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文檔簡(jiǎn)介
2023年美容師上半年的工作總結(jié)美容師上半年的工作總結(jié)1
不知不覺之間,20xx年的上半年即將過去。在這過去的上半年時(shí)間里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在美容店店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位敬愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲晟习肽甑墓ぷ鳎偠灾?,收獲多多!
一、回顧20xx年上半年的工作
1、我更加的酷愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年的上半年,我做到了這一點(diǎn),不遺余力的為顧客服務(wù),注意接待的細(xì)微環(huán)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。
2、銷售是的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠主動(dòng)的回答問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能主動(dòng)的共享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。
二、展望20xx年下半年
我希望在接下來的工作里,仍舊恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的'對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,主動(dòng)的對(duì)待工作。
一轉(zhuǎn)瞬,20xx年已過去一半,在過去的半年時(shí)間里,我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己,取得了一些成果,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理改變還是不夠敏銳,沒能剛好滿意顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的閱歷不夠豐富,在美容院接受的熬煉還比較少,對(duì)顧客的推斷實(shí)力和處理突發(fā)性事務(wù)的實(shí)力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)酷愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,許多,但是我肯定會(huì)剛好發(fā)覺問題,并且找出問題所在,剛好解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級(jí)主管剛好詢問,在這個(gè)過程中,我覺得自己的實(shí)力得到了提升和熬煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心情,工作激情不夠昂揚(yáng),沒有主動(dòng)主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平常做銷售的時(shí)候自信念也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學(xué)問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的駕馭都不夠嫻熟等。
半年時(shí)間,我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺很快樂,也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會(huì)接著努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來,我會(huì)向店長(zhǎng)和各位前輩多學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快駕馭,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師上半年的工作總結(jié)2
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)微環(huán)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們美容師也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。回顧過去的上半年,我的總結(jié)如下:
1、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,剛好的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成果。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
2、能主動(dòng)動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。
3、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)學(xué)問:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)剛好請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長(zhǎng)發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)實(shí)力。在店長(zhǎng)和同事的幫助關(guān)切和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完備的個(gè)人,只有完備的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我上半年的目標(biāo)。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的!總之,我的進(jìn)步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨
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