用友客戶端連接不上服務(wù)器解決方案

客戶端連接不上服務(wù)器單位：服務(wù)支持部作者：陳亮日期：2008年10月1日問(wèn)題的引入用友通客戶端登錄時(shí)要進(jìn)行注冊(cè)連接操作，連接過(guò)程可能由于各種原因?qū)е逻B接失敗，如下分析幾種典型連接失敗的原因和解決方案。問(wèn)：用友通客戶端雙擊后提示：不能登錄到服務(wù)器[UFIDA]:failed:不能得到服務(wù)器?；蛘哌x擇服務(wù)器后提示：不能連接到服務(wù)器，可能是:沒(méi)有安裝用友產(chǎn)品或數(shù)據(jù)服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)。分析：導(dǎo)致此問(wèn)題現(xiàn)象原因比較復(fù)雜，需要逐步分析問(wèn)題原因，先分析服務(wù)器環(huán)境是否正常，然后再分析客戶端環(huán)境，各分析操作詳見(jiàn)一下說(shuō)明，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的解決方案。圖：雙擊客戶端圖：選擇服務(wù)器問(wèn)題分析服務(wù)器環(huán)境分析流程如下：系統(tǒng)管理是否打開(kāi)服務(wù)能否正常運(yùn)行用友通能不能正常注冊(cè)登陸客戶端環(huán)境分析流程如下：網(wǎng)絡(luò)連接是否正常計(jì)算機(jī)名及注冊(cè)表配置是否正確服務(wù)器防火墻或端口設(shè)置HOSTS文件設(shè)置ODBC數(shù)據(jù)源連接測(cè)試操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁及產(chǎn)品補(bǔ)丁問(wèn)題分析流程1、系統(tǒng)管理能否打開(kāi)服務(wù)器環(huán)境分析問(wèn)題現(xiàn)象:登陸系統(tǒng)管理時(shí)提示AUTOMATION錯(cuò)誤解決方案:需要重新注冊(cè)windows系統(tǒng)文件的msadox.dll，Msador15.dll，msadomd.dll的文件。文件路徑：c:\windows\servicepackfiles\i386\msadox.dll）注冊(cè)命令:regsvr32c:\windows\servicepackfiles\i386\msadox.dll情況一、情況二、問(wèn)題現(xiàn)象:雙擊企業(yè)門戶,報(bào)錯(cuò):登錄失敗進(jìn)系統(tǒng)管理報(bào)錯(cuò):運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤:53.文件未找到:client.dll.解決方案:系統(tǒng)丟失client.dll文件，修復(fù)安裝軟件解決。在服務(wù)器端檢查服務(wù)是否啟動(dòng)。步驟為：控制面板——管理工具——服務(wù)，找到用友通和sql的服務(wù)，如果服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，手工啟動(dòng)即可。如果不能正常啟動(dòng)服務(wù)，可以用下面的方案解決：2、服務(wù)能否正常運(yùn)行問(wèn)題現(xiàn)象：用友通服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)，提示：本地計(jì)算機(jī)上的用友通服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒(méi)有什么可做的，例如“性能日志和警報(bào)”服務(wù)。解決方案：分析：查看system32\uf2000.log,查看最后幾行，如下各情況包含關(guān)鍵字有：

情況1、UFSystem

原因：系統(tǒng)管理沒(méi)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)缺少UFSystem庫(kù)

我們可以進(jìn)入注冊(cè)表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT\UF2000\2.0\Setup，把這項(xiàng)刪除，然后再運(yùn)行系統(tǒng)管理情況2、口令

原因：設(shè)置了SQL口令，進(jìn)企業(yè)管理器或注冊(cè)表中直接修改SA口令

或者注冊(cè)組件msadox.dll和msado15.dll情況3、端口

原因：1433或4630端口被另的軟件占用或被防火墻等禁用，在DOS下，用netstat-a-n命令查看端口開(kāi)發(fā)情況，用telnetIP端口號(hào)命令查看端口連接情況情況4、ADO

原因：安裝ADO2.7版本，通網(wǎng)站下載如果還是不能解決的話建議重新安裝軟件。

如果服務(wù)器端的用友通也打不開(kāi)，可以嘗試通過(guò)配置服務(wù)器來(lái)解決，具體步驟如下：開(kāi)始——程序——用友通系列管理軟件——用友通——服務(wù)器設(shè)置，在“當(dāng)前”后面的文本框里輸入服務(wù)器的IP地址或者，點(diǎn)擊“選擇”即可。如圖所示：3、用友通能不能正常注冊(cè)登錄

在開(kāi)始運(yùn)行里輸入cmd，回車后進(jìn)入dos窗口，再輸入命令“pingIP”地址（IP代表服務(wù)器端的IP地址），檢查客戶端能否ping通服務(wù)器?？蛻舳谁h(huán)境分析1、檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常

如果用友通系列產(chǎn)品對(duì)計(jì)算機(jī)名稱有一定要求，要求不能帶特殊字符，其中特殊字符包括：‘-’、‘，’、‘中文’等字符，建議計(jì)算機(jī)名改為只有英文字母的組合，如果有數(shù)字，數(shù)字不能開(kāi)頭。檢查計(jì)算機(jī)名稱是否有特殊字符，如果有特殊字符，修改即可，并檢查注冊(cè)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT\UF2000\2.0\Login下的各鍵值的server數(shù)據(jù)值是否為服務(wù)器的計(jì)算機(jī)名稱。如何進(jìn)注冊(cè)表：開(kāi)始——運(yùn)行，輸入regedit進(jìn)入注冊(cè)表。2、計(jì)算機(jī)名稱及注冊(cè)表配置是否正確目前XP2操作系統(tǒng)自帶個(gè)人防火墻，默認(rèn)狀態(tài)為啟用，當(dāng)防火墻啟用時(shí)用友通客戶端就會(huì)連接失敗，原因是防火墻截止了用友通的端口連接，常見(jiàn)解決方法有：方法1、關(guān)閉防火墻：開(kāi)始->設(shè)置->控件面板->Windows防火墻->關(guān)閉。方法2、手工配置防火墻端口：控件面板->Windows防火墻->例外->添加端口，如下圖所示：3、服務(wù)器防火墻或端口設(shè)置另外還有殺毒軟件也會(huì)導(dǎo)致客戶端連接不上服務(wù)器，也同樣可以通過(guò)關(guān)閉殺毒軟件或者開(kāi)通端口來(lái)解決。具體步驟如下（以瑞星殺毒軟件為例，其他殺毒軟件可以參考其說(shuō)明）：

方法一、設(shè)置瑞星個(gè)人防火墻的安全級(jí)別為低，如圖：方法二、設(shè)置瑞星個(gè)人防火墻的IP規(guī)則，步驟如下：注：1、用友通的端口為4630，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的默認(rèn)端口為1433。2、在dos窗口下，可以使用netstat-a-n命令查看端口開(kāi)放情況，狀態(tài)listening表示開(kāi)放。3、用telnetIP端口號(hào)命令查看端口連接情況。hosts文件位于C:\Widows\System32\Drvers\Etc中，也可以用windows自帶的查找功能搜索找到hosts文件，Hosts文件文一般有如下面的基本內(nèi)容：#Copyright(c)1993-1999MicrosoftCorp.……#0#xclienthost

localhost

我們?cè)谶@后面再增加一行形如IPHostname(主機(jī)名)即可，注意：IP地址要放在每段的最前面，映射的Hostname(主機(jī)名)在IP后面，中間用空格分隔。4、HOSTS文件設(shè)置

5、ODBC數(shù)據(jù)源連接測(cè)試開(kāi)始--設(shè)置--控制面板--管理工具--數(shù)據(jù)源（ODBC）；點(diǎn)擊“添加”，選擇SQL，輸入名稱（任意）和服務(wù)器地址（客戶端測(cè)試則輸入服務(wù)器的IP地址）；選擇“使用用戶輸入登陸ID和密碼的SQLServer驗(yàn)證”；點(diǎn)擊“下一步”，直到完成即可。測(cè)試數(shù)據(jù)源；測(cè)試成功。若測(cè)試不成功，請(qǐng)檢查：a檢查服務(wù)器地址； b檢查防火墻設(shè)置（打開(kāi)4630和14