社會(huì)工作概論(王思斌)考研筆記整理

第一節(jié)社會(huì)工作的緣起與發(fā)展第二節(jié)西方社會(huì)工作產(chǎn)生的社會(huì)歷史背景：（一）資產(chǎn)階級(jí)革命及人道主義的張揚(yáng)：現(xiàn)代意義的社會(huì)工作發(fā)端于西方社會(huì)，崇尚個(gè)人的價(jià)值，鼓吹人道主義為社會(huì)工作的產(chǎn)生奠定了思想基礎(chǔ)。（二）資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問題：資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命帶來社會(huì)生產(chǎn)力的巨大發(fā)展，也引發(fā)了眾多社會(huì)問題。西方社會(huì)工作的產(chǎn)生：（一）解決社會(huì)問題的思路：對(duì)資本主義的發(fā)展引發(fā)的社會(huì)問題有兩種解決思路：改良主義和無產(chǎn)階級(jí)革命（二）社會(huì)工作的產(chǎn)生：英國(guó)1601年的濟(jì)貧法、德國(guó)的救濟(jì)制度、英美的慈善組織的產(chǎn)生和發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)工作的形成。社會(huì)工作的發(fā)展：（一）社會(huì)工作專業(yè)方法的發(fā)展：芮奇蒙德的《社會(huì)診斷》是社會(huì)工作學(xué)科化的重要標(biāo)志，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是相繼成熟的三種基本的社會(huì)工作方法。（二）社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化：早期的社會(huì)工作多采用救助和治療模式，后來發(fā)展成治療與預(yù)防相結(jié)合、救助與發(fā)展相結(jié)合的工作模式。中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展：傳統(tǒng)中國(guó)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家族集團(tuán)式結(jié)構(gòu)及文化未能產(chǎn)生專業(yè)社會(huì)工作。1949年之后中國(guó)形成行政性、半專業(yè)化社會(huì)工作。第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域社會(huì)工作領(lǐng)域隨著社會(huì)問題的出現(xiàn)而擴(kuò)大：（一）社會(huì)工作的領(lǐng)域的涵義：社會(huì)工作領(lǐng)域分為理想和實(shí)際的兩種，社會(huì)問題分為宏觀社會(huì)問題和社會(huì)性問題。（二）社會(huì)問題使社會(huì)工作領(lǐng)域擴(kuò)大：人們認(rèn)識(shí)的變化、社會(huì)變遷促使社會(huì)工作領(lǐng)域擴(kuò)大。社會(huì)工作領(lǐng)域隨著社會(huì)進(jìn)步而擴(kuò)大：（一）社會(huì)進(jìn)步是人類的永恒追求：社會(huì)進(jìn)步的涵義；“大同”思想。（二）生活質(zhì)量的提高與社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)大“以人為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略社會(huì)工作的領(lǐng)域：（一）按服務(wù)對(duì)象的生理和特征分類生理：兒童、少年、青年、老年、婦女、殘疾人社會(huì)工作；（二）按困難類型分類：日常生活問題、就業(yè)方面的問題、個(gè)人行為方面的問題；（三）以社會(huì)工作的特點(diǎn)分類救助性、幫助性、發(fā)展性社會(huì)工作第三節(jié)社會(huì)工作的內(nèi)涵與類型社會(huì)工作的定義：（一）社會(huì)工作的不同內(nèi)涵專業(yè)性；過程論；藝術(shù)（技巧）論（二）社會(huì)工作的一般性定義：社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作與社會(huì)保障、社會(huì)福利、社會(huì)服務(wù)的關(guān)系社會(huì)工作的結(jié)構(gòu)：（一）作為社會(huì)行動(dòng)的社會(huì)工作過程：社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過程，其中包含了他們對(duì)對(duì)方行動(dòng)及互動(dòng)過程的理解。（二）社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作者是利他性服務(wù)的提供者，受助者（也稱工作對(duì)象或案主）是服務(wù)的接受者，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，助人活動(dòng)是服務(wù)的傳導(dǎo)者。社會(huì)工作的類型：（一）社會(huì)工作形態(tài)的變化：社會(huì)工作經(jīng)歷了從非專業(yè)化向?qū)I(yè)化的發(fā)展過程（二）當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作的類型：普通社會(huì)工作，實(shí)際社會(huì)工作（行政性、半專業(yè)化的社會(huì)工作），專業(yè)社會(huì)工作。第四節(jié)社會(huì)工作與其他社會(huì)科學(xué)的關(guān)系社會(huì)工作的學(xué)科性質(zhì)：社會(huì)工作是一門應(yīng)用性的社會(huì)科學(xué)。社會(huì)工作同社會(huì)學(xué)的關(guān)系：社會(huì)工作同社會(huì)學(xué)有密切關(guān)系。社會(huì)工作最初孕含于社會(huì)學(xué)之中，有時(shí)被稱為應(yīng)用社會(huì)學(xué)。在社會(huì)工作的發(fā)展中，社會(huì)學(xué)的視角、理論和方法成為社會(huì)工作的重要的分析工具。隨著社會(huì)工作的發(fā)展，在發(fā)達(dá)國(guó)家它逐漸獨(dú)立于社會(huì)學(xué)。社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)的關(guān)系：社會(huì)工作的任務(wù)和過程與受助者的心理狀態(tài)及態(tài)度有關(guān)，20世紀(jì)20—30年代，社會(huì)個(gè)案工作的發(fā)展受到社會(huì)心理學(xué)的重要影響。

社會(huì)工作與其他社會(huì)科學(xué)的關(guān)系：（一）社會(huì)工作與政治學(xué)的關(guān)系：社會(huì)弱勢(shì)群體的問題與權(quán)力分配、社會(huì)政策有密切關(guān)系。社會(huì)工作在制度層面上要為社會(huì)弱勢(shì)群體爭(zhēng)取合法地位和權(quán)力。（二）社會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系：二者關(guān)系集中體現(xiàn)于福利經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)社會(huì)工作的影響。福利經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)財(cái)富更多地應(yīng)用于福利事業(yè)是社會(huì)財(cái)富效用的最大化。第二章社會(huì)工作的功能第一節(jié)社會(huì)工作者及其角色社會(huì)工作者的特征（一）什么是社會(huì)工作者：遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員；（二）社會(huì)工作者的一般特征：認(rèn)同社會(huì)工作價(jià)值、從事社會(huì)福利服務(wù)、掌握社會(huì)工作專業(yè)方法；社會(huì)工作者在助人過程中的作用：（一）助人過程的特征：幫助他人獲利、合作過程、不對(duì)稱互動(dòng)（二）社會(huì)工作者在助人過程中的地位：助人活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者、推進(jìn)合作、提供服務(wù)。社會(huì)工作者的角色：服務(wù)提供者、工作對(duì)象的支持者、合理行為的倡導(dǎo)者、社會(huì)工作過程的管理者、福利資源的獲取者、社會(huì)政策的影響者。第二節(jié)社會(huì)工作的功能功能的涵義與類型（一）功能的涵義：用來表示一個(gè)系統(tǒng)中不同部分之間相互依存性的概念。（二）功能的類型：終極功能與中間功能、功能與反功能、顯功能與潛功能社會(huì)工作的助人功能（一）助人是社會(huì)工作的基本功能（二）社會(huì)工作的救難、解困和發(fā)展功能社會(huì)工作對(duì)維持社會(huì)秩序的意義（一）社會(huì)秩序及其對(duì)增進(jìn)社會(huì)福利的意義：社會(huì)秩序的涵義，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)角度看社會(huì)秩序，社會(huì)秩序?yàn)樯鐣?huì)成員提供了正常生活的條件和獲取福利的制度化途徑。（二）社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的方式：通過解決社會(huì)問題維持社會(huì)秩序，通過預(yù)防問題保持社會(huì)秩序，通過參與制定和修訂政策維持社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序之間關(guān)系的理解（一）助人與維持社會(huì)秩序的一致與沖突（二）社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序關(guān)系的處理第三節(jié)社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)實(shí)施社會(huì)工作的過程模式：接觸問題實(shí)施社會(huì)工作的過程模式：接觸問題了解和確認(rèn)問題——分析和診斷——提供服務(wù)——評(píng)估——終結(jié)實(shí)施社會(huì)工作的組織模式：（一）社會(huì)工作組織模式的涵義：社會(huì)工作的組織模式是一個(gè)社會(huì)提供福利服務(wù)的基本方式，包括福利服務(wù)提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務(wù)提供模式。（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下社會(huì)工作的組織模式：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家采取政府、民間結(jié)構(gòu)和社區(qū)共同體提供福利服務(wù)的方式。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成了行政化的組織模式和行政性、半專業(yè)化的社會(huì)工作模式。社會(huì)制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作的影響：社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)制度體系的組成部分，它受經(jīng)濟(jì)制度、政治制度和社會(huì)救助制度的影響。第四節(jié)我國(guó)體制轉(zhuǎn)變中的社會(huì)工作我國(guó)體制改革的內(nèi)容及特點(diǎn)（一）我國(guó)體制改革的內(nèi)容：建立中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；（二）我國(guó)體制改革的特點(diǎn)：整體性、漸進(jìn)性、非同步性、計(jì)劃性與自發(fā)性；體制改革和社會(huì)進(jìn)步對(duì)發(fā)展社會(huì)工作的要求：社會(huì)服務(wù)社會(huì)化和人們對(duì)高水平生活質(zhì)量的追求促進(jìn)著現(xiàn)代社會(huì)工作的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作的組織模式：（一）我國(guó)社會(huì)工作組織模式的路徑依賴：我國(guó)的改革采取了漸進(jìn)策略，在社會(huì)保障和社會(huì)工作領(lǐng)域則表現(xiàn)為傳統(tǒng)的行政性社會(huì)工作的路徑依賴。（二）社會(huì)工作的制度創(chuàng)新：社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的一種制度安排，社會(huì)工作的制度創(chuàng)新受內(nèi)生變量和外生變量?jī)煞矫娴挠绊?。三）轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)工作的提供模式：不同模式并存，不同專業(yè)水平的服務(wù)并存，本土性社會(huì)工作的倚重。思考題：試分析在我國(guó)發(fā)展社會(huì)工作的必要性體制改革：十年“文化大革命”使我國(guó)積累了許多社會(huì)問題，加上某些政策帶來的影響，社會(huì)問題的復(fù)雜性和尖銳性已十分突出，包括回城知識(shí)青年的待業(yè)問題、剩余勞動(dòng)力的出路問題，貧困問題、人口老化和獨(dú)生子女教育問題。這些問題要靠社會(huì)政策來化解，靠體制改革來解決。社會(huì)進(jìn)步：隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的需要也在提高。作為經(jīng)濟(jì)體制改革的配套工程，發(fā)展社會(huì)服務(wù)和完善社會(huì)保障體系被提上日程。而社會(huì)工作是現(xiàn)代化應(yīng)付社會(huì)問題的一種制度。第三章社會(huì)工作的價(jià)值體系第一節(jié)價(jià)值在社會(huì)工作中的地位與作用價(jià)值和社會(huì)工作的歷史演化（一）早期社會(huì)工作實(shí)踐中的價(jià)值觀把救助看作施舍，是對(duì)受助者的憐憫（二）正式社會(huì)工作中的價(jià)值觀同情和憐憫（三）專業(yè)社會(huì)工作中的價(jià)值觀人道主義、平等意識(shí)價(jià)值和社會(huì)工作的總體界定（一）價(jià)值對(duì)于社會(huì)工作的意義：高登斯坦的觀點(diǎn)，理想的社會(huì)工作者認(rèn)為價(jià)值是其生命意義的全部，實(shí)際社會(huì)工作者與之有別。（二）價(jià)值、知識(shí)與技術(shù)價(jià)值與知識(shí)的關(guān)系、價(jià)值與技術(shù)的關(guān)系；社會(huì)工作中的反價(jià)值：操縱、家長(zhǎng)作風(fēng)第二節(jié)西方社會(huì)工作的價(jià)值體系西方社會(huì)工作價(jià)值的基礎(chǔ)（一）新教倫理與人道主義：人道主義的實(shí)質(zhì)，作為以人為中心的哲學(xué)價(jià)值理念；人道主義的內(nèi)容；基斯—魯卡斯的HPU的基本假設(shè)（二）社會(huì)福利理念：社會(huì)福利的描述定義社會(huì)工作與社會(huì)福利的關(guān)系思考題：試述社會(huì)工作與社會(huì)福利制度的關(guān)系1）社會(huì)工作是社會(huì)福利制度的重要組成部分。表現(xiàn)在：第一，社會(huì)福利服務(wù)的組織和推行，依賴社會(huì)工作專業(yè)來完成，保證其誠(chéng)信和效果；第二，社會(huì)工作是社會(huì)福利制度具體化的一個(gè)過程，它通過社會(huì)福利服務(wù)的策劃、推行和評(píng)估等一系列專業(yè)活動(dòng)保障整個(gè)福利制度功能的正常發(fā)揮；第三，社會(huì)工作為社會(huì)福利提供知識(shí)基礎(chǔ)2）社會(huì)工作是社會(huì)福利制度中的服務(wù)傳遞者。表現(xiàn)在：第一，對(duì)社會(huì)問題作出反映，在福利服務(wù)中確定范圍和種類；第二，社會(huì)工作是一個(gè)問題的解決過程；第三，社會(huì)工作是提供資源和服務(wù)的過程；第四，提高社會(huì)福利服務(wù)的效率和效果。簡(jiǎn)單說：社會(huì)工作是一個(gè)重要的實(shí)施社會(huì)助人的行動(dòng)系統(tǒng)。社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展水平在很大程度山上體現(xiàn)了社會(huì)福利制度完善或成熟的程度。社會(huì)工作是社會(huì)福利服務(wù)的傳遞體系。西方社會(huì)工作的價(jià)值體系：美國(guó)社會(huì)工作操作定義的價(jià)值敘述、比斯臺(tái)克的表述、泰徹的表述之間的異同西方社會(huì)工作價(jià)值體系的矛盾：（一）社會(huì)意識(shí)形態(tài)與社會(huì)工作價(jià)值觀的對(duì)立（二）不同學(xué)派之間的價(jià)值觀爭(zhēng)論：功能學(xué)派與治療學(xué)派的差異（三）政府、機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在價(jià)值觀上的矛盾：政府的社會(huì)福利政策與社會(huì)工作者的價(jià)值觀之間存在矛盾，而機(jī)構(gòu)是二者之間的中介。三者之間在價(jià)值觀上既有一致又有矛盾。（四）社會(huì)工作價(jià)值在從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`的過程中存在著矛盾：例如自我決定的原則第三節(jié)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的方法論（一）建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的原材料：西方的社會(huì)工作價(jià)值體系、中國(guó)古代社會(huì)福利理念、當(dāng)代中國(guó)的文化價(jià)值觀念（二）建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系和方法：在上述三種價(jià)值體系（觀念）基礎(chǔ)上的借鑒創(chuàng)新、批判繼承、綜合發(fā)展，例如愛人、助人中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)（重點(diǎn)）（一）專業(yè)價(jià)值敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化、尊敬人（二）專業(yè)倫理：包括社會(huì)工作者的行為舉止、倫理責(zé)任（對(duì)當(dāng)事人、對(duì)雇傭機(jī)構(gòu)、對(duì)社會(huì)、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)）中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的教育：價(jià)值教育是社會(huì)工作教育的核心思考題試述價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作的意義。答：社會(huì)工作價(jià)值觀是社工所持有的助人觀念，包括對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己及受助者的看法。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作。思考題社會(huì)工作價(jià)值體系內(nèi)部可能存在哪些矛盾？應(yīng)該怎樣看待這些矛盾？答：（1）社會(huì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)工作價(jià)值觀的對(duì)立（2）不同學(xué)派之間的價(jià)值觀爭(zhēng)論：功能學(xué)派（幫助）治療學(xué)派（治療）（3）社會(huì)、機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者三者在價(jià)值觀上的矛盾（4）價(jià)值從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化過程中的矛盾思考題試指出符合我國(guó)社會(huì)要求的社會(huì)工作價(jià)值體系。（重點(diǎn)）答：1.社會(huì)價(jià)值2.專業(yè)價(jià)值3.專業(yè)倫理4．操作守則：是在更微觀層面上的社會(huì)工作價(jià)值，是在各個(gè)層面上的價(jià)值理念的具體應(yīng)用，表現(xiàn)為社會(huì)工作的各種原則和技術(shù)。在這個(gè)層面上，操作守則更多地體現(xiàn)為價(jià)值、知識(shí)和技術(shù)的統(tǒng)一。第四章社會(huì)工作理論第一節(jié)理論在社會(huì)工作中的地位社會(huì)工作需要理論：社會(huì)工作理論是社會(huì)工作者運(yùn)用的各種理論知識(shí)的總稱。輕視理論出于兩種“誤區(qū)”：過分夸大社會(huì)工作所處理問題的特殊性，對(duì)理論的概括范圍的過高追求。社會(huì)工作的個(gè)別經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)是相互補(bǔ)充的。理論在社會(huì)工作過程中的功能：解釋所要解決問題的性質(zhì)與原因，設(shè)定社會(huì)工作過程的工作目標(biāo)，提出有效的實(shí)務(wù)工作方法、技巧和模式第二節(jié)西方社會(huì)工作理論的發(fā)展和邏輯結(jié)構(gòu)西方社會(huì)工作理論的發(fā)展：從理論角度看，西方社會(huì)工作的發(fā)展過程大體經(jīng)歷過七個(gè)階段：調(diào)查階段、精神分析學(xué)階段、精神分析學(xué)派與功能主義學(xué)派并立階段、獲得階段、盤點(diǎn)階段、“理論統(tǒng)一”階段、理論歸類階段。西方社會(huì)工作理論的邏輯結(jié)構(gòu)（一）為社會(huì)工作的理論和社會(huì)工作的理論：涵義，二者之不同與聯(lián)系。（二）皮拉利思的社會(huì)工作理論三層次劃分模型：宏觀理論、中觀理論與實(shí)踐理論西方社會(huì)工作理論流派與歸類一、西方社會(huì)工作理論流派：佩恩的分類及各流派的基本內(nèi)容：心理分析學(xué)理論、行為主義理論；社會(huì)系統(tǒng)理論、標(biāo)簽理論；人文主義理論、馬克思主義理論；增權(quán)理論、女權(quán)主義理論。二、西方社會(huì)工作理論的歸類：李康特（Recomte）的理論構(gòu)造的哲學(xué)性背景假設(shè)和專業(yè)性背景假設(shè)；大衛(wèi)?豪關(guān)于社會(huì)工作理論的四范式模式：功能主義的、解釋論的、激進(jìn)人文主義的、激進(jìn)結(jié)構(gòu)主義的。三、總結(jié)和發(fā)展中國(guó)的社會(huì)工作理論：總結(jié)中國(guó)社會(huì)工作理論的必要性、可能性及途徑思考題試述大衛(wèi)?豪的社會(huì)工作理論結(jié)構(gòu)模型：“為社工工作的理論”人與社會(huì)的本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和機(jī)制進(jìn)行解釋的部分"社會(huì)工作的理論”，社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過程、方法進(jìn)行說明的部分。二者相互依存，—種前者蘊(yùn)含一個(gè)后者，經(jīng)過一定的加工，前者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹笳?。思考題簡(jiǎn)述本章第三節(jié)結(jié)束的11種西方社會(huì)工作理論（西方社會(huì)工作流派）第五章社會(huì)個(gè)案工作第一節(jié)社會(huì)個(gè)案工作的涵義與范圍社會(huì)個(gè)案工作的涵義：（—）診斷學(xué)派關(guān)于社會(huì)個(gè)案工作的看法：漢密爾頓認(rèn)為社會(huì)適應(yīng)不良是“心理-社會(huì)”即內(nèi)部與外部相互作用的結(jié)果。（二）功能學(xué)派的看法：強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者（機(jī)構(gòu)）對(duì)案主幫助的作用。（三）社會(huì)個(gè)案工作的涵義：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，提供支持與服務(wù)，減輕和解決問題，增進(jìn)福利。社會(huì)個(gè)案工作的發(fā)展歷史（—）個(gè)案工作的起始階段：19世紀(jì)至20世紀(jì)初是個(gè)案工作的起始階段。（二）個(gè)案工作專業(yè)化與學(xué)科化階段：1917年芮奇蒙德的《社會(huì)診斷》—書是社會(huì)個(gè)案工作專業(yè)化開始，“研究-診斷-治療”的助人框架。（三）精神醫(yī)學(xué)對(duì)個(gè)案工作的影響（四）20世紀(jì)40年代社會(huì)個(gè)案工作的多元化發(fā)展第二節(jié)社會(huì)個(gè)案工作的理論模式與實(shí)務(wù)方法一、危機(jī)介入模式（—）危機(jī)的含義：危機(jī)是平衡穩(wěn)定狀態(tài)被改變的現(xiàn)象，也是—個(gè)過程。（二）危機(jī)介入技術(shù)：開始階段：收集資料、達(dá)成協(xié)議、建立專業(yè)關(guān)系；中間階段：進(jìn)—步搜集資料，尋找形成危機(jī)的原因，減輕案主壓力；結(jié)案。二、任務(wù)中心模式（—）任務(wù)中心模式的內(nèi)容及適用范圍：個(gè)案工作是—種目標(biāo)集中的活動(dòng)，它考慮個(gè)案工作的效率和效果，它主要應(yīng)用于情緒問題、資源不足、角色困難等問題。（二）問題解決過程：?jiǎn)栴}解決過程的五個(gè)階段。（三）任務(wù)中心模式的工作技巧：傾聽、抓住核心問題、協(xié)議、溝通與回應(yīng)。三、心理-社會(huì)模式（一）心理-社會(huì)模式的內(nèi)容：將案主的心理狀態(tài)、情理過程同其生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法、人的內(nèi)部心理世界、生活的外部社會(huì)環(huán)境。（二）心理-社會(huì)模式的框架：針對(duì)問題（內(nèi)部和外部問題）確定目標(biāo)（改變?nèi)撕透淖儹h(huán)境），正確處理工作者與案主的角色。（三）心理-社會(huì)模式的相關(guān)理論：弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論、埃里克森的人的成長(zhǎng)（生命歷程）理論。四、行為治療模式（一）行為治療模式的理論基礎(chǔ)：行為主義認(rèn)為人的行為主要取決于外部環(huán)境，人的行為是通過反映外部世界、學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境而獲得的。有反應(yīng)學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)和認(rèn)知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)。（二）行為治療模式的工作技巧（三）行為治療個(gè)案工作的框架：適應(yīng)問題-案主行為本身出現(xiàn)問題；工作目標(biāo)要小而具體，可測(cè)量；工作者要運(yùn)用資源與手段支持案主的行為改變。第三節(jié)社會(huì)個(gè)案工作在中國(guó)的實(shí)踐中國(guó)社會(huì)個(gè)案工作的經(jīng)驗(yàn)：中國(guó)社會(huì)是“家本位”文化，家族（家庭）集團(tuán)主義使得對(duì)人的幫助可以通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)，一是直接幫助有需要的人，二是通過幫助家庭來幫助有需要的人。社會(huì)個(gè)案工作的實(shí)踐：中國(guó)的社會(huì)個(gè)案工作要考慮社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化架構(gòu)的特點(diǎn)。第六章社會(huì)小組工作第一節(jié)小組工作的基本概念小組工作的緣起與發(fā)展過程：小組工作產(chǎn)生于工業(yè)化導(dǎo)致的社會(huì)問題，20世紀(jì)40年代成為專業(yè)工作方法。小組工作的定義：從治療、發(fā)展及對(duì)團(tuán)體的功能的角度下定義，社會(huì)小組工作可以通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以更有效地處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問題。小組的類型劃分：以成員的參與程度、自由進(jìn)出程度和工作目標(biāo)劃分的小組類型。第二節(jié)小組工作的理論和理論模式小組工作理論基礎(chǔ)：心理學(xué)理論（弗洛伊德的心理分析理論）、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、系統(tǒng)理論小組工作的模式：社會(huì)目標(biāo)模式認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)與個(gè)人、群體是相互影響的，個(gè)人問題的解決必須通過社會(huì)變遷來實(shí)現(xiàn)。治療模式以小組作為治療的媒介，解決小組成員的問題?；?dòng)模式把小組看作一個(gè)互助系統(tǒng)。第三節(jié)小組工作的發(fā)展階段與過程小組工作的發(fā)展階段：前屬期階段-權(quán)力和控制期-親密期-分辨期-分離期小組工作的過程：小組形成初期的溝通、小組形成中的規(guī)范的建立（社會(huì)控制）、小組成員的角色承擔(dān)，提高小組凝聚力第四節(jié)小組工作的原則與技巧小組工作的原則：（對(duì)小組及成員的）個(gè)別化原則、接納、助人、鼓勵(lì)參與、促進(jìn)成員發(fā)展、合理制約小組工作的技巧：（一）小組工作的一般技巧：建立關(guān)系、觀察、組織小組、領(lǐng)導(dǎo)小組、溝通、參與小組、運(yùn)用資源、評(píng)估。（二）促進(jìn)溝通的技巧：選擇適合環(huán)境、選擇適合語言、提供合作目標(biāo)、調(diào)整小組互動(dòng)模式（三）組織會(huì)議的技巧：良好的開端、控制討論進(jìn)程、做好總結(jié)。思考題試述社會(huì)小組工作的涵義。答：小組工作是一種以兩個(gè)或以上的個(gè)人組成的小組為工作對(duì)象的社會(huì)工作方法，它主要由社會(huì)工作者通過有目的的小組活動(dòng)和組員之間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理個(gè)人人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，行為改變，恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能，開發(fā)個(gè)人潛能，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)。思考題試述小組工作的三個(gè)主要模式。答：1．社會(huì)目標(biāo)模式：以系統(tǒng)論與社會(huì)學(xué)理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體之間是相互作用和相互影響的，以關(guān)注社會(huì)整合和人參與社會(huì)的責(zé)任感為工作重點(diǎn)，通過人的能力和意識(shí)的提高去改變和影響社會(huì)，2．治療模式：以行為修正理論為基礎(chǔ)。運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與技巧促進(jìn)小組成員的溝通和互動(dòng)過程中，轉(zhuǎn)變行為，關(guān)注個(gè)人的心理與行為，為個(gè)人提供一個(gè)小組的治療環(huán)境，提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)。3．互動(dòng)模式：理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論和場(chǎng)論，關(guān)注個(gè)人也關(guān)注環(huán)境，通過個(gè)人、小組、社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響，達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。思考題試述卡蘭德等人的小組工作的發(fā)展階段模式1．前屬期：這是小組的開始。成員處于接近又回避的矛盾心理，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)成員表達(dá)他們對(duì)小組和其他人的期望?？山M織一些使成員互相熟悉的活動(dòng)。2．權(quán)力和控制期：成員之間彼此熟悉后，開始在小組中尋找安全感和回報(bào)，試著通過權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制的過程，認(rèn)識(shí)和確立自己在小組中的角色，在此期間，成員間互相影響增大，小組內(nèi)，形成不同角色、地位和關(guān)系，形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。親密期：成員開始更為親密。關(guān)心小組和其它成員，投入增強(qiáng)。開始公開比較小組生活和家庭生活，出現(xiàn)同胞式的競(jìng)爭(zhēng)，開始意識(shí)和承認(rèn)小組經(jīng)驗(yàn)的重要性，開始思考小組的目標(biāo)。分辨期（差異期）：形成良好小組的時(shí)期，成員之間彼此熟悉。聚合、接納。對(duì)小組有較高認(rèn)同。權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)趨于縮小，更加聯(lián)合、客觀、合作。能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，實(shí)施大型項(xiàng)目。分離期：小組進(jìn)行到終結(jié)且小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。開始在其他地方尋求新資源滿足自己需要，在轉(zhuǎn)移和打破已經(jīng)建立的默契時(shí)可能出現(xiàn)焦慮，如內(nèi)聚。情緒反復(fù)等。思考題為什么要對(duì)小組中的互動(dòng)進(jìn)行控制？怎樣有效的進(jìn)行控制？答：在小組工作過程中，社工作為管理者應(yīng)該對(duì)該過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，他必須對(duì)助人相關(guān)的諸多資源，信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排、管理、以實(shí)現(xiàn)小組工作的高效率，保障小組活動(dòng)的按計(jì)劃向目標(biāo)進(jìn)行。在小組中使用和發(fā)展小組規(guī)范，恰當(dāng)?shù)乩眯〗M中的角色和地位，提高小組凝聚力和小組目標(biāo)。第七章社區(qū)工作第一節(jié)社區(qū)工作的涵義與發(fā)展社區(qū)工作的發(fā)展歷程：（一）社區(qū)組織工作的起源與發(fā)展：社區(qū)工作包括社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展。社區(qū)組織工作起始于19世紀(jì)后期的社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)，20世紀(jì)60年代社區(qū)組織工作成為社會(huì)工作專業(yè)方法。（二）社區(qū)發(fā)展的起源與發(fā)展：第二次世界大戰(zhàn)后聯(lián)合國(guó)倡導(dǎo)，首先在發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)村實(shí)行。1955年聯(lián)合國(guó)提出社區(qū)發(fā)展的準(zhǔn)則。社區(qū)工作的定義（一）社區(qū)組織的定義工作方法論、工作過程說。（二）社區(qū)發(fā)展的定義：聯(lián)合國(guó)關(guān)于社區(qū)發(fā)展的定義。（三）社區(qū)工作的定義社區(qū)工作的目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)第二節(jié)社區(qū)工作的理論社區(qū)工作的基礎(chǔ)理論（一）社會(huì)意識(shí)形態(tài)：社會(huì)意識(shí)形態(tài)對(duì)社會(huì)工作策略的意義，如保守主義、多元主義、馬克思主義、激進(jìn)自由主義、女權(quán)主義等。（二）社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論對(duì)于社會(huì)工作策略的意義社區(qū)工作的實(shí)施理論（一）社區(qū)工作的模式：羅斯曼的社區(qū)工作模式，地區(qū)發(fā)展、社會(huì)計(jì)劃、社會(huì)行動(dòng)、新的發(fā)展觀。（二）社區(qū)工作的原則聯(lián)合國(guó)的社區(qū)發(fā)展原則。（三）社區(qū)工作的介入手法第三節(jié)社區(qū)工作的過程與技巧社區(qū)工作的過程：建立關(guān)系（方法與內(nèi)容）、收集資料（類型與方法）、制訂計(jì)劃（層次內(nèi)容）、社區(qū)行動(dòng)（內(nèi)容與目標(biāo)）社區(qū)工作的基本技巧：社區(qū)調(diào)查與分析的技巧、建立及維系關(guān)系的技巧、動(dòng)員與組織的技巧、活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧。第四節(jié)中國(guó)的社區(qū)服務(wù)工作社會(huì)福利體系與社區(qū)服務(wù)工作：社區(qū)社會(huì)福利的涵義：以社區(qū)組織為依托、以自助-互助為基礎(chǔ)，增進(jìn)公共福利，提高生活質(zhì)量。社區(qū)服務(wù)的組成部分。社區(qū)服務(wù)存在的問題及對(duì)策（一）問題：發(fā)展方向問題（福利服務(wù)還是商業(yè)營(yíng)利）、發(fā)展不平衡、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)滯后。（二）對(duì)策：福利服務(wù)與商業(yè)服務(wù)分離，制定促進(jìn)福利服務(wù)的政策；加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理。（三）第八章社會(huì)行政第一節(jié)社會(huì)行政的涵義與功能一、社會(huì)行政的涵義（一）什么是社會(huì)行政：基德內(nèi)的實(shí)質(zhì)性解釋，崔克爾的過程性解釋，定義。（二）社會(huì)行政與公共行政的關(guān)系二、社會(huì)行政的層次（一）社會(huì)政策的層次：政府的宏觀政策和機(jī)構(gòu)（組織）的微觀政策。（二）社會(huì)行政的層次：宏觀社會(huì)行政與微觀社會(huì)行政，界定與聯(lián)系。三、社會(huì)行政的地位與功能（一）社會(huì)行政的地位：社會(huì)政策的定義，社會(huì)行政對(duì)增進(jìn)社會(huì)福利的意義，社會(huì)行政是間接的社會(huì)工作方法。（二）行政的功能：實(shí)現(xiàn)社會(huì)政策、促進(jìn)有效服務(wù)、修訂社會(huì)政策。第二節(jié)社會(huì)行政的內(nèi)容一、社會(huì)服務(wù)的計(jì)劃：社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的過程模式，理性決策與有限理性決策。二、社會(huì)服務(wù)的組織：社會(huì)服務(wù)組織的結(jié)構(gòu)，社會(huì)服務(wù)組織（機(jī)構(gòu)）人員的招聘應(yīng)該注意的問題。三、督導(dǎo)與激勵(lì)（一）督導(dǎo)：督導(dǎo)的涵義及其對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義。（二）激勵(lì)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中激勵(lì)的特點(diǎn)，對(duì)組織成員考核評(píng)估的方法。四、協(xié)調(diào)與控制（一）協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的意義，程序性協(xié)調(diào)與工作性協(xié)調(diào)。（二）控制兩種控制觀，組織控制中的吸納機(jī)制。五、評(píng)估與報(bào)告：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估的意義、報(bào)告（或交待）的意義。第三節(jié)我國(guó)的社會(huì)行政一、我國(guó)社會(huì)行政的發(fā)展歷史古代的“九惠之教”、常平倉(cāng)、義倉(cāng)，民國(guó)時(shí)期的社會(huì)部。二、我國(guó)的社會(huì)行政體制：1949年后我國(guó)的社會(huì)行政機(jī)構(gòu)的體系的結(jié)構(gòu)；社會(huì)政策的實(shí)施模式單位體制與行政體系的作用，社會(huì)行政的基本特點(diǎn)：依據(jù)統(tǒng)一政策、依靠行政體系、借助思想工作。三、改革以來我國(guó)的社會(huì)行政：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期形成的“企業(yè)（單位）辦社會(huì)”的狀況及消極影響。社會(huì)行政體系的變化：政府角色的變化、非政府社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)育與成長(zhǎng)，社會(huì)行政性質(zhì)的變化：由政治化向行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合方向的轉(zhuǎn)變。第九章兒童社會(huì)工作第一節(jié)兒童社會(huì)工作的基本概念和涵義兒童社會(huì)工作的概念：兒童概念的界定，兒童社會(huì)工作的涵義。兒童社會(huì)工作發(fā)展的歷史（一）以救助為主的時(shí)期：20世紀(jì)以前兒童社會(huì)工作的重要對(duì)象是特殊兒童，主要方法是救助（二）積極的兒童福利時(shí)期：20世紀(jì)新的兒童福利觀念，1923年聯(lián)合國(guó)的《兒童權(quán)利宣言》兒童社會(huì)工作的功能與性質(zhì)：兒童社會(huì)工作具有福利性、服務(wù)性、專業(yè)性等基本特征，它對(duì)兒童的成長(zhǎng)及社會(huì)安全有重要影響。第二節(jié)兒童社會(huì)工作的基本理論與方法兒童社會(huì)工作的基本理論：人的發(fā)展理論是兒童社會(huì)工作的基礎(chǔ)理論，馬克思主義、行為主義、人文主義、發(fā)生認(rèn)識(shí)論的發(fā)展理論。兒童社會(huì)工作的基本內(nèi)容：推動(dòng)有關(guān)兒童的立法、促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育、推動(dòng)兒童教育事業(yè)、為兒童創(chuàng)造娛樂游戲的條件、兒童衛(wèi)生保健、家庭服務(wù)中的兒童社會(huì)工作、兒童權(quán)益保護(hù)、對(duì)孤兒、被棄兒童的工作、殘疾兒童的康復(fù)和教育；兒童社會(huì)工作的一般方法：群體活動(dòng)、個(gè)案工作第三節(jié)中國(guó)的兒童社會(huì)工作中國(guó)兒童社會(huì)工作的歷史發(fā)展：幼有所長(zhǎng)，宋慶齡創(chuàng)辦的“中國(guó)福利基金會(huì)”中國(guó)兒童社會(huì)工作現(xiàn)狀：中國(guó)政府的兒童社會(huì)政策：憲法、婚姻法的有關(guān)內(nèi)容，未成年人保護(hù)法，兒童福利院，希望工程，春蕾計(jì)劃；中國(guó)兒童社會(huì)工作的發(fā)展與前瞻：兒童福利的優(yōu)先性，兒童社會(huì)福利服務(wù)的法制化、社會(huì)化趨勢(shì)。第十章青少年社會(huì)工作第一節(jié)青少年社會(huì)工作的概念關(guān)于青少年的界定：生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)對(duì)于青少年概念的解釋。少年社會(huì)工作的概念：青少年社會(huì)工作的涵義與構(gòu)成要素。第二節(jié)青少年社會(huì)工作的理論生物進(jìn)化理論：生長(zhǎng)順序與時(shí)間理論關(guān)注青少年的生理發(fā)育特征，復(fù)演理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)是在“復(fù)演”人類進(jìn)化歷程。精神分析理論：弗洛伊德的性心理發(fā)展論，艾里克森的心理社會(huì)理論（人生發(fā)展階段論）學(xué)習(xí)理論：哈維格斯特的發(fā)展階段和任務(wù)理論社會(huì)文化理論：瑪格麗特?米德的青年亞文化（代溝）理論，本尼迪克特的社會(huì)文化理論社會(huì)學(xué)理論：社會(huì)學(xué)從社會(huì)結(jié)構(gòu)（社會(huì)地位與角色）、社會(huì)變遷（意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念的變遷）、青少年群體與社會(huì)的關(guān)系的角度看待青少年問題。第三節(jié)青少年社會(huì)工作的內(nèi)容青少年面臨的發(fā)展任務(wù)；青少年社會(huì)工作面臨青少年發(fā)展與青少年問題兩大主題。第四節(jié)青少年社會(huì)工作的方法青少年工作的一般形式：團(tuán)體（組織）是從事青少年社會(huì)工作的重要載體，通過青少年團(tuán)體（組織）可以為青少年發(fā)展服務(wù)；借助青少年活動(dòng)設(shè)施和基地開展青少年工作；一些社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)直接為青少年服務(wù)。青少年社會(huì)工作的一般形式：個(gè)案輔導(dǎo)方法和團(tuán)體活動(dòng)方法。第五節(jié)中國(guó)青少年社會(huì)工作中國(guó)青少年社會(huì)工作的功能與機(jī)構(gòu)：中國(guó)青少年社會(huì)工作的功能：教育、開發(fā)、服務(wù)；青少年社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)。中國(guó)青少年社會(huì)工作的狀況與發(fā)展：中國(guó)青少年在發(fā)展中面臨三種不同性質(zhì)的問題：就業(yè)、教育及保護(hù)。第十一章老年社會(huì)工作第一節(jié)社會(huì)變遷與老年人問題老年人問題的由來：老年人與老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，老年人在前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)中地位的變化老年人社會(huì)工作的起源與發(fā)展：老年社會(huì)工作的涵義，老年社會(huì)工作有單純的幫助、服務(wù)向幫助、互助、發(fā)展和參與的變化。影響老年社會(huì)工作的主要因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)政策和文化因素的影響老年社會(huì)工作是三個(gè)主要因素。西方基督教文化與中國(guó)儒家文化對(duì)養(yǎng)老問題的處理方式有明顯差異。第二節(jié)老年社會(huì)工作的理論與方法老年社會(huì)工作理論：（一）社會(huì)撤離理論：認(rèn)為隨著老人年齡增長(zhǎng)，他們便主動(dòng)撤出主流社會(huì)活動(dòng)。遇到的批評(píng)（二）活動(dòng)理論：認(rèn)為積極的活動(dòng)有助于老年人生活的滿意，評(píng)價(jià)（三）連續(xù)性理論：老年人若保持中年時(shí)代的個(gè)性和生活方式，就會(huì)有幸福的晚年。（四）社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論：社會(huì)損害理論認(rèn)為對(duì)老年人過分關(guān)心會(huì)對(duì)老年人的身心帶來損害。社會(huì)重建理論關(guān)注改變老年人生存環(huán)境以增強(qiáng)和重建自信心。（五）社會(huì)交換理論：主張發(fā)展老年政策和服務(wù)，增加老年人的權(quán)力資源老年社會(huì)工作的方法和技巧：（一）老年個(gè)案工作：獨(dú)特的原則和要求，尊敬老人，耐心的重要性（二）老年個(gè)案工作的輔導(dǎo)技巧懷舊、生命回顧的功能及使用范圍老年小組工作：基本原則和具體技巧老年社會(huì)工作的特殊性第三節(jié)老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)照顧：機(jī)構(gòu)照顧（院舍照顧）的涵義社區(qū)照顧：社區(qū)照顧的涵義，產(chǎn)生的原因、功能，“時(shí)間儲(chǔ)蓄”，將正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧結(jié)合起來解決老年照顧問題。思考題為什么在我國(guó)要大力發(fā)展老人社區(qū)服務(wù)。1．家庭照料功能的弱化2．老人們大多愿意在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活3．老年群體數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，現(xiàn)階段國(guó)家經(jīng)濟(jì)無力發(fā)展機(jī)構(gòu)照顧。4．可以有效利用社區(qū)內(nèi)的一切閑置資源5．走正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧相結(jié)合的道路，滿足老年人不同層次服務(wù)需要6．無經(jīng)濟(jì)能力去敬老院的老人，有權(quán)從生活的社區(qū)得到關(guān)懷和幫助。第十二章婦女社會(huì)工作第一節(jié)婦女社會(huì)工作的涵義婦女社會(huì)工作的涵義：婦女社會(huì)工作也叫婦女服務(wù)，狹義的婦女社會(huì)工作，廣義的婦女社會(huì)工作，婦女服務(wù)的社會(huì)工作的重要領(lǐng)域婦女社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)（一）女權(quán)主義：女權(quán)主義的一種社會(huì)思潮，女權(quán)主義的基本主張，女權(quán)主義社會(huì)工作的基本原則。（二）馬克思主義婦女觀：馬克思主義婦女觀的理論內(nèi)容：婦女社會(huì)地位，婦女的社會(huì)作用，社會(huì)權(quán)利和爭(zhēng)取婦女解放途徑的觀點(diǎn)。第二節(jié)香港的婦女社會(huì)工作香港婦女社會(huì)工作的內(nèi)容：香港婦女服務(wù)的三個(gè)層次：家庭服務(wù)本位、社區(qū)服務(wù)本位、婦女服務(wù)本位。香港婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)：以已婚婦女為主，強(qiáng)化婦女傳統(tǒng)角色，以家庭和社區(qū)為服務(wù)本位第三節(jié)中國(guó)大陸的婦女社會(huì)工作婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容（一）發(fā)動(dòng)?jì)D女參加社會(huì)生產(chǎn)（二）宣傳教育婦女（三）維護(hù)婦女合法權(quán)益（四）家庭文化建設(shè)“五好家庭”近期婦女社會(huì)工作的內(nèi)容第十三章家庭社會(huì)工作第一節(jié)家庭社會(huì)工作的概念什么是家庭社會(huì)工作（一）家庭社會(huì)工作的定義：家庭社會(huì)工作的涵義，家庭社會(huì)工作的要素：家庭社會(huì)工作的價(jià)值觀（二）家庭社會(huì)工作的特點(diǎn)：從家庭成員個(gè)人開始，從家庭整體的角度理解個(gè)人，專業(yè)工作關(guān)系社會(huì)轉(zhuǎn)型中的家庭變化：家庭結(jié)構(gòu)小型化，家庭功能外移和重心轉(zhuǎn)移，家庭關(guān)系平等化，家庭支持網(wǎng)絡(luò)的變化，婚姻家庭問題家庭社會(huì)工作的任務(wù)：對(duì)經(jīng)濟(jì)困難家庭提供物質(zhì)性服務(wù)，對(duì)家庭關(guān)系失調(diào)者提供咨詢和法律服務(wù)，開展家庭教育第二節(jié)家庭社會(huì)工作的內(nèi)容歐美家庭社會(huì)工作：歐美家庭社會(huì)工作于20世紀(jì)初走向?qū)I(yè)化。家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容多樣化。中國(guó)大陸的家庭社會(huì)工作：家庭服務(wù)，面對(duì)家庭的培訓(xùn)和教育，家庭救助，家庭心理輔導(dǎo)第三節(jié)家庭社會(huì)工作的理論有關(guān)家庭社會(huì)關(guān)系的理論（一）系統(tǒng)理論（二）家庭溝通理論：家庭角色，角色緊張，性別角色理論，家庭溝通的正負(fù)效益家庭社會(huì)工作的方法：家庭治療的涵義及適用范圍，家庭治療理論，家庭治療的目標(biāo)、基本原則第十四章矯治社會(huì)工作第一節(jié)矯治社會(huì)工作的涵義與起源矯治社會(huì)工作的涵義（一）矯治：矯治是對(duì)犯罪或有犯罪傾向者的矯正治療，它有懲罰、隔絕、威懾、改造等功能；（二）矯治社會(huì)工作：矯治社會(huì)工作是對(duì)犯罪者在服刑、緩刑和假釋期間，提供思想教育、心理治療、行為糾正，以及生活福利、親屬照顧等方面服務(wù)的一種社會(huì)工作。矯治社會(huì)工作的起源與發(fā)展（一）人類刑法觀念及其制度的歷史變遷：古代的懲罰罪犯制度，資產(chǎn)階級(jí)人道主義的刑罰思想（二）矯治社會(huì)工作的起源與發(fā)展：約翰．奧古斯特斯的貢獻(xiàn)，英國(guó)的感化制度第二節(jié)矯治社會(huì)工作的理論與實(shí)務(wù)矯治社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和價(jià)值理念（一）人道主義：相信人是可以改變的，有罪者能夠改過自新（二）新社會(huì)防衛(wèi)論（三）接納：接納的倫理基礎(chǔ)及價(jià)值觀念矯治社會(huì)工作的介入途徑（一）司法審判前的服務(wù)調(diào)查報(bào)告，判決建議和參考（二）社會(huì)處遇：何謂社會(huì)處遇，包含的內(nèi)容或服務(wù)方式，觀護(hù)，教養(yǎng)院（三）對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)：更生保護(hù)矯治社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)與人員矯治社會(huì)工作體系，矯治社會(huì)工作人員的工作職責(zé)第三節(jié)中國(guó)矯治社會(huì)工作的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)犯罪矯治工作的特點(diǎn)：專門機(jī)關(guān)與社會(huì)相結(jié)合，懲罰管制與思想改造相結(jié)合，勞動(dòng)改造與教育改造相結(jié)合中國(guó)矯治社會(huì)工作的實(shí)踐形式：社會(huì)幫教：涵義與適用對(duì)象；工讀教育：做法；勞動(dòng)教育：涵義；社會(huì)處遇：特點(diǎn)、形式；獄中矯治：方式。第十五章殘疾人社會(huì)工作第一節(jié)殘疾人社會(huì)工作的涵義與發(fā)展殘疾人社會(huì)工作的涵義（一）什么是殘疾人殘疾類型：功能、形態(tài)殘疾，喪失功能殘疾，社會(huì)功能殘疾，殘疾人定義（二）殘疾人社會(huì)工作的涵義概念內(nèi)涵；殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)殘疾人社會(huì)工作的歷史發(fā)展：古代社會(huì)的殘疾人被漠視、被歧視、被憐憫，人道主義對(duì)改善殘疾人地位的貢獻(xiàn)，1975年聯(lián)合國(guó)的《殘疾人宣言》,20世紀(jì)80年代殘疾人國(guó)際成立及平等、參與、共享的理念。殘疾人社會(huì)工作發(fā)展的階段。第二節(jié)殘疾人社會(huì)工作的理論與方法殘疾人社會(huì)工作的理論（―）關(guān)于殘疾人社會(huì)工作方法的理論探討：1、供養(yǎng)理論：內(nèi)容及局限；2、回歸社會(huì)論：內(nèi)容及評(píng)價(jià)；3、增能（增權(quán)）理論：內(nèi)容及評(píng)價(jià)。（二）殘疾人社會(huì)工作的基本模式：1、個(gè)人模式：哀痛理論、漸進(jìn)溝通模式，方法及應(yīng)注意的問題。2、社會(huì)模式：社會(huì)工作者的立場(chǎng)與方法（三）解決殘疾人問題的方法：1、社會(huì)康復(fù)的內(nèi)容及工作過程；2、社區(qū)康復(fù)的理念背景與工作方法；3、職業(yè)康復(fù)的理念及工作方法。第三節(jié)中國(guó)的殘疾人社會(huì)工作中國(guó)殘疾人社會(huì)工作的組織體系：以行政性組織和家庭為主的殘疾人照顧體系；1988年成立半官半民的中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)，中國(guó)殘疾人工作的組織優(yōu)勢(shì)。政府機(jī)構(gòu)的殘疾人工作：民政部門主管殘疾人福利服務(wù)及吸納殘疾人就業(yè)的福利工廠；衛(wèi)生部門的預(yù)防殘疾及社區(qū)康復(fù)工作；教育部門的特殊教育和保障殘疾兒童少年的受教育權(quán)利；勞動(dòng)部門的殘疾人就業(yè)。殘疾人組織的社會(huì)工作：中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)的職能，中國(guó)康復(fù)研究中心的工作第十六章反貧困與社會(huì)工作第―節(jié)貧困問題概述什么是貧困（一）貧困的涵義（二）貧困的測(cè)量：恩格爾系數(shù)，人均國(guó)民生產(chǎn)總值，實(shí)際生活質(zhì)量指數(shù)，貧困線貧困的全球背景與中國(guó)的現(xiàn)狀：在世界范圍內(nèi)貧困群體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征；中國(guó)的貧困地區(qū)（貧困縣），城市貧困第二節(jié)反貧困：國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的回顧反貧困的主要武器（一）福利制度：西方發(fā)達(dá)國(guó)家由