2022酒店火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

第第#頁共9頁酒店火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案1為加強(qiáng)本酒店火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置工作，明確職責(zé)分工、處置程序和有關(guān)要求，制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)滅火組織機(jī)構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，詳細(xì)的人員支配和職責(zé)如下：（一）總指揮滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)，其主要職責(zé)是：1、依據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場狀況，快速協(xié)調(diào)施救協(xié)作工作；2、堅決向下達(dá)已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事務(wù)的緊急處置指令3、按火情撲救實(shí)際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。公安消防隊到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊，根據(jù)公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好幫助協(xié)作工作?？偨?jīng)理不在的時候，由授權(quán)消防工作負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)，均不在的時候，由在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。（二）現(xiàn)場滅火行動組現(xiàn)場滅火行動組組長由平安部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)，平安部負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：1、馬上向公安消防隊報警，并照實(shí)報告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等狀況；2、在第一時間組織當(dāng)班平安部人員、義務(wù)消防隊員和在場員工啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自救；3、親密留意撲救人員的人身平安；遇有重大危急時，應(yīng)當(dāng)撤離。（三）疏散引導(dǎo)組（員）疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)當(dāng)，客房疏散引導(dǎo)各個樓層義務(wù)消防員（在崗）負(fù)責(zé)，棋和牌、消遣、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負(fù)責(zé)，公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負(fù)責(zé)，餐飲區(qū)域根據(jù)前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)，后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負(fù)責(zé)，地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、平安值班人員共同負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)是：根據(jù)事先分工在平安出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)人員從就近的平安樓梯、通道疏散。（四）警戒、救援組（員）警戒救援組組長由平安部主管擔(dān)當(dāng)，成員由工程部、人資部組成，其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)救援行動不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，幫助疏散組引導(dǎo)、疏散人員，阻擋無關(guān)人員進(jìn)入、處理突發(fā)事務(wù)，維持現(xiàn)場秩序，清點(diǎn)人員，記錄火災(zāi)狀況。二、滅火疏散處置程序（一）火警、火災(zāi)的確定和報警當(dāng)消防限制中心接到火警報警時，其中一名值班員應(yīng)當(dāng)手持對講機(jī)或通知平安員馬上到報警現(xiàn)場查看（另一名值班員不得離開消防限制室），確定是誤報還是火災(zāi)，并立刻通過對講機(jī)向消防限制中心報告；消防限制室接到消防限制室的火災(zāi)探測器報警通知時，接到通知的人員應(yīng)當(dāng)馬上前往現(xiàn)場查看。任何人確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員和消防限制室的值班人員應(yīng)當(dāng)馬上馬上向119報警，報警時應(yīng)講明單位詳細(xì)地址、起火樓層部位、何物引起火災(zāi)、有無人員被困及火勢大小等。起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后，應(yīng)快速按下火災(zāi)自動報警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防限制室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。（二）初起火災(zāi)的處置程序1、起火現(xiàn)場旁邊的員工，為第一滅火力氣，應(yīng)在1分鐘內(nèi)馬上實(shí)行以下措施：就近取用滅火器材進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救；關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源；疏散火災(zāi)區(qū)域旁邊的無關(guān)人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的心情，維護(hù)好現(xiàn)場秩序；疏散引導(dǎo)員在平安出口旁邊組織人員疏散；確認(rèn)工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。依據(jù)火勢擴(kuò)散狀況，確定是否下防火卷簾門；始終保持與消防限制室的聯(lián)系。2、 酒店的義務(wù)消防隊為其次滅火力氣，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)的3分鐘內(nèi)，馬上趕赴火災(zāi)現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同第一滅火力氣實(shí)行上述措施，剛好撲滅火災(zāi)、疏散人員。3、 消控中心值班人員應(yīng)實(shí)行以下應(yīng)急措施：馬上啟動噴淋泵及消火栓泵；除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降究竟層；切斷火災(zāi)層非消防用電電源；始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，剛好了解撲救狀況；開啟火災(zāi)事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位和火勢擴(kuò)散的區(qū)域，穩(wěn)定人員心情，告知全部顧客在疏散引導(dǎo)員的指引下有序的疏散；并馬上轉(zhuǎn)告總機(jī)話務(wù)員通知酒店消防平安管理委員會全體成員；保持對外的一切聯(lián)系。三、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)留意的事項(xiàng)1、火災(zāi)發(fā)生后，不要驚惶失措，要鎮(zhèn)靜冷靜，堅決處置，更不能大聲尖叫；2、初起火災(zāi)時全力以赴設(shè)法撲救，限制火勢擴(kuò)散；3、不要留在危急地段；不要回到著火點(diǎn)拿遺留的物品；4、因電引起的.火災(zāi)，在未切斷電源時，不要運(yùn)用水和消火栓撲救（應(yīng)運(yùn)用干粉滅火器），以免因水導(dǎo)電，危及人身；5、不要運(yùn)用電梯，不要進(jìn)入自動扶梯間；6、除不得已外，不要敲窗跳樓；7、被煙霧覆蓋或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，并按平安出口指示標(biāo)記俯地或沿墻向室外疏散；8、假如你正處在室內(nèi)，發(fā)覺煙霧從門縫進(jìn)來，應(yīng)先用手在門上摸索一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時不能開門；如感覺不燙，應(yīng)摸索性的開一條門縫察看室外狀況，如無法逃命，應(yīng)馬上關(guān)緊房門，實(shí)行措施防止煙霧進(jìn)入（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指揮中心報警，以提示救援人員營救；9、在引導(dǎo)酒店來賓疏散時，千萬切記，應(yīng)從就近的平安樓梯向下撤離；如就近的平安樓梯被火或煙封堵，應(yīng)走其它就近的平安樓梯；10、在撤離時，應(yīng)順手把經(jīng)過的門關(guān)上，特殊是起火的房間，以阻擋火勢擴(kuò)散。酒店火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案2酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有效地進(jìn)行撲救和疏散住店來賓和員工，搶救國家財產(chǎn)，愛護(hù)來賓和員工的生命平安，把火災(zāi)損失限制在最低程度，特制定本預(yù)案。一、發(fā)覺火情馬上報警每個員工發(fā)覺火情都有責(zé)任報警，必需快速的將火情信息傳到總機(jī)室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。1、員工發(fā)覺火情的時候，不要驚惶失措，要鎮(zhèn)靜冷靜，就近用電話通知總機(jī)室（XXX）和監(jiān)控室（XXX）。緊急狀況下可采納各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點(diǎn)用力按一下即可）2、員工在報警時，應(yīng)語言清楚的將火情發(fā)生地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告監(jiān)控室和總機(jī)。二、接到報警的行動措施1、 總機(jī)值班人員接警后應(yīng)馬上報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。2、 監(jiān)控室和總機(jī)值班人員應(yīng)快速精確地記錄火情信息，冷靜具體的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等狀況。3、監(jiān)控室值班員應(yīng)馬上通知安保領(lǐng)班攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場，剛好了解火情并撲救初起火災(zāi)，隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。4、火情經(jīng)確認(rèn)后，總機(jī)值班人員馬上通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理（或值班人員）馬上趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，快速查清下列問題：（1）火情的詳細(xì)位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？（2）火源是什么？是電起火還是其他緣由？（3）火場的具體狀況，有無人員被困？有無珍貴物品？三、滅火指揮調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組確認(rèn)火情后，應(yīng)馬上通知總機(jī)值班員報告總經(jīng)理?？偨?jīng)理在察看現(xiàn)場狀況后，應(yīng)快速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理（或值班人員）組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。酒店內(nèi)一切人員必需聽從滅火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。滅火指揮部的職責(zé)：1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。剛好召集組織力氣，布置救人，搶救物質(zhì)，供水、排煙，滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行狀況。2、視火勢大小，快速作出是否通知消防隊的確定。3、視火勢狀況，確定是否通報人員疏散，并組織實(shí)施。4、消防隊到達(dá)后，剛好向消防隊或火場總指揮報告狀況，根據(jù)統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實(shí)施各項(xiàng)滅火工作。5、親密留意酒店內(nèi)的一切狀況，穩(wěn)定客人心情，做好平安保衛(wèi)工作。四、各部門的任務(wù)A、 義務(wù)消防隊的任務(wù)1、 聽到報警后，馬上帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候吩咐。2、 聽從指揮部的吩咐，實(shí)施各項(xiàng)滅火工作。B、 安保部的任務(wù)1、 安保部經(jīng)理帶上對講機(jī)和必備物品趕赴指揮部。2、 主管攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給監(jiān)控室值班員。3、 大堂崗要阻擋一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，保持高度警惕性，親密凝視可疑狀況，防止治安、刑事案件發(fā)生。4、 員工崗要剛好清理酒店四周的通道，為保證消防車接近大樓做好一切打算。5、 指派專人愛護(hù)財務(wù)部，加強(qiáng)對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護(hù)送出納、會訓(xùn)將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到平安地方，并留意愛護(hù)好其他珍貴物品。6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器親密留意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的狀況，隨時向指揮部報告?？焖匍_啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮吩咐隨時發(fā)出緊急疏散通知。7、指派義務(wù)消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。8、指派義務(wù)消防隊員在出入口及著火層下一層擔(dān)當(dāng)警戒工作9、指派義務(wù)消防隊員協(xié)同安保員加強(qiáng)警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進(jìn)行破壞，搗亂活動。C、工程部的任務(wù)1、 指派一名技工攜帶對講機(jī)快速進(jìn)入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防泵