供暖公司工作總結(jié)

供暖公司工作總結(jié)一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團結(jié)努力下，我們認(rèn)真貫徹落實公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就年度工作總結(jié)如下：一、建章立制，服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。1、今年5月份服務(wù)大廳成立，各項規(guī)章制度上墻。并進一步健全完善制度，內(nèi)部實施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進行的微機培訓(xùn);對歷年收費情況進行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運城軟件公司加班加點進行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費工作提供強有力保障。二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進展工作。今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計劃經(jīng)營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查復(fù)核工作同志們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點、不辭辛苦，對每戶供熱面積進行測量、核查、登記，做到每進一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時高效的完成了全城面積復(fù)核工作對面積復(fù)核中有問題的用戶，進行統(tǒng)一整理核實，微機錄入。同時在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，服務(wù)大廳。2、全體員工從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，按時繳費”的意識有所提高。三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費工作。服務(wù)大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線群策群力，全力以赴收繳熱費。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費關(guān)，對于有欠費的用戶追繳歷年欠費，對于有問題的用戶進行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費工作夯實了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費940余萬元。服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進一步強化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻微薄力量。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！今天非常榮幸在這里給大家匯報一下我們___供熱公司的工作情況，請各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。___供熱公司成立于1991年7月，現(xiàn)有干部職工30人，暖通專業(yè)工程師1名、助理工程師2名、技術(shù)人員6名。建所十幾年來我們從管理一臺鍋爐，全部干部職工9人，逐漸發(fā)展壯大，經(jīng)濟實力不斷增強，管理水平逐年提高，現(xiàn)已發(fā)展成為固定資產(chǎn)近3000萬元，所轄供熱站8個，有10噸鍋爐四臺、6噸鍋爐四臺、4噸鍋爐三臺、2噸鍋爐五臺，供熱面積50萬平方米，130個公建單位及5000多戶居民受益的供熱管理體系。在供熱行業(yè)逐步走向市場化的今天，供熱工作已成為了政府解決冬季人民群眾生活，聯(lián)系人民群眾的頭等大事能否安全穩(wěn)定供熱，直接關(guān)系到黨和政府在百姓中的形象。十幾年來，特別是近三年的管理實踐中，我們始終堅持“為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻”的宗旨、貫徹“創(chuàng)新、高效、為民”的方針、依靠“誠摯服務(wù)、服務(wù)至上”的理念，唱響為民服務(wù)的主旋律，為廣大群眾提供了方便、快捷、可靠的服務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的稱贊和表揚，有力地推進了各項工作開展。___供熱公司連續(xù)三年被__評為“創(chuàng)文明服務(wù)行業(yè)先進集體”、連續(xù)兩年被區(qū)評為“十五立功先進集體”、連續(xù)三年被__評為“先進單位?！彼燺_小區(qū)、__小區(qū)供熱站連續(xù)三年被市__評為了最佳鍋爐房。一、以強化管理為根本，確保為民服務(wù)取得了實效由于我們所存在著鍋爐房比較分散，鍋爐房規(guī)模大小不一等問題，給我們的供熱、管理及服務(wù)帶來了一定的難度。因此，幾年來，我們首先從加強和完善管理入手，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。（一）建章立制，科學(xué)管理。我們以群眾滿意為最終目標(biāo)，采取了多種措施和方法，創(chuàng)造為民服務(wù)條件，營造為民服務(wù)氛圍，最大限度地把“溫暖”和“熱情”送到千家萬戶。我們完善制定了所長職責(zé)、副所長職責(zé)以及供熱站站長、水質(zhì)化驗員、收費員等各崗位職責(zé)，對每個工作崗位都制定了工作任務(wù)和目標(biāo)，實行崗位責(zé)任制，明確了責(zé)任和分工，并制作了監(jiān)督欄，將各種崗位職責(zé)、全體人員照片等全部上墻公開，接受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)了管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化。從各項指標(biāo)的技術(shù)檢測，到各類設(shè)備的安全管理；從原始資料的建檔保管，到運行中各環(huán)節(jié)的記錄，我們都作到了落實到人、責(zé)任到崗。特別是圍繞鍋爐正常運行我們抓好“四清”工作的落實。使各班、組對自己負(fù)責(zé)的工作作到設(shè)備情況清、供暖區(qū)域清、記錄填寫清、環(huán)境衛(wèi)生清。通過抓“四清”，既體現(xiàn)了嚴(yán)格要求、科學(xué)管理，又展現(xiàn)了供熱所的精神面貌。按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們進一步制定了服務(wù)公約，建立了“接待—維修—回訪—監(jiān)督”等服務(wù)程序：接待人員及時將報修提供給維修部門，維修部門在承諾的時限內(nèi)，及時解決問題，作到了小修不超過三小時，大修不過夜。確保了維修及時率100、合格率100。同時，建立了用戶回訪制度，確保三日內(nèi)對發(fā)生的服務(wù)項目都進行了回訪，群眾對我們非常滿意。為接受監(jiān)督，更好地提供服務(wù)，我們還通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、入戶征求意見等形式了解群眾需求，接受群眾監(jiān)督。三年來，我們堅持了公司領(lǐng)導(dǎo)分片承包查看供熱制度：就是將所屬供熱區(qū)域劃分成片，公司領(lǐng)導(dǎo)每月兩次帶領(lǐng)人員入戶走訪看，了解情況，對存在的問題及時進行解決和處理。20__—年度采暖期，我們召開了兩次業(yè)主會、居委會和群眾代表參加的肯談會兩次，發(fā)放《征求意見表》900余份，征求到了不少好的意見和建議，針對社會各界提出的問題，我們都進行了落實和整改，并逐一進行了反饋，真正作到了想群眾之所想、急群眾之所急、做群眾之所需。（二）技術(shù)革新、量化考核。我們在工作中，嚴(yán)把三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過內(nèi)部挖潛、技術(shù)革新，既實現(xiàn)了節(jié)能降耗又確保了供熱質(zhì)量。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在__領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和推動下，我們把6噸以上的鍋爐都安裝了節(jié)能煤斗，使耗煤從三年前的32.28公斤/平方米降到了目前的25.15公斤/平方米，節(jié)約資金近50萬元。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個供熱站都對鼓引風(fēng)機、循環(huán)泵、補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來的度3.1元/平方米，將到2.3元/平方米，節(jié)約資金近20萬元。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補水等都安裝了計量裝置，專人監(jiān)管，每個班組堅持定時對外管網(wǎng)進行巡查，防止了跑、冒、低、漏的發(fā)生。（三）強化培訓(xùn)、提高素質(zhì)。一是開展了思想道德教育。篇一：供暖季工作總結(jié)—供暖季工作總結(jié)寒意遠(yuǎn)去，春意來臨。年的冬天過去，我們迎來了年的春天，在過去的一個供暖季里，鵬躍供暖公司全體員工在集團的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗、踏實肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。年的冬天仿佛來的特別早。剛進11月門，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求。有關(guān)部門稱年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來了更大的壓力。年1月份又降下了北京60年歷史上最大的一場雪，雪后封路，煤炭運輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn)同時，加大催煤力度，使得在如此條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障。在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作，建立了相應(yīng)的獎懲制度，將收費工作細(xì)化，做到了責(zé)任到人。因此收費工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著。在收費過程中，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上，積極面對困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公司制定的周期性計劃收費任務(wù)。在遇到以往年度欠費情況時，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進行入戶走訪將收費工作合理化、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難，但作計劃新疆騎馬山熱力有限公司作計劃新疆騎馬山熱力有限公司年度工作總結(jié)及年度工作計劃同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知，在反復(fù)告知無效的情況下，通過法律途徑，維護了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費案件。年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的年依然寒意襲人，市政府作出了延長供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。在此期間，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知，所有公戶（非居民戶）在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費用征求意見的決定，并將征求意見送達到所有公戶負(fù)責(zé)人手中，同時派專人親自到學(xué)校飯店等地點與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，延期供暖的收費問題得以順利解決。同時，供暖季即將結(jié)束，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計劃使供暖設(shè)備能夠順利過夏，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作?！甓裙┡驹谟行蚱椒€(wěn)之中結(jié)束了。停暖后，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來維護公司的利益不受侵害。供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團周圍，認(rèn)真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。北京鵬躍供暖有限責(zé)任公司篇二：熱力公司年工作總結(jié)及年工年9月，自公司成立以來，騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標(biāo)，全體干部職工精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，同舟共濟，克服了時間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿地完成了開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)。一、搶時間、抓重點，克難題，全面完成各項工作任務(wù)（一）認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了建投公司和董事會下達的工作任務(wù)確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運行。年，公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加快熱源工程建設(shè)、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務(wù)，夯實基礎(chǔ)管理，克難攻堅，求真務(wù)實，實現(xiàn)了項目建設(shè)的快速推進，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運行，發(fā)展壯大了員工隊伍，較好地完成了建投公司和董事會下達的各項工作任務(wù)。年9月，騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門的積極配合下，克服了任務(wù)重、工期緊、項目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素，以安全、質(zhì)量、進度為關(guān)鍵控制點，通過強化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)，達到了供熱生產(chǎn)的基本條件。年10月底，由于電力遲遲供應(yīng)不上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，10月27日通電后，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn)，克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力，實現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運行，及時為開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù)，圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。（二）強化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)良好局面安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運行期間，公司始終堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，貫徹“以人為本，尊重規(guī)則，注重細(xì)節(jié)，超前預(yù)防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任，實現(xiàn)了責(zé)任落實、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運行。主要工作和措施：一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項工作，強化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督；二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項規(guī)章制度，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求，在熱源廠各崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作，全面加大供熱運行的安全檢查；對熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進行隱患整改；對供熱管網(wǎng)閥井小室以及管道設(shè)施進行隱患排查整改；采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格監(jiān)督檢查；大力推行“一線到底，三級共擔(dān)”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋，過程中的無間斷對接。根據(jù)不同時期的工作重點，組織開展廠級安全檢查3次、日常安全檢查3次，下發(fā)整改意見3份，整改安全隱患3處，安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來，先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育，提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，按照“定人、定崗、定責(zé)、定車輛”的“四定”要求，規(guī)范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備，切實保障各項安全措施落實到位。（三）加強設(shè)備維護，把好物資、原料引進質(zhì)量關(guān)公司在強化安全生產(chǎn)的同時，加強了設(shè)備管理及原料引進的管控力度，實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運行的工作目標(biāo)。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度，使設(shè)備管理、維護、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加強設(shè)備管理，設(shè)立了設(shè)備管理員進行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設(shè)備進行全面維護與保養(yǎng)，詳細(xì)記錄了設(shè)備運行參數(shù)，做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標(biāo)程序，組織技術(shù)人員對新進設(shè)備進行嚴(yán)格驗收，做好了煤質(zhì)化驗等工作，嚴(yán)把物資采購和原料引進的質(zhì)量關(guān)，力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理，為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)。（四）精心供熱，用心服務(wù)，多措并舉促收費公司本著“用戶的滿意，我們的責(zé)任”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查，要求各操作人員，務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報，及時調(diào)整運行參數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時服務(wù)電話，詳細(xì)記錄用戶反映的各類問題，有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員，配合客戶服務(wù)人員，對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進行檢修，并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案，明確了收費考核目標(biāo)和責(zé)任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進度。（五）強化企業(yè)管理基礎(chǔ)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時，公司求真務(wù)實練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實實抓內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機構(gòu)和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。二是建章立制，規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責(zé)任制，堅持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié)，形成制度管人、制度管事的工作機制，提高工作質(zhì)量和效率，促進管理水平的提升。三是從加強內(nèi)部資金運營上入手，開源節(jié)流，實行適度從緊的財務(wù)政策，全面推進預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理，嚴(yán)格支付審批程序，確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng)，定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會，總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，找出存在的問題，并制定了相應(yīng)的解決措施六是加強了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂，為員工提供了品種多樣營養(yǎng)豐富、口味適合、價格合理的飯菜；設(shè)臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設(shè)施；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼，購臵了交通車，辦理了補充醫(yī)療保險，大大減輕了職工經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。（六）全面推行人才強企戰(zhàn)略，努力提高員工整體素質(zhì)一是公司堅持人才強企戰(zhàn)略，根據(jù)“按需引進、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則，通過各類渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題，面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人，基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設(shè)臵的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制，加強對公司員工工作質(zhì)量勞動紀(jì)律、文明辦公等方面的監(jiān)管，激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。四是組織職工進行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。篇三：供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。通過近段時間來的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結(jié)：一、前期工作1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作?？傮w來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成54，家中無人28。北區(qū)塔樓試驗完成47，家中無人30）。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33北區(qū)118888.90這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13塔樓（04、05、06戶型）、131004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。二、能源耗損南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報待定）。三、明年計劃1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。2、3月至11月簽收年度供暖協(xié)議。3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準(zhǔn)備工作是否到位。9、10月_日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。10、11月15日進行正常供暖工作。11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。-年度冬季供暖工作總結(jié)伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的年。年終之際現(xiàn)對-年度供暖工作匯報如下：-年度冬季供暖面積基本介紹：總?cè)刖W(wǎng)供暖民用建筑面積220874.86平方米，總使用供暖民用建筑面積115374.48平方米，總?cè)刖W(wǎng)供暖戶數(shù)2184戶，總供暖使用戶數(shù)1301戶。其中，康橋溪山御府供暖建筑面積117296.33平方米，供暖使用建筑面積56424.54平方，供暖使用戶數(shù)705戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1122戶）；康橋陽光四季供暖建筑面積103578.53平方米，供暖使用建筑面積58949.94平方米，供暖使用戶數(shù)569戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1062戶）。精心做好供暖前的各項準(zhǔn)備工作，確保業(yè)主們溫暖過冬。供暖前，在公司各個部門的相互緊密配合工作下，我們順利完成以下工作：1、市政熱力一次管網(wǎng)與小區(qū)供暖熱力站房之間管道對接施工。2、熱力站房設(shè)備運行前調(diào)試、維護工作。3、供暖二次管網(wǎng)管道冷水試運行，沖洗管道，檢查管道系統(tǒng)和熱用戶跑冒漏現(xiàn)象，做到早注水、早發(fā)現(xiàn)、早處理。4、-年度冬季取暖費用的代收工作。5、做好冬季供暖期間的工作任務(wù)安排，崗位提前培訓(xùn)。為供暖期間做好充足準(zhǔn)備，確保供暖期系統(tǒng)正常安全運行。抓好供暖運行工作，做到“暖萬家”的目的。進入供暖期，市政熱力管網(wǎng)由于市政熱力管道老化，導(dǎo)致了三次停暖事件發(fā)生，由于管道系統(tǒng)問題，市政熱力一次網(wǎng)供暖流量、壓力均降低，促使我小區(qū)大面積住戶室內(nèi)溫度無法達標(biāo)。由此，引起了小區(qū)廣大業(yè)主的不滿情緒，業(yè)主憤怒的矛頭毫無保留的指向了我們，我們想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急。迅速組織兩次重要會議，針對暖氣不熱問題共同研討，找出解決之道。第一次會議簡要：組織相關(guān)專業(yè)工程人員對熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運行情況，逐一檢查，定論為熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運行均正常，暖氣不熱為市政熱力一次管網(wǎng)供熱熱源不足引起。解決措施：市政熱力管道高點增加排氣閥和熱力站房內(nèi)市政熱力一次回水管道增加小型循環(huán)泵。第二次會議簡要:由于第一次會議措施沒有從根本解決暖氣不熱問題，公司特別重視組織了專家熱力專題會，專家論證分析為市政熱力一次管網(wǎng)供回水平均溫度低、熱品質(zhì)不好、第一次增加管道管徑和循環(huán)水泵型號小，小區(qū)采暖系統(tǒng)均無問題。解決措施：增大熱力站內(nèi)市政熱力回水管道流量，增加變頻-循環(huán)泵一臺，循環(huán)管更換為DN100。在公司的大力關(guān)注和支持下，提高了室內(nèi)溫度達標(biāo)率，達到了“暖萬家”的目的。精心組織合理安排，用戶至上，服務(wù)第一。人員配備工作職責(zé)：1、熱力站房安排值班人員，做好供暖運行期間熱力站房內(nèi)設(shè)施設(shè)備運行檢查記錄。2、配備專職維修工，搞好每天管線、管道附件巡檢工作，并做好設(shè)備設(shè)施日常維護保養(yǎng)、緊急情況搶修工作。要求實現(xiàn)供暖期供暖系統(tǒng)安全、高效運行?；仡欉^去，展望未來。通過過兩年的供暖期供暖工作，有收獲也有不足。收獲：1、熟悉集中供暖系統(tǒng)的運行原理，了解相關(guān)管道附件的作用。2、供暖期到來前，供暖二次網(wǎng)管道系統(tǒng)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，為供暖打下堅實的基礎(chǔ)。3、供暖期運行期間要做到請檢查、細(xì)安排，及時解決問題。4、搞好與供暖主管部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，是供暖工作順利進行的首題。不足：1、熱力站房設(shè)施設(shè)備及二次網(wǎng)管道附件非采暖期維護保養(yǎng)工作未重視，造成供暖冷運行前準(zhǔn)備工作量大，維修成本高。2、維修人員培訓(xùn)、管理力度小，應(yīng)對緊急情況手忙腳亂，技術(shù)人員力量薄弱。今天的成績只代表昨天，要收獲明天的果實，仍需今天努力拼搏。溪山御府工程技術(shù)部｛供暖公司工作總結(jié)｝.年12月12日華陰市遠(yuǎn)大熱力有限公司供熱工作情況的匯報供熱是公司維民福祉的重點服務(wù)項目，是構(gòu)建和諧環(huán)境的關(guān)鍵因素。搞好供熱不但是一項生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動，更是必須圓滿完成的一項重要政治任務(wù)。為此，我公司自年初開始就著手。為今冬供熱做好充分準(zhǔn)備?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、供熱基本情況截至目前,我市城區(qū)實施了老舊小區(qū)集中供熱改造工程，拆除27座區(qū)域鍋爐房，簽訂了入網(wǎng)合同73份全部實現(xiàn)了集中供熱，同時安裝相應(yīng)配套設(shè)施，集中供熱面積達100萬平方米，建設(shè)換熱站53座，主管網(wǎng)長度達到15.66公里，城區(qū)集中供熱普及率達到100%。二、目前供熱準(zhǔn)備情況及措施年我公司重根據(jù)城市建設(shè)總體規(guī)劃超前建設(shè)換熱設(shè)施。一是供熱營銷合同。今年入網(wǎng)合同共簽訂16份，簽訂供用熱合同11份，供熱面積新增50萬平方米。新建換熱站14座，取消了城區(qū)27座鍋爐房，新增供熱面積50萬平方米。二是供熱管網(wǎng)建設(shè)工程。累計鋪設(shè)供熱主管網(wǎng)10余公里，新老城區(qū)基本實現(xiàn)供熱管網(wǎng)全覆蓋，工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)檢站工作人員的多次檢驗，合格率達到100%；停爐后對主管網(wǎng)和直管網(wǎng)的各個閥門、泄水閥、排氣閥保養(yǎng)；運營前排查所有的檢查井內(nèi)有無積水，井蓋有無損壞，補償器閥門、泄水閥是否完好；加強管網(wǎng)的日常維護工作，每周對各個檢查井的供暖設(shè)施進行系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，對供暖用戶做好每天檢查，使供暖滿意度達到98%以上；3月15日供暖結(jié)束前的管網(wǎng)運行保障工作、強化巡查，及時處理突發(fā)問題；熱網(wǎng)管線注水完成，具備隨時供暖條件。三是安全運行情況。完成鍋爐的檢修，并對各項設(shè)備儀器進行檢查維護，重點加強了設(shè)備治理建立了水煤分析實驗室，主設(shè)備消缺率達到100%，輔助設(shè)備消缺率達到98%以上；嚴(yán)格執(zhí)行24小時運行班一班三查，建立“安全責(zé)任”制度，并對人員進行培訓(xùn)防止各類生產(chǎn)事故的發(fā)生，做好3月15日供暖結(jié)束前的保障工作。為了保證運行工作的順利，我公司采取以下五項措施：（一）細(xì)化供熱前檢查，確保無破損、無泄漏、無安全隱患。檢查進戶井，確保無缺陷（。二）搞好人員培訓(xùn)，提高供熱操作服務(wù)人員素質(zhì)。培訓(xùn)主要針對三部分人員：培訓(xùn)泵房操作員、培訓(xùn)收費員、維修服務(wù)人員提高服務(wù)技能改善服務(wù)態(tài)度（三）突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高用戶滿意率。我們將實行全天候報修，確保維修及時率達到100%，用戶滿意率達到98%以上。供熱維修處全員參戰(zhàn)，逐樓逐戶進行走訪排查。對不熱戶由機關(guān)、基層專業(yè)技術(shù)人員組成攻關(guān)組，逐戶解決不熱問題。三、健全服務(wù)機制，不斷提高居民滿意程度。｛供暖公司工作總結(jié)｝.加強跟蹤督導(dǎo)和監(jiān)管力度，對企業(yè)購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調(diào)度，現(xiàn)場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設(shè)施運行情況進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時告知供熱企業(yè)，提高供熱質(zhì)量。加強回訪，定期不定期對居民小區(qū)抽樣檢查，了解戶內(nèi)溫度是否達到規(guī)定要求，及時反饋供熱企業(yè)。供熱工作涉及千家萬戶，關(guān)乎群眾冷暖和社會和諧穩(wěn)定。我們將按照公司的部署和要求，全力組織好今冬供熱工作，讓廣大群眾過上一個溫暖祥和的冬季！華陰市遠(yuǎn)大熱力有限公司年11月3日各位領(lǐng)導(dǎo)：按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報，如有不當(dāng)之處，請予指正。一、上半年工作總結(jié)今年年初，我們緊緊圍繞__集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。完成兩大任務(wù)：一是完成集團公司年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導(dǎo)方針，團結(jié)協(xié)作努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。｛供暖公司工作總結(jié)｝.（一）、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況上半年預(yù)計收入完成1075萬元，預(yù)計完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。1?5月份指標(biāo)完成情況：1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。3、實際完成虧損指標(biāo)2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。（二）抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍年初，鑒于__鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。年1月20日，__集團公司將原__鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，__集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。（三）抓制度落實，實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運行為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)。五是競賽評比制度。為強化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比、學(xué)趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標(biāo)對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。篇一：__公司供熱準(zhǔn)備工作情況匯報供熱準(zhǔn)備工作情況匯報材料總公司年_月_日供熱準(zhǔn)備工作情況匯報尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)，各部室領(lǐng)導(dǎo)：首先，我代表公用__總公司全體職工感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的支持、厚愛和關(guān)懷。同時，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日愉快，吉祥如意！“國慶”、“中秋”雙節(jié)的來臨，預(yù)示著又一個供熱期的開始。供熱是公司維民福祉的重點服務(wù)項目，是構(gòu)建和諧環(huán)境的關(guān)鍵因素。搞好供熱不但是一項生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動，而且是我們必須圓滿完成的一項重要政治任務(wù)。為此，我們自年初開始就著手供熱系統(tǒng)的改造調(diào)優(yōu)工作。隨著夏季檢修改造工作的逐步展開，按進度落實了改造調(diào)優(yōu)方案，目的是為今冬供熱做好充分準(zhǔn)備。目前，供熱準(zhǔn)備工作還在緊張有序的進行之中。下面，我代表__公司班子，圍繞以下三個方面，向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報。一、吉化供熱系統(tǒng)自然狀況吉化供熱系統(tǒng)現(xiàn)有總供熱面積___萬平方米，所轄轉(zhuǎn)熱站__座（含中繼站_座）。室外供熱管網(wǎng)總長度為___千米。全區(qū)按供熱水源線劃分為_個相對獨立區(qū)域，分別由_個供熱維修處負(fù)責(zé)。土城子區(qū)域由___負(fù)責(zé)，鐵東區(qū)域由__負(fù)責(zé)，龍東密哈站區(qū)域由___負(fù)責(zé)，泡子沿山前區(qū)域由___負(fù)責(zé)，通潭松江區(qū)域由___負(fù)責(zé)，榆樹溝區(qū)域由___負(fù)責(zé)。__個供熱維修處共有職工___人，實行模擬全成本核算，生產(chǎn)運行由總公司職能部門統(tǒng)一調(diào)度管理，經(jīng)營收費由總公司營銷管理中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全區(qū)熱源除泡子沿、榆樹溝地區(qū)外，全部采用吉林熱電廠低溫?zé)嵩础９嵯到y(tǒng)采用國內(nèi)供熱同行業(yè)比較落后的一次網(wǎng)直供系統(tǒng)，一次網(wǎng)直供___萬平方米的供熱系統(tǒng)，在全國供熱行業(yè)當(dāng)中是非常罕見的。由于直供系統(tǒng)存在水質(zhì)無法自行處理、循環(huán)壓力不穩(wěn)定、運行成本較高等諸多問題，我們的供熱經(jīng)濟運行指標(biāo)處于同行業(yè)中下游水平。特別是年以前，由于供熱運行設(shè)施陳舊、運行科技含量低等多方面原因，失水率、熱耗、電耗等各項經(jīng)濟運行指標(biāo)都比較高，供熱質(zhì)量也不盡人意。___年以后，公司逐步加大供熱系統(tǒng)的投資改造力度，落后狀態(tài)開始扭轉(zhuǎn)。特別是經(jīng)過___年的改造，新建_座轉(zhuǎn)熱站，更新了部分超期服役的管線和動力設(shè)備，增加了變頻調(diào)速裝置，提高了技術(shù)含量，進行了單戶控制，使供熱運行系統(tǒng)大為改觀住戶室內(nèi)溫度達到_度以上的占__%，失水量同比減少_萬噸，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙贏共進的工作成果。同時也大大縮短了我們同國內(nèi)先進企業(yè)的差距。盡管如此，我們的供熱質(zhì)量還沒有完全達到用戶的生活需求，全區(qū)多戶中，還有___多戶室溫不達標(biāo)，還有近___戶室溫不穩(wěn)定；并且我們的能耗相對較大，綜合成本相對較高，創(chuàng)效能力相對較弱?？梢?，供熱系統(tǒng)設(shè)施陳舊、技術(shù)落后仍然是制約供熱運行質(zhì)量和經(jīng)營成效的瓶頸問題；加大技改投入，對系統(tǒng)實行整體優(yōu)化，大力提高管理水平，不斷發(fā)掘經(jīng)營潛力，是需要我們長期應(yīng)對和持續(xù)解決的重要課題。二、___年供熱系統(tǒng)改造情況針對__年供熱系統(tǒng)改造后存在的問題，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，我們對供熱系統(tǒng)做了認(rèn)真分析和反復(fù)論證，今年實施了以下四項改造內(nèi)容：一是從熱電廠新引入一條__熱源線，解決鐵東生活基地?zé)嵩床蛔?、水質(zhì)不好、供熱質(zhì)量差問題。鐵東生活基地包括鐵東、龍東和密哈站區(qū)域。原來由動力廠提供熱源。近__年來，動力廠始終沒有進行增容改造，而__年來，鐵東生活基地供熱面積卻增加了__萬平。動力廠熱源不足問題十分突出，而且近幾年也不具備增容改造條件。再加上水質(zhì)不好，堵塞嚴(yán)重，該基地供熱質(zhì)量無法保證。為此，經(jīng)過充分論證，集團公司英明決策，從吉林熱電廠新敷設(shè)一條___米的水源線，徹底解決鐵東基地供熱問題。該工程于_月_日開工，將于_月_日竣工。估算投資__萬元。二是新建_座轉(zhuǎn)熱站，改造_座轉(zhuǎn)熱站，縮小供熱半徑解決熱網(wǎng)調(diào)平問題。座轉(zhuǎn)熱站是鐵東轉(zhuǎn)熱站、鐵東轉(zhuǎn)熱站、山前轉(zhuǎn)熱站、溝北轉(zhuǎn)熱站和區(qū)轉(zhuǎn)熱站。這_個轉(zhuǎn)熱站所帶區(qū)域距離熱電廠相對較遠(yuǎn)，水源路徑過長，僅靠街區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)熱站調(diào)平熱網(wǎng)比較困難，也比較被動。轉(zhuǎn)熱站建成后，能夠有效控制熱源循環(huán)量，調(diào)節(jié)熱網(wǎng)平衡，擺脫以往依賴熱電廠單方控制的被動局面。同時，可以降低宅區(qū)內(nèi)管網(wǎng)運行壓力，避免用戶爆片跑水事故，達到安全、高效、節(jié)能的目的。這_座轉(zhuǎn)熱站將于_月_日全部竣工?？偼顿Y為___萬元。改造_座轉(zhuǎn)熱站，是鐵_轉(zhuǎn)熱站、鐵_轉(zhuǎn)熱站、密哈轉(zhuǎn)熱站、龍東轉(zhuǎn)熱站和通東轉(zhuǎn)熱站。改造這些轉(zhuǎn)熱站，能夠有效解決該區(qū)域半徑過大，水力失衡，末端不熱問題。該工程于__開工，將于_月_日竣工?？偼顿Y___萬元。三是改造供熱管網(wǎng)_條，_萬延長米，解決布局不合理、管徑小、腐蝕泄漏等問題。該工程自_月_日起陸續(xù)開工，將于_月_日竣工。投資___萬元。四是室內(nèi)單控改造_棟，解決住戶室內(nèi)管線超期服役、銹蝕嚴(yán)重、循環(huán)不暢問題，同時達到單戶控制的目的。該項工程自_月_日陸續(xù)開工，于_月_日竣工。投資_萬元。到目前為止，全區(qū)已實行單控改造的住宅樓有_棟，接近住宅總量的_%。為了控制好安全、質(zhì)量、進度、投資四項指標(biāo)，打好供熱改造這項惠民利民工程，我們精心組織，規(guī)范管理，嚴(yán)格考核。實行指揮部領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)管、跟蹤檢查，每天例會講評、督導(dǎo)落實。對安全嚴(yán)篇二：供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司工作總結(jié)及計劃供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。通過近段時間來的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結(jié)：一、前期工作1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作?？傮w來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成54，家中無人28。北區(qū)塔樓試驗完成47，家中無人30）。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33北區(qū)118888.90這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13塔樓（04、05、06戶型）、131004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。二、能源耗損南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報待定）。三、明年計劃1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。2、3月至11月簽收年度供暖協(xié)議。3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準(zhǔn)備工作是否到位。9、10月_日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。1