老年服務溝通禮儀-熱情的介紹

居間介紹--介紹的次序介紹的次序先將職位低的介紹給職位高的先將未婚女子介紹給已婚女子先將男士介紹給女士先將年輕者介紹給年長者先將家庭成員介紹給對方集體介紹時的順序居間介紹--介紹的時機居間介紹的時機在家中接待彼此不相識的客人；在辦公地點，接待彼此不相識的來訪者；與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友；本人的接待對象遇見了其不相識的人土，而對方又跟自己打了招呼；陪同親友，前去拜會親友不相識者；陪同上司、長者、來賓，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼；打算推介某人加入某一交際圈；受到為他人做介紹的邀請。居間介紹--介紹的形式居間介紹的形式式準標A適用于正式場合，如業(yè)務洽談、宴會適合場合B使雙方認識，并建立工作、交換等聯(lián)系使用目的C以雙方的姓名、單位、職務等為主包含內(nèi)容居間介紹的形式式儀禮A適用于正式場合，是一種最為正規(guī)的他人介紹B與標準式略同，只是語氣、表達、稱呼上都更為禮貌、謙恭C包括雙方姓名、單位、職務等項內(nèi)容，還可以適當加一些謙辭、敬語等適合場合使用目的包含內(nèi)容居間介紹的形式式薦推A適用于比較正規(guī)的場合B目的是將被介紹人舉薦給另一位被介紹人C通常會對主要被介紹者的優(yōu)點加以重點介紹適合場合使用目的包含內(nèi)容居間介紹的形式式調(diào)強A適用于各類社交活動，如：私人交往、聯(lián)誼會等B使雙方認識，并引起對其中一位被介紹者的重視C包括雙方姓名，往往還會刻意強調(diào)其中一位與介紹者之間的特殊關系適合場合使用目的包含內(nèi)容居間介紹的形式式見引A適用于普通性交際應酬場合B將被介紹者雙方引到一起即可C不需具體介紹雙方，由他們自行認識適合場合使用目的包含內(nèi)容居間介紹的形式式介簡A適用于一般的社交場合，如：聚會、茶話會、舞會B使雙方認識C雙方姓名一項，甚至只提到雙方姓氏為止適合場合使用目的包含內(nèi)容居間介紹--介紹的注意事項及禮儀1.居間介紹的注意事項注01介紹者與被介紹者都要注意自己的表達、態(tài)度與反應。意02介紹者為被介紹者介紹之前，盡量征求一下介紹雙方的意見事03介紹時要注意實事求是，掌握分寸，不能胡吹亂捧。項04介紹姓名時，一定要口齒清楚，發(fā)音準確。把易混的字咬準。2.接受介紹時的禮儀E交談后走時要互相道別D介紹者介紹完畢后，若雙方均為男性，握手絕對必要C不要讓其他事情分散你的注意力，不要東張西望B被介紹的雙方應起身站立，面含微笑，神態(tài)莊重、專注A一般不應加以拒絕或扭扭捏捏，而應欣然表示接受。F在接受介紹時，你沒聽清對方的名字，可請他再說一遍ABCDEF自我介紹--方式自我介紹的方式適用于公共場合、一般性的社交場合。適用場合面對泛泛之交而不想深交的人使用目的只包括本人姓名包含內(nèi)容應酬式自我介紹的方式適用于工作場合，如：業(yè)務洽談、工作聯(lián)絡適用場合與對方建立工作關系使用目的包括本人姓名、單位、部門或從事的具體工作，三要素缺一不可包含內(nèi)容公務式【百姓趣事】我想當一名人民教師自我介紹的方式適用于講座、報告、演說、慶典、儀式等正規(guī)場合適用場合向?qū)Ψ奖硎居押?、敬意使用目的包括本人姓名、單位、職務等項?nèi)容，還可以適當加一些謙辭、敬語等包含內(nèi)容禮儀式自我介紹的方式適用于各類社交活動，如：私人交往、聯(lián)誼會、網(wǎng)絡交流等適用場合使對方認識自己、了解自己，建立進一步交往的平臺使用目的包括本人姓名、職業(yè)、籍貫、愛好、自己跟交往對象雙方所共同認識的人等包含內(nèi)容社交式自我介紹的方式適用于普通性交際應酬場合適用場合應聘求職、應試求學、初次交往等使用目的主要根據(jù)提問進行介紹，有問必答包含內(nèi)容問答式自我介紹--時機與要求1.自我介紹的時機因業(yè)務關系需相互認識，進行接洽時當遇到一位你知曉或久仰的人士，他不認識你時第一次登門造訪，事先打電話約見時參加一個較多人的聚會，主人不可能一一介紹時出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時初次前往他人住所、辦公室，進行登門拜訪時應聘求職時2.自我介紹的要求要及時、清楚地報出自己的姓名和身份大方自然地進行自我介紹，可以先面帶微笑，溫和地看著對方簡要表明結(jié)識對方的愿望或緣由；一定要實事求是，真實可信一定要力求簡潔，盡可能地節(jié)省時間，介紹的時間以半分鐘為佳【百姓趣事】我們可能有過共同的命運自我介紹--注意事項自我介紹的注意事項引發(fā)對方做自我介紹時應避免直話相問，缺乏禮貌介紹時語氣要自然，語速要正常，語音要清晰要充滿信心和勇氣，敢