新醫(yī)保操作手冊

版權聲明《醫(yī)保收費信息系統(tǒng)v2.01顧客手冊》的版權歸成都東軟系統(tǒng)集成有限企業(yè)所有。未經(jīng)成都東軟系統(tǒng)集成有限企業(yè)書面準許，不得將本手冊的任何部分以任何形式、采用任何手段(電子的或機械的，包括攝影復制或錄制)、或為任何目的，進行復制或擴散。(c)Copyright成都東軟系統(tǒng)集成有限企業(yè)。版權所有，翻制必究。是東軟軟件股份有限企業(yè)的注冊商標。Microsoft、word是MicrosoftCorporation的注冊商標。Windows是MicrosoftCorporation的商標。閱讀指南〖手冊目的〗本手冊重要對東軟軟件股份有限企業(yè)軟件產(chǎn)品醫(yī)療保險管理信息系統(tǒng)的安裝、運行、啟動、使用操作闡明。由于實際狀況千變?nèi)f化，本手冊很難一次做到面面俱到，需要逐漸完善?！奸喿x對象〗本手冊是為醫(yī)保收費信息系統(tǒng)v2.01的所有操作人員、管理人員所編寫的。〖手冊構成〗本手冊基本上由三部分構成：第1章，“系統(tǒng)的安裝及啟動”，論述了系統(tǒng)的運行環(huán)境、系統(tǒng)的安裝、系統(tǒng)的啟動。第2-4章，“系統(tǒng)的操作闡明”，論述了整個系統(tǒng)的操作闡明，包括系統(tǒng)的基礎信息維護、門診、住院系統(tǒng)管理三方面的操作闡明。第5章，“業(yè)務處理”論述了數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)下載、費用上報及業(yè)務處理。第6章，“常見問題答疑”論述了醫(yī)保有關軟件在使用過程中常見問題的描述和處理措施。此外，本手冊基本上是按“顧客手冊編寫規(guī)范（東軟軟件股份有限企業(yè)）”編寫的。〖手冊約定〗本手冊遵照如下約定：所有標題均使用黑體字。假如標題后跟有“〖條件〗”字樣，闡明該標題下正文所規(guī)定的內(nèi)容是在一定條件下必須的。【注意】的意思是請讀者注意那些需要注意的事項?！揪妗康囊馑际钦堊x者千萬注意某些事項，否則將導致嚴重錯誤。目錄第1章系統(tǒng)的操作闡明 5§1.1準備工作 5§1.1.1登錄界面 5§1.1.2密碼修改 6§1.2收費項目維護 7§1.2.1藥物維護 7§1.2.2非藥物信息錄入 9§1.3常數(shù)信息維護 10§1.4科室維護 11§1.5員工基本信息維護 12§1.6操作員維護 13§1.7發(fā)票領取 14§1.8醫(yī)保對照 14第2章門診收費 15§2.1收費前的準備 15§2.1.1發(fā)票打印設置 15§2.2門診收費 16§2.2.1劃價收費 16§2.2.2門診退費 17§2.2.3發(fā)票重打 18§2.2.4收費員日結 19§2.3門診收費中的其他功能 20§2.3.1收款員發(fā)票查詢 20§2.3.2門診收費分項結算 21§2.3.3門診就診信息查詢 22§2.3.4收費員收費項目記錄 23§2.3.5門診醫(yī)生工作量記錄 24§2.3.6門診科室收入記錄 25第3章住院收費部分 26§3.1住院收費簡介 26§3.1.1使用前準備 26§3.1.2菜單簡介 26§3.1.3流程簡介 26§3.2住院登記 27§3.2.1入院登記 27§3.2.2住院診斷 28§3.2.3無費退院 29§3.3住院記帳 30§3.3.1處方記帳 30§3.2.2處方退費 31§3.2.3處方信息查詢 32§3.2.4醫(yī)院號查詢 33§3.2.4醫(yī)保處方補傳 34§3.4預交金管理 35§3.4.1預交金管理 35§3.4.2預交金查詢 36§3.4.3預交金催款單打印 37§3.5住院患者管理（轉科） 38§3.6出院結算（轉院結算，中途結算） 39§3.6.1出院結算（轉院結算，中途結算） 39§3.6.2結算召回 40§3.6.3結算發(fā)票補打 41§3.6.4收費員日結 42§3.7記錄查詢 43§3.7.1住院患者信息查詢 43§3.7.2患者費用一日清單 44§3.7.3住院發(fā)票查詢 45§3.7.4住院患者結算單查詢 46§3.7.5住院收入分項日報 47§3.7.6住院結算信息查詢 48§3.7.7住院收入項目核算 49§3.7.8住院科室收入核算 50第4章有關醫(yī)保的業(yè)務處理 51§4.1月底申報 51§4.2待遇審批 52§4.3結算措施分析 53§4.4費用結算明細 54第5章常見問題解答 55系統(tǒng)的操作闡明本章重要討論有關醫(yī)保收費信息系統(tǒng)v2.01系統(tǒng)的基礎信息維護、門診、住院系統(tǒng)管理三方面的操作流程闡明。準備工作本節(jié)所描述的業(yè)務重要包括醫(yī)保收費信息系統(tǒng)中的系統(tǒng)登陸及基礎信息維護等有關操作?！?.1.1登錄界面系統(tǒng)啟動，用鼠標雙擊桌面上的’醫(yī)保收費’,隨即進入醫(yī)保收費信息系統(tǒng)登錄界面（見圖1.1）。系統(tǒng)根據(jù)輸入的顧客名和口令信息，判斷操作員身份的合法性，進入到對應的子系統(tǒng)中。圖STYLEREF1\s1.SEQ圖\*ARABIC\s11在顧客名一欄中輸入您的顧客名，密碼一欄中輸入您的密碼，點擊【登陸】按鈕即可進入系統(tǒng)。當顧客有多種子系統(tǒng)的權限時，請選擇要進入的子系統(tǒng)，如圖1.2。圖STYLEREF1\s1.SEQ圖\*ARABIC\s12.

§1.1.2密碼修改進行密碼修改，需要進入系統(tǒng)操作界面后，在菜單最終一種“有關”菜單下的“修改口令”，操作界面如圖1.3。在“原密碼”處輸入您本來密碼，“新密碼”及“確認密碼”處輸入您新的密碼，點擊【確定】按鈕即可。圖STYLEREF1\s1.SEQ圖\*ARABIC\s13

收費項目維護§1.2.1藥物維護進入“信息維護”子系統(tǒng)后，點擊“數(shù)據(jù)字典維護中”中“藥物維護”進入藥物維護窗口，如圖1.4。圖STYLEREF1\s1.SEQ圖\*ARABIC\s14 1.維護在醫(yī)保目錄內(nèi)使用的藥物重要功能：維護醫(yī)保目錄內(nèi)的藥物，在劃價收費時使用。操作措施：點擊選中。在欄里輸入拼音碼或者名稱或者編碼或者廠家名稱，列表框中即列出符合查詢條件的藥物信息,找到您所需要的項目，然后鼠標左鍵雙擊該記錄,窗口上部“藥物信息維護”中出現(xiàn)該藥物的信息。輸入碼為顧客自己定義的輸入措施。譬如說xx藥你可以定義為123.那么在劃價時,輸入123即可找到此藥。在“零售價格”中填入包裝單位的零售價格，點擊【保留】按鈕后完畢操作。2.當?shù)厮幬锞S護重要功能：維護醫(yī)保以外的藥物,在劃價收費時使用.操作措施：點擊選中。點擊【新增】按鈕，窗口上部的“藥物信息維護”出現(xiàn)如下圖狀態(tài)，在各個項目中填入對應的信息（“商品拼音”會在您輸入完畢“商品名”按鍵盤<回車鍵>后自動生成，注意檢查“商品拼音”與否對的）。一種藥物的規(guī)格在此界面可看為:基本劑量.劑量單位×包裝數(shù)量.最小單位/包裝單位：0.25g×20片/盒上邊這個例子的“基本劑量”：0.25，“劑量單位”：g，“包裝數(shù)量”：20，“最小單位”：片，“包裝單位”：盒。假如該藥物不能拆分如：葡萄糖，可以維護成250ml×1瓶/瓶；甘草，可以維護成1g×1g/g。輸入碼為顧客自己定義的輸入措施。譬如說xx藥你可以定義為123.那么在劃價時,輸入123即可找到此藥。在“零售價格”中填入包裝單位的零售價格，點擊【保留】按鈕后完畢操作。【提醒】云南定點醫(yī)療機構的顧客注意，此數(shù)據(jù)框中的藥物目錄為云南省醫(yī)保公布的藥物目錄，請確認您所維護的藥物的廠家及規(guī)格與該目錄內(nèi)的規(guī)格與藥物是同樣的。云南省醫(yī)保中心負責管理云南省醫(yī)保藥物目錄。最小單位規(guī)格的價格＝零售價格/包裝數(shù)量。保留時假如出現(xiàn)錯誤提醒，請看清晰內(nèi)容，根據(jù)提醒進行操作。3.藥物信息查詢及修改重要功能：對已經(jīng)維護好的藥物信息進行查詢或者修改。操作措施：點擊選中。在欄里輸入拼音碼或者名稱或者編碼或者廠家名稱，列表框中即列出符合查詢條件的藥物信息,找到您所需要的項目，然后鼠標左鍵雙擊該記錄,窗口上部“藥物信息維護”中出現(xiàn)該藥物的信息。修改您需要修改的信息項，完畢后點擊【保留】按鈕后完畢操作。

§1.2.2非藥物信息錄入 進入“信息維護”子系統(tǒng)后，點擊“數(shù)據(jù)字典維護中”中“非藥物維護”進入非藥物維護窗口，如圖1.5。圖1.5重要功能：維護除了藥物以外的項目維護，譬如：檢查，床位費，材料費等項目。操作措施：云南定點醫(yī)療機構的顧客注意，窗口打開后列表中顯示的是所有云南省發(fā)改委公布的項目，單價都是以您所在醫(yī)院等級的最高限價；可以使用窗口中來篩選已經(jīng)存在的項目，列表中列出符合條件的項目，在列表中雙擊您所需要修改的項目，窗口上方的“非藥物基本信息”中出現(xiàn)該項目的信息，即可進行維護操作。點擊【保留】按鈕，完畢操作。點擊【增長】按鈕窗口上方的“非藥物基本信息”出現(xiàn)空白狀態(tài)，填入項目的信息。點擊【保留】按鈕，完畢新增操作。（通過本操作新增的項目是自費項目）

常數(shù)信息維護進入“信息維護”子系統(tǒng)后,點擊“數(shù)據(jù)字典維護”中“常數(shù)表維護”進入常數(shù)表維護窗口，如圖1.6。圖1.6重要功能：藥物、非藥物錄入中包裝單位,單位等項目的添加、刪除、修改。操作措施:在窗口左邊的列表中選中您要進行維護的項目，窗口右邊列表列出符合條件的項目。點擊【添加】按鈕，右邊列表中會新增一列，填入對應的項目,點【保留】即可。假如要刪除某一項類型,則用鼠標點到要刪除的項目,點【刪除】然后再點【保留】。假如要修改某一項類型,修改后點擊【保留】。

科室維護進入“信息維護”子系統(tǒng)后,點擊“數(shù)據(jù)字典維護中”中“科室維護”進入科室維護窗口，如圖1.7。圖1.7重要功能：維護醫(yī)院的科室到系統(tǒng)中。操作措施:點【增長】即可增長科室。在空白欄輸入醫(yī)院的科室，拼音，選擇所屬科室類型等，然后點【確定】。要刪除時用鼠標點到要刪除的行，然后點【刪除】,刪除后點【確定】。要修改時，修改完畢后點【確定】。

員工基本信息維護進入“信息維護”子系統(tǒng)后,點擊“操作員維護”中“員工基本信息維護”進入員工基本信息維護窗口，如圖1.8。圖1.8重要功能：維護醫(yī)院的員工信息到系統(tǒng)中。一般只要維護操作員和醫(yī)師即可。操作措施:點【增長】即可增長員工.在空白處輸入姓名,選擇下拉框中的選項.然后點【確定】要刪除時用鼠標點到要刪除的行,然后點【刪除】,刪除后點【確定】要修改時，修改完畢后點【確定】。

操作員維護進入“信息維護”子系統(tǒng)后,點擊“操作員維護”中“操作員維護”進入操作員維護窗口。（如圖1.9）圖1.9重要功能：維護醫(yī)院收費人員并付給不一樣的操作權限。操作措施：選擇圖1.9菜單中的“顧客管理”下的“增長顧客”：出現(xiàn)圖1.10：圖1.10選擇下拉框中的顧客，輸入登錄顧客（顧客密碼默認和登錄名相似）,選擇下拉框中的組別（錄入不一樣的組別權限：例如門診收費，住院收費，信息維護的）。然后點【確定】。

發(fā)票領取進入“信息維護”子系統(tǒng)后，點擊“發(fā)票管理”中的“發(fā)票管理”.進入界面如圖1.11：重要功能：醫(yī)院發(fā)票的領用進行管理，包括門診、住院、預交金發(fā)票，在系統(tǒng)中領取發(fā)票。圖1.11操作措施:領用發(fā)票：在窗口中部選擇發(fā)票種類；窗口中部列表“可領發(fā)票人員列表”中選中領用者，點擊〈添加〉（或者直接鼠標雙擊該人員）；在中填入領用發(fā)票的數(shù)量，然后點【領用發(fā)票】，提醒“領用成功”，點擊彈出窗口的【確定】；退領發(fā)票：點到左下腳瀏覽發(fā)票,即可看到發(fā)票信息；雙擊發(fā)票信息，提醒“與否想刪除這票”，點擊〈是〉?！咀⒁狻恐挥性诎l(fā)票未用并且發(fā)票號為該人員已領發(fā)票號最大時，才可進行發(fā)票退領。醫(yī)保對照進入“信息維護”子系統(tǒng)后,點擊‘數(shù)據(jù)字典維護’中‘藥物目錄維護’。

門診收費收費前的準備使用門診收費前請完畢針對門診收費的基礎信息準備，包括：藥物信息維護、非藥物信息維護、藥物及非藥物對照（云南顧客不需要）、科室維護、員工基本信息維護、操作員維護、發(fā)票領用等?！?.1.1發(fā)票打印設置重要功能：對定點的發(fā)票打印進行設置在桌面上找到醫(yī)保收費軟件的目錄,如下界面雙擊點開his文獻夾.內(nèi)容如下:找到文獻名字叫newhis的文本文獻,雙擊打開后內(nèi)容如下:操作措施:打開文本后,找到[hostype]，下面“hostype=”參照注釋對應更改。假如是藥店，還要設置一下[FPGS]，下面的“fpgs=”參照注釋做對應更改（藥店有效）。[FPSL]下面的fpsl=1參照注釋做對應更改.等號背面的表達要打印的數(shù)量（藥店有效）。修改后保留修改。

門診收費§2.2.1劃價收費進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“門診收費”中“門診收費”進入門診收費窗口。圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s11重要功能：門診劃價收費操作措施：醫(yī)?；颊甙厌t(yī)保卡插入讀卡器中，點【讀卡】后，出現(xiàn)請輸入密碼的提醒，此時請患者在讀卡器上輸入醫(yī)?？艽a，使用讀卡器上的“確認”完畢身份確認（無卡人員，請操作人員在“醫(yī)保證號”中輸入醫(yī)保證，假如需要密碼在使用鍵盤上完畢密碼操作）。輸入科室編碼（或通過拼音碼查詢）來進行就診科室選擇，按<回車>后輸入開方醫(yī)生編碼（或通過拼音碼查詢）選擇開方醫(yī)生，按<回車>，輸入科室編碼（或通過拼音碼查詢）來進行執(zhí)行科室選擇。處方的錄入：在錄入項目拼音（拼音碼、輸入碼），在彈出的列表中選中需要錄入項目后<回車>，錄入項目數(shù)量后<回車>，選擇單位后<回車>，假如錄入的是草藥，請再錄入付數(shù)。<回車>后將在下面的提醒框中顯示已經(jīng)錄入的處方記錄。處方上有多種項目可再在項目拼音處查找出項目，按照上述措施依次錄入。錄入完畢后，【預結算】確認各數(shù)值無誤后點【確定】，發(fā)票會自動打印?！咀⒁狻考偃缭阡浫霑r某種項目錄入有誤，則可以用鼠標選中要刪除的行，然后點【刪除】。在進行項目錄入時可以在拼音碼前邊使用阿拉伯數(shù)字1、2、3、4，中草藥必須單獨開單

§2.2.2門診退費進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“門診收費”中的“門診退費”進入門診退費窗口，如圖2.2：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s12重要功能：對已經(jīng)結算的發(fā)票進行其中項目或者所有退費。操作措施：用卡消費的請先插入醫(yī)?？?，完畢操作后拔出醫(yī)保卡。在發(fā)票號一欄中輸入發(fā)票號,按<回車鍵>,在窗口上部的列表中就可看到此張?zhí)幏降膬?nèi)容，然后用鼠標雙擊要退的項目，在窗口中部出現(xiàn)該項目，在“退藥數(shù)量”中輸入要退掉的數(shù)量,按<回車鍵>，窗口下部出現(xiàn)需要退掉的項目，點擊【確定】后打印機會打印出新發(fā)票，原發(fā)票作廢請收回。假如要全退，在輸入發(fā)票號后,點【全退】即可完畢操作。【注意】當醫(yī)?？ㄓ袀€人帳戶信息，且本次操作消費了卡上的錢，來退費時，按【確定】后會出現(xiàn)此界面(單純的現(xiàn)金消費不會出現(xiàn))。收費員要把此證明打印給消費的人，讓他按證明上寫的，過幾天后在到有圈存機的地方進行圈存，返還本次操作金額。（如醫(yī)?？ú淮嬖趥€人帳戶信息，該操作不存在。）

§2.2.3發(fā)票重打進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“門診收費”中的“發(fā)票重打”進入門診退費窗口，如圖2.3：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s13重要功能：作廢本來的結算發(fā)票，重新打印一張操作措施：用卡消費的請先插入醫(yī)?？?，完畢操作后拔出醫(yī)保卡。在空白欄中輸入要重打的發(fā)票號按<回車鍵>。點擊【重打】完畢操作?！咀⒁狻恐卮蚝缶蜕尚碌陌l(fā)票號,操作員就必須把本來的發(fā)票（假如原發(fā)票存在）蓋章作廢。例如：重打11號，則重打后將新產(chǎn)生發(fā)票，11號作廢。

§2.2.4收費員日結進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“門診收費”中的“收費員日結”進入收費員日結窗口，如圖2.4：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s14重要功能：進行收費員的每天的日結。操作措施：打開窗口后，列表中即列出該操作員的收費信息，點【保留】按鈕即可。第一次使用該窗口初始時間是從1950/01/01到目前的時間，點【保留】后下一次的記錄開始時間就會變成剛剛的末時間到記錄時的時間。需要查詢或者打印本來某一時間的結算單可以用補打。點【補打】出現(xiàn)日期選擇窗口，選擇要進行補打的日期后，點擊【查詢】按鈕，列表中出現(xiàn)符合條件的信息，選中后點【確定】即可進行操作。

門診收費中的其他功能§2.3.1收款員發(fā)票查詢進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“收款員發(fā)票查詢”進入收費員發(fā)票查詢窗口，如圖2.5：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s15重要功能：對收費員的收費狀況及發(fā)票進行查詢.操作措施：修改起始時間和終止時間，窗口左邊列表中選中收費員和其他有關信息，點【刷新】即可；紅色表達此發(fā)票是作廢的，然后用鼠標選擇需要操作的發(fā)票信息,點【明細】就可看看此處方的明細,或者雙擊發(fā)票號。

§2.3.2門診收費分項結算進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“門診收費分項核算”進入門診收費分項核算窗口，如圖2.6：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s16重要功能：記錄時間段內(nèi)醫(yī)院門診的收費項目的費用狀況。.操作措施:更改記錄時間，點【檢索】即可。點【打印】就可以打印

§2.3.3門診就診信息查詢進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“門診就診信息查詢”進入門診就診信息查詢窗口，如圖2.7：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s17重要功能:門診就診信息查詢。操作措施:更改時間，設置查詢信息，點【查詢】即可。需要查看明細的請用鼠標雙擊。點【打印】就可以打印。

§2.3.4收費員收費項目記錄進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“收費員收費項目記錄”進入收費員收費項目記錄窗口，如圖2.8：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s18重要功能:收費員收費項目記錄進行分項記錄。操作措施:更改記錄時間,點【查詢】即可；列表根據(jù)選擇顯示，點【打印】就可以打印。

§2.3.5門診醫(yī)生工作量記錄進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“門診醫(yī)生工作量記錄”，進入門診醫(yī)生看診量記錄，如圖2.9：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s19重要功能:門診醫(yī)生工作量記錄進行分項記錄操作措施:更改記錄時間,點【查詢】即可；列表根據(jù)選擇顯示；點【打印】就可以打印。

§2.3.6門診科室收入記錄進入“門診收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“門診科室收入記錄”進入收費員收費項目記錄窗口，如圖2.10：圖STYLEREF1\s2.SEQ圖\*ARABIC\s110重要功能:科室分項記錄進行分項記錄操作措施:更改記錄時間,點【查詢】即可；點【打印】就可以打印。

住院收費部分住院收費簡介§3.1.1使用前準備使用住院收費前請完畢針對住院收費的基礎信息準備，包括：藥物信息維護、非藥物信息維護、藥物記非藥物對照（云南顧客不需要）、科室維護、員工基本信息維護、操作員維護、發(fā)票領用等?！?.1.2菜單簡介住院登記——入院登記、住院診斷、無費退院住院記帳——處方記帳、處方退費、處方信息查詢、住院號查詢、醫(yī)保處方補傳。預交金管理——預交金管理、預交金欠費單打印、預交金查詢住院患者管理——科室患者管理住院結算——結算（出院結算、中途結算、轉院結算）、結算召回、結算發(fā)票補打、收費員日結記錄查詢——住院患者信息查詢、醫(yī)?；颊哔M用一日清單、住院發(fā)票查詢、住院患者結算單查詢、住院收入分項日報、住院結算信息查詢、住院收入項目核算、住院科室收入核算。讀卡器設置——讀卡器設置、醫(yī)保患者信息查詢、輸入法設置§3.1.3流程簡介1）一般流程：入院登記→入院診斷→確診診斷→住院記帳（藥物、非藥物）→出院診斷→出院結算（包括轉院結算，中途結算）；闡明：在住院期間，還也許有轉床轉科,補交預交金、退藥物及非藥物、記錄查詢等操作；2）結算召回：……→結算召回→……闡明：出院患者在24小時內(nèi)若舊病復發(fā)，可以對其進行結算召回操作，讓他繼續(xù)住院；尚有一種狀況就是，若出院結算時費用不對，也可以將其召回重新記帳（只能作為一種補救措施，盡量不要結算出錯）；3）特殊狀況：入院登記→無費退院闡明：有些病人在作了入院登記之后，又立即規(guī)定出院或轉院，這種狀況下可以對其作無費退院（不計算住院次數(shù)）；住院記帳→醫(yī)保處方補傳闡明：假如醫(yī)保中心服務器出現(xiàn)問題，顧客可以臨時保留醫(yī)保處方不用上傳，待醫(yī)保中心恢復正常后再上傳。4）年終止轉……→中途結算→……闡明：在業(yè)務年度的年末，應對在院患者做中途結算；中途結算后重新算住院次數(shù)、起伏線和合計值

住院登記§3.2.1入院登記進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院登記”菜單中的“入院登記”，進入該窗口如圖3.1所示：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s11重要功能：錄入患者基本信息，收取住院預交金，打印預交金收據(jù)操作措施：插入患者的醫(yī)療卡，點擊【讀卡】，或者在輸入患者醫(yī)療證號，系統(tǒng)會提醒“請輸入密碼”；患者輸入密碼并確定，系統(tǒng)得到基本信息，光標落在“醫(yī)療類別”處，按鍵盤“↑↓”鍵進行選擇，選中后，回車光標來到“住院科室”；通過拼音碼選擇科室，選中后回車；光標會繼續(xù)到下一項目，請?zhí)钊肫渌牟∪嘶A信息；點擊【確定】，完畢入院登記。在窗口中下部的列表中顯示了登陸操作員當日操作過的患者，用鼠標選中一患者記錄，點擊【患者信息】，可以進入患者基本信息維護窗口，維護此患者的基本信息；如下圖(3)點擊【清屏】，清除屏幕中的已錄入信息，繼續(xù)進行下一種患者的入院登記?！咀⒁狻克{色字體項必須填寫。

§3.2.2住院診斷進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院登記”中的“住院診斷”，進入該窗口如圖3.2：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s12重要功能：錄入患者的入院診斷、出院診斷、確診診斷的診斷信息操作措施：輸入患者住院號按【回車鍵】，出現(xiàn)患者信息。在選擇診斷類型后回車。輸入醫(yī)生的拼音碼，選擇診斷醫(yī)師回車。選擇診斷日期回車。輸入診斷的拼音碼按【回車鍵】；若患者有多種診斷信息則繼續(xù)回車進行錄入。點擊【確定】，保留診斷信息。點擊【退出】關閉診斷窗口。選中要刪除的記錄，點擊【刪除】，可以刪除此條記錄?！咀⒁狻縿h除之后必須點擊【確定】才能保留成果。入院和出院診斷可以自行錄入，確診診斷必須是從列表中選擇。

§3.2.3無費退院進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院登記”中的“無費退院”，窗口界面如圖3.3：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s13重要功能：對沒有發(fā)生費用的患者做無費退院處理操作措施：輸入住院號，回車，點擊【確定】（用醫(yī)?？ㄞk理的請先插入該患者的醫(yī)療卡）【注意】若收取了預交金，應先退還預交金。

住院記帳§3.3.1處方記帳進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院記帳”中的“處方記帳”，窗口界面如圖3.4：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s14重要功能：給患者進行處方劃價和記帳，打印劃價單，以及查詢所劃的藥物，非藥物信息。操作措施：在輸入患者住院號，回車；輸入開方科室(編號或者拼音)，回車；輸入執(zhí)行科室代碼(編號或者拼音)，回車；輸入醫(yī)師代碼(編號或者拼音)，回車；輸入項目編碼（拼音碼、自定義碼），選中所需項目，回車；輸入數(shù)量和單位回車，在下面窗口中可以看到新增長的一條處方記錄；處方錄入完畢，點擊【確定】，保留處方劃價信息；【注意】中草藥需要單獨開一張?zhí)幏?；按Shift+Tab鍵，光標后退；假如醫(yī)保中心服務器出現(xiàn)問題，顧客可用鼠標點擊為狀態(tài)，待醫(yī)保中心恢復正常后通過“醫(yī)保處方補傳”功能上傳記錄。在進行項目錄入時可以在拼音碼前邊使用阿拉伯數(shù)字1、2、3、4，

§3.2.2處方退費進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院記帳”中的“處方退費”，窗口界面如圖3.5：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s15重要功能：把所錄入的處方（藥物，非藥物）進行退費。操作措施：輸入患者住院號，回車窗口上部出現(xiàn)患者信息。調(diào)整日期時間段（假如查詢所有可以不調(diào)整）點擊【讀入明細】，窗口中上部列表顯示出患者此段時間內(nèi)劃過價的處方明細。選擇需要進行退費項目，回車（或者鼠標雙擊），窗口中部出現(xiàn)選中的項目信息，輸入退費數(shù)量，回車。點擊【確定】，完畢退費操作。在點擊【確定】前若有操作錯誤的項目，則可在最下面的窗口里選擇操作錯誤的項目項目，點擊【刪除】，保留此處方項目?！咀⒁狻考偃玑t(yī)保中心服務器出現(xiàn)問題，顧客可用鼠標點擊為狀態(tài)，待醫(yī)保中心恢復正常后通過“醫(yī)保處方補傳”功能上傳記錄。

§3.2.3處方信息查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院記帳”中的“處方信息查詢”，窗口界面如圖3.6：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s16重要功能：查詢患者住院記帳處方錄入信息。操作措施：輸入患者住院號，調(diào)整日期時間段，點擊【查詢】，窗口左邊的里表列出符合條件的處方，窗口右邊顯示您所選中的處方的詳細信息。

§3.2.4醫(yī)院號查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院記帳”中的“醫(yī)院號查詢”，窗口界面如圖3.7：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s17重要功能：可以便查詢患者的住院信息。操作措施：在患者姓名欄直接輸入要查找的患者的名字，按回車鍵即可查詢。

§3.2.4醫(yī)保處方補傳進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院記帳”中的“醫(yī)保處方補傳”，窗口界面如圖3.8：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s18重要功能：補傳在住院處方記帳過程中使用過功能的處方信息。操作措施：在“住院號”中輸入使用過需要補傳功能的住院號，回車后窗口列表中列出該患者需要處理的項目記錄，點擊【確定】完畢操作。

預交金管理§3.4.1預交金管理進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“預交金管理”中的“預交金管理”，得到如圖3.9：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s19重要功能：收取、退還預交金；打印及補打預交金收據(jù)，作廢預交金收據(jù)。操作措施：收取預交金：輸入患者住院號，回車，顯示出患者信息和預交狀況；回車，輸入預交金額數(shù)，回車；點擊【確定】；打印預交收據(jù)，完畢補收預交金操作。補打：用鼠標選中一收據(jù)，點擊【補打收據(jù)】，則作廢此收據(jù)，重新打印一張。退還：選中一未結算收據(jù)，點擊【作廢】，則作廢此收據(jù)，返還患者預交金?！咀⒁狻拷Y算過的收據(jù)不可以作廢

§3.4.2預交金查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“預交金管理”中的“預交金查詢”，得到如圖3.10。圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s110重要功能：針對某收費員作預交金查詢，并打印預交金報表，可補打操作措施：修改收費時間范圍并輸入查詢條件，點擊【查詢】，可記錄預交金收取狀況。點擊【打印】，則打印出此時間段的預交金清單。

§3.4.3預交金催款單打印進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“預交金管理”“預交金欠費單打印”，得到如圖3.11：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s111重要功能：查詢欠費患者信息，并打印催款單。操作措施：選擇住院科室，確定醫(yī)療類別（醫(yī)保、自費、所有）。在需要打印的患者記錄前的打印標志處打上‘√’。（點擊患者記錄就可以打‘√’或者取消）。<全選>前打‘√’可以將患者列表中的患者所有選中。<清除>前打‘√’可以將患者列表中的所有患者取消打?。慈∠獭?。點【打印】即打印出右框中提醒的催款單信息。

住院患者管理（轉科）進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院患者管理”中“科室患者管理”，得到如下界面：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s112重要功能：針對住院病人進行轉科管理。操作措施：雙擊需要進行轉科轉床的病人，出現(xiàn)如下所圖，輸入要轉入的科室（科室的拼音碼）和床位，點擊【確定】完畢操作。

出院結算§3.6.1出院結算（轉院結算，中途結算）進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院結算”中的“結算”，得到如圖3.13：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s113重要功能：提供出院結算（中途結算，轉院結算等功能），打印結算發(fā)票操作措施：選擇結算類型：在結算窗體上方的結算類型處選擇結算類型（出院結算，中途結算或轉院結算）；輸入要結算的患者住院號（醫(yī)保患者可以卡插好，讀卡）【按回車】此患者的信息就顯示在“結算”窗口中；檢查患者的費用信息，對的進行補收或返回后，點擊【確定】，打印出結算發(fā)票，完畢結算操作【注意】在結算前仔細查看費用的明細狀況，統(tǒng)籌支付，帳戶支付，現(xiàn)金支付。費用對了再點擊【確定】目前發(fā)票號顯示在左下角。

§3.6.2結算召回進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院結算”中的“結算召回”，得到如圖3.14：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s114重要功能：作廢原結算信息，使之患者的狀態(tài)變?yōu)槲唇Y算狀態(tài)。操作措施：輸入該人員的結算發(fā)票號，回車，則該患者基本信息及發(fā)票的有關信息都顯示出來；醫(yī)?；颊呖ú搴煤螅c擊【確定】，完畢結算召回；即原發(fā)票不再有效，若本來結算時有賬戶支付，則打印出一張圈存證明?！咀⒁狻考偃缃Y算時使用患者醫(yī)?？ㄉ蟼€人帳戶的，要等醫(yī)保中心作帳戶沖減操作后，圈存后金額才返回患者醫(yī)?？?。

§3.6.3結算發(fā)票補打進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院結算”中的“結算發(fā)票補打”，得到如圖3.15：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s115重要功能：作廢本來的結算發(fā)票，重新打印一張操作措施：持卡醫(yī)?；颊卟搴每ê螅斎胍a打的發(fā)票號，回車，系統(tǒng)讀卡，顯示出補打的發(fā)票明細；點擊【確定】，作廢此發(fā)票，重新打印出一張結算。

§3.6.4收費員日結進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“住院結算”中的“收費員日結”，如圖3.16：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s116重要功能：對醫(yī)院收費人員的每天收費狀況日結,重打印此前的日結信息操作措施：打開窗口后，列表中即列出該操作員的收費信息，點【保留】按鈕即可。第一次使用該窗口初始時間是從1950/01/01到目前的時間，點【保留】后下一次的記錄開始時間就會變成剛剛的末時間到記錄時的時間。需要查詢或者打印本來某一時間的結算單可以用補打。點【補打】出現(xiàn)日期選擇窗口，選擇要進行補打的日期后，點擊【查詢】按鈕，列表中出現(xiàn)符合條件的信息，選中后點【確定】即可進行操作。

記錄查詢§3.7.1住院患者信息查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“住院患者信息查詢”，得到如下界面：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s117重要功能：按條件查詢出患者在院信息，預交信息，費用信息等，提供打印.操作措施：輸入患者住院號，回車，可以查詢出此患者的各項信息；從“患者范圍”里選擇住院患者或出院患者，點擊【查詢】，可以查詢出所有的入院患者或出院患者信息；選擇“科室范圍”里的科室，結合患者范圍，點擊【查詢】，可以查詢出此科室里的入院患者或出院患者；在“患者在院信息”頁里，假如有多種患者記錄，則雙擊某一種患者記錄，就可以在“患者預交信息”，“患者費用信息”，“收費藥物明細”，“收費非藥物明細”標簽頁里看到此患者的詳細信息；點擊【打印】，打印出目前窗口里的內(nèi)容。

§3.7.2患者費用一日清單進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“患者費用一日清單”，得到如圖3.18：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s118重要功能：用于對醫(yī)?；颊吣骋惶斓淖≡嘿M用明細進行查詢，并提供打印功能操作措施：設置清單時間：假如檢索患者在院的所有明細，選擇<所有>；假如只檢索患者部分時間段內(nèi)的明細，選擇清單時間，并修改時間。輸入住院號〈回車〉或在“記錄時間”后輸入檢索的時間，輸入要檢索的住院號，回車或點擊〈查詢〉點擊【查詢】，檢索出該醫(yī)?；颊咧付ㄆ陂g的費用清單；點擊【打印】，打印出此清單。

§3.7.3住院發(fā)票查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“住院發(fā)票查詢”，得到如圖3.19：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s119重要功能：查詢某段時間里的有效發(fā)票和廢票信息，并可打印有效發(fā)票的明細操作措施：選擇時間段，選定“有效”或“廢票”，點擊【查詢】，查詢出此段時間里有效或作廢的發(fā)票記錄；點擊【打印】，打印發(fā)票記錄。選中某條發(fā)票記錄，點擊【明細】，顯示出此條發(fā)票費用明細。

§3.7.4住院患者結算單查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“住院患者結算單查詢”，如下圖3.20：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s120重要功能：查詢出院患者的結算費用清單，并可打印有效結算費用清單。操作措施：輸入結算后的發(fā)票“有效”的發(fā)票號，點擊【查詢】，查詢出此患者的費用結算狀況。

§3.7.5住院收入分項日報進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“住院收入分項日報”，得到如下界面：圖STYLEREF1\s3.SEQ圖\*ARABIC\s121重要功能：記錄出在某時間段內(nèi)的各項住院費用，并打印登記表操作措施：在記錄時間中輸入所要記錄的時間段，點擊【記錄】，檢索出此時間段內(nèi)的各項住院費用；點擊【打印】，打印出此結算表。

§3.7.6住院結算信息查詢進入“住院收費”子系統(tǒng)后，點擊“記錄查詢”中的“住院結算信息查詢”，得到如下界面：重要功能：記錄出在某時間段內(nèi)出院患者結算的信息，并打印登記表操作措施：記錄時間中輸入所要記錄的時間段，點擊【查詢】，檢索出此時間段內(nèi)的出院患者用及發(fā)票號；點擊【打印】，