工程售后服務承諾書集錦6篇

Word第第頁工程售后服務承諾書集錦6篇工程售后服務承諾書篇1

致：

上海山尤建設展現(xiàn)工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保年，整體質(zhì)保年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目〔如水電工程〕，我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對項目售后服務小組，組長由上海山尤建設展現(xiàn)工程有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。

“質(zhì)保期”期間由“”項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪次。

質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修電話后馬上響應，給出相應解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監(jiān)督電話：

承諾人：〔加蓋公章〕

日期：年月日

工程售后服務承諾書篇2

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、制—作—工—藝、技術(shù)符合國家相關規(guī)范標準。

3、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)待的價格供應給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應以下文件；

①安裝示意圖

②檢測報告

③合格證

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按本錢價計。

工程售后服務承諾書篇3

致：__________

_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。

5、“質(zhì)保期”期間由___項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

10、售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。

24小時服務電話：________

售后服務電話：____

承諾人：

______

日期：20__年__月__日(加蓋公章)

工程售后服務承諾書篇4

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術(shù)問題。

2、現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問題。

3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

4、我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理xxx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。

5、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

10、售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。

24小時服務電話：xxxxxxxx

售后服務電話：xxxx

承諾人：〔加蓋公章〕xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后服務承諾書篇5

1〕服務期限

從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應時間為：每天8：30—17：30期間為4小時。

2〕服務費用

質(zhì)保期內(nèi)，我方對全部設備的全部配件無條件免費保修及更換，全部設備的全部配件〔包括整機全部部件〕的修理及部件費均為免費，并供應定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設備的服務。

保修期內(nèi)，全部設備修理保養(yǎng)服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。

免費供應系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務。

3〕保修聯(lián)系方式

為用戶供應免費的系統(tǒng)技術(shù)詢問，具體解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。

使用者在使用過程中如發(fā)覺不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系〔其中電話為24小時服務〕，我司將在4小時內(nèi)作出響應，與使用者協(xié)商解決問題。

2、服務響應時間

我們承諾保修期內(nèi)定期〔每季度〕對各系統(tǒng)的運行狀況進行全面巡查，發(fā)覺問題當場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。

在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務響應時間為每周七天、每天24小時，當系統(tǒng)運行的確發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排解的故障，我公司在得到通知后實行應急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障排解技能的工程服務人員趕到現(xiàn)場進行修理，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。

質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)供應不低于故障設備規(guī)格性能的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。

質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機供應第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務，并供應原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復正常。

3、維護保養(yǎng)服務

保修期內(nèi)，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并準時更換修理相關設備。

我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設備的更換快速。

4、制造商售后服務

我們承諾設置修理專線，主動熱忱響應此項目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)供應全天候的技術(shù)服務和技術(shù)保障。

我們承諾協(xié)作物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化供應技術(shù)支持。

“三包”之后保修服務

1、保修期過后不得拒絕甲方的供應有償服務的要求，詳細費用等條件在施工合同中明確。

2、保修期后本公司情愿以本錢價向業(yè)主供應備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主供應備品、配件、專用工具的安裝施工和修理服務。

我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。

3、其他技術(shù)支持、修理服務及費用收取狀況

為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順當，給業(yè)主供應必要的幫助是我司的一貫原則。

我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的閱歷及資源，幫助業(yè)主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統(tǒng)的報建、報驗。

我們承諾長期隨時供應免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。

本公司將依據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行具體的'分析，準時發(fā)覺問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能平安正常地運行。

我司將針對本系統(tǒng)項目的應用狀況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術(shù)與時代同步。

對于軟件的升級，我公司將免費供應，硬件系統(tǒng)的升級也實行本錢式服務。

由于本系統(tǒng)工程設計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不行間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)全部應急使用的原設計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。

在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，依據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)供應每季度一次的檢修。

在驗收后，全部硬件設備及產(chǎn)品均供應1年以上的無償保修服務，假如有設備供貨廠家供應的設備保修超過1年時間標準，我們將根據(jù)廠家時間予以延長。

承諾人：

20xx年04月15日

工程售后服務承諾書篇6

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。

5、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我