物業(yè)工程部的工作計劃范文5篇

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20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：

一、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。

下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標學(xué)習(xí)，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制；x至x月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改；xx月取證。

二、不斷加強各項服務(wù)管理

加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。

每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進行處理；張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。

下一步，維修組計劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設(shè)備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。

這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。

現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。

三、加強小區(qū)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧小區(qū)

加強小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進一步加強小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。

四、繼續(xù)落實好年度檔支部工作計劃

緊緊圍繞集團公司檔委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。

五、進一步抓好培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)實效

不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務(wù)更專業(yè)。

六、進一步做好安全穩(wěn)定工作

確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認可。

下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

物業(yè)工程部的工作計劃范文篇2

（一）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理

1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。

2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。

3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。

4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責任。

7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。

8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。

9、編制詳細的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。

（二）營銷工作的配合

積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

（三）戶內(nèi)維修服務(wù)

1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。

2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；

3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。

（四）制度建設(shè)

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。

2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。

（五）規(guī)范管理

1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。

2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進步。

（六）隊伍建設(shè)

1、加強員工技能培訓(xùn)

（1）針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。

（2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。

（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn)）。

2、重視思想教育

（1）強化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。

（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。

（3）加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。

3、促進人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。

（七）對公司前景的展望

1、強化管理，把公司做強

通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。

2、規(guī)?；\作，把公司做大

以xx物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

物業(yè)工程部的工作計劃范文篇3

(一)大眾裝備舉措措施維建調(diào)養(yǎng)及辦理

1、減年夜對施工單元的調(diào)和力度，爭奪正在2月尾完成對西區(qū)柴油收機電毛病的維建(柴油機節(jié)制電腦主板維建、改換乳化的光滑機油)。

2、跟進大眾裝備舉措措施保建遺留成績，提出辦理計劃及倡議，調(diào)和相干施工單元繼承維建整改。

3、對糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)報警的改進，減年夜平安系數(shù)，消弭平安隱患，保證財富平安。

4、接洽施工單元檢驗火泵監(jiān)控體系，并對保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓(xùn)。

5、對公司接受物業(yè)項目標供電、空調(diào)、給排火、消防、電梯、強電體系及修建拆建項目停止查驗戰(zhàn)材料核實。

6、理渾施工單元對l4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日，明白保建義務(wù)。

7、擬定大眾裝備舉措措施中委調(diào)養(yǎng)資金預(yù)算上報公司考核，提出中委調(diào)養(yǎng)計劃。

8、成立詳實的裝備臺賬、裝備渾單。

9、體例具體的裝備、舉措措施維建調(diào)養(yǎng)打算、調(diào)養(yǎng)項目、調(diào)養(yǎng)尺度，請求部分員工嚴酷按打算按尺度履行裝備調(diào)養(yǎng)，使裝備運轉(zhuǎn)平安、靠得住，耽誤其利用壽命，到達保值、刪值的目標。

(二)營銷任務(wù)的共同

主動的共同發(fā)賣部分的任務(wù)，保證百般板房、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運做，給營銷任務(wù)締造杰出空氣取情況。

(三)戶內(nèi)維建辦事

1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨、調(diào)養(yǎng)、維建任務(wù)，確保裝備處于杰出的運轉(zhuǎn)狀況，同時正視戶內(nèi)維建辦事任務(wù)，做到兩腳抓，兩腳皆要硬。連系今朝人力不敷的環(huán)境，天天夜班、中班各放置1名戶內(nèi)維建技工背業(yè)主供給維建辦事，首要辦理影響業(yè)主一般糊口的報建項目。

2、調(diào)和客服部理渾拆建單元、施工單元對戶內(nèi)拆建保建規(guī)模，屬保建規(guī)模的，由客服部調(diào)和相干義務(wù)單元辦理，加重戶內(nèi)維建壓力;

3、倡議公司肯定幾家特約維建單元，當接到超越工程部營業(yè)規(guī)?；蜣k事才能規(guī)模的項目，如業(yè)首要供，可背業(yè)主供給特約維建單元的相干疑息，由業(yè)主接洽上門辦事維建。

(四)軌制扶植

1、按照小區(qū)裝備情況戰(zhàn)辦事特色，擬定物業(yè)辦理iso法式文件、任務(wù)標準、量量腳冊，完美工程部的規(guī)章軌制。

2、利用iso文件健全園區(qū)的大眾舉措措施、裝備體系的運轉(zhuǎn)辦理劃定戰(zhàn)平安操縱規(guī)程，迷信辦理裝備舉措措施，確保所轄體系裝備的平安運轉(zhuǎn)。

(五)標準辦理

1、用物業(yè)辦理iso法式文件、任務(wù)標準、量量腳冊戰(zhàn)各種記實表格，標準辦理，提升物業(yè)辦理程度。

2、構(gòu)造本部員工進修公司的規(guī)章軌制，當真貫徹落實崗?fù)ちx務(wù)造，督導(dǎo)部屬員工嚴酷履行操縱規(guī)程戰(zhàn)員工守則，當真履行物業(yè)辦理律例戰(zhàn)公司規(guī)章軌制。

3、構(gòu)造部屬員工共同客服部做好業(yè)戶辦事任務(wù)，沒有按期取客戶辦事部展開會商、相同，配合前進。

(六)步隊扶植

1、增強員工技術(shù)培訓(xùn)

(1)針對所統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)各種裝備、舉措措施的運轉(zhuǎn)狀況、功用戰(zhàn)手藝特征，整年展開實際進修、現(xiàn)場講解戰(zhàn)操縱培訓(xùn)，請求各員工清晰戰(zhàn)熟習(xí)各種裝備的地位戰(zhàn)操縱方式。

(2)針對部屬員工的手藝情況，體例專業(yè)常識培訓(xùn)打算，按打算履行，并按期查核。

(3)鼓動勉勵員工正在專業(yè)時候加入技術(shù)培訓(xùn)，培育一專多能的手藝主干(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進網(wǎng)操縱培訓(xùn))。

2、正視思惟教誨

(1)強化平安出產(chǎn)認識，防備為主，防患于已然，確保人身平安戰(zhàn)裝備平安。

(2)正視職業(yè)品德教誨，規(guī)矩員工的任務(wù)立場，嚴酷辦理，建立邪氣。果斷裁減四種人：只道沒有干的人;杯水車薪的人;營業(yè)程度沒有下，又沒有供長進的人;操縱職務(wù)之便，謀與私利的人。

(3)增強物業(yè)辦理辦事認識教誨，培育合作認識，提升員工教養(yǎng)，增強員工的團隊精力教誨，加強凝集力。

3、增進人才

一年內(nèi)培育50%的下層員東西備工頭的教養(yǎng)、工頭具有主管的教養(yǎng)、主管具有司理的教養(yǎng)，為公司的成長儲蓄、運送主干人才。

4、對公司遠景的瞻望

1、強化辦理，把公司做強

經(jīng)由過程強化辦理，使公司的物業(yè)辦理辦事迷信化、正軌化、專業(yè)化、綜開一體化，正在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲蓄辦理人才，挨制公司的誠疑品牌。

2、范圍化運做，把公司做年夜

以zz物業(yè)辦理做根本，建立運營部，對中接受樓盤，擴展員工的成長空間，使公司運做范圍化，締造更年夜的經(jīng)濟效益戰(zhàn)社會效益。

物業(yè)工程部的工作計劃范文篇4

、日常管理

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。

5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

?計劃管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。

2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。

?培訓(xùn)管理

1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；

3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。

?考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達標為止。

3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；

?團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動。

4、配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。

5、配合客服報修問題進行維修。

物業(yè)工程部的工作計劃范文篇5

20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一、安全管理

1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確責任，形成完善的制度。

3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。

二、工作計劃

1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計劃表25、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維