏強(qiáng)勢(shì)，敢作敢為，要能夠堅(jiān)持正道，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。正直意味著有勇氣堅(jiān)持自己的信念。這一點(diǎn)包括有能力去堅(jiān)持你認(rèn)為是正確的東西，在需要的時(shí)候義無(wú)反顧，并能公開(kāi)反對(duì)你堅(jiān)信是錯(cuò)誤的東西。我是一個(gè)正直的人，從小父母和老師就教導(dǎo)我們，為人要正直，有勇氣堅(jiān)持自己的信念，有原則底線，這是為人最基本的品格。適可而止是指做到適當(dāng)?shù)某潭染屯Ｖ?。做事有分寸和度，恰到好處。這個(gè)度是一種為人處世的哲學(xué)，對(duì)于剛畢業(yè)和處于青年時(shí)期的我，很多把握不到的。正如嫉妒，適度可以讓我們奮進(jìn)，找出不足，積極進(jìn)取，如果過(guò)了就會(huì)因嫉生恨，做出不理智行為，害人害己。在未來(lái)的工作生活中，首先我要守護(hù)本心，加強(qiáng)自律，明確自己的目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃，“適可而止，無(wú)貪心也”。其次，我會(huì)通過(guò)多看一些好的書籍，學(xué)習(xí)先賢的為人處世方法，向做的好的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、多觀摩、多實(shí)踐。最后，經(jīng)驗(yàn)的積累離不開(kāi)多做事，但是也要有思考和總結(jié)，正所謂學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆。我相信在自己的努力下，隨著多經(jīng)歷事情，閱歷的增加，有態(tài)度、有方法，一定可以補(bǔ)齊這個(gè)短板，成為一名優(yōu)秀的青年，擔(dān)負(fù)起家庭和社會(huì)的責(zé)任，成為有為青年。

16.如果我在工作中遇到這件事情，會(huì)這樣來(lái)化解。第一，私下詢問(wèn)，積極溝通。人際交往中產(chǎn)生隔閡、糾紛很正常，我會(huì)擺正自己的心態(tài)，主動(dòng)化解矛盾，千萬(wàn)不能打冷戰(zhàn)，影響工作。在私下里向小強(qiáng)詢問(wèn)工作群里發(fā)廣告是什么原因造成的，是不是手機(jī)中病毒、或是微信賬號(hào)密碼被盜才會(huì)亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小強(qiáng)賬號(hào)被盜發(fā)送帶有詐騙性質(zhì)的廣告會(huì)對(duì)其他同事帶來(lái)?yè)p失，二是怕工作群的氛圍受到影響，三是工作群有嚴(yán)格的信息發(fā)布制度。第二，主動(dòng)反思，自我批評(píng)。在說(shuō)明緣由之后，我會(huì)對(duì)自己處理問(wèn)題的方式進(jìn)行反思和自我批評(píng)。向小強(qiáng)解釋當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有找到小強(qiáng)進(jìn)行詢問(wèn)、核實(shí)情況，也沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行溝通，告知小強(qiáng)工作群里的信息發(fā)布制度，而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去，這種方式生硬不妥，確實(shí)欠缺考慮，讓小強(qiáng)在其他同事眼里有點(diǎn)下不了臺(tái)。這里向小強(qiáng)道歉，希望他能見(jiàn)諒。第三，明確紀(jì)律，提出建議。在自我反思結(jié)束后，我也會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公地向小強(qiáng)提出建議，畢竟工作群的首要任務(wù)就是服務(wù)于工作，利用工作群來(lái)發(fā)布廣告很不妥當(dāng)，不僅會(huì)影響群內(nèi)的工作氛圍、占用群里的信息資源，而且還會(huì)讓其他同事對(duì)小強(qiáng)產(chǎn)生不務(wù)正業(yè)的看法，況且群內(nèi)也有信息發(fā)布制度嚴(yán)禁發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息。所以也希望小強(qiáng)今后能夠嚴(yán)格遵守群內(nèi)制度，維護(hù)工作群的良好氛圍。相信以上三步可以較好地化解掉我和小強(qiáng)之間的矛盾，更好地投入到工作中去。

17.霧霾天氣已經(jīng)成為全國(guó)各地民眾關(guān)心的重要問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，因持續(xù)實(shí)施大氣污染治理措施，2016年北京市PM2.5年均濃度近三年來(lái)降幅最大。因此，為了減少霧霾天氣實(shí)施的多項(xiàng)措施還是有成效的。但是同時(shí)我們也看到，盡管大幅下降，PM2.5數(shù)值仍超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。如何進(jìn)一步的減少空氣污染，改善大氣環(huán)境仍是亟須面對(duì)的頭等大事。大氣污染的治理一直都面臨著種種難題。一方面，盡管政府和民眾對(duì)環(huán)境給予很大重視，仍有部分企業(yè)和個(gè)人為了自身利益，無(wú)視國(guó)家法律法規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)排放污染物，造成治理難。另一方面，大氣污染的產(chǎn)生不是一時(shí)一日，污染治理也難一蹴而就。想從根本上上解決大氣污染問(wèn)題，我們需要?jiǎng)訂T全社會(huì)的力量采取全方位、持續(xù)性的措施：首先，要完善相關(guān)法律法規(guī)。我國(guó)現(xiàn)行的環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系并不完善，存在著立法滯后、立法空白等問(wèn)題。環(huán)境保護(hù)的基本國(guó)策由于缺乏完備的法律體系和強(qiáng)有力的執(zhí)法手段而得不到很好貫徹落實(shí)。因此我們需要穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的完善。其次，政府應(yīng)推動(dòng)我國(guó)能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，最重要的是減少工業(yè)燃煤使用量，多使用清潔能源和環(huán)保能源。工業(yè)污染、機(jī)動(dòng)車尾氣污染是導(dǎo)致霧霾天氣的首要原因，那么想要從根本上上解決大氣污染問(wèn)題就要加快清潔能源和環(huán)保能源的替代、普及。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加大懲處力度。對(duì)于超標(biāo)排放污染的工廠企業(yè)進(jìn)行有力打擊，還民眾清新的呼吸環(huán)境。最后，加大宣傳，使環(huán)境保護(hù)的理念深入人心并真正成為每個(gè)人長(zhǎng)期的自覺(jué)行動(dòng)。改善空氣質(zhì)量、減少霧霾單單依靠靠政府是不夠的。倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)“美麗中國(guó)”，我們需要整個(gè)社會(huì)的重視與努力，如少開(kāi)一天車、少放一只煙花爆竹、盡量多用清潔能源等等。同時(shí)，想要徹底改善環(huán)境空氣質(zhì)量，必須堅(jiān)持不懈地扎實(shí)推進(jìn)污染物減排工作。我們既要對(duì)應(yīng)對(duì)重污染天氣有信心，也要對(duì)大氣污染治理的長(zhǎng)期過(guò)程有耐心。我相信通過(guò)全社會(huì)的共同努力和全方位措施的持續(xù)落實(shí)，重污染天氣會(huì)越來(lái)越少，環(huán)境空氣質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好。

18.毛驢餓死非為草料缺少，而是在于面對(duì)數(shù)量豐富、味道鮮美的草料時(shí)的猶豫不定、遲疑不決——無(wú)所適從選擇哪一堆，聽(tīng)來(lái)實(shí)在讓人啼笑皆非。此原理效應(yīng)意在告知大家，決策之時(shí)需果敢堅(jiān)決，切莫因猶豫遲疑錯(cuò)失良機(jī)。人生之中，思前想后、猶豫不決固然可以減少一些出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但更大的可能是會(huì)失去更多成功的機(jī)遇，就如官渡之戰(zhàn)中的袁紹。當(dāng)時(shí)許攸建議袁紹派少量精銳騎兵從側(cè)后方突襲曹操的大本營(yíng)許昌，但是袁紹怕敵方大本營(yíng)兵力雄厚自己會(huì)損兵折將，故此一直猶豫不決，最終錯(cuò)失曹操后方兵力空缺的良好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致官渡大戰(zhàn)大敗。再如蔣介石，淞滬會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)事不利、日軍沒(méi)有形成合圍包圍圈之際，很多國(guó)軍將領(lǐng)建議蔣介石將主力部隊(duì)撤出包圍圈重組防線來(lái)進(jìn)行抗戰(zhàn)，結(jié)果其害怕國(guó)際輿論可能對(duì)中國(guó)造成的不利影響而猶豫不決，遲遲不肯撤軍。結(jié)果等到日軍形成合圍把退路都堵住的時(shí)候，蔣介石卻做出了撤軍的決定，導(dǎo)致淞滬戰(zhàn)場(chǎng)上近百個(gè)國(guó)軍師因?yàn)閭}(cāng)皇撤退而被日軍殲滅大半，使中國(guó)的抗日主力遭到了重創(chuàng)。由此可見(jiàn)，決策之時(shí)果敢堅(jiān)決，能夠有效抓住有利時(shí)機(jī)，扭轉(zhuǎn)不利局面。日常工作中，做事果敢堅(jiān)決應(yīng)是我們遵循的原則，我們要積極利用自身所學(xué)，不斷提高執(zhí)行能力，積極化解群眾疑難，杜絕成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”。然而果敢并非魯莽，遇事三思之后再積極行動(dòng)，善于抓住機(jī)遇，才是我們所提倡的果敢。

19.守規(guī)矩死本身是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)的蔓延，會(huì)使民眾懷疑和動(dòng)搖自己的規(guī)則信仰。規(guī)矩是每個(gè)人都應(yīng)該遵守的底線，是對(duì)每個(gè)人的約束更是保護(hù)，我們要找到問(wèn)題的根源，杜絕錯(cuò)誤觀念的蔓延。每年我國(guó)因交通肇事事故導(dǎo)致死亡的人數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)人，80%以上是交通違法造成的，其中超過(guò)兩成的違法行為是闖紅燈、不按車道通行、違反禁令標(biāo)志等，反映出不守規(guī)矩的危害已非常嚴(yán)重。而守規(guī)矩死會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多人不守規(guī)矩，到造成更大的危害。從不守交通規(guī)則，到全社會(huì)不信仰規(guī)則，會(huì)擾亂社會(huì)秩序，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。我們不應(yīng)該盲目的跟隨部分媒體的眼光，應(yīng)正確的認(rèn)識(shí)到，這些是不守規(guī)矩帶來(lái)的危害，而頻發(fā)事故，原因是多方面的，第一，規(guī)則意識(shí)淡薄，沒(méi)有規(guī)則信仰。在交通行駛中，許多人員不遵守交通規(guī)則，存在僥幸心理。第二，違規(guī)成本過(guò)低，當(dāng)違規(guī)成為小概率事件時(shí)，不守規(guī)矩就成了大概率事件。違規(guī)事件越來(lái)越多，執(zhí)法成本越來(lái)越高，導(dǎo)致部分違規(guī)人員逃脫了懲罰，擴(kuò)大了違規(guī)行為。第三，規(guī)則本身制定不科學(xué)，不合理。規(guī)則具有滯后性，許多規(guī)則是根據(jù)當(dāng)時(shí)的條件制定的，隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境發(fā)生了變化，但是規(guī)則卻沒(méi)有相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致規(guī)則不再適用，人們變突破規(guī)則，自行行動(dòng)。要杜絕此種觀點(diǎn)的蔓延，應(yīng)該從以下入手：第一，在全社會(huì)樹(shù)立規(guī)則意識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性，信仰規(guī)則。第二，增加違規(guī)成為，加大執(zhí)法力度，通過(guò)增加人員、設(shè)備、大數(shù)據(jù)等加大對(duì)違規(guī)行為的處罰。第三，對(duì)于不合適的規(guī)則，要征求民意，科學(xué)、合理的進(jìn)行調(diào)整。

20.如果我在火車站，剛好發(fā)生了這件事故，我會(huì)這樣來(lái)處理。第一，保持鎮(zhèn)定，安撫情緒。在火車站這種人流量極為密集的地方有人暈倒，周圍的人都會(huì)下意識(shí)的逃跑，這樣會(huì)形成羊群效應(yīng)。所以我會(huì)保持鎮(zhèn)定的心態(tài)，通過(guò)喊話讓病人周圍的群眾保持冷靜，聲明這很可能是病人發(fā)病的原因，并不是暴力突發(fā)事件，不會(huì)影響到大家的公共安全，請(qǐng)大家保持冷靜，齊心協(xié)力共同救助病者。第二，整合資源，尋求幫助。考慮到這個(gè)人很可能是因?yàn)橥话l(fā)性疾病導(dǎo)致暈倒，比如說(shuō)低血糖、心臟病、高血壓等，所以我會(huì)維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，詢問(wèn)在場(chǎng)群眾中是否有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，好對(duì)病人在救援來(lái)臨之前開(kāi)展急救措施，以免錯(cuò)過(guò)最佳救援時(shí)機(jī)。在病人接受急救或者等待救援的時(shí)候，我會(huì)撥打車站緊急求助電話和120急救電話，說(shuō)明事故發(fā)生的準(zhǔn)確位置、病者癥狀和現(xiàn)場(chǎng)情況。第三，維持秩序，澄清說(shuō)明。在等待救援的時(shí)候，我會(huì)組織大家共同維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，為病者騰出適當(dāng)空間保證新鮮空氣。同時(shí)也會(huì)向附近的車站工作人員尋求幫助，讓車站工作人員通知車站利用車站廣播對(duì)乘客進(jìn)行通知和說(shuō)明，請(qǐng)大家不要圍觀，也不要恐慌跑動(dòng)，以免形成踩踏事件。第四，等待救援，描述現(xiàn)場(chǎng)。在救援人員來(lái)到之后，我會(huì)向他們描述事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，并協(xié)助他們對(duì)病者進(jìn)行救助。

21.河南省的這一政策的實(shí)施推動(dòng)了合理用藥和分級(jí)診療制度的實(shí)施，對(duì)預(yù)防藥品不良反應(yīng)、避免濫用抗生素具有一定積極的意義。稍有點(diǎn)頭疼腦熱便去醫(yī)院門診或外面的診所掛吊瓶，這的確是司空見(jiàn)慣的看病模式。然而在這樣的模式下卻潛藏著極大的危害。一方面對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，動(dòng)輒就進(jìn)行靜脈輸液，為“以藥養(yǎng)醫(yī)”提供了市場(chǎng)，如今輸幾瓶液，要幾百塊甚至上千塊已不再鮮見(jiàn);另一方面對(duì)患者而言，盲目的靜脈輸液也為抗生素濫用提供了市場(chǎng)，通過(guò)輸液的方式為患者注入抗生素在我國(guó)十分普遍，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)抗生素人均年銷售量達(dá)到了138克，是美國(guó)的10倍，由此引發(fā)了細(xì)菌耐藥性增強(qiáng)等一系列問(wèn)題?？梢?jiàn)，取消成人普通門診靜脈輸液不管對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展還是患者本身而言都是善舉。當(dāng)然，靜脈輸液習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，取消了門診輸液，只是“治標(biāo)不治本”。要想徹底改變，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的共同努力。首先，醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，大部分患者能做的只是“遵醫(yī)囑”，也就是說(shuō)，改掉包括動(dòng)輒輸液、濫用抗生素這樣的習(xí)慣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生應(yīng)該切實(shí)負(fù)起責(zé)任，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和信息優(yōu)勢(shì)對(duì)患者進(jìn)行正確引導(dǎo)。其次，患者自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變就醫(yī)觀念?；颊邞?yīng)該認(rèn)識(shí)到很多疾病根本不需要輸液，口服藥物后可以達(dá)到同樣的治療效果，更應(yīng)該對(duì)靜脈輸液的危害有所了解。用藥要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不輸液的原則。最后，對(duì)于取消門診輸液后面臨的問(wèn)題也有及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施。比如對(duì)于需要靜脈輸液的患者也要開(kāi)辟更加便捷的通道，讓患者第一時(shí)間得到良好的醫(yī)療服務(wù)，為民眾排除后顧之憂。

22.工作本無(wú)高低貴賤之分，區(qū)別的只是分工不同。無(wú)論主角還是配角，所承擔(dān)的工作對(duì)于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別，根據(jù)任務(wù)分工和自身能力，做到人盡其職，肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣，主角周身環(huán)繞神圣光環(huán)，是整場(chǎng)演出的聚焦點(diǎn)，可以收獲無(wú)數(shù)的關(guān)注，是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要，身兼整場(chǎng)演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，由此也決定主角數(shù)量稀少，需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無(wú)法否認(rèn)，主角對(duì)于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要，但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣，我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角，配角則顯得過(guò)于低調(diào)，因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角則顯得平淡、平庸，一度為人們所忽略。但是，正如萬(wàn)丈高樓平地起、空中樓閣不長(zhǎng)久一樣，配角所從事的工作雖然基礎(chǔ)，雖然不像主角那樣轟轟烈烈，他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán)，同樣功不可沒(méi)。無(wú)論主角還是配角，都是集體工作不可或缺的重要角色，需要我們理性對(duì)待。作為剛進(jìn)單位的新人，工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺，此時(shí)的我們難當(dāng)重任，就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài)，切莫好高騖遠(yuǎn)，從日常小事做起，從瑣碎工作做起，干好本職工作，勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于交流，扎實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài)，隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，主動(dòng)承擔(dān)繁重工作，積極勝任艱巨工作，不斷挑戰(zhàn)自我，完成好從配角到主角的過(guò)渡，積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。

23.公務(wù)員漲工資受到諸多群眾的質(zhì)疑，在一定程度上暴露出群眾對(duì)于公務(wù)員群體的不認(rèn)可和諸多深層次的矛盾。對(duì)于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該以更加包容理性的心態(tài)來(lái)看待。這一問(wèn)題的出現(xiàn)原因是多方面的：一方面，作為人民的公仆，確實(shí)存在少數(shù)公職人員，以權(quán)謀私，貪污腐敗，甚至存在各種灰色收入、隱性福利待遇等，這都嚴(yán)重影響了政府的形象，也給公務(wù)員這個(gè)群體抹了黑，造成群眾對(duì)于公務(wù)員高收入的誤解，加之長(zhǎng)期以來(lái)公務(wù)員工資和福利的不透明，必然引起普通公眾談“漲”色變。另一方面，處于基層的公務(wù)員干著最辛苦的工作卻拿著最低的工資，特別由于職務(wù)差別過(guò)大、地區(qū)差別不合理等問(wèn)題的存在，使得基層公務(wù)員工作的積極性受到極大地影響，進(jìn)一步影響到行政效率提升，勢(shì)必會(huì)影響到群眾的利益。因此，給公務(wù)員漲工資，特別是給基層公務(wù)員漲工資理應(yīng)提上日程，但要真正得到群眾認(rèn)可不能只期待群眾的理性和諒解，更重要的是作為公務(wù)員自身要為自己爭(zhēng)氣，逐漸消除在公眾心目中的不良形象，讓人民共享改革發(fā)展的成果。第一，政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的民生問(wèn)題的關(guān)注，加快廉租房、公租房建設(shè)步伐，減少群眾在教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的支出，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，提高人民群眾的幸福指數(shù)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化勞資環(huán)境，提高勞動(dòng)者的話語(yǔ)地位，使群眾的利益訴求能夠得到合理的滿足，充分感受到發(fā)展給自身帶來(lái)的好處。第二，積極探索收入分配機(jī)制的創(chuàng)新，加快公務(wù)員薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，解決好工資結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，使基本工資占主體，形成合理的地區(qū)間工資關(guān)系，同時(shí)建立艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長(zhǎng)機(jī)制，使政策向基層傾斜，穩(wěn)定基層工作的干部隊(duì)伍。第三，進(jìn)一步擴(kuò)大政府公職人員財(cái)產(chǎn)收入申報(bào)制度，改變以往工資保密的現(xiàn)狀，同時(shí)繼續(xù)規(guī)范和減少各種福利的發(fā)放，將群眾深惡痛絕的隱性福利、灰色收入從身份特權(quán)上剝離下來(lái)，打造陽(yáng)光透明的運(yùn)行機(jī)制，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。第四，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，不斷增強(qiáng)公職人員的服務(wù)意識(shí)和拒腐防變的能力，自覺(jué)抵制各種以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、貪污腐敗的不良現(xiàn)象，打造一支真正服務(wù)于民、遵紀(jì)守法的干部隊(duì)伍，讓群眾感受到“公仆”的意識(shí)，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。相信通過(guò)這樣的努力，公務(wù)員隊(duì)伍的形象會(huì)得到很大的改觀，“加薪”將不再是萬(wàn)人質(zhì)疑的難題。

24.根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來(lái)電商企業(yè)的平臺(tái)在網(wǎng)上對(duì)外銷售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會(huì)，是不符合本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系想要參加本次洽談會(huì)的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問(wèn)題。首先，我會(huì)向該企業(yè)對(duì)政府舉辦洽談會(huì)的支持表示感謝，同時(shí)，我會(huì)向該企業(yè)說(shuō)明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對(duì)外出售的，舉辦洽談會(huì)也主要針對(duì)的是外來(lái)電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對(duì)外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)該企業(yè)參加本次洽談會(huì)的原因，向其表示理解，對(duì)其無(wú)法參加本次洽談會(huì)表示歉意。并向其告知，針對(duì)本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)在不久之后就會(huì)舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵(lì)性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅(jiān)持要參加本次洽談會(huì)，我會(huì)向其表示，應(yīng)以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局為重，眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，大家共同努力，保障本次洽談會(huì)的順利進(jìn)行。最后，如果該企業(yè)強(qiáng)烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷售，那么我會(huì)先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，并形成材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。等領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該去及時(shí)了解人民群眾的真實(shí)想法，自覺(jué)維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益;同時(shí)，也要有大局意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)集體利益不受損害。

25.隨著微信不斷深入人們的生活，各式各樣的網(wǎng)絡(luò)投票開(kāi)始在微信朋友圈盛行。原本“網(wǎng)上投票”可以利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，最大限度體現(xiàn)民意，但現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)絡(luò)投票往往并不是基于人們細(xì)思明辨的選擇，而是被“人情”所裹挾，通過(guò)請(qǐng)求朋友幫助投票或者發(fā)動(dòng)身邊熟悉的人幫助投票等一番拉票之后，此類網(wǎng)絡(luò)投票就失去了公平的基礎(chǔ)，而演變成為人脈的比拼，其結(jié)果大打折扣，值得引起警惕。在當(dāng)前社會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票評(píng)選各類先進(jìn)，能夠擴(kuò)大參與范圍，也正是這種參與的廣泛性，一定程度上擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力，在宣傳典型等方面起到了積極作用。但是網(wǎng)絡(luò)投票也存在許多短板，其中最主要的短板在于監(jiān)管技術(shù)能力不足。網(wǎng)絡(luò)投票面向的成千上萬(wàn)的網(wǎng)民，那么監(jiān)管就成了一個(gè)難題，一旦人們不遵守公正公平的準(zhǔn)則，利用“人情”進(jìn)行“刷票”，其公平的脆弱基礎(chǔ)就輕易被打破了。從社會(huì)影響方面來(lái)說(shuō)，有些網(wǎng)絡(luò)投票會(huì)侵蝕社會(huì)誠(chéng)信觀念，諸如“為孩子投票”這樣的投票，有多少是依據(jù)真實(shí)情況進(jìn)行的投票?很可能是因?yàn)楦改溉穗H交往能力強(qiáng)，票數(shù)就遙遙領(lǐng)先，而一旦這樣的結(jié)果被采納，很難想象，有真才實(shí)學(xué)但被朋友圈“刷”下來(lái)人，今后是不是還會(huì)相信努力的價(jià)值和相信社會(huì)的公正，而“十大杰出青年法官”這樣的投票，如果不去看真正的專業(yè)水平，而僅依賴網(wǎng)絡(luò)票選，那么這些“注水票”將最終損害票選的權(quán)威性，進(jìn)而使得整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信度下降。而有些“先關(guān)注公眾號(hào)后進(jìn)行投票”的網(wǎng)絡(luò)票選，已經(jīng)變相淪為商家進(jìn)行宣傳和競(jìng)爭(zhēng)的“噱頭”，通過(guò)攢人氣的方式贏得消費(fèi)者關(guān)注，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。類似的網(wǎng)絡(luò)投票活動(dòng)還有很多，因?yàn)槠洳粔蚬胶屯该?，不能真?shí)反映客觀情況，其結(jié)果只能是大打折扣。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)投票的方式如果運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)在很大程度上提高我們的工作效率，匯總?cè)罕娨庖?jiàn)，我們不應(yīng)縱容此類通過(guò)不當(dāng)手段拉票的行為大行其道，對(duì)于民眾來(lái)說(shuō)，應(yīng)該自覺(jué)抵制一些有害無(wú)益的拉票行為，從自身出發(fā)，共同維護(hù)好這個(gè)社會(huì)的公平正義。

26.作為醫(yī)院的值班大夫，更好的為患者服務(wù)是我的職責(zé)所在，面對(duì)病人家屬著急出院但卻忘帶身份證，我一定會(huì)積極為病人家屬解決這個(gè)問(wèn)題。第一，我會(huì)安撫家屬的情緒。并詢問(wèn)他們是沒(méi)帶自己的身份證還是患者的。第二，如果是患者的，那么向他們說(shuō)明醫(yī)院和國(guó)家的政策規(guī)定，必須攜帶患者本人身份證件辦理，沒(méi)有患者的身份證就無(wú)法查閱病例信息，除為患者提供診療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，以及經(jīng)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)授權(quán)的負(fù)責(zé)病案管理、醫(yī)療管理的部門或者人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱患者病歷。同時(shí)向家屬說(shuō)明這也是出于保護(hù)患者隱私的目的，希望他們能夠諒解。第三，希望家屬看一下其他家屬是否有患者的身份證，如果家屬確實(shí)沒(méi)有，那么我會(huì)建議家屬回去取患者身份證件在來(lái)辦理。如果經(jīng)過(guò)溝通得到理解，那么對(duì)我工作的支持我表示感謝。第四，如果是家屬?zèng)]帶自己的身份證件，那么我會(huì)對(duì)家屬說(shuō)明作為代辦人，需要出示患者和自己的身份證件。并建議他詢問(wèn)其他家屬是否攜帶，如果都沒(méi)有的話，建議他們?nèi)ト∩矸葑C。作為醫(yī)院的做作人員為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我的職責(zé)，但是任何時(shí)候都必須堅(jiān)守自己的工作原則。經(jīng)過(guò)這件事，我會(huì)建議醫(yī)院在患者住院時(shí)就把相關(guān)的流程交代清楚，并希望媒體對(duì)相應(yīng)的辦事流程進(jìn)行宣傳，以讓社會(huì)都知曉類似事情的辦理過(guò)程，便于醫(yī)院更好的為人民服務(wù)。

27.第一，安撫情緒，控制局面。小區(qū)車位少、停車難、糾紛多的問(wèn)題由來(lái)已久，這次事件很可能成為引發(fā)車主和物業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索，所以我會(huì)第一時(shí)間安撫雙方情緒，隔開(kāi)雙方人群，表明自己社區(qū)工作者的身份，詢問(wèn)、記錄事件詳細(xì)原因，努力將雙方抵觸對(duì)抗的對(duì)話方式引向共同協(xié)商、理性解決的方向，避免升級(jí)成群體性沖突事件。第二，多方參與，共同協(xié)商。在了解了事情原因之后，我會(huì)讓被鎖車的業(yè)主停止堵門鬧事的行為，并讓物業(yè)將鎖打開(kāi)，緩