職業(yè)化修煉之完善素養(yǎng)篇

程雯忠誠(chéng)敬業(yè)負(fù)責(zé)和諧學(xué)習(xí)修煉成為高素質(zhì)、高情商、高修養(yǎng)、高品位的職業(yè)人。忠誠(chéng)是與企業(yè)共命運(yùn)，認(rèn)同企業(yè)文化，將企業(yè)價(jià)值觀融入血液。當(dāng)我們真正以公司的開(kāi)展為已任，真正歸屬于公司的時(shí)候，也是公司最信賴(lài)我們，對(duì)我們委以重任的時(shí)候。1.站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題：以公司開(kāi)展為已任。2.與上級(jí)分享你的想法：與上級(jí)保持暢通的交流。3.時(shí)刻維護(hù)公司的利益：在客戶(hù)面前不要有任何損害公司形象和利益的言行。4.琢磨為公司賺錢(qián)：公司賺到錢(qián)，我們才有更大的收獲和開(kāi)展空間。5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。愿意為了工作去奉獻(xiàn)，將個(gè)人得失靠后，將公司利益和工作圓滿(mǎn)達(dá)成放在最前面。遇到任何問(wèn)題，首先從客戶(hù)和市場(chǎng)需要的角度來(lái)考慮該如何做，而不是自己的角度。

培訓(xùn)會(huì)的無(wú)條件支持；公司利益和客戶(hù)需求擺在前面；當(dāng)工作任務(wù)來(lái)臨的時(shí)候，我們應(yīng)該先考慮公司需要我怎么做，客戶(hù)需要我們做什么；而不是我自己想要怎么樣，我現(xiàn)在方不方便、愿不愿意去做。

1.工作的目的不僅僅在于報(bào)酬：不要時(shí)刻計(jì)較個(gè)人的得失。2.提供超出報(bào)酬的效勞與努力：才有可能得到超額的回報(bào)。3.樂(lè)意為工作做出個(gè)人犧牲；4.模糊上下班概念，完成工作再談休息；5.重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。敬業(yè)的人總是能夠超越我們的期望，不斷追求卓越，把工作做得盡善盡美。

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義。一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感。凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。1.首問(wèn)責(zé)任制；他出差了，我有什么方法？產(chǎn)品市場(chǎng)部的馬經(jīng)理告訴負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管方軍說(shuō)，產(chǎn)品市場(chǎng)部最近要對(duì)全公司的員工進(jìn)行新產(chǎn)品知識(shí)方面的一項(xiàng)培訓(xùn)。他要求方軍找一位既懂得新產(chǎn)品、又能夠講課的人來(lái)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)培訓(xùn)課程的教材，并要求兩周內(nèi)完成該任務(wù)。方軍說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，小趙是這項(xiàng)工作的最正確人選，可以讓他來(lái)做這件事。〞兩周后，馬經(jīng)理向方軍要這份培訓(xùn)教材，并詢(xún)問(wèn)培訓(xùn)課程什么時(shí)候開(kāi)始安排。方軍說(shuō)，教材還沒(méi)做完，要等兩天才能完成。馬經(jīng)理不快樂(lè)地說(shuō)：“我兩周前就交代你這個(gè)任務(wù)了，當(dāng)時(shí)你說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。怎么到現(xiàn)在還沒(méi)有完成。〞方軍面帶難色地說(shuō)：“我也沒(méi)有方法。兩周前從你這里領(lǐng)了任務(wù)我就召開(kāi)了工程小組會(huì)議，就明確交代給小趙了。沒(méi)想到他第二天就去山東出差了幾天，回來(lái)后又病了，請(qǐng)了兩天病假。我一直在催促他，可他偏又是個(gè)慢性子。這事就這么耽誤了。小趙的責(zé)任感太差，我也拿他沒(méi)方法。〞

請(qǐng)思考:你認(rèn)為這項(xiàng)任務(wù)沒(méi)能按時(shí)完成的原因是什么？如果你是馬經(jīng)理，你是否會(huì)接受方軍的解釋?zhuān)咳绻闶切≮w，你聽(tīng)到方軍的解釋會(huì)怎樣想？任何經(jīng)手的事情，都應(yīng)該主動(dòng)跟進(jìn)它的進(jìn)度和結(jié)果。第一經(jīng)手人往往是第一責(zé)任人，應(yīng)該承擔(dān)最主要的責(zé)任。2.不要推卸責(zé)任；錯(cuò)就是錯(cuò)了，不要找借口。

林小姐畢業(yè)于名牌大學(xué)，再加上形象氣質(zhì)很好，很快就找到一份不錯(cuò)的工作?？墒菦](méi)過(guò)試用期她就被老板辭退了。原因就是她總是找借口回避問(wèn)題，而從不想方法解決問(wèn)題。事情是這樣的：一天老板派她到清華大學(xué)去送材料，要分別送到3個(gè)地方，結(jié)果她只去了一個(gè)地方就回來(lái)了。老板問(wèn)她為什么不能完成任務(wù)，她說(shuō)：“清華太大了我都問(wèn)了好幾次門(mén)衛(wèi)才找到一個(gè)地方。〞老板一聽(tīng)生氣了：“這3個(gè)地方都在清華里面，你找了一個(gè)下午怎么只找到一個(gè)單位？〞“我真的去了，不信您去問(wèn)門(mén)衛(wèi)。我對(duì)那里不熟悉，要不您派個(gè)熟悉地形的人去吧。〞她辯白說(shuō)。老板更加生氣了“你不熟悉地形別人就熟悉？遇到問(wèn)題不想方法解決，理由倒不少！〞其他同事就好心地幫她出主意，你可以進(jìn)去多問(wèn)問(wèn)老師和同學(xué)，你可以咨詢(xún)一下你找到的那個(gè)地方的工作人員，興許他們知道其他兩個(gè)地方，你可以打咨詢(xún)清華的總機(jī)，找到那兩個(gè)單位的……誰(shuí)知這位林小姐嘴角一撇，根本不理會(huì)同事的好心，反而氣鼓鼓地說(shuō)“反正我已經(jīng)盡力了……〞找方法，而不是找借口，借口與成功永遠(yuǎn)不會(huì)同住一屋檐下。

3.敢于成認(rèn)錯(cuò)誤山上有兩間和尚廟，甲廟的和尚經(jīng)常吵架，互相敵視，生活痛苦；乙廟的和尚，卻一團(tuán)和氣，個(gè)個(gè)笑臉滿(mǎn)面，生活歡快。于是，甲廟的方丈便好奇的前來(lái)請(qǐng)教乙廟的小和尚："

你們?yōu)槭颤N能讓廟里永遠(yuǎn)保持愉快的氣氛呢？"

小和尚答復(fù)："由于我們經(jīng)常做錯(cuò)事"。甲廟方丈正感迷惑時(shí)，忽見(jiàn)一名和尚匆匆由外回來(lái)，走進(jìn)大廳時(shí)不慎滑了一跤，正在拖地的和尚立即跑了過(guò)往，扶起他說(shuō)："

都是我的錯(cuò)，把地擦的太濕了！"

站在大門(mén)口的和尚，也隨著進(jìn)來(lái)懊惱的說(shuō)："

都是我的錯(cuò)，沒(méi)告訴你大廳正在擦地。"

被扶起的和尚那么愧疚自責(zé)的說(shuō)："不！不！是我的錯(cuò)，都怪我自己太不小心了！"

前來(lái)請(qǐng)教的甲廟方丈看了這一幕，心領(lǐng)神會(huì)，他已經(jīng)知道答案了。你知道了嗎？

勇于成認(rèn)錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了。〞敢于擔(dān)當(dāng)會(huì)為你加分，而不是減分。

4.受得住批評(píng)

面對(duì)批評(píng)……只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有時(shí)機(jī)被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽(yù)。〔一〕保持良好的情緒工作的優(yōu)秀在很大程度上依賴(lài)于情緒的控制和嚴(yán)格自律的習(xí)慣。積極冷靜穩(wěn)重理性活躍學(xué)會(huì)駕馭自己的工作情緒，在職場(chǎng)當(dāng)中盡可能表現(xiàn)得積極和活潑，以及理性地思考和處理問(wèn)題。我們身邊的兩類(lèi)人：苦瓜臉、愛(ài)抱怨ＶＳ積極樂(lè)觀、內(nèi)心強(qiáng)大〔二〕營(yíng)造良好的工作氣氛放松的時(shí)候有沒(méi)有考慮到其它人還在忙碌？心情不好是寫(xiě)在臉上還是自己想方法消化？自己的心情重要還是辦公室里的氣氛重要？有沒(méi)有失控過(guò)、惡語(yǔ)相向、摔東西發(fā)脾氣？

1.不要有那么多的私事

公司是講求效益的地方……

利用邊角時(shí)間；注意影響

2.不要影響別人的工作

不要成為負(fù)面影響〔三〕調(diào)節(jié)職場(chǎng)壓力

購(gòu)物、睡眠、戶(hù)外活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、傾訴……

印度有一個(gè)師傅，他的徒弟第天都不停地抱怨這抱怨那，于是有一天早上他派徒弟去取一些鹽回來(lái)。當(dāng)徒弟很不情愿地把鹽取回來(lái)后，師傅讓徒弟把鹽倒進(jìn)水杯里喝下去，然后問(wèn)他味道如何。徒弟吐了出來(lái)，說(shuō)：“很苦。〞師傅笑著讓徒弟帶著一些鹽和自己一起去湖邊。來(lái)到湖邊后，師傅讓徒弟把鹽撒進(jìn)湖水里，然后對(duì)徒弟說(shuō)：“現(xiàn)在你喝點(diǎn)湖水。〞徒弟喝了口湖水。師傅問(wèn)：“有什么味道？〞徒弟答復(fù)：“很清涼。〞師傅問(wèn)：“嘗到咸味了嗎？〞徒弟說(shuō)：“沒(méi)有。〞然后，師傅坐在這個(gè)總愛(ài)怨天尤人的徒弟身邊，握著他的手說(shuō)：“人生的苦痛如同這些鹽有一定數(shù)量，既不會(huì)多也不會(huì)少。而我們承受痛苦的容積的大小決定了痛苦的程度。所以當(dāng)你感到痛苦的時(shí)候，就把你的承受的容積放大些，不是一杯水，而是一個(gè)湖。〞1.每天給自己留一點(diǎn)單獨(dú)思考的時(shí)間。2.每天花些時(shí)間放松自己。3.不要單獨(dú)承擔(dān)困難。工作中的壓力也必定是有一定數(shù)量的，我們能否承受，就看我們的胸懷有多大，心態(tài)有多好。感到有壓力時(shí)，把承受容積放大些，不是一杯水，而是一片湖。獅子?jì)寢屌c羚羊媽媽每當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，大草原上的動(dòng)物就開(kāi)始長(zhǎng)跑訓(xùn)練了。獅子?jì)寢尳逃约旱暮⒆樱骸昂⒆?，你必須跑得更快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過(guò)最慢的羚羊，就會(huì)活活餓死的。〞不遠(yuǎn)處，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得更快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過(guò)最快的獅子，那你就會(huì)被它們吃掉！〞學(xué)習(xí)力是最大的競(jìng)爭(zhēng)力衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新來(lái)源于不斷的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)不讀書(shū)就沒(méi)有新思想，也就不會(huì)有新策略和正確的決策。我們身邊最好的代表是陳總……孔子曰：“朝聞道，夕死可矣。〞忠誠(chéng)敬業(yè)負(fù)責(zé)和諧學(xué)習(xí)修煉成為高素質(zhì)、高情商