電子商務(wù)案例分析期末考試試題B卷及答案

題型一二三四題型一二三四五六七八總評分值204535計分學(xué)號： 姓名： 得分：一、選擇題〔20小題，每題1分，共20分〕1、超文本傳輸協(xié)議指的是( )A.SMTPC.

B.IMAPD.FTP2、以下商品或效勞中，最適合在線銷售的是( )食品C.服裝3、海爾網(wǎng)上商城屬于那種商務(wù)模式〔 〕A.、B2B B、B2C C、C2C D.、B2G4、敦煌網(wǎng)主要的收入盈利模式〔 〕

百貨用品D.家具A、會員制 B、廣告收入 C、交易傭金 D、訂閱費用5、人人網(wǎng)屬于〔 〕A、B2B模式 B、C2C C、社區(qū)網(wǎng)站 D、B2C6、以下網(wǎng)站中，依據(jù)“六度分隔理論”構(gòu)建的是〔 〕A、京東商城 B、淘寶網(wǎng) C、人人網(wǎng) D、攜程旅游網(wǎng)7、以下關(guān)于電子商務(wù)物流特點的說法中，正確的選項是〔 〕A、區(qū)域化 B、智能化 C、一體化 D、平臺化8、在電子商務(wù)支付中“支付寶”屬于〔 〕A、網(wǎng)上銀行 B、第三方支付 C、信用卡 D、電子現(xiàn)金9、以下說法中，屬于拍賣的根本條件的是〔 〕A、拍賣必需要有五個以上的買主B、拍賣必需要有不斷變動的價格C、拍賣必需要有足夠的產(chǎn)品數(shù)量D、拍賣必需要有兩個以上的賣家10、以下屬于人人網(wǎng)盈利模式的是〔〕A、廣告收入B、增值效勞C、電子商務(wù)D、以上都是11、在進(jìn)入網(wǎng)上商店之前，就有了明確需求，這種網(wǎng)上購物類型稱為()A．一般打算性購物 B．提示購物特地打算性購物 D．完全無打算購物12、能夠?qū)⑻囟óa(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚攏在一起，讓各層次的廠商都能很簡潔地找到物料供給商或買主的企業(yè)間電子商務(wù)模式是( )水平型交易網(wǎng)站C．營銷型門戶網(wǎng)站

垂直型交易網(wǎng)站D．網(wǎng)上商城網(wǎng)站13在企業(yè)之間持續(xù)交易中企業(yè)為了各自一樣的經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)展的商務(wù)交易屬于( )特定企業(yè)間的電子商務(wù)C．共享型電子商務(wù)

非特定企業(yè)間的電子商務(wù)D．非共享型電子商務(wù)14、電子商務(wù)活動中最核心、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)〔 〕A、網(wǎng)絡(luò)安全B、網(wǎng)絡(luò)廣告 C、電子支付 D、物流15、以下是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點，其中說法正確的選項是〔 。A、能夠有效地削減交易環(huán)節(jié) B、大幅度地增加交易本錢C、增加消費者所得到的商品的最終價格 D、會增加售后效勞的技術(shù)支持費用16、FedEx公司參與電子商務(wù)的主要身份是( )第三方物流企業(yè)C.制造企業(yè)17、ISP是指〔 〕A．呼叫中心C．物流運輸

銷售企業(yè)D.網(wǎng)站經(jīng)營者B．供給商D．Internet效勞商18、以下不屬于電子支票類的電子支付工具是〔 。A、電子支票 B、電子匯款 C、電子劃款 D、智能卡19、ERP是指( )客戶關(guān)系治理C.供給鏈治理

銷售鏈治理D.企業(yè)資源規(guī)劃20、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響不包括〔 。A、對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略沖擊 B、對定價策略的影響C、對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊 D、對傳統(tǒng)廣告障礙的穩(wěn)固二、案例分析題〔3小題，每題15分，共45分〕1、談及凡客誠品，我們先來了解一下這個以四年前單日只能賣十幾件襯衫的小企業(yè)進(jìn)展到〔陳年辛少時的拼搏，鼓勵感動著我們這些年輕人〕VANCL運營所屬之凡客誠品〔北京〕科技位享受白費品質(zhì)，提倡簡約、縱深、拘束、環(huán)保。凡客誠品快速崛起的緣由，概括如下：1，技術(shù)領(lǐng)先，利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進(jìn)的中國服裝制造業(yè)；2，客戶體驗至上，以及高性價比的經(jīng)營之道；3，品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時尚消費的潮流；4，陳年及其團(tuán)隊多年合作默契，市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、家紡五大類，隨著在各品類間的短十個月里，即獲得了IDGVC、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投的先后三輪投資。凡客多種經(jīng)營和盈利模式并存1、網(wǎng)絡(luò)廣告投放凡客誠品vancl官方網(wǎng)站優(yōu)待券派發(fā)大家在各大流派網(wǎng)站上都看到了凡客誠品的廣告告投放，這個固然是需要大量資金的支撐。2、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣利用網(wǎng)絡(luò)媒體的報道來提高品牌的影響力，增加對產(chǎn)物和網(wǎng)站的信任度。3、搜刮引擎廣告全球最大的中文搜尋網(wǎng)站和google的競價他們都作了，這個在網(wǎng)絡(luò)推廣中是比較常見的渠道。4、電子郵件營銷容許電子郵件營銷，可以給用戶發(fā)一些催銷的信息，讓老客戶回拜網(wǎng)站。5、博客話題營銷以產(chǎn)物為話題讓多個博客寫用戶體驗文章，以用戶角度對產(chǎn)物進(jìn)展體驗式營銷。6、網(wǎng)絡(luò)廣告同盟凡客誠品在多家網(wǎng)絡(luò)廣告同盟上投放cps廣告，cps是指的按銷售提成廣告費用，很多小我私人站長在網(wǎng)站上投放了他們的廣告。7、網(wǎng)站銷售同盟形式也是歸屬cps。效驗如何了，大家都看到凡客誠品已壓過ppgppg比讓凡客誠品制勝。凡客誠品比起現(xiàn)如今的淘寶，凡客誠品是互聯(lián)網(wǎng)時尚服飾品牌，只賣“凡客誠品VANCL。性，而在凡客上這種狀況較少。以凡客有先天的優(yōu)勢，這既是機遇又是挑戰(zhàn)，應(yīng)加大對物流的投放，給顧客更滿足的效勞，提高網(wǎng)站的口碑。201162110020200減40！建議您再通過省錢無憂網(wǎng)去凡客誠品，由于通過省錢無憂網(wǎng)去購置，還可以返最高10%的現(xiàn)金，能更省錢~一個網(wǎng)購閱歷。善方面，已經(jīng)無法和不斷增加的訂貨量同步了，有時每天都斷貨，T恤幾乎每分鐘都在斷，爛額之際，凡客的網(wǎng)上訂單卻還在不斷飛漲，前事未盡，后事接踵。面對如此大的訂貨量，不能即時滿足消費者的需求，這不是在流失顧客嗎，不是在損害凡客品牌形象嗎?凡客應(yīng)考客。所以在物流配送，商品的樣式價格等等方面都應(yīng)當(dāng)下功夫。凡客誠品屬于什么電子商務(wù)模式？該類模式主要有哪些屬于分類？凡客誠品屬于該類模式中哪種類型？B2C凡客誠品的經(jīng)營策略有哪些？2、北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開頭盈利，這說明他們實施B2C(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。擴大至全國，乃至全世界成為可能。(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營310050萬元。(33652425％，后20％；外地購置者由開頭時的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港3050(450030AC尼爾森機構(gòu)公布的一項爭論顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，60萬種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以便利地進(jìn)展查詢2—37網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。請依據(jù)上述案例資料答復(fù)以下問題：(1)說明電子商務(wù)的特點。(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么?3、支付寶〔alipay〕最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個功能，該功能3、支付寶〔alipay〕最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個功能，該功能2004122010125.5201228再簽合同。主要產(chǎn)品：支付寶實名認(rèn)證”效勞、轉(zhuǎn)賬效勞、生活助手等效勞答復(fù)以下問題支付寶屬于那種網(wǎng)上支付模式？網(wǎng)上支付有幾種方式？常用的網(wǎng)上支付方式？支付寶有哪些盈利模式？三、綜合案例分析題〔35〕1、B2C就是企業(yè)通過Internet向個人網(wǎng)絡(luò)消費者直接銷售產(chǎn)品和供給效勞的經(jīng)營模式，即網(wǎng)上零售。B2C交易是電子商務(wù)應(yīng)用很重要的一個方面，也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、進(jìn)展最快的領(lǐng)域。卓越網(wǎng)〔“://joyo/“joyo〕是國內(nèi)頂尖的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，主營圖書、音像、軟B2C答復(fù)下面的問題。分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類型和網(wǎng)站種類。網(wǎng)上商品的合理定價是B2C點子商務(wù)網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一，根本上有三種定價戰(zhàn)略，即低價戰(zhàn)略、等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價格定位策略和收益模式。卓越網(wǎng)圖書的分類和信息檢索分析。一般B2C者對產(chǎn)品、效勞和網(wǎng)站本身的意見和建議。請分析卓越網(wǎng)與消費者的信息溝通方式。試分析卓越營銷的特點及優(yōu)勢。14〔B卷〕答案一、選擇題〔120分〕1–-10CBBCCCBBBD11—20CBACAADDDD二、案例分析題〔31545分〕1〔1〕凡客誠品屬于什么電子商務(wù)模式？該類模式主要有哪些屬于分類？凡客誠品屬于該類模式中哪種類型？B2C凡客誠品的經(jīng)營策略有哪些？〕屬于B2C模式，分類：生產(chǎn)型企業(yè)B2、經(jīng)營離線商店的企業(yè)B2商店的B2C、第三方平臺B2C銷售自己商品所得的銷售收入、會員費、廣告費，凡客誠品的收益模式主要是銷售自己的產(chǎn)品所得銷售收入。打造品牌而非平臺、客戶忠誠度高、薄利多銷、重視用戶體驗而非效勞、根植互聯(lián)網(wǎng)，主做互聯(lián)網(wǎng)營銷、分賬的廣告推廣模式2、(1)說明電子商務(wù)的特點。答案：虛擬性低本錢共性化靈敏性全球性分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。答案：節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營本錢網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么?答案：用戶登錄書籍掃瞄放入購物車結(jié)算或結(jié)賬等待送貨上門確認(rèn)收貨3、〔1〕支付寶屬于那種網(wǎng)上支付模式？網(wǎng)上支付有幾種方式？3、〔1〕支付寶屬于那種網(wǎng)上支付模式？網(wǎng)上支付有幾種方式？上銀行進(jìn)展的支付。常用的網(wǎng)上支付方式？電子現(xiàn)金、電子支票、在線信用卡系統(tǒng)支付寶有哪些盈利模式？超額交易的收費、對B2C交易中的公司收費、對傳統(tǒng)行業(yè)代收費的手續(xù)費三、綜合案例分析題〔35分〕答：1有離線商店的虛擬零售企業(yè)。卓越網(wǎng)以銷售音像制品為主，輔以銷售圖書、軟件和玩耍產(chǎn)品，因此，又是一個特地類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)上商品的合理定價是B2C點子商務(wù)網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一，根本上有三種定價戰(zhàn)略，即低價戰(zhàn)略、等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價格定位策略和收益模式。卓越網(wǎng)是最受歡送的網(wǎng)上音像商城，有25％的網(wǎng)民曾在卓越網(wǎng)購置過音像或圖書商品。消費者選擇它的主要緣由一是打折優(yōu)待，二是效勞到位。很明顯，卓越網(wǎng)的價格定位策略是低價戰(zhàn)略，它的收益模式是降低價格，擴大銷售量。卓越網(wǎng)圖書的分類和信息檢索分析。點擊卓越網(wǎng)導(dǎo)航條上的圖書項，進(jìn)入圖書頁面，能發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)將全部的圖書分成了漫畫、治理、財經(jīng)、勵志、生活、學(xué)習(xí)、文學(xué)、人物、文化和詢，都能快速得到結(jié)果，極大的便利了顧客對商品的搜尋。一般B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費者的信息反響頁面，以保持與顧客的溝通，